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Universidad Autnoma de Chihuahua Facultad de Contadura y Administracin Investigacin y Posgrado

Necesidades del consumidor

Mtro. Xavier Hurtado Garca Roiz

Joaqun H. Romero Robledo 26/junio/2016

Servicios de capacitacin para desarrollar habilidades de comunicacin profesional en ingls

Clasificacin de las necesidades segn BradshawNecesidad experimentada o sentida: es aquella necesidad percibida por los seres humanos, es decir, la percepcin subjetiva de la carencia de algo que nos es necesario para cubrir nuestras necesidades bsicas. Este tipo de necesidad no tiene por qu expresarse oralmente, es decir, el sujeto no tiene por qu expresarlo tanto a las personas que le rodean como a los servicios sociales.

Necesidad expresada o demanda: es aqul tipo de necesidad sentida que se manifiesta mediante una solicitud de cualquier tipo de servicio o ayuda para cubrir estas necesidades. Es la necesidad experimentada puesta en prctica. Es corriente encontrarse con que una necesidad sentida y expresada no sea satisfecha a quien la necesite.

Qu tipo de necesidad satisface ?

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Necesidad expresada o demandadaNecesidad experimentada o sentidaVenta de productos o servicios a ltimo consumidor.

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