Portifolio iso 9001 2015

Projeto Rumo aISO 9001:2015

CONSULTORIA AUDITORIA TREINAMENTO

CONSULTORIAS

ISO 9001 Revisão 2015 Ÿ Assessoria no desenvolvimento / adequação do Sistema de Gestão

da Qualidade (SGQ) com ênfase na gestão de processos enxutos;

Ÿ Aplicação de modernas ferramentas gerenciais de apoio à gestão;

Ÿ Orientação e acompanhamento da implementação prática do SGQ;

Ÿ Assistência remota gratuita para sanar eventuais dúvidas durante o projeto.

Planejamento EstratégicoManual do Planejamento Estratégico, Matriz SWOT e Plano de Ação

visando contribuir no atendimento à Cláusula 4.1 ‘‘Entendendo a Organização e seu Contexto’’ da ISO 9001:2015.

Gestão de RiscosFerramentas de Gestão de Riscos visando contribuir para o atendimento à Cláusula 6.1 ‘‘Ações para Abordar Riscos e

Oportunidades’’ da ISO 9001:2015.

Sistema de Gestão IntegradaIntegração do Sistema ISO 9001:2015 com a ISO 14001:2015, a

OHSAS 18001:2007, o PBQP-H:2012, entre outras normas.

Programa 5SSistema de padronização, organização, manutenção e qualidade de

vida visando contribuir para o atendimento à Cláusula 7.1.4 ‘‘Ambiente para Operação dos Processos’’ da ISO 9001:2015.

REUNIÕES PRESENCIAISE À DISTÂNCIA (ONLINE)

AUDITORIA INTERNA

Objetivo Ÿ Planejar e conduzir auditorias internas de Sistema de Gestão da

Qualidade - ISO 9001:2015;

Ÿ Promover a melhoria contínua do SGQ através de relatórios de auditor ia consistentes, identificando possíveis não conformidades nos processos e oportunidades de melhoria.

Metodologia

Benefícios

Ÿ Desenvolvimento do Plano de Auditoria;

Ÿ Condução da auditoria;

Ÿ Emissão e apresentação do Relatório de Auditoria;

Ÿ Orientação na implementação das melhorias, incluindo ações corretivas.

Ÿ Auditoria baseada na norma ISO 19011:2011 - Diretrizes para Auditoria de Sistemas de Gestão;

Ÿ Conduzida por profissionais experientes e capacitados para identificar não conformidades e oportunidades de melhoria que agregam valor ao SGQ;

Ÿ Auditores certificados em Auditoria Interna da Qualidade - ISO 9001:2015 que é exigência dos organismos de certificação;

Ÿ Ênfase na racionalização, simplificação e melhoria contínua do Sistema através da experiência acumulada em diversas empresas assessoradas;

Ÿ Redução de custos com treinamento e reciclagem da equipe de auditores internos da organização;

Ÿ Liberação dos profissionais da organização, que estariam designados para a execução das auditorias, para se concentrarem na realização de outras atividades.

TEMA ISO 9001:2015 – INTERPRETAÇÃO E APLICAÇÃO PRÁTICA DOS REQUISITOS

REQUISITOS DA ISO 9001:2015

Todos os requisitos da NBR ISO 9001:2015 são aplicáveis.

OBJETIVO Capacitar os participantes na interpretação e implementação dos novos requisitos da ISO 9001:2015.

Proporcionar uma visão abrangente sobre os conceitos e práticas para a transição da ISO 9001:2008 para a ISO 9001:2015.

CARGA HORÁRIA 16 horas.

TEMA ISO 9001 – UPGRADE PARA A VERSÃO 2015


Todos os requisitos da NBR ISO 9001:2015 são aplicáveis.

OBJETIVO Proporcionar uma visão abrangente sobre os conceitos e práticas para a transição da ISO 9001:2008 para a ISO 9001:2015.


TEMA DESENVOLVIMENTO DE GESTORES DA QUALIDADE


5.3. Papéis, responsabilidades e autoridades organizacionais;

7.1.2. Pessoas;

7.2. Competência.

OBJETIVO Capacitar os profissionais para liderar projetos de implantação, gerenciar e assegurar a manutenção e melhoria contínua do SGQ.


TEMA AUDITOR INTERNO DA QUALIDADE – ISO 9001:2015 – FORMAÇÃO E RECICLAGEM



7.2. Competência.

9.2. Auditoria interna.

OBJETIVO Capacitar os profissionais para o planejamento e realização das auditorias internas, através de técnicas e aplicações práticas.


TEMA GESTÃO DE RISCOS – ÊNFASE NA ISO 31000


0.3.3. Mentalidade de risco;

6.1. Ações para abordar riscos e oportunidades.

OBJETIVO Capacitar os profissionais para o gerenciamento de riscos e oportunidades dos processos, produtos e serviços.


TEMA MÉTODO DE ANÁLISE DE PROBLEMAS E BUSCA DE SOLUÇÕES - MASP


10.2. Não conformidade e ação corretiva;

10.3. Melhoria contínua.

OBJETIVO Transmitir aos participantes metodologias de análise e solução de problemas com base em trabalho de equipes (teamwork).


TEMA AS 7 FERRAMENTAS DA QUALIDADE E O MÉTODO PDCA




OBJETIVO Proporcionar o entendimento sobre o método e aplicabilidade das Ferramentas da Qualidade para levantamento, análise, solução e prevenção de problemas locais e sistêmicos.


TEMA PROGRAMA 5S


7.1.3. Infraestrutura;

7.1.4. Ambiente para a operação dos processos;

7.3. Conscientização;

7.4. Comunicação;

OBJETIVO Capacitar os participantes a executar os seus trabalhos em um ambiente de ordem, limpeza e segurança, que é a base para se obter a qualidade e a produtividade.


TEMA GESTÃO DE PROCESSOS


0.3. Abordagem de processo;

4.4. Sistema de gestão da qualidade e seus processos;


6.3. Planejamento de mudanças;

7.4. Comunicação;

9. Avaliação de desempenho;


OBJETIVO Capacitar profissionais sobre o papel do gerenciamento por processos, fornecendo conhecimentos necessários para usar processos como meio estratégico para o crescimento da empresa, mapeando, modelando, medindo, analisando e tomando decisões.


TEMA PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO E BALANCED SCORECARD - BSC


4. Contexto da organização;

6.1. Ações para abordar riscos e oportunidades;

6.2. Objetivos da qualidade e planejamento para alcançá-los;


OBJETIVO Estabelecer o conceito e a prática do planejamento de curto, médio e longo prazo, obtendo uma visão sistêmica dos processos e focando na aplicabilidade do planejamento na melhoria dos resultados empresariais.


TEMA INTRODUÇÃO À GESTÃO DA QUALIDADE - ISO 9000


0.2. Princípios de gestão da qualidade;

0.3. Abordagem de processo;

4.4. Sistema de gestão da qualidade e seus processos.

OBJETIVO Capacitar os participantes nos conceitos de Qualidade e Gestão da Qualidade para implantação e manutenção de Sistemas de Gestão da Qualidade baseados nas normas ISO 9000.

CARGA HORÁRIA Até 04 horas.

TEMA ANÁLISE CRÍTICA DO SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE



6.1. Ações para abordar riscos;



9.3. Análise crítica pela direção;


OBJETIVO Fornecer aos participantes o conhecimento necessário para analisar criticamente o SGQ e assegurar sua contínua adequação, suficiência e alinhamento com o direcionamento estratégico da organização.


TEMA TRATAMENTO DE NÃO CONFORMIDADES E AÇÃO CORRETIVA




OBJETIVO Fornecer aos participantes o conhecimento necessário para identificar e corrigir não conformidades, determinar suas causas, aplicar as ações corretivas necessárias, analisar criticamente a eficácia, atualizar riscos e oportunidades e realizar mudanças no SGQ.


TEMA PADRONIZAÇÃO COMO FERRAMENTA DE QUALIDADE E PRODUTIVIDADE


4.4. Sistema de gestão da qualidade e seus processos;

7.5. Informação documentada;

8.5.1. Controle de produção e de provisão de serviço;

OBJETIVO

Apresentar os principais conceitos sobre padronização de processos e discutir o papel fundamental da padronização na gestão da operação.

Introduzir práticas, métodos e ferramentas para a condução da padronização.


TEMA GERENCIAMENTO PELA QUALIDADE ATRAVÉS DOS 14 PONTOS DE DEMING



5. Liderança;

7.3. Conscientização.

OBJETIVO Orientar profissionais para a gestão eficaz, tendo como base o processo de qualidade e produtividade centrado na prática dos 14 Pontos de Deming – Guru da Qualidade.


TEMA O IMPACTO DOS CUSTOS DA QUALIDADE E DA MÁ QUALIDADE NO NEGÓCIO



5. Liderança;

6.2. Objetivos da qualidade e planejamento para alcançá-los.

OBJETIVO Aprender a identificar os tipos de custos em que as empresas incorrem ao fazer as coisas erradas. Ter uma visão geral de como os custos podem ser gerenciados para a sua redução.


TEMA MOTIVANDO A EQUIPE PARA A QUALIDADE


5. Liderança;


OBJETIVO Motivar os colaboradores sobre as vantagens de implantar programas de qualidade e obter resultados com eliminação de desperdício, aumento da produtividade, motivação da equipe, redução de retrabalhos, eficácia dos processos e aumento da qualidade dos produtos, maior lucratividade e competitividade.


TEMA LIDERANÇA PARA A QUALIDADE



5. Liderança;


6.2. Objetivos da qualidade e planejamento para alcança-los.

OBJETIVO Engajar os líderes, gestores e responsáveis por processos de setores nos projetos ligados à gestão da qualidade e proporcionar melhores resultados com a aplicação das ferramentas adequadas.


TEMA TÉCNICAS DE APRESENTAÇÃO E REUNIÕES EFICAZES



9.3. Análise crítica pela direção.

OBJETIVO

Apresentar meios e técnicas de apresentação para aplicação em projetos, treinamentos e reuniões.

Saber como planejar reuniões de forma que sejam estabelecidas necessidades e prioridades, ações, local e pauta. Entender como motivar os participantes, fazendo com que a reunião seja eficaz. Criar o hábito e métodos de reuniões mais produtivas, eliminando desperdício de tempo.


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