Radiografía del Consumidor Colombiano en la Era Digital

Radiogra(adelConsumidorColombianoenlaEraDigital

Radiogra(adelConsumidorenlaEraDigital

1.  LaNuevaIndividualidad

2.  NuevasnecesidadesoNuevasformasdesa>sfacerlas

3.  Nuevosvaloresdeépoca

4.  Resignificadodeladimensiónespacio–temporal

5.  NuevasCelebridades:referentesdelosconsumidoresdehoy

6.  Laprofesionalizacióndelconsumidor

1.LaNuevaIndividualidad

LaTecnologíahapermi>dounmundocentradoenelindividuo.Sepotenciaelconceptodeindividualidad.

Visiónantropocéntricaqueimplicacambiosestructuralesenelserhumano.

Hem.Izquierdo–PROCEDURAL

HemisferioDerecho–HOLISTICO§ Percepciónglobal,sinte>zandolainformaciónqueleinteresa.

§ Partedeltodoparaentenderlaspartes.

§ Seinteresaporlasrelaciones,porsabercomoencajanyserelacionanunoselementosconotros.

§ Expertoenprocesossimultáneos.

§ Esintui>voenvezdelógico,piensaenimágenes,símbolosysen>mientos.

§ Capacidadimagina>vayfantás>ca,espacialypercep>va.Metáforas,sueños,innovación.

§ Tareasvisualesyespacialesyreconocimientodemelodíasmusicales.

§ Pensamientodivergente,creandounavariedadycanCdaddeideasnuevas.

§ Procesalainformaciónanalí>caysecuencialmente,pasoapaso,deformalógicaylineal.§ Analiza,abstrae,cuenta,mideplaneapasoapaso,verbaliza.

§ Piensaenpalabrasyennúmeros.§ Pensamientoconvergente,obteniendonuevainformaciónalusardatosyadisponibles.

§ Aprendedelapartealtodoyabsorberápidamentelosdetalles,hechosyreglas.

(Ref.Dr.BruceD.PerryBaylor-CollegeofMedicina)

ESTRUCTURACEREBRALDIFERENTECOMORESULTADODELAINTERACCIÓNCONLATECNOLOGÍA

MARKETINGPERSONALYELINDIVIDUOCOMOPRODUCTO“¿Cómoquieroquemevean?”ConstruccióndeidenCdadesqueproyectanunselfidealizado.“Moldear”laidenCdad,desarrollarlamejorversióndesímismos.Servistoporotrosparalogrardestacarse.Reputación,estatus.

INDIVIDUOSCADAVEZMÁSAUTOSUFICIENTES“Hazlotúmismoyconmayoreficiencia”Tecnologíaaliadaeneficiencia,desempeño,logro,retos.Hacerlascosasmejor,opCmizarhabilidades,medirprogresosMayorindependencia.Mayorcalidaddevida.

INDIVIDUOSCADAVEZMÁSCENTRADOSENSÍMISMOS“Acáestoyyo!”IndividuorecuperandosuidenCdadymostrandosuego.Fuerzaypoderparaenfrentarelentorno,cansadosdeasumirunrolpasivo.Mayorautoconfianza.Quierenexpresarse,serescuchadosyvalorados.Individuosmáscentradosensímismos,empiezanavalorartodolopersonalizado.

Productosintui>vos-Apple

Algunosejemplos…

Aplicacionesparamedirrendimiento–runners

Marke>ngpersonal

2.Nuevasnecesidadesonuevasformasdesa>sfacerlas

ConlaTecnologíalasprincipalesnecesidadesdelossereshumanossemanifiestandeotramanerayporendese

sa>sfacendeformadis>nta.

• Conexiónainternetpermanente=hoyunanecesidadbásica.

• Ampliacióndelcírculosocial.• Pertenenciaacomunidadesconinteresesafines.• Aplicacionesparaconocergente(Tinder)• Seminimizanlasdiferenciasdemográficas.

• AutoesCmaeselresultadodelaaceptaciónyreconocimientodentrodeunacomunidadogrupoon-line/off-line.• RedessocialeshanexacerbadoelautoesCma,pormediodeaccionesquelosdemáshacensobremiconun“like”/“comparCr,”/“comentario”ßàvulnerabilidad?

NecesidaddelogroquesesaCsfacepormediodegeneracióndecontenidoscomoresultadodeloquesoy(apCtudes,potencial,intereses).Blogs,Youtube,Printerest,InstagramMarkeCngpersonal–construirunaidenCdadparaproyectarunaimagen.

• SenCrsesegurospormediodelcontrolyvalidación–bajarlincerCdumbre.• DeseoconstantedeestarenteradosdeTODOloquepasaeninternetTODOelCempoàPero,¿quiéncontrolaaquién?FOMO(FearOfMissingOut)

NUEVASNECESIDADESONUEVASFORMASDESATISFACERLAS

Algunosejemplos…

Conexiónainternet–Necesidadbásica

Seguridad–Controlpormediode

aplicacionesconGPS

Algunosejemplos…

Comunidades–Pertenencia,reconocimientoyautoes>ma

3.NuevosValoresdeÉpoca

Laeradigitaltrajoconsigouncambioenlosejesaxiológicosdelosconsumidores,dondeseretornaavaloresqueafianzanyfortalecenelentramadosocial.

ECONOMÍACOLABORATIVAEsunapropuestademodelodondeelaccesoesmásimportante

quelapropiedad,funcionaencomunidadesoredesdepares,conlareputación,laconfianzayladesintermediacióncomoclaves.

NUEVOSVALORESDELAERADIGITALTransparenciaenlaofertayenelcomportamiento.

Solidaridadentrepares.Lanuevamonedavirtualeslaconfianza.

TENSIONESYDEBATESSepresentandudasacercadelacompetenciadeslealquepuedageneraresteenfoquevslaampliacióndelhorizontelaboralyla

posibilidaddeofrecermejoresbienesyservicios.

¿COMPARTIRVSCONSUMIR?Sepresentaunaredefinicióndelconceptodeconsumirdondela

posesiónnoresultalomásrelevante.Cambiael“qué”consumimosyel“cómo”consumimos.

ALOJAMIENTO MOVILIDAD

COMPRA-VENTA SABER

Algunosejemplos…

4.ResignificadodelaDimensión

Espacio-Temporal

Losinventostecnológicossiemprehantransformadolarelaciónentreespacioy>empo.Hoyendíalospaisajestemporalesestánacelerándosedeunamaneraexponencialdebidoalavidadigital.

Lavariableespacio-temporalsediluyeenelmundodigitalquese

convierteenunplanoilimitado.

TIEMPOFragmentacióndelTiempo.Micro-momentos.

Aparicióndelosconsumosliminales.Celeridad.Inmediatez.Loinstantáneo.

IndividualizacióndelaexperienciadelCempo

ESPACIODondelaUbicuidad.

Comunicación.Streaming.DesarrollodelMulCtasking.

VIDAREALvsVIDAVIRTUALIntegración.Latecnologíacomopuente.RelevanciaeIdenCdad.Convergencia.

SociedadesyComunidadesVirtualesampliadas.

Algunosejemplos…

5.Nuevascelebridades:

Referentesdelosconsumidoresde

hoy

Constantebúsquedadeadmiraciónyreafirmaciónsocialpormediodelvolversefamososencorto>empo.Soninfluenciadoresdesdesus

opinionesycomportamientosparalosconsumidores.Youtubesepresentacomounadelasprincipalesplataformaspara

mostrarseantelosdemás,lograrreconocimientoymovilizarmasas.

YOUTUBERSRespondeaunnuevoesClodevidaylohacenporpasión.

Contenidosconloscualeslogranconectarseconlaaudiencia.Profesionalización.

BLOGGERSRedefinicióndelperiodismo.

Publicacionessinrestricciones.Sonlíderesdeopinión,Cenenmilesdeseguidores,sonpotencialesinfluenciadores.

ITGIRLSMujeresqueestánsiemprealavanguardia,suslooksimponenesClosytendencias.

Naturalidadyespontaneidad.Desarrollancontenidosparasusblogsyredessociales,dondebrindanunaespeciedeasesoría

sobrebellezaymodaasusseguidoras.

Algunosejemplos…

PauTips

AdolfoZableh

Algunosejemplos…

LaProfesionalizacióndelConsumidor

ConlaeradigitalemergeunconsumidorsofisCcado,perfeccionadoyconmuchomáscontrolensuroldentrodelsistemaeconómicoytambiénencuantoalCpode

vínculoqueestablececonlasempresas.

EXPERTOSInstruidosgraciasalpoderdelainformación.

DemocraCzacióndelsaber.Autoridadparaopinaryrecomendardesdelaargumentación.

Constantesganasdeaprender.ComportamientomásheurísCco,invesCga,experimenta.

EFICIENCIAYRENDIMIENTOBúsquedademayoreficaciaenacCvidadesruCnariasy

coCdianas.NecesidaddesenCrsemuchomásproducCvosyauto-

suficientes.Doblerol:productoryconsumidor.ParCcipaciónacCva.

RELACIONDEPARIDADCONLASMARCASSimetría.Horizontalidad.Mismoniveldepoder.Bilateralidad.

Humanizacióndelasmarcas.Comunicación.Quierecontenidosrelevantes,entretenidosyúCles.

Storytelling.

Algunosejemplos…

www.camaleon360.co

CarolRamírezCel:312-4635133

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NataliaMojicaCel:304-6200909

[email protected]

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