Para ONG -...
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Para ONG
Rodolfo Álvarez Especialista en Soluciones de Productividad
Microsoft Colombia
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Todo pasa por la Web
¿Lo notaste? En nuestros días, todo
pasa por la Web.
La nueva Web es
abierta,
colaborativa, participativa,
espontánea, sorprendente.
Y todos quieren ser parte de ella: la
usamos para informarnos,
comprar, buscar trabajo, contarle al
mundo quiénes somos.
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Por qué necesito un sitio
web para mi ONG ?
Porque…
• No mucha gente conoce nuestra
causa
• Necesitamos más donantes
• Queremos captar más voluntarios
• Buscamos promocionar un evento o
actividad
• Nos gustaría que la prensa pudiera
encontrarnos
• ¿Alguna más?
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¿Qué debemos
considerar?
¿Cuál es el objetivo?
¿Quién es nuestro público?
¿Tengo la capacidad de generar contenido de interés?
¿Podré responder a una potencial demanda?
¿De qué vamos a hablarles?
Un Techo para mi País
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¿De qué vamos a hablar?
En tu sitio web puedes
focalizarte en:
• Información institucional y
novedades
• Oportunidades y formas de
participar como voluntario
• Necesidades y formas de
colaborar con donaciones y ayuda
económica (Ejemplo)
Fundación Cimientos
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¿A quién le vamos a hablar?
Tu Web puede
hablarle
principalmente: Fundación Huesped
A los beneficiarios de tus acciones
A quienes puedan ayudarte a concretar tus acciones
(voluntarios, donantes)
A organizaciones y público general que quieran conocer más sobre tu
ONG
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Qué se requiere para
tener un sitio web?
Registrar - comprar el
nombre de dominio:
www.tuorganizacion.org
Elige nombres fáciles de recordar
para tu dominio
Contratar un servicio de
hosting (hay gratuitos!)
Requiero un programador o
administrador?
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Antes de llamar a un
programador
Procurar de que el sitio web sea autoadministrable (para no generar
dependencia)
Evitar el uso excesivo de animaciones
Lograr de que el visitante encuentre el contenido relevante sin hacer
scroll down.
Sugerir el uso de templates (www.microsoftoffice.com)
Ayudar al usuario a encontrar la información con pocos clics
Intentar que el sitio cargue rápido.
Pídele que sume una herramienta para medir estadísticas.
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Cómo mantenerlo con
vida
¡Simple! Un sitio web con
contenido actualizado y
relevante es todo lo que
necesitas.
¡Útil! Incorpora nuevas
herramientas y aplicaciones
para personalizarlo a
medida que crezca.
¡Equipado! Organiza un
equipo de trabajo que
dedique algunas horas de
su semana a actualizarlo y
mantenerlo atractivo.
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¿Un blog? ¿Para qué?
¿Blogs? ¿Y eso?
Los blogs son sitios web simples y fáciles de usar que permiten difundir noticias, opiniones, ideas y mucho más.
A menudo son gratuitos y ¡pueden ser el espacio que tu organización está buscando para contarle al mundo lo que hace!
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Qué es un blog
Un blog:
Es un sitio de contenido actualizado periódicamente
Puede organizarse por categorías, fechas, palabras clave
Funciones para: Publicitar, informar, comentar, citar.
Permite recibir comentarios y compartir su contenido en otros espacios
Poner palabras clave ( hacer links, leer y citar)
Un blog es como tu propio medio online.
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Un blog para mi
organización
Si tu organización aún no tiene un blog o
sitio web, ¡considéralo!
• Puedes difundir noticias, eventos e iniciativas;
• Puedes convocar a voluntarios y donantes;
• Puedes usarlo de manera interna, para mantener
comunicados a los miembros de la organización;
• Puedes agregarle un blog a tu sitio web y
brindarle dinamismo y espontaneidad a lo que
haces.
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Algunos ejemplos
El blog Fortalecimiento de la Sociedad Civil tiene un equipo de varios bloggers escribiendo sobre políticas públicas.
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Cómo aprovechar
tu blog
Tu blog no es simplemente un canal de noticias. Hay muchas formas de aprovechar este espacio online a favor de tu organización.
Lanza una campaña de donaciones para una iniciativa en especial.
Plantea debates y encuestas.
Sube contenidos y materiales para que descarguen y difundan.
Haz que tu contenido llegue más lejos vinculándolo con redes sociales como Facebook.
Súmate a redes o comunidades online de blogs organizadas por tema o por causa.
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Cómo crear el blog de
mi organización
Una opción recomendable
para crear tu blog es
Wordpress
(http://es.wordpress.com).
Crea un usuario y elige un nombre
y una dirección para tu blog. En
unos pocos pasos podrás tener y
personalizar tu propio blog gratuito
para difundir lo que hacen en tu
organización, tus campañas,
eventos y aquello que necesitas.
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Cómo configurar mi blog
Hay múltiples herramientas gratuitas en línea
para configurar tu Blog.
Windows Live Writer es una aplicación de escritorio
sencilla y gratuita que te permite configurar tu blog con
dichas herramientas (WordPress, Blogger, TypePad) y
editarlo fácilmente:
• Creando entradas de Blog cuando estás online u offline;
• Trabajando en un entorno similar al de Office;
• Formateando entradas y agregando fotos, mapas, links
sencillamente.
• Haciendo vista previa de tu trabajo antes publicar.
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Una vez que estás decidido a crear tu
propio sitio web o blog…
Inspírate - con otros sitios web y sitios de ONGs
Idea -reúnete con tu equipo y explota tu creatividad
Planifica los tiempos y formas del nuevo sitio web o blog
crea tu primer sitio web, aunque no sea el mejor Anímate
Difúndelo entre quienes puedan darte una opinión crítica y útil
encuentra tu mejor versión - Mejóralo
Corre la voz haz que el mundo conozca a tu ONG y lo que haces a
través de tu nueva Web
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Cómo medir el éxito de
tu sitio o blog
Existen dos formas de medir el éxito de
tu sitio o de tu blog:
Cuantitativamente. Puedes aprovechar
las múltiples herramientas disponibles online para
medir:
• cuántos nuevos visitantes recibes
• de dónde vienen, quiénes son
• cuánto tiempo pasan en tu sitio web
• cómo interactúan con él y otras.
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Cómo medir el éxito de
tu sitio o blog II
Cualitativamente. Además, podrás medir el éxito de tu sitio al considerar:
• Si desarrollas nuevos contactos
• Si nuevas organizaciones se han puesto en contacto con la tuya
• Si lograste convocar más voluntarios o recibir más donaciones
• O, simplemente, si ayudó al crecimiento de tu ONG.
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Superando los desafíos
• Pocas visitas (deberás trabajar en la
difusión)
• Página web demasiado compleja (siempre piensa en simple)
• Falta de actualización (dedica una
persona o un equipo a mantener tu sitio o
blog actualizado – arma rutina para publicar
en blog)
• Fallas técnicas (dispón de un especialista
amigo para consultarlo con frecuencia en el
caso de sitios web)
• “He recibido comentarios negativos
en mi blog”.
¿A qué puedes enfrentarte con
tu nuevo sitio web o blog?
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Herramientas y tips
Subir y crear fotos y videos con
Galería fotográfica y el Windows Movie
Maker
Sincroniza tu contenido y tu sitio web
con redes sociales con herramientas
como Messenger http://explore.live.com/messenger-social
Utilizar Expression Studio para
elaborar contenidos multimedia de
manera sencilla. http://www.microsoft.com/spain/expression/
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¿Y ahora qué? ¿Redes
sociales?
La web 2.0 dio vida a las redes
sociales.
Es probable que ya tengas un perfil
personal en Facebook o Twitter, o que
hayas subido tu CV u hoja de vida a
Linkedin.
Es probable que ya seas parte
de las redes sociales pero
quizás no conozcas todo su
potencial.
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Qué son las redes
sociales
Las redes sociales son comunidades de
personas que se conectan en torno de un
tema en particular o simplemente para estar
en contacto y compartir a diario.
En todos los casos las redes
permiten a las personas estar más
cerca aunque estén lejos.
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Cómo funciona una red
social
Las redes sociales
funcionan como puentes.
Sólo tienes que registrarte (casi
siempre son gratuitas) y empezar a
darle vida a tu perfil, sumar
contactos, unirte a grupos y
participar de eventos o
conversaciones.
Las redes sociales te permiten
además interactuar y compartir
contenido de la Web,
enriqueciendo tu vida social.
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Para qué le sirven las redes
a mi ONG
Las redes sociales no son sólo usadas por personas…
• Un grupo de personas en torno de un interés o gusto puede
crear una página o grupo en redes para sumar más seguidores y
conectarse.
• Una empresa o marca de productos también puede crear su
propia página y sumar fans que interactúen más de cerca con sus
productos y servicios.
• Y también una ONG puede crear su propio espacio para que más
personas conozcan lo que hacen y contribuyan a la causa.
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Las redes sociales más
populares
Entre las más populares está Facebook, una red de contactos e
intereses. Twitter, que te invita a seguir a personas y conversaciones.
Flickr es una comunidad de fotografía. Y Linkedin, una red social popular
para tener un perfil profesional y conseguir empleo.
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Un caso de éxito
Un Techo para mi País es
una organización con sede
en varios países de
Latinoamérica.
Su presencia en redes sociales le
permitió sumar fans, donantes,
voluntarios y le dio especial
visibilidad a la hora de lanzar
campañas especiales sobre la
problemática de la vivienda.
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¿Cómo empezar?
5 pasos
1. Define objetivos: ¿a quién quiero llegar?, ¿qué
les quiero decir?, qué quiero saber? ¿qué
respuesta esperamos? Escuchar - Involucrar
2. Elige las redes sociales más apropiadas. Cada
red social ofrece algo distinto.
3. Nombra un responsable: ¿vas a dedicar un
equipo o un miembro de tu equipo a administrar
tus perfiles? ¿Un voluntario?
4. Arma un calendario de publicación
5. Mide los resultados y monitorea la actividad
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Tips: Facebook
• Perfil vs. Página vs. Grupo: Si vas a crear un espacio público para tu organización, considera las páginas de Facebook. También puedes crear un grupo privado.
• Puedes publicar textos y mensajes pero también sumar videos, fotos y links de otros sitios. Arma tu página de bienvenida.
• Si quieres aún más visibilidad, considera los anuncios de Facebook.
• Utiliza las aplicaciones de Facebook para aumentar tus seguidores e involucrarlos en tu causa, hacer encuestas, etc.
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1
2
3
4
5
2
1 Las páginas tienen administradores que son perfiles en Facebook
2 Las Estadísticas (nuevas y antiguas) muestran data importante sobre la actividad de la página y sus seguidores o fans
3 La página de Bienvenida invita a la gente y otras páginas a sumarse como fans
4 Primero se buscan fans a través de los amigos de los administradores
5 Se pueden usar Facebook ads pero son pagos
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Tips: Twitter
• Publica links siempre
• Publica seguido, agradece las menciones,
• Usa acortadores de links (ej: bit.ly)
• Arma listas según intereses (ej: periodistas
de ONG’s, orgs de medio ambiente, etc.)
• Busca a quien seguir
• Utiliza los hastags (#) para crear campañas
especiales. Por ejemplo, #ayudaamiong.
Puedes lograr que mucha gente se sume a
tu causa de esta manera.
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1
2
3
1 Publica regularmente links y usa acortadores
2 Busca a quien seguir
3 Arma listas de interés
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El contenido
• Simple: comunica lo más importante y esencial.
• Inesperado: presenta la información de manera sorprendente.
• Concreto: Usa lenguaje, imágenes, ejemplos e información concreta.
• Creíble: Usa números para argumentar
• Emotivo: tu comunidad es gente real con sentimientos y experiencias.
• Cuenta historias
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¿Qué medir y cómo?
• 3 indicadores principales:
• Nivel de involucramiento
• Nivel de influencia
• Participación en la conversación
• Para obtener estos indicadores debes usar herramientas como
Tweetdeck, Hootsuite, Klout. Por lo general tienen versiones
gratuitas y permiten, además, administrar varios perfiles.
• También puedes obtener información de las estadísticas de cada
herramienta. Ej: Facebook.
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Las estadísticas en
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Beneficios
• Las redes sociales son
conversación.
• Le dan visibilidad a tu ONG,
permiten que más gente la
conozca y se entere de sus
necesidades.
• El efecto de esta presencia a
menudo es viral y se
retroalimenta todo el tiempo.
• Permite incorporar nuevas
perspectivas y oportunidades.
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Desafíos
• “No tengo tiempo ni recursos disponibles
para ocuparme de esto ahora”.
• “Mi comunidad en redes sociales es muy
activa y no sé cómo administrarla”.
• “Nadie participa en mi espacio, ¿cómo lo
activo?”
• “Todo el tiempo surgen nuevas
funcionalidades y no sé cómo usarlas”.
• “No me gusta lo que dicen de mi ONG”
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Últimos consejos
• No tengas miedo a empezar, investiga y sé curioso. Siempre hay
algo nuevo.
• Además de promocionar tu causa, escucha lo que dicen otras
personas y organizaciones. Descubre quienes son los líderes en
tu sector.
• Incluye links a tus perfiles sociales en tu sitio web y otros
materiales de comunicación.
• Y no te olvides que con las herramientas de Messenger de
Microsoft puedes administrar todos tus perfiles.
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