1. Pymes y redes sociales Lima, 17-abril-2012 Sabadell, 26 de julio de 2013

2. www.fernandezdelcampo.es @luisfernandez 2 Qu gana tu negocio LOCAL estando en REDES SOCIALES? Qu te motiva para que tu negocio sea activo en las REDES SOCIALES? 3. www.fernandezdelcampo.es @luisfernandez Mi OBJETIVO de hoy: Que T interiorices, al menos, DOS de los motivos por los que debes estar en REDES SOCIALES y te pongas a trabajar en ellos el LUNES 3 4. www.fernandezdelcampo.es @luisfernandez 4 5. www.fernandezdelcampo.es @luisfernandez 5 6. www.fernandezdelcampo.es @luisfernandez 6 7. www.fernandezdelcampo.es @luisfernandez 7 8. www.fernandezdelcampo.es @luisfernandez Dnde estn mis CLIENTES? En Espaa, hay 47 millones de habitantes, de los cuales 24,1 son internautas (69,2%) Este porcentaje llega al 96,2% en el colectivo joven de 16 a 24 aos Pero el mayor crecimiento ha sido en personas de 55 a 64 aos, pasando de 37,7 al 43,7% El 72,6% accede a diario y un 25,4% est siempre conectado, las 24 horas. 8 Fuente: Fundacin Telefnica (Informe de la Sociedad de la Informacin 2012) 9. www.fernandezdelcampo.es @luisfernandez Empresasque utilizaron Medios Sociales Espaa Redes Sociales (Facebook, LinkedIn, Google+) 29,1 Blogs de empresas o microblogs (Twitter) 13,9 Desarrollar la imagen de la empresa o productos de mercado 23,2 Involucrar a los clientes en el desarrollo o innovacin de bienes o servicios 10,5 Recibir o enviar opiniones de clientes, crticas, reseas, preguntas... 18,8 Opinan que son muy tiles para la generacin o desarrollo de su negocio 12,5 Opinan que son algo tiles para la generacin o desarrollo de su negocio 16,1 Opinan que son nada ltiles 1,4 9 Fuente: INE | Encuesta de uso de TIC y Comercio Electrnico (CE) en las empresas 2012-2013 (A enero de 2013) 10. www.fernandezdelcampo.es @luisfernandez Qu puede hacer la PYME en las redes sociales? 10 11. www.fernandezdelcampo.es @luisfernandez "El 76%de los usuarios se fan ms de las recomendaciones que hacen los contactos en Facebook o Twitter que de los medios tradicionales de publicidad, a los que slo sigue el 22%" OnetoMarket, interactive media agency 11 12. www.fernandezdelcampo.es @luisfernandez DEFINICIN DE REDES SOCIALES Estructuras en las que una serie de individuos se encuentran relacionados entre s 12 Lo que nos permite una comunicacin global, ms participativa, colaborati va y horizontal". Christina Aguado, Experta Marketing 2.0 13. www.fernandezdelcampo.es @luisfernandez La red social ms antigua, la cuerda de la ropa. La causa y el fin de las redes sociales no son otras que la interconexin de personas entre s. 14. www.fernandezdelcampo.es @luisfernandez Las redes sociales son estructuras sociales compuestas de grupos de personas, las cuales estn conectadas por uno o varios tipos de relaciones, tales como amistad, parentesco, intereses comunes o que comparten conocimientos. 15. www.fernandezdelcampo.es @luisfernandez Las Redes Sociales no son ms que la evolucin de las maneras de comunicarse la gente, que han avanzado hacia el uso de nuevos canales y nuevas herramientas Definicin: 16. www.fernandezdelcampo.es @luisfernandez Beneficios de las Redes Sociales para tu negocio 1. Construccin y posicionamiento de marca 16 17. www.fernandezdelcampo.es @luisfernandez Beneficios de las Redes Sociales para tu negocio 17 18. www.fernandezdelcampo.es @luisfernandez CMO LO HAGO 18 19. www.fernandezdelcampo.es @luisfernandez Bere Casillas: un sastre 2.0 20. www.fernandezdelcampo.es @luisfernandez Taxioviedo: la NASA al volante 21. www.fernandezdelcampo.es @luisfernandez 22. www.fernandezdelcampo.es @luisfernandez 23. www.fernandezdelcampo.es @luisfernandez Hotel Curious Barcelona 24. www.fernandezdelcampo.es @luisfernandez 24 NH Hoteles El #FF ms dulce, fue el dedicado a los asistentes al Congreso de Social Media en Madrid (Feb.11) 25. www.fernandezdelcampo.es @luisfernandez Beneficios de las Redes Sociales para tu negocio 2. Comunicacin con los clientes 25 26. www.fernandezdelcampo.es @luisfernandez Beneficios de las Redes Sociales para tu negocio 26 27. www.fernandezdelcampo.es @luisfernandez CMO LO HAGO 27 Street Marketing 28. www.fernandezdelcampo.es @luisfernandez Beneficios de las Redes Sociales para tu negocio 3. Reputacin digital 28 29. www.fernandezdelcampo.es @luisfernandez CMO LO HAGO 29 30. www.fernandezdelcampo.es @luisfernandez Beneficios de las Redes Sociales para tu negocio 4. Investigacin y desarrollo 30 31. www.fernandezdelcampo.es @luisfernandez CMO LO HAGO 31 32. www.fernandezdelcampo.es @luisfernandez Beneficios de las Redes Sociales para tu negocio 5. Fidelizacin de usuarios 32 33. www.fernandezdelcampo.es @luisfernandez 33 34. www.fernandezdelcampo.es @luisfernandez CMO LO HAGO 34 1. Conexin psicolgica 2. Sorpresa 3. Comunicacin 4. Valor aadido 5. El precio no es negociable 35. www.fernandezdelcampo.es @luisfernandez Nuestros SEGUIDORES tambin OPINAN 35 36. www.fernandezdelcampo.es @luisfernandez Nuestros SEGUIDORES tambin OPINAN 36 37. www.fernandezdelcampo.es @luisfernandez En qu se traducen estos Beneficios para tu negocio? Branding SEO Ventas 37 38. www.fernandezdelcampo.es @luisfernandez Resumiendo: 1. Contruye y posiciona tu marca 2.Comuncate con el cliente 3.Reputacin 4. Investiga a tu competencia 5.FIDELIZAR 38 39. www.fernandezdelcampo.es @luisfernandez Hasta pronto!