¿Qué es Social Listening?

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¿Cómo llevar el pulso de tu marca? SOCIAL LISTENING

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Page 1: ¿Qué es Social Listening?

¿Cómo llevar el pulso de tu marca?

SOCIAL LISTENING

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Se puede definir social listening como una manera de llevar el pulso de tu marca monitoreando constantemente lo que se habla de ella, de tus competidores y el mercado general.

Esto le permite a tu marca anticiparte ante cualquier eventualidad y tomar

decisiones estratégicas mejor informado.

Page 3: ¿Qué es Social Listening?

Beneficios

Obtener información pertinente en forma

oportuna

Aumentar el poder negociador de la empresa

gracias a información relevante

Evitar Crisis (ser pro-activos gracias a sistema de alerta en

tiempo real).Mejorar las estrategias

comunicacionales.

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¿Cómo Funciona?Software especializado.

Monitoreo

• Sistema de alertas en tiempo real.

• Mapa de influencia: Quiénes son las personajes influyentes y su círculo de influencia.

• Geo-Localización: Conocer dónde están las personas influyentes.

• Percepciones de tu marca, competencia, sentimiento de tus clientes, otros.

Inteligencia de negocios:

• Análisis

• Entrega de informes de los datos obtenidos.

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La Función Analítica

Conocer Explicar

Proyectar

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Clientes

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Gracias