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TRABAJO COLABORATIVO 3

GESTION DE REDES DE TELECOMUNICCIONES

REALIZADO POR:

JUAN CAMILO MORALES HUERFANO

CODIGO 1083882912

MIGUEL ANGEL GOMEZ DIAZ

CODIGO 1055916000

PRESENTADO A:

Gloria Alejandra Rubio

Ingeniera de Sistemas, Especialista en Teleinformtica

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA

UNAD

MAYO 2016

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INTRODUCCION

La TMN est definida en la Recomendacin M.3010 del UIT-T y es bsicamente

una estructura de red organizada para la interconexin de uno o varios sistemas

operativos con los elementos de red (NE, Network Element) de una red de

telecomunicaciones. Se concibe como una red superpuesta a la red de

telecomunicaciones que interacta con ella a travs de interfaces normalizadas

en puntos o nodos concretos y por medio de ellos obtiene informacin que le permite

monitorear y controlar la operacin y desempeo de la red.

Las causas que motivaron la aparicin de la Red de Gestin deTelecomunicaciones, TMN fueron el crecimiento en capacidad y complejidad de las

redes, las demandas de calidad por parte de los usuarios, las elevadas prdidas

que ocasionan las interrupciones del servicio, la coexistencia de diferentes sistemas

y de distintos fabricantes en una misma red y la interaccin de diferentes redes

El trabajo muestra un caso de la vida real donde de acuerdo a un diagnstico inicial

por medio de una encuesta a los empleados de la empresa y presente

posteriormente un anlisis del mismo se implementaran mejoras con el fin de

administrar mejor los recursos de telecomunicaciones brindados por la empresa.

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OBJETIVOS

Destacar la importancia de la administracin de una red, identificando un

caso de la vida real donde la implementacin del monitoreo y la

administracin de la red es de enorme ayuda en misiones crticas para la

operatividad de los equipos y un de un buen desarrollo de todas las rea de

la empresa.

Proporcionar funciones de gestin de comunicaciones para la operacin,

administracin y mantenimiento de una red de telecomunicaciones de la

empresa FADATEL.

Proporcionar una estructura de red organizada para conseguir interconexin

de los diversos tipos de sistemas de operacin y equipos de

telecomunicaciones en la empresa FADATEL usando una arquitectura

estndar e interfaces normalizadas.

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ACTIVIDADES A RESOLVER

1). Realice una identificacin de los elementos relevantes para la administracin de

TMN en la empresa del caso real de la Unidad 1.

Cules dispone la empresa con respecto a la administracin TNM?

Listado (hardware, software).

EMPRESAS FADATEL

FADATEL , es una compaa Colombiana con ms de 26 aos de experiencia,

dedicada a la solucin de las necesidades del sector de las telecomunicaciones,

corporativo y energtico, mediante la integracin de productos y servicios

tecnolgicos que en conjunto satisfagan las necesidades y expectativas de sus

clientes, en lo relacionado con sus redes de telecomunicaciones.

Cuenta con una oficina principal en la ciudad de Bogot y una sucursal en la ciudad

de Cali.

En la ciudad de Bogot, se tiene 32 equipos de cmputo distribuidos de esta forma:

12 reas administrativas

20 reas de sistemas y comunicaciones. Desarrollo e implantacin de

soluciones tecnolgicas, grupos de trabajo, de investigacin, de instalacin y

mantenimiento.

Adems, cuentan con varias impresoras y servidores que proporcionan servicios de

antivirus, correo, internet firewall y Vozlp. Tienen dos de 24 y 48 puertos y un Router

para su interconexin y salida hacia la otra sucursal. De estos hay puertos libres

para pruebas y posible amplificacin.

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En la ciudad de Cali, se encuentran 16 equipos de cmputo:

7 reas administrativas

9 Grupos de trabajo del rea tcnica

Dos impresoras y, para interconectarse en la red tienen un Switch de 24 puertos, y

un Router para la salida hacia otra sucursal.

Es posible la interconexin de 80 usuarios conectados por cable de una red y unos

25 inalmbricos va WiFi.

Recursos Bogot Cali TotalComputadores 32 16 48Impresora IP 2 2

Servidor correo 1 1 2Servidor antivirus 1 1 2Servidor de voz IP 1 1 2

Servidor de internet y firewall 1 1 2Switchs 24 puertos 1 1 2Switchs 48 puertos 1 1

Router inalanbrico WIFI 1 1Sistemas telemetra

Router para conexinsucursales 1 1 2

Radios de dos vasTelefonia mvilTotal 40 24 64

Servicios de telecomunicaciones que dispone la empresa.

El trfico en la red:

Bsquedas en pginas web

Transferencias de datos y archivos por FTP

Envi y recepcin de correos

Software y aplicaciones online

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Protocolos utilizados en la red para la gestin

Protocolo simple de administracin de red, SNMP. Es el ms utilizado para la

gestin de redes TCP/IP. Su implementacin es simple, y es moderado en el

consumo del tiempo del procesador y recursos de red. Funciona enviandomensajes, conocidos como protocolos de unidad de datos o PDUs a diferentes

partes de la red y est compuesto por dos elementos bsicos: estaciones de trabajo

y agentes. SNMP v2.

Para alcanzar los objetivos de TMN, es necesario recordar que en una red se

permita interconectar sistemas de operacin con elementos de red cumpliendo unos

requisitos.

Los requisitos que se deben cumplir son los siguientes:

Todos los sistemas de operacin debern tener el mismo mecanismo para

acceder a los recursos tanto en la ciudad de Bogot como en la ciudad de Cali.

Deber permitir la interconexin con otros dominios y con las sedes de trabajo

como lo son: la sede Bogot y Cali.

Analiza y Comprende cuales son las necesidades de servicio de

telecomunicaciones de acuerdo a la prioridad del usuario en una empresa.

Las necesidades de un servicio de telecomunicaciones que se presentan en

una empresa son las siguientes:

Disminuir el tiempos de espera, es una prioridad para mejorar un servicio de

telecomunicaciones.

Reduccin de costos, es una prioridad para mejorar un servicio de

telecomunicaciones.

Optimizacin de la infraestructura, es una prioridad para mejorar un servicio

de telecomunicaciones.

Mejora contina, es una prioridad para mejorar un servicio de

telecomunicaciones.

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2). Determina cuales son los recursos a optimizar en la Administracin TMN, para

dar un servicio de telecomunicaciones de calidad.

Los recursos para una buena optimizacin de TMN son los siguientes:

Estaciones de trabajo mediante WS; Son las que permiten a los operadoresde gestin acceder a la informacin de gestin.

Redes de comunicacin de datos mediante DCN; Son las que transportan y

en rutan la informacin de gestin.

Conectar entidades internas de TMN, con los dems dispositivos.

Un sistema para interconectar lo que es: OS, con OS y diferentes TMN.

3). Crear un instrumento de encuesta ( Google Drive) que deber ser aplicado a los

empleados de la empresa del caso real u otra empresa, para la construccin de las

preguntas estas deben ser basadas en:

Servicios de telecomunicaciones utilizados por cada rea de la empresa(

numerar los servicios).

reas de la empresa de mayor usabilidad de telecomunicaciones de laempresa.

Tipo de prioridad de los servicios de telecomunicaciones

Recursos de telecomunicaciones utilizados por rea.

Software de mayor usabilidad y prioridad.

Horarios de uso de los servicios de telecomunicaciones.

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Link del formulario en lnea

https://docs.google.com/forms/d/1wJztakBgFSVasUZ2KAmY6EgoQliqoG6VSwzun

1N2UCc/viewform

4). Presentar el anlisis de los resultados obtenidos al instrumento aplicado en

Google drive que contenga:

a) Link del formulario en lnea

https://docs.google.com/forms/d/1wJztakBgFSVasUZ2KAmY6EgoQliqoG6VSwzun1N2UCc/viewform

b) Respuestas del formulario en lnea.

https://docs.google.com/forms/d/1wJztakBgFSVasUZ2KAmY6EgoQliqoG6VSw

zun1N2UCc/edit?usp=drive_web#response=ACYDBNili6vdgWKkJUA8DWria57

RsD7H8HdR87o-feksRNhrcn1rwhyrmR1S

c) Grficos resultados de la informacin obtenida.

https://docs.google.com/forms/d/1wJztakBgFSVasUZ2KAmY6EgoQliqoG6VSw

zun1N2UCc/edit?usp=drive_web#responses

d) Anlisis de los grficos obtenidos teniendo en cuenta :

Recursos a optimizar en la Administracin TMN, para dar un servicio de

telecomunicaciones de calidad.

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Puntos crticos de los recursos de telecomunicaciones en los diferentes

aspectos encontrados ( resultado de la encuesta)

Cuadro de reas de la empresa, recursos y nivel de prioridad para la

administracin optima de TMN.

5). Presentar un plan de mejoramiento de los servicios y recursos de

telecomunicaciones para usuarios internos y externos de la empresa en los que se

encontr vulnerabilidad. (Propuesta) en busca de la optimizacin de los recursos en

la administracin en TMN.

PLAN DE MEJORAMIENTO DE TELECOMUNICACIONES

Inventario de los equipos ms nuevos de la empresa.

Comprar equipos nuevos de ltima tecnologa para el rendimiento de trabajo.

Implementar ms hardware y software con las herramientas necesarias para

dar un mejor servicio a los clientes.

Tener disponible suficiente material de trabajo para que el servicio sea ms

eficaz y rpido.

Mejorar la dotacin para los empleados de la empresa.

Mejorar los incentivos para el personal de trabajo, para una mejor motivacin.

Realizar la contratacin de ms personal de trabajo para una mejor calidad

de servicio.

Tener presente las sugerencias del personal empleado.

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JUSTIFICACIN DEL TRABAJO

Este informe se ha realizado por unanimidad, ya que solo participaron dos

estudiantes para la realizacin del mismo. Otro punto que los participantes tuvieron

en cuanta para este informe, fue el trabajo en equipo, ya que los mismos se pusieron

de acuerdo en la distribucin de los puntos a desarrollar. Por tal motivo, estos

estudiantes son los que expusieron lo indicado anteriormente.

El trabajo fue basado en una empresa de Telecomunicaciones, la cual fue

investigada en el trabajo colaborativo uno del curso Gestin de Redes para

Telecomunicaciones.

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CONCLUCIONES

Es necesario conocer la infraestructura de los equipos de la empresa y

colocar personal de interventora para el desarrollo del mismo.

El plan de mejoramiento, necesita de capacitacin para concientizar y dar a

conocer el nuevo mejoramiento de la empresa para los empleados.

Hay que resaltar, la importancia de obtener este gran conocimiento frente a

la Gestin, debido a que como futuros profesionales estaremos capacitados

para desarrollar este tipo de trabajos.

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BIBLIOGRAFIA

Tomado de la web 20/03/2016

http://www.fadetel.com/