OPTIMIZACINDELOSPROCESOSDE

RECLUTAMIENTO,SELECCINYFORMACIN.

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OPTIMIZACINDELOSPROCESOSDERECLUTAMIENTO,SELECCINYFORMACINENBOCCARDESPAOLAS.A.U.

BoccardEspaolaS.A.U.

BoccardEspaolaS.A.U.esunaempresa fundadaen1966 y filialal100%deungrupo francs, que se dedica a realizar montajes de tuberas y equipos mecnicoscomplementariosenobrasquelorequieran,normalmentedelossectorespetroqumico,siderrgico,papeleroynaval.Boccard,portanto,nofabricanada,sololocompraeinstaladondesuclientelosolicite.Esteseraportantosumapadeprocesos:

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Problemticadelaempresa:larazndeserdelproyecto

Para entender los problemas que tiene Boccard con su personal, es necesarioconocerlosdiferentespuestosexistentes.Losvemosenelorganigramadelaempresa:

Lospuestossealadosenmorado,estncubiertospor8trabajadores indefinidos,es la llamadaoficinacentral.Elrestodelpersonaldependedelnmerodeobrasen lasqueesttrabajandoBoccard.Tenemosenverdealostrabajadoresqueestnenlaobrayennaranjaalosmiembrosdelallamadaoficinatcnica,quelesdanapoyo.

Portanto,puestoquesolotienen22trabajadoresfijosparaestospuestos,cadavezqueaBoccardleadjudicanunaobra,suelentenerquereclutaryseleccionaraunamplionmerodetrabajadoresnormalmenteentiemposreducidos.Adems,salvoenelcasodetuberos,soldadoresysusayudantes,estamoshablandodeperfilesquenoabundanenelmercado laboral,ms teniendoencuentaque,debidoalaltoniveldeexigenciade susclientes,Boccardnecesitacontratarmuybuenosprofesionales.

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VemosreflejadosestosproblemasenlamatrizDAFO:

Proyectoymetodologa

Esteproyectopartedeesaproblemticaqueacabamosdeexplicar,y,puestoquepretendamosquefueraaplicableenlarealidad,sedesarrollaencontinuarelacinconlaempresa,recibiendofeedbackconlamayorfrecuenciaposible.Esteesunresumendelasreunionesquehemosmantenidoconellos:

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Siguiendoestametodologa,nuestroproyectoconsta fundamentalmentede las3partesquedesarrollaremosacontinuacin:

1. AnlisisyDescripcindePuestosdeTrabajo

Comopuntodepartida,BoccardnotenabiendefinidoelADPTyestafuenuestraprimeraaportacindevalor.Siempreencontactocon laempresa,definimosbiencadapuesto, entrevistndonos con tantos empleados como pudimos, y con la ayuda delresponsabledeRRHH.Definimosparacadapuesto:

Funciones,generalyespecficas. Requerimientosacadmicosydeexperiencia. Competencias tcnicas y genricas requeridas. En este caso, tambin

determinamosenquniveleranecesariacadacompetenciaparaelpuesto,altoomedioentodosloscasos.

Relacionesexternaseinternas.ComocomplementoalADPT,dividimoscadacompetenciaen4niveles:nulo,bajo,

medio y alto, explicando detalladamente en qu consiste cada uno. De esta forma,ayudamos a la empresa a determinar qu nivel tiene cada profesional y ver,comparndolo con lo que indica el ADPT, si es adecuado para cada puesto. Nuestrascompetencias con susniveles, conalgunos cambios sugeridospor laempresa, tuvieronbuenaaceptacinporpartedeBoccard.

2. Reclutamientoyseleccin

Una vez definido con claridad cada puesto, para tener bien claro qu se estbuscando, continuamos efectuando aportacionespara losprocesosde reclutamiento yseleccindeBoccard,siempredeformaconsensuadaconellos.

Nuestraprimera aportacin alprocesode reclutamiento, fue la creacindeunabase de datos con toda la informacin necesaria de centros formativos en los queBoccard puede buscar profesionales, incluyendo ms de 200 centros. Lo hicimosbuscandoy llamandoavariosdeestoscentros.Creamos,asuvez,unmodelodecartaqueBoccardpuedeusarparacontactarconellos.Laempresanos resalt lautilidaddeestasherramientas.

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Y en lo que se refiere a seleccin, creamos un listado de preguntas porcompetenciasparaqueusara el entrevistadordeBoccard. PartimosdeunapropuestainicialquefuimosmejorandoconsensundoloconelresponsabledeRRHHdelaempresa.Aqu vuelve a aparecer la importancia del ADPT: el entrevistador debe ver qucompetenciasnecesitaelcandidato,quevariarnsegnelpuestoqueseestbuscandocubrir.Acontinuacin,con laspreguntasporcompetenciasdebedetectarenqunivelest para cada una de ellas, y, comparando, ver si es un nivel adecuado o no. Paraayudarle a esto, recordamos que tambin habamos detallado en qu consisten losniveles de cada competencia. El responsable de RRHH, que es quien acostumbra aentrevistar a los nuevos candidatos, nos confirm que se apoyar en ese listado depreguntasquelefacilitamos.

3. Plandeformacin

Porltimo,yparaqueeltrabajoresultaramscompletoyaplicable,apeticindelaempresa,desarrollamosunplandeformacinfundamentalmenteparaelpersonaldelaoficinacentral,paraelao2015,ascomounprocedimientoformativomsgenrico,aplicableparacualquierao.

Comenzamosporcrearunahojadenecesidadesformativasquehicimosllegaralosresponsablesdecadadepartamentoparaquerellenasen.As,determinamoslasmateriassobre lasqudeban impartirse los cursos. Y sabindolo,pudimosbuscarproveedoresparaesos cursos, sin salirnosdeunpresupuestoenbasealasignadopor la FundacinTripartitaparael2014.

Precisamente para poder obtener esa bonificacin, era necesario elaborar elprocedimiento formativo que mencionbamos. Y por ello, creamos toda ladocumentacin que exige la Fundacin Tripartita: escrito de LOPD, recib de material,controldeasistencia,encuestadesatisfaccin,certificadodeparticipacin,comunicacinRLT y evaluacin de la eficacia del curso. Compartimos todo este trabajo con elresponsabledeRRHH,elculquedmuysatisfechoyprocederainstaurarestoscursos.

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Conclusiones

Este proyecto se ha realizado constantemente de lamano de Boccard EspaolaS.A.U., para que fuera loms aplicable posible, ynos complace saber que la empresaentiendequemuchasdenuestrasaportacionessernutilizadasenlarealidad.Nospareceelmejor indicadordequenuestro trabajoha sidotily losobjetivos sehan cumplido.TodoellohasidoposibleporlaactituddecolaboracinquehamantenidoBoccardhacianosotrosyqueagradecemos.

Estaexperiencia,queharequeridomuchotiempoyesfuerzo,hamerecidolapenaporloenriquecedoraqueharesultadoenvariossentidos.Hemosestrechadolazosentrelos compaeros, hemos conocido personas con mucha experiencia y, adems, hemosadquiridoconocimientosquepuedensernosmuytilesenelfuturo.Estamossatisfechosconlosresultadosobtenidosyentendemosquelarealizacindeesteproyecto,poniendoelempeonecesario,unidaa lasclasesdelmasterya lasprcticas laborales facilitadaspor el mismo, conforman una estupenda base de partida para tratar de continuardesarrollndonosenelfuturoenestareaprofesional.

Carlos del Pozo Licenciado en Administracin y Direccin de Empresas Universidad de Deusto

Alex Cea Diplomado en Relaciones Laborales UPV/EHU

Iker Olabarria Licenciado en Psicologa UPV/EHU

Patricia Vayas Diplomada en Relaciones Laborales Universidad de Cantabria

Portada.pdfRESUMEN EJECUTIVO.pdfContraportada.pdf