Para Maironop
-
Upload
mairon-andres-blanquicett-araujo -
Category
Documents
-
view
215 -
download
0
description
Transcript of Para Maironop
Introducción
La implementación de la logística se remonta muchos años
atrás, cuando el hombre tuvo la necesidad de trasladar
alimentos del lugar donde se producían hasta el lugar donde
ellos lo necesitaban, facilitando que el hombre se estableciera
en cualquier región.
La logística con el paso del tiempo sufrió evoluciones en
proporción a la evolución de las necesidades de las personas,
sin embargo la logística en las últimas décadas ah sido motivo
de estudio para las organizaciones que desean mejorar su
economía.
Lo anterior sirvió para abandonar la idea que la logística solo
sirve como un medio o método especial para la organización de
la distribución de una empresa, dando lugar al surgimiento a la
logística inversa.
En la actualidad la logística inversa está siendo implementada
como una herramienta estratégica gerencial, como una ventaja
competitiva en el mercado y a su vez le permite obtener
mayores rendimientos económicos de los productos o servicios
que dejaron de satisfacer las necesidades de los
consumidores, sin embargo representan una inversión que la
misma organización puede recuperar.
2. Marco conceptual
2.1 Cadena de suministros
Para Sasson Ródes (2013) es una red de instalaciones y
medios de distribución que tiene por función la obtención de
materiales, transformación de los materiales en productos
intermedios y productos terminados y la distribución de estos
productos terminados a los consumidores.
Es importante mencionar que la organización forma parte de
una cadena de suministros horizontal y vertical . La cadena de
suministros está integrada por tres eslabones o niveles:
suministro, fabricación y distribución (Sasson Rodés, 2013):
1. Suministro: responde a las preguntas ¿Cómo?, ¿Dónde?
y ¿Cuándo? se adquieren las materias primas para la
elaboración de materiales.
2. Fabricación de materiales: Consiste en el proceso de
transformación de las materias primas en productos o
servicios finales.
3. Distribución: Consiste en un sistema de distribución
constituido por una red de almacenes, distribuidores,
minoristas y comercio, mediante los cuales se buscan los
medios necesarios para hacer llegar a los consumidores
los productos o servicios terminados.
2.2 Logística Directa:
Logística proviene de la palabra en inglés “logistics”, el registro
de su primera implementación fue en el campo militar, de que
es definido por la RAE (2013) como el conjunto de medios y
métodos para llevar a cabo la organización de una empresa, o
de un servicio, especialmente de distribución.
Para Thompson (2013) logística es una función operativa que
comprende todas las actividades y procesos necesarios para la
administración estratégica del flujo y almacenamiento de
materias primas y componentes, existencias en proceso y
productos terminados; de tal manera, que éstos estén en la
cantidad adecuada, en el lugar correcto y en el momento
apropiado.
Por lo tanto se puede decir que el propósito de la logística es
resolver o inhibir todo aquel problema que sea consecuencia
del tiempo, lugar y forma de suministrar algún producto o
servicio
Una parte del éxito de toda organización es determinado por la
capacidad de integración y coordinación de cada una de las
actividades que integran la cadena de logística (Figura 1).
La cadena logística está constituida por un conjunto de
procesos interrelacionados; que van desde la búsqueda de
proveedores para la obtención de la materia prima hasta la
entrega del producto o servicio terminado al cliente.
En la Figura 1 se observan las actividades necesarias que
conforman la cadena de logística, las cuales se enumeran a
continuación:
1. Seleccionar a los proveedores adecuados y confiables.
2. Adquisición de materia prima y suministros.
3. Almacén de materia prima y suministros.
4. Proceso de producción.
5. Almacén de producto terminado.
6. Venta y distribución de producto terminado.
7. Atención al cliente.
El objetivo principal que tiene la cadena de logística es proveer
de manera eficiente productos de buena calidad, a buen precio
(bajo costos), en el tiempo oportuno y en el lugar adecuado
para que el consumidor pueda satisfacer sus necesidades.
Un factor clave para que el funcionamiento de la cadena de
logística sea el correcto es necesario que exista un
intercambio de información entre los diferentes eslabones o
miembros de de la cadena de logística.
La logística busca gerenciar estratégicamente la adquisición, el
movimiento, el almacenamiento de productos, el control de
inventarios, flujo de información y el canal de distribución de tal
manera que estén encauzados para que la rentabilidad
presente y futura de la empresa sea maximizada en términos
de costos y efectividad (García Olivares, 2013).
Para conocer el funcionamiento de la cadena de logística es
muy importante realizar un análisis de cantidad, calidad,
localización, precio y tiempo, todo lo anterior debe de atender
la demanda en términos de costos y efectividad.
2.3 Inversa:
Adj. Que es opuesto o contrario en el orden, la dirección o el
sentido (Farlex, 2013).
3. Antecedentes de la logística inversa
Los antecedentes de la logística inversa datan desde los inicios
del hombre en la tierra por satisfacer sus necesidades, donde
tuvo que reciclar herramientas u objetos.
En la tabla 1 se muestra se muestra la evolución del concepto
de logística inversa a través del tiempo.
Tabla 1. Evolución del concepto de logística inversa
Época Uso
Edad de piedra Uso de esquirlas como puntas en las flechas, obtenidas de la elaboración de herramientas
Culturas antiguas:Mesopotámicas, Inca, Azteca, Griega o Romana
1) Reciclaban las monedas locales de los pueblos conquistados, al ser fundidas o a veces solo eran selladas con la marca del nuevo regente.2) Después de una batalla reciclaban las armas, convirtiéndolas en utensilios agrícolas o de nuevas armas.
Revolución Industrial Crecimiento económico basado en la tecnología, usando intensivamente, extensivamente e irracional los recursos naturales, para lafabricación en serie de productos. Lo anterior traería consecuencias graves al medio ambiente más adelante.
Años 50’s y 60’s Nacen los principios de la “conciencia ambiental”, como necesidad de reciclar los PFU y así evitar lesionar más al medioambiente.
Años 70’s 1)Visibilidad de deterioro ambiental y agotamiento de recursos naturales y los costos asociados por la creación de nuevas leyes queregularizaban las actividades de las organizaciones, para disminuir el impacto ambiental, por lo cual obliga a las organizaciones apreocuparse por el destino final de sus PFU ya sea reutilizándolos para fabricar nuevos o eliminarlos correctamente.2) Diseño de nuevas metodologías que permiten el saneamiento y recuperación del ambiente, buscando a su vez el desarrolloeconómico.
Años 80’s Integración del método de cero defectos y el TQM [1], midiendo y reportando el
desempeño operacional en términos financieros.
1985 El CLM[2] define la logísticacomo una parte del proceso de la cadena de suministros que planea, implementa y controla el eficiente y efectivo flujo y almacenamiento debienes, servicios e información relacionada del punto de origen al punto de consumo con el propósito de satisfacer losrequerimientos del cliente.
Años 90´s CLM publica los primeros estudios de logística inversa como un aspecto de negocios y sociedad.
1992 CLM publica la primera definición de logística inversa “…El termino comúnmente usado para referirse al rol de lalogística en el reciclaje, disposición de desperdicios y manejo de materiales peligrosos; una perspectiva más amplia incluyetodo lo relacionado con las actividades logísticas llevadas a cabo en la reducción de entrada, reciclaje, substitución yreuso de materiales y su disposición final.
1995 Sufre una expansión la definición de logística realizada por la CLM, al considerar las operaciones diseñadas a uncliente estratégico.
1998 Rogers & Tibben Lembke describen logística inversa, incluyendo el objetivo y los procesos logísticos involucrados. El grupoEuropeo de logística inversa, Revlog define: El proceso de planeación, implementación y control del flujo de materiasprimas, inventario en proceso y bienes terminados, desde- un punto de uso, manufactura o distribución a un punto de recuperacióno disposición adecuada.
2003 El concepto de logística vuelve a sufrir una expansión por lo que el CLM define a la logística como: “Una parte del procesode la cadena de suministros que planea, implementa y controla el eficiente y efectivo del flujo y almacenamiento hacia delante y en reversade bienes, servicios e información relacionada del punto de origen al punto de consumo con el propósito de satisfacer losrequerimientos del cliente.
Logística inversa o reversa
Actualmente se han detectado múltiples problemas o
inconvenientes en los últimos eslabones de la cadena de
logística que son los de distribución de productos terminados,
venta y entrega de productos terminados a los consumidores,
causando el aumento de costos para la organización.
Algunos de los problemas suscitados en los últimos eslabones
son:
Entrega fuera de tiempo de los productos terminados a
los clientes.
Entrega de pedidos incompletos.
Productos mal empacados.
Productos rotos.
Debido al impacto negativo en la economía de las
organizaciones ocasionados por los problemas mencionados
anteriormente, en la actualidad las organizaciones se están
interesando por estudiar y analizar la cadena logística;
obteniendo una nueva metodología llamada “Logística inversa”.
Entonces la logística inversa es una metodología de
planificación, implantación y control eficiente del flujo efectivo
de costes para establecer un marco de actividades logísticas
que se realizan desde del punto de consumo al punto de
origen.
Mediante el cual se pretende recolectar, desmontar y procesar
los productos terminados usados y/o dañados o que ya no
satisfacen las necesidades de los consumidores, conocidos
también como productos fuera de uso (PFU), maximizando el
aprovechamiento del valor, su uso sostenible o en su caso una
correcta eliminación.
En la figura 2 se observa la ruta o el proceso que sigue la
logística inversa, que consiste en el transporte del PFU de las
manos del usuario al productor, pero también se encarga de la
transformación de los productos retornados en productos
nuevamente utilizables.
Figura 2. Logística directa e inversa.
Por lo tanto toda organización desea que la cadena de logística
esté exenta de problemas o inconvenientes en cualquier
eslabón evitando de ésta manera costos extras que afecten su
ganancia en utilidades.