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UNIVERSIDAD PEDAGÓGICA NACIONAL

UNIDAD 213 – TEHUACÁN

LICENCIATURA EN ADMINISTRACIÓN EDUCATIVA

“LA TUTORÍA ACADÉMICA, EN LA LICENCIATURA DE ADMINISTRACIÓN EDUCATIVA DE LA UNIDAD 213:

ESTUDIARLA PARA MEJORARLA”

T E S I S

QUE PARA OBTENER ELTÍTULO DE LICENCIADO EN ADMINISTRACIÓN EDUCATIVA.

P R E S E N T A:

EDGAR LÓPEZ CORTÉS

SANTA MARÍA COAPAN A DICIEMBRE DE 2010.

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UNIVERSIDAD PEDAGÓGICA NACIONAL

UNIDAD 213 – TEHUACÁN

LICENCIATURA EN ADMINISTRACIÓN EDUCATIVA

“LA TUTORÍA ACADÉMICA, EN LA LICENCIATURA DE ADMINISTRACION EDUCATIVA DE LA UNIDAD 213:

ESTUDIARLA PARA MEJORARLA”

T E S I S

QUE PARA OBTENER ELTÍTULO DE LICENCIADO EN ADMINISTRACIÓN EDUCATIVA.

P R E S E N T A:

EDGAR LÓPEZ CORTÉS

ASESOR: LIC. JESÚS FLORES BENITEZ

SANTA MARÍA COAPAN A DICIEMBRE DE 2010.

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DEDICATORIAS

A MI MAMÁ MAURA

Por todo su apoyo durante toda mi vida y por qué sin su incansable esfuerzo esto

no podría ser realidad.

A MI MAMÁ SOFÍA

Por todas las lecciones de vida que me ha enseñando y por su incomparable

amor que me tiene.

A todas esas personas que me ayudaron de alguna u otra manera en la

culminación de este proyecto:

A Mariel Ruíz Hernández incansable acompañante. Quien ha sabido estar y siempre ha estado al pendiente de mi, gracias por todo el amor que nos une hasta hoy.

Mis hermanos (Fito, Janet y Sandy)

Al Mtro. Humberto Durán Dorantes por todo el apoyo brindado, por ser un amigo y mentor en algunas ocasiones.

Al profr. Miguel Ángel Méndez Pérez por la ayuda en la culminación del servicio social y gran amistad que nos une.

A todos mis muchos amigos, compañeros de lucha y de aula, porque fueron ellos quienes son mi más grande motivación.

A todos mis maestros de la universidad (Regina, Alex, Lesly, Gloria, Max, Janina, Mario) ya que sin ellos no fuera posible el conjunto de conocimientos para terminar este trabajo.

Al Profr. Jesús Flores Benítez, el cual me dedicó mucho de su tiempo para culminar este proyecto, de la misma manera le agradezco el tiempo brindado en mi formación profesional.

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INDICE

INTRODUCCIÓN

………………………...

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CAPÍTULO I. ANTECEDENTES Y OBJETO DE ESTUDIO.

1.1 Antecedentes

1.1.1 La tutoría en el marco internacional

1.1.2 La tutoría en las IES en México

1.1.3 Una breve historia de la tutoría en UPN

unidad 213.

………………………..

………………………..

………………………..

………………………..

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1.2 Planteamiento del problema ……………………….. 18

1.3 Objetivo general de investigación ……………………….. 22

1.4 Justificación ……………………….. 22

CAPITULO II. MARCO TEÓRICO – METODOLÓGICO: UNA CONCEPCIÓN

GENERAL DE LA TUTORÍA

2.1. Definiciones de tutoría ……………………….. 25

2.2. Niveles, tipos y modalidades de la tutoría ……………………….. 29

2.3. Nuevas concepciones del docente universitario ……………………….. 32

2.4. Definiciones y funciones del tutor

2.4.1. Un acercamiento hacia la construcción

del perfil del tutor.

2.4.2. Las funciones del tutor

...................................

………………………..

...................................

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2.5. De los tutorados ……………………….. 42

2.6. Ámbitos de acción

2.6.1. Académica

2.6.2. Profesional

2.6.3. Personal

2.6.4. Integración y permanencia

………………………

………………………

………………………

………………………

………………………..

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45

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2.7. Alcances de la tutoría: elementos de análisis del

proceso.

………………………..

46

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2.7.1. Los alumnos universitarios:

subcategorías que implica la acción

tutorial.

2.7.1.1. Diversidad del estudiante

universitario.

2.7.1.2. Capacidades cognitivas y

metacognitivas.

2.7.1.3. Capacidades psicológicas

2.7.1.4. Capacidades de interrelación

social.

………………………..

………………………..

………………………..

.……………………….

………………………..

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2.8. Los tutores universitarios: ejes fundamentales en

la construcción de una educación integral.

………………………..

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2.9. El desarrollo de la actividad tutorial

2.9.1. La tutoría como vínculo del desarrollo

de los estudiantes

2.9.1.1. La tutoría y el desarrollo de

capacidades cognitivas y

metacognitivas.

2.9.1.2. La tutoría y el desarrollo de

capacidades psicológicas.

2.9.1.3. La tutoría y el desarrollo de

capacidades de interrelación social.

………………………..

………………………..

………………………..

………………………..

………………………..

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2.10. Tipo de estudio (cuantitativo).

2.11. Alcance del estudio (exploratorio y

descriptivo).

2.12. Contexto

2.13. Población de estudio

2.14. Técnicas e Instrumentos de investigación.

………………………..

………………………..

………………………..

………………………..

………………………..

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CAPÍTULO III. ANÁLISIS DE LA INFORMACIÓN Y UNA NUEVA PROPUESTA

PARA LA LICENCIATURA EN ADMINSITRACIÓN EDUCATIVA.

3.1. Análisis de los resultados ……………………….. 69

3.2. Una propuesta viable en la construcción de

mejora en la tutoría en la UPN 213.

3.2.1. ¿Qué se entiende por tutoría entre

iguales?

3.2.2. ¿Qué características presiden la tutoría

entre iguales?

3.2.3. ¿Cuáles son las funciones del alumno

mentor?

3.2.4. Organización

………………………..

………………………..

………………………..

………………………..

………………………..

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112

113

113

115

CONCLUSIÓN ………………………. 118

BILIOGRAFÍA ……………………….. 123

ANEXOS ……………................. 126

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INTRODUCCIÓN

El presente trabajo es una construcción que pretende analizar el Programa

Institucional de Tutoría en la Universidad Pedagógica Nacional (UPN) unidad 213,

este análisis se debe mencionar se realiza desde dos perspectivas, una primera y

muy importante es la organizativa, es decir, todos aquellas condiciones que

determinan que un programa sea aplicable, por otro lado también se hace un

análisis más a fondo abordando el impacto un tanto más enfocado en el alumno y

la forma en el que éste observa a la tutoría.

Este trabajo se divide en tres capítulos de los cuales el primero

corresponde a los antecedentes y el objeto de estudio de esta investigación,

dentro de antecedentes se enmarca una serie de concepciones que durante

mucho tiempo se le ha tenido a la tutoría, recorriendo la manera en la que otras

culturas la concebían y posteriormente como la tutoría vino a ser un recurso

pedagógico y además se institucionaliza en las grandes universidades del

continente europeo y del mundo.

Después de esto se realiza un recuento de la integración de los programas

de tutorías como un recurso en las Instituciones de Educación Superior (IES) de

nuestro país, finalmente se hace un recuento de la participación o de la

integración de este programa a la UPN unidad 213, particularmente a la

Licenciatura en Administración Educativa, para culminar con el objeto de estudio,

justificación de investigación, la cual se especifica que es realizable e importante

en cuanto dentro de esta institución no se han realizado estudios de este tipo.

Para la segunda parte de este documento se aborda el marco teórico y

conceptual, así como la metodología empleada para realizar la investigación,

primeramente se aborda los elementos conceptuales y teóricos desde dos

perspectivas, una más organizacional que tiene que ver con la reglas de

operación o con las condiciones que se deben de tener como básicas al

implementar un sistema de tutorías, estás van desde la concepción polisémica de

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tutoría, de la misma manera se abordan cuáles deben o debieran ser las

modalidades, momentos de la tutoría, funciones del tutor y perfil del tutor.

Por otro lado observamos también como es que debe de ser la tutoría

desde un punto de vista psicopedagógico, en base a 4 sub-categorías, se analiza

que es lo que los tutores mediante la tutoría tienen que lograr, estas cuatro sub-

categorías, son: diversidad de los estudiantes, elementos cognitivos y meta

cognitivos, rasgos psicológicos y también capacidades de interrelación social.

Dicho lo anterior nos damos cuenta de que el estudio básicamente se basa en

esto, es decir, en el impacto que la tutoría tiene para los estudiantes.

En lo que corresponde a la parte metodológica, podemos mencionar que

por ser el primer estudio de su tipo al menos en la unidad 213, nos damos a la

tarea de realizar un estudio descriptivo y exploratorio, se debe mencionar que se

investigó en un campo de acción que corresponde a todos los alumnos de la LAE

y sólo a algunos tutores de la misma licenciatura, en esta parte se intenta

describir cuál fue el proceso detallado de lo realizado para adquirir toda la

información.

Finalmente en la última parte de este trabajo, se presenta el análisis de la

información recolectada, tanto de los tutores como de, los alumnos, apoyada de

una serie de gráficas, dicho análisis se categoriza para un mayor entendimiento.

Posteriormente se realiza el análisis por segmentos, en este apartado

además de esto se intenta realizar un análisis de la información relacionando lo

dicho por los tutores con la información contestada por los alumnos.

Producto de todo lo anterior se realizó una propuesta, que por sus

características en la más viable para la LAE, además, esta propuesta que tiene su

fundamento en la tutoría entre iguales, recoge muchos elementos teóricos de este

trabajo y se fundamente en las cuatro sub-categorías.

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Se debe mencionar que todo este trabajo centro su atención en la tutoría

como un recurso de verdadero impacto y que se analizo de esa forma ya que es

muy necesario mirar a la tutoría desde una perspectiva más profunda basado en

elementos psicopedagógicos.

11

CAPÍTULO I

ANTECEDENTES Y OBJETO DE ESTUDIO

1.1. Antecedentes

1.1.1 La tutoría en el marco internacional.

En un panorama un poco más amplio se puede decir que la tutoría como una

acción se ha desarrollado desde tiempo muy pasados, si definimos a la tutoría

como “el acompañamiento personalizado que realiza una persona sobre otra

mismas que tiene la capacidad de orientarlo” tenemos entonces que la tutoría

desde los tiempos de Sócrates ya se manejaba en un sentido un poco más

informal o no tan bien definido.

La tutoría universitaria no es un invento del siglo XX, una mirada histórica

nos remite hasta el derecho romano, esta se refiere a la necesidad de proteger a

la persona y su patrimonio cuando tiene incapacidad para hacerlo por sí misma,

ya sea por minoría de edad o por encontrarse afectada de sus facultades

mentales, o en ausencia de sus padres.

Para la agricultura la tutoría es la vara que sirve de guía a una planta en

crecimiento, un apoyo, traducir la tutela griega y la concebida para la agricultura

nos arroja una tutoría apoyo que, será propiamente en un sentido humano para

los estudiantes en la universidad, como potencializadora de sus capacidades.

La universidad en la edad media buscaba en la trasmisión del conocimiento

o saber absoluto, el respeto a la verdad y el desarrollo del espíritu de estudio.

Como arquetipo de universidad docente, el papel del profesor era guiar, orientar,

tutorizar la conducta moral, social e intelectual de sus alumnos en la búsqueda

del conocimiento, como vía para el crecimiento personal, en un marco de relación

personal estrecha (Rodríguez, et. al,2004,pp.19)

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Sin embargo o más cercano a la tutoría académica viene de la Universidad

de Oxford, y consiste en el encuentro semanal de un estudiante con el profesor

que le es asignado.

La tutoría en un nivel educativo e internacional puede identificarse en un

sin números de países por ejemplo “en las universidades anglosajonas, salvo

excepciones, se persigue la educación individualizada” (ANUIES, 2000). La

acción tutorial a adquirido un sin número de nombres según sus características y

viceversa, un ejemplo de esto es que en el Reino Unido, Australia y Estados

Unidos, el tutor es un profesor que informa a los estudiantes universitarios y

mantiene los estándares de disciplina.

La historia de la tutoría nos remite a los años treinta a los centros de

orientación (Counseling Centers e incluso Académica Advising Centers), centros

que agrupaban a especialistas en pedagogía y psicopedagogía, en estrecha

relación con el profesorado ordinario, estas tenían:

Un lugar definido dentro de la estructura institucional y coordinan las actividades del asesoramiento académico (academic advising o mentoring), con la atención especializada a ciertas necesidades personales y sociales, así como con necesidades académicas especiales que desbordan la preparación, el tiempo y las finalidades de la atención formativa propias de la docencia universitaria (ANUIES, 2000)

Podemos acotar como la tutoría ha tenido una estrecha relación con la

orientación educativa, otras experiencias conocidas en el campo de las tutorías se

encuentran en la historia de las universidades de Minessota, Chicago, Illinois,

Ohio, Missouri, Michigan y Dakota del Norte.

Si hablamos de las naciones ibéricas es necesario mencionar el modelo

español de enseñanza superior a distancia desarrollado por la Universidad

Nacional de Educación a Distancia (UNED), la cual

Presenta la figura del Profesor Tutor como el orientador del aprendizaje autónomo de los alumnos. En la actual reforma educativa española, se consideran la tutoría y orientación del alumno factores indispensables para mejorar la calidad educativa. Además, se reserva como un derecho del alumno y una obligación de los centros (ANUIES, 2000)

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Otras experiencias señalan que en las universidades de Navarra y en la

Universidad Complutense de Madrid, se realizaba también la tutoría.

Uno de los modelos tutoriales más conocidos es el implantado desde hace

tres décadas por la Open University. Esta universidad es una institución de

educación a distancia que inició sus actividades educativas en 1971. Actualmente

se tiene la experiencia de la tutoría asistida por microcomputadora.

1.1.2 La tutoría en las IES de México.

Las universidades en el país se han enfrentado a un sin número de baches

que obstaculizan o han obstruido el proceso educativo nacional, la transición que

vive el país se da en un contexto de crisis recurrente, esta crisis no es solamente

de dimensión nacional, sino también internacional, pues los procesos de

globalización de las economías nacionales se hacen ahora interdependientes a

todos los países.

Durante un largo tiempo se ha pretendido desarrollar una construcción

sobre el papel que debe de cubrir la Educación Superior, estas construcciones

giran en torno a condiciones económicas y políticas globales, en la cual

establecen sistemas cada vez más completos con miras hacia la calidad, estas

tendencias necesariamente impactan al momento de definir los procesos del

sistema. De este modo, no puede entenderse a la educación superior sin tener

como referente este contexto de transición mundial y nacional.

Las instituciones de educación superior (IES) se enfrentan a una gran

diversidad de situaciones que afectan su propio desarrollo y el cumplimiento de

sus funciones sustantivas. La ANUIES en su documento “La educación superior

en el siglo XXI, líneas estratégicas en desarrollo” (2001) afirma que entre los

problemas más complejos y frecuentes que enfrentan las IES del país se

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encuentran la deserción, el rezago estudiantil y los bajos índices de eficiencia

terminal.

Tanto la deserción como el rezago son constantes que repercuten en la

eficiencia terminal en las instituciones, son condiciones que además se van a ver

afectados por problemas socio-demográficos, urbanos y económicos. Tanto la

deserción como el rezago son condiciones que afectan el logro de una alta

eficiencia terminal en las instituciones de educación superior. La deserción

entendida como un problema educativo, afecta el desarrollo del individuo que está

dejando de asistir a la escuela y también de la sociedad en el que aquél, esta

conviviendo y puede darse por varios motivos, entre los que están.

Por su elevado índice de deserción en el nivel universitario, México fue

puesto al final entre 21 países miembros de la Organización para la Cooperación

y el Desarrollo Económico (OCDE).

De esta manera el Programa Nacional de Desarrollo 2007-2012 en sus

objetivos acceso, equidad, calidad y pertinencia, pretende impulsar a las IES para

fortalecer y mantener los programas que permitan que sus alumnos permanezcan

con sus estudios, elevando así la absorción y la eficiencia terminal y creando

políticas y programas que reduzcan la deserción escolar. En el programa

Desarrollo Integral de los Alumnos, se establece con claridad que la formación del

nivel superior debe tener un carácter integral y apoyarse en el desarrollo de una

visión humanista y responsable de los propios individuos, de manera que logren

enfrentar con éxito las necesidades y oportunidades de desarrollo del país. El

objetivo central establece apoyar a los alumnos del Sistema de Educación

Superior (SES), con programa de tutoría y desarrollo integral, diseñados e

integrados por las IES, de suerte que una elevada proporción de ellos culminen

sus estudios en el plazo previsto y logren los objetivos de formación establecidos

en los planes y programas de estudio.

Así el sistema tutorial se presenta así como un proceso educativo que

permite la personalización de la educación de los estudiantes, a quienes

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considera actores de su propio proceso formativo, así como la adaptación del

estudiante a su ambiente escolar y el fortalecimiento de sus habilidades de

estudio (Cantu, Ibarra, & Gonzalez, 2009).

En este tenor y a partir de la publicación que la Asociación Nacional de

Universidades e Instituciones de Educación Superior (ANUIES) sobre las

condiciones que deberían de tener las IES de este país los procesos dan un giro y

empiezan a caminar de manera conjunta.

Esta preocupación se manifiesta cuando al observarse la IES diseñan

Proyectos Institucionales de Desarrollo (PIDE) en este caso particular el

Programa Institucional de Tutorías (PIT).

El desarrollo de la tutoría el México principalmente se dio en nivel master,

posgrado y doctorado, estas construcciones facilitaban al estudiante una mayor

aprehensión del conocimiento al establecer comunicación de manera

personalizada.

La tutoría en México se remonta a los años cuarenta en la Universidad

Nacional Autónoma de México (UNAM), dado a los buenos resultados que este

programa tenía, para los años sesenta, se hace el manifiesto que el éxito de los

estudiantes se debe a la selección de los tutores.

“Otro antecedente importante se encuentra en el Sistema de Universidad Abierta (SUA) de la UNAM, en el cual la tutoría constituye un pilar de los procesos académicos. Desde la perspectiva de la facultad de psicología de la UNAM, la tutoría es importante no sólo en el sentido de enseñanza personalizada o de pequeños grupos, sino también como un proceso de modelamiento, en el que el tutor se convierte en una figura guía para el estudiante. En ese enfoque se basa la tutoría implementada en esa facultad y en otras como la de medicina… (Jenny Beltrán Casanova, 2009)

En la Universidad de Guadalajara la función de tutoría se inició en 1992,

estableciéndose estatutariamente como una obligación de todo miembro del

personal académico el desempeñarse como tutor académico de los alumnos para

procurar su formación integral. Las funciones que ejerce el tutor van desde

orientaciones curriculares, cursos y talleres de nivelación, hasta asesorara o

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consultaría académica y responsabilidad sobre alumnos que cumplen con su

servicio social. Esta institución inició en 1994 un programa de capacitación en

tutoría académica para sus profesores como estrategia para garantizar la calidad

de esta actividad. Para el caso de las Unidades se plantea un proceso de

formación con el propósito de transformar las prácticas docentes, así como

capacitar en las funciones tutoriales y en el enfoque de formación de

competencias profesionales.

También en instituciones particulares, tales como la Universidad Anáhuac,

la Universidad Iberoamericana y el Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores

de Monterrey (ITESM) se proporciona un servicio de tutoría personal orientado a

adaptar e integrar al alumno a la institución y a su ambiente escolar, enfrentar

dificultades en el aprendizaje y en el rendimiento académico y evaluar al alumno y

canalizarlo adecuadamente.

No es sino hasta el año 2000 con la publicación del documento, programas

institucionales de tutoría: una propuesta de la ANUIES para su organización y

funcionamiento en las Instituciones de Educación Superior, se da un detonante

que viene a marcar el quehacer de las IES, a partir de esto gran parte de las

universidades de este país incorporan el programa de tutorías en sus

universidades.

Para el año de 2003, la ANUIES realizó un estudio a las más de 47

universidades del país, entre instituciones públicas y privadas, para revisar cual

había sido la aplicación del programa de tutorías en sus instituciones, de tal

manera que antes de la divulgación de la propuesta de la ANUIES en el año 2000,

en relación con la organización y funcionamiento de programas institucionales de

tutoría, en el 55.3% de los casos no existía ningún servicio de atención a

estudiantes de nivel licenciatura; en tanto que el 44.7% de los casos, sí contaban

con ello (ANUIES,2003).

Durante los años siguientes se puede subrayar que en el ámbito de tutoría

se han organizado foros, tanto regionales como nacionales, organizados por

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diversas instituciones y siendo la ANUIES la intuición soporte de estos, siendo

estos espacios los principales en el intercambio y producción de conocimiento que

le proporcionen fundamento a la tutoría.

En 2009 Alejandra Romo López, realiza un estudio “Lecciones a una

década en el ejercicio de la tutoría en México” ( 2009), y señala que, si bien los

problemas han sido vistos con malas miras, se puede afirmar que son muchas las

experiencias exitosas en torno a la incorporación de los programas en las IES,

señala también que es posible que la tutoría se enfrente a cuatro posibles

escenarios (Extinción, Permanencia del Programa, Integración de sus funciones a

la universidad y Burocratización), en esta visión más institucional que se tiene de

la tutoría señala que es importante desterrar visiones que poco aportan:

asistencialismo, burocratización, carácter remedial, generalizaciones, también

señala que se debe de trabajar en torno al marco normativo y a una

obligatoriedad las cuales reforzaran algunos aspectos que antes no has sido tan

tocados.

1.1.3 Una breve historia de la tutoría en UPN unidad 213.

Junto con el decreto de creación de la UPN, surge en 1979 la Licenciatura

en Administración Educativa diseñada, por un grupo de académicos de la

Facultad de Ciencias Políticas y Sociales de la UNAM, cuyo plan de estudios fue

similar al de la Licenciatura en Administración Pública. Se decide en 1990 hacer

un rediseño del plan de estudios, debido a que si bien es cierto que el anterior

respondió a la formación de un profesional con bases teóricas amplias, se tuvo la

necesidad de cambiarlo en respuesta a las necesidades de ese momento.

En la ciudad de Puebla se abre la Licenciatura en Administración Educativa

(LAE) justificándose porque los directivos, supervisores y apoyos técnicos no

tienen una formación en esta área, ejercen dando respuesta a una necesidad

inmediata apoyándose básicamente en su experiencia.

18

Bajo este mismo supuesto, se abre en Tehuacán en el año de 1998 en la

modalidad escolarizada, para con el objetivo de formar profesionales capaces de

seleccionar y aplicar los principios, métodos y técnicas que permitan una

organización eficiente que apoye las tareas de enseñar, investigar y difundir la

cultura con base en el análisis de los enfoques administrativos.

La licenciatura en la unidad entonces pretende lograr una formación que

posibilite la inclusión de los estudiantes en los procesos de construcción de

conocimiento en las instituciones. La Unidad 213 ubicada en Tehuacán y

particularmente la Licenciatura en Administración Educativa plan 90, incorpora en

su programa en base a la publicación de la ANUIES y para poder incorporarse a

procesos de certificación la UPN unidad 213, el programa institucional de tutorías,

en un primer inició se desarrolló un foro en el cual se podría ampliar el panorama

sobre que es tutoría, y cuáles son los caminos que debe de recorrer este

programa, por otro lado seguido a esto se integro a los profesores tutores a una

serie de talleres los cuáles explicaba o daban un panorama amplio sobre cuales

serian sus funciones y actividades.

El estilo tutorial de la UPN unidad 213, varía mucho de muchas

universidades del país, si nos ubicamos en una plano histórico nos detenemos a

observar que la tutoría en esta institución es de reciente creación y por lo tanto las

acciones apenas se están gestando de tal manera que logren fundamentar este

proyecto en la universidad.

1.2. Planteamiento Del Problema

La tutoría es un recurso largamente utilizado durante un amplio proceso

histórico, un primer acercamiento a la tutoría es la siguiente; concebida como “el

arte de extraer lo que está en la mente del estudiante y ayudarle a concretar lo

que es en potencia mediante la tutela de un maestro privado o particular”

Malbran,Ma.( 2004). La competencia en el nivel medio superior intentara abatir la

deserción y al rezago educativo, también proveerá al estudiante de herramientas

que le ayuden a su desarrollo dentro de la estancia universitaria, bajo esta línea la

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ANUIES destaca en su propuesta de Educación Superior para el Siglo XXI la

constitución de las actividades de tutorías para lograr un desarrollo integral de los

alumnos.

Se considera la tutoría como una herramienta institucional para

proporcionar enseñanza compensatoria o complementaria a los estudiantes, bajo

este tenor se intenta abatir el rezago y la deserción entre otras cosas en el nivel

superior, pretendiendo lograr la tan buscada calidad educativa las IES refuerzan

lo que pretenden será una estrategia eje en el desarrollo de profesionales futuros.

La tutoría se lleva a cabo comúnmente, durante o después de la jornada escolar

ordinaria y por obra de alguien que no es el maestro regular del o de los

estudiantes.

La paradójica estrategia abordada sin duda permite estructurar un sistema

en el que especialistas realicen una labor legítimamente directa con los

estudiantes, en este caso el tutor es la persona que acompaña en su trayecto al

estudiante y que además aconseja o crea un ambiente directo que podría

traducirse en amistad, apoyándolo incluso aconsejándolo con cuestiones

personales, el tutorado deberá ser un ente receptor y participativo que tenga

apertura a recibir consejos por parte de sus tutor.

Como parte del fortalecimiento institucional la ANUIES establece y adhiere

la tutoría como un elemento que vendrá a reforzar la organización pedagógica

universitaria, implementado un plan para la creación de tutores que se encargaran

de brindar tutorías en las Instituciones de Educación Superior, la Universidad

Pedagógica Nacional UPN 213, tratando se responder a estas demandas elabora

un “programa institucional de tutorías”, para cubrir con este eje que fortalecerá la

educación en esta escuela.

Sin embargo, las condiciones no se han dado de manera adecuada, de tal

manera que existe el programa pero no se operativiza, o por lo menos no todos

los tutores realizan su labor adecuadamente, sin lugar a dudas se puede observar

20

que los días martes en los que se asignó un espacio dentro del horario para cubrir

con la acción tutorial, muchos estudiantes se encuentran fuera del salón de clase.

Existen también, numerosas irregularidades que desde el punto de vista

administrativo carecen de sentido de organización, liderazgo; la integración en

colegiado deberá ser eje fundamental en la aplicación de tutoría universitaria, sin

embargo, no existe una división de responsabilidades ni fortalecimiento del

programa; pareciera como si se menospreciara la función de la tutoría. Dentro de

un enfoque organizativo deben existir mecanismos estructurales que faciliten la

delegación de responsabilidades, de tal manera que los tutorados observen una

mayor organización que les facilite la comprensión de los objetivos del programa.

Función que le corresponden por orden jerárquico al responsable del programa de

tutorías.

Cabe mencionar que dentro de algunas responsabilidades del coordinador

de tutorías según el programa aplicado en la Universidad de Nayarit, Comité

institucional de tutoría académica. (2007). está la de elaborar el plan, establecer

las estrategias necesarias para reforzar el programa, tales como integrar al

personal, promover estudios de seguimientos escolares, realizar intercambios de

experiencias; Desde hace mas de tres años la UPN unidad 213 – Tehuacán

realizó el primer foro de tutorías donde participaron los alumnos de las diferentes

licenciaturas escolarizadas, sin embargo, nadie tenía conocimientos sobre qué

era o para qué servía, hoy tiempo después pareciera que estas condiciones no

han cambiado en nada y aunado a esto únicamente la Licenciatura en

Administración Educativa participa en este programa.

A pesar de que el personal docente universitario ha recibido cursos y

realizado algunos intercambios sobre tutorías, la responsabilidad deberá ser

compartida para alcanzar los objetivos del programa; es necesario que el tutorado

realice un compromiso con el programa, pues muchos utilizan el módulo para no

hacer nada, desafortunadamente no existe un reglamento que norme la actividad.

21

Todo esto debería ser producto de una evaluación, que no fuera superflua,

que impactara y trascendiera para la mejora institucional. La acción tutorial va a

tener diferentes objetivos según el contexto que se requiera, es decir pude ser

grupal, individual, en línea, modalidades que pueden variar de acuerdo a la

creatividad del tutor, también es necesario decir que el tutor deberá estar

capacitado y por lo tanto tendrá conocimiento de que las tutorías deben de

establecerse por niveles: inicial, de formación y en proceso de conclusión; la

realidad dista mucho de esto pues cada profesor hace o mejor dicho intenta

realizar actividades aisladas sin observar las características biológicas y

psicológicas de los estudiantes, Cada detalle y/o elemento que se omita fracturará

el programa de tutoría.

Dentro de esta complejidad un elemento que funcionalmente se debe de

observar de forma periódica y necesaria, parte inseparable del proceso tutorial

será la evaluación que tiene que ser dirigida por parte del coordinador del

programa; esto nos permitirá corregir los errores y repetir los aciertos de tal

manera que a través de error - acierto vallamos formando lo que podrá ser un

proyecto más consolidado llamado tutorías.

Es entonces cuando surgen cuestionamientos acerca de qué si ¿Los

docentes tienen conocimiento exacto sobre lo que es la tutoría? O que si

¿conocen el programa de la unidad?, si los estudiantes saben qué es, si

verdaderamente la tutoría se concibe como un elemento necesario en la

educación superior para formar profesionales competentes.

Una vez expuesto todo lo anterior es necesario responder a la gran

interrogante ¿Cuál es el resultado de la aplicación del programa de tutoría

institucional en la universidad pedagógica nacional unidad 213 – Tehuacán con

los alumnos de la Licenciatura en Administración Educativa plan 90?

22

1.3. Objetivo general de investigación

Analizar el programa institucional de tutoría de la Universidad Pedagógica

Nacional Unidad 213- Tehuacán, correspondiente a la licenciatura en

Administración Educativa, observando los resultados que ha tenido en su

operación.

3.1 Objetivos específicos

Analizar el Impacto del programa institucional de tutorías particularmente en la Licenciatura en Administración Educativa plan 90. De la UPN 213 –Tehuacán.

Elaborar una propuesta alternativa de mejora para el desarrollo de la tutoría en la Universidad Pedagógica Nacional Unidad 213 – Tehuacán.

1.4. Justificación

Al hablar de tutoría en la UPN unidad 213 de Tehuacán, es necesario

realizar una reconstrucción histórica sobre su actividad tutorial, si bien cabe

recalcar que la tutoría en esta institución tiene aproximadamente tres años de

estar funcionando, debemos precisar que ya ha habido cierta cantidad de avances

tales como: un plan que establece la estrecha necesidad de incluir una actividad

tutorial en la institución particularmente en la Licenciatura en Administración

Educativa, talleres para los asesores tutores, un foro de intercambio en el cual

participaron los alumnos de la LAE y Licenciatura en intervención Educativa (LIE)

del sistema escolarizado, un modulo de tutoría que se realiza los días martes de

cuatro a cinco de la tarde.

Dichos logros sin embargo se han quedado plasmados en los archivos sin

tener una trascendencia más relevante, el plan institucional de tutorías manifiesta

las intenciones de esta escuela para reforzar este rubro que deberá ir orientado al

Programa Integral de Fortalecimiento Institucional (PIFI), según exigencias de la

propias ANUIES.

23

Cada vez más necesaria a pesar de la modernidad, la tutoría en el sistema

universitario por más compleja o vana que parezca, se torna muy importante en el

sentido que a través de ella se podrán abatir algunas deficiencias institucionales

como son el rezago educativo, la deserción escolar, la reprobación, alumnos con

problemas personales principalmente, mismas que irán orientadas a la búsqueda

de una identidad personal la cual se deberá ver reflejada en una identidad

institucional.

En busca de este modernismo institucional se debe dar cabida a la tutoría

universitaria como elemento de la organización que fortalecerá las directrices de

la misma. Es importantísimo que se observe a este elemento no solo como un

programa más de la universidad, sino como una verdadera herramienta que

funcionara como detonante para que los alumnos establezcan una relación con

ella y se vallan apropiando de diferentes mecanismos institucionales.

El administrador educativo debe ser un profesional con capacidad de

liderazgo, innovador, con conocimientos técnicos disciplinarios que permitan

dentro de las instituciones elaborar programas para el fortalecimiento de las

mismas. Por lo que es necesario elaborar trabajos como el que aquí se presenta,

para ir conociendo la realidad que se vive en las instituciones de educación

superior, en relación a la temática de la tutoría. Y que además se torna

indispensable pues es un requisito que la misma ANUIES menciona dentro de la

propuesta para consolidar Instituciones de Educación Superior, en esta nueva

vertiente de conocimiento el administrador de organizaciones educativas no debe

dejar estos temas por alto ya que son parte fundamental de su labor profesional.

Queda como antecedente histórico este trabajo pues no se había realizado

antes uno conteniendo este tema, particularmente en la unidad 213, es por eso

que se vuelve tan importante, por el solo hecho de quedar como antecedente y

porque a partir de éste se podrán hacer nuevas compilaciones que permitirán

seguir mejorando el programa institucional de tutorías dentro de la universidad

pedagógica nacional unidad 213-Tehucán.

24

Un segundo acercamiento implica antes, durante y finalizando el trabajo de

investigación, arrojar una serie de resultados que tienen que ser leídos por el

encargado del programa y por todo el interesado en el tema; lo cual significará

que se adopten posturas que permitan crear un clima de revisión permanente por

un lado la ya establecida como el que actualmente se utiliza y por otro un análisis

utilizando un enfoque de investigación naturalista de la situación observada, que

se fundamentará en resultados y objetivos verificables.

Será necesario después de realizar esta confrontación de resultados

observar lo que se quería lograr para entonces poder crear una aseveración más

acertada sobre la funcionalidad o el impacto de este programa dentro de la UPN

unidad 213 – Tehuacán, para esto se debe constituir este trabajo como un eje

enlace entre directivos y encargado del programa para que a través de este último

se envié un instrumento que muestre el panorama actual del trabajo.

La presentación de este documento después de lo revisado deberá

impactar en tres esferas principalmente, la primera de forma ascendente, en el

sentido que responde a una cuestión investigativa, en el hecho de explorar y

describir lo que se realiza en la universidad la otra, como una confrontación de

ideas con las personas involucradas en la ejecución del programa institucional de

tutorías y tercero, como construcción alternativa de solución, un planteamiento

que intente mejorar el PIT y la forma de operación en la universidad.

Sin embargo, debemos de romper con paradigmas estructuralistas, que

solo conciban al sistema tutorial como un mero requisito universitario, este

documento pretende ser un interruptor, mismo que encenderá las luces hacia la

transformación de este sistema, particularmente en nuestra universidad.

25

CAPITULO II.

MARCO TEORICO – METODOLOGICO: UNA CONCEPCION GENERAL DE LA

TUTORIA

2.1 Definiciones de tutoría.

En los últimos años se ha establecido una larga discusión sobre lo que es y lo que

tiene que ser la tutoría, en este sentido sintáctico la tutoría el significado de tutoría

adoptará una postura que ayudará en el futuro a su ejercicio próximo. Este

correcto enfoque que se le tiene que dar diferenciando realmente la función

tutorial con la de un catedrático, un maestro y un orientador1, en este tenor es

conveniente rescatar algunas consideraciones como la que define el Diccionario

de la Real Academia de la Lengua Española, en su versión electrónica como: “La

acción de una persona que se encarga de orientar a los alumnos de un curso o

asignatura” (2008).

Para el caso de la agricultura es la caña o estaca que se clava junto a un

arbusto para mantenerlo derecho en su crecimiento. (DRAE, 2008)

En los casos anteriores se desarrolla una visión un tanto reducida o simple

de lo que la mayoría de las personas consideran puede ser la tutoría. Un apoyo

para los estudiantes no especificando correctamente sus funciones que sin

embargo no dista de la concepción educativa de tutoría.

Muchas son las definiciones de que se le da a la tutoría, podemos

encontrar en un sin número de autores (Lázaro y Asensi,1989), visiones tanto

estructuralistas, de carácter patriarcal, algunas más encaminadas a encontrar un

humanismo o acompañamiento a la par.

1 Se debe mencionar que varios autores consideran a la tutoría como sinónimo de orientación

psicopedagógica véase “LA ESCUELA ORIENTADORA la acción tutorial desde una perspectiva institucional” de Jordi Longas y Núria Mollá, y que no hace mucho tiempo existían departamentos de orientación en las IES las cuales tenían una serie de funciones especificas, a partir de la propuesta de la ANUIES se cambian a departamentos de tutorías en donde algunos seguían haciendo las mismas funciones que antes.

26

Para este documento es prioritario rescatar la definición de tutoría que tiene

el psicólogo Francisco Mora Larch el cual presenta una visión más horizontal de la

tutoría, en esta nueva visión la tutoría debe ser:

Representada como un encuentro, pretexto para el diálogo, donde el encuentro con otro desarrollo, se vuelva factor de intercambios humanos que enriquezcan la subjetividad de uno y otro en un intercambio sin fin. Así entendida, una experiencia tutorial puede ser un factor de prevención, que sin pretenderlo, resuelva algunas de las dificultades en que se ve entrampado un joven, tan sólo por el hecho de encontrar a un adulto que facilite y comprenda que se re- edita un lazo significativo, oportunidad para recomponer otros vínculos. (Larch, 2009, p. 45)

En este encuentro de dialogo y confianza se da para encontrar factores que

impiden el total desarrollo del estudiante en una IES.

El Programa Institucional de Tutorías en la Universidad Veracruzana considera a

la tutoría como un:

Es un servicio de apoyo académico sistemático que la institución ofrece al estudiante y conlleva un proceso donde se desarrollan actividades académicas acordadas entre tutor y tutorado bajo lineamientos de un programa determinado, destacando la responsabilidad compartida entre ambos (Beltrán y Suarez, 2009,pp.34)

En este sentido la tutoría apoya durante la estancia del estudiante en la

universidad, hay que puntualizar que únicamente se encarga de problemas de

tipo academico.

Por otro lado para la Universidad Autónoma de Nayarit la tutoria es:

El acompañamiento, seguimiento, motivación y apoyo del proceso de aprendizaje del alumno para mejorar el rendimiento académico, solucionar problemas escolares, desarrollar hábitos de estudio, trabajo, reflexión y convivencia social. (Coordinación Institucional de Tutoría Académica, 2006)

El desarrollo del programa tutoría en la Universidad Autónoma

Metropolitana ha tenido avances muy significativos en esta institución la conciben

como:

Un proceso de acompañamiento de tipo personal y académico que se realiza a través de una relación continúa entre tutor y estudiante durante su estancia universitaria. Es de carácter personal, empático y confidencial. (Marisa Ysunsa Breña, 2006).

En las tres posturas de los diferentes autores de distintas universidades

se debe puntualizar que se visualiza como un acompañamiento hacia los

27

estudiantes, puede ser personal o grupal, estas acciones deben de recaer en

cuestiones propiamente académicas, algunas definiciones integran cuestiones de

motivaciones, empáticas, para convivencia social.

Se entiende pues también a la tutoría como un proceso de ayuda continuo y sistemático dirigido a todas las personas en todos sus aspectos, poniendo énfasis especial en la prevención y el desarrollo (personal, social y de la carrera), con la implicación de los diferentes agentes educativos (tutores, orientadores, profesores) y sociales (familia, profesionales y para profesionales) (Jordi Longás, 2007)

Es necesario distinguir como lo decíamos anteriormente entre tutoría,

docencia y orientación, pareciera que el campo de acción es el mismo y que se

trabaja con las mismas personas. Sin embargo la diferencia fundamental es que

en la tutoría el docente cubre el papel del antes orientador, la diferencia entre uno

y otro es el perfil profesional pues no todos son psicólogos, también es el campo

de injerencia en los nuevos sistemas de tutorías todos los alumnos o en su

mayoría deben de ser tutorados. Podemos observar en las siguientes tablas

(Cantú, Ibarra y González, 2009) lo que para algunas universidades extranjeras

es la tutoría, su objetivo y el tipo de modalidad en el cual interactúan.

Diversas conceptualizaciones de tutoría, objetivo y modalidad. (Cantú, Ibarra y González, 2009)

PAÍS UNIVERSIDAD

CONCEPTO OBJETIVO MODALIDAD

ESPAÑA

Universidad Autónoma de Valencia

Estrategia pedagógica y de formulación que brinda cada escuela a sus estudiantes, con el fin de potencializar las capacidades de los Alumnos y fortalecer las debilidades surgidas en el proceso de aprendizaje.

Promover la excelencia académica, la formación integral y la atención cuidadosa de todos los estudiantes que forman parte de la comunidad académica.

Individual

ARGENTINA

Universidad de Quilmes

Sistema de actividades de apoyo al aprendizaje, orientación e información a los alumnos.

Orientar al alumno en su trayecto escolar y atender los problemas sociales y económicos que repercuten en el aprendizaje del estudiante.

Individual

COLOMBIA

Universidad del Rosario

Servicio educativo que permite el seguimiento del proceso de formación, de los estudiantes así como el planteamiento de estrategias dirigidas a estimular destrezas a los jóvenes.

Promover la excelencia académica, la formación integral y la atención cuidadosa de todos los estudiantes que hacen parte de la comunidad académica.

Individual y/o grupal

INGLATERRA

Open University Servicio para apoyar la educación individual de los estudiantes.

Enseñar a pensar al alumno y argumentar sobre temas seleccionados como mecanismo para desarrollar su capacidad crítica.

Individual y/o grupal

28

Las conceptualizaciones e acercan a algo común para los estudiantes, un servicio

que las instituciones le deben de dar a los estudiantes para lograr la calidad. El

siguiente cuadro muestra lo que para algunas universidades del país es la tutoría,

su objetivo y la modalidad que se realiza.

Diversas conceptualizaciones de tutoría, objetivo y modalidad. (Cantú, Ibarra y González, 2009)

UNIVERSIDAD CONCEPTO OBJETIVO MODALIDAD

UNIVERSIDAD NACIONAL

AUTÓNOMA DE MÉXICO

Sistema abierto

Sistema de atención para el desarrollo de los estudiantes.

Apoyar al estudiante en el desarrollo de metodología de estudio y sugerir actividades extracurriculares para su desarrollo integral.

Individual y/o grupal

UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE

NUEVO LEÓN

Facultad de Ingeniería Electromecánica

Servicio para apoyar el desempeño personal y académico de los estudiantes.

Apoyar la formación integral de los estudiantes y orientarlos en la solución de sus problemas académicos o personales.

Individual y/o grupal

UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE

BAJA CALIFORNIA

Facultad de Ingeniería

Proceso mediante el cual el tutor guía al estudiante en su incorporación al medio universitario y académico.

Proporcionar a los alumnos una orientación para la elección de la carga académica y guiarlo durante su trayecto escolar con el propósito de que el alumno egrese cumpliendo sus expectativas.

Individual y/o grupal

UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE SAN

LUIS POTOSÍ

Facultad de economía

Servicio que se ofrece a los estudiantes para atender todos los aspectos que influyen en su trayectoria escolar.

Elevar la calidad del alumno

Individual y/o grupal

Tanto las universidades extranjeras como las nacionales, empatan en que

los ahora tutores son profesores en turno que reconocen y apoyan las debilidades

del estudiante, lo cual propiciara el desarrollo de la calidad en las universidades.

Por otro lado podemos observar la diferencia entre asesoría y tutoría que

maneja Pablo Latapí Sarre (1998) en la cual menciona que por asesoría suele

entenderse la posibilidad de consultas no estructuradas: un asesor esclarece las

dudas o ayuda en la integración de planes de estudios a un alumno o a un grupo

de alumnos cuando éstos acuden a él. Por tutoría, en cambio, es más común

entender un sistema de atención educativa en el que un profesor apoya a un

pequeño grupo de estudiantes de una manera sistemática. Esto supone un cierto

grado de estructuración: objetivos, programas, organización por áreas, técnicas

29

de enseñanza apropiadas, integración de los grupos conforme a ciertos criterios,

mecanismos de monitoreo y control, etcétera.

Una concepción personal considera a la tutoría como una herramienta

institucional, que estará encaminada a ayudar a los alumnos en su estancia

dentro de la universidad, para prevenir cuestiones que obstaculicen su

desempeño académico, orientándolo en los procesos cognitivos y metacognitivos,

psicológicos y de interrelación social, para que a través de la experiencia y

algunas veces consejos, el estudiante tome las decisiones que mejor le

convengan, de tal manera que se beneficie su estancia en la universidad.

Será siempre necesario hacer una correcta distinción pues el sentido de

tutoría viene a ser muy amplio y complejo que ha dificultado realizar una

concepción que precise su funcionalidad, sin embargo esta complejidad enriquece

la actividad pues tenemos entonces una tutoría que se adapta a las necesidades

de cada institución dependiendo de los insumos y las carencias escolares.

2.2 Niveles, tipos y modalidades de la tutoría.

Una vez mostrado un panorama cercano a lo que puede ser la tutoría,

debemos de revisar los tipos y las modalidades para observar que se puede

moldear según las necesidades institucionales.

Cuando se desarrolla el ejercicio tutorial, debe quedar de manifiesto que

este responderá a un modelo flexible es decir con diferentes niveles, tipos y

modalidades, que ésta actividad no se encierre en algún escenario burócrata y

que contribuya a la formación de estudiante.

Es importante, sin embargo, construir un consenso entre estas

conceptualizaciones de la tutoría, muchas universidades delimitan perfectamente

el campo de acción, para este trabajo se consideran a niveles como aquellos

momentos de intervención en la vida del estudiante. En su Programa Institucional

de Tutoría Académica propone tres niveles.

30

Primer nivel.- El primer nivel de atención en la tutoría está dirigido a los estudiantes de nuevo ingreso (Área de formación básica).En esta etapa, los tutores realizan un trabajo encaminado a estimular la permanencia de éstos en la institución, elevar su motivación por el estudio, apoyar en métodos y técnicas de estudio y estimular el sentido de pertenencia a la Universidad.

Segundo Nivel.- Está dirigido a estudiantes que estén cursando el Área de formación profesionalizante. El trabajo del tutor está dirigido a la estimulación intelectual del estudiante

Tercer Nivel.- Este nivel está dirigido a los estudiantes que estén cubriendo los últimos créditos de su Programa Académico. El tutor tiene como tarea fundamental la orientación que consolide la formación del futuro profesional. (Comité institucional de Tutoría académica, 2006)

Vemos entonces una relación tiempo - intervención, para los estudiantes

sería muy significativo conocer qué y para qué acercarse a los tutores, gran parte

de los estudiantes funcionan como seres ajenos a la actividad universitaria, sin

embargo, necesitan de una orientación que le ayude en su transcurso estudiantil.

Dentro de estos nuevos modelo flexibles podemos encontrar diferentes

tipos de tutoría es decir formas de llevarla a cabo en las IES hablamos entonces

de que puede ser.

Individual.- La cual consiste en la atención personalizada a un estudiante por

parte del tutor que lo acompañará durante su trayectoria escolar.

Grupal.- La tutoría grupal consiste en la asignación de un tutor para que apoye a

un grupo reducido de estudiantes por un periodo determinado. Su objetivo es

estimular en el alumno el conocimiento y aceptación de sí mismo, la construcción

de valores, actitudes y hábitos positivos que favorezcan su trabajo escolar y su

formación integral; a través del desarrollo de una metodología de estudio y trabajo

apropiada para las exigencias de la carrera, y el fomento de actitudes

participativas y habilidades sociales que faciliten su integración a su entorno

escolar y sociocultural. Se brinda atención a un grupo de estudiantes, de

preferencia grupos pequeños de entre 10 y 15 estudiantes, cifra que podrá variar

según la población a atender. La tutoría grupal será utilizada como estrategia

inicial para la atención de estudiantes a su ingreso a la Universidad o en

programas docentes con alta población estudiantil.

31

Por pares.- Se constituye por díadas en las que uno de los miembros enseñará al

otro a solucionar un problema, completar una tarea, aprender una estrategia,

dominar un procedimiento, etc., dentro de un programa previamente planificado.

Aún que se pudiera considerar a la tutoría individual como la más idónea la

idea tendría una ruptura inmediata por las características de los profesores y

universidades del país, es por eso que se debe de mirar con buenos ojos los otros

dos tipos de acción tutorial.

Otras consideraciones según los contenidos temáticos a abordar son la

tutoría académica y la enseñanza tutorial, misma que a su vez se subdivide en

tutoría disciplinaria y de apoyo pedagógico.

La tutoría académica se considera como un apoyo de trayectoria, es decir, como la estrategia tutorial que se ocupa de los múltiples problemas de tipo académico que van apareciendo en el camino del estudiante durante su permanencia escolar. Así, la tarea principal del tutor académico es hacerse responsable del seguimiento del estudiante desde el ingreso hasta el egreso, orientándolo en las decisiones relacionadas con la construcción de su perfil profesional individual, de acuerdo con sus expectativas capacidades e intereses. (Beltrán y Suárez, 2003,pp.45)

Cabe mencionar que a pesar que la tutoría académica se circunscribe al

ámbito académico y no debe tratar problemas de otra naturaleza, no por eso se

va a tratar al estudiante de manera insensible y con indiferencia. Por otro lado la

enseñanza tutorial se define “como la tutoría de apoyo al estudiante cuando este

se encuentra en dificultades relacionadas directamente con contenidos de su

disciplina o bien con la falta de las habilidades necesarias para el aprendizaje de

esos contenidos.” (Beltrán y Suárez, 2003,pp.79)

Cuando hablamos de modelo flexible se debe de considerar flexibilidad

tanto en tiempo, contenidos y espacio, es entonces cuando rescatamos

modalidades de la tutoría, dentro de estas modalidades podemos rescatar la

presencial y semipresencial, la cual en su más nueva versión puede convertirse

en una modalidad virtual.

32

La modalidad presencial es la que comúnmente se lleva a cabo físicamente

entre personas, esta modalidad permite una mejor interacción retomando

características de los tutorados.

Las nuevas tendencias educativas exigen cada vez mayor desarrollo de

tecnologías que integren a la comunidad estudiantil en mejores roles para el

desarrollo integral de los mismos. La tutoría semipresencial o a distancia se

apoyará de un sistema virtual que permita el intercambio de información con los

alumnos, la tutoría;

Está dirigida a los estudiantes que por diversas circunstancias no pueden participar en tutoría presencial. Las herramientas telemáticas son el medio o recurso para desarrollar la tutoría (como el correo electrónico) y facilitan la interacción entre el tutor y el estudiante. (Rivera, 2004)

Ya que la mayoría de los estudiantes tienen una gran cercanía con las

tecnologías, es viable el uso del chat o el correo electrónico en el intercambio de

información, algunas Universidades que cuentan con una infraestructura más

grande crean plataformas que complementan dicha actividad.

2.3 Nuevas concepciones del docente universitario.

En México como en gran parte de mundo la educación a nivel superior a

sufrido como otros tipos de educación un sin número de trasformaciones tanto

pedagógicas como en la estructura organizacional, la universidades pasan a ser

nidos de conocimientos en donde año con año se produce una nueva sociedad

del conocimiento.

Los docentes en esta nueva era pasa a evolucionar de criaturas pasivas a

entes dinámicos que crean y construyen conocimientos. El docente universitario

como todos los actores educativos tiene una responsabilidad moral y profesional,

Los planteamientos profundos de la educación se describen en función de las variables aparentes: los valores educativos se analizan en función de lo que se hace. Pero también cabe lo inverso, esto es, analizar que si se hace aquello que se pretende. Por tanto la interrelación entre la intención y el logro es constante en el quehacer educativo. (Lazaro, 1997)

Lo anterior nos lleva a plantear la reflexión de que no todos los estudiantes

actúan de manera sistemática o de manera general, la escencia de la educación,

33

tendria que buscar estas diferencias y poder interactuar con ellas, la dificultad

está entre lo que se quiere y lo que se puede conseguir. El docente de hoy en día

es aquel personaje que descubre las interrelaciones de su salón y en base a esto

crea escenarios viables para la construccion de conocimientos tomando en cuenta

las particularidades de los docentes.

Mucho se ha dicho que nuestra educación responde a un Modelo

Napoleónico, se ha centrado durante largo tiempo en la docencia, es necesario

que todos los cambio posean un impacto natural en la sociedad, la funcion

docente ha tenido un sin número de transformaciones desde catedrático (hasta

los 70s), marcado por profesiones clásicas, determinadas, fue tambien llamado

docente (hasta 1983), debido a la expansión de la matrícula, tiempo despues se

le atribuyen un nuevo título como académico-investigador (hasta 1995) con el fin

de fortalecimiento de la investigación. Ahora entendemos que el maestro

universitario está lleno de funciones integrales, perfil deseable (desde 1996), esto

responde a un nuevo paradigma educativo.

Entonces nos situamos en dos posturas una antes y otra ahora la cual es la

idonea, enmarcamos lo que hacía, con un fin comparativo pedagógico aún se

pone en cuestionamiento que tan viable son estas concepciones de educación

moderna o si los docentes estan de acuerdo en participar activamente en estas

transformaciones, en su documento Rufino Cano (2009), Tutoría universitaria y

aprendizaje por competencias,¿Cómo lograrlo?, expresa una comparación entre

el antes y ahora en un gráfico como se muestra a continuación.

34

ESTILOS DOCENTES Y FUNCIONES

ANTES AHORA

PROFESOR TRASMISOR DE CONOCIMIENTOS PROFESOR GENERADOR DE APRENDIZAJES

*Enseña contenidos. * Desarrolla conocimientos específicos. *La materia es el centro. * El alumno aprende escuchando. * El profesor planifica el aprendizaje. * Los apuntes son la única fuente. * La información la maneja el profesor. * La clase magistral es la forma de enseñar. * La responsabilidad de enseñar es del profesor. * La educación se centra en la enseñanza. * El alumno está solo frente al aprendizaje. * El profesor se enfrenta al reto de enseñar. * El profesor dirige a los alumnos. * La evaluación es siempre sumativa. * El profesor piensa sólo en la materia. * El examen es una herramienta de medir. * Ir a clase es, a menudo, ir a copiar apuntes. * La información se la da el profesor a los alumnos. * La adquisición de los aprendizajes es fundamentalmente individual. * El alumno es un espectador en la clase y, a veces, estudia. *El profesor perpetúa su práctica a través de la repetición. *El profesor tiene un conocimiento disciplinar de la materia. * El profesor domina los contenidos del currículo.

* El esfuerzo de los alumnos dentro del aula es individual. *El desarrollo y la adquisición de competencias es simplemente una opción. *Se evalúa la adquisición de contenidos.

*Enseña a aprender. * Desarrolla habilidades, capacidades, competencias... * El alumno es el centro. * El alumno aprende haciendo. * El alumno aprende a planificarse. * Los apuntes son una guía orientadora. * La información la selecciona y maneja el alumno. * La generación del conocimiento es la forma de enseñar. * El alumno es guiado y motivado frente al autoaprendizaje. * El alumno se enfrenta al reto de aprender activamente. * El profesor acompaña los alumnos. * La evaluación es formativa. * Se fomenta una metodología activa. * El profesor piensa en cómo aprenden los alumnos. * Las evaluaciones alternativas son formas de valorar. * Ir a clase es participar en tareas para aprender más. * La información la buscan los alumnos. * La adquisición de los aprendizajes es fundamentalmente grupal. *El alumno participa en clase, trabaja de manera guiada, trabaja en equipo, trabaja autónomamente y estudia. * El profesor innova continuamente su práctica docente a través de la investigación y de la reflexión. * El profesor tiene un conocimiento *disciplinar y pedagógico de la materia. El profesor domina los contenidos del currículo y posee herramientas favorecedoras. * El esfuerzo de los alumnos es cooperativo dentro y

fuera del aula. *Se cuida el desarrollo de las habilidades interpersonales. * La responsabilidad de aprender es del alumno. * Se piensa en resultados de aprendizaje. * Las competencias son un requisito.

* Se evalúa para conocer el lugar donde se encuentra el alumno en relación a su aprendizaje donde tiene que estar y qué distancias ha de recorrer..

35

Si tomamos en cuenta estas consideraciones nos damos cuenta que

estamos ante una concepción del docente más humano, que enaltece las

capacidades humanas de sus estudiantes y los toma en cuenta tenemos a un

docente que se desplaza en el currículo como actor principal que permite la

participación del estudiantes.

Se genera un tipo de estructura de relación profesor/alumnos significativamente”discursiva”

Se genera un tipo de estructura de relación

profesor-tutor /alumnos marcadamente

“dialógica-reflexiva”

Basada en la comprensión y confianza entre profesor y

alumno

Basada en la posesión del conocimiento científico por

parte del profesor

CAMBIO EN LOS TIPOS DE RELACION DOCENTE/DISCENTE

RELACIÓN DE AUTORIDAD RELACIÓN DE AYUDA

El mensaje o discurso llena la reunión. Profesor = transmisor de información.

Profesor = moralizador.

PROFESOR

ALUMNOS

Los alumnos preguntan y el profesor responde.

Profesor = consultor. Satisfacción de necesidades inmediatas.

PROFESOR

ALUMNOS

La generación de conocimiento guiado y compartido junto con el aprendizaje autónomo y

en grupo llenan la reunión. Profesor-tutor = orientador, facilitador, animador. El profesor-tutor vela por el cumplimiento de las

normas de participación y de diálogo colaborativo. Los alumnos elaboran la reflexión y buscan

soluciones a determinadas situaciones. Se utilizan técnicas, opiniones, presentaciones,

etc. PROFESOR-TUTOR

ALUMNOS

36

El esquema anterior (Cano;2009) muestra como el profesor en este nuevo

esquema participa activa en la educación del alumno, se apuesta entonces por un

docente que además de que tenga los conocimientos cognitivos (SABER),

introduzca características teórico - metodológicas (SABER HACER), pero que

además de esto constituya una habilidad participativa (SABER ESTAR), y que

por sobre todas las cosas tenga competencias personales (SABER SER), estas

competencias que el docente debe de tener responde a necesidades sociales.

2.4 Definiciones y funciones del tutor

Los retos de esta educación, se enmarcan en el desarrollo de la calidad, el

desarrollo de una nueva cultura docente es, conjunto con la atención de esta

calidad educativa y la preocupación integral de los estudiantes los ejes centrales

del nuevo discurso educativo.

Si hablamos entonces de una actividad docente integral que cubra

aspectos de excelencia académica encausando a los estudiantes de manera

activa y proactivo en su formación. Esta re- contextualización del docente

encamina a tomar ciertas consideraciones, las cuales podrían derivarse en torno a

su profesionalización o al compromiso moral y ético que este tenga con su

trabajo.

La reflexión acerca del quehacer tutorial en las IES es sobre que si bien los

programas han tenido un serio avance y construcciones trascendentes e

innovadoras, aun las definiciones de tutor y de sus funciones no trazan con

claridad el papel o rol dentro de la universidades, en muchos programas el tutor

deberá ser personal de tiempo completo, sin embargo esta consideración viene a

resultar muchas veces utópica, tomando en cuenta las características de las

muchas universidades que se encuentran en el país.

37

Es entonces el tutor el eje fundamental para que todo Programa

Institucional de Tutoría se lleve a cabo, es entonces el tutor la persona que

orienta, asesora y acompaña al alumno durante su proceso de enseñanza-

aprendizaje, desde la perspectiva de conducirlo hacia su formación integral, lo

que significa estimular en él la capacidad de hacerse responsable de su

aprendizaje y de su formación. La trayectoria del alumno sebera ir de la mano de

un tutor

Este profesor tutor ha de tener un amplio conocimiento de la filosofía educativa subyacente al ciclo y a la modalidad educativa y curricular del área disciplinar en la que se efectúe la práctica tutorial. Asimismo, conviene que sea un profesor o investigador dotado de una amplia experiencia académica, que le permitan desarrollar eficiente y eficazmente la docencia o la investigación y que además estas actividades estén vinculadas con el área en la que se encuentran inscritos sus tutorados. (ANUIES, 2000)

Es idóneo para el tutorado y para la IES que el tutor conozca la

funcionalidad de la escuela, esto para que en determinado momento si es

necesario encaminar al tutor a los diferentes departamentos educativos según

dependa la necesidad del mismo.

El tutor de una manera un tanto cerrada “es un académico que imparte

cátedra en la Universidad y brinda atención, apoyo y orientación personalizada

individual o grupal a sus estudiantes, con respecto a su programación

académica”. (Bagnis, 2003) esta definicion extraida del Programa Institucional de

Tutoria de la Universidad de Guadalajara, muestra una corta pero acertada

respecto de lo que deberá ser un tutor, sin ambargo, el tutor en esta nueva

concepción deberá cubrir algunas consideraciones más amplias, no por eso se

puede decir que el tutor es un ser dotado de toda la sabiduria que vendra a

solucionar por default los problemas de los estudiantes, si bien contará con

habilidades y actitudes, que conservará durante todo el proceso tutorial, como la

de ser creativo para aumentar el interés del tutorado, crítico, observador y

conciliador. Por no poseer la formación psicológica no puede aventurarse a

deliberar en cuestiones un poco más profundas.

Para atender al estudiante, el tutor del programa realiza tres funciones fundamentales:

a) Escucha, de manera atenta y confidencial. Y dialoga con el estudiante para identificar las situaciones que influyen en su desempeño académico.

b) Orienta y ofrece información, para que el estudiante pueda tomar decisiones fundamentadas para aprovechar sus fortalezas y enfrentar sus dificultades.

38

c) Canaliza al estudiante hacia servicios o actividades apropiadas para favorecer su desempeño académico y su desarrollo integral. (Marisa Ysunsa Breña, 2006)

Según lo anterior, se considera bien explícitas algunas consideraciones

sobre el tutor, de lo cual podemos inferir que no es un mago que solucionará

todos los problemas, pero es la directriz sobre la cual se traza todo el trabajo.

2.4.1 Un acercamiento hacia la construcción del perfil del tutor.

El tutor dentro de muchas condicionantes debe de poseer una serie de

características que si bien van a estar especificadas en los reglamentos o en PIT

de cada IES, hay que considerar algunas generalidades, en tiempos recientes

después de la gran aceptación que tuvo la propuesta por parte de ANUIES las

IES adoptaron y consideraron algunas características y perfiles dependiendo el

contexto de sus docentes.

La ANUIES expresa en síntesis las características que debe poseer un

tutor, estas características además pueden ser moldeables dependiendo los

contextos,

a) Poseer un equilibrio entre la relación afectiva y cognoscitiva, para una delimitación en el

proceso de la tutoría. b) Tener capacidad y dominio del proceso de la tutoría. c) Tener capacidad para reconocer el esfuerzo en el trabajo realizado por el tutorado. d) Estar en disposición de mantenerse actualizado en el campo donde ejerce la tutoría. e) Contar con capacidad para propiciar un ambiente de trabajo que favorezca la empatía tutor-tutorados. f) Poseer experiencia docente y de investigación, con conocimiento del proceso de aprendizaje. g) Estar contratado por tiempo completo o medio tiempo o, al menos, con carácter definitivo. h) Contar con habilidades y actitudes (que estará dispuesto a conservar durante todo el proceso) tales como: • Habilidades para la comunicación, ya que intervendrá en una relación humana. • Creatividad, para aumentar el interés del tutorado. • Capacidad para la planeación y el seguimiento del profesional, como para el proceso de tutoría. • Actitudes empáticas en su relación con el alumno. (ANUIES, 2000)

39

Si bien estas caracteristicas pueden parecer muy generales, son una gran

consideracion que se debe de tomar al diseñar el perfil del tutor para cada

insitución en particular. Por otra parte conviene agregar que nuestro tutor debe

tener mucha habilidad en escuchar pues constituye un eje para establecer una

tutoria de manera horizontal.

2.4.2 las funciones del tutor

Muchas cosas se han establecido en torno a cuales deben ser las

funciones idoneas del tutor, el profesor del nuevo esquema de educacion superior

nescesita conocer y practicar nuevas formas de gestión del aula respecto al reto

de enfrentarse a una docencia comprensiva con garantías de éxito. Debe sacar el

mayor rendimiento a la participación de los estudiantes en clase, su capacidad de

cooperación, de razonamiento e interacción y ver sus diferencias como un

elemento enriquecedor y de ayuda a nuestra tarea formativa.

Estas nuevas cinstrucciones encaminan en trabajo de docente no solo a

desarrollarse como tal, tendrá que ser en este mismo esquema tutor, investigador

y gestor.

La mayoria de intervenciones del profesor se dirigirán a esclarecer dudas acerca del contenido y buscar recursos y estrategias curriculares para conseguir construir el conocimientos de manera compartida, pero dichas intervenciones variarán en gran medida de función de la metodologia didáctica que se utilize. (Joaquin Garin, 2004)

En la mayoria de las consideraciones podemos mencionar una

transformación en la actividad docente que parte de una tradición a una

modernización en su actividad, la ANUIES en su documento Programa

Insitucional de TUtorias una propuesta para su funcionamiento y operación en las

Insituciones de Educacion Superior (2000), menciona de manera clara cuales

deben de ser la funciones de un tutor en relación de compromisos que debe de

cumplir.Estas se enumeran a continuación:

40

Al Compromiso de adquirir la capacitación necesaria para la actividad tutorial Concepto de la formación integral • La tutoría académica como instrumento para mejorar la calidad del proceso educativo y como motor de la calidad educativa • Modelos de intervención tutorial • Manejo de Herramientas (Entrevista) •Técnicas de trabajo grupal (en su caso) • Características de la adolescencia y de la juventud temprana • Aprendizaje autodirigido (Aprender a aprender) • Estilos de aprendizaje Metacognición • Identificación de problemas de conducta • Características Institucionales • Modelo académico • Oferta institucional de servicios a los alumnos

Compromiso de mantenerse informado sobre los aspectos institucionales y específicos del estudiante, esenciales para la actividad tutorial

• Antecedentes académicos del estudiante en el nivel educativo previo • Antecedentes académicos en la propia institución (trayectoria académica) • Otros antecedentes • Condiciones de salud • Condiciones socioeconómicas • Características psicológicas • Condiciones socio-familiares • Problemas personales • Características del plan de estudios de los alumnos tutorados

Establecer contacto con el tutorado

• Construir una situación de interacción apropiada • Clima de confianza • Utilización correcta de la técnica de entrevista • Identificación del estilo de aprendizaje del alumno • Identificación de las características de la personalidad del alumno • Conocimiento de situaciones y problemas no presentes en el expediente del alumno.

Identificar problemas Realizar diagnósticos de las necesidades de tutoría • Problemas de adaptación • Problemas académicos • Bajo rendimiento Alto rendimiento • Deficiencias formativas previas • Problemas de salud • Problemas emocionales • Problemas económicos Problemas familiares

• Situaciones del ambiente y la organización escolar susceptibles de ser mejorados

41

Tomar decisiones • Establecer un programa de atención • Canalizar al alumno a las instancias adecuadas Dar seguimiento a las acciones emprendidas • Llevar a cabo las actividades del programa • Promover nuevas opciones y atención al alumno • Dar seguimiento a las acciones emprendidas Informar a los distintos actores universitarios según las necesidades detectadas A los alumnos • Resultados del seguimiento • Observaciones sobre su desempeño • Opiniones de profesores y compañeros A los profesores

• Antecedentes académicos de los tutorados • Problemas de actitud • Soluciones exitosas a problemas previos • Sugerencias • Técnicas didácticas. Actitud del profesor hacia los alumnos A las autoridades • Información para retroalimentar la toma de decisiones en relación con los programas académicos y la atención a los estudiantes • Avances del programa de tutoría • Estrategias para el desarrollo de valores, actitudes y habilidades o destrezas en los estudiantes A los especialistas • Causas de la canalización de los estudiantes A los Padres de familia

• Información general sobre el funcionamiento institucional • Información general sobre los programas de tutoría •Problemas específicos del alumno • Problemas del alumno respecto al grupo

Como se ha expuesto anteriormente es muy difícil saber definir cuáles

serán las funciones de específicas de los tutores en las escuelas, la gran mayoría

de instituciones tienen o modifican algunas funciones dependiendo de las

necesidades que observa, como también podemos mencionar que los tutores

Europeos no realizan las mismas funciones que los latinoamericanos, en este

contexto global, sin embargo, chocan en algunas concepciones que no trasmutan

a pesar de las adaptaciones de los Programas de Tutorías.

42

2.5 De los tutorados

Anteriormente se ha señalado, qué la educación ha venido evolucionando

dependiendo las nuevas corrientes pedagógicas, también se ha mencionado que

el rol docente ha evolucionado de docente hasta docente-investigador y que las

pretensiones educativas responden a un modelo flexible en la educación, estas

consideraciones han situado a la tutoría en un foco que puede producir esta

trasformación necesaria, no por eso podemos a la tutoría como la única solución,

sin embargo, en este apartado debemos de mirar al estudiante como el factor en

el cual se fundamentará esta educación de transformación, como consecuencia

de esto debemos entonces perfilar o conceptualizar a quienes serán los tutorados

o alumnos en los cuáles se centrará la educación.

Los alumnos deben auto conocerse para poder darle funcionalidad a la

tutoría, en sí misma la tutoría desarrollaría tendencias muy burocráticas, sin el

apoyo de los alumnos, el tutorado aprender a aprender por sí mismo, esta frase

se apoya del tutor, concebimos entonces al alumno como un ser receptivo, que

participa e interactúa, es un ser que piensa y razona por sí mismo y que este

pensar y razonar interviene en el correcto desempeño de su función en la

escuela, además este alumno estará influenciado por factores socio-económicos

que delimitan muchas veces su camino universitario.

La intervención tutorial en los alumnos parte de un análisis que el tutor

realiza sobre sus alumnos, en la medida que estos interactúen, se podrá intervenir

más a fondo en algunas cuestiones académicas, las cogniciones de los alumnos

delimitaran mucho el tipo de tutoría a aplicarse, los estilos de cognición entendido

“mecanismos adaptativos de control que median entre las necesidades de la

persona y el ambiente externo” (Dirección General de Evaluación Educátiva,

2007), los niveles de cognición son difíciles que dejen de funcionar pues se traen

a lo largo del tiempo. Ahora bien una vez determinado estas características, el

alumno es un ser complejo que interpreta el conocimiento y lo adquiere

dependiendo de su estilo de cognición, por lo que lo va a hacer completamente

diferente uno del otro, entender o interpretar a la tutoría como un fenómeno

holístico, requiere en primer momento a estudiantes con diferentes

43

interpretaciones de su entorno. Si a estos estilos cognitivos le sumamos los

diferentes etilos de aprendizaje nos arroja un alumno complejo el cual tendrá que

ser observado como un ser particular que necesita consideraciones particulares.

No solo debemos considerar al tutorado como “al estudiante inscrito en el

nivel de licenciatura a quien se proporciona tutoría sistemática y personalizada en

cualquiera de sus modalidades en el MEIF a lo largo de su trayectoria escolar”.

(Jenny Beltrán Casanova, 2003), considero que esta definición rompe el esquema

de transformación educativa, en esencia una concepción que enaltezca la tutoría,

no como un servicio si no como una obligación de la escuela con sus tutorados,

un compromiso que anteponga a cada uno de los alumnos como personas y no

como parte de las estadísticas.

Si bien cada estudiante, tiene diferentes características y el discurso del

perfil idoneo no se puede reducir pues se tendrian que interpretar las

características personales de cada estudiante, sean cognitivas o de aprendizaje,

sociales y afectivas, podemos reducir a que el perfil más acertado es el

proporcionado por (Molina, 2004), en su documento LA TUTORÍA UNA

ESTRATEGIA PARA LA MEJORA DE LA CALIDAD DE LA EDUCACIÓN

SUPERIOR, el cual menciona como perfil del tutorado lo siguiente:

Cada estudiante determinará su compromiso, según sea su autoconcepto académico y la imagen de si mismo como educando. Esta autoimagen, también puede formarse dirigiéndola hacia el aprendizaje para el éxito.

El estudiante debe tener esas características:

Activo

Comprometido

Reflexivo

Responsable de su avance y sus conocimientos

Respetuoso de las opiniones e ideas de otros

Tenemos un acercameinto de lo que podemos considerar como perfil del

tutorado, el alumno tutorado tendra que ser inscrito a la IES para que esta cubra

su obligación, a medida que se conciba al estudiante como un ser individual que

interactua e impacta social la acción tutorial.

Si analizamos las concepciones tanto de ser como del deber ser, podemos

inferir que todo los anterior no remite a entender a la tutoría desde dos

44

acepciones una, desde un punto de vista organizativo, las funciones que deben

de realizar y como lo deben de realizar, que tan acercado esta una actividad

tutorial a lo real y que tanto desvincula esa realialidad con el elemento teórico que

contiene la propuesta, luego entonces tenemos que esta consideracion más

organizativa se encuentra lo que cada actor debe de realizar lo cual se

complementa con la segunda acepción que es la parte psicopedagogica, hasta

qué punto un Plan Institucional de Tutoría deja de ser una herramienta

institucional bien estructurada y logra un alcance en los procesos cognitivos y

afectivos del estudiante, hasta que punto la actividad tutorial trasciende el deber

ser por el ser en si mismo, la segunda concepcion de tutoria que se presenta a

continuación presenta una serie de elementos psicopedagógicos que

seguramente son producto de lo anterior.

2.6 Ámbitos de acción

La tutoria universitaria como complemento de la actividad diaria

universitaria, refuerza el fenomeno curricular flexible, los objetivos y funciones

basicas de la funcion tutorial tienen que favorecer la interacción con el maestro de

grupo de tal manera que exista en el salón un clima horizontal orientado al apoyo

mutuo, esto para fomentar la integración y participación de de cada uno de los

componentes del grupo, la tutoría orienta a los estudiantes para su desarrollo

profesional y personal, hablamos entonces, de una actividad tutorial, no de

funciones docentes la tutoría en si misma adquiere un rol funcionalista que

dependerá de docentes y alumnos, docentes como elementos que coordinen la

información relativa a sus alumnos, que realice el segumiento del proceso

enseñanza aprendizaje de sus alumnos, el que realizará una evaluación de tal

manera que al final podrá realizar una evaluacion integral de sus alumnos.

Para este apartado entendemos a las categorías como aquellas fases en

las cuales se puede llevar o se debe llevar acabo un estudio o analisis de la

accion tutorial.

2.6.1 Académica

Por mucho la tutoría academica es la que regularmente se utiliza o a la

que comunmente en las IES se enfocan, pues es la que orienta el quehacer de

45

dar seguimiento a la trayectoria escolar del estudiante. Anteriormente definiamos

tutoría academica, ahora cabe mencionar la utilidad y regularidad con la que se

practica en las IES del país.

Es necesario concebir esta dimension como un factor integral cognitivo –

intelectual, la cual impactara de manera más directa en el desempeño, podemos

considerar de está dimensión académica como objetivo la de;

Lograr la máxima optimización de las capacidades potenciales de cada alumn@ para conseguir el máximo rendimiento académico de cada alumn@ para ello deberá potenciar el aprendizaje de estrategias, mejora de comprensión, resolución de problemas, aprender a aprender,..), y de orientación vocacional (Toma de decisión). En suma, controlar la

evolución académica de cada uno de los alumnos a su cargo. (Galve y Ayala,2006)

Los procesos de aprendizaje serán de los que dependerá el desarrollo del

estudiante o bien los que más impacto tienen, sin embargo, en este enfoque

holistico, consideramos más elementos de la tutoría, que trascienden el elemento

academico.

2.6.2 Profesional

Podemos observar a la dimension prodesional como esa linea o Fase tutorial que

la que se abordarán temas relacionados con orientar al estudiante en la definición

de sus objetivos profesionales y fomentar en él una actitud ética. Ya será muy

importante en el desarrollo educativo que el alumno pueda tener, y en la

conformacion del plan de vida profesional. Es el espacio en el que el estudiante

con ayuda del tutor, puede definir un proyecto de vida profesional bien definido y

solido, es en esta dimension donde el estudiante puede vincular el apecto

profesional a través de la tutoria.

2.6.3 Personal

Si consideramos en este nuevo rol, al estudiante como un ser complejo con

sentimientos, entonces en la dimensión personal se tendrá que promover en el

estudiante el desarrollo de valores y la toma decisiones en forma autónoma,

responsable e informada. En estos temas relacionados con elementos afectivo-

emocionales se prioriza

“la mejora y optimización de la adaptación personal, en sus vertientes personal ( autoestima, autoconcepto, ansiedad, asertividad,identidad sexual, habilidades de

46

interacción social,..) También las relativas a trastornos de ansiedad, angustia y estrés (por peligro, inseguridad, estrés,...), las cuales requieren de asesoramiento y orientación” (Galve y Ayala,2006).

El estudiante llega a la escuela con un numeroso cúmulo de factores

emocionales y afectivos que impactan en el desempeño académico y que muchas

veces interfiere en el desarrollo pleno de su camino universitario.

2.6.4 Integracion y permanencia

Pemanecer en un nivel escolar diferente trae consigo cambios estructurales y

emocionales, esta dimensión se refiere a fortalecer en el estudiante el sentido de

pertenencia con la Institución y fomentar el compromiso con su formación

académica. El objetivo principal de esta dimensión que podemos mencionar

como un desarrollo social de los estudiantes es la reducción o eliminación de los

comportamientos inadecuados que constituyen en primera o última instancia una

inadaptación del alumnado que los presenta y sustituirlos por un conjunto de

"hábitos adaptativos" que permitan su plena integración social.

2.7 Alcances de la tutoría: elementos de análisis del proceso.

2.7.1 Los alumnos universitarios: sub- categorías que implica la

acción tutorial. Cuadro. Sub-dimensiones de análisis en los alumnos que implica la actividad tutorial.

TU

TO

RÍA

DIVERSIDAD DEL ESTUDIANTE

UNIVERSITARIO

CAPACIDADES COGNITIVAS Y

METACOGNITIVAS.

CAPACIDADES PSICOLÓGICAS

CAPACIDADES

INTERRELACIÓN SOCIAL

47

7.2.1.1 Diversidad del estudiante universitario.

Los sujetos de la presente investigación en un primer momento son los

alumnos inscritos en la Licenciatura en Administración Educativa, ya que en base

de ellos se pretende medir el nivel de impacto, la ANUIES (2001) recomienda que

la nueva visión universitaria no se debe de reducir a simples concepciones, la

universidad del siglo XXI tiene forzosamente que erradicar con la deserción, la

reprobación y facilitar la eficiencia terminal, todo esto en un marco de calidad,

entonces tenemos a la tutoría no sólo como un programa de apoyo, sino como un

eje o pilar en el que se fundamente el quehacer universitario.

Los alumnos a su vez son tutorados, sujetos que se comprometen con su

estudio y que dan apertura para solucionar sus problemas, también son sujetos

complejos, en estos, es en donde finalmente se mide el impacto en la aplicación

de la tutoría, reprobación, deserción y eficiencia terminal, sin embargo la tarea se

convierte en algo complejo, en un sistema en el que no sólo el volumen de

estudiantes en la universidad representa una situación desconocida sino

diversidad de los mismos (Rodríguez,et.al.,2004,pp.43)

Ya es sabido que la función tutorial surge como una alternativa para

combatir cuestiones de rezago, deserción y eficiencia terminal, para abatir

problemas que impacten directamente el desempeño académico de los

estudiantes, la diversidad y necesidad de los estudiantes demandarían por así

decirlo calidad educativa.

Si enunciamos algunas características de los alumnos podríamos encontrar

las siguientes:

Estudiantes que ingresan con idiosincrasias totalmente diferentes. Esta

diversidad tan enriquecedora se puede convertir en un lastre para el mismo

proceso educativo.

De actividades diferentes. Esto es alumnos que solo estudian, estudian y

trabajan, los cual significa un punto a observar pues puede obstaculizar su

desempeño.

48

Con ritmos de vida agitados en los que tienen que afrontar una presión

como consecuencia de una falta de apoyo familiar, social o económico y

que genera situaciones de stress.

Una visión originada por las nuevas concepciones consumistas, en donde

los estudiantes se sitúan como meros consumistas, lo cual implica que

desean ser bien servidos y pronto.

Nuevas necesidades educativas, es decir, estudiantes que pretenden

alcanzar un postgrado académico.

Una vez mencionado la variabilidad de necesidades de los estudiantes

podemos mencionar que estos a su vez necesitan desarrollar ciertas capacidades

que han de traducirse en competencias mismas que se deben de apoyar del

proceso tutorial, para alcanzar un completo desarrollo de estas.

Si bien se dice que aprender es un proceso personal, también podemos

decir que este aprender se va a ver mediado por la intervención de los profesores

dependiendo de las necesidades que estos presenten en su estadía universitaria.

A través del proceso de tutoría se pretende que los alumnos desarrollen y

refuercen por medio de una educación más personalizada;

Capacidades cognitivas y metacognitivas.

Capacidades psicológicas.

Capacidades de interrelación social.

2.7.1.2 Capacidades cognitivas y metacognitivas.

Entendemos por capacidades cognitivas al conjunto de procedimientos

aplicados a la vida estudiantil con la finalidad de adquirir, retener y recuperar

diferentes tipos de conocimientos y ejecución. (Barrios,2008). En esta parte

conceptual los estudiantes tienen una serie de recursos que incluyen, los cuales

se hacen referencia en (Rodriguez,et.al.,2004.pp.41-42) .

49

Un razonamiento abstracto y descontextualizado, con el cual muestran

la capacidad de trabajar con teorías y enunciados verbales.

Un razonamiento hipotético que les permite:

Diferenciar entre el mundo real y de lo posible.

Anticipar aquello que pueda llegar a producirse

Invertir los supuestos de partida y examinar de forma critíca la

lógica de su pensamiento.

Pensar que los referentes de cualquier tema son a la vez

posibles, justificables y modificables.

Un razonamiento deductivo que les ayuda a proceder de una manera

sistemática a la hora de resolver problemas diversos. En este caso

podemos generar hipótesis y contrastarlas y actuar de acuerdo con los

resultados, reafirmando aquello que pensamos al inicio del proceso o

modificándolo si es preciso.

Desde un punto vista metacognitivo, el alumno es capaz de autorregular,

conocer y controlar los procesos básicos que requerimos para un aprendizaje

adecuado. Dicha capacidad, nos permite planificar qué tipo de estrategias

debemos utilizar en cada situación; cómo emplearlas, controlarlas y evaluarlas,

para de esta forma detectar los posibles fallos y así aprender de nuestros errores.

En la medida que el alumno valla adquiriendo su profesionalización tendrá que

desarrollar saberes que le permitan construir y utilizar su propio punto de vista.

Algunas estrategias que podemos señalar que alumno desarrollara

podemos señalar las siguientes: la capacidad de planificar el aprendizaje, utilizar

fuentes de información específicas, identificar y formular un problema, emitir y

formular juicios que contrasten puntos de vista para poder realizar construcciones

propias.

Nuevamente en (Rodriguez,op.cit.) retomamos que el alumno desarrolla las

capacidades cognitivas y metacognitivas, entre otros aspectos:

50

Gracias al aprendizaje de las formas de discurso características (por

ejemplo describir, explicar, argumentar, justificar) de las diferentes aéreas

del saber.

Por su implicación en tareas o actividades de aprendizaje que le planteen

un desafío cognitivo elevado y, a la vez, adaptado a sus capacidades.

Por la posibilidad de debatir y confrontar sus ideas con las de otros más

preparados.

Por las posibilidades de reflexión metacognitivas: por ejemplo facilitando

que el alumno aplique determinadas formas de trabajo y de pensamiento

conocidas a nuevas situaciones y haciendo que relacione ambos procesos;

ensayando formas diversas de afrontar un mismo problema o situación;

analizando las condiciones que hace que algunos procesos de trabajo y/o

de estudio resulten más adecuados que otras.

2.7.1.3 Capacidades psicológicas.

La tutoría por otro lado conserva ciertas características que deben de

impactar en el desarrollo psicológico de los alumnos, en este apartado es

necesario observar dos grandes subcategorias, la identidad personal como

aquella que contempla los rasgos irrepetibles de los estudiantes y el equilibro

emocional que muchas veces va a ser un factor que impactará en el desempeño

del alumno.

La construcción de la identidad abarca diversas dimensiones las cuales

extraemos de (Rodriguez,et.al.,2004.pp.) de las cuales se pueden destacar las

siguientes: la identidad corporal; el autoconcepto y la autoestima y el proyecto de

vida.

La identidad corporal

Por muy lejano que parezca en esta etapa el estudiante concretan el

desarrollo del propio cuerpo y la concepción y valoración del mismo, de acuerdo

con determinados principios. Tenemos entonces a estudiantes que vinculan la

eficiencia corporal, la capacidad física y el atractivo corporal a las posibilidades de

51

tener una autoestima y un autoconcepto positivo. Pese todas estas posibilidades

emergentes, en este periodo podemos encontrar todavía estudiantes que

problematizan esta dimensión personal debido, entre otros aspectos, a que

valoran poco su cuerpo o a que le profesan un culto innecesario mostrando una

desmedida necesidad de alcanzar sus límites y hacerlos públicos. Así al lado de

estudiantes con alguna serie de problemas que implican el daño corporal existen

otros que se esfuerzan por compaginar la vida académica universitaria con la

disciplina que comporta el tener cuidado de la propia salud y el desarrollo

corporal.

2.7.1.4 Capacidades de interrelación social.

Relación e integración social

El tránsito por el cual atraviesa el alumno, lo ponen en juego con relaciones

de ambientes desconocidos, que se suelen caracterizar por un mayor aislamiento

personal, una mayor competitividad entre compañeros, una mayor competitividad

entre compañeros y un mayor énfasis en la autoridad del profesor. Durante este

nuevo periodo el alumno construye su autoconcepto de estudiante y construye un

sentido de pertenencia hacia su nuevo grupo social. Las nuevas relaciones del

estudiante se ve mediada también por las nuevas relaciones (en edad,

preparación académica y profesional, ideología, expectativas de futuro, etc.),

también los alumnos van definiendo sus propias opciones profesionales y las

contrastan con las que les ofrece el contexto universitario.

El autoconcepto y la autoestima positivos serán el resultado, entre otros

aspectos, de las posibilidades que el alumno y la alumna tengan de llevar a cabo

un proceso satisfactorio de reelaboración personal y académica en el nuevo

contexto.

La relación en el seno de la familia.

52

La mayoría de los estudiantes llevan una relación familiar muy apegada,

muchos se resisten por cuestiones fenomenológicas sociales a despegarse de

sus familias, durante su estancia universitaria, ya sea por apego o por comodidad,

el alumnado para mantener la calidad de la relación de padres e hijos implican

dedicar tiempo a hacer cosas conjuntamente, a mantener la comunicación y a

atender las necesidades y los deseos de los otros. La amistad continúa en esta

edad un medio de insertarse en la sociedad, las cuales propician un nuevo

desarrollo de experiencias y relaciones basadas en valores compartidos.

Un referente de síntesis: el proyecto de vida

Durante su estancia en la universidad los jóvenes inician y concretan su

proyecto de vida, un proyecto más fundamentado y real, diferencia de otras

etapas el alumno universitario intenta abordar su proyecto desde un punto de

vista más real y concreto.

El alumnado universitario tiene interés por:

Definir progresivamente su carrera profesional.

Caracterizar el lugar social que pretende ocupar.

Seleccionar el estilo de vida que quiere seguir.

Relacionarse con gente con quien comparte determinadas formas de

saber, ser y actuar.

Identificar el tipo de pareja con quien desea compartir su video.

Mostrar adhesión a determinados valores.

Lo anterior, lo podemos complementar si tenemos presentes los cuatro

pilares de la educación que menciona Jaques Delors (1994) los cuales han sido

retomados por la UNESCO, se puede inferir entonces, que, el fin de la educación

es el de aprender a conocer, aprender a ser, aprender a hacer y aprender a

convivir en sociedad, bajo estos supuestos tenemos una acepción de educación.

2.8 Los tutores universitarios: ejes fundamentales en la construcción

de una educación completa.

El otro grupo de sujetos involucrados es el de los asesores los cuales

funcionan como tutores, los nuevos escenarios universitarios exigen a un profesor

53

que realice una tarea más completa y además compleja, “el tutor universitario es

aquel profesor que ha de tener una motivación y preparación para la docencia así

como un interés por el desarrollo del alumnado como persona, como estudiante y

como futuro profesional” (Hamson,et.al.,2001.pp.18) un profesor que ve en sus

alumnos seres humanos que tienen infinidad de problemáticas las cuales

impactan su vida académica, esta sensibilidad humana se ha de complementar

con un proceso académico, de investigación, las cuales constituirán un perfil

íntegro.

Bajo estos requerimientos el tutor ha de establecer compromisos como el

de adquirir una capacitación misma que ha de desarrollar en él un concepto de

formación integral, y de la metacognición entendidos estos como el desarrollo

integral del alumno, dentro de las funciones el tutor según la ANUIES (2000)

está el de conocer la funcionalidad de la institución, cada uno de los procesos de

tal manera que este tutor se sienta perteneciente a una estructura académica, la

cual pueda reproducir a sus tutorados, una de sus capacidades ha de ser saber

detectar problemas de los estudiantes para poder canalizarlos a la instancia que

necesite, muchas de las funciones del tutor se pueden desglosar, sin embargo, de

manera más general están las de acompañar a los estudiantes y guiarlos según

sean sus necesidades en la institución educativa.

Ya en una apartado, anterior habíamos mencionado cual debe ser el perfil

idóneo de los tutores, y cuales deben de ser su actividades y funciones dentro del

proceso tutorial, que establece la ANUIES.

Bajo esto el tutor entonces necesita de una serie de competencias

desarrolladas, las cuales han de permitirle una buena actuación tutorial, a

continuación se presenta un cuadro que enumera las competencias que debe

poseer el tutor, competencias extraídas de (Rodríguez,et.al.,2004,pp.64), tanto

cognitivas, como social-relacional esto es la manera en la que interactúa con sus

alumnos. El profesor requiere de unas competencias a nivel cognitivo: saber

(conocimientos) y saber hacer (competencias prácticas) y, a su vez, ha de

disponer de unas competencias de carácter social y de relación: saber estar

54

(actitudes y comportamientos de tipo participativo) y saber ser (actitudes y

comportamientos de tipo personal):

Tabla. Competencias del profesor-tutor (Rodríguez,et.al.,2004,pp.64)

Competencias

Cognitivas Social-Relacional *Información sobre la realidad de la titulación. *Conocimiento y estimulación de los procesos de aprendizaje. *Conocimientos y estimulación de los procesos de aprendizaje. *Conocimiento y facilitación de la integración del alumnado al ámbito universitario. *Estimulador de la participación en actividades extraacadémicas. *Conocimiento de los diferentes ámbitos profesionales para los que se prepara el alumnado. *Conocimiento de las diferentes ofertas de formación continuada y ocupacional, y profesional. *Conocimiento de los diferentes servicios especializados que ofertan las diferentes instituciones a nivel de inserción sociolaboral. *Capacidad para afrontar el conflicto personal y de los demás de forma reflexiva.

* Actitud para la relación interpersonal y la comunicación. *Capacidad de trabajo en equipo. *Trabaja de forma interdisciplinar y participativa. *Aceptación y comprensión de la situación del alumnado. *Actitud positiva ante la planificación *Predisposición a la innovación y al cambio. *Respeto a la diversidad. *Integración en la vida de la institución y en el contexto donde trabaja. *Actitud para abordar los problemas de forma positiva.

Para que el tutor afronte estas competencias tiene que poseer ciertas

características o un perfil que como decíamos, ya se habían enumerado con

anterioridad. Sin embargo, a pesar de todo esto el tutor debe poseer una buena

actitud y predisposición ante la tarea de ser tutor.

Debe también sentir y poseer la necesidad de conocer y ponerse en

contacto con materiales especializados que orienten su actividad, tiene que

participar en foros de discusión, congresos, etc. Es decir, se debe de empapar

con toda la información que este a su alcance para así poder desempeñar mejor

su labor docente. A su vez la institución ha de facilitar las condiciones y la

formación y aportarle aquellos recursos necesarios para llevar a cabo su Plan de

Acción Tutorial.

55

2.9 El desarrollo de la acción tutorial.

2.9.1 La tutoría como vínculo de desarrollo de las capacidades de los

estudiantes.

Ahora bien una vez mostrado la radiografía anterior que muestra las

necesidades de tutoría en tres aspectos principalmente, vamos a observar ahora

un acercamiento a un conjunto que acciones que permitirán observar cuales

deben ser las actividades que se han de realizar en la actividad tutorial, y que los

alumnos esperan que se llevan a cabo.

2.9.1.1 La tutoría y el desarrollo de capacidades cognitivas y

metacognitivas.

Si tomamos en cuenta lo que se ha planteado en apartados anteriores, la

participación de los tutores en ámbitos de coordinación pedagógica habrá de

servir para.

Identificar las asignaturas o temas que resultan más básicos en los

estudios elegidos y también los más nuevos y velar para que los alumnos

tengan la oportunidad de aprender utilizando las competencias propias

que demanda el nivel en el que se encuentran.

Animarlos a interactuar con los conocimientos metodológicos y dotarlos de

un enfoque profundo y crítico.

Favorecer la toma de acuerdos entre el profesorado del grupo para

trabajar recursos característicos del pensamiento estratégico.

Asegurar que los alumnos reciben de manera adecuada todos los recursos

(materiales, técnicos) para desarrollar su actividad estudiantil tanto

individual como en grupo.

Posibilitar que el profesorado del grupo de alumnos del que es tutor utiliza

o propicie el desarrollo de instrumentos de comunicación característicos

del área de formación útil en la profesión (informes, ensayos, mapas

56

conceptuales, manuales, diagnósticos, prácticas contables, entrevistas,

observaciones, planes institucionales, etc.)

Favorecer la colaboración entre alumnos y tutoría entre iguales como un

recurso más de aprendizaje y de integración.

2.9.1.2 La tutoría y el desarrollo de capacidades psicológicas.

Es este mismo sentido la tutoría en el ámbito de capacidades psicológicas

deben de responder a los siguientes principios:

Ya que la orientación escolar debe ser paidocentrica, universal e

informativa (Lazaro y Asensi,1989) debe de tener un proceso

necesariamente individual en cuanto se realiza con las necesidades,

características y sus problemas.

Ayuda al alumnado a informase, elaborar y revisar su aspiración

académica, profesionales y personales.

Debe de tener una relación de empatía y actitud de respeto con los

estudiantes, además de tener una orientación comprensiva y una actitud

cooperativa basados en una acción basada en un rigor científico.

Orientar al alumno a adoptar una postura crítica en cuanto a su proyecto

profesional de vida.

Animarle a actuar de manera autónoma, de acuerdo con los propios

principios, y de una manera eficaz y ajustada al proyecto de vida.

Propiciar un clima de confianza para que alumno se sienta agusto con el

tutor y estos puedan llevar un trabajo con mayor colaboración.

Proponerle la mejora, si es preciso, de las condiciones y las habilidades

personales propias.

Promover el trabajo por equipos.

57

2.9.1.3 La tutoría y el desarrollo de capacidades de interrelación

social.

La tutoría en este apartado ha de contribuir a que los alumnos:

Posibilitar un escenario para que el alumno si es necesario le pueda

comunicar algunos problemas de relación familiar con el objetivo de

orientarlo.

Guiarlo para que valore la importancia de convivir con sus compañeros y la

fundamente en principios de cooperación y reciprocidad.

Ayudarlo a tener presente la participación institucional como un medio de

sobrevivencia académica.

Ofrecer las herramientas que le ayuden a respetar la diversidad personal y

social, para mantener las bases de una sociedad solidad.

Favorece su integración en proyectos profesionales, en prácticas y en

ámbitos de preparación laboral que faciliten su acceso al mismo y el

desarrollo del propio proyecto vital.

2.10 Tipo de estudio (cuantitativo).

Un acercamiento hacia la construcción de procesos de investigación

sugiere una larga serie de pasos teórico-metodológico los cuales establezcan los

límites y recursos, consecuencias y supuestos considerando cada uno de los

elementos del objeto a investigar, un marco que establezca exactamente los

elementos que se han de trabajar, la metodología responde a un modelo

planificado a un diseño que puntualice cada una de las partes que se ha de

señalar.

Es un sentido más estricto el método es el camino o recorrido que se hace

para llegar al fin. Desde la perspectiva de Hernández Sampieri (2006), la

metodología describe y analiza los métodos; la metodología científica es el uso de

58

aquellos métodos que obtengan la información requerida para el problema y la

hipótesis planteada con el mínimo tiempo, recursos humanos y gastos. Con la

metodología, el investigador debe concebir la manera práctica y concreta de

responder a la(s) pregunta(s) de investigación y cubrir sus objetivos e intereses.

Esto implica, seleccionar o desarrollar uno o más diseños de investigación y

aplicarlo(s) al contexto particular de su estudio. Este diseño que se menciona ha

de servir al investigador a reforzar las expectativas que tenia sobre la

investigación, señalan también que debe de hacer para alcanzar sus objetivos y

para contestar su pregunta de investigación.

En el caso del enfoque cuantitativo, el investigador utiliza su diseño para

aportar evidencia respecto de los lineamientos de la investigación, esto es dar

certeza y objetividad inmediata a la problemática de estudio observada.

La construcción de toda ciencia objetiva amerita que esta pase por un

proceso que requiere estructuras detalladas, que tengan un orden sistémico, y

que delimiten el espacio por la cual se realizará dicha construcción, por sus

características metodológicas se pueden elaborar procesos científicos desde dos

puntos de vista, uno que analiza las cualidades y elementos del objeto de estudio,

otro que presta atención a analizar y reflexionar los datos con sentido meramente

numérico, las dos formas metodológicas sugieren al investigador, información

clara y precisas.

Las características de ésta investigación es de tipo cuantitativo en cuanto

que está orientada a la descripción, predicción y explicación, el tema de

investigación es específico, además de ser dirigido hacia datos medibles a través

de un instrumento determinado, los objetivos tienen la finalidad de señalar a lo

que se aspira llegar dentro de esta investigación. Finalmente dado el enfoque

cuantitativo utilizado en esta investigación, y la naturaleza de la misma

consideramos pertinente el uso de encuestas y entrevistas para obtener la

información.

59

2.11 Alcance del estudio (exploratorio y descriptivo)

La investigación objeto del presente trabajo responde al tipo de estudio

(Exploratorio y descriptivo)en cuanto a su alcance, ya que si bien la acción tutorial

es un tema de estudio nuevo, lo podemos considerar al menos para la mayoría de

las universidades una construcción relativamente nueva ya que su

implementación no sobrepasa de los 10 años, a pesar que muchas universidades

ya establecían en su modelos académicos, programas de tutoría u orientación, a

la entrada de la propuesta de la ANUIES es como se expande y se retoma en

muchas universidades del país, un ejemplo claro es que en la página oficial de la

Universidad Pedagógica Nacional, particularmente en la biblioteca digital

(http://biblioteca.ajusco.upn.mx/tesis.php), se puede observar que de las tesis y

tesinas presentadas, producto de la búsqueda tutorías, son escasos los

resultados que ahí se presentan, los resultados encontrados no sobrepasan a los

siete trabajos que establezcan como temática las tutorías.

El anterior ejemplo nos muestra un panorama de cómo se ha venido

abordando este campo de investigación, además de cómo las contracciones se

han mirado desde un punto de vista organizativo, es decir en las cuestiones del

como ser o como llevarla a cabo. Para la unidad 213 a pesar de más de tres años

de implantación del programa, son nulos los trabajos es decir que no se tiene un

antecedente que estudie o intente estudiar esta problemática, esto nos arroja

como conclusión inmediata que es necesario hacer una exploración acerca del

tema, un acercamiento para que más sujetos intenten abordar la temática de las

tutorías.

Es por eso que esta investigación es de carácter exploratorio porque desde

la perspectiva de Hernández Sampieri (2006), los estudios de este tipo “se

realizan cuando el objetivo es examinar un tema o problema de investigación

poco estudiado, del cual se tienen muchas dudas o no se ha abordado antes. Es

decir, cuando la revisión de la literatura reveló que tan sólo hay guías no

investigadas e ideas vagamente relacionadas con el problema de estudio, o bien,

60

si deseamos indagar sobre temas y áreas desde nuevas perspectivas”

(Hernandez, Fernandez y Baptista,pp.100-101)

Si aterrizamos esta idea tenemos, que el programa institucional de tutorías

no es un campo, muy estudiado, particularmente en la UPN unidad 213 no se ha

realizado ninguna investigación de este tipo, en la educación a nivel superior,

mucho menos se han realizado en esta institución un estudio de esta magnitud

anteriormente, por lo que no existe una diversidad de bibliografías para éste tema

y mucho menos del ámbito administrativo de dichos Programas.

Ahora bien, una vez explorado el camino, conviene hacer acotaciones que

expongan cada una de las actuales problemáticas, con el objeto de analizar el

impacto que el programa institucional de tutoría tiene en institución, impacto que

se traduce en baja deserción, reprobación altos índices de eficiencia terminal,

incluso la satisfacción que les dio a los alumnos asistir a la universidad.

Por otra parte es descriptivo por que a través de este tipo de estudio se

pretenderá describir características y rasgos importantes del Programa

Institucional de Tutorías (PIT) en la Licenciatura en Administración educativa.

Estas descripciones van desde la manera en la que opera el programa, las

funciones del tutor, las condiciones que tiene el tutor sobre las tutorías, estas

condiciones que impactan directamente al estudiante, esta información que el

tutor determina les puede otorgar, ahora bien estas categorías para el estudio

descriptivo son importantes desde dos puntos de vista, desde la operatividad del

programa tutorías y desde la percepción de los estudiantes y los tutores que son

los principales actores del estudio.

Según Sampieri “el estudio descriptivo selecciona una serie de cuestiones

y se mide o recolecta información sobre cada una de ellas, para así describir lo

que se investiga. Los estudios de ésta índole únicamente pretenden medir o

recoger información de manera independiente o conjunta sobre los conceptos o

las variables a las que se refieren, su objetivo no es indicar como se relacionan

las variables medidas”.

61

2.12 Contexto.

El contexto en donde se realiza la investigación es la Universidad

Pedagógica Nacional unidad 213-Tehuacán, ubicada en Av. Paula García Vda. de

Hanneman, No. 1320, Santa María Coapan; Tehuacán Puebla.

Tabla que muestra la oferta educativa de la UPN unidad 213.

Oferta educativa

Licenciaturas

Escolarizadas

Licenciatura en Administración educativa (LAE) plan 90.

Licenciatura en Intervención Educativa (LIE)

semiescolarizadas

Licenciatura en Educación Preescolar y Primaria para el Medio Indígena Plan 90 (LEPEPMI’90)

Postgrados

Maestrías

Maestría en Educación Campo Practica Educativa (MECPE)

Maestría en Educación Básica.

Diplomados

Investigación educativa

Interculturalidad

Gestión educativa

Las competencias en preescolar

La prevención de las adicciones en el ámbito escolar.

La tabla anterior muestra la oferta educativa de la UPN unidad 213.

Debemos mencionar que la unidad cuenta con subsedes en las cuales se

imparten las clases de muchas de estas opciones académicas.

La Unidad cuenta con 10 aulas que se utilizan entresemana para las dos

licenciaturas escolarizadas, estas en un total utilizan solo 8 aulas, 1 una infoteca,

1 biblioteca, dos módulos de sanitarios, oficinas para servicios escolares, dos

estacionamientos, y espacios para los asesores, sin embargo, por la amplia

población estudiantil una licenciatura semi-escolarizada toma sus clases en otra

institución educativa.

62

Vamos a centrar el estudio en el impacto del Programa Institucional de

Tutorías a los alumnos pertenecientes a la Licenciatura en Administración

Educativa. Hay que mencionar que las 5 aulas que sirven para esta licenciatura

son insuficientes para los grupos de trabajo de tutorías. Además este edificio

cuenta con sanitarios, una plazuela y jardinera.

2. 13 Población de estudio.

Por población entendemos, a todos los actores que nos han de proporcionar

cierta información que nos ha de ayudar en la presente investigación, nuestro

universo serán todos los sujetos que tienen una relación con la licenciatura en

administración educativa, la población general de la institución consta de 62

alumnos divididos de la siguiente manera:

Semestre Número de alumnos

Hombres Mujeres Total

2° 6 11 17

4° 3 14 17

6° 4 9 13

8° 2 13 15

Total 15 47 62

Lo anterior muestra a todos los alumnos que participan en la actividad

tutorial, de tal manera que a estos por el número de alumnos se aplicará un

cuestionario.

El segundo grupo poblacional analizado es el de los asesores los cuales

fungen como tutores y que son de suma importancia para poder llevar a cabo la

actividad. De estos únicamente se selecciono al azar a algunos docentes a los

cuáles se le aplicó una entrevista.

De los dos segmentos de la población escogida se seleccionan dos

muestras estratificadas por racimos, de tal manera que se seleccionaron a todos

los alumnos de manera sistemática, y del total de tutores sólo se seleccionaron

cuatro al azar (docente A,B,C y D).

63

Esto nos da como resultado dos grandes partes de la población los cuales

son de suma importancia en el estudio, mismos que para este documento vienen

a ser los más indispensables pues se trata de medir el impacto real del programa

tutoría, no solo en el ámbito organizativo sino en el contexto psicopedagógico.

2.14 Técnicas e Instrumentos de investigación

Toda investigación sugiere elaborar instrumentos que midan la veracidad

contenida en el planteamiento de la misma, o las variables de interés, la medición

será efectiva en cuanto el instrumento de recolección de datos realmente

representa las variables que se tienen mente y se presentan en la investigación.

Sin embargo como menciona (Terán, 2008, pp.202) “desde luego, no hay

medición perfecta, es prácticamente imposible que se representen fielmente las

variables tales como: la inteligencia, la motivación, el nivel socioeconómico, el

liderazgo democrático, las capacidades metacognitivas, la actitud hacia el sexo y

otros tópicos más”. Pero es un hecho que se deben de acercar lo más fielmente

posible a las variables descritas durante la investigación.

Para el desarrollo de ésta investigación se desarrollaron dos instrumentos,

los instrumentos se analizaron bajo consideraciones, que pretenden analizar el

impacto o funcionalidad de las tutorías en la Licenciatura en Administración

Educativa en la Unidad 213.

La instrumentación consiste en el diseño de un cuestionario o de una cédula de

entrevista elaborados para medir opiniones sobre eventos o hechos específicos.

Los dos anteriores instrumentos se basan en una serie de peguntas. En el

cuestionario las preguntas son administradas por escrito a unidades de análisis

numerosas. En una entrevista las respuestas a las cuestiones pueden escribirse

en la cédula de entrevista o puede llevarse en una interacción cara a cara.

(Avila,2006,pp.55)

El primer acercamiento que se tiene con la muestra es a través de un

cuestionario de preguntas abiertas y cerradas, o en lenguaje de Hector Luis Avila

Garay (2006) existen dos tipos de ítems: unos son estructurados y otros No

estructurados, de tal manera que los:

64

Ítems Estructurados. Son reactivos de alternativa fija y ofrecen al respondiente la

elección entre dos o más alternativas de respuesta. En este tipo de preguntas se

debe evitar obtener como respuesta un simple SI o un NO porque no suministran

ninguna información relevante. Tienen como ventajas la potencial uniformidad de

medición y con ello mayor confiabilidad, además se codifican con facilidad. Como

desventajas están la superficialidad porque pudieran no profundizar en las

respuestas.

Ítems No Estructurados. Son reactivos de finalidad abierta muy útiles para obtener

un marco referencial sobre las respuestas que suministran los respondientes. Dan

la posibilidad al respondiente de profundizar en sus respuestas libremente y se

pueden realizar estimaciones más precisas sobre las opiniones de los

respondientes.

Los ítems estructurados utilizados en esta investigación, se califican a partir

de una escala de que va de nunca a siempre. Basada en un esquema similar a la

escala de Likert, que contiene un nivel de 5 escalas.

El diseño del primer instrumento “Cuestionario para Identificar el Impacto

de la Tutoría en los Alumnos” (ver anexo 1) se desarrollo de la siguiente manera:

una primera parte contiene Ítems Estructurados, y la otra con un total de 30

reactivos No Estructurados. Los reactivos que responden a las dimensiones de

análisis de la investigación y que pretenden analizar directamente al 100% de la

población de los alumnos. Estas categorías analizar son las siguientes:

Datos generales: los cuales pretenden medir las características y

diversidad de los estudiantes en la universidad, como son: sexo, estado

civil, condición económica, lugar de procedencia, institución de

procedencia. Las cuales tienen como objeto analizar la diversidad para

poder observar su desempeño universitario, en la escuela.

Condiciones de estudio y apoyo tutorial: estas preguntan se orientan a

buscar información relacionada con las capacidades cognitivas y

metacognitivas desarrolladas a partir de la práctica tutorial, las cuales

tienen relación, con estrategias de apoyo, y la función mediadora del tutor

para lograr los fines de la tutoría.

65

Relaciones psicológicas en los alumnos: los reactivos de esta parte

responderán a encontrar indicadores que señalen, la relación que tuvo el

tutor como mediador, en la facilitación de estrategias o el clima que

propicio para poder relacionar cuestiones de; autoestima, plan de vida,

cuestiones afectivas.

Relación familiar y profesional: En este rubro se analizan cuestiones que

tiene que ver con la confianza que dio el tutor para poder trabajar con

cuestiones familiares, y la vinculación que en su momento este hizo con

proyectos que impacten a la comunidad.

Características generales de la práctica: Finalmente, no por eso menos

importante, esta ultima parte se pretende medir la funcionalidad del tutor, y

algunas características más organizativas de este, las cuales son: clima de

confianza, asistencia a las sesiones, disponibilidad de tiempo, información

institucional.

Este instrumento se le aplico a todos los estudiantes de la población los

cuales son tutorados, en el modulo destinado a tutorías se les concentraba en sus

salones y se les proporcionaba el cuestionario que constaba de un hoja, con

información en sus dos caras. En el frente constaba de preguntas abiertas y en la

parte posterior se presentaban una serie de preguntas de carácter cerrado, de

manera estructurada con una escala de Likert que facilitaba la manera de

responderlo. Ya que los tiempos no son cortos se aplicó a dos de los cuatro

grupos en una sesión y en los ocho días siguientes se aplicó a los otros dos

grupos restantes.

Dentro de cada sesión el promedio de respuesta al cuestionario era de 20

minutos, entonces de inicio con anticipación se le solicitó el permiso al

coordinador de la licenciatura, de aplicar los cuestionarios, una vez concedida la

autorización, se procedió a pedirle permiso a los docentes que estaban a cargo de

esos grupos, debemos mencionar que durante este semestre no se llevaron a

cabo sesiones de tutoría en la mayoría de los grupos, entonces regularmente los

alumnos y docentes ocupaban este modulo para otras actividades, ya que los

docentes habían dado autorización se les brindaba a todos los que estaban en el

66

grupo, se respondieron algunas dudas que algunos tuvieron para responderlos,

además de eso el aplicador recogía en los lugares los instrumentos ya

contestados, de manera que no existirá una atmósfera de desorden.

El otro instrumento que se realizó fue una entrevista aplicada a los docentes

mismos que fungen como tutores en la universidad, para esta sección se

selecciono esta técnica porque tal como lo manifiesta Ávila (2006) una entrevista:

Es una pieza de la interacción social en la cual una persona responde a otra una

serie de preguntas sobre un tópico específico, en sí representa una interacción

cara a cara entre dos o más personas. La entrevista representa una excelente

técnica de recolección de la información. La administración de las preguntas se

hace en base a una cédula de entrevista o programa de entrevista, las respuestas

que se obtienen pueden ser registradas por medios electrónicos o por escrito.

La población a la cual se aplicó la entrevista, es una muestra de 4 tutores

de un total de 12 docentes que fungen como tutores, ya que por la complejidad de

los señalamientos es difícil elaborar entrevistas a toda la población. Una vez

elaborado el guion de la entrevista se procede a recabar información de manera

electrónica a los tutores. De manera general la entrevista pretende contrastar la

información proporcionada por los alumnos.

Los elementos o rubros que esta entrevista tiene, son:

Datos generales.- en los datos generales se pretende que los docentes,

manifiesten cual, es su nombre completo, su edad, el grado académico que

tienen, de que universidad egreso, cual es su experiencia, que asignatura o

asignaturas imparte en la institución y para el caso de los asesores de la

universidad se preguntará que otra actividad docente realiza. Esto con el

fin de establecer quiénes son nuestros tutores.

Formación como tutor.- Para este punto, las consideraciones van desde,

cual ha sido la formación que la institución le ha proporcionado para poder

desempeñar la acción tutora, que tipos de cursos ha tomado y que

información le han proporcionado estos para desempeñar la función de

tutor.

67

Experiencia como tutor.- La experiencia como tutor, es muy importante

para poder inferir que tanto nivel de conocimiento tiene sobre lo que es la

actividad tutorial, en este caso las preguntas van enfocadas sobre el

tiempo o experiencia que tienen, cuantos tutores ha atendido o atiende,

como es que lleva acabo la acción tutorial y cuál es la concepción que el

tutor tiene sobre la tutoría.

Actividades y funciones del tutor.- es necesario contrastar cuáles son las

actividades que le corresponden hacer como tutor y cuáles son las que

este desempeña, una visión errónea, de la actividad representara un

obstáculo que impedirá que la actividad se desarrolle adecuadamente.

Opinión sobre el programa tutorías.- la opinión sobre la funcionalidad

desde el punto de vista de los tutores es muy importante dado que ellos

son uno de los principales actores para el logro máximo de los objetivos,

sobre cómo mejorar al programa, cuáles pueden ser algunas

consideraciones que ellos manifiestan son los obstáculos de la

funcionalidad de este programa, y algunas sugerencias que tengan por

importantes podrían mejorar la actividad.

Desempeño de los tutorados.- en el último apartado se pretende construir

una idea o percepción de los estudiantes, de cómo estos se comportan y

que tanto contribuyen para que el programa logre los objetivos o manifiesta

la importancia para lo que ha sido creado,

Para la aplicación de la entrevista estructurada se seleccionó a 4 docentes al

azar de los que fungen como tutores, los cuales dentro del modulo que

corresponde a tutorías fueron visitados para ver la disponibilidad que tenían estos

de contestar las preguntas.

Ya que la entrevista era personal (Hernandez, Fernandez y Baptista,1991), se

cuestionaba a los tutores y estos tenían la posibilidad de extender sus resultados,

dado que la intencionalidad de la preguntas era analizar ciertos criterios no existió

dificultad a la hora de la aplicación a los tutores. Para una mayor precisión y

entendimiento así como comodidad del investigador se opto por grabar la

entrevista, de manera general a los cuatro docentes e promedio respondieron de

68

manera satisfactoria al responder las preguntas y de manera concreta, dando

respuesta únicamente a los que se les preguntaba, la entrevista duró en

promedio unos 20 minutos, una vez grabada la voz de las entrevistas se procedió

a trascribir toda la información de manera textual con el fin de facilitar la

sistematización de los datos recolectados.

69

CAPÍTULO III. ANÁLISIS DE LA INFORMACIÓN Y UNA NUEVA PROPUESTA

PARA LA LICENCIATURA EN ADMINSITRACIÓN EDUCATIVA.

En este último apartado se llevó a cabo el análisis de la información y la

interpretación de los datos recogidos a través de la aplicación de los instrumentos

de medición para conocer cuantitativamente a la población que se deseó

investigar. Finalmente una vez realizado el análisis de la información, se realizó la

fase de análisis y de propuesta para el mejor funcionamiento del Programa

Institucional de Tutorías en la UPN unidad 213, sin embargo, lo más importante

de este estudio es poder consolidar a futuro un programa que mejore la estancia

de los estudiantes dentro de la universidad.

3.1 Análisis de resultados

El análisis de la información se realizó de la siguiente manera, se tabuló la

información en tablas, se encontró de igual manera los porcentajes de la

población total de la medición correspondiente.

Una vez concentrados estos valores, se realizaron las gráficas

correspondientes y se hizo el análisis de cada pregunta realizada a los

estudiantes y a los docentes, se debe mencionar que las preguntas realizadas se

basan en categorías sugeridas en el trabajo.

Se debe mencionar también que el análisis de estos datos únicamente fue

de tipo cuantitativo, de tal manera que se puede inferir el comportamiento de la

población analizada a partir de esto.

Una vez que los datos fueron codificados, se transfirieron a una matriz de

concentrado y el investigador procedió a analizarlos. Utilizando el programa Office

Excel de Microsoft™, ya que el estudio es exploratorio descriptivo solo interesa

conocer el comportamiento de la muestra y su forma en la que interactúan, el

procedimiento de análisis fue el siguiente: primero se seleccionaron las preguntas

que correspondían a las categorías descritas, (unidad de análisis), segundo se

70

especificaron los elementos que integran las sub-categorías descritas; tercero se

describieron las características de cada categoría, finalmente a través de los

valores promedio en porcentaje, concentrados en el Anexo 3 (Tablas y Gráficas)

y junto a lo dicho por los autores correspondientes ,se estableció el análisis y la

discusión en muchos de los casos a través de un contraste con los resultados

obtenidos.

Dentro de la investigación se pretendió analizar las categorías,

mencionadas en el documento: Alumnos, Servicio y los tutores, en este caso, se

animaliza directamente el servicio o el fin último de la tutoría, y se pretende hacer

contraste con la información recabada en las entrevistas aplicadas a los tutores.

La primera sub-categoría a analizar fue la de diversidad del estudiante, los

elementos de análisis de esta categoría son los siguientes: Datos generales,

Idiosincrasias diferentes, Actividades de los estudiantes, ritmos de vida agitados,

deseos de servicio y expectativas académicas.

Idiosincrasias

diferentes

Nombre Edad Sexo

Lugar de

procedencia

Lugar de

Residencia

Bachillerato de

procedencia

Estudio de

tus padres

Diversidad del

estudiante

Datos

generales

Estado

Civil

Actividades de

los estudiantes

Ritmos de vida

agitados

Deseos de

servicio

Expectativas

académicas

Figura 1.1 Sub-categoría de análisis Diversidad del estudiante

71

La figura anterior representa la sub-categoría de análisis, en esta se

pretende dar cuenta de la idiosincrasia de los estudiantes, entendida esta como

características sociales que son propias de los alumnos, si bien es difícil

identificar todas se tienen algunas que pueden determinar algunas cosas muy

importantes, también es relevante mostrar la dependencia económica así como el

nivel académico de los padres y la situación académica, y algunas características

socio demográficas como la edad y sexo de la muestra.

Las tablas de los concentrados de datos, se encuentran en el anexo 3,

mientras que las graficas correspondientes a esta categoría se presentan a

continuación, a partir de la Gráfica 1.1, 1.2, 1.3, 1.4, 1.5, 1.6 y 1.7

24%

76%

Gráfica 1.1 Sexo de los estudiantes

masculino

femenino

3%

15%

23%

19%

19%

13%

3% 3% 2%

Gráfica 1.2 Edades de los tutorados

18 años

19 años

20 años

21 años

22 años

23 años

24 años

25 años

28 años

72

94%

6%

Gráfica 1.3 Estado civil

Soltero

Casado

39%

32%

29%

Gráfica 1.4 Lugar de procedencia

De otro estado

De otra región

De esta región

52% 48%

Gráfica 1.5 Condiciones de los tutorados

Estudio

Estudio y trabajo

73

Como se puede observar en el conjunto de gráficas anteriores se puede ver el

comportamiento siguiente:

Sexo: 24 % hombres y 76 % mujeres, podemos darnos cuenta que del total

de la población la gran mayoría de los estudiantes pertenecen al sexo

femenino, lo que no señala que existen necesidades distintas según el

sexo de los estudiantes. Esto a pesar de parecer algo sin gran sentido

determina el comportamiento de las actividades, de una manera cultural va

63%

0% 2%

32%

3%

Gráfica 1.6 Dependencia económica

Mis padres

Mis hermanos

Algún familiar

Soy autonomo

mi esposo

50%

18%

5%

11%

2%

14%

Gráfica 1.7 Nivel de estudios de los padres

primaria

Secundaria

Medio Superior

Superior

Postgrado

ninguno

74

a impactar a la hora de participar dentro de las actividades de la

universidad.

Edades de los tutorados: como se puede observar que la edad de los

estudiantes oscila entre los 18 y 28 años, sin embargo nos podemos dar

cuenta que mayoritariamente los alumnos de 19 a 22 años, predominan en

la población estudiantil de los alumnos lo que nos puede dar a entender

que son estudiantes que según su edad tiene unas características

psicológicas que afectan en su desempeño, por ser aun estudiantes en una

etapa de adolescencia carecen de un plan de vida bien definido y apenas

consolidan una estructura personal. Es muy importante que cada que el

tutor reciba a un grupo de alumnos determine que estos se encuentran en

un proceso biológico que determina su conducta y sus necesidades, de

esta manera este puede abordar las temáticas, el alumno a esta edad es

un joven, muchas veces en los alumnos principalmente de nuevo ingreso

tienen aun que no lo parezca una serie de problemas que tienen que ver

con el orden psicológico, con ayuda del tutor este puede madurar de

manera más rápida y mejor.

Estado Civil: El 94% son solteros y solo el 6% son casados, la muestra

tiene una tendencia mayoritaria hacia alumnos que son solteros, lo que nos

dice que el estar casado no puede ser un factor detonante ni obstáculo

que interrumpa su quehacer dentro de la universidad.

Lugar de procedencia: Esta grafica es importante al determinar la

idiosincrasia de los estudiantes, podemos darnos cuenta que solo el 29%

de los estudiantes son de la región de Tehuacán, el 39 % proceden de otro

estado principalmente del estado de Oaxaca, y 32% proceden de otra

región, claramente nos marca que culturalmente tenemos que los

estudiantes de la unidad piensan totalmente diferente, en dos sentidos, el

primero por ser de otros lugares y la segunda es que las comunidades de

las que proceden son rurales, esto tiene mucha significancia ya que

piensan y actúan culturalmente distinto de los alumnos que son de

75

Tehuacán. Además el hecho que sean provenientes de otros lugares es un

factor determinante en el ámbito educativo, puede determinar que los

alumnos soliciten becas, tengan que trabajar o en el caso extremo

deserten.

Esta por demás mencionar que todos estos estudiantes realizaron su

bachillerato en instituciones muy distintas y variadas lo que nos arroja un

cumulo de concepciones diferentes en el nivel medio superior, niveles y

grados de estudio, es cierto que no todos los estudiantes tienen los mismos

hábitos de estudio y esto muchas veces lo determinan los maestros que

tuvieron en el bachillerato.

Condiciones de los tutorados: como se puede observar, es lógico que si los

estudiantes estudian y trabajan 48%, sus prioridades van a ser otras y su

desempeño no va a ser el mismo pues no van a tener su pensamiento

fijado en una sola cosa, le dan prioridad a otras diferentes del solo estudiar,

esto es muy importante considerar ya que tenemos otro factor

determinante por el cual los alumnos no tienen su máximo rendimiento, y

puede ser un factor también que propicie la deserción.

Dependencia económica: A pesar de que la gran mayoría de los

estudiantes dependen económicamente de sus padres, tenemos una

relación estrecha con la grafica anterior pues, los estudiantes trabajan y

anexo a esto dependen económicamente de ellos mismos, por lo que gran

número de estudiantes deben de realizar algunos esfuerzos extras y como

se había mencionado antes no están al cien por ciento atentos a las

labores universitarias, si tenemos esto en cuenta, se debe de deducir que

no tienen el tiempo suficiente para realizar tareas o reuniones por equipo,

tendríamos también que analizar qué tipo de trabajo desempeñan y si

estos son obstáculo para su carrera. Que para fines de este trabajo no

compete.

76

Nivel de estudio de los padres: Finalmente como podemos observar en la

grafica 1.7 , que presenta el nivel de estudios de los padres en su mayoría

no rebasa la secundaria, como que culturalmente impacta pues,

estaríamos hablando que no han crecido con los elementos pedagógicos

en casa que demanda un actuar de estudiante, la lógica nos dice que

alumnos provenientes de hogares con un bajo capital cultural, tienen un

nivel de estudios más amplios que se manifiesta a la hora de procesar y de

leer un texto. Luego entonces es notorio que los alumnos presenten

carencias ya que el capital cultural no es el mismo, que el de otros alumnos

que se desarrollen en un medio cultural más amplio, claro está que en

muchos casos pueden existir una gran excepción.

Ahora bien la segunda sub- categoría de análisis de esta investigación se

centra en el servicio como tal esto es en la función psicopedagógica de la tutoría y

no como un mero requisito administrativo, la segunda sub-categoría, a analizar

fue la de capacidades cognitivas y metacognitivas, para esta sub-categoría los

elementos de análisis: Identificar las asignaturas o temas que resultan más

básicos, dotarlos de un enfoque profundo y crítico, favorecer la toma de acuerdos

entre el profesorado del grupo, asegurar que los alumnos reciban de manera

adecuada todos los recursos, el tutor utiliza o propicie el desarrollo de

instrumentos de comunicación y favorecer la colaboración entre alumnos.

77

La figura anterior representa la sub-categoría capacidades cognitivas y

metacognitivas, así como las líneas de análisis, podemos mencionar que

finalmente es muy difícil medir estas características desde un punto de vista

cuantitativo, sin embargo algunas características pueden ser medibles, algunos

elementos como las herramientas la labor grupal que se desarrolla, son sin duda

algunos elementos clave para el desarrollo final de los mismos. De igual manera

que como lo mencionamos anterior las tablas de los concentrados de datos, se

encuentran en el anexo 3, mientras que las gráficas correspondientes a esta

categoría se presentan a continuación, a partir de la Gráfica 1.8, 1.9, 1.10, 1.11,

1.12, 1.13, 1.14.

48%

24%

15%

10% 3%

Gráfica 1.8 Ayuda del tutor a identificar asignatura que más se dificultaron y diseñaron estrategias

Nunca

Pocas veces

Regularmenre

Muchas veces

Siempre

Dotarlos de un enfoque profundo y crítico

Capacidades

cognitivas y

metacognitivas

Identificar las asignaturas o temas que resultan más básicos

Asegurar que los alumnos reciban de manera adecuada todos los recursos

El tutor utiliza o propicie el desarrollo de instrumentos de comunicación

Favorecer la toma de acuerdos entre el profesorado del grupo

Favorecer la colaboración entre alumnos

Figura 1.2 Sub-categoría de análisis Diversidad del estudiante

78

24%

34%

16%

13%

13%

Gráfica 1.9 Clima propiciado por el tutor en relación a la situación académica

Nunca

Pocas veces

Regularmente

Muchas Veces

Siempre

50%

32%

7%

8% 3%

Gráfica 1.10 Resultados del aprovechamiento escolar y enfoque crítico en relación al apoyo recibido

Nunca

Pocas veces

Regularmente

Muchas Veces

Siempre

42%

29%

18%

8% 3%

Gráfica 1.11 El tutor ayudo a recibir los materiales de manera adecuada para el desarrollo de actividades

Nunca

Pocas veces

Regularmente

Muchas Veces

Siempre

79

45%

32%

13%

8% 2%

Gráfica 1.12 Interrogantes del tutor sobre aspectos académicos

Nunca

Pocas veces

Regularmente

Muchas Veces

Siempre

32%

32%

15%

16%

5%

Gráfica 1.13 Información sobre técnicas para mejora del aprendizaje

Nunca

Pocas veces

Regularmente

Muchas Veces

Siempre

44%

21%

16%

8%

11%

Gráfica 1.14 Las dudas sobre tu desempeño académico fueron aclaradas o canalizadas

Nunca

Pocas veces

Regularmente

Muchas Veces

Siempre

80

Como podemos observar en el conjunto anterior de gráficas las cuales

corresponden a la sub-categoría, capacidades cognitivas y metacognitivas, en las

cuales encontramos:

Ayuda del tutor a identificar asignaturas que más se dificultaron y

diseñaron estrategias: Como podemos observar en a la grafica 1.8, la

mayoría de los tutorados mencionan que nunca tuvieron ayuda del tutor en

este rubro, sin embargo, si han existido casos de estudiantes que han

recibido apoyo de estudiantes, aunque sea en la mínima ocasión ellos han

recibido algún apoyo. Si en su mayoría los tutores no apoyaron a los

tutorados significa que por un lado ellos no entienden que esta es una de

sus funciones y que es un proceso más integral y formativo, no es solo un

espacio de platica informal, debemos de concebirlo como un proceso

planeado, además de esto debemos de decir que los estudiantes siempre

tienen dificultades con alguna asignatura y necesitan estrategias que

mejore su desempeño. Un ejemplo son las habilidades lectoras y de

análisis en un texto, lo cuales se dan mucho dentro de la licenciatura,

muchas veces los alumnos no tienen estas habilidades y no pueden

elaborar un ensayo o se les dificulta realizar una síntesis de algún texto.

Clima propiciado por el tutor en relación a la situación académica: En este

rubro podemos observar que siempre 13%, muchas veces 13% y

regularmente 16%, suman más del 50% lo que nos puede señalar que en

más de la mitad de los estudiantes el clima propiciado por el tutor para

mejorar la situación académica. Esto es una ventaja pues existe una

relación buena entre tutores y tutorados, lo que sin lugar a dudad facilita el

trabajo, el poder sentirse a gusto en las sesiones es un aliciente para poder

llevar a cabo el trabajo.

Resultados del aprovechamiento escolar y enfoque critico en relación al

apoyo recibido: En este apartado podemos dar cuenta que lejos de lo que

puede representar la tutoría académica, la mayoría de los estudiantes

respondieron que la mejora en los resultados de su aprovechamiento

escolar al igual que mantener un enfoque critíco no se debió al apoyo

recibido en la tutoría y a esta información le podemos dar dos lecturas una

81

y puede ser esta la más drástica, que la tutoría no apoya la labor docente y

no tiene ningún impacto directo en la universidad y la otra mostrando una

posición menos drástica identificándola solo como un elemento más de

todo el proceso.

El tutor ayudo a recibir los materiales de manera adecuada para el

desarrollo de actividades: Pocas veces 29% y nunca 42%, han mencionado

los tutorados que los tutores no los han ayudado a recibir los materiales

que contribuyen en el desarrollo de las actividades. Lo cual nos puede

demostrar nuevamente que los tutores no realizan una función tutorial

integral, luego entonces los alumnos no tienen en acceso a todos los

materiales manipulables u otros que le sirven a los alumnos.

Interrogantes del tutor sobre aspectos académicos: A pesar de que el 45%

menciono que nunca el tutor lo ha cuestionado sobre algunos aspectos

académicos, el restante 55%, que incluye alumnos a los que pocas veces

32%, regularmente 13%, muchas veces 8% y siempre 2%. Esto nos indica

que el tutor si está realizando por lo menos no con todos o no siempre su

función o algunas de sus actividades, que ayudan a fortalecer algunos

elementos cognitivos y metacognitivos. Mientras el tutor no aborde

elementos nuevos en su práctica la seguirá llevando a cabo de la misma

manera que siempre, sin embargo muchos tutorados tienen un desempeño

académico bajo y es por factores diversos que lo hace, dentro de las

funciones del tutor esta el realizar un reporte de las actividades que

acontece con el tutorado, lo cual podemos ver que no se realiza, esto es

importantísimo pues se realiza un seguimiento, correctivo y real del

tutorado.

Información sobre técnicas para mejora del aprendizaje: tenemos que si el

tutor orienta o le brinda información él tutorado tendrá una mejor

orientación respecto a su aprendizaje, luego entonces mejora sus procesos

cognitivos en función de lo obtenido, no hablamos de facilitar el trabajo, ni

mucho menos otorgarle todo el material, como podemos ver en la gráfica

82

1.13, la tendencia es que en la mayoría aunque sea pocas veces los

alumnos han recibido orientación sobre técnicas para mejorar su

aprendizaje, a pesar de ser una tendencia corta no dice que si ha habido

tutores que les han dado esta información a los alumnos. Dentro de la

primera sub-categoría de análisis observamos que existen alumnos con un

nivel cultural diferente, y con costumbres de estudio también diversa es por

eso que el tutor debe de proporcionar la información sobre técnicas que les

ayude a nivelar a un grado su aprendizaje, la manera en elaborar ensayos,

son elementos que en práctica común los docentes dan por ello que los

estudiantes universitario saben, sin embargo en la práctica, muchos

estudiantes carecen de habilidades, hasta de elaborar un cuadro sinóptico,

un resumen, mapas conceptuales, que si se planean de manera

sistemática se pueden abordar en las sesiones de tutoría.

Las dudas sobre tu desempeño académico fueron aclaradas o canalizadas:

y bueno como podemos observar en la gráfica 1.14, gran cantidad de

estudiantes no recibieron alguna orientación dentro de las sesiones de

tutoría, sobre su desempeño, en donde cómo podemos observar que el

44% de los estudiantes nunca recibieron esta información. Y como lo

vamos a observar a continuación (grafica 2.1) esta información no dista

mucho de la recolectada por parte de los tutores quienes de los cuatro

entrevistados solo 2 mencionan que si canalizaron a algunos de sus

tutorados cuando fue necesario, sin embargo podemos inferir que no

siempre se tiene problemas y que estos a su vez no son siempre

canalizados, por lo que podemos mencionar para el caso de este conjunto

de gráficas que la información analizada esta dentro del rango de lo normal

o de lo supuesto.

83

La tercera sub-categoría de análisis pretenden analizar las condiciones

psicológicas que a partir de la tutoría se desarrollan, en esta categoría, los

elementos de análisis son los siguientes: es de carácter individual, aspiración

académica, profesional y personal, relación de empatía y actitud de respeto,

postura crítica en cuanto a su desarrollo profesional, desarrollo de proyecto de

vida, confianza en sí mismo, condiciones y habilidades personales y trabajo

colaborativo.

Dicho lo anterior debemos de entender que si finalmente la tutoría es un

acompañamiento de cáracter individual o grupal pero que intenta fortalecer al

estudiante de tal manera que adopte nuevas posturas, los procesos psicológicos

que se lleguen a desarrollar son eje fundamental en el actuar de la tutoría,

finalmente podemos inferir que en la medida que el alumno refuerce su estructura

psicológica, de tal manera que al trabajar sobre su aspiración personal,

académica y profesional, al reforzar también su proyecto de vida o cuestiones de

autoestima, la universidad no solo se enfoca en el saber, sino se centra en el ser

y en saber hacer del estudiante que son elementos muy importantes dentro de su

formación.

Está sub-categoría, se vuelve entonces un eje en la formación, si bien no

todos los tutores tienen una formación en psicología muchos de ellos intentan

Nunca 50%

Pocas veces 50%

Gráfica 2.1 Canaliza a los alumnos

84

realizar una sesión un tanto más personalizado, más empático y probablemente

de manera empírica tocan muchos de los temas mencionados en los elementos

de análisis de cada categoría dentro de la propuesta mencionada en el desarrollo

del documento.

En el esquema anterior podemos observar la tercer sub-categoría y sus

elementos de análisis mismos que se encontraban en los instrumentos de

recopilación de información, los resultados obtenidos se analizan a través de

conjunto de graficas: 1.15,1.16,1.17,1.18,1.19,1.20,1.21,1.22.

Desarrollo de

capacidades psicologías

Aspiración

académica,

profesional y

personal Relación de

empatía y

actitud de

respeto Postura crítica

en cuanto a su

desarrollo

profesional

Desarrollo de

proyecto de

vida

Confianza en

sí mismo

Condiciones y

habilidades

personales

Trabajo

colaborativo

Es de carácter

individual

Figura 1.1 Sub-categoría Desarrollo de capacidades psicológicas

85

15%

36%

19%

11%

19%

Gráfica 1.15 Cordialidad y confianza expresada por el tutor

Nunca

Pocas veces

Regularmente

Muchas Veces

Siempre

21%

14%

18% 15%

32%

Gráfica 1.16 Disposición del tutor para atender a los tutorados

Nunca

Pocas veces

Regularmente

Muchas Veces

Siempre

34%

23%

24%

11%

8%

Gráfica 1.17 Formación y desarrollo a razón de la tutoría recibida

Nunca

Pocas veces

Regularmente

Muchas Veces

Siempre

86

47%

18%

21%

9% 5%

Gráfica 1.18 Panorama amplio a razón de la orientación del tutor

Nunca

Pocas veces

Regularmente

Muchas Veces

Siempre

18%

15%

19% 21%

27%

Gráfica 1.19 Comodidad del tutorado en las sesiones

Nunca

Pocas veces

Regularmente

Muchas Veces

Siempre

40%

19%

15%

13%

13%

Gráfica 1.20 Orientación del tutor en la construcción de un proyecto de vida

Nunca

Pocas veces

Regularmente

Muchas Veces

Siempre

87

Cordialidad y confianza expresada por el tutor: Es muy importante

mencionar que en la medida que un tutor exprese confianza a sus

tutorados estos le confiaran mejor la información y se logrará mejor el

trabajo en conjunto, en esta grafica 1.15 debemos resaltar que los tutores

si los trataron con confianza y cordialidad pues respondieron

satisfactoriamente, solo el 15% de la población estudiantil respondió que

nunca sintieron esta característica por parte de su tutor. Al hacer la relación

con lo comentado por los tutores nos podemos dar cuenta que

efectivamente tal vez por el tamaño de la universidad siempre se les brinde

37%

21%

23%

11%

8%

Gráfica 1.21 Nuevas perspectivas sobre profesión y proyecto de vida a razón de la tutoria

Nunca

Pocas veces

Regularmente

Muchas Veces

Siempre

42%

26%

16%

10%

6%

Gráfica 1.22 Integración en ambitos laborales, proyectos profesionales, preparación laboral

Nunca

Pocas veces

Regularmente

Muchas Veces

Siempre

88

un trato de buena manera, todos respondieron que siempre trataron de

propiciar una comunicación abierta y con respeto. Esto además es una

gran ventaja tanto para la tutoría como para las asignaturas de carrera,

porque un alumno participa e interactúa mejor cuando se encuentra en un

ambiente de aprendizaje ameno.

Disposición del tutor para atender a los tutorados: Una de las

responsabilidades del tutor es la habilidad atender a sus tutorados,

habilidad que por muy fácil que parezca es una situación compleja en

cuanto se debe de romper esa delgada línea que separa al docente común

al del tutor, nunca tiene un resultado de 21%, esto es que muy pocos

alumnos sienten que el tutor no tuvo la disposición para atender a sus

tutorados, esto quizá se deba a que en este semestre el programa tutorías

no alcanzo una actividad como en otras ocasiones, y se hace relación

porque algunos grupos no tuvieron una atención por parte de tutores,

además esto probablemente debió de aumentar porque, a pesar de cómo

mencionan algunos tutores en las entrevistas “que realizaron una tutoría de

manera flexible, porque muchos a esa hora realizaban su tarea que no

terminaban en su casa, y les daban la oportunidad a esa hora”(entrevista

tutor 3), siempre tuvieron la disposición de atenderlos, a pesar de estas

situaciones, se debe mencionar que durante este semestre la actividad

tutorial no se llevo a cabo por lo que esta tendencia si salió muy baja.

Formación y desarrollo a razón de la tutoría recibida: Sin embargo en

muchos aspectos que tienen un impacto más directo es en donde muchas

veces no se cumplió con el objetivo, esto según la información

proporcionada por los estudiantes, nunca 34% y pocas veces 23%

predomina para los estudiantes esto significa que a pesar de que algunos

si han logrado mediante la orientación recibida en tutoría comprometerse a

participar activamente en su formación y desarrollo, sin embargo, muchos

como lo pudimos observar han mencionado que no les han brindado estas

herramientas o muy pocas veces, probablemente hablamos de situaciones

bien intangibles que difícilmente se pueden medir, mediante este tipo de

89

instrumentos, sin embargo mediante esta información tenemos un

acercamiento hacia la realidad que nos acontece, el tutor en este sentido

es guía entre la información y el tutorado, la función del estudiante (mismo

que es esta etapa tiene deficiencias) es el de participar activamente y el del

tutor es proporcionar la información adecuada para que las deficiencias del

tutorado sean corregidas y mejoradas, para que no tenga la necesidad de

formarse en la práctica totalmente, nos situamos ante un reto muy grande,

pues muchas veces las deficiencias de los tutorados vienen acompañadas

de problemas de índole afectivo o psicológico, lo cual también es una de

las funciones del tutor y que más adelante las observaremos, lo que sí es

claro es que la orientación o información que se les debe de dar a los

tutorados no se les brinda, y esto nos ayuda a reconsiderar la practica

tutorial.

Panorama amplio a razón de la orientación del tutor: El papel forjador del

tutor cuando hablamos de tutoría regularmente siempre se manifiesta a los

últimos semestres o los que ya van de salida, nunca se consolida desde el

inicio la relación de estos temas con la construcción de una solida

estructura planificada tanto de identidad, como del plan de vida, nos

situamos ante un elemento de análisis que debiera ser uno de los temas

fundamentales a tratar en la tutoría, tenemos entonces que si el 47% de los

tutorados dicen que nunca existió este tipo de orientación tenemos que

muy pocos estudiantes principalmente los de los semestres más próximos

a egresar tuvieron en poca medida la información, lo que nos arroja que los

tutores no trataron de la misma medida todos los temas ya sea por falta de

planeación o por un bajo nivel de información respecto a todas sus

funciones. Si se puede observar las sub-categorías tienen una relación

transversal, pues mientras se tocan temas de relación social, se deberán

abordar temas de tipo cognitivo, o educativo, es por eso que el tutor debe

de concebir a la tutoría como algo integral y que además conozca cual es

la intención final, no se puede tener una proyección de estudiantes que no

sitúan a la universidad como escalón al campo laboral durante toda la

carrera, y que solo conciben esto cuando ya salieron o están próximos a

egresar. Siguiendo con este análisis a este aspecto fundamental en el

90

desarrollo –consolidación de los tutorados, y observando la grafica de

recopilación de información que solo el 5% de los tutorados, lo cual

representa a tres alumnos de un total de 62, dijeron que siempre han

tenido este tipo de atención o información, lo que no tendría que ser, en un

sistema tutorial que se basa prácticamente en la tutoría grupal como rector

del sistema.

Comodidad del tutorado en las sesiones: Anteriormente se había

presentado un cuestionamiento similar al presente en el que la gran

mayoría de los estudiantes mostraban una comodidad en las sesiones de

tutorías así como con sus tutores asignados, en esta gráfica (1.19)

volvemos a constatar que en cuestiones de calidez y de atención o

comodidad, los tutores no tiene ningún tipo de dificultad, con excepción de

algunos alumnos de nuevo ingreso a quienes por motivos

organizacionales no se les ha brindado el servicio como debiera ser,

tenemos que tan solo el 18% que equivale a 11 alumnos mencionan que

nunca se sintieron cómodos es las sesiones de tutoría, a pesar que el

objeto de esta investigación no es descubrir el por qué de cada sesión o

que es lo que se desarrollaba en cada sesión, podemos inferir que estos

alumnos que nunca se sintieron cómodos, puede ser porque nunca

tuvieron sesión de tutoría.

Sin embargo, para los tutores todos los alumnos realizaron un trabajo

empático, colaborativo y de participación en el marco de la flexibilidad que

demanda este trabajo.

siempre 100%

Gráfica 2.1 Actitud empática y propositiva durante el trabajo

91

Esto es para los tutores entrevistados, sus tutorados ingresaban a las

sesiones de manera autónoma, responsable y participativa, según los

temas que se trataban en cada módulo.

Orientación del tutor en la construcción de un proyecto de vida: La

planeación es un tema fundamental en el desarrollo profesional de la

LAE, el plan de vida se vuelve más importante a nivel profesional y

personal, pues es necesario desarrollar en los estudiantes esquemas

que transformen su vida y su futuro, la hablar de vida no

necesariamente debe de ser una sesión formal y rígida, de manera

informal en una ambiente más de amistad se pueden entregar las

herramientas teóricas para que los alumnos elaboren un plan de vida,

esto en aras de las sesiones de tutorías, tenemos sin duda una ventaja

pues las sesiones se desarrollan de manera semanal en un horario bien

estructurado, lo que sugiere que los tutores tienen el tiempo suficiente

para abordar estos temas. Por lo que es necesario replantear este tipo

de temas para los tutores, puesto que como se ha mencionado en el

documento, a esta edad los alumnos aun no consolidad bien su

personalidad y mucho menos tienen un plan de vida serio, la

importancia de la consolidación de un plan de vida en los tutorados es

muy significante, sin embargo, el tutor debe de propiciar elementos

teóricos para que sus metas no solo se queden en sueños y trasciendan

a planes con líneas bien definidas que les han de ayudar a lograr sus

objetivos.

Nuevas perspectivas sobre profesión y proyecto de vida a razón de la

tutoría: Consolidar el proyecto de vida y profesional, constituye sin duda

un cimiento en la construcción de toda la vida, es por eso que mientras

no se elaboren estrategias que permitan a los estudiantes aprender a

construir su proyecto de vida de manera sistemática y teórica, estos

seguirán sin un rumbo fijo, el 37% de la población de estudiantes

menciona que nunca han recibido una orientación que se manifieste

92

sobre las nuevas perspectivas sobre su profesión o proyecto de vida,

sin embargo no podemos decir que todos los alumnos tienen este

mismo problemas, pues muchos respondieron que por lo menos pocas

veces 21% si han tenido una sesión de este tipo, lo que nos señala que

sobre este rubro es necesario únicamente fortalecerlo, porque se ha

empezado a trabajar con estos temas que son sumamente importantes

para el desarrollo personal de los alumnos. Es bien importante que

como estudiantes próximos a egresar se tenga bien definido un plan y

una perspectiva profesional, pues ayuda a insertarte de manera más

rápida al ámbito laboral y mayor seguridad como persona, se tiene a

estudiantes egresados desempleados pues nunca diseñaron un objetivo

profesional, nos deja todo esto la pregunta siguiente ¿Cuál es la función

sustancial de docente universitario?, formar únicamente teóricos,

enseñar dentro de sus aulas teorías y más teorías o brindar a sus

estudiantes el sustento teórico practico e invitarlo a desarrollarse como

persona, porque entonces la respuesta está en el numero de egresados

sin trabajo o sin capacidad de insertarse en el medio laboral, ¿ ha sido

buena la enseñanza de los docentes de la LAE en cuanto los alumnos

responden a las necesidades sociales? Quizá son cuestionamientos

severos que para fines de este documento no competen.

Integración en ámbitos laborales, proyectos profesionales, preparación

laboral: En este elemento de análisis perteneciente a la categoría

desarrollo de capacidades psicológicas lo que se pretende es tener una

estructura personal solida, para lo que es necesario que los tutores

pongan énfasis en los elementos que se consideran para fortalecer esta

estructura, el 42% de los alumnos representan 26 alumnos que nunca

han recibido una integración en lo antes mencionado, también 26% los

alumnos que representan a 16 de ellos dicen que pocas veces, sería

interesante preguntar de qué manera se abordan estos temas y que tan

funcionales en las vida son o que tan reales son, sin embargo, para

fines de este trabajo no nos corresponde ese análisis ya que no se

recabaron esos datos.

93

Entonces el análisis tiene que ser a razón de lo que se puede lograr con

los alumnos, las temáticas abordadas en las sesiones, y como esto

tiene impacto directamente a la comunidad estudiantil, si bien es cierto,

que muchos tutores abordan estos temas como lo observamos antes,

no se aborda esto o no se integra a toda la totalidad, es necesario

diseñar estrategias que integren desde el primer semestre a todos los

estudiantes sobre líneas bien definidas. Y que a medida que los tutores

entiendan que su función no solo corresponde al ámbito afectivo, sino

también pedagógico, y de estructuras personales, es como se estará

avanzando en estos aspectos, de nada nos sirve que exista un

programa de tutoría, grupos establecidos de tutores y de tutorados, si

en la práctica no se abordan contenidos de manera global y únicamente

se trabajan temáticas de manera aislada, si los tutores no son vínculos

entre el desarrollo profesional de los alumnos y el de las labores. Se

presenta un problema, pues si muchos docentes conocen las

necesidades de los estudiantes, pues muchos han sido formados en la

LAE, no puede ser que a la hora de la practica sigan cometiendo los

mismos errores que cometieron con ellos y hablo de errores en cuento

no se inserta a los estudiantes al ámbito laboral por lo menos en el

servicio social, tenemos solo una educación hacia dentro y no

trascendental como debiera de ser. ¿Se desarrollan competencias en

los alumnos? o ¿únicamente se brindan conocimientos?

Dentro de las sub-categorías de análisis encontramos aquellas

relacionadas con el entorno social, la nueva educación debe de realizarse

mediante una vinculación sociedad-universidad, el desarrollo de de capacidades

de interrelación, como es titulada esta cuarta sub-categoría.

Tenemos entonces que en esta sub-categoría, los elementos de análisis,

que, según el documento presentados, son los siguientes: comunicación de

problemas familiares, trabajo por equipo, cooperación y reciprocidad, participación

institucional, convivencia social para respetar la diversidad y integración en el

ámbito profesional.

94

Es muy importante revisar que cada elemento de análisis de la sub-

categoría, se puede manejar como un tema a tratar y que mientras no se entienda

que la tutoría, es un espacio muy importante de reflexión en el que se pueden

explicar situaciones que no se tocan dentro de las cátedras normales, no se va a

tener un objetivo real de la misma.

Como podemos observar en el esquema anterior de capacidades de

interrelación social, uno de sus elementos es el de comunicación problemas

familiares, en este contexto nos situamos sobre estudiantes que regularmente

arrastran algún problema familiar que repercute directamente en su desempeño

académico, la comunicación que pueda existir entre tutor y tutorado en relación a

las dificultades familiares es un enlace, y una relación muy delgada entre la

integración de los estudiantes, si bien no todos los estudiantes tienen dificultades

significa mucho el poder contar con alguien de experiencia que pueda dar algún

consejo en algún problema, el trabajo por equipo, cooperación y reciprocidad es

algo que muchas veces como estudiante falta o son cuestiones que no se tratan

como asignatura en los salones de la universidad, en la actualidad hemos

Capacidades de

interrelación social

Trabajo por

equipo,

cooperación y

reciprocidad

Participación

institucional

Integración

en el ámbito

profesional

Convivencia

social para

respetar la

diversidad

Figura 1.4 Sub-categoría Capacidades de interrelación social

Comunicación de

problemas familiares

95

descuidado los detalles de la parte humana, en el afán de cubrir el currículo

formal los docentes o la universidad descuidan temas que intentan integrarse

socialmente, temas para la convivencia o para tener una mejor proyección como

profesional, que sin duda se olvidan por que se piensa que en la universidad se

tiene una base cívica y ética bien solida lo cual muchas veces no es cierto.

La información que se obtuvo se recopilo y se organizo en las graficas:

1.23, 1.24, 1.25, 1.26, 1.27, 1.28, 1.29, 1.30 y 1.31.

23%

32%

24%

10%

11%

Gráfica 1.23 Clima para llevar un trabajo colaborativo

Nunca

Pocas veces

Regularmente

Muchas Veces

Siempre

37%

24%

18%

15%

6%

Gráfica 1.24 Consejos del tutor en torno a cuestiones que refuercen las habilidades

Nunca

Pocas veces

Regularmente

Muchas Veces

Siempre

96

42%

18%

19%

18%

3%

Gráfica 1.25 Contribución de la tutoria en la toma de decisiones

Nunca

Pocas veces

Regularmente

Muchas Veces

Siempre

42%

24%

18%

10%

6%

Gráfica 1.26 Propicia el tutor el trabajo en equipo

Nunca

Pocas veces

Regularmente

Muchas Veces

Siempre

53%

15%

18%

8%

6%

Gráfica 1.27 Clima propicio para comentar cuestiones familiares

Nunca

Pocas veces

Regularmente

Muchas Veces

Siempre

97

34%

16% 24%

13%

13%

Gráfica 1.28 Comentarios sobre la importancia de convivir con tus compañeros,cooperación y

reciprocidad

Nunca

Pocas veces

Regularmente

Muchas Veces

Siempre

44%

26%

14%

11%

5%

Gráfica 1.29 Invitación a participar en las actividades académicas

Nunca

Pocas veces

Regularmente

Muchas Veces

Siempre

27%

29%

18%

11%

15%

Gráfica 1.30 Aprende a respetar la diversidad personal y social

Nunca

Pocas veces

Regularmente

Muchas Veces

Siempre

98

Clima para llevar un trabajo colaborativo: en toda institución siempre debe

de existir un correcto o por lo menos un buen clima de trabajo, esto,

siempre y cuando exista una guía que oriente o explique la importancia de

estos temas, dentro de la sesiones de tutorías nos podemos dar cuenta

según la grafica 1.23 analizada, el 23% de los tutorados recibieron esta

orientación, mientras los demás, pocas veces 32%, regularmente

24%,muchas veces 10% y siempre 11%, estamos hablando de un tema

que es indispensable para poder llevar una buena vida tanto universitaria

como profesional, si ponemos esta posición estamos hablando de un

tendencia baja, por lo menos en estos temas, al tratarlos, nuevamente

constatamos que si bien los tutores, realizan una buena labor tutorial,

tienden a fallar en temas de suma importancia, que se dejan a un lado ya

sea por falta de una buena planeación o por conocimiento de causa. Tal

pareciera que estos temas son insignificantes y dentro de los salones de

clase ya no se abordan, sin embargo la realidad sociales que acontecemos

día con día nos muestra que la sociedad esta falta de reglas para la

convivencia, es un buen momento entonces para que los tutores se den un

espacio para introducir estas temáticas en la planeación que van a realizar

para sus sesiones de tutoría.

48%

23%

13%

10%

6%

Gráfica 1.31 Ayuda del tutor a integrarte en proyectos profesionales, en prácticas y en ámbitos de preparación

laboral

Nunca

Pocas veces

Regularmente

Muchas Veces

Siempre

99

Consejos del tutor en torno a cuestiones que refuercen las habilidades:

dentro de la comunicación que propicien los tutores con sus tutorados, el

ideal sería que los tutorados entreguen a los tutores cualquier información

que obstaculice sus desempeño, para esto los tutores tendrán que diseñar

estrategias para que le puedan aconsejar a los estudiantes a mejorar o

reforzar sus habilidades, los alumnos mencionan tal como observamos en

la gráfica 1.24, que nunca 37% y pocas veces 24% los tutores los han

aconsejado, lo cual con solo estas dos respuestas manifiesta que en este

elemento de análisis poco tuvo el tutor de injerencia, respecto a este

análisis según las entrevistas realizadas a los tutores ellos mencionan que

cuando los solicitaban ellos le propiciaban algunos consejos, entonces

tenemos que la baja tendencia de consejos que refuercen las habilidades,

se debe a que la atención no se da de manera generalizada, ni con

atención a todos los alumnos a la mayoría de ellos, debemos de recalcar

que en estos semestres no se ha dado de manera periódica o no se ha

dado la actividad tutorial. En este sentido los tutores tienen una gran

ventaja construyen escenarios amenos, se llevan bien con los alumnos y

los alumnos considerarían un consejo como algo muy serio si proviene de

un tutor, sin embargo pocos tutores se atreven a aconsejar o a comentar

sobre cuestiones que son observables y que muchas veces obstaculizan el

desempeño del tutorado, estos pues suponen muchas veces que su actuar

esta correcto, sin embargo, en la práctica siempre tienen problemas de

índole educativo.

Contribución de la tutoría en la toma de decisiones: Tenemos que si como

lo hemos venido observando, que los temas de la tutoría, no tenían un

impacto verdadero en los estudiantes, mucho menos podemos hablar de

que la tutoría ha tenido una trascendencia más a fondo sobre los tutorados,

es decir que ha repercutido para que estos tomen decisiones acertadas en

su vida, podemos hablar de casos especiales tal como lo mencionan los

tutores en las entrevistas (anexo 5) quienes en algunos casos se han

enfrentado a situaciones de conflicto sin embargo estos casos no

100

ascienden a más de seis casos en total, esta información la podemos

contrarrestar con lo dicho por los alumnos, los cuales 42% asientan que

nunca han tomado una decisión en base al trabajo de tutorías, el 18%

asienta que pocas veces, entonces nuevamente nos damos cuenta que al

ser una actividad individual no prestan atención a todos los tutorados, solo

a estos que tienen un poco más de confianza en contarle sus problemas,

esto puede ser por que inicialmente no se elabora una entrevista

psicológica, y tampoco existe un seguimiento de los tutorados.

Propicia el tutor el trabajo en equipo: Si le demos un seguimiento a lo

anterior podemos inferir que al tratar las sesiones de tutoría, como

elementos aislados más no como un proceso general, que no tiene inicio

de detección de necesidades y mucho menos un seguimiento de los

tutorados, al propiciar climas de confianza los tutores dan por hecho que su

labor termina ahí o que todos están interactuando de manera conjunta, sin

embargo por otro lado los alumnos al dar por hecho este proceso no se

dan cuenta que este trabajo tal como lo mencionan los tutores es de

siempre y va implícito es por eso que si ellos consideran que nunca 42%

han propiciado el trabajo por equipo no es que no ocurra, si no que es un

proceso subjetivo a la labor del tutor y del mismo, docente, esto no nos da

por hecho que la labor de invitación al trabajo por equipo se haga, sin

embargo es importante incluir en actividades que inviten de manera directa

a trabajar por equipo.

Clima propicio para comentar cuestiones familiares: A pesar que los

tutores mencionaron que si tuvieron algunos casos en el que los tutorados

se acercaban a ellos para platicarles problemas familiares y que a partir de

esto los tutores realizaban algún consejo o ayuda a los tutorados, esto no

se generalizo, hay que mencionar que estos alumnos acudían cuando el

problema era un poco grave, esto se debe por lo mismo que hemos

comentado en las preguntas anteriores, porque no se realiza una

planeación, es claro que si no se tiene un objetivo central en las sesiones

tutoriales, se estará manejando esto como un proceso de relajación, y

101

perderá el sentido por el cual fue elaborado, no trascenderá y mucho

menos tendrá un impacto de importancia a la función universitaria, ni como

un recurso de apoyo universitario, es por eso que el 53 % de los alumnos

mencionan que nunca tuvieron este tipo de mecánica en las sesiones, el 15

% menciona que pocas veces, el 18 % que regularmente, el 8 % menciona

que muchas veces y solo el 6% mencionan que siempre. De esta manera

seguimos teniendo una misma tendencia de la información en la que solo

una minoría del universo determina tiene una atención personalizada.

Comentarios sobre la importancia de convivir con tus compañeros,

cooperación y reciprocidad: De ante mano se puede inferir que la

tendencia continua, al desmenuzar los elementos de análisis de cada sub-

categoría, para este caso tenemos que según los alumnos sus tutores poco

o nunca les mencionaron, sobre la importancia de convivir con sus

compañeros, este cuestionamiento pareciera repetirse con el del análisis

anterior sin embargo más de la mano con la anterior es como se presentan

las respuestas, de tal manera que el 34 % de los alumnos mencionan que

nunca, 16% que pocas veces, ha abordado estos temas, sin embargo la

gran diferencia con lo anterior es que el cuestionamiento fue más directo es

decir menciona una relación más curricular entre contenido y la manera de

abordarlo, es por eso que el 24% menciona que regularmente, 13% que

muchas veces y el 13% menciona que siempre, esto nos arroja que en la

mayoría de los alumnos tuvieron este tipo de temáticas en sus sesiones.

Anteriormente observamos temas que por muy vanos que parezcan

repercuten en la profesionalidad que tenga un egresado y la funcionalidad

el mismo en sociedad, estos aspectos muchas veces se descuidan en las

sesiones normales de las asignaturas y el hecho de trabajar por equipos no

significa que sea competente o que analice la importancia del trabajo

colaborativo, regularmente siempre se forma ocultamente estos aspectos

considero que se deben de integrar y puntualizar con color rojo para

ratificar la importancia de los temas.

102

Invitación a participar en las actividades académicas: Quizá lo que

determina que los alumnos adopte una identidad universitaria se basa en

que tanta participación tiene en las actividades de la universidad tanto

académicas como sociales, sin embargo para el análisis de este rubro,

puede verse influenciado por la poca realización de eventos o actividades,

estamos hablando que anualmente existen solo un evento de alto impacto

que es organizado por la universidad, es por eso que 44% menciona que

nunca, el 26% menciona que pocas veces, y si en base a la interpretación

que antecede estas líneas, la baja tendencia de invitación se debe a que

tradicionalmente a un semestres siempre se le invita a participar de manera

directa en la feria del libro por lo que él, 14% menciona que regularmente,

11% dice que muchas veces y el 5% dice que siempre esto nos da un total

de 19 alumnos lo que no nos indica que es solo pertenecen a alumnos de

los últimos semestres participantes en este evento. La inclusión de los

alumnos es las actividades fortalece ese vinculo entre sociedad-

universidad-alumnos, es muy importante que el tutor reoriente esta postura

pues el al ser un ser cercano con el estudiante tiene la posición para

invitarlo e incitarlo a participar, en este caso el alumno es receptor de

información y accederá a las invitaciones de manera casi autónoma.

Considerando siempre que todas las actividades universitarias son buenas

pues se las ha recomendado su tutor el cual también es un amigo el cual

está hablando con veracidad. Regularmente cuando uno recomienda algo,

es porque es bueno o porque es socialmente aceptable, es por eso que el

tutor funciona como herramienta de difusión a sus alumnos y explica

gracias a su experiencia la aportación que la actividad tiene para su

persona.

Aprende a respetar la diversidad personal y social: Dentro de las

actividades tutoriales, como lo establece en el contenido del documento

dentro de las habilidades o funciones del tutor está el de acompañar a sus

tutorados esto con el fin de influir o guiar al personal, un aspecto muy

importante dentro de la construcción de las relaciones sociales, sobre todo

esquemas que impliquen el respeto a la diversidad,a primera vista

103

pareciera reducir a la universidad de un ente formador de intelectuales al

de estudiantes de la primaria, sin embargo como se ha mencionado

difícilmente o en casos muy remotos llegan a la universidad con una

estructura personal y social solida, el espacio tutorial dentro de la

universidad tiene un ventaja pues se asigna un modulo cada 8 días, sin

embargo los estudiantes mencionan que nunca 27%, recibieron este tipo

de orientación por lo tanto no aprendieron a respetar la diversidad personal

y social, sin embargo, nos damos cuenta que en el resto de la población se

manifiesta aunque sea pocas veces 29% , regularmente 18%, 11% y 15%

si les fue dada la información, hablamos de un poco más de la mitad de la

población que recibió este tipo de orientación.

Ayuda del tutor a integrarte en proyectos profesionales, en prácticas y en

ámbitos de preparación laboral: Finalmente dentro de esta sub-categoría,

podemos darnos cuenta que el 48% de los estudiantes mencionan que

nunca recibieron ayuda del tutor, esta afirmación le podemos dar dos

lecturas, la primera es que no por que los alumnos que regularmente

necesitan este tipo de obligación son los que se encuentran próximos a

egresar, esto también se debe por el modelo que mantiene la universidad,

sin embargo sería muy importante que los docentes tutores en apoyo de la

dirección abrieran los vínculos entre proyectos profesionales, practicas u

otros ámbitos de preparación profesional, para que así el tutor pudiera

contribuir con su experiencia para que estos tutores realizaran un mejor

trabajo.

Finalmente presentamos un último conjunto de gráficas las cuales

muestran un panorama de comportamiento por parte de los tutores dentro de las

sesiones, como lo hemos venido mencionando, hay que tomar en cuenta que en

este semestre no se realizó una función tutorial al 100%, es decir que no hubo

más que en casos extraordinarios una atención en tutoría.

Dentro de este último análisis a la información recabada a los alumnos se

pretende que se exponga información en relación a las funciones del tutor como

tal, no al servicio como lo hemos venido mencionando, que sin embargo, tiene un

104

efecto directo en este, es por eso que se hace un pequeño contraste con lo

dicho por los tutores en las entrevistas realizadas. En análisis siguiente se realiza

de la gráfica: 1.32, 1.33, 1.34, 1.35 y 1.36.

36%

27%

16%

15%

6%

Gráfica 1.32 Planeación por parte del tutor en las actividades y no improvización

68%

20%

6% 4%

2%

Gráfica 1.33 Alumnos canalizados por el tutor cuando tiene algún problema

Nunca

Pocas veces

Regularmente

Muchas Veces

Siempre

105

39%

10% 14%

16%

21%

Gráfica 1.34 El tutor asistió a las sesiones de trabajo acordadas

Nunca

Pocas veces

Regularmente

Muchas Veces

Siempre

24%

24%

20%

16%

16%

Gráfica 1.35 El tutor asistio de manera regular a las sesiones y cumplio con el plan acordado

Nunca

Pocas veces

Regularmente

Muchas Veces

Siempre

37%

24%

15%

13%

11%

Gráfica 1.36 Información del tutor respecto a servicios académicos y administrativos

Nunca

Pocas veces

Regularmente

Muchas Veces

Siempre

106

Planeación por parte del tutor en las actividades y no improvisación: Dentro

de las funciones de los tutores está la de realizar un plan de trabajo, el cual

dependerá o ira en función a las necesidades de los tutores, esto siempre

que exista un Programa Institucional de Tutorías que establezca la forma

en que se llevaran a cabo, en este caso tal como mencionan los tutorados

consideran que nunca 36%, se evidencio que el trabajo desarrollado se

baso en una planeación y no una improvisación, mientras que el 27% opina

que pocas veces, el 16% que regularmente, el 15% menciona que muchas

veces y tan solo el 6% dice que siempre se evidencio la planeación, a

pesar de esta pregunta significa un nivel de análisis un poco abstracto,

podemos inferir que los alumnos se basan en la observación y el sentido

común, a la vez que el seguimiento de sus actividades, sin embargo

distante de lo que mencionan ellos los tutores en las entrevistas (anexo 5)

mencionan que ellos si llevan una planeación de actividades, de hecho

como se puede observan en los anexos del Programa Institucional de

Tutorías, UPN-unidad 213 (2009), viene un formato de planeación el cual

tienen que llevar a cabo durante el semestre correspondiente.

Alumnos canalizados por el tutor cuando tiene algún problema: Otra

distinción que se puede hacer, en relación del programa es que no todos

los alumnos tienen problemas, pero también muchos de los que los tienen

nunca abrieron la comunicación, sin embargo este grupo de alumnos en

cualquier de los casos, nunca 68% fueron canalizados, a pesar de que no

existe en la institución un departamento de psicopedagogía, sin embargo

los alumnos tienen otras series de dificultades, es entonces muy importante

que estos alumnos sean canalizados, a otras instancias ya sean

administrativas como académicas. De los 62 alumnos solo 16 mencionan

que si han sido canalizados, el 20% pocas veces, el 6% regularmente, el

4% muchas veces y el 2% siempre, estamos frente a la realidad tutorial en

la universidad una tutoría fragmentada, como un requisito docente, los

pocos docentes que intentan cubrir su función no pueden determinar el

impacto del programa.

107

El tutor asistió a las sesiones de trabajo acordadas: Nuevamente tenemos

que hacer mención que este semestre no se llevo a cabo sesiones de

tutoría, en la mayoría de los grupos de trabajo, sin embargo como la

intención de este documento no es analizar la organización del programa

sino de revisar hasta qué punto impacta en los alumnos, de tal manera que

los alumnos mencionan que nunca 39%, pocas veces 10%, regularmente

14%, muchas veces 16% y siempre 21%, de tal manera que inferimos que

los alumnos que mencionan que nunca es válido pues no tuvieron tutorías

en ningún momento tutorías, sin embargo podemos observar que la

mayoría ha tenido tutorías en algún momentos, por lo que estas respuestas

validan todas las anteriores sub-categorías de análisis, de tal manera que

si asistieron sus tutores por lo cual tuvieron que realizar un trabajo que en

su mayoría no ha sido de impacto.

El tutor asistió de manera regular a las sesiones y cumplió con el plan

acordado: Ahora bien una cosa es que el tutor haya asistido y otra muy

diferente que cumpliera con su planeación o con lo establecido, tal como lo

mencionan los tutores que “al inicio planeaban las temáticas en conjunto a

sus tutorados” lo cual significaría que durante el curso tuvieran ya

establecido un plan, esta información tiene mucha relación con las dos

anteriores pues eso quiere decir que si planearon y que si asistieron, cosa

que los alumnos en el caso de la planeación mocionan que, no. De tal

manera que los alumnos mencionan que 24% nunca asistió ni tenía un

plan, el 24% menciona que regularmente asistía y cumplía con su plan, el

20% menciona que regularmente, el 16% dice que muchas veces y el 16%

restante asienta que siempre, podemos observar luego ve analizar estos

datos que la información no se dispara a pesar de conjugar las dos tablas

mencionadas y que si analizamos el nivel de compromiso docente, es cual

es una competencia como tutor, resulta elevado, siempre y cuando

tomando en cuenta a todos esos alumnos que no tuvieron tutorías durante

este semestre. Nos damos cuenta que fueron más los que la tuvieron y

analizaron algún tipo de plan que lo que responden negativamente.

108

Información del tutor respecto a servicios académicos y administrativos: en

esta apartado a pesar de ser un actividad pues pudiéramos decir de

reencuentro tutor- alumno y universidad por un lado los tutorados

mencionan que nunca 36% recibieron alguna información, el 24%

menciona que pocas veces, el 15% menciona que regularmente el 13%

dice que muchas veces, y el 11% que siempre, sin embargo esta

información no concuerda con lo que nos mencionan los tutores, pues ellos

mencionan que nunca les informaron esto de los tres tutores entrevistados

los tres mencionan que realizaban tutorías de otro tipo y que no se

limitaban a contenidos específicos.

En lo que corresponde al apartado de las entrevistas no consideramos

pertinente elaborar graficas pues es información recopilada de 3 docentes que

funcionan como tutores, por lo que los porcentajes pudieran parecer engañosos al

momento de elaborar el análisis sin embargo podemos realizar una breve

descripción con un corte cuantitativo de algunos elementos que estos debieran

tener en base a lo que se comenta en el contenido general de la entrevista y

durante el documento, las características son las que a continuación se

mencionan:

Perfil académico: Los tres docentes tienen formación relacionada con

la carrera, dos de ellos son administradores educativos y estudios de

maestría, y una tercera tiene estudios de maestría en planeación

educativa. Es muy importante revisar que es muy importante que los

docentes tengan el perfil adecuado pues así, saben las necesidades

reales de los estudiantes, y así tienen conocimiento mejor a la hora de

aconsejar o de construir con ellos su proyecto profesional de vida.

Experiencia laboral: En los tres casos su experiencia laboral es en el

sector educativo, por lo que a pesar de ser en diferentes niveles,

conocen la estructura o los procesos teórico – pedagógicos para dar

clases.

109

Actividad laboral: Dos de los tres docentes entrevistados mencionan

tener otro trabajo por las mañanas independiente al realizado en la

UPN –unidad 213, lo que seguramente repercute en su desempeño

aunque sea mínimamente pues puede existir algún tipo de “fatiga

magisterial” (Lara; 2007) de algún tipo.

Cursos en relación a tutoría: De los tres docentes mencionaron que si

han recibido un curso en relación a esta temática, que fue al inicio y

que abordo temáticas referentes a la organización del programa y un

poco a conceptualizar las tutorías.

Número de alumnos que atiende: En todos los casos menciona que se

forman grupos de 8 a 10 alumnos. Por normatividad los grupos son

asignados y esto viene estipulado en el PIT.

Como desempeñan sus sesiones: Los tres menciona que de manera

flexible dando prioridad a las necesidades de los alumnos, solo que

dos de ellos mencionan que abordan más temas de autoestima, y el

otro docente maneja o aborda temas un tanto más académicos. Esta

flexibilidad en de mucha significancia en cuanto los tutores hacen ver al

alumno que son docentes-amigos, por difícil que parezca esta

concepción existe una relación de confianza en un marco de respeto,

sin embargo es un punto negativo pues muchos alumnos toman esta

sesión muy a la ligera y realizan otras actividades a la hora de tutorías,

o tareas como lo mencionan algunos tutores.

Conocimiento del término tutorías: Los tres tutores entrevistados

conocen o pueden definir el término de manera adecuada y en apego a

los autores presentados durante el documento. Sin embargo, lo

conciben de manera general y no es las particularidades que esta

estrategia puede tener, los elementos básicos se manifiestan pero gran

parte de que la tutoría no tenga el impacto esperado es porque aun no

se concibe a la tutoría como debe de realizarse.

110

Actividades y funciones como tutor:

Actividad o función Docente A Docente B Docente C

Al inicio informo su función como tutor

Si Si Si

Oriento en cuanto a normatividad y procedimientos

No No No

Desarrolló estrategias para favorecer la integración grupal

Si Si Si

Mantuvo tutorías individuales Si Si Si

Contacto con los padres de familia

No No Algunos casos

Canalizo a estudiantes No No No

Según la tabla anterior, llenada con la información recolectada en las

entrevistas, mencionan los tutores que realiza una actividad tutorial adecuada, no

obstante, la información recolectada manifiesta que esto no se realizo y que las

sesiones eran meramente improvisadas, ninguno de los tutores considero brindar

información en cuanto a normatividad o algo por el estilo, pues no conocen al

100% sus funciones, todos intentaron integrar a su grupo, solo un tutor tuvo

contacto con el padre de familia, por cuestiones extras que sin embargo se

manifestaron para ayuda tutorial, y finalmente ningún tutor canalizo a alguno de

sus tutorados.

Conocimiento del programa: Dos de los tutores dicen conocer el

Programa Institucional de Tutoría de la unidad, mientras un tutor

menciona que no, esto porque no se realiza una buena coordinación de

los responsables del programa. La práctica sin embargo nos dice que a

pesar de conocer el programa no lo aplican o no aplican los

instrumentos que en la parte de anexos aparecen que son herramientas

que facilitan la practica tutorial y sistematizan en algunos casos la

información proporcionada.

Recomendaciones al programa: Los tutores mencionan que debiera

existir mayor organización por parte de los coordinadores y de

dirección, mayor organización entre docentes tutores y sus

coordinaciones, y un mayor interés de los responsables del programa.

111

Desempeño de los tutorados:

Desempeño de los tutorados Docente A Docente B Docente C

Asistencia Regularmente Siempre Siempre

Establecimiento de objetivos en conjunto

Siempre Siempre Siempre

Interés al ingresar a las sesiones Siempre Siempre Algunas veces

Actitud propositiva Siempre Siempre Siempre

Mostraros abiertos a la comunicación

Siempre Siempre Siempre

Identificaron juntos sus dificultades

Siempre Siempre Siempre

Proporcionaron información para canalizarlos

Algunas veces

Algunas veces

Algunas veces

Mantuvo un seguimiento de actividades

Regularmente Regularmente Siempre

Mostraron disposición de trabajo Siempre Siempre Siempre

Según la tabla anterior la mayoría presume que sus alumnos tuvieron una

excelente apoyo de sus tutorados, sin embargo, si revisamos con la información

anterior no puede ser posible en cuanto la mayoría de los tutorados mencionan

que no se establecieron climas para que estos pudieran comentar sus

dificultades, menciono nuevamente la mayoría, porque en un sector reducido si se

llevo a cabo la atención más personalizada.

3.2 Una propuesta viable en la construcción de mejora en la tutoría en la

UPN unidad 213.

Al hablar de tutoría siempre tenemos que concebirla como un apoyo más no como

una panacea que determine el rumbo de las IES, es bien sabido que, si bien la

ANUIES, proporcionan unos lineamientos generales, le corresponde a cada

institución moldear y adaptar esta propuesta según los requerimientos de su

población académica.

También debemos mencionar que la ANUIES propone es su trabajo el

elemento organizativo, el cual en muchas instituciones se cumple o se intenta

cumplir, debemos mencionar también que en la institución, si bien es cierto que

no se cumple esta parte organizativa se apega muy cercano a los requerimientos,

que existe un Programa Institucional que marca o señala como debe ser la tutoría

112

en la institución y que sin embargo esto determina que la tutoría como tal tenga

un impacto directo en los alumnados.

Una vez analizado lo anterior se pretende realizar una propuesta de lo que

considero puede ser lo más viable o el camino más viable en la construcción de

un esquema del sistema tutorial que debe de tener nuestra institución

particularmente la Licenciatura en Administración Educativa, para que se tenga un

impacto directo en la manera de propiciarla.

Durante el desarrollo del documento conceptualizamos algunas

modalidades de la tutoría, uno de ellos observamos que es el de la tutoría entre

iguales (per tutoring), por pares o mentoría, “dentro de esta modalidad como su

nombre lo dice sitúa en la enseñanza mutua, iniciada por Lancaster y retomada

en diversas experiencias de la Escuela Nueva. Esta modalidad goza de gran

predicamento en muchas Universidades extranjeras, debido al nivel de

comunicación y al grado de empatía que se logra entre pares de iguales. En este

caso, los mentores juegan el papel de intermediarios y al mismo tiempo de

valedores del grupo de alumnos que tienen a su cargo” (Boranat,Castaño y

Ruiz;2010).

3.2.1 ¿Qué se entiende por tutoría entre iguales?

Entendemos por este a aquel sistema de tutoría llevado a cabo entre

estudiantes experimentados, conocedores del medio universitario por experiencia

personal, pues se encuentran inmersos en él (alumnos de los semestres más

avanzados) y por alumnos nuevos sin experiencia personal recién llegados a la

universidad, los dos con respaldo de docente.

Para el caso de la Licenciatura en Administración educativa se justifica esta

postura porque, hace falta que los alumnos de nuevo ingreso, se sentirían más a

gusto con mentores que se encuentran en mismas condiciones que los más

experimentados, conocen un poco mejor la norma y el sistema universitario por

experiencia propia, se reduce el número de tutores a uno por persona, los

tutorados de los años más elevados tiene la posibilidad de abordar otros temas

con los mentores lo cual, va despejar de carga a los docentes y además crea una

convivencia armónica. Esto con la seguridad de que los mentores alumnos tienen

113

una serie de competencias más desarrolladas, y un estilo de vida universitario

más sólido.

Es por eso que para fines de este documento se ha apostado por introducir

en nuestra tarea cotidiana docente nuevos enfoques de acción tutorial,

involucrando directamente a los estudiantes veteranos en la tarea de ayudar a los

alumnos recién incorporados a la vida universitaria.

3.2.2 ¿Qué características presiden la tutoría entre iguales?

se basa en una relación personal de igualdad, dado que tanto el alumno

mentor y el alumno mentorizado son estudiantes de la misma institución y

licenciatura.

Se caracteriza por ser de carácter espontaneo en el trato y dentro de

una relación de interpersonalidad, pues los dos realizan roles iguales

(estudiantes).

Se estimula el aprendizaje y apoyo en algunas asignaturas por que los

dos se sitúan del mismo lado y por la experiencia del mentor.

Se incrementa el nivel de cooperación y de comunicación, entre tutores,

alumnos mentores y alumnos mentorizados, en una institución pequeña

como la nuestra es posible que entre todos exista una comunicación muy

armónica horizontal.

Se favorece el autoestima de los alumnos experimentados y de los que

apenas acaban de ingresar.

Se fortalece la capacidad de liderazgo de los compañeros mentores.

Existe una atención más personalizada y real.

114

3.2.3 ¿Cuáles son las funciones del alumno mentor?

Tener un acercamiento formal con el tutorado y explicarle la dinámica y

sus funciones.

Detectar las necesidades del alumnado que tutorizan.

Establecer y elaborar el calendario aproximado de reuniones con sus

alumnos tutorizados.

Propiciar un clima ameno para que el alumno mentorizado pueda

comentar sus dificultades, mismas que serán reportadas al docente tutor.

Invitar a los alumnos mentorizados ha participar en las reuniones

periodicas entre, docente tutor, alumno mentor y mentorizado en el

horario establecido para comentar problemas, necesidades, sugerencias,

logros, barreras, satisfacciones, retos, etc que se vallan dando.

Proporcionar al alumno mentorizado materiales, experiencia, apoyarlos en

algunos temas de estudio, explicarle los procesos administrativos de la

institución.

Invitarlo a participar en la vida académica de la institución.

Propiciar un clima de respeto y cooperación, para que alumno pueda

platicar problemas familiares o personales y estos puedan ser canalizados

con el tutor y a su vez con los especialistas pertinentes.

Preparar cada reunión y establecer las metas de ese semestre en cuestión

a su actividad.

Se debe mencionar que este proceso se puede dar de manera informal, en

cualquier espacio de la instrucción y en cualquier horario siempre y cuando no

115

interrumpa con las clases, con excepción de las reuniones con los docentes

tutores.

Algunos de los aspectos abordados con los alumnos de primer curso son:

estrategias de aprendizaje que les han resultado rentables a lo largo de la

escolaridad, habilidades sociales y de comunicación, utilización de recursos

(Biblioteca), actividades culturales y de participación en la vida universitaria,

becas (PRONABES), apoyo en la elaboración de trabajos escritos (ensayos,

antologías, investigaciones, manuales de organización, proyectos escritos)

servicios administrativos, mejora de autoestima, relaciones afectivas,

consolidación de personalidad, proyectos de vida, etc.

3.2.4 Organización

1. Se establecerán los subgrupos de la siguiente manera

Tutores (docentes que laboren en la institución principalmente en la

Licenciatura en Administración Educativa)

Tutores mentores(docentes que laboren en la institución los cuales

estarán a cargo de grupo de alumnos mentores)

Alumnos mentores (alumnos de los últimos semestres 7° y

8°inscritos en la institución)

Alumnos mentorizados (alumnos que apenas estén iniciando su

formación inscritos en la institución de 1° y 2°)

Alumnos tutorados (todos los alumnos de los grados intermedios, 3°

y 4°, 5° y 6°, inscritos en la institución)

2. En todos los casos se abordara según las necesidades de los tutorados o

alumnos mentorizados, las sesiones según los siguientes seminarios

(Latapi;1988), los cuales tienen que ser abordados de manera diferente al

que llevan sus clases regularmente.

a) Seminario de apoyo académico, orientado al repaso del curso,

esclarecimiento de dudas, apoyo con materiales, preparación de tareas,

etc.

116

b) Seminario de Desarrollo de Habilidades Básicas, orientado al

aprendizaje del estudiar, lectura de comprensión, habitos y métodos de

estudio individual, cooperación, plan de vida, manejo de la información,

etc.

c) Seminario de desarrollo de personalidad, autoestima y relaciones

humanas, para orientación humana y profesional de los estudiantes.

Se puntualiza lo anterior, pues como lo percibimos abarca las sub-

categorías que se analizan durante el desarrollo del documento, lo que habíamos

establecido como fin o impacto de la tutoría en el estudiante.

3. La forma en la que se llevará a cabo el proceso, para lo semestres

intermedios la tutoría seguirá llevando como comúnmente se ha realizado,

sin embargo en base a los elementos teóricos nos dice que principalmente

se debe de abordar temas de carácter académicos que refuercen sus

camino universitario, los tutores han de abordar nuevos elementos que han

de contribuir a un mayor desarrollo psicopedagógico, la incorporación de

los seminarios antes mencionados son de carácter obligatorio y es

responsabilidad de los tutores abordarlos de manera adecuada y flexible,

ya que según los instrumentos de evaluación la tutoría no ha logrado el

impacto adecuado en los estudiantes como debiera ser.

Para los grupos que llevarán la tutoría entre iguales, las temáticas a bordar

son las mismas sin embargo estas se tocarán de manera diferente, de tal

manera que entre alumnos se planeara una serie de actividades mismas

que se realizarán de manera un poco informal, y una sesión más formal

cada quince días en la que podrán abordar temas de manera organizada o

platicas en el transcurso de las sesiones. Cada mes se establecerá una

reunión entre mentores, docentes tutores y alumnos mentorizados.

Hasta ahora queda un grupo sin tutorar, que es el de los alumnos de los

grados mayores, que a su vez son mentores, estos dado a su calidad de

próximos a egresar abordaran temas que fortalezcan su formación

117

profesional y sus proyectos personales así como los que refuercen su

futuro, profesional, los alumnos mentores a su vez son tutorados y estos

tendrán una reunión con sus tutores para abordar las temáticas con estos

estudiantes cada 15 días.

4. Cada sesión de tutoría implica una hora por semana.

5. Los grupos de tutoría no excederán a los 12 estudiantes, para el caso de la

tutoría entre iguales se asignaran dos estudiantes de nuevo ingreso por

cada uno de experiencia universitaria.

Dentro de este documento hay que recalcar que la propuesta solo

pretende dar una alternativa de solución a la tutoría en la Licenciatura en

Administración Educativa, es por eso que no tratamos las múltiples cuestiones de

carácter operativo como por ejemplo: la manera en la que los tutores han de

distribuir las temáticas en la práctica, la manera de integrar los grupos y asignar

los tutores o mentores, la manera en la que se deben de capacitar los tutores y

mentores, los horarios, la asignación de espacios para llevar a cabo.

118

CONCLUSIÓN

Para finalizar este trabajo es preciso puntualizar sobre algunos aspectos que han

permeado el proceso de la tutoría en la unidad, dentro de este proceso es

necesario identificar que la finalidad de la Tutoría es la de abatir la deserción, la

reprobación y mejorar la eficiencia terminal, en este marco de calidad, se

presentan dos reflexiones, la primera gira en torno sobre el enfoque que se le ha

venido dando a la tutoría y a la manera en la que se evalúa, esto porque como se

pudo observar durante el documento es necesario abordar a la tutoría desde una

perspectiva psico-pedagogica, esto es que, al elaborar el plan institucional, se

establezca bien claro el enfoque que tendrá este programa, esto es muy

importante ya que al plantear esto se tiene un impacto más profundo, trasciende

de ser un elemento burocrático a un apoyo verdaderamente para los alumnos,

seguramente es más cómodo revisar que el programa se cumple, que tiene

buenos objetivos, y que se lleva a la práctica, sin embargo, esto por mucho ha

sido el objetivo en muchas instituciones, si a esto le anexamos un plan mal

elaborado tenemos como resultado un sistema institucional de tutorías falto de

compromiso y de objetividad, esto pues no asegura tampoco que los alumnos

deserten menos o que dejen de culminar su licenciatura, si fijamos esta postura

nos vamos a dar cuenta de que es necesario, construir un esquema de tutorías

que se base en esquemas psico-pedagógicos para fortalecer el camino dentro de

las instituciones del país.

No obstante, no se puede considerar a la tutoría ni como la única solución

a estos problemas ni como un programa con una excesiva burocracia, la tutoría

tiene dos escenarios bien claro particularmente dentro de la universidad, el

primero es que tienda a la desaparición como sucedió actualmente, o que tienda a

la continuidad pero esta debemos de dejar claro tendrá que ser en base a la

teoría psicológica y pedagógica, mientras se siga concibiendo como un mero

requisito burocrático, los tutores seguirán ingresando a las sesiones con la

camiseta de amigos buena onda y se olvidaran del objetivo sustancial de la

tutoría, es necesario mencionar que los alumnos no necesitan a profesores

119

amigos, pues amigos ya tienen dentro de las aulas, lo que ellos necesitan son

sesiones con un clima de confianza y de respeto que se manifieste en ayuda para

ellos.

Dentro de este marco entonces se debe de tener un nuevo paradigma

educativo, no se trata de que los docentes sean teóricos de escritorio, se trata que

la universidad cubra con las expectativas de sus clientes, no es solo el hecho de

tener una plantilla de doctores impartiendo cátedra, se intenta recobrar la

escancia de la universidad, y además inducir a los alumnos a la reflexión social,

se intenta también generar alumnos capaces de insertarse en trabajos dignos de

sus formación, es necesario borrar el discurso guajiro de que la mayoría de los

estudiantes se encuentran en un trabajo, se intenta que estos alumnos también

reciban un sueldo digno, para vivir con las comodidades, es necesario entonces

docentes comprometidos con la educación de sus estudiantes, docentes que

eliminen su ego y que piensen e inciten a los estudiantes, se intenta que estos

docentes sean motivadores del conocimiento y no meros emisores de

información.

Posteriormente se debe de abordar para la conclusión un segundo

momento, que es de responder a la pregunta de investigación y los objetivos de

investigación, en primera instancia se abordará la pregunta de investigación está

tiene que ver sobre el resultado de haber aplicado el programa de tutoría en la

LAE.

El Programa Institucional de tutoría, de la unidad se ha estructurado y

llevado a operación a partir de la propuesta de la ANUIES, este en primera

instancia se realiza como un requisito que les piden a la universidades, sin

embargo, se debe mencionar que no se le dió continuidad y mucho menos

importancia pues nunca se les proporcionó a los tutores la metodología adecuada

o la orientación, esto institucionalmente realmente impacta por un lado la función

administrativa no se está haciendo de manera adecuada y por otro lado la

responsabilidad de los coordinadores del programa es trascendental pues desde

que elaboraron el programa no han hecho el intento de realizar una evaluación

para su mejora.

120

Se debe de tener muy en cuenta la importancia de la tutoría, en los centros

escolares, pues, los docentes se han convertido en teóricos de escritorio,

docentes que tienen concepciones de educación tradicional y que siguen

manejando esquemas pedagógicos pasados, no fomentan la creatividad ni incitan

a los estudiantes a incorporarse a la faceta de productividad.

Por eso cuando preguntamos que cual ha sido el resultado de la aplicación

del programa, sin miedo a equivocarnos podemos decir que el resultado ha sido

mínimo en cuanto desde su creación no ha habido una evolución progresiva, es

decir no se ha explotado todas nuestras fortalezas, y esto también en base a los

resultados y en la revisión de las estadísticas que mencionan la deserción de los

estudiantes, según los alumnos participar en la actividad tutorial no significa nada

para ellos, es un espacio de pérdida de tiempo y de platica informal, que no

repercute lo que en teoría debiera de propiciar a los alumnos, nos damos cuenta

que los tutores no abordan temas o no planean estos temas, es un común

acuerdo entre el alumno y el docente, de tal manera que los estudiantes no

conocen tampoco que es lo que se debe y no se debe de hacer en el espacio de

tutorías, por otro lado la tutoría no ha evitado que los alumnos deserten o que

gracias a esto tengan una eficiencia terminal más satisfactoria.

Entonces tenemos que la tutoría dentro de la unidad no está ayudando a

los estudiantes, para lo que se ha constituido, es necesario que los tutores se

informen más de lo que son sus funciones y el contenido profundo de la tutoría,

también este espacio de tutoría no ha servido en cuanto los estudiantes no

participan a razón de esta, y mucho menos han buscado una vinculación para su

desarrollo profesional.

Otro aspecto es el objetivo de investigación que pretendía analizar el

Programa Institucional de Tutoría, este análisis debemos de mencionarlo que fue

integral en dos acepciones, una organizativa y la otra psicopedagógica.

121

Finalmente podemos decir que si se cumplió el objetivo de investigación

por dos factores, el primero es que se profundizo la parte teórica y la otra es

porque en base a categorías bien definidas se analizo y se describió cual es la

orientación de la tutoría en la UPN unidad 213 para la LAE, este análisis que se

realiza parte fundamentalmente de una premisa básica, cual es el impacto directo

de la tutoría, ¿hasta qué punto es funcional en la unidad y que es lo que

necesita?, podemos decir que lo único que se reafirma es lo que se pensaba al

inicio de la investigación sin embargo también tenemos que no todo está mal en el

programa pues pese a que los coordinadores del programa y las autoridades

directivas no han puesto mucho énfasis, los tutores han pretendido realizar un

esfuerzo por intentar proporcionar el servicio a los alumnos tutorados, esto pues

sin embargo tiene repercusiones directas ya que los alumnos sienten apatía por el

programa y muchas veces no dimensionan la importancia.

Con lo que respecta a los dos objetivos específicos, uno que intentaba

analizar el impacto y el otro que pretendía elaborar una propuesta de trabajo para

la unidad 213, particularmente en la LAE, si podemos decir que, se analiza en

primer momento la tutoría y nos damos cuenta de, que, realmente tiene muchas

deficiencias en cuanto a organización, operación y a conocimientos por parte de

los tutores, esto lo inferimos a partir de las entrevistas proporcionadas por tutores

y de los cuestionarios aplicados a los estudiantes, mismos que principalmente

arrojan una deficiencia en planeación y coordinación de todos los actores,

repetimos, si existe un programa, también tutores y tutorados se asignan los

grupos, sin embargo, no existe una vinculación de contenidos ni mucho menos

una orientación integral, nos situamos ante un escenario a más de cuatro años

seguimos realizando las mismas cosas, no se cuenta siquiera con una plataforma

adecuada, para esta actividad, a grandes rasgos no se le ha dado la importancia

a la tutoría que se merece.

Es por eso que cubriendo con el objetivo especifico dos, se genera una

propuesta viable, que se basa en la tutoría entre iguales y que se fija en las

características de la institución.

122

Finalmente decimos que en este trayecto es necesario replantear los

esquemas en los que se mira la turaría y reorientar en base de trabajo y

cooperación por parte de los coordinadores, y autoridades, es muy importante

diseñar estrategias basadas en un marco metodológico que ayuden

verdaderamente a los estudiantes en su tránsito universitario, una vez que las

autoridades se den cuenta de la importancia que la tutoría tiene podrán capacitar

y reorientar el rumbo que tiene, no puede ser posible que más de cuatro años

sigamos concibiendo a la tutoría de la misma manera, continuemos manteniendo

la misma estructura y pese a todo no haya evolucionado.

La tutoría en este momento se encuentra en una etapa crucial, pues se

están haciendo cambios estructurales dentro de la institución es necesario que los

coordinadores hagan un esfuerzo y promuevan ante las autoridades su

importancia, para que exista un avance, basándose siempre en un marco teórico

y normativo que regule la actividad dentro de la institución.

123

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de febrero de 2010.

126

ANEXOS

127

ANEXO 1. CUESTIONARIO PARA ALUMNOS.

UNIVERSIDAD PEDAGÓGICA NACIONAL UNIDAD 213 – TEHUACÁN LICENCIATURA EN ADMINISTRACIÓN EDUCATIVA

CUESTIONARIO PARA IDENTIFICAR EL IMPACTO DE LA TUTORÍA EN LOS

ALUMNOS. Estimado Estudiante:

El presente instrumento tiene la finalidad de investigar el impacto de la actividad tutorial durante el ciclo escolar 2009 II- 2010 I. Para poder retroalimentar y mejorar la Tutoría, se te solicita responder de manera objetiva, sincera y respetuosa, y considerar tu participación efectiva en las sesiones de trabajo y en las actividades sugeridas por el tutor. El manejo de la información es totalmente confidencial. Nombre del alumno: _________________________________________ semestre: _____ Edad: ____________ Sexo: ________ Estado civil: _____ Lugar de procedencia: __________________________ Lugar de residencia: ____________________________ Bachillerato donde realizaste tus estudios: ____________________________________________________ Señala en que condición te encuentras.

Estudio Estudio y trabajo

Selecciona cual es el nivel de estudio de tus padres

Primaria

Secundaria

Medio superior

Superior

Postgrado

Otros:__________________

¿De quién dependes económicamente?

Mis padres

Mis hermanos

Algún familiar

soy autónomo

Otros:__________________

¿Menciona como es que te gusta que te atiendan dentro de la universidad ¿Por qué? ______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ ¿Cuáles son tus aspiraciones académicas? _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

128

Anota en el cuadro de la derecha el número que corresponda a tu opinión de acuerdo a la siguiente escala:

No PREGUNTA CALIFICACIÓN

1 2 3 4 5

1 ¿Te ayudo el tutor a identificar que asignatura se me dificultan más y juntos diseñamos estrategias para que yo pueda tener un mejor desempeño?

2 ¿El clima propiciado por el tutor te dio la confianza para expresarle tu situación académica?

3 ¿Los mejores resultados en tu aprovechamiento escolar y mantener un enfoque critico se deben en parte al apoyo recibido en la tutoría?

4 ¿El tutor se aseguro de que recibieras de manera adecuada todos los recursos (materiales, técnicos) para desarrollar tus actividades tanto individual como grupal?

5 ¿El tutor te interrogaba sobre algunos aspectos académicos, tales como: distribución de materiales, elaboración de instrumentos de comunicación (informes, ensayos, mapas conceptuales, manuales, diagnósticos, prácticas contables, entrevistas, observaciones, planes institucionales, etc.)?

6 ¿El tutor te informó y orientó sobre técnicas para mejorar tu aprendizaje?

7 Las dudas sobre tu desempeño académico expresadas en las sesiones de tutoría, ¿fueron aclaradas o canalizadas acertadamente?

8 ¿La cordialidad y capacidad del tutor logran crear un clima de confianza para que puedas exponer tus problemas?

9 ¿Muestra el tutor buena disposición para atenderte?

10 ¿El tutor tuvo la disposición de atenderte cuando lo requerías?

11 ¿La orientación recibida en tutoría te compromete a participar activamente en tu formación y desarrollo?

12 ¿El tutor me facilito la información necesaria para que yo tenga un amplio panorama en relación a mi práctica profesional?

13 ¿Te sentiste cómodo en las sesiones de tutoría por el ambiente de respeto que existió en ellas?

14 ¿El tutor te oriento en relación a la construcción de un proyecto de vida?

15 ¿Considero que el trabajo realizado en la tutoría, contribuyó a que encontrara nuevas perspectivas en torno a mi profesión y proyecto de vida?

16 ¿El tutor favoreció la integración en proyectos profesionales, en prácticas y en ámbitos de preparación laboral que facilitarán el acceso al mismo y el desarrollo de tu proyecto de vida?

17 ¿El tutor propicio un clima, en el cual te sientes a gusto con él y así puedes llevar un mejor trabajo colaborativo?

18 ¿En alguna sesión el tutor te aconsejo de ser necesario cuestiones que refuerzan tus habilidades?

19 ¿Las sesiones de tutoría han contribuido a que asumas la toma de decisiones?

20 ¿Tu tutor propiciaba el trabajo en equipos?

21 ¿El tutor propicio un clima, por el cual decidiste platicarle cuestiones que competen tu vida familiar?

22 ¿El tutor te mencionaba sobre la importancia de convivir con tus compañeros, la cooperación y la reciprocidad entre ambos?

23 ¿El tutor te invito a participar activamente dentro de las actividades institucionales?

24 ¿Consideras que la tutoría sirvió para que aprendas a respetar la diversidad personal y social?

25 ¿El tutor te ayudo a integrarte en proyectos profesionales, en prácticas y en ámbitos de preparación laboral?

26 ¿El trabajo que desarrollaste con el tutor evidencio que hubo una planeación de las actividades y no una mera improvisación?

27 ¿El tutor me canalizó a las instancias adecuadas cuando tuve algún problema (si no tuvo problemas puede contestarse con 0 para eliminar la pregunta)?

28 ¿Mi tutor asistió a las sesiones de trabajo acordadas?

29 ¿Asististe de manera regular y cumpliste con el plan de trabajo acordado con el tutor?

30 ¿Te enteraste de los servicios académico-administrativos y programas de apoyo al estudiante (becas, cursos remediales o de nivelación, movilidad, programas culturales, etc.) a través de la información que me proporcionó mi tutor?

1.NUNCA 2. POCAS VECES 3.REGULARMENTE 4.MUCHAS VECES 5.SIEMPRE

129

ANEXO 2 GUIA DE ENTREVISTA APLICADA A LOS TUTORES.

Guía de entrevista para asesores tutores Datos generales Nombre: ________________________________________________________ Edad: ________ 1.- ¿Qué carrera estudió y de qué institución egresó? 2.- ¿Cuál es su experiencia laboral como docente? 3.- ¿Qué asignaturas imparte? 4.- ¿tiene usted otro trabajo aparte del que imparte en la UPN? Formación como tutor 5.- ¿Ha recibido algún curso o talleres, para desempeñar su función como tutor? 6.- ¿De qué han tratado esos cursos? 7.- ¿Qué le han aportado para desempeñar mejor su papel como tutor? Experiencia como tutor 8.- ¿Cuántos años tiene desempeñando su función como tutor? 9.- ¿A cuántos alumnos atiende como tutor actualmente? 10.- ¿Cómo lleva acabo la acción tutorial? 11.- ¿Qué entiende por tutorías o acción tutorial? Actividades y funciones como tutor 12.- al inicio del curso le informo a los estudiantes su función como tutor. 13.- ¿Orientó a los estudiantes en cuanto a normatividad y procedimientos en la universidad? 14.- ¿de qué manera lo hizo? 15.- ¿desarrollo actividades o estrategias para favorecer la integración grupal? 16.- ¿mantuvo tutorías individuales con los alumnos?

130

De qué tipo Rendimiento escolar relación con padres Orientación vocacional orientación escolar Relación con los compañeros relación con los compañeros Orientación escolar relación con los asesores Hábitos de estudio problemas de autoestima Otros._______________________________________ 17.- ¿mantuvo contacto con los padres de los tutorados? ¿Cómo fue el proceso? 18.- cuando detecta a alumnos con problemas académicos y emocionales, ¿a dónde los canaliza? Opinión sobre el programa tutorías 19.- ¿Qué piensa de objetivo del programa tutoría? 20.- qué opinión tiene de las tutorías. 22.- ¿considera que el programa es el adecuado para la formación integral de los estudiantes? 23.- ¿Qué necesidades tiene para realizar su labor como tutor, que la institución no satisface? 24.- ¿cuáles considera pueden ser las deficiencias que no permite que el programa tutorías logre todos sus objetivos? 25.- ¿Qué observaciones o recomendaciones haría al programa? Desempeño de los tutorados 26.- ¿Con que regularidad asistían los tutorados a la sesión establecidas? 27.- ¿Los alumnos establecieron los objetivos de la tutoría en conjunto con usted? 28.- ¿mostraron interés al ingresar a las sesiones establecidas? 29.- ¿Mostraron una actitud propicia para escucharlo?

131

30.- ¿Mostraron una actitud empática y propositiva durante el trabajo efectuado? 31.- ¿Se mostraron abiertos a la comunicación con usted? 32.- ¿Lo apoyaron para identificar sus dificultades académicas y sus áreas de oportunidad? 33.- ¿Colaboraron en la búsqueda de opciones y espacios para la atención de sus dificultades académicas? 34.- ¿Le proporcionaron la información necesaria para atender o canalizar las necesidades de orden académico, personal y de salud que presentaba? 35.¿Mantuvieron un seguimiento sistemático de las actividades ya acuerdos establecidos con usted? 36. ¿Mostraron disposición al trabajo de investigación y autogestión de su conocimiento? 37. ¿Mostraron interés en los aspectos personales y académicos que podían repercutir en su desempeño académico?

132

ANEXO 3

TABLAS DE RESULTADOS DE LOS DATOS PRESENTADOS POR LOS ALUMNOS EN LOS

ALUMNOS

Tabla 1.1 Edad

18 años 2

19 años 9

20 años 14

21 años 12

22años 12

23 años 8

24 años 2

25 años 2

26 años 1

Tabla 1.2 sexo

masculino 15

femenino 47

Tabla 1.3 Estado civil

soltero 58

casado 4

Tabla 1.4 condición de los estudiantes

Estudio 32

Estudio y trabajo 30

tabla 1.5 Dependencia económica

Mis padres 39

Mis hermanos 0

Algún familiar 1

Soy autónomo 20

mi esposo 2

tabla 1.6 Nivel de estudio de los padres

primaria 31

Secundaria 11

Medio Superior 3

Superior 7

Postgrado 1

ninguno 9

133

Tabla 1.8 Ayuda del tutor a identificar asignatura que más se dificultaron y

diseñaron estrategias

Nunca 30

Pocas veces 15

Regularmente 9

Muchas veces 6

Siempre 2

Tabla 1.9 Clima propiciado por el tutor en relación a la situación académica

Nunca 15

Pocas veces 21

Regularmente 10

Muchas Veces 8

Siempre 8

Tabla 1.10 Resultados del aprovechamiento escolar y enfoque critico en relación al apoyo recibido

Nunca 31

Pocas veces 20

Regularmente 4

Muchas Veces 5

Siempre 2

Tabla 1.11 El tutor ayudo a recibir los materiales de manera adecuada para

el desarrollo de actividades

Nunca 26

Pocas veces 18

Regularmente 11

Muchas Veces 5

Siempre 2

1.12 Interrogantes del tutor sobre aspectos académicos

Nunca 28

Pocas veces 20

Regularmente 8

Muchas Veces 5

Siempre 1

Tabla 1.13 Información sobre técnicas para mejora del aprendizaje

Nunca 20

Pocas veces 20

Regularmente 9

Muchas Veces 10

Siempre 3

Tabla 1.14 Las dudas sobre tu desempeño académico fueron

aclaradas o canalizadas

Nunca 27

Pocas veces 13

Regularmente 10

Muchas Veces 5

Siempre 7

Tabla 1.15 Cordialidad y confianza expresada por el tutor

Nunca 9

Pocas veces 22

Regularmente 12

Muchas Veces 7

Siempre 12

134

Tabla 1.16 Disposición del tutor para atender a los tutorados

Nunca 13

Pocas veces 9

Regularmente 11

Muchas Veces 9

Siempre 20

Tabla 1.17 Formación y desarrollo a razón de la tutoría recibida

Nunca 21

Pocas veces 14

Regularmente 15

Muchas Veces 7

Siempre 5

Tabla 1.18 Panorama amplio a razón de la orientación del tutor

Nunca 29

Pocas veces 11

Regularmente 13

Muchas Veces 6

Siempre 3

Tabla 1.19 Comodidad del tutorado en las sesiones

Nunca 11

Pocas veces 9

Regularmente 12

Muchas Veces 13

Siempre 17

Tabla 1.20 Orientación del tutor en la construcción de un proyecto de vida

Nunca 25

Pocas veces 12

Regularmente 9

Muchas Veces 8

Siempre 8

Tabla 1.21 Nuevas perspectivas sobre profesión y proyecto de vida a razón

de la tutoría

Nunca 23

Pocas veces 13

Regularmente 14

Muchas Veces 7

Siempre 5

Tabla 1.22 Integración en ámbitos laborales, proyectos profesionales,

preparación laboral

Nunca 26

Pocas veces 16

Regularmente 10

Muchas Veces 6

Siempre 4

Tabla 1.23 Clima para llevar un trabajo colaborativo

Nunca 14

Pocas veces 20

Regularmente 15

Muchas Veces 6

Siempre 7

Tablas 1.24 Consejos del tutor en torno a cuestiones que refuercen las

habilidades

Nunca 23

Pocas veces 15

135

Regularmente 11

Muchas Veces 9

Siempre 4

Tabla 1.25 Contribución de la tutoría en la toma de

decisiones

Nunca 26

Pocas veces 11

Regularmente 12

Muchas Veces 11

Siempre 2

Tabla 1.26 Propicia el tutor el trabajo en equipo

Nunca 26

Pocas veces 15

Regularmente 11

Muchas Veces 6

Siempre 4

Tabla 1.27 Clima propicio para comentar cuestiones familiares

Nunca 33

Pocas veces 9

Regularmente 11

Muchas Veces 5

Siempre 4

Tabla 1.28 Comentarios sobre la importancia de convivir con tus

compañeros, cooperación y reciprocidad

Nunca 21

Pocas veces 10

Regularmente 15

Muchas Veces 8

Siempre 8

Tabla 1.29 Invitación a participar en las actividades académicas

Nunca 27

Pocas veces 16

Regularmente 9

Muchas Veces 7

Siempre 3

Tabla 1.31 Ayuda del tutor a integrarte en proyectos profesionales, en prácticas y en ámbitos de preparación laboral

Nunca 30

Pocas veces 14

Regularmente 8

Muchas Veces 6

Siempre 4

Tabla 1.30 Aprendiste a respetar la diversidad personal y social

Nunca 17

Pocas veces 18

Regularmente 11

Muchas Veces 7

Siempre 9

136

Tabla 1.32 Alumnos canalizados por el tutor cuando tienen algún problema

Nunca 34

Pocas veces 10

Regularmente 3

Muchas Veces 2

Siempre 1

Tabla 1.33 El tutor asistió a las sesiones de trabajo acordadas

Nunca 24

Pocas veces 6

Regularmente 9

Muchas Veces 10

Siempre 13

Tabla 1.34 El tutor asistió de manera regular a las sesiones y cumplió con el plan acordado

Nunca 15

Pocas veces 15

Regularmente 12

Muchas Veces 10

Siempre 10

Tabla 1.35 Información del tutor respecto a servicios académicos y administrativos

Nunca 23

Pocas veces 15

Regularmente 9

Muchas Veces 8

Siempre 7

137

ANEXO 4

Tablas de concentrado de datos resultado de las entrevistas aplicadas a los

tutores.

Tabla 2.1 canaliza cuando detecta a alumnos con problemas académicos y emocionales

Nunca 2

Pocas veces 2

Regularmente Muchas Veces Siempre

Tabla 2.2 Actitud empática y propositiva durante el trabajo

siempre 4

algunas veces 0

138

ANEXO 5

Transcripción de las entrevistas aplicadas a los docentes-tutores.

Datos generales Nombre: Alejandro Hernández Solís Edad: 28 años 1.- ¿Qué carrera estudio y de qué institución egreso? Licenciatura en administración educativa, maestría en administración y gestión de organizaciones educativas, actualmente estudio el doctorado en ciencias de la educación. 2.- ¿Cuál es su experiencia laboral como docente? Inicie trabajando en el ámbito universitario, en el Centro Universitario Tehuacán y en la Universidad del Valle de Puebla. 3.- ¿Qué asignaturas imparte? Impartiendo diferentes asignaturas, planeación y políticas educativas, sociología educativa, metodología de la investigación, laboratorio de docencia y práctica docente, y en la UVP, desarrollo empresarial a séptimo semestre de Computación administrativa, dentro de la institución, problemas de la administración educativa, administración pública, seminario de tesis. También en la UVP en el departamento de investigación institucional, 4.- tiene usted otro trabajo aparte del que imparte en la UPN. Y actualmente laboro en una primaria perteneciente al medio indígena. Formación como tutor 5.- ¿Ha recibido algún curso o talleres, para desempeñar su función como tutor? Hace como un año o dos años gente la UAM vino a dar un curso a partir de ello 6.- ¿De qué han tratado esos cursos? Algunos indicios de que era la tutoría, que teníamos que hacer los tutores, a que se le llamaba tutoría, funciones del tutor y a raíz de eso se crearon un foro 7.- ¿Qué le han aportado para desempeñar mejor su papel como tutor? Si ayuda a tener una un marco general de hacia a donde debe de ir la tutoría, pero además este trabajo debe de ser creado desde la universidad pedagógica nacional, le abrió la puerta a un trabajo más organizado si no existe un trabajo colegiado no se puede lograr. Experiencia como tutor 8.- ¿Cuántos años tiene desempeñando su función como tutor? Aproximadamente dos años

139

9.- ¿A cuántos alumnos atiende como tutor actualmente? 8 alumnos 10.- ¿Cómo lleva acabo la acción tutorial? Es un poco complejo explicar este asunto, yo decía derivado del programa de tutorías, sin embargo la coordinación de tutorías no le han dado el seguimiento ni los coordinadores, derivados de dos conflictos bien grandes, atravesamos por un conflicto grande de organización esto pega en las organización, tan es así que ustedes participaron, este semestre es el que menos hemos trabajado la tutoría más por la flojera, por el hecho de esta restructuración, derivado del cambio de director nos estamos reagrupando en el sentido de la parte académica, en el sentido de la organización, en LAE tenemos un formato de entrevista que le dábamos a los alumnos, una entrevista auto dirigida, y a partir de esto me permitía conocer más a los alumnos de cuáles eran sus orientaciones, preferencias, y a partir de ello manejar varios frentes, este semestre se manejo de sesiones quincenales, pero anteriormente era cada 8 días que era el trabajo más sistemático, el problema que tenemos son los espacios, pensando en una situación empeoró. 11.- ¿Qué entiende por tutorías o acción tutorial? Son varias acepciones que podemos encontrar en la literatura, el acompañamiento que le debes de dar al alumno en el proceso formativo para que impacte en su trayecto escolar, y pude ser un acompañamiento académico, a lo mejor una orientación de corte más actitudinal o valorar, Actividades y funciones como tutor 12.- Al inicio del curso le informo a los estudiantes su función como tutor. La primera oportunidad no fue tan sistemático, únicamente de manera general o rasgos. 13.- ¿Oriento a los estudiantes en cuanto a normatividad y procedimientos en la universidad? En los grupos anteriores si algunas cosas más en los grupos de octavo semestre 14.- de que manera lo hizo 15.- ¿desarrollo actividades o estrategias para favorecer la integración grupal? Son platicas generales, lo que se hacía era dinámica de preguntas y respuestas, uno aprendía del comentario del otro. Era como una clase pero más flexible 16.- ¿mantuvo tutorías individuales con los alumnos? De qué tipo Rendimiento escolar relación con padres Orientación vocacional orientación escolar Relación con los compañeros relación con los compañeros Orientación escolar relación con los asesores Hábitos de estudio problemas de autoestima

140

Otros._______________________________________ 17.- ¿Mantuvo contacto con los padres de los tutorados? ¿Cómo fue el proceso? No, es una situación difícil por los mismos alumnos, muchos alumnos no están aquí. Además nunca lo pensé. 18.- ¿cuándo detecta a alumnos con problemas académicos y emocionales, a donde los canaliza? Si son problemas de carácter académico pues es más sencillo, sin embargo en la institución no contamos con un psicólogo, en algún determinado momento se lo hemos enviado al departamento de becas. Opinión sobre el programa tutorías 19.- ¿Qué piensa de objetivo del programa tutoría? El objetivo en general, era el de fortalecer el trayecto académico de los estudiantes, aumentar el índice de titulación, aumentar el aprovechamiento. 20.- Qué opinión tiene de las tutorías. Yo lo que pienso es que es bueno, si tuviéramos una escala es de bueno a regular, mientras no esté sistematizado o planeado no va a estar. También creo que las tutorías tienen una obligación social. 22.- ¿Considera que el programa es el adecuado para la formación integral de los estudiantes? Si sin embargo no debiera ser así, se le han asignado más cosas a la escuela, por la mecánica social. 23.- ¿Qué necesidades tiene para realizar su labor como tutor, que la institución no satisface? Yo creo que necesitamos un curso de personas en el área de psicología. 24.- ¿cuáles considera pueden ser las deficiencias los cuales no permite que el programa tutorías logre todos sus objetivos? No hay planeación, no hay seguimiento, por PE no se planea como debe de ser. 25.- ¿Qué observaciones o recomendaciones haría al programa? Reestructurar el programa y hacerlo operativo, llevar un expediente y que existirá un área de tutoría, que encaminara un expediente de los alumnos, entrevistas iniciales y darle seguimiento a todas las actividades. Desempeño de los tutorados 26.- ¿Con que regularidad asistían los tutorados a la sesión establecidas? Un noventa por ciento asistían, algunas veces no asistían por que mencionaban que tenían que terminar su tarea y yo les daba permiso

141

27.- ¿Los alumnos establecieron los objetivos de la tutoría en conjunto con usted? Un plan formal no, lo que si generamos fue una especie de discusión, un poco más de inquietudes. 28.- ¿mostraron interés al ingresar a las sesiones establecidas? Sobre todo en este ciclo escolar, es falta de ellos pero generados por el docente, en algunos casos les daba flojera. 29.- ¿Mostraron una actitud propicia para escucharlo? 30.- ¿Mostraron una actitud empática y propositiva durante el trabajo efectuado? Si una actitud empática de manera general 31.- ¿Se mostraron abiertos a la comunicación con usted? Siempre 32.- ¿Lo apoyaron para identificar sus dificultades académicas y sus áreas de oportunidad? Si a partir de que ellos me daban sus calificaciones, el algunas veces apoyamos cuestiones de matemáticas 33.- ¿Colaboraron en la búsqueda de opciones y espacios para la atención de sus dificultades académicas? Algunas veces 34.- ¿Le proporcionaron la información necesaria para atender o canalizar las necesidades de orden académico, personal y de salud que presentaba? Académico sí, pero de carácter personal es muy difícil que ellos te cuenten cosas de carácter personal. No debe de ser un entremetimiento del alumno. 35.¿Mantuvieron un seguimiento sistemático de las actividades ya acuerdos establecidos con usted? 36. ¿Mostraron disposición al trabajo de investigación y autogestión de su conocimiento? 37. ¿Mostraron interés en los aspectos personales y académicos que podían repercutir en su desempeño académico?

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Datos generales Nombre: María Gloria Ortega Muñoz Edad: 34 1.- ¿Qué carrera estudio y de qué institución egreso? Licenciatura en administración educativa y maestría organización y gestión de instituciones educativas 2.- ¿Cuál es su experiencia laboral como docente? 10 años, en primaria 2 años y dentro de la universidad 3.- ¿Qué asignaturas imparte? Teoría de la organización y capacitación 4.- tiene usted otro trabajo aparte del que imparte en la UPN. Formación como tutor 5.- ¿Ha recibido algún curso o talleres, para desempeñar su función como tutor? Si hace como seis años 6.- ¿De qué han tratado esos cursos? No para desarrollar tutoría fue Sobre una diferenciación entre tutor y asesor, esos conceptos en la universidad se confunden, que es lo que debemos de ser dentro de la universidad. 7.- ¿Qué le han aportado para desempeñar mejor su papel como tutor? No porque fueron muy cortos y no nos enseñaron en estrategias para el acompañamiento hacia el alumno, se basaron en lecturas que definían tutorías Experiencia como tutor 8.- ¿Cuántos años tiene desempeñando su función como tutor? Como 5 años desde que nos dieron el curso 9.- ¿A cuántos alumnos atiende como tutor actualmente? Se supone que tengo a siete que son los de octavos, 10.- ¿Cómo lleva acabo la acción tutorial? Se designa una hora para tutorías, pero nadie nos dice que fases se debe de llevar acabo hay un responsable que nos debe de decir los días, pero no se les da el seguimiento, por que las cargas o comisiones que nos da incluso la universidad dificulta muchas veces darle seguimiento a la tutoría con los alumnos y se les da más prioridad a los alumnos que están becados. La idea era trabajar la tutoría de manera individual y grupal cuando la necesitaban, en el caso de grupal era de sensibilizar a los alumnos para ellos dijeran cuáles eran sus problemas, pero en octavo semestre ya no tienen tantos

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problemas a diferencia de los alumnos de los primeros semestres, se les estaba dando una repetición. Eso se te dificulta mucho dar la capacitación, porque en que vas a ayudar al estudiante si tiene problemas emocionales y a veces no se abre 11.- ¿Qué entiende por tutorías o acción tutorial? Aquel acompañamiento que se le da al estudiante durante el lapso de sus estudios para apoyarlo en problemas que tienen que ver con su aprovechamiento y también de manera personal para poder apoyarlos y que tengan un rendimiento exitoso o por lo menos bueno durante su enrancia en la universidad Actividades y funciones como tutor 12.- al inicio del curso le informo a los estudiantes su función como tutor. No recuerdo, a lo mejor no se los dije con esas palabras. 13.- ¿Oriento a los estudiantes en cuanto a normatividad y procedimientos en la universidad? No a los que ahorita tuve no pero a los anteriores si 14.- de que manera lo hizo 15.- ¿desarrollo actividades o estrategias para favorecer la integración grupal? Les ponía dinámica de reflexión, de que se abrieran que contaran sus problemas 16.- ¿mantuvo tutorías individuales con los alumnos? De qué tipo Rendimiento escolar relación con padres Orientación vocacional orientación escolar Relación con los compañeros relación con los compañeros Orientación escolar relación con los asesores Hábitos de estudio problemas de autoestima Otros.___________________econocimicos__________ 17.- ¿mantuvo contacto con los padres de los tutorados? ¿Cómo fue el proceso? No 18.- cuando detecta a alumnos con problemas académicos y emocionales, a donde los canaliza?

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Opinión sobre el programa tutorías 19.- ¿Qué piensa de objetivo del programa tutoría? Hay un vacio porque desgraciadamente tuve un año de incapacidad, y se termino de diseñar el programa, cuando yo entro me informo de lo poco que hay de tutorías y aplico el conocimiento como lo tenía el conocimiento hace años y por lo mismo no se aplica como debe de ser, es un proyecto que por parte del responsable a quedado olvidado 20.- qué opinión tiene de las tutorías. Si se ejecuta tal como debe de ser si, y se difundiera el programa y se les diera el seguimiento como todo proyecto, d alguna manera hubo más acercamiento con los alumnos, sin embargo no hay una evaluación ni seguimiento. 22.- ¿considera que el programa es el adecuado para la formación integral de los estudiantes? Si por qué no solo lo pueden ayudar en problemáticas, antes de salir del año sabático trabajamos en eso si alguna alumna tenía problemas en matemáticas, si yo no era experta buscábamos a la persona que le ayudara en el tema. Y le daban alternativas de solución El desarrollo integral tenemos que tanto lo personal como lo académico había una parte de nivelación para su desarrollo. 23.- ¿Qué necesidades tiene para realizar su labor como tutor, que la institución no satisface? Conocer adecuadamente e proyecto, primero conocerlo, en segundo lugar que parámetros para desarrollar la tutoría, que aspectos se les debe de dar prioridad. 24.- cuales considera pueden ser las deficiencias los cual no permite que el programa tutorías logre todos sus objetivos. En primera falta de comunicación, falta de coordinación, siento que el problema es que el responsable no tiene esa disposición para el trabajo. Si hubiese esa disposición estuviera al pendiente, nos informara en que hemos avanzado 25.- ¿Qué observaciones o recomendaciones haría al programa? Desempeño de los tutorados 26.- ¿Con que regularidad asistían los tutorados a la sesión establecidas? Si asistían, y cuando había un problema de carácter personal ellos ingresaban. 27.- ¿Los alumnos establecieron los objetivos de la tutoría en conjunto con usted? 28.- ¿mostraron interés al ingresar a las sesiones establecidas? Si, incluso aunque no fuera tutoría ellos me buscaban para solucionar algunas cuestiones

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29.- ¿Mostraron una actitud propicia para escucharlo? Si siempre, 30.- ¿Mostraron una actitud empática y propositiva durante el trabajo efectuado? 31.- ¿Se mostraron abiertos a la comunicación con usted? 32.- ¿Lo apoyaron para identificar sus dificultades académicas y sus áreas de oportunidad? 33.- ¿Colaboraron en la búsqueda de opciones y espacios para la atención de sus dificultades académicas? 34.- ¿Le proporcionaron la información necesaria para atender o canalizar las necesidades de orden académico, personal y de salud que presentaba? 35.¿Mantuvieron un seguimiento sistemático de las actividades ya acuerdos establecidos con usted? Si lo teníamos. Íbamos entregando reportes 36. ¿Mostraron disposición al trabajo de investigación y autogestión de su conocimiento? Si se acercaban por que alguna manera era un trabajo 37. ¿Mostraron interés en los aspectos personales y académicos que podían repercutir en su desempeño académico?

Si se acercaban de alguna manera era una parte importante del alumno, no

debemos de ver al alumno en sí que solo viene a aprender sino como una

persona que tiene problemas y que obviamente esas problemáticas el hecho de

que alguien las escuche y les diga cómo

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Guía de entrevista para asesores tutores Datos generales Nombre: Regina Martínez Ponce Edad: 49 años 1.- ¿Qué carrera estudió y de qué institución egreso? Licenciatura en contaduría, y maestría en planificación de empresas y desarrollo regional en el instituto tecnológico de Oaxaca. 2.- ¿Cuál es su experiencia laboral como docente? 20 años trabajando en el nivel medio superior y 10 en el nivel superior 3.- ¿Qué asignaturas imparte? Contabilidad, análisis e interpretación de estados financieros, programación y presupuestario 4.- tiene usted otro trabajo aparte del que imparte en la UPN. En el colegio de bachilleres Formación como tutor 5.- ¿Ha recibido algún curso o talleres, para desempeñar su función como tutor? Si algunos y otros independen diente 6.- ¿De qué han tratado esos cursos? Cursos y talleres sobre educación, diplomados en educación y competencias y valores, otros cursos sobre inteligencia múltiples. Cursos relacionados a tutorías 7.- ¿Qué le han aportado para desempeñar mejor su papel como tutor? Experiencia como tutor 8.- ¿Cuántos años tiene desempeñando su función como tutor? 9.- ¿A cuántos alumnos atiende como tutor actualmente? 10.- ¿Cómo lleva acabo la acción tutorial? 11.- ¿Qué entiende por tutorías o acción tutorial? Es orientar apoyar al alumno durante su estancia en la universidad, es más un apoyo de orientación y conducción en el transito, del alumno aquí en la universidad, más que en la asesoría académica se les apoya con algunos problemas de manera personal de la salud, algunas alternativas para solucionar sus problemas Actividades y funciones como tutor 12.- al inicio del curso le informo a los estudiantes su función como tutor.

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Se les informa e incluso se les motiva a que ellos den su punto de vista sus opiniones, en relación al apoyo que pudieran necesitar, en relación a esas cuestiones personales. 13.- ¿Oriento a los estudiantes en cuanto a normatividad y procedimientos en la universidad? No necesariamente, va a depender de las necesidades de los alumnos, que dentro de la normatividad si hablamos de la normatividad de evaluación ellos conocen esas normatividad, se encuentra más cercana a su realidad, quieren saber la manera de cuando y como se les evalúa, todo relacionado con la evaluación ellos lo saben, pero el objetivo de las tutorías no es dar a conocer la normatividad sino va a depender del alumno sus necesidades. 14.- de que manera lo hizo 15.- ¿desarrollo actividades o estrategias para favorecer la integración grupal? Se hace una actividad al inicio de las sesiones de tutorías, posteriormente ellos señalan a través de una lluvia de ideas cuales son los temas que les gustaría de los que habláramos, cuales son los problemas que enfrentan ellos como estudiantes, de alguna manera para poder platicar establecer entre ellos las alternativas de solución uno de los problemas que se les presenta a ellos, por ejemplo cuales son las dificultades que ellos tienen para exponer un tema, se les comenta en sesión de grupo cuales son las estrategias, se les comenta cuales son las casas de la inseguridad al pasar a exponer, hablamos pues de temas como autoestima, y otros temas que ellos pudieran hablar incluso noviazgo, sexualidad y van variando en función de los semestres y de los alumnos, pero los requerimientos es de ellos es decir yo les pregunto de que quieren que hablemos no se trata de planear un tema de que yo considere que se va a hablar cuando yo planea un tema y después platicamos en una plenaria , para sacar reflexiones que le puedan servir en su vida practica. 16.- ¿mantuvo tutorías individuales con los alumnos? De qué tipo Rendimiento escolar relación con padres Orientación vocacional orientación escolar Relación con los compañeros relación con los compañeros Orientación escolar relación con los asesores Hábitos de estudio problemas de autoestima Otros._______________________________________ 17.- ¿mantuvo contacto con los padres de los tutorados? ¿Cómo fue el proceso? No, sin embargo creo que sin darme cuenta me he involucrado de algunos alumnos conozco las problemáticas de los papás a través de los alumnos.

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No se trata de cansarlos con un discurso que como tutor debemos de cumplir. Si es de mi materia yo los apoyos académicamente 18.- ¿cuándo detecta a alumnos con problemas académicos y emocionales, a donde los canaliza? Opinión sobre el programa tutorías 19.- ¿Qué piensa de objetivo del programa tutoría? Si lo conozco, el programa tiene cosas buenas que desarrollar como proyecto tutorial. Pero hay otras cosas que no están al alcance del tutor todo este apoyo que alumno necesita, por razones que están afuera de mis manos, si el alumno me dice que necesita trabajar y no puede venir a la escuela, a lo mejor yo puedo ser motivante para que continúe pero si es un alumno que tiene problemas económicos, no obstante que tiene una beca, desde el punto de vista de la capacitación del docente, la intención que tienen la tutoría no es suficiente para retener al alumno, es decir considero que los factores para retener a los alumnos en una institución no solo es un trabajo en tutoría, son factores de orden, econocimicos, familiares, conyugales 20.- qué opinión tiene de las tutorías. No creo que este mal sin embargo hay cosas que están fuera del alcance del tutor, sin embargo si lo comparamos con otros momentos, podemos decir que el sistema ha puesto los ojos en los alumnos, como una preocupación de darle estabilidad en el centro escolar y eso no es malo, porque en otros momentos el muchacho podría tener miles de problemas incluso quedar relegado o discriminado cuando el compañero no sabe lo que le pasa, ahora la tutora, cumple este rol de escuchar al tutorado y entender que es lo que le ha estado pasando, si se puede incidir no es malo, porque a quien no le gusta un regaño, un consejo o una motivación pero pues no considero que sea todo los factores que determinen la deserción. 22.- ¿considera que el programa es el adecuado para la formación integral de los estudiantes? 23.- ¿Qué necesidades tiene para realizar su labor como tutor, que la institución no satisface? Para empezar acá en el universidad no hay infraestructura, lo cual no posibilita una actividad como debe de ser en el sentido de que los espacios no son los adecuados, yo considero que un espacio fresco, limpio exclusivo en donde se pueda dar un a tutoría lo hace más interesante, y no indica que sea el determinante pero si es más interesante, yo por ejemplo a veces me quedo limitada por los espacios, aquí no hay espacios si un maestro quiere dar tutoría y el otro quiere darlas de alguna manera se tiene que ver la forma no hay un espacio que corresponda al número de espacios y al número de tutelados. Otra más es que también requerimos una tecnología, que tengamos acceso a una tecnología, un cañón, proyector una película

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Tampoco no significa que con esas limitaciones no estemos trabajando o haciendo la actividad. 24.- cuales considera pueden ser las deficiencias los cual no permite que el programa tutorías logre todos sus objetivos. 25.- ¿Qué observaciones o recomendaciones haría al programa? Desempeño de los tutorados 26.- ¿Con que regularidad asistían los tutorados a la sesión establecidas? Se imparte todos los martes de 4 a 5, pero te repito algunas veces con esta época de calor es imposible entrar a los salones es decir físicamente estamos predispuestos a la comodidad, es muy incomodo, por otra parte como el numero de tutelados es muy poco es más personalizada la atención, no tenemos un gran número de alumnos en relación al tutor, yo estoy acostumbrada a tener grupos de 50 alumnos atender seis me parece casi un apapacho para cuidar o protegerá s los alumnos por que los conozco, los identifico en cuestión de rendimiento, de carácter de retardos, entonces cabe suponer que ellos me conocen a mí, entonces a mi me parece que esto permita una buena relación. 27.- ¿Los alumnos establecieron los objetivos de la tutoría en conjunto con usted? En un principio se establece un plan ósea la temática que se va abordar, no tenemos nosotros prisa por que se intenta realizar en una hora una plática y se aborda la temática, por ejemplo el noviazgo, partimos de la definición de noviazgo, la función social y ellos su mismo interés comienzan a desarrollar sus conceptos, ellos no hay un límite, incluso se maneja una dinámica amena, se trata de estar a gusto. 28.- ¿mostraron interés al ingresar a las sesiones establecidas? En ese caso me parece que ha sido interesante, a lo mejor no en todos los momentos están dispuestos, a veces el factor tiempo el ambiente climatológico, porque razones, ellos se cargan de tareas y no ingresa la mitad. Que significa, tampoco se vale que yo ejerza presión por que nosotros somos sus acompañantes si nosotros empezamos a amenazar a presionar me parece que debe de ser en lugar de motivarlos a tener un tutor los desmotiva la tutoría es un acompañamiento pero no coercitivo, amenazante, por lo tanto se les permite esa flexibilidad. 29.- ¿Mostraron una actitud propicia para escucharlo? 30.- ¿Mostraron una actitud empática y propositiva durante el trabajo efectuado? 31.- ¿Se mostraron abiertos a la comunicación con usted? 32.- ¿Lo apoyaron para identificar sus dificultades académicas y sus áreas de oportunidad? 33.- ¿Colaboraron en la búsqueda de opciones y espacios para la atención de sus dificultades académicas?

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34.- ¿Le proporcionaron la información necesaria para atender o canalizar las necesidades de orden académico, personal y de salud que presentaba? 35.¿Mantuvieron un seguimiento sistemático de las actividades ya acuerdos establecidos con usted? 36. ¿Mostraron disposición al trabajo de investigación y autogestión de su conocimiento? 37. ¿Mostraron interés en los aspectos personales y académicos que podían repercutir en su desempeño académico?