SISTEMA INTERNO DE CALIDAD Procesos...

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SISTEMA INTERNO DE CALIDAD (SIC) MANUAL DE PROCESOS DEL SIC Versión: 01 Fecha: Noviembre 2014 Realizado por: Directora de Calidad y Servicios Académicos Aprobado por: Comité de Dirección

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  • SISTEMA INTERNO DE CALIDAD (SIC)

    MANUAL DE PROCESOS DEL SIC

    Versin: 01 Fecha: Noviembre 2014 Realizado por: Directora de Calidad y Servicios Acadmicos Aprobado por: Comit de Direccin

  • INFORMACIN GENERAL SOBRE EL CENTRO UNIVERSITARIO QUE DISEA

    EL SISTEMA INTERNO DE CALIDAD (SIC)

    CENTRO UNIVERSITARIO Fundaci Universitria del Bages

    UNIVERSIDAD Universitat de Vic-Universitat Central de Catalunya

    DIRECCIN GENERAL Valent Martnez i Espinosa

    DOMICILIO SOCIAL Avda. Universitria, 4-6 08242 Manresa

    CIF G-59330795

    PORTAL FUB http:// www.fub.edu o http://www.umanresa.cat

    TELFONO/FAX 93 877.41.79 / 93 873.25.18

  • Este Manual recoge los procesos y procedimientos del Sistema Interno de Calidad de la Fundaci Universitria del Bages, centro federado a la Universitat de Vic- Universitat Central de Catalunya. A continuacin, se expone brevemente cmo se ha organizado dicho Manual. Los procesos se han clasificado en: Procesos estratgicos: Procesos que proporcionen directrices para el resto de procesos, guiando al centro universitario hacia la consecucin de su misin. Se codifican como PE seguidos de un nmero. Procesos clave: Procesos ms directamente vinculados a los programas formativos. Se incluyen tambin como claves los procesos orientados al seguimiento del SIC. Se codifican como PC seguidos de un nmero. Procesos de soporte: Procesos que ofrecen soporte a los procesos claves o estratgicos, facilitando la consecucin de sus objetivos. Se codifican como PS seguidos de un nmero. Cada proceso incluye:

    Una primera pgina que identifica el proceso, su versin actual (resumen de revisiones) y los responsables de la elaboracin y aprobacin del proceso.

    La definicin del objetivo del proceso y su mbito de aplicacin.

    La identificacin del propietario del proceso, entendiendo que es la persona o cargo responsable del proceso y con potestad para proponer modificaciones cuando lo considere conveniente.

    La documentacin (generalmente normativas de mbito estatal, autonmico, de la UVic-UCC y de la misma FUB) en que se apoya el proceso.

    La documentacin que se genera a lo largo del proceso.

    La forma en que el proceso se revisa y mejora.

    Un conjunto de indicadores que miden la eficacia del mismo proceso. En este punto es necesario distinguir entre los indicadores del proceso, que son de aplicacin en su seguimiento, y los indicadores que se generan como consecuencia del desarrollo del proceso y que estn orientados al seguimiento de los procesos formativos. Estos ltimos se encuentran en el anexo 3.

    El procedimiento a travs del cual se ejecutan las acciones del proceso. El procedimiento, adems de un nombre de apartados variable en funcin de su complejidad, incluye siempre:

  • o Un apartado de revisin de las acciones objeto del procedimiento o Los canales de participacin de los grupos de inters o Un apartado sobre cmo se gestiona la informacin pblica o Un apartado que especifica cmo se realiza la rendicin de cuentas a los

    diferentes colectivos. CARGOS Y RGANOS DE RESPONSABILIDAD En el Anexo 2 del Manual se proporciona una Tabla de responsabilidades de los procesos que responde a un doble objetivo: por un lado, facilitar la consulta de los responsables de las acciones descritas en los procesos, y por otro lado, especificar, en algn caso, a qu cargo corresponde aquella responsabilidad, teniendo en cuenta que el nombre del cargo puede variar con el tiempo. De esta manera, se facilita la actualizacin del Manual. ORGANIZACIN DEL MANUAL DE PROCESOS El Manual contiene los siguientes apartados:

    ndice que identifica los procesos.

    El mapa de procesos, tal como aparece en el captulo 3. La explicacin del mapa de procesos se puede ver en el captulo 3. Aqu slo se incluye el mapa de procesos para facilitar la consulta.

    La relacin entre los procesos de este manual y las directrices de AUDIT.

    Los procesos mismos, con los flujogramas correspondientes.

    Las tablas de responsabilidades de cada uno de los procesos, agrupadas en el Anexo 2.

    Los indicadores ligados al seguimiento de las titulaciones, que se han agrupado en el Anexo 3.

    Confiamos que la redaccin y organizacin tanto el Manual del Sistema Interno de Calidad como el Manual de procesos del SIC resulte clara y entendedora. Dra. Slvia Mas Sa Directora de Calidad y servicios acadmicos de la FUB

  • NDICE

    Mapa de Procesos del SIC Asociacin de los procesos definidos en el SIC de la FUB con las directrices AUDIT Procesos Estratgicos PE1 Definicin de la poltica y objetivos de calidad PE2 Definicin, desarrollo y seguimiento del Sistema Interno de Calidad (SIC) PE3 Creacin y diseo de nuevas titulaciones. Mapa de las titulaciones. Modificacin y extincin de titulaciones

    Procesos Clave PC1 Definicin de los perfiles de ingreso, salida y acceso a los estudios PC2 Programacin docente de las asignaturas. Guas docentes PC3 Gestin de las prcticas externas y los trabajos fin de estudios PC4 Orientacin al estudiante PC5 Evaluacin al estudiante PC6 Gestin de la movilidad de los estudiantes PC7 Seguimiento, evaluacin y mejora de las titulaciones PC8 Gestin documental Procesos de Soporte PS1 Definicin de la poltica, la formacin y la evaluacin del PDI PS2 Definicin de la poltica, la formacin y la evaluacin del PAS PS3 Gestin de recursos materiales y servicios PS4 Organizacin acadmica PS5 Gestin de quejas y sugerencias PS6 Satisfaccin de los grupos de inters PS7 Insercin laboral de los titulados PS8 Informacin pblica y rendicin de cuentas

  • ASOCIACIN DE LOS PROCESOS DEFINIDOS EN EL SIC DE LA FUB Y LAS DIRECTRICES AUDIT

    Directriz AUDIT Proceso FUB

    1. Cmo la universidad define su poltica y objetivos de calidad de la formacin.

    PE1: Definicin de la poltica y objetivos de calidad

    2. Cmo la universidad garantiza la calidad de los programas formativos

    PE2: Definicin, desarrollo y seguimiento del Sistema Interno de Calidad (SIC) PE3: Creacin y diseo de nuevas titulaciones. Mapa de titulaciones. Modificacin y extincin de titulaciones PC1: Definicin de los perfiles de ingreso, salida y acceso a los estudios PS7: Insercin laboral de los titulados PC7: Seguimiento, evaluacin y mejora de las titulaciones

    3. Cmo la universidad desarrolla sus programas formativos para favorecer el aprendizaje del estudiante.

    PC2: Programacin docente de las asignaturas. Guas docentes PC3: Gestin de las prcticas externas y los trabajos fin de estudio PC4: Orientacin al alumnado PC5: Evaluacin del alumnado PC6: Gestin de la movilidad de los estudiantes PS4: Organizacin acadmica PC7: Seguimiento, evaluacin y mejora de las titulaciones

    4. Cmo la universidad garantiza la calidad del personal acadmico y de administracin y servicios.

    PS1: Definicin de la poltica, la formacin y la evaluacin del PDI PS2: Definicin de la poltica, la formacin y la evaluacin del PAS PS6: Satisfaccin de los grupos de inters

    5. Cmo la universidad garantiza la calidad de los recursos materiales y servicios

    PS3: Gestin de recursos materiales y servicios

    6. Cmo la universidad recoge y analiza los resultados para la mejora de sus programas formativos

    PC8: Gestin documental (+ todos los procesos, entendiendo que generan evidencias e

    indicadores que se recogen en PC8)

    7. Cmo la universidad publica la informacin y rinde cuentas sobre sus programas formativos

    PS8: Informacin pblica y rendicin de cuentas PC8: Gestin documental PC7: Seguimiento, evaluacin y mejora de las titulaciones

  • MANUAL DE PROCESOS DEL SISTEMA INTERNO DE CALIDAD

    PROCESOS ESTRATGICOS

  • MANUAL DE PROCESOS DEL SISTEMA INTERNO DE CALIDAD

    Proceso PE1. Definicin de la poltica y objetivos de calidad

    1. Objetivo 2. mbito de aplicacin 3. Propiedad del proceso 4. Documentacin asociada (Inputs) 5. Documentacin generada (Outputs) 6. Revisin y mejora 7. Indicadores 8. Desarrollo del proceso (Procedimiento) 9. Flujograma

    RESUMEN DE REVISIONES

    Versin Fecha Motivo

    00 Noviembre 2014 Diseo inicial

    Responsable de la elaboracin

    Responsable de la aprobacin Fecha de aprobacin

    Director/a general Comit de direccin o Patronato En proceso

  • 1. Objetivo El objetivo del proceso es establecer la sistemtica que debe aplicarse en la elaboracin y revisin de los objetivos y la poltica de calidad del centro, como parte sustancial de la definicin del Plan Estratgico de la FUB. 2. mbito de aplicacin Este proceso abarca todas las actividades del centro universitario relacionadas con sus programas formativos. 3. Propiedad del proceso El propietario de este proceso es el Director/a general de la FUB que, a travs del Comit de direccin, realiza la supervisin y seguimiento, y propone al Comit de direccin en pleno las modificaciones que considere oportunas. 4. Documentacin asociada (Inputs)

    Estatutos FUB

    Plan estratgico 2011-2015

    5. Documentacin generada (Outputs)

    Actas de las reuniones de los rganos de responsabilidad

    Plan estratgico 2011-2015

    Indicadores del Plan estratgico

    Informes de seguimiento semestral del Plan estratgico

    Informe anual del Director general del seguimiento del Plan estratgico

    6. Revisin y mejora La responsabilidad de la revisin del proceso y de la implantacin de las proposiciones de mejora, recae en el Comit de direccin.

    7. Indicadores No se generan indicadores cuantitativos del proceso por s mismo. Los indicadores de seguimiento del Plan estratgico se definen en el propio plan y se reflejan en el cuadro de mando del Plan. 8. Desarrollo del proceso (Procedimiento) 8.1 Definicin y seguimiento de la poltica y objetivos de calidad La FUB, de acuerdo con la filosofa de la UVIC-UCC, parte de la premisa que la calidad no es un concepto aislado, sino que tiene sentido cuando se encuentra vinculado a todas las actividades y procedimientos de la organizacin. Por lo tanto, no se plantean los objetivos y la poltica de calidad de la FUB de manera abstracta, sino como queda reflejada la calidad en los objetivos de la poltica del Comit de direccin, y como se traduce en el Plan estratgico.

  • El Plan estratgico es propuesto por el Comit de direccin y aprobado por el Patronato. El Comit de direccin elabora una proposicin de Plan Estratgico partiendo de la visin estratgica que tiene el centro, del fruto de la experiencia de los resultados de los planes anteriores, del seguimiento de los programas formativos vigentes y de las consultas o reuniones realizadas con diferentes colectivos: miembros de la comunidad universitaria (subdirecciones, profesorado, alumnado y personal de administracin y servicios), miembros del Patronato y agentes externos de referencia en el mbito universitario, social y econmico del territorio. Una vez se ha debatido en estos diferentes mbitos, el Comit de direccin eleva su proposicin al Patronato donde se delibera y, si es el caso, se aprueba. El Plan estratgico:

    Define las lneas estratgicas del centro universitario y las concreta en forma de objetivos.

    Establece ejes de actuacin con medidas concretas encaminadas a conseguir los objetivos marcados.

    Identifica quienes son los responsables de cada una de las medidas. Los responsables son los encargados de implementar la medida y de realizar un seguimiento continuo, proponiendo acciones de mejora, si es el caso, y llevndolas a trmino. Estas acciones de mejora se proponen al Comit de direccin cuando se considera necesario.

    Establece indicadores de seguimiento Planifica el tiempo de la ejecucin de las medidas. Determina el impacto econmico de las medidas.

    La calidad de los programas formativos es responsabilidad de las direcciones de los estudios y las Escuelas, juntamente con Direccin de Calidad y Servicios acadmicos. El seguimiento queda reflejado en las actas de Juntas de Escuela, Juntas de estudios y Comisin de grado. En la Junta de Escuela y de estudios es donde se tratan las desviaciones que se detecten y donde se hacen las proposiciones de mejora relativas a las titulaciones en concreto, y en Comisin de grado los aspectos ms transversales que afecten todas las titulaciones del centro en su conjunto. 8.2 Revisin de la poltica y objetivos de la calidad Cada semestre, la Responsable de comunicacin elabora un informe de seguimiento del Plan estratgico, que presenta a la Comisin de calidad para su discusin y aprobacin. El Comit de direccin, a travs de este informe de seguimiento, controla la ejecucin de las medidas del Plan estratgico, y valora si es necesario replantear los objetivos marcados. Para hacer este seguimiento, el Comit de direccin cuenta con los cuadros de mando del Plan, donde figuran los resultados de los indicadores de seguimiento y los responsables de obtener la informacin.

  • Cada 4 aos se realiza una revisin en profundidad del Plan estratgico y, por tanto, de los objetivos y poltica de calidad de los programas formativos de la FUB. 8.3 Implantacin de las mejoras El Comit de direccin es responsable de la ejecucin de las mejoras surgidas del proceso de seguimiento, a travs del Responsable de comunicacin y nuevas lneas de negocio y la Comisin de calidad, y la participacin activa de los directores de estudios y Direccin de Calidad y Servicios acadmicos. 8.4 . Participacin de los grupos de inters

    Grupos de inters Forma de participacin

    Subdirectores estudios y equipos docentes

    Reuniones peridicas de miembros del Comit de direccin con: -Subdirectores estudios -Coordinadores de los estudios Comisin de grado Debate en la Jornada FUB

    Agentes sociales

    Reuniones de Patronato FUB y Patronato de las Escuelas Consejos asesores de los estudios Consultas y debates en la elaboracin del Plan estratgico

    Estudiantes

    Debates en las reuniones de delegados de curso Debates en la Comisin de calidad Consultas y debates en la elaboracin del Plan estratgico

    Profesorado

    Debates en las reuniones de profesores de las titulaciones Debates en la Comisin de calidad Consultas y debates en la elaboracin del Plan estratgico

    PAS Consultas y debates en la elaboracin del Plan estratgico Debates en la Comisin de calidad Jornada FUB

    UVic-UCC A travs de sus representantes en el Patronato FUB y Patronato de las Escuelas

    8.5 Informacin pblica El Plan estratgico es presentado por direccin general a tota la comunidad universitaria en un acto oficial. Posteriormente, se publica una versin reducida en

    el portal de la FUB (www.fub.edu Fundacin universitaria Plan estratgico) para su consulta pblica.

  • 8.6 Rendicin de cuentas La rendicin de cuentas a los diferentes grupos de inters est garantizada ya que estos colectivos forman parte de los rganos colegiados y de las comisiones de debate y aprobacin del proceso:

    Patronato FUB y Patronato Escuelas Consejos asesores Comit de direccin Comisin de calidad Comisin de grado Juntas de Escuela y de Estudios Participacin en la Jornada FUB

    El Director general elabora un informe anual para explicar el desarrollo del Plan estratgico. Este informe se difundir a travs de la intranet del centro universitario.

  • Plan Estratgico anterior y resultados

    Consultas a colectivos

    Seguimiento de las

    titulaciones

    Elaboracin de la propuesta del Plan Estratgico

    Debate y aprobacin

    Aprobacin

    Revisin y elaboracin del informe de seguimiento

    semestral del Plan estratgico

    Comit de Direccin

    1

    Patronato

    Plan Estratgico

    Elaboracin de cuadros de mando

    Publicacin intranetDifusin en las

    Escuelas

    Responsable de comunicacin

    Responsable de comunicacin

    Comit de Direccin

    Proceso PC7 Proceso PC8

    Propuesta del Plan Estratgico

    Despliegue calidad programas formativos

    Direccin estudios y Direccin Calidad y Servicios

    Acadmicos y Comisin de grado

    Seguimiento, revisin y propuestas de mejora

    Juntas de Escuela y estudios

    Acta

    Modificacin

    Informar al Comit de Direccin

    Direccin estudios y Direccin Calidad y

    Servicios Acadmicos

    9. Flujograma: Definicin de la poltica y objectivos de calidad (PE1)

    NO

    Se informa y se debate

    Comisin de GradoComisin de Calidad+

    Jornada de integracin FUB

    Actas

    Responsable de comunicacin

    SI

    SI

    NO

    Acta

    Debate y aprobacin

    Comisin de Calidad

    Aprobacin

    ModificacinValoracin y replanteamiento

    de objetivos marcados

    Comit de direccin

    S

    S

    1

    Informe de seguimiento semestral

    del Plan Estratgico

    Propuesta del informe de seguimiento semestral del

    Plan estratgico

    NO

  • MANUAL DE PROCESOS DEL SISTEMA INTERNO DE CALIDAD

    Proceso PE2. Definicin, despliegue y seguimiento del Sistema Interno de Calidad (SIC)

    1. Objetivo 2. mbito de aplicacin 3. Propiedad del proceso 4. Documentacin asociada (Inputs) 5. Documentacin generada (Outputs) 6. Revisin y mejora 7. Indicadores 8. Desarrollo del proceso (Procedimiento) 9. Flujograma

    RESUMEN DE REVISIONES

    Versin Fecha Motivo

    00 Noviembre 2014 Diseo inicial

    Responsable de la elaboracin

    Responsable de la aprobacin Fecha de aprobacin

    Director/a de Calidad y Servicios Acadmicos

    Comit de direccin En proceso

  • 1. Objetivo El Sistema Interno de Calidad de la FUB es una herramienta de la que dispone el centro universitario para garantizar la calidad de sus programas formativos, de manera sistemtica y estructurada, a travs de una infraestructura de funcionamiento y un conjunto de procesos que estn orientados a la mejora continua. La FUB, como centro federado de la Universitat de Vic-Universitat Central de Catalunya (UVic-UCC), cuenta con algunos procesos que no se resuelven en su totalidad internamente en la FUB sino que se remiten al SGIC de la UVIC-UCC. El objetivo de este proceso es establecer la sistemtica de funcionamiento del SIC, as como la revisin y el control peridico de funcionamiento. Este proceso est muy vinculado al Proceso PC8 de Gestin documental, que asegura la medicin objetiva de resultados, imprescindible para el seguimiento del sistema interno de calidad. 2. mbito de aplicacin El mbito de aplicacin de este proceso se extiende a todos los procesos del SIC de la FUB. 3. Propiedad del proceso El propietario de este proceso es el Director/a de Calidad y Servicios acadmicos de la FUB, que realiza la supervisin y el seguimiento, juntamente con la Comisin de Calidad, y propone al Comit de direccin las modificaciones que considere oportunas. 4. Documentacin asociada (Inputs)

    Estatutos de la FUB

    Convenio de federacin entre la Fundaci Universitria del Bages y la Universitat de Vic-Universitat Central de Catalunya

    Plan estratgico 2011-2015

    Real Decreto 1393/2007

    Directrices del programa AUDIT

    SGIC UVic-UCC

    5. Documentacin generada (Outputs)

    Actas de los diferentes rganos de responsabilidad

    Memoria del SIC

    Plan anual de objetivos

    6. Revisin y mejora El proceso se revisar peridicamente de acuerdo con los resultados obtenidos en cada curso acadmico. El Director/a de Calidad y Servicios acadmicos de la FUB es el responsable de la revisin e implantacin de las proposiciones de mejora, con la colaboracin de la Comisin de Calidad. Fundamentalmente, se revisarn los aspectos siguientes:

  • Grado de cumplimiento de los procesos Niveles conseguidos por los indicadores de los procesos Todos estos aspectos se incluirn en la memoria del SIC, que se presentar para su anlisis a Comit de direccin. Fruto de este anlisis, Comit de direccin establecer el Plan anual de objetivos del SIC. 7. Indicadores

    Nmero de incidencias reportadas en la Memoria del SIC

    8. Desarrollo del proceso (Procedimiento) 8.1. Diseo del SIQ La definicin o modificacin del SIC de la FUB es responsabilidad del Comit de direccin, del cual forma parte la direccin de Calidad. Cualquier modificacin en el SIC actual debe ser aprobada por Comit de direccin. El diseo del SIC es responsabilidad del Director/a de Calidad y Servicios acadmicos, con la colaboracin de la Comisin de Calidad, y con la aprobacin de Comit de direccin. 8.2. Despliegue del SIC Por las dimensiones del centro, hay un nico SIC en la FUB. El despliegue del SIC recae en el Director/a de Calidad y Servicios acadmicos, juntamente con los responsables de los procesos.1 8.3. Seguimiento del SIC2 El seguimiento del Sistema de Calidad es responsabilidad del Director/a de Calidad y Servicios acadmicos de la FUB, quien informa sus conclusiones al Comit de direccin. Para realizar el seguimiento el Director/a de Calidad y Servicios acadmicos cuenta con los valores medidos y recopilados en el proceso PC8 de Gestin documental. A travs del gestor documental se tiene acceso a todos los documentos generados en los procesos del SIC y a sus indicadores (puntos 5 y 7 respectivamente de cada proceso). Todos estos datos sern analizados en la Comisin de Calidad y se establecern las medidas de mejora que se consideren oportunas. El Director/a de Calidad y Servicios acadmicos de la FUB, a partir de las conclusiones del debate y el anlisis de la Comisin de Calidad, elaborar cada ao la Memoria del SIC, en colaboracin con los diferentes propietarios de cada proceso, y la har llegar a Comit de direccin para establecer el Plan anual de objetivos. En la Memoria del SIC habr: Un anlisis de los resultados obtenidos 1 Vase Manual del SIQ, Captulo 3, apartado 3: Responsabilidades vinculadas al SIQ. 2 Es necesario distinguir entre el concepto de seguimiento de las titulaciones, el objetivo del cual es garantizar la

    calidad de los estudios, y el seguimiento del propio sistema interno de calidad, el objetivo del cual es garantizar el buen funcionamiento del propio sistema. El seguimiento de la calidad de las titulaciones se realiza en el proceso PC7 (Seguimiento, avaluacin y mejora de las titulaciones). El seguimiento del SIC se trata en el presente proceso.

  • Proposiciones de mejora con los responsables de su ejecucin, incluyendo las propuestas eventuales de modificacin de los procesos.

    8.4. Implantacin de las mejoras El responsable de implantar las mejoras relacionadas con un proceso concreto del SIC es el responsable de este proceso. El responsable de implantar las mejoras que afectan el funcionamiento del SIC en una Escuela o unos estudios es la direccin de la Escuela o de los estudios. El responsable final de que se lleven a trmino las mejoras proposiciones es el Director/a de Calidad y Servicios acadmicos. 8.5. Participacin de los grupos de inters

    Grupos de inters Forma de participacin

    Estudiantes Debates en la Comisin de Calidad a travs de sus representantes

    Profesorado Debates en la Comisin de Calidad a travs de sus representantes

    PAS relacionado con las titulaciones Debates en la Comisin de Calidad a travs de sus representantes

    Direccin de los estudios Son los responsables de la aplicacin del SIC en los estudios Reuniones cada 3 meses con el Director/a de Calidad y Servicios acadmicos

    Comit de direccin Responsable de la definicin y seguimiento del SIC

    UVic-UCC Responsable de validar el SIC en la FUB

    Agencias de calidad Validacin y certificacin del SIC de la FUB

    8.6. Informacin pblica La Memoria del SIC se har pblica en la pgina web de la FUB. 8.7. Rendimiento de cuentas La Memoria del SIC que se presenta al Comit de direccin de la FUB y su difusin posterior a travs de la web de la FUB, constituye el documento ms importante de rendimiento de cuentas de este proceso. El rendimiento de cuentas en los diferentes colectivos queda garantizado adems, por su participacin en la comisin de debate:

    Comisin de calidad

  • Definicin del SIC de la FUB

    Diseo del Manual del SIC de la FUB

    Debate y aprobacin

    -Estatutos-Real Decreto

    1393/2007-Convenio de adscripcin

    Proceso PC8

    ActaSe aprueba

    1

    9. Flujograma: Definicin, despliegue y seguimiento del Sistema Interno de Calidad (SIC) (PE2)

    Comit de direccin

    Direccin Calidad y Servicios acadmicos

    Comit de Direccin

    Procesos PE1 y PC7

    Plan Estratgico 2011-2015

    Difusin

    Responsable Comunicacin

    S

    Despliegue del SIC

    Direccin Calidad y propietarios de los procesos

    Anlisis de los resultados

    Direccin Calidad y Comisin de calidad

    Acta

    Consulta a los propietarios de

    los procesos

    Elaboracin de la memoria del SIC

    Direccin de Calidad

    Memoria del SIC

    Revisin del SIC

    Comit de direccin

    Plan anual de objetivos

    Indicadores de seguimiento e

    incidencias

    Modificacin del SIC?

    NO

    Implantacin de las mejoras

    Direccin de Calidad

    Elaboracin de la propuesta de modificacin

    Direccin de calidad

    Propuesta de modificacin

    Debate y aprobacin

    Comit de direccin

    Aprobacin

    Versin actualizada del

    SIC

    S

    S

    NO

    1

    Propuesta del manual del SIC

    NO

    Manual del SIC

    Proceso PS8

  • MANUAL DE PROCESOS DEL SISTEMA INTERNO DE CALIDAD

    Proceso PE3. Creacin y diseo de nuevas titulaciones. Mapa de titulaciones. Modificacin y extincin de titulaciones

    1. Objetivo 2. mbito de aplicacin 3. Propiedad del proceso 4. Documentacin asociada (Inputs) 5. Documentacin generada (Outputs) 6. Revisin y mejora 7. Indicadores 8. Desarrollo del proceso (Procedimiento) 9. Flujograma

    RESUMEN DE REVISIONES

    Versin Fecha Motivo

    00 Noviembre 2014 Diseo inicial

    Responsable de la elaboracin

    Responsable de la aprobacin Fecha de aprobacin

    Director/a general Patronato FUB

  • 1. Objetivo El objetivo de este proceso es el de establecer la manera cmo la FUB define su oferta formativa (Mapa de titulaciones), partiendo de la situacin actual y diseando nuevos programas formativos que sean acreditados por los rganos correspondientes; y de qu manera organiza las actividades que requieren la modificacin de un programa formativo oficial acreditado o bien su extincin, garantizando al alumnado matriculado en una titulacin, el desarrollo efectivo hasta su finalizacin. 2. mbito de aplicacin Este proceso se aplica a todos los nuevos programas formativos oficiales de Grado y Mster que se hayan desarrollado en la FUB. 3. Propiedad del proceso El propietario de este proceso es el Director general de la FUB, que se encargar de su supervisin y seguimiento, y de proponer al Comit de direccin las modificaciones que considere oportunas. El Patronato FUB es quien aprueba la proposicin. 4. Documentacin asociada (Inputs)

    RD 1393/2007, de 29 de octubre por el cual se establece la ordenacin de las enseanzas universitarias oficiales.

    Ley Orgnica 6/2001 de 21 de diciembre de Universidades (LOU)

    Ley Orgnica 4/2007 de 12 de abril por la que se modifica la ley orgnica 6/2001 de 21 de diciembre de Universidades (LOMLOU)

    Criterios para elaborar la programacin universitaria de Catalunya (Junta del Consejo Interuniversitario de Catalunya. 12.11.07)

    Normativa para la elaboracin de los planes de estudio de los ttulos de grado (Acuerdo del Consejo de Gobierno de 19.12.07)

    Marco para la elaboracin de los planes de estudio de Master (Acuerdo de la Comisin de Ordenacin Acadmica de 21.03.06, modificado por acuerdo de la Comisin de

    Asuntos Acadmicos de 12.11.08)

    Normativa sobre la extincin de planes de estudios de programas estructurados segn ordenamientos anteriores al RD 1391/2007 (Acuerdo de la Comisin de Asuntos acadmicos de 28.07.09)

    Normativa de permanencia de los estudiantes de la UVic-UCC

    Memoria de las titulaciones acreditadas

    Plan estratgico 2011-2015

    Programas de las agencias de calidad

    5. Documentacin generada (Outputs)

    Actas de las reuniones de los rganos de responsabilidad

    Memorias de las nuevas titulaciones

    Documento de validacin por parte del rgano competente de la UVic-UCC de la memoria de titulacin.

    Proposicin de modificacin de ttulo para enviar al Consejo de Universidades va Oficina Tcnica del Vicerrectorado de Ordenacin Acadmica.

    Resoluciones del Consejo de Universidades

    Respuestas alegaciones del Consejo de Universidades

  • 6. Revisin y mejora El proceso se revisar peridicamente en funcin de los resultados obtenidos en cada curso acadmico. La responsabilidad de esta revisin, as como la implantacin de las proposiciones de mejora, son responsabilidad del Director general. Fundamentalmente se revisarn los aspectos siguientes: Volumen de trabajo de las diferentes instancias involucradas en el proceso Flujo de documentos de una a otra instancia Flujo de informacin entre las instancias de la FUB y la UVic-UCC 7. Indicadores

    Total de programas implantados, desglosados en programas de grado y postgrado

    Nmero y porcentaje de informes de evaluacin de ANECA favorables recibidos durante el ao en curso, desglosados en programas de grado y postgrado.

    Nmero de modificaciones comunicadas a la UVic-UCC, y de aqu al Consejo de Universidades, desglosadas en programas de grado y postgrado.

    Nmero de modificaciones comunicadas a la UVic-UCC, y de aqu al Consejo de Universidades y que son consideradas substanciales, desglosadas en programas de grado y postgrado.

    8. Desarrollo del proceso (Procedimiento) Las acciones que comporta este procedimiento incluyen: 8.1. Definicin de la oferta de titulaciones La definicin de la oferta educativa de la FUB es responsabilidad del Comit de direccin, y la aprueba el Patronato FUB. El calendario de este proceso est sujeto al calendario que establece la UVic-UCC. 8.1.1. Proposiciones de nuevos ttulos de Grado y de Master Las proposiciones de nuevos ttulos de Grado y de Master pueden surgir de las Escuelas o bien del Comit de direccin, en respuesta a un carcter estratgico. En el primer caso, las recoge la Direccin de la Escuela y/o Estudios, las aprueba la Junta de Escuela (Grado) o Comisin de Formacin Continua (Master) y las eleva al Comit de direccin para su aprobacin. En ambos casos, las proposiciones se someten a un estudio de oferta y demanda del territorio, teniendo en cuenta el mapa general de titulaciones y las consideraciones de los organismos de coordinacin universitaria de la Generalitat de Catalunya, y tambin se hacen las consultas que se consideren pertinentes. Las proposiciones aprobadas por Comit de direccin se presentan al Patronato FUB para su aprobacin. En caso de ser aprobadas, Direccin General encarga a las direcciones de las Escuelas/estudios la elaboracin de una proposicin de imparticin de la titulacin, que se presenta a Vicerrectorado de Ordenacin Acadmica de la UVic-UCC para su

  • aprobacin. Si el Vicerrectorado da el consentimiento a la proposicin se procede a la elaboracin de la memoria. En el caso de los postgrados, la Direccin General encarga a la direccin de la Escuela de Formacin Continua, la elaboracin de la proposicin de memoria, la cual una vez elaborada, ser enviada al Vicerrectorado de Ordenacin Acadmica de la UVic-UCC. 8.2. Elaboracin y aprobacin de la memoria de ttulos. Memorias a presentar para su acreditacin inicial Para la elaboracin de la memoria pueden darse dos situaciones: que la nueva titulacin se imparta slo en la FUB o bien que sea una titulacin que tambin se imparta en uno o ms centros de la UVic-UCC. En el caso que la nueva titulacin slo se imparta en la FUB, el Director general del centro nombrar una Comisin de titulacin, que ser la encargada, con el apoyo de la Unidad de Calidad de la FUB, de la elaboracin de la memoria. Una vez elaborada la memoria y revisada por la Unidad de Calidad, se eleva a Comit de direccin para su aprobacin. Una vez aprobada, se enva a la Oficina Tcnica del Vicerrectorado de Ordenacin acadmica de la UVic-UCC para la revisin tcnica y desde all, se sigue el procedimiento que establece el SGIC de la UVic-UCC. En el caso de que se trate de una titulacin que se imparte en ms de un centro de la UVic-UCC, entonces se crea una Comisin de titulacin mixta, con representantes de los diferentes centros que integran el proyecto con el fin de elaborar conjuntamente la memoria del ttulo. Adems, cada centro crea tambin una Subcomisin interna, en el caso de la FUB nombrada por el Director general, con el objetivo de tratar los aspectos ms especficos vinculados a las particularidades de cada centro. Una vez aprobada, la Oficina Tcnica del Vicerrectorado de Ordenacin acadmica de la UVic-UCC inicia los trmites para la acreditacin oficial enviando la memoria al Consejo de Universidades que a su vez, si es necesario, la remite a la ANECA. A su vez, se enva la documentacin especfica del ttulo a la Direccin General de Universidades del Departamento de Economa y Conocimiento de la Generalitat de Catalunya. En caso de una valoracin desfavorable por parte de ANECA, sta emitir un informe a la universidad, y sta la traslada a la FUB. Se dispone de un perodo de 20 das hbiles para realizar las modificaciones oportunas a la memoria o responder al informe con las alegaciones que se estimen necesarias. Este informe se enva de nuevo a la Oficina Tcnica del Vicerrectorado de Ordenacin acadmica de la UVic-UCC, desde dnde se hace llegar a ANECA. El informe final de ANECA se remite al Consejo de Universidades que, en caso de conformidad, aprueba la titulacin y emite las ordenes oportunas con el fin que el Ministerio establezca el carcter oficial de los estudios y su inscripcin al RUCT, previa autorizacin de su implantacin por parte de la Direccin General de Universidades del Departamento de Economa y Conocimiento de la Generalitat de Catalunya.

  • El Vicerrectorado de Ordenacin Acadmica informa a las direcciones de las Escuelas y/o estudios la aprobacin oficial de la titulacin, ya sea de grado o de mster. 8.3. Difusin de la oferta de titulaciones La persona responsable de Comunicacin de la FUB es quien garantiza la difusin pblica de la oferta de enseanzas de la FUB, de acuerdo con el procedimiento definido en el Proceso PS8. La Unidad de Calidad, como depositaria de las memorias de los ttulos de grado y de postgrado, juntamente con la direccin de las Escuelas/estudios, facilita la informacin necesaria para la correcta publicidad de las titulaciones en la pgina web de la FUB y en todos aquellos medios publicitarios que se consideren oportunos. 8.4. Revisin y actualizacin de la oferta de titulaciones La oferta de nuevas titulaciones de la FUB es un proceso abierto, de manera que las proposiciones de nuevas titulaciones se pueden recibir en cualquier momento. Cada dos aos, Comit de direccin lleva a trmino una revisin del mapa de titulaciones ofrecidas en la FUB. El Director general es el responsable de impulsar el diseo de las nuevas titulaciones que puedan surgir de esta revisin. 8.5. Modificacin de un programa formativo Los programas formativos son procesos dinmicos que pueden requerir modificaciones para solucionar disfunciones detectadas en el Proceso PC7. Si el informe de seguimiento de la Titulacin y el informe de Seguimiento del Centro incluyen en las proposiciones de mejora alguna modificacin al ttulo, el subdirector o director de los estudios elabora una proposicin formal de modificacin, con el apoyo de la Unidad de Calidad, que se aprueba en la Junta de Escuela (Grado) o Comisin de Formacin Continua (Master), y que posteriormente se hace llegar a la Oficina Tcnica del Vicerrectorado de Ordenacin Acadmica de la UVic-UCC para la revisin tcnica. El procedimiento es el mismo si la modificacin requerida no se encuentra recogida en el informe de seguimiento. A partir de aqu, se sigue el procedimiento que establezca el SGIC de la UVic-UCC. En el caso de los Master, se enva tambin al Vicerrectorado de Ordenacin Acadmica. En el caso de recibir el informe favorable del Consejo de Universidades, el Vicerrectorado de Ordenacin Acadmica de la UVic-UCC informa a las direcciones de las Escuelas y/o estudios, las cuales informan al director o subdirector de la titulacin, que ser el responsable de implantar las modificaciones aprobadas. Puede darse el caso que el informe del Consejo de Universidades considere que la modificacin propuesta desvirta la esencia de la titulacin hasta el punto que sea necesario proponer una nueva titulacin y extinguir la actual. 8.6. Extincin de un programa formativo

  • 8.6.1. Supuestos de la extincin de un programa formativo La extincin de un programa formativo se produce cuando tienen lugar algunos de los siguientes supuestos:

    1. Extincin de una titulacin implantada con anterioridad a la entrada en vigor del RD 1393/2007.

    2. No obtener un informe de acreditacin positivo: el RD 1393/2007 establece que las titulaciones acreditadas inicialmente, deben someterse a un proceso de evaluacin para la renovacin de la acreditacin, por parte de ANECA o de las Agencias autonmicas autorizadas, cada 6 aos desde la fecha de inscripcin en el Registro Universitario de Centros y Ttulos (RUCT).

    3. Cuando, como resultado del Proceso PC7, se detecte la conveniencia de realizar modificaciones sustanciales en el programa formativo acreditado y, que despus de comunicarlo al Consejo de Universidades para que ANECA lo valore, (artculo 28 del RD 1393/2007), ste considere que estas modificaciones suponen un cambio tan importante en la naturaleza y objetivos del ttulo que se aconseje la extincin del ttulo actual y la proposicin de un nuevo ttulo.

    4. A proposicin del mismo centro, por decisin razonada y con aprobacin de Comit de direccin y Patronato FUB.

    5. Por razones relativas a la normativa sobre programacin universitaria emanada del Consejo Interuniversitario de Catalunya o del Consejo de Coordinacin Universitaria.

    8.6.2. Proceso de extincin de un programa formativo Las necesidades y proposiciones de extincin de un programa formativo son recogidas por el Comit de direccin de la FUB, que estudia la adecuacin de la proposicin en la poltica de la universidad sobre su oferta educativa. Cuando el Comit de direccin considera justificado y conveniente la extincin de un ttulo, eleva la proposicin al Patronato FUB para su aprobacin. En caso de aprobacin, la proposicin de extincin se remite a Vicerrectorado de Ordenacin acadmica de la UVic-UCC. La tramitacin de la extincin del ttulo hacia instancias superiores y la comunicacin de la resolucin, sigue los mismos pasos que en el caso de las modificaciones de los programas formativos. 8.6.3. Garanta para los alumnos matriculados La FUB se subscribe a la Normativa acadmica general de la UVic-UCC, que recoge el derecho de los estudiantes matriculados en programas en proceso de extincin a completar su currculum en el mismo programa en que se matricul inicialmente, u optar por entrar en el nuevo plan de estudios que lo substituye, en caso que existiera. A tal efecto, los nuevos planes de estudios incluyen en su definicin los mecanismos de adaptacin de los expedientes acadmicos de estudiantes procedentes de planes a extinguir y la tabla de equiparaciones entre asignaturas equivalentes en ambos planes. La extincin de un ttulo conlleva el cierre a las matrculas de nuevo ingreso en l; posteriormente se procede a la suspensin gradual de la docencia, siempre

  • asegurando que el desarrollo del ttulo implicado sea efectivo hasta que todos los alumnos de la titulacin hayan finalizado los estudios dentro de los perodos establecidos en el rgimen de permanencia de la UVic-UCC, y hasta que los alumnos del ltimo curso tengan al menos dos aos para ser evaluados. Las modificaciones de la Normativa sobre la extincin de planes de estudios las realiza la UVic-UCC, tal como establece su SGIC. 8.7. Canales de informacin El Vicerrectorado de Ordenacin Acadmica informa a las direcciones de las Escuelas y/o estudios de la aprobacin oficial de la titulacin, tanto de grado como de master, de la proposicin de modificacin o bien de la extincin del programa, si es el caso. 8.8. Participacin de los grupos de inters

    Grupos de inters Forma de participacin

    Escuelas y Estudios Tienen la potestad de proponer al Comit de direccin la creacin de nuevos ttulos y modificaciones del ttulo.

    Agentes sociales (ocupadores) Su opinin es escuchada en las reuniones de Patronato FUB, Patronato de las Escuelas, y en los consejos asesores.

    Directores de Escuelas/estudios, subdirectores, coordinadores de titulaciones

    Debates en la Comisin de titulacin Debates en la Comisin de grado. Debates en la Junta de Escuela Debates en las Juntas de estudios.

    Comit de direccin Debate y elabora la proposicin de ttulos que eleva a Patronato.

    Estudiantes Patronato de las Escuelas Debates en la Comisin de Calidad

    Profesorado

    Debates en Juntas de estudios Debates en Comisin de calidad Debates en la Comisin de titulacin

    PAS Debates en la Comisin de calidad

    UVic-UCC A travs de sus representantes en el Patronato. Revisin tcnica y metodolgica de la Oficina Tcnica del Vicerrectorado de Ordenacin acadmica Aprobacin de las proposiciones de titulaciones y de las memorias de titulaciones de la FUB por parte de los rganos competentes. Los rganos de la UVic-UCC competentes debaten y aprueban, si es el caso, las proposiciones de modificacin o extincin de las titulaciones.

  • Agencias de calidad Verificacin de las memorias

    Direccin general de Universidades Autorizacin de los programas

    Consejo de Universidades Resolucin

    8.9. Informacin pblica La oferta de titulaciones tanto de Grado como de Postgrado se mantiene continuamente actualizada en la pgina web de la FUB www.fub.edu o www.umanresa.com) con toda la informacin necesaria y relevante para un estudiante. En caso que haya alguna modificacin al ttulo, se actualiza inmediatamente en el momento de su aprobacin. La extincin de titulaciones y su planificacin temporal se informa tambin a travs del portal de la FUB. 8.10. Rendicin de cuentas La rendicin de cuentas a los diferentes colectivos queda garantizada a travs de su participacin en los rganos colegiados y comisiones de debate siguientes: Patronato FUB Patronato de las Escuelas Consejos asesores Comit de direccin Comisin de calidad Comisiones de titulacin Comisin de grado Junta de Escuela Juntas de estudios

  • Propuesta de nuevos ttulos de Grado y mster

    Revisin de mapa de titulaciones

    Aprobacin

    Direccin Escuelas y/o estudios

    Comit de Direccin

    9. Flujograma: Creacin y diseo de nuevas titulaciones. Mapa de titulaciones. Modificacin y extincin de titulaciones (PE3)

    Decretos, legislacin y normativa

    universitaria

    Si se considera aconsejable

    Nuevas titulaciones

    Acta

    Propuesta de nuevas titulaciones estratgicas

    Comit de Direccin

    Debate i aprobacin

    Comit de direccin

    1

    Creacin y diseo de nuevas titulaciones

    Debate y aprobacin

    Junta de Escuela

    2

    Aprobacin

    Debate y aprobacin

    Patronato FUB

    Acta

    Encargo a las direcciones de Escuelas y/o estudios de la propuesta de

    imparticin de la titulacin

    Direccin General

    Envo a Vicerrectorado de Ordenacin Acadmica Uvic-UCC

    Direccin General

    Aprobacin

    Nombramiento de la Comisin de titulacin

    Director/a general

    Elaboracin de la propuesta de memoria de titulacin

    Comisin de titulacin

    Propuesta de las nuevas titulaciones

    Soporte de la Unidad de Calidad de la FUB Y VOA

    de Uvic-UCC

    3

    Extinguir o modificar ttulos

    existentes

    Acta

    Aprobacin

    NO2

    SI

    NO2

    SI

    SI

    SI

    Propuesta de imparticin de la

    titulacin

    4

    2

    NO

    NO2

    Plan estratgico 2011-2015

    Consulta a colectivos

    Informe de seguimiento de las titulaciones

    PC7

    Consulta a colectivos

    Plan estratgico 2011-2015

  • Debate y aprobacin

    Aprobacin

    Comit de Direccin

    9. Flujograma: Creacin y diseo de nuevas titulaciones. Mapa de titulaciones.Modificacin y extincin de titulaciones (PE3)

    Creacin y diseo de nuevas titulaciones

    Envo al Vicerrectorado de Ordenacinacadmica Uvic-UCC

    Aprobacin UVic-UCC

    Tramitacin al Consejo de Universidades y a la DGU

    VOA de la UVic-UCC

    Memoria de titulacin

    Gestionar alegaciones

    VOA, Unidad de Calidad FUB y Comisin de la titulacin

    Comunicacin a la direccin de las Escuelas de la resolucin

    Vicerrectorado de Ordenacin acadmica de la UVIC-UCC

    Disolucin de la Comisin de titulacin

    Director general

    Nombramiento del equipo docente de la titulacin

    Director Escuela y/o estudio

    Aprobacin

    3

    3

    1

    Resolucin del Consejo de

    Universidades

    Difusin al portal de la FUB

    Responsable de Comunicacin

    Puesta en funcionamiento de la titulacin

    Director de estudios o Subdirector y equipo docente titulacin

    NO

    SI

    Director/a de Calidad

    NO

    S

    NO

    S

    Seguimiento de la titulacin

    Subdirector y equipo docente de la titulacin

    Proceso PC7

  • Propuesta de modificacin del ttulo

    Subdirector o director estudios.Soporte Unidad de Calidad

    9. Flujograma: Creacin y diseo de nuevas titulaciones. Mapa de titulaciones.Modificacin y extincin de las titulaciones. (PE3)

    Modificacin del ttulo

    Debate y aprobacin

    Aprobacin

    Envo a la VOA de Uvic-UCC

    Unidad de Calidad

    Propuesta de modificacin

    aprobada por la Junta de Escuela

    Revisin tcnica y estudio de las alegaciones

    VOA, Unidad de Calidad y direccin estudios

    Elaboracin de la respuesta a las alegaciones

    Director o subdirector estudios y equipo docente

    Favorable

    5

    4

    Comunicacin al director o subdirector de la titulacin

    Director Escuela

    Junta de Escuela

    S

    S

    NO

    NO

    Implantacin de las modificaciones

    Director o subdirector de los estudios

    Propuesta de modificacin

    Informe de seguimiento

    PC7

    NO

    Al VOA de la Uvic-UCC y de aqu al

    Consejo de Universidades

    Resolucin del Consejo de

    Universidades

    Aconseja extincin

    6S

    Respuesta alegaciones 5

    Comunicacin a la direccin Escuelas

    Vicerrector de Ordenacin Acadmica

    S

    Legislacin y normativa

    universitaria

  • 9. Flujograma: Creacin y diseo de nuevas titulaciones. Mapa de titulaciones. Modificacin y extincin de titulaciones. (PE3)

    Extincin de la titulacin

    Propuesta de extincin

    Debate y aprobacin

    Patronato FUB

    Aprobacin

    Comit de direccin

    Conflicto de normativas

    Acta

    No acreditacin

    Titulacin anterior al RD 1393/

    2007

    Otros

    6 Propuesta razonada de la direccin de laEscuela y/o estudios,

    aprobada por la Junta de Escuela

    S

    5

    Se aplica a la normativa UVic-UCC sobre la extincin de

    planes de estudio

    NO

  • MANUAL DE PROCESOS DEL SISTEMA INTERNO DE CALIDAD

    PROCESOS CLAVE

  • .

    MANUAL DE PROCESOS DEL SISTEMA INTERNO DE CALIDAD

    Proceso PC1. Definicin de perfiles de ingreso, salida y acceso a los estudios

    1. Objetivo 2. mbito de aplicacin 3. Propiedad del proceso 4. Documentacin asociada (Inputs) 5. Documentacin generada (Outputs) 6. Revisin y mejora 7. Indicadores 8. Desarrollo del proceso (Procedimiento) 9. Flujograma

    RESUMEN DE REVISIONES

    Versin Fecha Motivo

    00 Noviembre 2014 Diseo inicial

    Responsable de la elaboracin

    Responsable de la aprobacin Fecha de aprobacin

    Direccin Escuelas y estudios

    Comit de direccin En proceso

  • 1. Objetivo El objetivo de este proceso es establecer la manera en que se definen los perfiles de ingreso a las titulaciones, las condiciones de acceso y los perfiles de salida de los titulados. 2. mbito de aplicacin Este proceso implica todas las titulaciones oficiales de grado y mster que se imparten en la FUB. 3. Propiedad del proceso Los directores/ras de las Escuelas y estudios son los propietarios de este proceso, de su supervisin y seguimiento, y de proponer al Comit de direccin las modificaciones que se consideren necesarias. 4. Documentacin asociada (Inputs) RD 1393/2007, de 29 de octubre por el que se establece la ordenacin de las enseanzas universitarias oficiales.

    RD 1892/2008 de ordenacin del acceso a las enseanzas universitarias.

    Orden EDU/1434/2009, de 29 de mayo, por el que se regulan las condiciones para el acceso a las enseanzas oficiales de grado y los procedimientos de admisin a las universidades pblicas espaolas.

    Orden EDU/268/2010, de 11 de febrero, que modifica el orden EDU/1434/2009, de 29 de mayo.

    Orden EDU/473/2010, de 26 de febrero, por la que se establece el procedimiento de acceso a las enseanzas oficiales de grado para los estudiantes procedentes de sistemas educativos extranjeros con estudios homologables al ttulo de Bachillerato espaol.

    Normativa de acceso a los estudios universitarios de grado de la UVic-UCC

    Memorias de las titulaciones

    Descriptores de Dubln

    5. Documentacin generada (Outputs)

    Actas de las reuniones de los rganos de responsabilidad

    Perfiles de ingreso y salida (contenido a las Memorias de los ttulos)

    Condiciones de acceso, admisin y seleccin (contenido a las Memorias de los ttulos)

    6. Revisin y mejora El proceso se revisar peridicamente a la vista de los resultados obtenidos en cada curso acadmico. La responsabilidad de esta revisin, as como de la implantacin de les propuestas de mejora, recae en los Directores/ras de Escuelas y estudios. Fundamentalmente, se revisarn los siguientes aspectos:

    Actualizacin de los perfiles de acceso y salida de las titulaciones

  • Existencia o no de instrumentos para captar el perfil real de los estudiantes matriculados a una titulacin.

    7. Indicadores

    Nombre y porcentaje de alumnos de nuevo ingreso que realizan la encuesta de perfil de entrada, desglosados por titulaciones

    8. Desarrollo del proceso (Procedimiento) 8.1 Actividades relacionadas con el diseo de los perfiles de ingreso y salida de los estudiantes de nuevo acceso 8.1.1 Perfil de ingreso Las Comisiones de titulacin, durante la elaboracin de la propuesta de Memoria de los ttulos y habiendo analizado los marcos de referencia normativos y estudiado la situacin actual de las titulaciones afines y del entorno social y profesional, definen las caractersticas personales y acadmicas que se consideren adecuadas para aquellas personas que deseen comenzar los estudios. El proceso de aprobacin de la propuesta de Memoria se especifica en el Proceso PE3. 8.1.2 Condiciones de acceso, admisin y seleccin GRADO La admisin a las universidades pblicas espaolas y en sus centros adscritos, as como las condiciones de acceso a las enseanzas universitarias oficiales de Grado estn reguladas por el RD 1892/2008, de 14 de noviembre, y las rdenes EDU/1434/2009, EDU/268/2010, i EDU/473/2010. Las Pruebas de Acceso a la Universidad (PAU) se dividen en dos fases:

    La Fase General, que tiene por objeto valorar la madurez y destrezas bsicas que debe alcanzar el estudiante al finalizar el bachillerato para seguir las enseanzas oficiales de Grado. La superacin de esta prueba tendr validez indefinida. De esta fase se obtiene la Nota de Acceso.

    La Fase Especfica, de carcter voluntario, que permite mejorar la cualificacin obtenida en la fase general y que tiene por objeto la evaluacin de los conocimientos en unos mbitos disciplinarios concretos relacionados con los estudios que se quieren cursar. La validez de estos conocimientos se considera que se puede mantener durante los dos cursos acadmicos siguientes a la superacin de la prueba. De esta fase se obtiene la Nota de Admisin.

    Los criterios de acceso y admisin a la universidad y las actividades de preinscripcin universitaria a las titulaciones de grado las dirige y coordina el Consell Interuniversitari de Catalunya, a travs de las oficinas creadas a tal efecto,

  • garantizando la igualdad de condiciones en el proceso de ingreso al primer curso de los estudios universitarios. En virtud del artculo 14 del RD 1892/2008, las universidades pueden elevar el parmetro de ponderacin de las materias en fase especfica hasta a 0.2 en aquellas materias que consideren ms idneas. El Consell Interuniversitari de Catalunya publica estas ponderaciones en su portal. La propuesta de elevar las ponderaciones de unas materias concretas, y la identificacin de estas materias corresponden al Equipo de gobierno de la UVic-UCC, de acuerdo con los Centros. Las Comisiones de titulacin, durante la elaboracin de la Memoria, pueden establecer condiciones o pruebas de acceso especficas, denominadas Pruebas de aptitud personal, reguladas por el RD 1892/2008. El proceso de aprobacin de la Memoria del ttulo se especifica en el Proceso PE3. La incorporacin de pruebas de aptitud personal con posterioridad a la acreditacin inicial del ttulo se realiza de acuerdo con el Proceso PC8 por el hecho de tratarse de una modificacin. MASTER Las Comisiones de titulacin, durante la elaboracin de la memoria, establecen las pruebas de acceso a los estudios, as como los criterios de admisin y los criterios de las pruebas de seleccin que se prevn. El Proceso PE3 especifica los pasos implicados en la aprobacin de la propuesta de memoria. 8.1.3. Actividades de preinscripcin y asignacin de plazas GRADO Para acceder al primer curso de cualquier grado de la UVic-UCC es necesario proceder de la preinscripcin universitaria, como pasa con las universidades pblicas catalanas. La preinscripcin universitaria en Catalua se organiza en tres convocatorias, los meses de febrero, junio y septiembre. La asignacin de plazas se comunica a los interesados a travs de la pgina web de la oficina de orientacin para el acceso a la Universidad de la Generalitat de Catalua, siguiendo los requerimientos establecidos por la Ley Orgnica de Proteccin de Datos. Existen otras vas de acceso a los ttulos de Grado dirigidas por la UVic-UCC y gestionadas por la misma FUB, como son el acceso por cambio de estudios dentro de la misma universidad, el cambio de universidad y/o estudios universitarios espaoles y la admisin de estudiantes con estudios universitarios extranjeros. Todas estas vas de acceso estn reguladas por la Normativa de acceso a los estudios de Grado de la UVic-UCC. La aplicacin de los procedimientos concretos de acceso es responsabilidad de Secretara acadmica de la FUB.

  • MSTER La gestin de la preinscripcin a los estudios de Master es responsabilidad de la Escuela de Formacin Continua de la FUB. Finalizado el perodo de inscripcin, la lista de estudiantes preinscritos se enva al Equipo de coordinacin de la titulacin. La aplicacin de los criterios de seleccin y la ejecucin de las eventuales pruebas de seleccin definidas en la memoria del ttulo corresponde al Equipo de Coordinacin del Master. Los resultados se remiten a la Comisin de Formacin Continua para su aprobacin definitiva. 8.1.4 Perfil de salida Se entiende por perfil de salida el conjunto de conocimientos y competencias que tienen que tener los alumnos cuando terminan un programa de enseanza. La definicin de los perfiles de salida la realizan las Comisiones de Titulacin encargadas del diseo de nuevas propuestas de enseanza, en el marco de la elaboracin de la memoria de ttulo que se presentar para verificar. (Proceso PE3). 8.2. Difusin de los perfiles de ingreso, titulados y acceso La informacin sobre los perfiles de ingreso y salida, acceso y pruebas de seleccin requeridos en las titulaciones se puede consultar en la pgina web de cada uno de los estudios de la FUB. El/la responsable de comunicacin es el encargado de coordinar el mantenimiento de esta informacin. 8.3 Revisin y mejora 8.3.1. Revisin y actualizacin de los perfiles de ingreso y de titulados La Comisin de grado, la Comisin de Formacin Continua y los responsables de las titulaciones revisan peridicamente el perfil de ingreso y salida en el marco de las actividades relacionadas en el Proceso PC7 de Seguimiento, evaluacin y mejora de las titulaciones. Los perfiles de ingreso que figuran en las Memorias de las titulaciones se comparan con los perfiles reales de ingreso de los estudiantes matriculados a travs de los resultados de las encuestas que, durante el proceso de matrcula, se le pide al estudiante que rellene. Los perfiles de salida se comparan con los datos sobre insercin laboral de que se dispone (Proceso PS7). Si se considera necesaria la actualizacin de los perfiles, se inicia el proceso de modificacin del ttulo de acuerdo con el Proceso PE3. 8.3.2. Revisin y mejora de la gestin de les vas de acceso Cada curso acadmico, Secretara acadmica revisa el procedimiento de acceso y asignacin de plazas de las vas que dependen del centro universitario e implanta las mejoras que surgen fruto de la revisin. Cabe constatar que la gran mayora de

  • vas de acceso las gestiona el Consejo Interuniversitario de Catalua y no dependen de Secretara acadmica. En el caso de los Master, es la Escuela de Formacin Continua la encargada de llevar a cabo la revisin del proceso de preinscripcin y seleccin, y de implantar las mejoras que surgen de la revisin. 8.4 Participacin de los grupos de inters

    Grupos de inters Forma de participacin

    Escuelas y estudios

    Aprueban la definicin de los perfiles de ingreso y salida propuestos por la Comisin de titulacin que elabora la Memoria. (Proceso PE3)

    Agentes sociales

    Se tiene en cuenta su opinin sobre el perfil de los titulados en las reuniones de los Consejos asesores (Proceso PS7), consulta a la hora de hacer las memorias, y en las reuniones con los coordinadores de prcticas de las titulaciones en el proceso PC3.

    Estudiantes, profesorado y PAS

    Debates a la Comisin de calidad

    8.5 Informacin pblica Tanto los perfiles de ingreso como los perfiles de salida y las condiciones de acceso a cada titulacin se encuentran en la pgina web de la FUB (www.fub.edu o www.umanresa.com), en el apartado de cada estudio. 8.6 Rendicin de cuentas La rendicin de cuentas a los diferentes colectivos queda garantizada a travs de su participacin en los rganos colegiados y comisiones de debate siguientes:

    Comisin de titulacin Comisin de calidad (involucrada en el seguimiento de las titulaciones a

    travs del proceso PC7) Consejos asesores

  • MANUAL DE PROCESOS DEL SISTEMA INTERNO DE CALIDAD

    Proceso PC2. Programacin docente de las asignaturas. Guas docentes

    1. Objetivo 2. mbito de aplicacin 3. Propiedad del proceso 4. Documentacin asociada (Inputs) 5. Documentacin generada (Outputs) 6. Revisin y mejora 7. Indicadores 8. Desarrollo del proceso (Procedimiento) 9. Flujograma

    RESUMEN DE REVISIONES

    Versin Fecha Motivo

    00 Noviembre 2014 Diseo inicial

    Responsable de la elaboracin

    Responsable de la aprobacin Fecha de aprobacin

    Comisin de Grado y Comisin de Formacin Contina

    Comit de direccin En proceso

  • 1. Objetivo El objetivo del proceso es establecer la manera en que se disea la programacin docente anual de las asignaturas y mdulos1 de las diferentes titulaciones de Grado y Postgrado, y cmo se elaboran, revisan y aprueban sus Guas docentes. 2. mbito de aplicacin Este proceso implica todas las asignaturas y mdulos de las titulaciones que se imparten en la FUB, los profesores que son responsables, los equipos docentes y de coordinacin de las titulaciones y las Escuelas donde se imparten. 3. Propiedad del proceso La Comisin de grado y la Comisin de Formacin Continua son las propietarias de este proceso, y responsables de hacer la supervisin, seguimiento, y de proponer a Comit de direccin las modificaciones que consideren oportunas. Los procesos especficos de Programacin docente de las asignaturas: Guas docentes son propiedad de los directores de estudios, que velarn por la supervisin y seguimiento de desarrollo del proceso, y de proponer las acciones de mejora a la Comisin de grado. 4. Documentacin asociada (Inputs) RD 1393/2007, de 29 de octubre por el que se establece la ordenacin de las enseanzas universitarias oficiales.

    Recomendaciones para el seguimiento de los ttulos oficiales. Documento elaborado por REACU (12.3.2009)

    Legislacin estatal sobre universidades

    Memoria de las titulaciones acreditadas (Proceso PE3)

    Informe de seguimiento y mejora de las titulaciones (Proceso PC7)

    5. Documentacin generada (Outputs) Actas de las reuniones de los rganos de responsabilidad

    Guas docentes de las asignaturas de Grado

    Guas docentes de los mdulos de Master

    6. Revisin y mejora El proceso se revisar peridicamente a la vista de los resultados obtenidos cada curso acadmico. La responsabilidad de la revisin, as como de la implantacin de las propuestas de mejora, recaen en la Comisin de grado y la Comisin de Formacin Continua de la FUB. Las direcciones de los estudios son las responsables de revisar peridicamente e implantar las mejoras del proceso que afecta cada estudio.

    1 En este proceso utilizaremos el termino Gua docente para referirnos tanto el proyecto educativo y la programacin de la asignatura o mdulo como a su concrecin en el documento de programa y planificacin de la asignatura.

  • Fundamentalmente, se revisaran los aspectos siguientes: Cumplimiento de la publicacin de les Guas docentes en la web de la FUB. Perodo del ao en que se publican.

    6. Indicadores Nombre y porcentaje (respecto al total de asignaturas/mdulos de los estudios) de Guas docentes hechas pblicas, desglosado por titulaciones de grado y posgrado.

    Nombre y porcentaje (respecto al total de asignaturas/mdulos de los estudios) de Programas hechos pblicos en la pgina web, una semana antes del inicio de la matrcula, desglosado por titulaciones de grado y posgrado.

    Nombre y porcentaje (respecto al total de asignaturas/mdulos de los estudios) de Planificaciones hechas pblicas en la intranet, una semana antes del inicio del semestre, desglosado por titulaciones de grado y posgrado.

    8. Desarrollo del proceso (Procedimiento) 8.1. Diseo de la plantilla de Guas Docentes La Comisin de grado de la FUB y la Comisin de Formacin Continua para los posgrados elaboran una propuesta de plantilla de Gua docente de acuerdo con el modelo de la UVic-UCC y de las agencias externas de evaluacin, y lo envan al Comit de direccin para su aprobacin. 8.2 Elaboracin de las Guas Docentes A partir de las fichas de materias de la Memoria de titulacin, el Equipo docente o Junta de estudios distribuye competencias, resultados de aprendizaje y contenidos entre las asignaturas que la componen. Esta distribucin es aprobada por la Junta de Escuela, y el coordinador es el responsable de introducir esta informacin en la aplicacin de las guas docentes. Cada asignatura tiene un profesor titular que, con la colaboracin del equipo docente, elabora el proyecto educativo de acuerdo con los objetivos y metodologas propuestos en la Memoria del ttulo y las competencias y resultados de aprendizaje que se le han asignado. El profesor titular es quin rellena la Gua docente de la asignatura. En el caso de los Posgrados y Masters, los coordinadores de programa desarrollan la gua docente. Esta es presentada y revisada por la coordinacin de la Escuela de Formacin Continua previa aprobacin y publicacin en el campus virtual de la FUB.

    8.3 Revisin, aprobacin y publicacin de les Guas docentes La revisin y aprobacin de las Guas docentes es responsabilidad de la coordinacin de la titulacin. Las Guas docentes se publican en la web de la FUB y la intranet, una vez han sido validadas por el Coordinador de la titulacin.

  • La Comisin de grado y la Comisin de Formacin Continua definen el calendario con las fechas en que las Guas docentes han de estar disponibles en la pgina web.

    8.4 Revisin y mejora de les Guas Docentes Las Guas docentes se revisan anualmente. El equipo docente es el responsable de esta revisin. Cuando se generen propuestas de mejora, el equipo docente es el responsable de implantarlas o de comunicarlas al profesorado para su incorporacin a la planificacin de la asignatura. 8.5. Participacin de los grupos de inters

    Grupos de inters Forma de participacin

    Profesorado Junta de estudios Junta de Escuela

    Alumnado Reuniones de los delegados

    Profesorado Elaboracin de las Guas docentes

    Alumnado, profesorado y PAS Debates a la Comisin de calidad

    Direccin y subdireccin de los estudios o coordinadores de la titulacin

    Comisin de grado y Comisin de Formacin continua

    8.6. Informacin pblica Las Guas docentes de la FUB estn formadas por dos documentos: el programa de la asignatura se publica en la pgina web de la FUB, (www.fub.edu o www.umanresa.cat) en el apartado de cada estudio; y la planificacin de la asignatura se publica en la intranet del Campus virtual de la FUB. 8.7. Rendicin de cuentas La rendicin de cuentas a los diferentes colectivos queda garantizada mediante su participacin en los rganos colegiados y de debate siguientes:

    Comisin de Grado Comisin de Formacin Continua Comisin de calidad (involucrada en el seguimiento de las titulaciones a

    travs del proceso PC7) Junta de Estudios Junta de Escuela Comisiones involucradas en el Proceso PC7 de Seguimiento de las

    titulaciones Reuniones de los delegados

  • Sugerencias

    UAB y

    agencias

    Elaboracin de la propuesta de

    plantilla de gua docente

    Debate y aprobacin

    Aprobacin

    Comisin de grado

    Comisin de Formacin Continua

    Comit de direccin

    9. Flujograma: Programacin docente de las asignaturas. Guas docentes (PC2)

    Diseo de la plantilla de guas

    docentes

    Sistemas de informacin

    Know-how

    Acta

    Plantilla de gua

    docente

    Habilitacin de la intranet

    Propuesta de

    plantilla de gua

    docente

    NO

    SI

  • Indicadores

    Proceso PC8

    Revisin del proceso

    Modificacin

    Comisin de grado

    Comisin de Formacin Continua

    9. Flujograma: Programacin docente de las asignaturas. Guas docentes (PC2)

    Revisin anual

    Direcciones estudios

    Implantacin de mejoras

    SI

    Revisin del cumplimiento

    Equipo docente

    Modificacin

    NO

    Implantacin de mejoras

    Profesorado

    Informar Comisin de grado

    Director o subdirector de

    estudios

    SI Afecta proceso?

    SI

    NO

    Proceso PC7

    NO

  • MANUAL DE PROCESOS DEL SISTEMA INTERNO DE CALIDAD

    Proceso PC3. Gestin de las Prcticas externas y trabajos de fin de Estudios (TFE)

    1. Objetivo 2. mbito de aplicacin 3. Propiedad del proceso 4. Documentacin asociada (Inputs) 5. Documentacin generada (Outputs) 6. Revisin y mejora 7. Indicadores 8. Desarrollo del proceso (Procedimiento) 9. Flujograma

    RESUMEN DE REVISIONES

    Versin Fecha Motivo

    00 Noviembre 2014 Diseo inicial

    Responsable de la elaboracin

    Responsable de la aprobacin Fecha de aprobacin

    Direccin Escuelas y/o estudios

    Comisin de grado y Comisin de Formacin Continua

    En proceso

  • 1. Objetivo El objetivo de este proceso es ordenar las actividades necesarias para la realizacin de las Prcticas a empresas u organizaciones externas en la FUB por parte de los estudiantes. Forman parte tambin de este proceso las actividades que regulan y organizan la realizacin de Trabajos de Fin de Grado y los Trabajos Fin de Master (los cuales nos referiremos como Trabajos de Fin de Estudios TFE). 2. mbito de aplicacin El presente proceso implica las escuelas, titulaciones y servicios que tienen responsabilidades en la organizacin de estancias de prcticas curriculares a empresas e instituciones externas a la FUB. 3. Propiedad del proceso Este proceso se encuentra muy vinculado a las escuelas, que es donde se realiza la actividad. Los directores de Escuela y/o estudios son los responsables de supervisar y hacer un seguimiento del proceso y de proponer mejoras en la Comisin de Grado y/o Formacin continua. 4. Documentacin asociada (Inputs) RD 1393/2007, de 29 de octubre por el que se establece la ordenacin de las enseanzas universitarias oficiales.

    RD 1497/81, modificado por el RD 1845/94 sobre Programas de Cooperacin educativa.

    Memoria de las titulaciones acreditadas (Proceso PE3)

    Normativa de les prcticas

    Sistema de Garanta de Calidad de las prcticas de cada titulacin

    Normativa de TFE

    5. Documentaci generada (Outputs) Actas de las reuniones de los rganos de responsabilidad

    Informe anual sobre las prcticas (Se incorpora al Informe de seguimiento de las Titulaciones).

    Informe anual sobre la realizacin de Trabajos Fin de Grado y Trabajos Fin de Master (Se incorpora al Informe de seguimiento de las titulaciones).

    Convenios con entidades externas

    6. Revisin y mejora El proceso se revisara peridicamente a la vista de los resultados obtenidos en cada curso acadmico. La responsabilidad de cada revisin, as como de la implantacin de las propuestas de mejora, recae en la Direccin de les Escuelas y/o estudios. Se revisar sobre todo:

    Grado de satisfaccin de los estudiantes que han realizado prcticas o trabajos de fin de estudios en organismos externos a la FUB

  • Grado de satisfaccin de los tutores de prcticas o trabajos fin de estudios en las empresas o instituciones.

    Resultado acadmico de las prcticas o trabajos ofrecidos por las empresas o instituciones

    Nivel de cumplimiento de las empresas o instituciones externas con las condiciones establecidas de acogida y seguimiento de los estudiantes.

    Nivel de cumplimiento del estudiante con los horarios y condiciones de trabajo establecidos con las empresas e instituciones durante el proceso de prcticas/TFE

    7. Indicadores

    Nombre de convenios firmados con empresas o instituciones para la realizacin de Prcticas curriculares, desglosado por titulaciones.

    Nmero de plazas curriculares ofertadas, desglosadas por titulaciones.

    Porcentaje de estudiantes que completan el programa de prcticas, respecto al total de estudiantes matriculados en las Prcticas curriculares, desglosado por titulaciones.

    Nmero de convenios firmados con empresas e instituciones para la realizacin del TFE, desglosado por titulaciones.

    Nmero de plazas ofertadas para la realizacin de TFE externos, desglosado por titulaciones

    Porcentaje de estudiantes que completan el TFE, respecto al total de estudiantes matriculados, desglosado por titulaciones.

    8. Desarrollo del proceso (Procedimiento) 8.1 Las Prcticas Externas Las Prcticas Externas estn integradas en los planes de estudio, por lo tanto son siempre curriculares para el Grado y a menudo tambin para los Masters, y estn reguladas por las normas del RD 1497/81, modificado por el RD 1845/94. La gestin de las prcticas curriculares conlleva las siguientes acciones y responsabilidades:

    El diseo y planificacin del Sistema de Garanta de la Calidad de las Prcticas, as como la elaboracin de la normativa de las prcticas, corresponde a la Subdireccin o direccin de los estudios y a la Coordinacin de las prcticas, con el Soporte de la Unidad de Calidad.

    La Subdireccin o direccin de los estudios y el Coordinador/a de prcticas son responsables de hacer la bsqueda de centros e instituciones para hacer las prcticas y de gestionar los convenios.

    La direccin de la Escuela firma los convenios. La organizacin de las prcticas y su gestin es responsabilidad del

    Coordinador/a de prcticas y la coordinacin de Master, con la supervisin de la Subdireccin o direccin de los estudios.

    La Subdireccin o direccin de los estudios, junto con la Coordinacin de las prcticas, son responsables de elaborar anualmente un informe con el

  • seguimiento, anlisis y propuestas de mejora sobre el programa de prcticas, que se incluye en el Informe de Seguimiento de la Titulacin (Proceso PC7).

    8.2. Los trabajos de Fin de Estudios (TFE) Hay que diferenciar dos tipos de Trabajo Fin de Estudios:

    TFE Internos: los que se desarrollan en mbitos de la propia universidad. TFE Externos: los que se realizan en empresas o instituciones externas. Este

    modelo implica la firma de un convenio con una empresa o institucin externa.

    En ambos casos, la elaboracin de la Normativa de Trabajos Fin de Estudios que regula la realizacin del TFE, es responsabilidad de la Comisin de Grado, y debe ser aprobada por el Comit de direccin. La Comisin de Grado nombra la comisin de TFE, formada por el coordinador de TFG de cada estudio y la coordinacin de la Escuela de Formacin Continua, y elaboran la normativa de Trabajo final de estudios para el Grado y para el Master. La organizacin de los TFE es responsabilidad de las subdirecciones o direcciones de estudios, la coordinacin de TFG y los equipos docentes de las titulaciones, para el Grado; y la Coordinacin del Master, para los Masters. 8.2.1 Los trabajos Fin de Estudios internos La Normativa de Trabajos Fin de Grado y la Normativa de Trabajos Fin de Mster de la FUB establecen los mecanismos por los cuales:

    Se seleccionan y nombran los profesores responsables de las asignaturas de Trabajo Fin de Grado y Trabajo Fin de Master

    Se recogen, aprueban y publican las propuestas de TFE Se asignan trabajos a los estudiantes y se nombran los profesores tutores Se nombran los tribunales de evaluacin de los Trabajos Fin de Grado y

    Trabajos Fin de Master. 8.2.2 Trabajos Fin de Estudios externos La realizacin de TFE externos requiere la firma de un convenio entre el centro universitario y la empresa o institucin en la que el estudiante desarrolla su TFE. El equipo de coordinacin del TFE de la titulacin es responsable de realizar los contactos con empresas e instituciones que deseen integrar los alumnos en prcticas en su mbito de trabajo y gestionar los convenios, que sern firmados por la Direccin de la Escuela. La Normativa de Trabajos Fin de Grado y la Normativa de Trabajos Fin de Master de la FUB establecen los mecanismos a travs de los cuales:

    Se seleccionan y nombran los profesores responsables de las asignaturas de Trabajo Fin de Grado y Trabajo Fin de Master

    Se seleccionan las empresas o instituciones en que se podrn realizar los TFE

    Se recogen, aprueban y publican las propuestas de TFE

  • Se asignan trabajos a los estudiantes Se asignan tutores acadmicos y tutores en la empresa/institucin a los

    estudiantes Se nombran los tribunales de evaluacin de los Trabajos Fin de Grado y

    Trabajos Fin de Master. 8.3. Revisin de prcticas externas y de los TFE La Direccin de la Escuela revisa cada ao los resultados obtenidos con el desarrollo de las prcticas externas y la Comisin de Grado con los resultados del TFG. Teniendo en cuenta las sugerencias y peticiones de las subdirecciones o direcciones de estudios o la coordinacin de Master y el equipo docente de las titulaciones, revisan peridicamente la adecuacin de las normativas y procedimientos que afectan todo el centro universitario, proponiendo acciones de mejora cuando sean necesarias y velando por su implantacin. La Subdireccin o direccin de los estudios, junto con la Coordinacin de las prcticas son responsables de elaborar anualmente un informe con el seguimiento, anlisis y propuestas de mejora sobre el programa de prcticas, que se incluye en el Informe de Seguimiento de la Titulacin (Proceso PC7). La Subdireccin o direccin de los estudios, junto con la Coordinacin de TFE son responsables de elaborar anualmente un informe sobre el desarrollo de los TFE, con propuestas de mejora, en su caso, que se incluye en el Informe de Seguimiento de la Titulacin (Proceso PC7). La Subdireccin o direccin de los estudios y las Coordinaciones de las prcticas y del TFE son responsables de implantar las propuestas de mejora que surgen de los anlisis anteriores. 8.4. Participacin de los grupos de inters

    Grupos de inters Forma de participacin

    Profesorado y PAS Debate en la Comisin de grado Anlisis, seguimiento, revisin y mejora en la Comisin de profesorado de prcticas y en la Junta de estudios

    Estudiantes Es el colectivo a quien se dirigen las actividades reguladas en este proceso. El proceso PS6 recoge su grado de satisfaccin con estas actividades. Reunin de delegados

    Profesorado, alumnado y PAS Debate en la Comisin de calidad

    Agentes sociales (empleadores) Son los receptores de los estudiantes. Su opinin sobre las competencias profesionales de los alumnos se recogen en el proceso PS6 y el PS7.

  • 8.5 Informacin pblica Cada titulacin hace pblico en la pgina web (www.fub.edu o www.umanresa.cat) el Sistema de Garanta de la Calidad de las prcticas, en las que se exponen los objetivos, la organizacin y el funcionamiento de las prcticas en la titulacin. Tambin se publican cules son los centros de prcticas con los que se tiene convenio. Las Guas docentes de las asignaturas de Prcticas, Trabajo Fin de Grado y Trabajo Fin de Master explican detalladamente el desarrollo de estas actividades, los criterios y las actividades evaluativas. Los programas se encuentran en la pgina web y las planificaciones en el campus virtual de la FUB. 8.6 Rendicin de cuentas La rendicin de cuentas de los resultados de las prcticas externas curriculares y los TFE realizados en instituciones ajenas a la FUB se efecta a travs del Informe de Seguimiento de las Titulaciones (Proceso PC7) que se hace llegar a la Direccin de las escuelas y estudios y Comit de direccin. Estos Informes de Seguimiento de las Titulaciones se resumen en el Informe anual de Seguimiento de la FUB, que se hace pblico en la pgina web de la FUB. Por ltimo, la rendicin de cuentas a los diferentes colectivos queda garantizada mediante su participacin en los rganos colegiados y comisiones de debate siguientes:

    Comisin de Grado Comisin de Formacin Continua Comisin de profesorado de prcticas Comisin de calidad Junta de estudios (involucrada en el seguimiento de las titulaciones a travs

    del proceso PC7) Reuniones de delegados

  • Normativas Uvic-UCC y

    FUB

    Diseo y elaboracin del Sistema de Garanta de Calidad de les prcticas y

    la normativa de les prcticas

    Revisin del Sistema de Garanta de Calidad de las prcticas y de la

    normativa de les prcticas

    Modificaciones

    Direccin de estudios y coordinacin de prcticas. Soporte Calidad

    Direccin estudios, coordinacin prcticas y Direccin de Calidad

    9. Flujograma: Gestin de las Prcticas externas y trabajos de Fin de Estudios (PC3)

    Comisin de gradoComisin de Formacin Continua

    -Comisin de TFE

    Aprobacin

    Comit de direccin

    Secretara de estudios

    SI

    NOAprobacin

    Elaboracin de la normativa TFENormativas Uvic-UCC y

    FUB

    Gestin de las Prcticas externas Trabajos de Fin de Estudios

    S

    Publicacin en la intranet de la Normativa TFE

    NO

  • 2

    Gestin de los contactos con empresas, centros e instituciones

    Organizacin y desarrollo de las prcticas externas

    Subdireccin o Direccin de estudiosCoordinador/a de prcticas

    Coordinacin de prcticas y supervisin de la direccin estudios

    9. Flujograma: Gestin de las Prcticas externas y trabajos de Fin de Estudios (PC3)

    Equipo de coordinacin del TFE de la titulacin

    Organizacin y desarrollo del TFE

    Direccin o subdireccin de los estudios, coordinacin TFE y equipos

    docentes de la titulacin

    Anlisis de los resultados

    Comisin de grado y subdireccin o direccin de estudios, coordinacin

    TFE

    Gestin de los contactos con empresas, centros e instituciones

    2

    Gestin de les Prcticas externas Trabajos de Fin de Estudios

    2

    Anlisis de resultados

    Direccin Escuela, subdireccin o direccin estudios coordinacin de

    prcticas

    Propuesta de mejora

    Subdireccin o Direccin estudios Coordinacin prcticas

    Informe anual de les prcticas

    Subdireccin o direccin estudios coordinacin prcticas

    Modificaciones

    Implantacin de las mejoras

    Proceso PC7

    Informe anual de las prcticas (Proceso

    PC7)

    Firma convenios

    Direccin escuela

    Convenios

    Firma convenios

    Direccin escuela

    Convenis

    Propuesta de mejora

    Subdireccin o direccin de estudios y coordinacin TFE

    Informe anual del TFE

    Subdireccin o direccin de estudios y coordinacin TFE

    Modificaciones

    Proceso PC7Informe anual del TFE (Procs PC7)

    SI

    NO

    2

    Escuela Titulacin

    Direccin Escuela

    Direccin o subdireccin de

    estudios.Coordinador

    prcticas

    2

    NO

    SI

    Implantacin de las mejoras

    Centro

    Comisin de grado

    Direccin o subdirecin de

    estudios. Coordinacin

    TFE

    Titulacin

    2

  • MANUAL DE PROCESOS DEL SISTEMA INTERNO DE CALIDAD

    Proceso PC4. Orientacin al estudiante

    1. Objetivo 2. mbito de aplicacin 3. Propiedad del proceso 4. Documentacin asociada (Inputs) 5. Documentacin generada (Outputs) 6. Revisin y mejora 7. Indicadores 8. Desarrollo del proceso (Procedimiento) 9. Flujograma

    RESUMEN DE REVISIONES

    Versin Fecha Motivo

    00 Noviembre 2014 Diseo inicial

    Responsable de la elaboracin

    Responsable de la aprobacin Fecha de aprobacin

    Director/a de Calidad y Servicios acadmicos

    Comit de direccin En proceso

  • 1. Objetivo El objetivo de este proceso es establecer los mecanismos de definicin, de revisin y de mejora que la FUB pone en funcionamiento para orientar su alumnado, presente o futuro, en los diferentes aspectos de su aprendizaje en la FUB y en su proyeccin profesional.

    2. mbito de aplicacin Este proceso implica todas las actividades que se realizan en la FUB. 3. Propiedad del proceso La Direccin de Calidad y Servicios acadmicos es propietaria de este proceso y por tanto de supervisarlo, hacer un seguimiento y de proponer a Comisin de calidad y Comit de direccin las modificaciones que considere oportunas. Las actividades que se desarrollan en este proceso, y que estn vinculadas a los estudios, son responsabilidad de las direcciones de las escuelas y las direcciones o subdirecciones de los estudios, que supervisarn, harn un seguimiento y propondrn acciones de mejora en la Junta de Escuela. En caso que las mejoras afecten al mismo proceso se comunicar a Direccin de Calidad y Servicios acadmicos. 4. Documentacin asociada (Inputs) Plan estratgico 2011-2015

    Memoria de las titulaciones acreditadas (Proceso PE3)

    Sistema de tutorizacin del alumnado

    Plan de orientacin y acogida del alumnado de la FUB

    5. Documentacin generada (Outputs) Actas de las reuniones de los rganos de responsabilidad

    Informe anual de actividades del rea de Comunicacin, que se incluye en la Memoria de actividades FUB.

    Panfletos, trpticos, folletos, psters de las acciones de orientacin a los futuros alumnos (Saln de la enseanza, Jornada de puertas abiertas)

    Fichas de seguimiento de la tutorizacin del alumnado

    6. Revisin y mejora El proceso se revisar peridicamente a la vista de los resultados obtenidos en cada curso acadmico. La responsabilidad de esta revisin, as como de la implantacin de las propuestas de mejora, recae en la Direccin de calidad y Servicios acadmicos de la FUB, en colaboracin con la Comisin de calidad. Se revisarn fundamentalmente los aspectos siguientes:

    Sistema de tutorizacin del alumnado Plan de orientacin y acogida del alumnado de la FUB Grado de satisfaccin de los grupos de inters implicados en el proceso de

    orientacin (estudiantes y PAS).

  • Quejas y sugerencias recibidas relacionadas con el proceso de orientacin al estudiante.

    7. Indicadores Nmero de participantes en las actividades de Jornada de puertas abiertas de Manresa Campus Universitario

    Nmero de participantes en las actividades de la jornada Visita la FUB

    Nmero de boletos recogidos de las personas que solicitan informacin de los estudios de la FUB en el Saln de la enseanza.

    Nmero de boletos recogidos de las personas que solicitan informacin de los estudios de la FUB en la Feria del estudiante de Manresa

    Nmero de visitas del Tour FUB a los institutos.

    Nmero de charlas y talleres en los centros de secundaria

    Nmero de asistentes al Ciclo de conferencies Economa al Bachillerato

    8. Desarrollo del proceso (Procedimiento) 8.1 Actividades relacionadas con la informacin previa al acceso de los

    estudiantes en la universidad (futuros alumnos) Las diferentes acciones relacionadas con la informacin previa al acceso de futuros alumnos se definen desde el Comit de direccin, las organiza la responsable de Comunicacin y se realizan con la participacin de la direccin de los estudios. Las acciones de difusin e informacin a futuros estudiantes se encuentran en la pgina web (www.fub.edu o www.manresa.com) en el apartado Servicios a la comunidad De la Secundaria a la Universidad, y son las siguientes:

    Jornada de Puertas Abiertas de Manresa Campus Universitario. Marzo-abril. Jornada Visita la FUB. Abril. Saln de la Enseanza. Marzo. Tour FUB en los institutos. Marzo y abril. Charlas y talleres en los centros de secundaria. Todo el curso acadmico. Ciclo de conferencias Economa al Bachillerato. Todo el curso acadmico. Punto de informacin a futuros alumnos: siempre que se desee, a travs de

    la secretara de los estudios se puede concertar una entrevista con la direccin o subdireccin de los estudios para recibir asesoramiento u orientacin.

    La revisin, evaluacin y mejora de las actividades anuales de orientacin a futuros alumnos se realiza en base a:

    El anlisis realizado durante el proceso de seguimiento de las titulaciones y que consta en los Informes de seguimiento de las titulaciones (Proceso PC7).

    El informe anual de actividades del rea de Comunicacin (Proceso PS8). En ambos casos la informacin se analiza, se debate y se revisa en la Comisin de calidad, quien la eleva a Comit de direccin para que proponga acciones de mejora que son asumidas por el responsable de Comunicacin y los estudios.

  • 8.2 Actividades de orientacin al estudiante matriculado en la FUB El Comit de direccin es responsable de la definicin de la poltica de orientacin al alumnado y de la puesta en marcha de programas y acciones de soporte como son:

    Punto de atencin, espacio de informacin para cualquier alumno o futuro alumno que requiera informacin sobre los estudios o algn servicio.

    Plan de acogida y seguimiento de los estudiantes internacionales, de acuerdo con lo que establece el Sistema de garanta de la calidad de los programas de movilidad y se recoge en el Proceso PC6

    Servicio de atencin psicolgica. Plan de orientacin y acogida del alumnado, que contempla las acciones

    previas al acceso de los estudiantes en la universidad; las sesiones de acogida y el seguimiento del sistema de tutorizacin.

    Sistema de tutorizacin del alumnado, que describe las diferentes fases de seguimiento del alumnado en funcin de cada curso acadmico con los objetivos de facilitar la integracin del alumno en la universidad, hacer un seguimiento de su progreso acadmico y ofrecer herramientas para mejorarlo; asesorar y orientar en la eleccin de asignaturas, itinerarios, menciones y el trabajo final de estudios; orientar y supervisar el alumnado en sus prcticas a empresas y entidades externas; orientar el alumno hacia la profesionalizacin y/o investigacin, entre otros. En caso de un alumno con alguna necesidad especial, el tutor se ocupa de su integracin y de dar respuesta a sus necesidades.

    La definicin de las actividades de orientacin al estudiante muy vinculadas a las titulaciones se lleva a cabo en