Estratègia de Social Media.Presència a les Xarxes Socials específica per a Biblioteques. La forma de crear, gestionar,

promocionar i aconseguir resultats utilitzant la Xarxa.

Estratègia de Social Media per a Biblioteques.

Actualment vivim a una societat a la qual contínuament li estem demanant informació, volem saber el que està passant i ho volem conèixer en el moment.

Sens dubte, el camí ideal per aconseguir-ho són les Xarxes Socials, el lloc on es troba tothom i s'informen del que passa al món i, per descomptat, on volen trobar informació, com a usuaris, de tot el que ocorre al seu voltant.

Facebook ja ha arribat a 600 milions d'usuaris, d'ells 12 milions són espanyols, Tuenti té 7 milions, Twitter 3 milions i a Youtube es veuen cada dia una mitjana de MIL milions de vídeos a tot el món.

Tot això es pot aprofitar per transmetre la imatge que volem que la gent tingui de l'espai que gestionem.

Totes les institucions han d'estar presents a les Xarxes, per què siguin conegudes, la gent vegi la feina que fan en relació al seu camp i fer que tot això es converteixi en usuaris i seguidors contents i fidels amb la seva biblioteca.

És per aquest motiu que neix el concepte del pla de Social Media i la persona física associada, el Community Manager.

Un pla de Social Media, és el projecte per crear un perfil a les Xarxes Socials de la seva entitat amb la consegüent avantatge de conèixer-la i promocionar-la.

El Community Manager es la persona encarregada de gestionar aquest pla i de vigilar que la reputació online de la seva institució sigui sempre la correcte i que pugui obtenir tot el profit possible en tots els sentits, a més de mantenir informats a tota la comunitat.

Qui sóc?

Em dic David Lay Delgado. La meva feina és crear i dissenyar, conjuntament amb l'entitat, plans de Social Media per a empreses, especialment per a Biblioteques i altres entitats, així com gestionar després tot aquest pla realitzant la funció de Community Manager.

Poden veure més informació de la feina que faig a la meva professió al blog "Compartir Colaborar Conversar", on comparteixo informació referent a notícies, novetats i tutorials referents al món del Social Media.

Fer clic a la imatge per accedir al blog

Presència a les Xarxes Socials

Soc titulat a l'ACTIC (Acreditació Certificada en Tecnologies de la Informació i la Comunicació) per part de la Generalitat de Catalunya.

Titulació per part de la Web Periodistas Hoy, de Community Management i Comunicació 2.0

Com a Community Manager gestiono a Facebook els comptes oficials de Fans del Football en España, grup dedicat a la informació i difusió del Futbol Americà a Espanya amb 1.300 membres. També a la Xarxa Social Twitter, sóc administrador del compte @fansnflspain on es dóna cumplida i actual informació sobre notícies relacionades amb aquest esport.

Per accedir a la meva presència a les Xarxes Socials, fer clic a la imatge.

Facebook Twitter LinkedIn Youtube

Servei de creació de Pla de Social MediaCom a primer pas per a la presència de la seva entitat a les

principals Xarxes Socials, es crearà un pla específic i adequat de Social Media.

Això s'aconseguirà després d'una sèrie de reunions amb el client on conjuntament amb els serveis de la persona encarregada del pla es realitzarà aquesta estratègia.

En aquestes reunions es traçarà el camí que s'ha de seguir per poder arribar a definir el pla final que sortirà a la llum d'Internet i que mostrarà la seva imatge definitiva a les principals Xarxes Socials.

A més, es monitoritzarà tota la informació referent a la seva entitat, per saber de què i com es parla de la seva entitat al ciberespai.

Servei de gestió. Community ManagementUn cop definida aquesta estratègia, es donarà pas a la feina de la persona

encarregada de gestionar-la. El Community Manager.

A la feina del CM (Community Manager), hi haurà contacte directe i diari amb l'entitat, per conèixer en tot moment el que està passant, novetats, reunions, promocions, actes, esdeveniments...

Mantenir actualitzada tota l'informació que sigui publicada, tant a les Xarxes Socials on tinguin presència, com treballar conjuntament amb els dissenyadors de la seva pàgina web o blog per mostrar tota aquesta informació mitjançant aquest canal de comunicació.

Es feina del CM, gestionar els perfils a les Xarxes Socials, donant informació i ajut als usuaris que ho necessitin, donant solucions, en definitiva creant un vincle d'unió directe i immediat entre entitat i usuari.

Per què contractar aquest servei? És la manera de donar a conèixer la seva entitat i poder promocionar-se per guanyar una reputació a tots els nivells, amb la consegüent avantatge.

Els mercats han passat a ser un contacte directe entre usuari i entitat. L'usuari vol tenir opinió sobre el que fem i nosaltres l'hem d'escoltar.

Un pla de Social Media pot posar a la seva Biblioteca dins d'una sèrie de llocs connectats a la xarxa on hi ha una gran quantitat de futurs usuaris de la seva institució.

És bàsic per el seu desenvolupament saber què volen les persones i què estem fent bé i malament, això ho podrem esbrinar mitjançant les Xarxes Socials i el contacte directe.

Un CM sap on ha de buscar per poder trobar oportunitats per gestionar la seva entitat i on mirar per saber com i de què es parla referent a ella, mitjançant les eines apropiades.

Per què vull un CM?

Un becari o el personal administratiu de la seva entitat no té coneixements suficients dels mitjans socials.

La persona responsable d'aquesta feina, ha de tenir un ampli coneixement de les diferents àrees que engloba el projecte per construir, gestionar i controlar la imatge de la seva entitat a un entorn social digital.

La misió del CM és fer de la forma més efectiva possible les funcions referents a la comunicació social: Elaboració d'estratègies de comunicació aplicades a les xarxes socials, gestió i moderació de comunitats virtuals, projecció i control de la imatge de l'entitat en mitjans socials, promoció d'aquesta i de tots els seus esdeveniments i actes per que siguin coneguts pel públic global i, molt especialment, pel que pertany a la seva entitat.

Tipus de serveiSERVEI BÀSIC:

. Creació i gestió d'un blog, (en cas de no disposar), amb actualitzacions de continguts i gestió de comentaris.

. Creació i gestió d'un perfil a Facebook (pàgina).

. Creació i gestió d'un compte a Twitter.

. Informe d'activitat i repercussió.

. Assessoria per millorar el posicionamient a buscadors d'Internet de la seva web o blog.

. Contacte directe amb la Biblioteca per gestionar tota la feina de Community Management.

Tipus de serveiSERVEI PREMIUM:

. Disseny específic, en col.laboració amb l'entitat d'una estratègia a mida.

. Creació i gestió d'un blog, (en cas de no disposar), amb actualitzacions de continguts i gestió de comentaris i amb un mínim de dues entrades setmanals.

. Creació i gestió d'un perfil a Facebook (pàgina).

. Creació i gestió d'un compte a Twitter.

. Creació i gestió de perfils a altres Xarxes Socials, bé a petició de l'entitat o per recomanació personal.

. Informe d'activitat i repercussió.

. Assessoria per millorar el posicionament a buscadors d'Internet de la seva web o blog.

. Contacte directe amb la Biblioteca per gestionar tota la feina de Community Management.

Contacte

Si volen rebre més informació o mantenir una reunió per conèixer més, referent a tot el que els hi pot oferir aquest pla per la Biblioteca, no dubtin a posar-se en contacte.

Serà un plaer poder anar a visitar-los i parlar sobre aquestes o altres opcions personalitzades per què puguin disfrutar del seu propi pla de Social Media.

Nom: David Lay Delgado

Mail: las3cs@gmail.com

Telèfon: 659 878 622