Reclutamiento por Competencias en la

Clínica Veterinaria

MVZ J.ANTONIO OROZCO

RECLUTAMIENTO

POR

COMPETENCIAS

OBJETIVO

PROPUESTA DE UNA SERIA DE PASOS PARA

UN SISTEMA EFECTIVO Y PRACTICO DE

RECLUTAMIENTO DE PERSONAL MEDICO

EN LA CLINICA DE PEQUEÑAS ESPECIES.

COMPETENCIAS

SISTEMAS DE ANUNCIOS USAMOS PARA LA PROMOCION DE

UNA EMPLEO.

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RECOMENDACIÓN / ASCENSOS

OUTSOURCING

CÓMO HACEMOS EL RECLUTAMIENTO DE PERSONAL MEDICO

LA ACTUALIDAD.

POR CONOCIMIENTO Y

HABILIDADES

MEDICAS

MOTIVACION Y LAS

CARACTERISTICAS

DEFINICION DE COMPETENCIA

Por otra parte, el término competencia

está vinculado a la capacidad,

la habilidad, la destreza o

la pericia para realizar algo en específico

o tratar un tema determinado:

CARACTERISTICA

PROPIA DEL INDIVIDUO.

ANTICIPA EL COMPORTAMIENTO.

QUE PREDICE REALMENTE QUIEN REALMENTE HACE ALGO BIEN

O POBREMENTE , MEDIDO SOBRE UN CRITERIO GENERAL O

ESTÁNDAR

HABILIDADES - QX-

CONOCIMINETOS - ANATOMIA -

CONCEPTO DE UNO MISMO - CONFIANZA EN SI MISMO - TAREA-

MOTIVACION - LOGRAR ALGO MAS

- PUGNA DE SER MEJORES

- PERTENCIA- NECESIDAD DE ESTAR CON OTROS

CARACTERISTICAS - AUTOCONTROL , INICIATIVA -

” - los médicos serán cada vez menos reparadores

de órganos enfermos y cada vez mas consejeros de

conductas que potencien nuestra salud ”

“ Las reglas del trabajo están cambiando. Ahora

se nos juzga según normas nuevas; ya no importa

solo la sagacidad , la preparación y la

experiencia, sino como nos manejamos con

nosotros mismos y con los demás.

-- cualidades personales, empatía, iniciativa,

adaptabilidad y persuasión.

PASOS A SEGUIR

QUE QUEREMOS

COMO LO LOGRAREMOS

PERFILES DE PUESTO y DESCRIPCION

DE PUESTO

Formación

Académica

Área asignada.

Tareas asignadas.

A quien reporta.

Evaluaciones.

QUE COMPETENCIAS ?

Dirección de equipo de Trabajo

Orientación al Cliente

Productividad.

Comunicación.

Liderazgo

Aprendizaje continuo

Tolerancia a la presión.

Preocupación por el orden y la claridad.

Desarrollar la relación con el cliente.

Pensamiento Estratégico.

Adaptabilidad al cambio.

Flexibilidad.

Iniciativa

Capacidad de entender a los demás.

Perseverancia

Innovación.

Resolución de problemas.

Dirección de Equipos de Trabajo

Es la capacidad de desarrollar, consolidar y conducir un equipo de trabajo alentando

a sus miembros a trabajar con autonomía y responsabilidad.

Orientación al Cliente

Radica en el deseo de ayudar o servir a los clientes, de comprender y satisfacer sus

necesidades. Implica esforzarse por conocer y resolver los problemas del cliente, tanto

del cliente final al que van dirigidos los esfuerzos de la empresa, como de todos

aquellos que cooperen en la relación empresa- cliente, como los proveedores y el

personal de la organización.

Productividad

Habilidad de fijar para sí mismo objetivos de desempeño por encima de lo normal,

alcanzándolos exitosamente. No espera que los superiores le fijen una meta: cuando

el momento llega ya la tiene establecida, incluso superándolos que se espera de ella.

Comunicación

Es la capacidad de escuchar, hacer preguntas, expresar conceptos e ideas en forma

efectiva, y exponer aspectos positivos. La habilidad de saber cuando y a quien

preguntar para llevar adelante un propósito. Es la capacidad de escuchar al otro y

entenderlo. Comprender la dinámica de grupos y el diseño efectivo de reuniones.

Incluye la capacidad de comunicar por escrito con concisión y claridad.

GRADOS DE LA COMPETENCIA

A Alto o desempeño superior , es una desviación por

encima del promedio

B Estándar

C Mínimo necesario para el puesto dentro del

perfil.

D Insatisfactorio.

OBJETIVO DE LA ENTREVISTA ES EVALUAR LA COMPETENCIA

EVADIENDO LAS SITUACIONES HIPOTETICAS Y ENFOCANDONOS

EN COMPORTAMIENTOS PASADOS

EVENTO

PARTICIPACION

ALCANCE

¿CUANDO TIENES PRESIONES DE ESTUDIO O DE TRABAJO COMO

LOS RESUELVES ?

CUENTAME DE ALGUNA VEZ DE UN CLIENTE QUE TE HAYA

RECLAMADO , ¿QUE HICISTE PARA RESOLVER EL TEMA?

¿QUE ENTIENDES POR EMPATIA CON EL CLIENTE Y COMO ES QUE

SE LOGRA?

DESCRIBE ALGUNA SITUACION EN DONDE HAYAS HECHO MAS DE

LOS ESPERADO .

¿QUE METODOS USAS PARA APOYAR A DESAARROLLAR A TUS

COLABORADORES?

PREGUNTAS

NOMBRE DE LA COMPETENCIA A B C D N/D

DIRECCIÓN DE EQUIPOS DE TRABAJO

X

ORIENTACION AL CLIENTE X

COMUNICACIÓN X

PRODUCTIVIDAD

X

ESTANDAR DE LAS COMPETECIAS PARA EL PUESTO

EVALUACION DE RESULTADOS Y TOMA DE DECISIONES

DIAS DE PRUEBA

CONTRATO POR ESCRITO TIEMPO DEFINIDO

Prueba TERMAN (Inteligencia)

Este test evalúa el coeficiente mental del individuo (CI), manejando 10 sub-

test que conforman las siguientes áreas: Cultura y conocimientos generales;

Juicio y sentido común; capacidad de razonamiento; Aritmética; juicio

practico; habilidad para razonar, abstraer, generalizar, y pensar en forma

organizada; Planeación, comprensión y organización de conceptos verbales;

y Análisis y síntesis en el manejo de aspectos cuantitativos

HTP

GRACIAS ! MVZ ANTONIO OROZCO MENDOZA

antonioo@veterinariacima.com

@antonio_OrozcoM

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