CURSO: GESTION DE RECURSOS

HUMANOS

Sesión 3

Planeamiento estratégico en las Organizaciones II

Ejemplo Aplicado a una EmpresaMinera

VISION

“Ser un modelo de excelencia

minera en el mundo”

MISIÓN

Desarrollar y operar proyectos mineros con

seguridad, eficiencia, cuidado del medio

ambiente y respeto a las comunidades de las

zonas de influencia, para beneficio de nuestros

accionistas, empleados y entorno.

VALORES

• Integridad.

• Respeto.

• Responsabilidad.

• Seguridad.

• Cuidado del Medio Ambiente.

ANALISIS FODA

• D1 Altos costos en relación a la curva de la industria.

• D2 Altos índices de accidentes en relación a la industria.

• D3 Procesos y sistemas inadecuados y no uniformes.

• F1 Soporte de la Casa Matriz.

• F2 Conocimiento del Mercado y Amplia Experiencia en el Sector.

• F3 Equipo Humano Competente y Comprometido.

• A1 Conflictividad Social en el País.

• A2 Incremento de Impuestos al Sector.

• A3 Fuga de Talentos.

• O1 Posibilidad de Ampliación de Planta.

• O2 Reservas y Recursos Disponibles

• O3 Proyectos Mineros en Venta. .

OPORTUNIDADES AMENAZAS

DEBILIDADESFORTLEZAS

Prioridades Estratégicas

I. Producción.

II. Reservas y recursos.

III. Seguridad, Salud Ocupacional y Medio

Ambiente.

IV. Gente.

V. Comunidades.

Objetivos Estratégicos

I. Alcanzar un nivel de producción de 1,000,000 de TMS con lacalidad requerida para maximizar el valor de venta y a costoscompetitivos.

II. Reponer e incrementar las reservas probadas para garantizar lasostenibilidad de la producción e incrementar recursos indicadose inferidos para garantizar la sostenibilidad del yacimiento,cumpliendo con el control de calidad y la ley Programada.

III. Cumplir los estándares de seguridad, salud ocupacional y medioambiente con miras a prevenir perdidas, controlar costos yobtener certificaciones.

IV. Atraer, desarrollar y retener al talento.

V. Mantener buenas relaciones con la comunidad y anexos de lazona de influencia.

Objetivo I: Alcanzar un nivel de producción de 1,000,000 TMS con la

calidad requerida para maximizar el valor de venta y a costos

competitivos.

Objetivo I: Alcanzar un nivel de producción de 1,000,000 TMS con la

calidad requerida para maximizar el valor de venta y a costos

competitivos.

Estrategias:

A. Ampliar la planta concentradora.

B. Controlar y mejorar el tratamiento metalúrgico, los estándares y los procesos

de control de calidad.

C. Automatización en el proceso de ampliación de la Planta y mantener

recuperaciones dentro de parámetros aceptables.

IndicadoresMetas

2015 2016 2017 2018 2019

1 Producción (MM de TM) 0.6 0.7 0.8 0.9 1.0

2 Calidad de Concentrado (%) 21% 22% 23% 24% 25%

3 Costo de Producción (U$ / TMS). 19 18 17 16 15

Estrategias:A. Actualización y revisión de las reservas con nuevos valores unitarios con nuevo

esquema de minado.

B. Mejorar la estimación de recursos indicados e inferidos a través del

modelamiento geológico del yacimiento.

C. Mejorar el modelamiento del yacimiento.

Indicadores Metas

2015 2016 2017 2018 2019

1 Cubicación de Reservas (MM de TMS). 0.6 0.7 0.8 0.9 1.0

2 Recursos Indicados e Inferidos (MM de

TMS)

0.6 0.7 0.8 0.9 1.0

Objetivo II: Reponer e incrementar las reservas probadas para

garantizar la sostenibilidad de la producción e incrementar recursos

indicados e inferidos a para garantizar la sostenibilidad del yacimiento,

cumpliendo con el control de calidad y la ley programada.

Objetivo II: Reponer e incrementar las reservas probadas para

garantizar la sostenibilidad de la producción e incrementar recursos

indicados e inferidos a para garantizar la sostenibilidad del yacimiento,

cumpliendo con el control de calidad y la ley programada.

Estrategias:A. Sensibilizar, interiorizar e involucrar a los líderes en los temas de Seguridad, Salud

Ocupacional y Medio Ambiente.

IndicadoresMetas

2015 2016 2017 2018 2019

1 Tasa de Incidencia de Enfermedades

Ocupacionales (%).

<=5% <=4% <=3% <=2% <=1%

2 Cumplimiento de Estándares Ambientales

(%)

96% 97% 98% 99% 100%

Objetivo III: Cumplir los estándares de seguridad, salud ocupacional y

medio ambiente con miras a prevenir perdidas, controlar costos y

obtener certificaciones

Objetivo III: Cumplir los estándares de seguridad, salud ocupacional y

medio ambiente con miras a prevenir perdidas, controlar costos y

obtener certificaciones

Estrategias:A. Mejorar las condiciones de habitabilidad del campamento y desarrollar procesos

claves de RRHH.

B. Implementar el modelo de competencias en los procesos de selección, inducción,

capacitación, evaluación y desarrollo.

C. Definir e implementar plan de sucesión y líneas de carrera para puestos y

personal clave.

IndicadoresMetas

2015 2016 2017 2018 2019

1 Clima Laboral (%) 60% 65% 70% 75% 80%

2 Promedio de la Evaluación de Desempeño

(%)

70% 75% 80% 85% 90%

3 Rotación de Personal Clave (%) 5% 4% 3% 2% 1%

Objetivo IV: Atraer, desarrollar y retener talento.Objetivo IV: Atraer, desarrollar y retener talento.

Estrategias:A. Crear sinergias para el trabajo articulado entre el gobierno, la comunidad y la

empresa.

B. Desarrollar Obras por Impuestos en las zonas de influencia directa.

Indicadores Metas

2015 2016 2017 2018 2019

1 Clima Laboral (%) 60% 65% 70% 75% 80%

2 Promedio de la Evaluación de Desempeño

(%)

70% 75% 80% 85% 90%

3 Rotación de Personal Clave (%) 5% 4% 3% 2% 1%

Objetivo V: Mantener buenas relaciones con la comunidad y anexos

de la zona de influencia.Objetivo V: Mantener buenas relaciones con la comunidad y anexos

de la zona de influencia.

Plan Funcional de RecursosHumanos

Prioridades Estratégicas

• Bienestar y Clima Laboral.

• Capacitación, Desempeño y Desarrollo.

• Planes de Sucesión y Líneas de Carrera.

• Reclutamiento y Selección.

• Administración de Personal.

Objetivos Estratégicas

I. Mejorar el clima laboral de la empresa.

II. Desarrollar competencias en nuestro personal que mejoren

su desempeño.

III. Implementar un programa de retención de personal clave.

IV. Mejorar los tiempos en el proceso de reclutamiento y

selección.

V. Brindar servicios eficientes y oportunos de administración

de personal.

IniciativasA. Mejora del Campamento.

B. Programa de Bienestar.

C. Programa de Recreación.

D. Programa de Reconocimiento.

E. Programa de Comunicación Interna.

Indicadores Metas

2015 2016

1 Clima Laboral (%) 60% 65%

2 Rotación de Personal – Operativos. 10% 9%

3 Rotación de Personal – Administrativos. 9% 8%

Objetivo I: Mejorar el clima laboral de la empresa.Objetivo I: Mejorar el clima laboral de la empresa.

IniciativasA. Mejorar la evaluación de desempeño.

B. Mejorar el proceso de inducción.

C. Ejecutar programa de capacitación técnica para personal operativo.

D. Implementar programa de liderazgo y coaching para supervisores,

superintendentes y gerentes.

Indicadores Metas

2015 2016

1 Horas - Hombre de Capacitación – Operativos. 12 24

2 Horas - Hombre de Capacitación – Administrativos. 24 48

3 Evaluación de Desempeño – Operativos. 75% 80%

4 Evaluación de Desempeño – Administrativos. 65% 70%

Objetivo II: Desarrollar competencias en nuestropersonal que mejoren su desempeño.Objetivo II: Desarrollar competencias en nuestropersonal que mejoren su desempeño.

IniciativasA. Implementar un plan de sucesión para puestos claves.

B. Implementar un plan de líneas de carrera para personal clave.

Indicadores Metas

2015 2016

1 Rotación de Personal Clave – Operativo. 6% 5%

2 Rotación de Personal Clave - Administrativo. 4% 3%

Objetivo III: Implementar un programa de retenciónde personal clave.Objetivo III: Implementar un programa de retenciónde personal clave.

IniciativasA. Reingeniería global del proceso de selección: perfiles, herramientas y

fuentes de selección.

Indicadores Metas

2015 2016

1 Tiempo Promedio para Cubrir una Vacante Operativa. 15 días 14 días

2 Tiempo Promedio para Cubrir una Vacante

Administrativa.

21 días 15 días

Objetivo IV: Mejorar los tiempos y la calidad delproceso de reclutamiento y selección.Objetivo IV: Mejorar los tiempos y la calidad delproceso de reclutamiento y selección.

IniciativasA. Programa de mejora de procesos de RRHH.

B. Plan reducción de vacaciones vencidas.

C. Mejorar sistemas de trabajo.

Indicadores Metas

2015 2016

1 Multas Laborales (U$M). 100 0

2 Contingencias por Vacaciones Vencidas (USM) 50 0

3 Satisfacción del Cliente Interno (%) 60% 70%

Objetivo V: Brindar servicios eficientes y oportunosde administración de personal.Objetivo V: Brindar servicios eficientes y oportunosde administración de personal.

Iniciativa: Programa de Mejora de Procesos

de RRHH

Acciones Operativas: Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Set Oct Nov Dic Responsable

1. Definición de dueños de

proceso.

X M. Tovar

2. Desarrollar procedimientos

basados en los procesos

definidos.

X N. Romero

3. Mapeo de los subprocesos y

procedimientos.

X N. Romero

4. Difusión y entrenamiento a los

usuarios finales.

X X J. Arce

5. Validación de los subprocesos

y procedimientos

X M. Tovar

6. Implementación. X X X X X A. Diestra

7. Auditoría. X J. Cardenas

Meta: Mejorar 3 procesos críticos de RRHH durante el año logrando al menos un 20% de reducción de tiempos o

de incremento de beneficios.