Sesión 2Mezcla de la Mercadotecnia

Mezcla de Mercadotecnia

En esta segunda sesión, empezaremos con definir que es la mezcla de la mercadotecnia según Ferrel (2006).

La mezcla de mercadotecnia, también conocida como mezcla de marketing, mix de mercadotecnia, mix de marketing, o 4 Ps, hace referencia a cuatro elementos o variables que permiten la aplicación del marketing en una empresa.

En esta sesión analizaremos primero 2, producto y precio.

Las 4 Ps

PRODUCTOSon los productos o servicios que vamos a ofrecer, considerando el mercado objetivo, el tipo de producto, sus características, beneficios, presentación,  y todo proceso involucrado para la comercialización del mismo incluyendo los ciclos de vida (lanzamiento, crecimiento, madurez y declive).

Atributos del Producto

Atributos físicos: tienen que ver con las características materiales del producto.

Atributos funcionales: son aquellos relacionados con las prestaciones y utilidades del producto. Todos los atributos físicos pueden ser funcionales. He aquí una lista de distintos tipos de atributos físicos y funcionales del producto en el mercado: Color, sabor, olor... Atributos que el consumidor a menudo tiene en cuenta a la hora de comprar, aunque no siempre lo reconozca a nivel consciente.

Tamaño y cantidad: para llegar a distintos segmentos (latas, conservas).

Diseño: cada vez tiene más importancia, no sólo alcanza a los productos sino también al envase.

Servicio postventa: relacionado con la garantía de calidad, reparación, reposición, conservación y usabilidad del producto, es uno de los atributos que ha ganado importancia con el tiempo, más cuanto más complejo y costoso es el producto en cuestión.

Atributos del Producto

Packaging o presentación del producto: incluye el envase, embalaje y etiquetado: se relaciona con funciones de protección en el transporte, cumplimiento de la normativa legal, información complementaria acerca del producto, vehículo de promoción y comunicación (vendedor silencioso). 

Se entiende por envase de un producto el recipiente, caja o envoltura, que contiene al producto en su presentación y venta. En algunas ocasiones resulta tan importante como el mismo producto.

Atributos del Producto

Atributos del Producto

El embalaje contiene a su vez uno o varios envases o unidades de producto. Su función principal es proteger al producto durante el transporte y almacenamiento. El etiquetado es el rotulado y elementos de imprenta que se añaden al envase y embalaje para informar sobre su contenido, uso, marca... Ya hemos mencionado que sus objetivos son tanto cumplir con la legislación como servir de instrumento de comunicación y promoción.

Las 4 Ps

 PRECIOVa más allá de lo que involucra el costo o el precio de venta, venta directa, crédito, pago por letras, financiamiento, etc. También debemos considerar estrategias y análisis de precios que se deben realizar comparándolo con la competencia, y lo que el mercado percibe si el precio es muy  bajo o muy alto.

Tipos de precios

Precios diferenciales: se trata de utilizar diferentes precios para diferentes tipos de productos de la propia empresa. Así se puede establecer un precio superior para la gama más alta del producto e inferiores para otros de menor calidad o con menores prestaciones.Precios psicológicos: el precio se convierte en algo más que el precio, en una señal que pretende captar al cliente. También son precios psicológicos los precios de prestigio, es decir, aquellos que son muy elevados y sirven para identificar el producto con la máxima calidad solo accesible a personas que consiguen diferenciarse del resto de consumidores que no pueden tener acceso a ellos.

Tipos de Precios

Precios cautivos: la estrategia de precios cautivos se utiliza para captar al cliente con un producto a un precio asequible que posteriormente requiere de la compra de partes complementarias a precios proporcionalmente más altos.Precios de penetración: cuando se pretende introducir un producto en el mercado la empresa suele hacer ofertas de lanzamiento que no se suelen corresponder con el precio habitual posterior. Es una manera de conseguir que la gente pruebe el bien o servicio y que posteriormente siga comprándolo.

Tipos de Precios

Precio fijo más variable: otra estrategia es la de cobrar un precio fijo por poner a disposición del consumidor un bien o un servicio y posteriormente añadir una cantidad variable en función del uso que se haga. El ejemplo más claro es la telefonía fija en la que se suele pagar una cuota fija mensual o bimensual más las llamadas.Tarifas planas: de nuevo otra estrategia que te será muy familiar puesto que también se aplica al mundo de las telecomunicaciones, internet, etcétera. El consumidor paga una determinada cantidad independientemente del uso que haga del servicio.

Determinación de Precios

En base al costo: toma en cuenta el margen de contribución, o cantidad en la que se busca que el precio exceda a los costos directos de fabricación. Se debe usar en base a las características individuales de cada producto y tomar en cuenta factores como moda y calidad. Su fórmula es:

Costos directos de Fabricación + Margen de Contribución = Precio de venta

Determinación de precios

Costos fijos + Rendimiento requerido

Precio - Costos variables unitarios

En base al retorno meta sobre la inversión: para establecer este tipo de precios, se usa una fórmula de punto de equilibrio. Se deben conocer los costos y gastos necesarios para introducir el producto y la tasa de rendimiento deseada. La fórmula es la siguiente:

Determinación de precios

En base a la demanda: la curva de demanda presenta la relación entre el precio y la cantidad que los consumidores están dispuestos a comprar. A mayor precio será menor la cantidad. Lo que se debe buscar es el cruce de la demanda con el de la curva de oferta (punto de equilibrio), que son las diferentes cantidades que el productor está dispuesto a ofrecer a cada nivel de precio. Si el precio de equilibrio está muy alejado del precio al cuál se planea vender y la cantidad es muy diferente a la marcada por las curvas, los productores podrán tener pérdidas y acumulación de inventarios.

El producto y el precio son el inicio de la mezcla de la mercadotecnia, los cuales van dando forma a dicha mezcla, con estos dos pasos podemos emprender una idea para abrir una empresa, en la siguiente sesión analizaremos los, la plaza y la promoción, para así tener una estrategia completa para el desarrollo del marketing.

Conclusiones

Bibliografias

• Armstrong, Gary (Gary M.) Marketing : an introduction / Gary Armstrong, Philip Kotler. -- Fifth edition. -- New Jersey : Prentice Hall, 2000.

• Céspedes Sáenz, Alberto. Principios de mercadeo / Alberto Céspedes Sáenz. -- 5a ed. -- Bogotá : Ecoe Ediciones, 2008.

Actividad de Aprendizaje

Crea tu producto que crees que sea de mayor necesidad, en tu casa, comunidad, área de trabajo o escuela.

Explica y desarrolla cada atributo de tu producto.

Determina el precio de este de acuerdo al costo, inversión o demanda, según lo requiera tu producto.

Envía tu actividad, en formato word, arial 12 , interlineado 1.5margen 2 x2, máximo 2 cuartillas.

¡Que tengas mucho éxito!