XV DUTI Tucumán 2021 5
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XV Jornadas de Docentes Universitarios de Sistemas y Tecnologiacuteas de Informacioacuten de Facultades de Ciencias Econoacutemicas - DUTI Virtuales 2021 Enzo Leonardo Aacutelvarez [et al] compilacioacuten de Alejandra Masclef - 1a ed - San Miguel de Tucumaacuten Universidad Nacional de Tucumaacuten Facultad de Ciencias Econoacutemicas de la UNT 2021 Libro digital PDF Archivo Digital descarga y online ISBN 978-987-754-278-3 1 Tecnologiacutea de la Informacioacuten I Aacutelvarez Enzo Leonardo II Masclef Alejandra comp CDD 330071
Compilacioacuten y Edicioacuten Masclef Mariacutea Alejandra
Disentildeo y Diagramacioacuten Masclef Pablo
Paacuteginas 266
Queda hecho el depoacutesito que establece la Ley Ndeg 11723
No se permite la reproduccioacuten total o parcial el almacenamiento el alquiler la transmisioacuten o transformacioacuten
de este libro en cualquier forma o por cualquier medio sea electroacutenico o mecaacutenico mediante fotocopias
digitalizacioacuten u otros meacutetodos sin el permiso previo y escrito del editor Su infraccioacuten estaacute penada por las
leyes 11723 y 25446
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AUTORIDADES
UNIVERSIDAD NACIONAL DE TUCUMAacuteN
Ing Joseacute Ramoacuten Garciacutea Rector
Ing Sergio Pagani Vicerrector
FACULTAD DE CIENCIAS ECONOacuteMICAS
Mg Joseacute Luis Antonio Jimeacutenez
Decano
Mg Mariacutea Liliana Pacheco
Vicedecana
Mg Christine Adriane Isgro
Secretaria de Asuntos Acadeacutemicos
Cra Moacutenica Magdalena Delgado
Secretaria de Gestioacuten Administrativa
Cr Ariel Germaacuten Apichela
Secretario de Extensioacuten y Relaciones Institucionales
Mg Joseacute Humberto DacuteArterio
Secretario de Posgrado e Investigacioacuten
Lic Luis Fernando Peacuterez Vides
Secretario de Bienestar Estudiantil
DUTI
Ricardo Rivas (UBA)
Presidente
Mariacutea Alejandra Mariacuten (UNCu)
Vicepresidenta
Carlos Mauad (UNLP)
Tesorero
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COMITEacuteS
COMITEacute ORGANIZADOR
Luis Eduardo Barboza (UNT)
Marcelo Adriaacuten Garciacutea (UNT)
Marcelo Alejandro La Marca (UNT)
Mariacutea Alejandra Masclef (UNT)
Esteban David Mulki (UNT)
Mariacutea Fernanda Rodriacuteguez (UNT)
Claudia Susana Scro (UNT)
Camila Pedraza (UNT)
COMITEacute ACADEacuteMICO
Sandra Mabel Corrales (UNSa)
Cecilia Diacuteaz (UNC)
Enrique Diacuteaz Riva (UNCo)
Claudio Felipe Freijedo (UBA)
Mariacutea Florencia Gaibazzi (UNR)
Eduardo Luis Garciacutea (UNS)
Carola Jones (UNC)
Marisa Rosana Juri (UNCa)
Silvia Koklia (UBA)
Mariacutea Alejandra Mariacuten (UNCu)
Mariacutea Alejandra Masclef (UNT)
Martha Beatriz Medina (UNSa)
Julieta Odriozola (UNLP)
Ricardo Rivas (UBA)
Marcelo Rocha Vargas (UNC)
Mariacutea Fernanda Rodriacuteguez (UNT)
Patricia Sepliarsky (UNR)
Dariacuteo Taboas (UNCu)
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IacuteNDICE DE CONTENIDOS
PROacuteLOGO 9
DIDAacuteCTICA 10
bull ANAacuteLISIS DE UNA EXPERIENCIA DE DOCENCIA UNIVERSITARIA EN PANDEMIA 11 CAROLA JONES | FLORENCIA PERETTI | LAURA ASCENZI
FACULTAD DE CIENCIAS ECONOacuteMICAS | UNIVERSIDAD NACIONAL DE COacuteRDOBA
bull TRANSFORMANDO DATOS EN CONOCIMIENTO DE LAS LIQUIDACIONES
LABORALES A LA INTELIGENCIA EMPRESARIAL 20 FABIAN GARCIA | MARIANO BUZZIO | NELSON LOVERA | OSVALDO SCAPIN
FACULTAD DE CIENCIAS ECONOacuteMICAS | UNIVERSIDAD NACIONAL DE RIacuteO CUARTO
bull EVALUACIOacuteN FORMATIVA EN EL CONTEXTO DE EDUCACIOacuteN A DISTANCIA POR PANDEMIA 32 CR GARCIA EDUARDO LUIS | CR FALZONI ARIEL OSVALDO | CR GUAGNINI JUAN PABLO |
CR OTERO SANDRA BERYL | CR DOMINGUEZ MARTIN ALBERTO | CR IEZZI IGNACIO
DPTO DE CIENCIAS DE LA ADMINISTRACIOacuteN | UNIVERSIDAD NACIONAL DEL SUR
Colaboracioacuten en anaacutelisis de datos y estadiacutesticas
MAG AMADO LAURA
UNIVERSIDAD SALESIANA | INSTITUTO SUPERIOR JUAN XXIII
UNIVERSIDAD TECNOLOacuteGICA NACIONAL
bull INTEGRACIOacuteN CURRICULAR INTERCAacuteTEDRAS E INTERUNIVERSIDADES 48 MARIacuteA FLORENCIA GAIBAZZI
FACULTAD DE CIENCIAS ECONOacuteMICAS Y ESTADIacuteSTICA | U NAC DE ROSARIO
MARTHA BEATRIZ MEDINA
FACULTAD DE CIENCIAS ECONOacuteMICAS JURIacuteDICAS Y SOCIALES | U NAC DE SALTA
bull VIRTUALIDAD EN PANDEMIA LA PERSPECTIVA DE LOS ALUMNOS 58 GARCIacuteA MARCELO ADRIAacuteN | MASCLEF MARIacuteA ALEJANDRA | MULKI ESTEBAN | RODRIacuteGUEZ MARIacuteA FERNANDA
FACULTAD DE CIENCIAS ECONOacuteMICAS | UNIVERSIDAD NACIONAL DE TUCUMAacuteN
CONTENIDOS Y APORTES A LA DISCIPLINA 69
bull UN IacuteNDICE PARA MEDIR NIVEL DE MADUREZ DIGITAL 70 CR OSCAR NIELSEN | MAG LUIS ELISSONDO | LIC FERNANDO ERRANDOSORO | LIC MAXIMILIANO CORTEacuteS
FACULTAD DE CIENCIAS ECONOacuteMICAS | UNIVERSIDAD NACIONAL DEL CENTRO DE LA PROVINCIA DE BS AS
bull EL PROFESIONAL EN CIENCIAS ECONOacuteMICAS EN AacuteMBITO DE LA SEGURIDAD
DE LA INFORMACIOacuteN PERCEPCIONES MULTIDISCIPLINARIAS 91 GARCIacuteA MARCELO ADRIAacuteN | MASCLEF MARIacuteA ALEJANDRA
FACULTAD DE CIENCIAS ECONOacuteMICAS | UNIVERSIDAD NACIONAL DE TUCUMAacuteN
INVESTIGACIOacuteN 101
bull CAMBIOS EN EL EMPLEO MODELO DE ANALISIS DE TAREAS Y HABILIDADES LABORALES
IMPACTO DE LAS PLATAFORMAS DIGITALES 102 TRICOCI GUILLERMO | ORIOLO CECILIA
FACULTAD DE CIENCIAS ECONOacuteMICAS | UNIVERSIDAD DE BUENOS AIRES
bull LA TECNOLOGIacuteA EN LOS SISTEMAS DE INFORMACIOacuteN
ROL DEL CONTADOR PUacuteBLICO EN MENDOZA 114 NOELIA CABRERA
FACULTAD DE CIENCIAS ECONOacuteMICAS | UNIVERSIDAD NACIONAL DE CUYO
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EXTENSIOacuteN Y TRANSFERENCIA 134
bull LAS TIC EN EL EMPRENDEDURISMO
REFLEXIONES EN TORNO AL DESARROLLO DE UN PROGRAMA DE FORMACIOacuteN EN
EL ALTO VALLE CALCHAQUIacute COMO PROYECTO DE EXTENSIOacuteN UNIVERSITARIA 135 ALVAREZ ENZO LEONARDO | CARDOZO MARIacuteA CECILIA | SAacuteNDEZ PERNAS NATALIA DE LOS AacuteNGELES
FACULTAD DE CIENCIAS ECONOacuteMICAS JURIacuteDICAS Y SOCIALES | UNIVERSIDAD NACIONAL DE SALTA
bull ANAacuteLISIS Y EVALUACIOacuteN DE UN SITIO WEB NO SEGURO
RECOMENDACIONES DE SEGURIDAD PARA IMPLEMENTAR UN PROTOCOLO HTTPS 146 GARCIacuteA MARCELO A
FACULTAD DE CIENCIAS ECONOacuteMICAS | UNIVERSIDAD NACIONAL DE TUCUMAacuteN
DI SISTO AYELEacuteN | MENDOZA CARLOS | VITUZZI DIEGO (ALUMNOS DE POSGRADO - UBA)
EXPERIENCIAS DIDAacuteCTICAS EN LA VIRTUALIDAD 166
bull UNIVERSIDAD NACIONAL DE BUENOS AIRES | ASIGNATURA TECNOLOGIacuteA DE LA INFORMACIOacuteN
AUTORA SANDRA BARRIOS 167
bull UNIVERSIDAD NACIONAL DE COacuteRDOBA | ASIGNATURA TECNOLOGIacuteAS DE LA INFORMACIOacuteN I
AUTORA CAROLA JONES 172
bull UNIVERSIDAD NACIONAL DE CATAMARCA | ASIGNATURA TECNOLOGIacuteA DE LA INFORMACIOacuteN
AUTORA ROSANA JURI 176
bull UNIVERSIDAD NACIONAL DE CUYO | ASIGNATURA SISTEMAS Y TECNOLOGIacuteAS DE LA INFORMACIOacuteN
AUTORA ALEJANDRA MARIacuteN 181
bull UNIVERSIDAD NACIONAL DE CUYO | ASIGNATURA TALLER INTEGRACIOacuteN DE SISTEMAS Y
TECNOLOGIacuteAS DE INFORMACIOacuteN | AUTOR DARIacuteO TABOAS 188
bull UNIVERSIDAD NACIONAL DE JUJUY | ASIGNATURA SISTEMAS DE INFORMACIOacuteN
AUTORES NEacuteLIDA RAQUEL CAacuteCERES JOSEacute GARCIacuteA NASER 193
bull UNIVERSIDAD NACIONAL DEL LITORAL | ASIGNATURA INFORMAacuteTICA
AUTORES ANDREA NESSIER ERNESTO ZIANNI 198
bull UNIVERSIDAD NACIONAL DE LA PLATA | ASIGNATURA DISENtildeO DE SISTEMAS DE INFORMACIOacuteN
AUTORA JULIETA ODRIOZOLA 203
bull UNIVERSIDAD NACIONAL DE LA PLATA | ASIGNATURA CONTABILIDAD IX (TOMA DE DECISIONES)
AUTORA NORA ANTONELLI 209
bull UNIVERSIDAD NACDE LA PATAGONIA SAN JUAN BOSCO | ASIGNATURA ANAacuteLISIS DE SISTEMAS I
AUTOR RAUacuteL ALBERTO RIVERA 215
bull UNIVERSIDAD NACIONAL DE LA PATAGONIA SAN JUAN BOSCO | ASIGNATURA PROCESAMIENTO DE
DATOS | AUTOR RAUacuteL ALBERTO RIVERA 219
bull UNIVERSIDAD NACIONAL DE ROSARIO | ASIGNATURA SISTEMAS DE INFORMACIOacuteN Y
PROCESAMIENTO DE DATOS TECNOLOGIacuteA DE LA INFORMACIOacuteN
AUTORA CYNTHIA ARYAUAN 223
bull UNIVERSIDAD NACIONAL DE RIacuteO CUARTO | ASIGNATURA SISTEMAS DE INFORMACIOacuteN CONTABLE I
227
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bull UNIVERSIDAD NACIONAL DEL SUR | ASIGNATURA ANAacuteLISIS DE SISTEMAS ADMINISTRATIVOS
AUTOR EDUARDO GARCIacuteA 232
bull UNIVERSIDAD NACIONAL DE SALTA | ASIGNATURA SISTEMAS DE INFORMACIOacuteN PARA LA GESTIOacuteN
AUTORA MARTHA MEDINA 237
bull UNIVERSIDAD NACIONAL DE SALTA | ASIGNATURA SEMINARIO DE INFORMAacuteTICA
AUTORA MARTHA MEDINA 242
bull UNIVERSIDAD NACIONAL DE TUCUMAacuteN | ASIGNATURA SISTEMAS DE INFORMACIOacuteN I
AUTORES ALEJANDRA MASCLEF MARCELO GARCIacuteA 247
bull UNIVERSIDAD NACIONAL DE TUCUMAacuteN | ASIGNATURA SISTEMAS DE INFORMACIOacuteN II
AUTORES ESTEBAN MULKI - MARIacuteA FERNANDA RODRIacuteGUEZ 252
bull UNIVERSIDAD NACIONAL DE TUCUMAacuteN | ASIGNATURA ANAacuteLISIS Y DISENtildeO DE SISTEMAS
AUTORES MARIacuteA FERNANDA RODRIacuteGUEZ EDUARDO BARBOZA 256
bull UNIVERSIDAD ABIERTA INTERAMERICANA | ASIGNATURA SISTEMAS DE INFORMACIOacuteN
AUTOR RICARDO RIVAS 261
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PROacuteLOGO
Un nuevo -
tra forma de trabajar y vivir como consecuencia de la pandemia de COVID-19 avanzamos en esta
experiencia ineacutedita de enfrentar el desafiacuteo y realizar el encuentro en forma virtual
La voluntad disposicioacuten y vocacioacuten de trabajo y servicio de los organizadores de la Universidad
Nacional de Tucumaacuten pudo maacutes que las restricciones y encararon con decisioacuten esta edicioacuten de DUTI
Virtuales 2021 cuyos frutos se incluyen ahora en esta publicacioacuten
Una vez maacutes los y las partiacutecipes de DUTI demostraron su respaldo a esta actividad con su presencia
virtual sincroacutenica y asincroacutenica en las conferencias y actividades que se han desarrollado los diacuteas 30
de setiembre 1 y 2 de octubre Tambieacuten han aportado su esfuerzo personal a traveacutes de trabajos y
experiencias muy valiosas para las actividades acadeacutemicas y la formacioacuten profesional
Los trabajos presentados estaacuten agrupados en cuatro aacutereas temaacuteticas Didaacutectica Contenidos y apor-
tes a la disciplina Investigacioacuten y Extensioacuten y transferencia En esta oportunidad se incluyeron
ademaacutes las Experiencias en la virtualidad toacutepico que fue protagonista e intentoacute plasmar los desafiacuteos
para las actividades acadeacutemicas durante el ciclo acadeacutemico 2020 que en muchas de las casas de
estudio abarcoacute tambieacuten el ciclo 2021
Es por ello que se convocoacute a todos los docentes para que compartieran sus impresiones y resultados
con la nueva modalidad a fin de enriquecernos a traveacutes de las innovaciones meacutetodos aplicados
herramientas tecnoloacutegicas utilizadas los resultados obtenidos la experiencia de la interaccioacuten con
los alumnos sus opiniones y conclusiones
Es una gran satisfaccioacuten plasmar todo el material comentado en esta obra que permite apreciar y
divulgar como ya lo venimos haciendo desde hace dieciseacuteis antildeos el producto de nuestras activida-
des y los encuentros anuales que lleva adelante la Asociacioacuten de Docentes Universitarios de Sistemas
y Tecnologiacuteas de Informacioacuten de Facultades de Ciencias Econoacutemicas
No dudamos que esta obra brindaraacute a los lectores informacioacuten calificada que ayudaraacute a enriquecer
la actividad acadeacutemica en el abordaje de las Tecnologiacuteas de la Informacioacuten como disciplina en las
carreras de Ciencias Econoacutemicas
Un profundo agradecimiento a todos los autores por los esfuerzos realizados a los integrantes del
Comiteacute Acadeacutemico y al Comiteacute Organizador de las XV Jornadas DUTI 2021 en esta oportunidad
Ricardo Rivas
Presidente DUTI
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CAROLA JONES | carolajonesunceduar
FLORENCIA PERETTI | florenciaperettiunceduar
LAURA ASCENZI | lascenziunceduar
FACULTAD DE CIENCIAS ECONOacuteMICAS | UNIVERSIDAD NACIONAL DE COacuteRDOBA
AacuteREA TEMAacuteTICA DIDAacuteCTICA
PALABRAS CLAVES Docencia universitaria TIC Virtualidad Pandemia
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ANAacuteLISIS DE UNA EXPERIENCIA DE DOCENCIA UNIVERSITARIA EN PANDEMIA DIDAacuteCTICA
RESUMEN
El propoacutesito de este trabajo es describir y reflexionar acerca de la experiencia institucional y docente
registrada durante la pandemia por COVID-19 Situamos el anaacutelisis en la Facultad de Ciencias
Econoacutemicas de la UNC y en particular sobre la asignatura Comercio Electroacutenico materia optativa de
las Carreras de Contador Puacuteblico y Licenciatura en Administracioacuten durante los antildeos 2020 y 2021
Realizamos un recorrido por todas las adecuaciones que realizamos en el material en la modalidad
de dictado en las evaluaciones y analizamos coacutemo fue la curva de aprendizaje de docentes y
estudiantes durante ese periacuteodo Por uacuteltimo reflexionamos sobre la experiencia adquirida resal-
tando las dificultades afrontadas y los aspectos positivos logrados
1 INTRODUCCIOacuteN
En momentos de crisis e incertidumbre como el actual escenario de pandemia las Universidades
estaacuten cumpliendo un rol fundamental reafirmando su compromiso y liderazgo social al desarrollar
planes de contingencia para procurar no solo la continuidad del proceso educativo sino tambieacuten de
brindar contencioacuten a los y las estudiantes para que puedan continuar su formacioacuten maacutes allaacute de la
emergencia (CIN 2020 IESALC 2020 Ardini et al 2020)
Durante el tiempo de confinamiento y distanciamiento social derivados del contexto covid-19 los
sistemas educativos del mundo promueven que los alumnos sigan aprendiendo a fin de sal-
vaguardar la distribucioacuten del bien educativo Sostener este noble objetivo ha requerido de enormes
esfuerzos institucionales y personales en muchas ocasiones avanzando sin la planificacioacuten ni los re-
cursos necesarios y suficientes Numerosos autores han sentildealado incluso la acentuacioacuten de las de-
sigualdades educativas durante la pandemia como tambieacuten se observa que los establecimientos
educativos como los organismos puacuteblicos han respondido de manera heterogeacutenea Por nuestra
parte los y las docentes hemos asumido nuestras tareas en diversidad de condiciones tanto en lo
que respecta a los recursos tecnoloacutegicos a la capacitacioacuten en el manejo de herramientas y recursos
didaacutecticos para la educacioacuten en entornos virtuales asiacute como en relacioacuten a gestionar el acondiciona-
miento del entorno hogarentildeo como lugar de trabajo (Odorika 2020 Pedroacute 2020 Reviglio y Blanc
2020)
El propoacutesito de este trabajo es describir y reflexionar acerca de la experiencia institucional y docente
registrada durante la pandemia covid-19 Situamos el anaacutelisis en la Facultad de Ciencias Econoacutemicas
de la UNC y en particular sobre la asignatura Comercio Electroacutenico materia optativa de las Carreras
de Contador Puacuteblico y Licenciatura en Administracioacuten durante los antildeos 2020 y 2021 Cabe
mencionar que por corresponder al primer semestre de cursado debioacute afrontar la virtualizacioacuten en
primer teacutermino y adecuarse en los primeros quince diacuteas del periacuteodo lectivo 2020 Haber completado
el segundo dictado virtual en el primer semestre de 2021 nos brinda la posibilidad de realizar un
anaacutelisis maacutes completo y revisar las dinaacutemicas que se profundizaron asiacute como la evolucioacuten de la
respuesta por parte de nuestrosas estudiantes
2 PLANIFICACIOacuteN DE LA INTERVENCIOacuteN Y DE SU SEGUIMIENTO
El contexto de pandemia presentoacute un gran desafiacuteo a toda la sociedad y la Universidad Nacional de
Coacuterdoba no estuvo ajena Ante la suspensioacuten de las clases presenciales la Facultad de Ciencias
Econoacutemicas decidioacute raacutepidamente dar continuidad al ciclo lectivo y postergoacute el inicio de clases por
dos semanas durante este breve periacuteodo los y las docentes tuvimos que adaptar las propuestas a la
modalidad virtual
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ANAacuteLISIS DE UNA EXPERIENCIA DE DOCENCIA UNIVERSITARIA EN PANDEMIA DIDAacuteCTICA
Si bien el anaacutelisis de este trabajo se focalizaraacute en la experiencia particular de la asignatura Comercio
Electroacutenico cabe mencionar que la institucioacuten puso en marcha un plan progresivo de medidas de
apoyo Las principales medidas que se implementaron durante el contexto de pandemia en la FCE
fueron las siguientes
bull Conformacioacuten de un comiteacute de crisis para la definicioacuten articulada de medidas institucionales
bull Comunicacioacuten institucional orientada a mantener informada y guiar la adecuacioacuten de la
comunidad institucional al contexto emergente
bull Ajustes de calendarios
bull Capacitacioacuten y espacios de intercambio para docentes
bull Mesa de ayuda y soporte teacutecnico
bull Compra de equipos y preacutestamos para exaacutemenes
bull Acompantildeamiento pedagoacutegico para fortalecer las aulas virtuales
bull Modificacioacuten de condiciones de regularidades y promociones
bull Implementacioacuten de tecnologiacuteas de navegacioacuten segura y de reconocimiento facial
bull Protocolos para exaacutemenes virtuales
bull Protocolos y adecuacioacuten edilicia para actividades presenciales 2021 (Ej presentacioacuten de
trabajos finales)
bull Disponibilidad de aulas fiacutesicas con equipamiento informaacutetico para que los alumnos puedan
rendir en la Facultad
bull Disponibilizacioacuten de espacios de trabajo y estudio en el edificio de la Facultad con protocolo
de acceso
bull Por su parte la UNC establecioacute un convenio con Google para obtener licencias corporativas
de Meet y Drive e implementoacute un sistema de becas de conectividad para estudiantes que no
teniacutean acceso a Internet
3 ADECUACIONES REALIZADAS
31 Adaptacioacuten de la propuesta didaacutectica
La adaptacioacuten de la propuesta didaacutectica de la asignatura a la virtualidad fue realizada en un plazo
inferior a dos semanas de acuerdo a lo requerido por las autoridades institucionales La Facultad
asignoacute a cada docente coordinadora una persona del Aacuterea de Formacioacuten Docente y Produccioacuten
Educativa (FyPE) para acompantildear el proceso de virtualizacioacuten y se postergoacute por dos semanas el inicio
de clases a fin de dar tiempo para preparar las aulas virtuales a la nueva realidad del cursado
La adecuacioacuten requirioacute de la predisposicioacuten y una sobrecarga de trabajo para el equipo docente
necesarias para poder planificar y coordinar en tiempo reacutecord la elaboracioacuten de materiales digitales
el manejo de nuevas tecnologiacuteas y el ajuste de la metodologiacutea de evaluacioacuten
Cabe destacar que las aulas virtuales del dictado presencial ya estaban disponibles en antildeos anterio-
res pero se utilizaban mayormente como repositorios de materiales de caacutetedra que complementa-
ban en menor medida los contenidos y recursos fiacutesicos de la presencialidad
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ANAacuteLISIS DE UNA EXPERIENCIA DE DOCENCIA UNIVERSITARIA EN PANDEMIA DIDAacuteCTICA
En este sentido el equipo de caacutetedra definioacute cumplir con los siguientes aspectos para la modalidad
del cursado virtual
bull Videos con presentaciones teoacutericas de los temas programados para cada semana de cursado
los cuales se dejaban disponibles en Moodle al inicio de cada semana
bull Material de estudio 100 digitalizado el cual en 2021 fue tambieacuten actualizado
bull Dos encuentros sincroacutenicos semanales estas instancias se dedicaron a la recuperacioacuten de
conceptos atencioacuten de consultas planteo de actividades y devolucioacuten e intercambios sobre
actividades
bull Grupos de trabajo colaborativo se programaron actividades en Moodle y en Drive asociadas
a las cuentas de correo electroacutenico institucionales
32 Adaptacioacuten de las Evaluaciones
Parciales
Las evaluaciones parciales se realizaron en el aula Moodle sin navegador seguro en 2020 ya que auacuten
esa solucioacuten no estaba disponible en la institucioacuten
En 2020 la FCE definioacute eliminar la posibilidad de promociones directas por lo que se implementoacute el
reacutegimen de promocioacuten indirecta En 2021 pudimos volver a la modalidad de promocioacuten directa
Trabajo integrador
Se mantuvo la modalidad de trabajo integrador que se veniacutea implementando antes de la virtualidad
ya que se adaptaba perfectamente a la nueva modalidad de trabajo con la salvedad de la exposicioacuten
final que se implementoacute a traveacutes de videos de presentacioacuten elaborados por los grupos que se publi-
caron en la plataforma y fueron evaluados en una primera instancia de manera asincroacutenica con un
encuentro final de puesta en comuacuten sincroacutenico entre todos los grupos
Exaacutemenes finales
Durante el periacuteodo de virtualizacioacuten por la pandemia los exaacutemenes debieron readecuarse por com-
pleto para ser administrados a traveacutes de la plataforma Moodle Se seleccionoacute la modalidad de exa-
men escrito virtual con navegador seguro y monitoreado en liacutenea a traveacutes de la descarga y ejecucioacuten
del Safe Exam Browser (SEB) por parte de cada estudiante como parte de la preparacioacuten de su equipo
informaacutetico para rendir
Cabe destacar que algunas de las condiciones que SEB impone a quien rinde un examen virtual son
requerimiento de utilizar una PC de escritorio o portaacutetil ya que no funciona en sistemas operativos
de dispositivos moacuteviles imposibilidad de abrir nuevas pestantildeas programas o aplicaciones ajenas a
aquella en la que se rinde el examen imposibilidad de utilizar comandos raacutepidos como copiar y pe-
gar a traveacutes de teclas raacutepidas para evitar trasvasar contenidos del portapapeles
Ademaacutes de la restriccioacuten teacutecnica del complemento SEB se hizo mucho eacutenfasis en el disentildeo de exaacute-
menes con consignas semiestructuradas combinando preguntas de muacuteltiple respuesta en las que
las respuestas incorrectas restan puntos con otras preguntas abiertas asociadas a ejemplos y casos
no trabajados en clase para fomentar la reflexioacuten y la elaboracioacuten de respuestas fundamentadas y
singulares
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ANAacuteLISIS DE UNA EXPERIENCIA DE DOCENCIA UNIVERSITARIA EN PANDEMIA DIDAacuteCTICA
La temporalizacioacuten de cada prueba se definioacute en cincuenta minutos a una hora de manera de des-
motivar cualquier praacutectica no admitida dada la limitacioacuten de tiempo disponible Para completar los
aspectos de seguridad de la evaluacioacuten los exaacutemenes fueron monitoreados en liacutenea por el equipo
de docentes a cargo a traveacutes de Google Meet con el requerimiento de dejar caacutemaras y microacutefonos
encendidos controlando que cada estudiante estuviera frente a la computadora y dedicado a la re-
solucioacuten de la prueba durante el tiempo del examen
El disentildeo de cada examen requirioacute mucho tiempo de elaboracioacuten asiacute como de aprendizaje de las
opciones de la plataforma para el armado del banco de preguntas configuraciones de agrupamien-
tos y paraacutemetros de temporalizacioacuten y visibilizacioacuten de las pruebas
Cabe destacar que tanto docentes como estudiantes tuvieron Guiacuteas para Exaacutemenes Virtuales a dis-
posicioacuten asiacute como una Mesa de Apoyo Teacutecnico en liacutenea que fue uacutetil sobre todo para guiar el apren-
dizaje docente y acompantildear con la generacioacuten de documentacioacuten y tutoriales la familiarizacioacuten de
loslas estudiantes con las nuevas herramientas y dinaacutemicas de evaluacioacuten
La modalidad de examen resultoacute adecuada permitiendo evaluar en amplitud y profundidad los con-
tenidos dictados asiacute como facilitar la correccioacuten dado que solo hubo que afrontar la revisioacuten manual
de las preguntas abiertas En cada examen se modificaron los casos ejemplos y postulados asiacute como
se configuroacute que aparecieran en orden aleatorio y sin la posibilidad de volver atraacutes para revisar la
respuesta para disuadir cualquier transferencia de informacioacuten entre estudiantes
Tambieacuten se elaboroacute maacutes de un tema para cada prueba en liacutenea con la experiencia de la modalidad
presencial Pero los tiempos de configuracioacuten de la plataforma para dar respuesta a este armado de
cada evaluacioacuten superaron el tiempo destinado a la elaboracioacuten de las pruebas papel
4 RESULTADOS OBTENIDOS
41 Resultados de la cursada Anaacutelisis comparativos 2019-2020-2021
En la tabla 1 se presentan los resultados porcentuales comparados de las condiciones alcanzadas
por nuestrosas estudiantes en los uacuteltimos tres antildeos de cursado
Tabla 1 Estadiacutesticas de cursadas Comercio Electroacutenico (CP)
2021 2020 2019
Resultado Cantidad Porcentaje Cantidad Porcentaje Cantidad Porcentaje
Insuficiente 9 545 11 1078 13 769
Regular 107 6485 74 7255 115 6805
Libre 49 297 17 1669 41 2426
TOTAL 165 100 102 100 169 100
Fuente elaboracioacuten propia en base a datos del sistema de gestioacuten de alumnos
Los resultados de la cursada no variaron demasiado de los anteriores a la pandemia incluso obser-
vamos que en 2021 se restablecieron las estadiacutesticas de 2019 Esto se atribuye en parte a la curva de
aprendizaje realizada por docentes y alumnosas en entorno virtual
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ANAacuteLISIS DE UNA EXPERIENCIA DE DOCENCIA UNIVERSITARIA EN PANDEMIA DIDAacuteCTICA
En la tabla 2 se exponen algunos resultados de la encuesta realizada por la Secretariacutea Acadeacutemica
para los antildeos 2020 y 2021 para conocer la valoracioacuten estudiantil acerca de las condiciones de cursado
en la virtualidad En general en 2020 hubo una mayor participacioacuten del alumnado en las clases sin-
croacutenicas (69 asistioacute a maacutes del 80 de las clases en 2020 versus 39 en 2021) y una mejor valoracioacuten
de los materiales audiovisuales (49 valoroacute como excelente en 2020 versus 32 en 2021) si bien
praacutecticamente no hubo cambios en el material Respecto a la evaluacioacuten y las tecnologiacuteas requeridas
las encuestas muestran que el alumnado no tuvo en general dificultades La apreciacioacuten general de
los resultados es muy buena se nota que ya en el segundo antildeo de cursado virtual el alumnado es-
tuvo maacutes adaptado a la nueva modalidad y quizaacutes tambieacuten muestran cierto grado de cansancio o
menor intereacutes de participar en todas las instancias propuestas lo cual era frecuente en el cursado
presencial
Tabla 2 Valoracioacuten estudiantil a traveacutes de las encuestas realizadas
Fuente elaboracioacuten propia en base a datos del sistema de gestioacuten de alumnos
Las principales dificultades que se presentaron en las primeras instancias de parciales y exaacutemenes
tuvieron que ver con aspectos teacutecnicos atribuibles a la falta de preparacioacuten previa del software por
parte de los alumnos que llegaban a la hora del examen sin haber descargado el SEB o probado su
correcto funcionamiento lo que obstaculizaba el desarrollo normal de la evaluacioacuten con interrupcio-
nes constantes de aquellos alumnos que no podiacutean acceder al examen y a quienes se les debiacutea
explicar coacutemo hacerlo o derivarlos a la mesa de ayuda Por otra parte al requerir que los estudiantes
transiten el examen con los microacutefonos abiertos esto generaba una gran incomodidad en las prime-
ras instancias ya que se escuchaba mucho ruido Estos inconvenientes se fueron disipando con el
transcurrir de las evaluaciones por la curva de experiencia adquirida tanto por los alumnos como
por las profesoras que ya podiacuteamos anticipar y moderar los efectos que causaban los mismos
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ANAacuteLISIS DE UNA EXPERIENCIA DE DOCENCIA UNIVERSITARIA EN PANDEMIA DIDAacuteCTICA
42 Discusioacuten
Como en todo el mundo el trabajo invadioacute los espacios de la vida personal solapaacutendose con las
obligaciones familiares y desafiando las convivencias a medida que los canales de comunicacioacuten di-
gitales pasaban a ocupar gran parte de la cotidianeidad
A esto se sumoacute que no todas las casas tienen equipamientos recursos u opciones de conectividad
eficientes lo que generoacute desigualdades y dificultades en el cursado que con el paso de los semestres
parecen haber menguado en base a la experiencia y con el apoyo de los diversos programas (becas
de conectividad programa de preacutestamo de equipos) que se fueron poniendo a disposicioacuten Para las
docentes tambieacuten implicoacute la necesidad de invertir en equipamiento (computadora muebles de
escritorio) perifeacutericos (microacutefono caacutemara) y usar los dispositivos propios para asegurar la cursada
afrontando el costo de su desgaste yo compartieacutendolos con otras personas Si bien ya en 2020 se
puso a disposicioacuten el retiro de las computadoras y muebles laborales para poder usarlos de forma
domiciliaria estos equipos en muchos casos no contaban con las prestaciones suficientes para brin-
dar el cursado con modalidad virtual
Otras dificultades afrontadas por el equipo docente tuvieron que ver con la curva de aprendizaje
estudiantil para la adecuacioacuten del cursado Maacutes allaacute de que la responsabilidad teacutecnico-tecnoloacutegica
de las disposiciones e instructivos recayoacute en aacutereas especializadas en una Facultad masiva loslas es-
tudiantes trasladaron muchas de sus inquietudes al equipo docente que debioacute prepararse para
guiarlos en la implementacioacuten de SEB la gestioacuten de claves y las dificultades de acceso a los exaacuteme-
nes por poner algunos ejemplos
El uso de herramientas digitales colaborativas como la suite de Google Drive fue un imperativo para
el desarrollo de actividades individuales y grupales que pudieran ser revisadas por las docentes a
distancia lo que tambieacuten implicoacute acompantildeamiento adicional
En primer lugar el enriquecimiento de las aulas virtuales ha sido muy notorio permitiendo contar
con un repositorio multimedia de materiales recursos intercambios y propuestas que promueven
mayor accesibilidad para quienes no asistieron a clases o bien necesitan reforzar la escucha de una
explicacioacuten o repasar lo dictado para estudiar Las aulas virtuales tambieacuten se mejoraron en teacuterminos
de usabilidad ya que la mayor cantidad de materiales obligoacute a repensar la disposicioacuten y navegacioacuten
de las distintas secciones y a facilitar su exploracioacuten En este sentido el aacuterea FyPE estandarizoacute la pre-
sentacioacuten de todas las aulas de cada orientacioacuten lo que limita las posibilidades de innovar pero a la
vez le genera un entorno familiar y reconocible a cada estudiante que cursa varias materias
En relacioacuten a los encuentros sincroacutenicos la presencia de al menos una profesora maacutes para acompa-
ntildear el cursado y suplir cualquier problema de conectividad de quien dicta la clase promovioacute la coope-
racioacuten el compantildeerismo y la cercaniacutea docente asiacute como la integracioacuten de contenidos casos y ejem-
plos El hecho de que cada estudiante silencie sus microacutefonos durante las exposiciones y presenta-
ciones genera mejores condiciones sonoras que el dictado presencial Como contrapunto la
imposibilidad de reconocer en sus gestos y presencia signos de la recepcioacuten de cada disertacioacuten
resulta en menor interaccioacuten entre pares y con las docentes No obstante la respuesta de nuestrosas
estudiantes ante cada propuesta o pregunta ha sido muy asertiva lo que pone de manifiesto que
auacuten en contextos de masividad y virtualizacioacuten el lazo entre docentes y estudiantes ha permitido
desarrollar las clases en un marco armonioso de consenso y colaboracioacuten
XV DUTI - Virtuales 2021 22
ANAacuteLISIS DE UNA EXPERIENCIA DE DOCENCIA UNIVERSITARIA EN PANDEMIA DIDAacuteCTICA
Otro aspecto a destacar es la correlacioacuten entre los contenidos dictados y el entorno digital lo que
permitioacute explorar casos en vivo analizar en detalle algunos aspectos de las tecnologiacuteas implemen-
tadas para el comercio electroacutenico y que al contar con un dispositivo por estudiante ellosellas tam-
bieacuten pudieran navegar y reconocer los aspectos mencionados Esta posibilidad se aprovechoacute en
2020 y se profundizoacute en 2021 como espacio para reflexionar sobre nuevas problemaacuteticas digitales
que fueron apareciendo o bien se incrementaron con la pandemia (estafas virtuales aplicaciones
que invaden la privacidad) lo que permitioacute observar en simultaacuteneo los cambios que se iban produ-
ciendo en el comportamiento y los haacutebitos de consumo y en las estrategias de los comercios elec-
troacutenicos provocadas tambieacuten por la irrupcioacuten de la pandemia Esta ventaja por sobre otras materias
de contenidos maacutes difiacutecilmente digitalizables fue ampliamente reconocida en las encuestas estu-
diantiles en que se mencionan los materiales y ejemplos actualizados y el aporte que les significoacute la
5 CONCLUSIONES
En esta seccioacuten nos proponemos reflexionar sobre la experiencia recuperando resultados en teacutermi-
nos de calidad y continuidad mientras afrontamos un nuevo semestre de cursado virtual con activi-
dades presenciales complementarias a desarrollarse cada quince diacuteas de acuerdo a una nueva dis-
posicioacuten institucional
La virtualizacioacuten de las clases iniciada en marzo de 2020 desconfiguroacute completamente el ejercicio de
la ensentildeanza presencial desarticulando la universidad como la conociacuteamos y obligaacutendonos a reac-
cionar con premura en un contexto de incertidumbre global Todas las rutinas se trastocaron los
espacios y condiciones de trabajo conocidas desaparecieron y nos encontramos aisladosas sin la
cercaniacutea de la presencia el encuentro y el intercambio para dimensionar y planear los cambios por
venir
Este vaciacuteo activoacute en la Facultad de Ciencias Econoacutemicas de la UNC una definicioacuten muy pragmaacutetica
de coacutemo debiacutean continuar las clases universitarias por lo que nos implicamos sin descanso en la
produccioacuten de materiales y videos acondicionar espacios hogarentildeos para adecuarlos al trabajo y
revisar las condiciones tecnoloacutegicas con que cada una contaba para afrontar la virtualidad La sobre-
carga de trabajo se manifestoacute en estreacutes malestares fiacutesicos e inquietudes que se fueron resolviendo
Al principio de la pandemia el compromiso y la vocacioacuten docente se volcaron a sostener los proyec-
tos acadeacutemicos de nuestrosas estudiantes asiacute como a mantener activa la misioacuten universitaria En
los momentos de mayor incertidumbre fue el apoyo al interior del equipo con-desde-hacia loslas
estudiantes y de la institucioacuten lo que permitioacute sostener los esfuerzos realizados hasta alcanzar la
satisfaccioacuten de cada semestre cumplido
Parece precipitado hablar de conclusiones dado que la pandemia sigue vigente y estamos en un
momento en que la bimodalidad requerida por las universidades nos expone a nuevos desafiacuteos y
adecuaciones Pero llevamos en nosotras el registro de la experiencia de estos dos antildeos como una
garantiacutea de resiliencia adaptacioacuten y versatilidad ya que auacuten en las circunstancias maacutes adversas y en
universidades puacuteblicas masivas y presumiblemente riacutegidas ante los cambios el sentido de comuni-
dad universitaria supo adecuarse para seguir garantizando la ensentildeanza la participacioacuten la presen-
cia y el aporte al crecimiento para todas las personas que la integran
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ANAacuteLISIS DE UNA EXPERIENCIA DE DOCENCIA UNIVERSITARIA EN PANDEMIA DIDAacuteCTICA
51 REFERENCIAS BIBLIOGRAacuteFICAS
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mirada al rol del estudiante y la experiencia educativa en entornos virtuales en el marco del
ASPO por la pandemia COVID-19 Publicacioacuten Digital Mutual Conexioacuten Facultad de Ciencias
de la Comunicacioacuten Universidad Nacional de Coacuterdoba
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bull -19 y educacioacuten superior De los efectos inmediatos al diacutea
el 110720 de httpwwwiesalcunescoorgwp-
contentuploads202005COVID-19-ES-130520pdf
XV DUTI - Virtuales 2021 24
FABIAN GARCIA | fafasgarciagmailcom
MARIANO BUZZIO | marianobuzziogmailcom
NELSON LOVERA | nloverafceunrceduar
OSVALDO SCAPIN | oscapingmailcom
FACULTAD DE CIENCIAS ECONOacuteMICAS | UNIVERSIDAD NACIONAL DE RIacuteO CUARTO
AacuteREA TEMAacuteTICA DIDAacuteCTICA
PALABRAS CLAVES Conocimiento Industria 40 Inteligencia empresarial
XV DUTI - Virtuales 2021 25
TRANSFORMANDO DATOS EN CONOCIMIENTO
DE LAS LIQUIDACIONES LABORALES A LA INTELIGENCIA EMPRESARIAL DIDAacuteCTICA
RESUMEN
Conocida la importancia de la formacioacuten del profesional en Cs Econoacutemicas en Inteligencia
Empresarial nos propusimos evaluar si los estudiantes cuentan con el herramental suficiente para
transformar los datos en conocimiento Se utilizoacute el historial de varios antildeos de liquidaciones labora-
les dispuestos en bases de datos relacionales los alumnos trabajaron en grupos con la participacioacuten
de un tutor y se integraron conocimientos laborales con herramientas tecnoloacutegicas para su conse-
cucioacuten Los resultados se evaluaron con cuatro indicadores asignando a cada uno su importancia
relativa y estableciendo niveles de logros pudiendo de esa manera realizar una valoracioacuten por indi-
cador y la global final La evaluacioacuten general fue satisfactoria con una nota final promedio del 73
con un miacutenimo de 50 y un maacuteximo de 90 Se logroacute la generacioacuten de informacioacuten para toma de
decisiones pero tambieacuten el trabajo grupal fomentoacute la colaboracioacuten el compartir y trasmitir conoci-
miento repartir las tareas y el compromiso participativo Para los alumnos poder trabajar con un
caso real resultoacute valioso y los predispuso a la investigacioacuten y el pensamiento criacutetico
1 INTRODUCCIOacuteN
la era de la Economiacutea del Conocimiento - Business Intelligence y otras
los contenidos de la informacioacuten contable con instrumentos tecnoloacutegicos de avanzada
Nuestra materia se ubica sobre el final de la carrera de Contador Puacuteblico dictada en la Universidad
Nacional de Riacuteo Cuarto (UNRC) en el 2ordm cuatrimestre del 5ordm antildeo momento en el que los alumnos
cuentan con una formacioacuten avanzada
La asignatura tiene entre sus objetivos la aplicacioacuten praacutectica de los conocimientos adquiridos Para
su desarrollo se genera un verdadero espacio interdisciplinario e integrador de los contenidos que
componen el espectro de la carrera implementaacutendolo a traveacutes de la resolucioacuten tecnoloacutegica aplicada
a casos propios de la actividad profesional y empresarial extraiacutedos de la realidad cotidiana y uacutetiles al
intereacutes de los estudiantes prontos a convertirse en graduados con el objetivo de dotarlos de un mo-
derno perfil en su rol de asesores usuarios e interpretadores de informacioacuten actualizados en mode-
los prototipos y normativa vigente justo antes de acceder al campo laboral
(httpwwwsitiocatedracomarpage_id=202)
2 PROPUESTA
Es sabido que la tecnologiacutea desde mediados de la deacutecada de 1980 ha influenciado en la manera en
que los graduados en Cs Econoacutemicas ejercen su profesioacuten desde el proceso de captura de
informacioacuten como tambieacuten su registro proceso y control Estos cambios fueron determinando
variaciones curriculares en la carrera En la actualidad estamos vivenciando una nueva eacutepoca
que abre el campo de estudio a la Inteligencia de negocios
Nuestra propuesta tuvo como objetivo evaluar si los contenidos curriculares de los potenciales
graduados de nuestra facultad son suficientes para que las nuevas generaciones de profesionales
puedan amalgamarse a estos nuevos paradigmas o si es necesario adaptarlos
Aplicamos entonces una actividad praacutectica orientada en evaluar si el alumno partiendo de un cuacute-
mulo de informacioacuten correspondiente a un vasto historial de liquidaciones laborales era capaz de
XV DUTI - Virtuales 2021 26
TRANSFORMANDO DATOS EN CONOCIMIENTO
DE LAS LIQUIDACIONES LABORALES A LA INTELIGENCIA EMPRESARIAL DIDAacuteCTICA
aprovecharla analizarla y transformarla en conocimiento es decir en ideas definitivas para la toma
de decisiones
La misma actividad se organizoacute de manera tal que le permitiese al alumno evolucionar sobre el co-
nocimiento de los datos ofrecidos
En una primera parte se solicitoacute la resolucioacuten de casos comunes de la praacutectica laboral como lo son
bull Elaborar un modelo en planilla de caacutelculo que permita generar el archivo txt que requiere la
entidad bancaria donde se acreditan los haberes al personal para su incorporacioacuten masiva (se
les ofrecioacute como dato la estructura del archivo de texto para homogeneizar las resoluciones)
bull Armar un modelo en planilla de caacutelculo que permita calcular la provisioacuten para vacaciones del
personal de la categoriacutea Oficial y Operarios Calificados que se devengaraacuten al 31122019 y que
se otorgariacutean desde el 01012020 al 30042020
Consideramos que con estos dos aspectos podiacuteamos repasar los conocimientos propios de liquida-
ciones laborales con los tecnoloacutegicos brindados en nuestras materias Tambieacuten les exigiacutea un estudio
acabado de la base de datos brindada puesto que en ambas consignas no se les solicitaba un resul-
tado puntual sino el desarrollo de un modelo que pudiese ser utilizado nuevamente con informacioacuten
actualizada de la base de datos
En una segunda parte la actividad los introduciacutea en la interpretacioacuten de los datos con consignas del
tipo
bull Representar graacuteficamente y en nuacutemeros el costo laboral que asumioacute la empresa en un periacuteodo
de tiempo determinado con la opcioacuten de poder escalar el anaacutelisis en una comparativa de costo
mensual
bull Incorporar otra dimensioacuten al anaacutelisis de manera tal de poder visualizar tambieacuten la comparativa
por centro de costos
bull Posibilidad de visualizar su evolucioacuten en promedio por empleado tanto en pesos como en
doacutelares
bull Comparativas por periacuteodos anuales mensuales de cantidad de empleados por Categoriacutea Lu-
gar de Pago Geacutenero Sueldo bruto abonado por diacutea de enfermedad Sueldo bruto abonado
por diacuteas de accidente de trabajo Altas de Personal Bajas de Personal
Por uacuteltimo la transformacioacuten de datos en conocimientos y la posibilidad de aplicacioacuten de sentido
criacutetico a los datos en consigas del tipo
bull iquestExiste rotacioacuten alta media o baja de personal
bull iquestExiste paridad entre hombres y mujeres en cantidad de trabajadores por centro de costo
bull iquestExiste paridad salarial entre hombres y mujeres
bull iquestSe respeta en la empresa el principio de igual remuneracioacuten por igual trabajo
bull iquestCuenta la empresa con un alto medio o bajo nivel de ausentismo tomando como tal las au-
sencias por enfermedad y por accidente de trabajo
bull iquestCuaacutentos diacuteas de vacaciones otorga la empresa por antildeo iquestEn queacute momento del antildeo tienen
mayor incidencia
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TRANSFORMANDO DATOS EN CONOCIMIENTO
DE LAS LIQUIDACIONES LABORALES A LA INTELIGENCIA EMPRESARIAL DIDAacuteCTICA
21 Los Datos
A los alumnos se les entregoacute en una base de datos de Microsoft Access un historial de liquidaciones
laborales de una empresa ficticia y enmarcada en un convenio colectivo de trabajo determinado
Los datos se adaptaron para la didaacutectica siempre respetando valores nominales reales y aspectos
especiacuteficos que la legislacioacuten vigente en cada uno de los antildeos contemplados rigioacute en el proceso de
liquidacioacuten de haberes
211 La base de datos y su sistema de administracioacuten
Las bases de datos se definen como un contenedor de objetos siendo el maacutes caracteriacutestico y
necesario la tabla de datos En las bases de datos de Microsoft Access encontramos ademaacutes un
Gestor de bases de datos relacionales que permite al alumno conocer
bull Coacutemo se almacenan fiacutesicamente los datos
bull Cuaacuteles son las ventajas de mantener una nula o miacutenima redundancia de datos optando por el
modelo relacional
bull Coacutemo asegurar informacioacuten consistente en cada tabla reconociendo el modo de contar con
registros o filas uacutenicas garantizando el acceso a cada una de ellas sin involucrar a ninguna otra
bull Se puede trabajar de manera transparente con los tipos de datos de cada campo y las reglas
de validacioacuten por campos y tablas lo que nos posiciona en los conceptos baacutesicos de Integridad
de entidades y de dominio
bull Coacutemo garantizar la integridad de los datos almacenados aprendiendo los conceptos baacutesicos
de la integridad referencial y las ventajas y desventajas de la actualizacioacuten y eliminacioacuten en
cascada
bull Coacutemo incorporar mecanismos de mantenimiento respaldos y recuperacioacuten de la informacioacuten
bull Coacutemo recuperar datos especiacuteficos que se encuentran en una tabla o distribuidos en varias de
ellas en una misma hoja de datos a traveacutes del uso de las consultas
bull Coacutemo crear una interfaz de usuario que permita interactuar con los datos de las tablas
utilizando los formularios
bull Coacutemo crear reportes mediante la creacioacuten de informes
La capacitacioacuten en el uso de este sistema de gestioacuten de bases de datos se realizoacute en asignaturas
previas (segundo y tercer antildeo de la curriacutecula) y se profundizaron en semanas previas a la praacutectica
que nos compete en este trabajo
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TRANSFORMANDO DATOS EN CONOCIMIENTO
DE LAS LIQUIDACIONES LABORALES A LA INTELIGENCIA EMPRESARIAL DIDAacuteCTICA
212 Los datos y su normalizacioacuten
Imagen 1 Tablas y Relaciones de la base de datos entregada a los alumnos
La informacioacuten sobre el historial de liquidaciones laborales se entregoacute normalizada en una estructura
de datos que en resumen involucra las siguientes tablas de hecho1 y dimensionales2
Las liquidaciones laborales se almacenan en la tabla
las liquidaciones realizadas Por las caracteriacutesticas de su disentildeo cada mes de liquidacioacuten puede
contar con varias liquidaciones
1 Tablas de hecho Aquellas que acumulan datos de eventos o procesos y se caracterizan por contener claves externas de relaciones con tablas dimensionales campos numeacutericos que valoran caracteriacutesticas de los hechos y desde los que se crean los caacutelculos de agregacioacuten 2 que tienen su clave externa en las tablas de hecho
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TRANSFORMANDO DATOS EN CONOCIMIENTO
DE LAS LIQUIDACIONES LABORALES A LA INTELIGENCIA EMPRESARIAL DIDAacuteCTICA
legajos 0073 y 0097
El detalle de las liquidaciones practicadas como de las personas y los conceptos que participan en
las mismas se almacenan en la tabla Liquidaciones movimientos
e hecho por excelencia en el sistema entregado
Cuenta ella con dos tablas dimensionales que le dan sentido a su contenido Ellas son la tabla
l que se liquidan los
haberes y cuenta a su vez con tablas otras tablas dimensionales que permiten ampliar el anaacutelisis de
correspondientes a los iacutetems de liquidacioacuten de
sueldos entendiendo como tales a cada uno de los renglones o conceptos que participan en un
recibo de sueldo (conceptos Remunerativos No remunerativos y Retenciones) como tambieacuten
aquellos otros que no forman parte de este pero que sirven al caacutelculo del costo laboral
(Contribuciones patronales)
La base de datos se entregoacute con maacutes de quince antildeos de liquidaciones mensuales y un promedio de
50 legajos liquidados por mes Ademaacutes se habilitoacute la posibilidad de que el alumno incorporase
informacioacuten externa y la integrase en funcioacuten de lo que creyera conveniente En la mayoriacutea de los
casos incorporaron el historial del iacutendice IPIM y de cotizaciones del doacutelar para el periacuteodo de
liquidaciones existente
Este cuacutemulo de informacioacuten proporcionado constituyoacute para el alumno la Big Data3 o Data Lake de
su modelo
3 Big Data Importante volumen de datos estructurados o no estructurados recopilados por las organizaciones
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TRANSFORMANDO DATOS EN CONOCIMIENTO
DE LAS LIQUIDACIONES LABORALES A LA INTELIGENCIA EMPRESARIAL DIDAacuteCTICA
22 Los Grupos De Alumnos
Implementamos el meacutetodo de resolucioacuten grupal para la propuesta descripta con el objetivo de
lograr que los alumnos puedan experimentar un cambio de actitud en su propio aprendizaje
tomando un compromiso y una responsabilidad propia de un grupo de trabajo
La base de datos se entregoacute a cada uno de los grupos con ideacutentica informacioacuten Se formaron 14
(catorce) grupos de 3 o cuatro miembros cada uno
El trabajo de los grupos fue acompantildeado por el de los docentes ejerciendo el rol de tutores Al
plantel de cinco docentes se le asignaron 2 o 3 grupos de alumnos Las tutoriacuteas se centraron en
orientar la investigacioacuten respecto a la resolucioacuten concreta de la consigna brindando apoyo en las
herramientas informaacuteticas necesarias como asiacute tambieacuten en el compendio de la normativa aplicable
dado que se involucra una gran cantidad de esta
Las exposiciones grupales se materializaron con la disertacioacuten de cada uno de los miembros del
grupo de manera coordinada entre los integrantes utilizando tecnologiacutea apropiada y dirigida a sus
compantildeeros con un lenguaje didaacutectico y comprensible simulando la explicacioacuten a quien podriacutea ser
un potencial cliente en la vida profesional
23 Herramientas Para Anaacutelisis De Informacioacuten
Las herramientas puestas a disposicioacuten para la resolucioacuten de las consignas fueron planillas de caacutelculo
para las inherentes a caacutelculos especiacuteficos y Microsoft Power BI para la interpretacioacuten de la
informacioacuten
Para lograr el armado del DW final los alumnos desarrollaron el proceso de incorporacioacuten del
conjunto de datos normalizado en la base de datos y tambieacuten de aquellos nuevos no estructurados
en la herramienta Microsoft Power BI y aplicaron las acciones de seleccionar depurar transformar y
estructurar los datos recibidos en la base de datos original como aquellos otros obtenidos de otras
fuentes experimentando visiblemente el proceso
- caacutelculos de agregacioacuten) que necesitaban
visualizar desde distintas dimensiones en sus cubos OLAP4
Las medidas que fueron comunes en los grupos participantes fueron
bull Sueldo Bruto
bull Costo Laboral
bull Costo Laboral IPIM Costo Laboral Doacutelar
bull Nro de Altas
bull Nro de Bajas
bull Ausentismo
4 Cubos OLAP On-Lyne Analytic Procesing
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TRANSFORMANDO DATOS EN CONOCIMIENTO
DE LAS LIQUIDACIONES LABORALES A LA INTELIGENCIA EMPRESARIAL DIDAacuteCTICA
La ventaja didaacutectica de este tipo de herramientas radica en la posibilidad de producir anaacutelisis visuales
sin liacutemites de la informacioacuten proporcionada
potencia auacuten maacutes la diversidad de observacioacuten
24 Metodologiacutea
Sabiendo que el conocimiento de lo conceptual en lo concerniente a liquidaciones laborales forma
parte del alumno en este estadiacuteo de la carrera dedicamos tiempo a la comprensioacuten de la estructura
de datos especiacutefica que se les brindoacute a la identificacioacuten de las distintas tablas con su contenido a las
relaciones entre las mismas y el contexto y objetivo de esa fuente de datos
Se trasmitioacute que los datos brindados no necesariamente contemplan la totalidad de la informacioacuten
para la toma de decisiones pudiendo amalgamarse con datos de otros oriacutegenes sean estos internos
o externos a la organizacioacuten resaltando la necesidad de la veracidad y contrastabilidad de lo que se
agregara
La mayor parte del trabajo se realizoacute en el aula virtual como consecuencia de la situacioacuten de
pandemia acontecida durante el antildeo 2020 con videoconferencias y en horario de clases
conservando el espacio que la autonomiacutea en la resolucioacuten del caso se pretendiacutea
La propuesta se desarrolloacute durante cuatro semanas con dos clases praacutecticas de dos horas cada una
por semana
A cada grupo se le asignoacute un tutor con los cuales trabajaron en los horarios de consultas
prestablecidos
Los tutores tuvieron un rol activo incentivando a la ampliacioacuten de los conocimientos inherentes a la
temaacutetica colaborando con la organizacioacuten del trabajo en equipo divisioacuten de tareas
aprovechamiento de las potencialidades propias de cada integrante y fomentando el anaacutelisis criacutetico
y el debate de ideas
3 RESULTADOS
Para la medicioacuten de los resultados de la propuesta presentada se elaboroacute una ruacutebrica de evaluacioacuten
integrada por cuatro indicadores (aspectos que pretendimos evaluar) y tres niveles de logro en cada
uno de ellos soportados por sus correspondientes descriptores
Los cuatro indicadores fueron
a) Interpretacioacuten de consignas Integracioacuten de conocimientos b) Interpretacioacuten de los datos entregados Modelado c) Analiacutetica (Armado de indicadores medidas especiacuteficas etc) d) Interpretacioacuten de resultados (Incluye el informe final y su exposicioacuten)
Los tres niveles de logro se establecieron de la siguiente manera
Coacutedigo Descripcioacuten Min Max
ES Escasamente satisfactorio 0 43
S Satisfactorio 43 80
MS Muy Satisfactorio 80 100
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TRANSFORMANDO DATOS EN CONOCIMIENTO
DE LAS LIQUIDACIONES LABORALES A LA INTELIGENCIA EMPRESARIAL DIDAacuteCTICA
A la vez a cada indicador se le otorgoacute su correspondiente ponderacioacuten lo que nos permitioacute obtener
un porcentaje final (nota) por grupo
Aspectos que se evaluacutean Puntaje
total Escasamente satisfactorio
Satisfactorio Muy
Satisfactorio
Interpretacioacuten de consignas
15 645 1200 1500
Modelado 21 903 1680 2100
Analiacutetica 32 1376 2560 3200
Interpretacioacuten de los resultados obtenidos
32 1376 2560 3200
Los resultados obtenidos los representamos en la siguiente imagen
Grupo
Consigna Liquidaciones Laborales Nota Final Interpretacioacuten de
consignas Modelado Analiacutetica
Interpretacioacuten de resultados
Grupo 1 818 629 2367 2518 60
Grupo 2 670 1713 2775 2492 80
Grupo 3 1402 1831 535 2435 70
Grupo 4 224 1363 177 2258 50
Grupo 5 425 1632 2751 035 90
Grupo 6 145 1007 2705 2883 60
Grupo 7 1078 1275 3020 533 90
Grupo 8 1374 960 027 749 70
Grupo 9 1212 2004 1555 961 90
Grupo 10 518 1814 3155 517 70
Grupo 11 1043 582 823 2738 60
Grupo 12 1437 267 3075 1647 80
Grupo 13 086 378 659 2052 70
Grupo 14 556 1160 2095 3183 80
Promedio 73
Miacutenimo 50
Maacuteximo 90
El promedio de nota final alcanzoacute el 73 siendo la menor nota de 50 y la mayor de 90 Cinco
grupos de los catorce alcanzaron escasamente los objetivos en el aspecto
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TRANSFORMANDO DATOS EN CONOCIMIENTO
DE LAS LIQUIDACIONES LABORALES A LA INTELIGENCIA EMPRESARIAL DIDAacuteCTICA
4 CONCLUSIONES
Del anaacutelisis de los resultados surge que en general hay una formacioacuten en el alumnado en Inteligencia
de negocios estando preparado para insertarse profesionalmente en la era del conocimiento
Tambieacuten queda claro que hay aspectos o indicadores que deben reforzarse y afianzarse
considerando que el trabajo grupal y con casos reales es una buena metodologiacutea para lograrlo
La propuesta pedagoacutegica involucroacute al alumnado en una reflexividad criacutetica traccionando entre una
indagacioacuten y una intervencioacuten en las diferentes problemaacuteticas planteadas Se evidencioacute la apertura
de nuevos procesos orientados al anaacutelisis la recreacioacuten y reformulacioacuten de lo conocido Tambieacuten se
resignificoacute el trabajo colaborativo hacia el interior de su grupo de trabajo exteriorizando resultados
de calidad conmensurable
En relacioacuten con el trabajo grupal si bien en las primeras dos semanas no tuvo una sinergia positiva
limitaacutendose al trabajo de algunos integrantes a partir de alliacute se logroacute revertir esa tendencia
lograacutendose una interaccioacuten de todos los miembros que enriquecioacute el abordaje y las estrategias de
trabajo
En general los alumnos se sintieron atraiacutedos por esta metodologiacutea y resaltaron la importancia de
trabajar con datos y situaciones que son propios de la actividad profesional
5 REFERENCIAS BIBLIOGRAacuteFICAS
Libros
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TRANSFORMANDO DATOS EN CONOCIMIENTO
DE LAS LIQUIDACIONES LABORALES A LA INTELIGENCIA EMPRESARIAL DIDAacuteCTICA
Documentos de consulta
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bull Educacioacuten a Distancia Resolucioacuten 2641-E (2017) Ministerio de Educacioacuten de la Nacioacuten
bull Estaacutendares de la CONEAU Resolucioacuten 3400-E (2017) Ministerio Educacioacuten de la Nacioacuten
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Educacioacuten de la Nacioacuten
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bull Plan Estrateacutegico Institucional de la UNRC Resolucioacuten 107 (2007) Consejo Superior de la UNRC
Plan Estrateacutegico Institucional de la UNRC (2015-2023)
bull Programa de Ingreso Continuidad y Egreso en las Carreras de Pregrado y Grado de la UNRC
Resolucioacuten 380 (2015) Consejo Superior UNRC
XV DUTI - Virtuales 2021 35
CR GARCIA EDUARDO LUIS | eduardogarciaunsgmailcom
CR FALZONI ARIEL OSVALDO | afalzonicribaeduar
CR GUAGNINI JUAN PABLO | jpguagniniyahoocomar
CR OTERO SANDRA BERYL | oterosandra_bhotmailcom
CR DOMINGUEZ MARTIN ALBERTO | madomincribaeduar
CR IEZZI IGNACIO | ignacioiezziyahoocomar
DPTO DE CIENCIAS DE LA ADMINISTRACIOacuteN | UNIVERSIDAD NACIONAL DEL SUR
COLABORACIOacuteN EN ANAacuteLISIS DE DATOS Y ESTADIacuteSTICAS
MAG AMADO LAURA | amadolaurajuan23eduar
UNIVERSIDAD SALESIANA | INSTITUTO SUPERIOR JUAN XXIII
UNIVERSIDAD TECNOLOacuteGICA NACIONAL
AacuteREA TEMAacuteTICA DIDAacuteCTICA
PALABRAS CLAVES Evaluacioacuten formativa Casos praacutecticos Educacioacuten a distancia Autoevaluaciones Procesos de evaluacioacuten Nota de los autores con los datos del antildeo 2020 parte de este trabajo fue publicado en la revista virtual CEA del Departamento de Ciencias de la Administracioacuten de la Universidad Nacional del Sur httpsrevistasunseduarceaarticleview2457 Nunca fue expuesto en congreso jornada seminario o actividad acadeacutemica de cualquier iacutendole En el trabajo para DUTI se incorporan los datos y conclusiones obtenidas con la aplicacioacuten de la experiencia en 2021 en las mismas materias y con 256 estudiantes
XV DUTI - Virtuales 2021 36
EVALUACIOacuteN FORMATIVA EN EL CONTEXTO DE EDUCACIOacuteN A DISTANCIA POR PANDEMIA
DIDAacuteCTICA
RESUMEN
El trabajo describe una experiencia de evaluacioacuten del aprendizaje en educacioacuten a distancia motivado
por la pandemia de COVID-19 en la que se han utilizado diversas estrategias y recursos para
fortalecer el proceso de Evaluacioacuten Formativa (evaluacioacuten como proceso y no como un destino final)
que venimos propiciando desde hace varios antildeos
La experiencia se realizoacute en el primer cuatrimestre de 2020 y 2021 con 518 estudiantes inscriptos en
dos materias de TIC dictadas en el Departamento de Ciencias de la Administracioacuten de la Universidad
Nacional del Sur de Bahiacutea Blanca
La finalidad de la evaluacioacuten La evaluacioacuten DEL aprendizaje mide el rendimiento del alumno La evaluacioacuten PARA el aprendizaje ofrece feedback a lo largo de todo el proceso La evaluacioacuten COMO aprendizaje abarca a la evaluacioacuten PARA y DEL aprendizaje en la que el aprendiz valora su progreso y reflexiona sobre su propio aprendizaje Dicho esto es faacutecil entender que la evaluacioacuten formativa y el feedback son las dos caras de la misma moneda Y a su vez ambos son elementos esenciales para la personalizacioacuten del aprendizaje (si es que puede haber un aprendizaje que no lo sea) y por tanto para el desarrollo del tal 1
1 ASPECTOS ORGANIZATIVOS CONSIDERADOS
Tuvimos que pasar de las clases presenciales a las virtuales casi de un diacutea para el otro
Habiacuteamos incorporado algunas herramientas de la Educacioacuten a Distancia (EaD) en antildeos anteriores
tal el caso de
bull uso del aula virtual de la plataforma Moodle-UNS
bull novedades apuntes praacutecticos autoevaluaciones evaluaciones y notas
bull las autoevaluaciones al finalizar cada clase
bull
bull uso de TIC en los parciales
11 Reorganizacioacuten del cronograma de las materias
Reformulamos el cronograma de las materias en base a un esquema semanal para mejorar la
organizacioacuten de docentes y estudiantes
El contenido de cada una de las semanas se haciacutea disponible para losas estudiantes en la mantildeana
de cada lunes
bull Dos clases grabadas en video por el profesor
1 Javier Touroacuten Herramientas y libros para la evaluacioacuten formativa Universidad Internacional de La Rioja-UNIR junio de
2017 httpswwwjaviertouronesherramientas-y-libros-para-la
XV DUTI - Virtuales 2021 37
EVALUACIOacuteN FORMATIVA EN EL CONTEXTO DE EDUCACIOacuteN A DISTANCIA POR PANDEMIA
DIDAacuteCTICA
bull Bibliografiacutea relacionada con los temas de la semana
bull Apuntes de caacutetedra
bull
bull Autoevaluaciones
bull Foros yo wikis
bull El praacutectico correspondiente a esa semana con su explicacioacuten en video
12 Uso de ZOOM para las clases sincroacutenicas
Optamos por el uso de ZOOM para las clases y evaluaciones
Con limitaciones relacionadas con el tiempo y la cantidad de participantes por sesioacuten resultoacute de
gran utilidad y no tuvimos problemas significativos
Las clases sincroacutenicas de teoriacutea se grababan y dentro de las 24 horas quedaban publicadas en
Moodle en la parte inicial de la semana a la que correspondiacutean al igual que la explicacioacuten del
praacutectico semanal
13 Presentacioacuten y bienvenida
Grabamos un breve video de bienvenida publicado en Moodle con los aspectos maacutes significativos
httpsyoutubeoTImTSbRzy4
14 Registro y sistematizacioacuten de la experiencia
En el antildeo 2018 presentamos en las jornadas DUTI de CABA un trabajo relacionado con la Evaluacioacuten
Formativa producto del resultado de haber buscado innovar en las materias utilizando diversos
recursos que le permitieran al estudiante y al docente ir aprendiendo y evaluando su avance a lo
largo de todo el cuatrimestre
15 Informe externo sobre los resultados
Le pedimos a la Magister Laura Amado Secretariacutea de Extensioacuten de la Universidad Salesiana y docente
de la Universidad Tecnoloacutegica Nacional y del Instituto Juan XXIII que con su conocimiento en
anaacutelisis de encuestas diera una mirada externa sobre los resultados incorporando su informe en los
puntos correspondientes
2 DESCRIPCIOacuteN DE LOS RECURSOS UTILIZADOS
Expondremos los resultados obtenidos en la encuesta voluntaria realizada a fin del cuatrimestre
respondida por 217 estudiantes
21 Bibliografiacutea y apuntes de diversos autores
Pusimos a disposicioacuten la bibliografiacutea relacionada con cada uno de los temas algunos de los cuales
se evaluariacutean en el tercer parcial (optativo para promocionar) o en el examen final
22 Apuntes de caacutetedra
Pusimos a disposicioacuten los apuntes de caacutetedra de lectura obligatoria relacionados con los temas de
la semana
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EVALUACIOacuteN FORMATIVA EN EL CONTEXTO DE EDUCACIOacuteN A DISTANCIA POR PANDEMIA
DIDAacuteCTICA
23
Disponibles en el aula virtual juntamente con
bull Guiacutea de ayuda para su interpretacioacuten Para algunos de los videos se agregoacute un cuestionario
con la finalidad de ayudar a interpretar el contenido
bull Autoevaluacioacuten del contenido del video En todos los videos se propuso una autoevaluacioacuten
24 Organizacioacuten en grupos y comisiones
Como parte de la metodologiacutea motivamos el trabajo en equipo ya que es una parte de nuestro
proceso de ensentildeanza aprendizaje y evaluacioacuten
Losas estudiantes formaron grupos de hasta 4 integrantes mediante un formulario disponible en
el aula virtual constituyendo alrededor de 80 grupos que se distribuyeron en 4 comisiones con un
docente a cargo Los docentes evaluaron el trabajo en equipo y la participacioacuten mediante clases
praacutecticas sincroacutenicas y el seguimiento personal de cada estudiante
Por otro lado respondiacutean consultas a traveacutes de correos electroacutenicos y reuniones por chat Zoom u
otros medios en horarios fuera de los publicados lo que permitioacute que aquellos estudiantes menos
dados a participar en puacuteblico inicien de una manera maacutes natural una interaccioacuten docente-
estudiante que de otra forma no se hubiera producido
25 Autoevaluaciones de contenidos especiacuteficos
Junto con los contenidos de cada clase teoacuterica (dos por semana) se publicaban las autoevaluaciones
correspondientes
Preparamos 15 autoevaluaciones que se abriacutean antes de la clase sincroacutenica durante 30 minutos dis-
poniendo de 15 minutos desde que el alumno comenzara a responder recibiendo inmediatamente
su nota y retroalimentacioacuten
La autoevaluacioacuten era obligatoria con nota (no vinculante para poder cursar o promocionar)
XV DUTI - Virtuales 2021 39
EVALUACIOacuteN FORMATIVA EN EL CONTEXTO DE EDUCACIOacuteN A DISTANCIA POR PANDEMIA
DIDAacuteCTICA
bull En un Rango de 1 a 5 iquestCuaacutento recomendariacuteas seguir utilizando las autoevaluaciones para fijar
los conceptos
Las clases teoacutericas grabadas en video y las autoevaluaciones fueron los recursos que los ayudaron
mucho obteniendo estos dos uacuteltimos porcentajes muy altos 92 y 96 respectivamente
26 Carpeta de trabajos praacutecticos
Cada grupo fue confeccionando una carpeta con praacutecticos que le permitieron completar todas las
etapas de la metodologiacutea que cubre el ciclo de anaacutelisis desarrollo e implementacioacuten de sistemas
Cada docente evaluoacute la entrega parcial y definitiva de la carpeta realizando las correspondientes
observaciones
Determinados praacutecticos estuvieron vinculados a la nota de cada parcial teniendo una participacioacuten
del 40 sobre la nota final del mismo
En opinioacuten de la Mg Laura Amado la carpeta tenga incidencia en la nota final conlleva a un
esfuerzo grupal y comunicacioacuten para hacerlas y brinda una ayuda extra para poder aprobar los
27 SOFTWARE provisioacuten de un Sistema de Gestioacuten Integral
Algunos de los praacutecticos se desarrollaron con un SOFT de Gestioacuten Integral con el que los grupos
realizaron una prueba real de implementacioacuten de un sistema obteniendo resultados listados
indicadores y otros datos para la toma de decisiones
XV DUTI - Virtuales 2021 40
EVALUACIOacuteN FORMATIVA EN EL CONTEXTO DE EDUCACIOacuteN A DISTANCIA POR PANDEMIA
DIDAacuteCTICA
bull En un Rango de 1 a 5 iquestCuaacutento recomendariacuteas continuar utilizando un soft de gestioacuten para
aplicar los conceptos teoacutericos
Tendremos que revisar el uso de este recurso porque si bien el 62 de losas estudiantes recomen-
dariacutea continuar utilizando el recurso un gran porcentaje tiene otra perspectiva al respecto
28 Clases asincroacutenicas Videos grabados con los contenidos teoacutericos
Preparamos presentaciones en Power Point de los contenidos de la materia grabamos cada clase y
la publicamos en YouTube linkeando cada video en Moodle cada semana
Publicamos 52 videos sobre todos los temas del cuatrimestre de distinta duracioacuten totalizando
alrededor de 20 horas de grabacioacuten
bull En un Rango de 1 a 5 iquestCuaacutento valorariacuteas la utilidad para tu aprendizaje de los videos grabados
con los contenidos teoacutericos
XV DUTI - Virtuales 2021 41
EVALUACIOacuteN FORMATIVA EN EL CONTEXTO DE EDUCACIOacuteN A DISTANCIA POR PANDEMIA
DIDAacuteCTICA
Las clases teoacutericas grabadas en video y las autoevaluaciones fueron los recursos que los ayudaron
mucho obteniendo estos dos uacuteltimos porcentajes muy altos 92 y 97 respectivamente
29 Clases sincroacutenicas por teleconferencia grabadas y subidas al aula
Los lunes y martes realizamos las clases teoacutericas sincroacutenicas por medio de ZOOM y los mieacutercoles las
clases praacutecticas con la misma modalidad grabando y publicando en YouTube dentro de las 24 horas
linkeaacutendolos en Moodle
210 Foros y Wikis
En cada semana del cronograma se planeaba un tema de discusioacuten en foros o la construccioacuten de
alguacuten concepto mediante Wikis moderados por los docentes
211 Encuestas
Utilizando Moodle realizamos las siguientes
bull Relevamiento de recursos
bull Uso del aula virtual para conferencias
bull Tu evaluacioacuten de la Autoevaluacioacuten Nuacutemero 1
bull Evaluacioacuten de las autoevaluaciones
bull Evaluacioacuten del uso de TIC en el primer parcial
bull Evaluacioacuten del uso de TIC en el segundo parcial
bull Encuesta sobre el proceso de aprendizaje
3 ANAacuteLISIS EXTERNO DE LOS DATOS DE LA ENCUESTA
Con respecto a la encuesta de final del cuatrimestre denominada Encuesta sobre el proceso de
aprendizaje le pedimos a la Magister Laura Amado que diera una mirada externa sobre los
resultados
Transcribiremos aspectos que analizoacute
Al finalizar el cursado de la materia se realizoacute una encuesta a efectos de recabar la opinioacuten de
losas estudiantes respecto de la organizacioacuten de la materia tanto a nivel de teoriacutea como de
praacutectica la utilidad de los diversos recursos puestos en marcha en el contexto de la virtualidad el
conocimiento sobre TIC antes y despueacutes de cursar la materia y su sentir al tener que cursar la
materia en un modo virtual
El formulario utilizado constoacute de un total de 24 preguntas que incluyeron las categoriacuteas mencio-
nadas en el paacuterrafo anterior Por otro lado se trabajoacute con una sola pregunta abierta la nuacutemero 25
la cual buscoacute conocer la opinioacuten de losas estudiantes sobre cualquier aspecto de la materia
El cuestionario fue respondido por un total de 217 estudiantes
Losas estudiantes valoraron poder trabajar con recursos informaacuteticos nuevos para ellos desde lo
conceptual por lo que aprendieron a nivel de contenidos especiacuteficos de la materia y ademaacutes
denotaron el esfuerzo trabajo tiempo y dedicacioacuten realizada por el equipo de la caacutetedra para
poder poner a disposicioacuten de ellos todos estos elementos (recursos y moacutedulos principales)
XV DUTI - Virtuales 2021 42
EVALUACIOacuteN FORMATIVA EN EL CONTEXTO DE EDUCACIOacuteN A DISTANCIA POR PANDEMIA
DIDAacuteCTICA
4 RESULTADOS
41 Recursos que ayudaron maacutes para el aprendizaje y evaluacioacuten
Seguacuten los alumnos los recursos que maacutes les ayudaron en su aprendizaje fueron
Recurso Cantidad Porcentaje Apuntes teoacutericos de autores 29 13 Apuntes de caacutetedra 142 65
109 50 Organizacioacuten en comisiones 85 39
Organizacioacuten en grupos 88 41 Autoevaluaciones 209 96 Carpeta de trabajos praacutecticos 141 65 Entrega parcial de la carpeta 117 54 Entrega definitiva de la carpeta 66 30 Usar un SOFT de Gestioacuten Integral 42 19 Clases teoacutericas grabadas en video 192 88 Teleconferencias grabadas y subidas de cada clase 90 41 Foros 49 23 Wiki 26 12 Parciales 123 57
Seguacuten la Mg Laura Amado
parciales la carpeta de trabajos praacutecticos los apuntes de caacutetedra fueron recursos que los ayudaron
bastante en su aprendizaje siendo las clases teoacutericas grabadas en video y las autoevaluaciones los
recursos que los ayudaron mucho obteniendo estos dos uacuteltimos porcentajes muy altos 92 y 97
respectivamente tal como se puede observar en la siguiente tabla
42 Recursos utilizados en el proceso de evaluacioacuten
Apuntes teoacutericos de autores 15
Wiki 15
Usar un SOFT de Gestioacuten Integral 20
Entrega definitiva de la carpeta 23
Foros 26
Organizacioacuten en grupos 36
Organizacioacuten en comisiones 37
43
Teleconferencias grabadas y subidas de cada clase 44
Entrega parcial de la carpeta 50
Parciales 51
Carpeta de trabajos praacutecticos 59
Apuntes de caacutetedra 61
Clases teoacutericas grabadas en video 92
Autoevaluaciones 97
Es para destacar que la organizacioacuten de grupos es vista favorablemente por losas estudiantes
cuando el grupo es serio y responsable pues les permite avanzar aprender estrechar lazos en
cambio aquellas personas que no tuvieron una experiencia satisfactoria hacen saber su
disconformidad a la caacutetedra aprovecha
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EVALUACIOacuteN FORMATIVA EN EL CONTEXTO DE EDUCACIOacuteN A DISTANCIA POR PANDEMIA
DIDAacuteCTICA
43 Organizacioacuten general
Seguacuten el anaacutelisis de la encuesta
Losas estudiantes agradecieron mucho la organizacioacuten y predisposicioacuten puesta de manifiesto por
la caacutetedra Algunas de las apreciaciones de losas estudiantes
organizada
organizacioacuten
por el esfuerzo fueron la materia que maacutes note intereacutes por parte de los profesores
gustoacute la coordinacioacuten de la praacutectica que podiacuteamos enviarle mail al profesor y nos respondiacutea
44 Apropiacioacuten de contenidos Tecnologiacuteas de la informacioacuten y la Comunicacioacuten (TIC)
bull En un Rango de 1 a 5 iquestCuaacutento sabiacuteas sobre TIC antes de cursar la materia
XV DUTI - Virtuales 2021 44
EVALUACIOacuteN FORMATIVA EN EL CONTEXTO DE EDUCACIOacuteN A DISTANCIA POR PANDEMIA
DIDAacuteCTICA
bull En un Rango de 1 a 5 iquestCuaacutento sabiacuteas sobre TIC despueacutes de cursar la materia
El 91 manifestoacute tener muy pocos o pocos conocimientos de TIC al iniciar el cursado de la materia
en contraposicioacuten al 97 que especificoacute saber bastante o mucho de TIC despueacutes de finalizar el
cursado
45 Apropiacioacuten de contenidos Sistemas de Gestioacuten de la Seguridad de la Informacioacuten (SGSI)
bull En un Rango de 1 a 5 iquestCuaacutento sabiacuteas sobre SGSI antes de cursar la materia
XV DUTI - Virtuales 2021 45
EVALUACIOacuteN FORMATIVA EN EL CONTEXTO DE EDUCACIOacuteN A DISTANCIA POR PANDEMIA
DIDAacuteCTICA
bull En un Rango de 1 a 5 iquestCuaacutento sabiacuteas sobre SGSI despueacutes de cursar la materia
Seguacuten el anaacutelisis de la encuesta en lo referido a Cuaacutento sabiacutean de un SGSI antes de cursar la materia
el 88 especificoacute que nada y el 8 muy poco en tanto que al terminar el cursado 48 considera
saber bastante y el 43 mucho
XV DUTI - Virtuales 2021 46
EVALUACIOacuteN FORMATIVA EN EL CONTEXTO DE EDUCACIOacuteN A DISTANCIA POR PANDEMIA
DIDAacuteCTICA
5 CONCLUSIONES
Exponemos algunas de las conclusiones obtenidas
51 Inclusioacuten de cada recurso en el proceso aprendizaje y evaluacioacuten
Recurso utilizado Aspectos vinculados a la evaluacioacuten
Valoracioacuten en su aprendizaje por parte de losas
estudiantes
Apuntes teoacutericos de autores
Incluido en parciales finales y autoevaluaciones 13
Apuntes de caacutetedra Incluido en carpeta de trabajos praacutecticos parciales finales y autoevaluaciones
65
No se calificaron Se propuso una autoevaluacioacuten condicionada a la vista previa del video Parte del contenido se incorporaba en los parciales y recuperatorio
50
Organizacioacuten en comisiones
Participacioacuten en clase virtual foros y consultas 39
Organizacioacuten en grupos Trabajo en equipo desarrollos colaborativos 41
Autoevaluaciones Parte del contenido se incorporaba en los parciales y recuperatorio
96
Carpeta de trabajos praacutecticos
Concrecioacuten del trabajo en equipo 65
Entrega parcial de la carpeta
Los primeros 4 praacutecticos debiacutean entregarse antes del primer parcial eran vistos y devueltos con observaciones que orientaban para el primer parcial
54
Entrega definitiva de la carpeta
Con nota de 0 a 100 Forma parte de las condiciones de cursado y de la oportunidad de promocionar
30
Usar un SOFT de Gestioacuten Integral
Para aplicar aspectos teoacutericos y resolver praacutecticos de la carpeta
19
Clases teoacutericas grabadas en video
Desarrollo de la bibliografiacutea y de los apuntes de caacutetedra
88
Teleconferencias grabadas y subidas de cada clase
Clases de consulta y explicacioacuten de aspectos teoacutericos o praacutecticos
41
Foros Registro de participacioacuten 23
Wiki Registro de participacioacuten 12
Parciales
Se califican de 0 a 100 bull 40 puntos - Praacutecticos 3 y 4 - 6 y 7 bull 60 puntos - Evaluacioacuten Individual Forman parte de las condiciones de cursado y de promocioacuten
57
XV DUTI - Virtuales 2021 47
EVALUACIOacuteN FORMATIVA EN EL CONTEXTO DE EDUCACIOacuteN A DISTANCIA POR PANDEMIA
DIDAacuteCTICA
52 Autoevaluaciones
El uso de autoevaluaciones solo es posible en materias numerosas en funcioacuten del aprovechamiento
de la tecnologiacutea en este caso la conectividad a MOODLE
Las autoevaluaciones sirven para
bull Informar tanto al estudiante como al docente acerca del progreso alcanzado por los primeros
localizando deficiencias a fin de retroalimentar e introducir los correctivos pertinentes
bull Valorar las conductas intermedias del estudiante
bull Revisar y hacer los ajustes necesarios para propiciar el desarrollo de conocimientos
habilidades y destrezas de losas alumnosas Si la evaluacioacuten formativa sentildeala que se van
cumpliendo los objetivos el docente y loslas alumnosas tendraacuten un estiacutemulo eficaz para
seguir adelante
bull
preguntas que no se van a calificar el hecho de encontrarse al final con una pregunta sobre
lo sucedido e 2
bull Las actividades al final de la clase prolongan la retencioacuten de lo aprendido que perduraraacute
despueacutes de la clase
53 Carpeta de trabajos praacutecticos
Desde el comienzo de la materia hace maacutes de 25 antildeos losas estudiantes realizan el desarrollo de
un caso praacutectico integral de todas las etapas propias de la metodologiacutea de sistemas
bull Se ve las distintas etapas del desarrollo de la metodologiacutea en un caso puntual llevando a una
interrelacioacuten entre los integrantes del grupo
bull Hay una retroalimentacioacuten entre un docente y el grupo de estudiantes permitiendo analizar
los errores Se consigue asiacute que ella estudiante sea autocriacutetico de su proceso progresivo
permitiendo que el docente tambieacuten aprenda de sus estudiantes
bull Permite profundizar el significado del aprendizaje autoacutenomo colaborativo y cooperativo
como soporte de los procesos de aprendizaje
bull Estos trabajos en grupos a lo largo de la asignatura con un peso en la calificacioacuten final obliga
a llevar un seguimiento de la misma por parte de losas estudiantes con lo cual mejora tanto
el desarrollo de la misma como la nota de los parciales
2
Publicado en Morales Vallejo Pedro (2011) Escribir para aprender tareas para hacer en casa Guatemala Universidad Rafael
Landivar Disponible en httpwwwupcomillasespersonalpeterotrosdocumentosOneMinutePaperpdf
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EVALUACIOacuteN FORMATIVA EN EL CONTEXTO DE EDUCACIOacuteN A DISTANCIA POR PANDEMIA
DIDAacuteCTICA
54 Resultados del cursado
Al finalizar ambos cuatrimestres la situacioacuten de losas estudiantes fue la siguiente
El 75 aproboacute el cursado de la materia Destacamos que un 51 promocionoacute en condiciones muy
satisfactorias (todas sus notas fueron de 80 o maacutes puntos)
Constatamos una situacioacuten de ausentismos de estudiantes que se inscribieron y dejaron la materia
en muchos casos sin haber rendido ni siquiera el primer parcial
Evaluaciones y exaacutemenes condicionan no soacutelo queacute estudia el alumno sino coacutemo lo estudia del coacutemo
estudian depende coacutemo se forman o coacutemo se deforman El coacutemo estudia el alumno depende de
coacutemo pregunta el profesor si no nos gusta como estudian nuestros alumnos cambiemos la manera
de evaluar debemos evaluar para ayudar a aprender corregir errores a tiempo y evitar el fracaso
Evaluar para condicionar un estudio inteligente
Antildeo 2020 Porc Antildeo 2021 Porc Total Porc
Listado total estudiantes contador puacuteblico 261 257 518
Estudiantes que cursaron 70 2682 50 1946 120 2317
Estudiantes que promocionaron 128 4904 138 5370 266 5135
Estudiantes ausentes 47 1801 52 2023 99 1911
Estudiantes desaprobados 16 613 17 661 33 637
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EVALUACIOacuteN FORMATIVA EN EL CONTEXTO DE EDUCACIOacuteN A DISTANCIA POR PANDEMIA
DIDAacuteCTICA
6 REFERENCIAS BIBLIOGRAacuteFICAS
bull Correa P (2016) La evolucioacuten formativa La retroalimentacioacuten como sistema de evaluacioacuten
Escritos en la Facultad ndeg 124 p 33
bull httpwwwupcomillasespersonalpeterotrosdocumentosOneMinutePaperpdf
bull httpdisjournaliberomxindexphpDISJournalarticleview36
bull Ladaga S A C (2014) La evaluacioacuten en los entornos virtuales (Documento de trabajo de
Seminario Docencia en entornos virtuales de aprendizaje) Universidad Nacional de La Plata
bull Ladaga S A C (2018) El disentildeo universal en los entornos virtuales de aprendizaje de
universidades puacuteblicas argentinas DIS (2) 91-102
bull Lorente Catalaacuten E (2016) El uso de una escala graduada de autoevaluacioacuten grupal como
instrumento para una evaluacioacuten formadora En Jornadas de praacutecticas en evaluacioacuten formativa
en docencia universitaria Grupo IFAHE (Universidad de Leoacuten) y Red Nacional de Evaluacioacuten
Formativa Leoacuten Espantildea
bull Morales Vallejo P (2009) Ser profesor una mirada al alumno 2ordf edicioacuten Guatemala
Universidad Rafael Landiacutevar
bull Morales Vallejo P (2011) El one minute paper Escribir para aprender tareas para hacer en
casa Guatemala Universidad Rafael Landiacutevar
bull Morell Moll T (2009) iquestCoacutemo podemos fomentar la participacioacuten en nuestras clases
universitarias Alicante Editorial Marfil
bull Peacuterez Pueyo A y Hortiguumlela Alcalaacute D (2016) Las grabaciones y el video tutoriales como
recurso para evidenciar el aprendizaje En Jornadas de praacutecticas en evaluacioacuten formativa en
docencia universitaria Grupo IFAHE (Universidad de Leoacuten) y Red Nacional de Evaluacioacuten
Formativa Leoacuten Espantildea
bull Peacuterez Pueyo A y Loacutepez Pastor V M (2017) Evaluacioacuten formativa y compartida en educacioacuten
experiencias de eacutexito en todas las etapas educativas Leoacuten Universidad de Leoacuten
bull Sverdlick I (2015) iquestQueacute hay de nuevo en evaluacioacuten educativa Poliacuteticas y praacutecticas en la
evaluacioacuten de docentes y alumnos Propuestas y experiencias de autoevaluacioacuten Buenos
Aires Noveduc
bull Touroacuten Javier (2017) Herramientas y libros para la evaluacioacuten formativa La Rioja UNIR
XV DUTI - Virtuales 2021 50
MARIacuteA FLORENCIA GAIBAZZI | mgaibazfceconunreduar
FACULTAD DE CIENCIAS ECONOacuteMICAS Y ESTADIacuteSTICA | U NAC DE ROSARIO
MARTHA BEATRIZ MEDINA | mmedinaecounsaeduar
FACULTAD DE CIENCIAS ECONOacuteMICAS JURIacuteDICAS Y SOCIALES | U NAC DE SALTA
AacuteREA TEMAacuteTICA DIDAacuteCTICA
PALABRAS CLAVES Integracioacuten Intercaacutetedras Transformacioacuten Digital Plataformas
XV DUTI - Virtuales 2021 51
INTEGRACIOacuteN CURRICULAR INTERCAacuteTEDRAS E INTERUNIVERSIDADES DIDAacuteCTICA
RESUMEN
El presente trabajo forma parte de la propuesta didaacutectica que desarrollamos a traveacutes de una clase
abierta de integracioacuten curricular inter-caacutetedras e inter- universidades
Dictada de manera conjunta por la Prof titular Mag Martha Beatriz Medina (docente de las
carrera de Licenciatura en Administracioacuten y Contador Puacuteblico de la Facultad de Cs Econoacutemicas
Juriacutedicas y Sociales de la UNSa) y la Prof titular Mag Mariacutea Florencia Gaibazzi (docente de las
y Estadiacutestica de la UNR)
La misma se desarrolloacute el mieacutercoles 16 de junio de 2021 de manera virtual en torno a la siguiente
temaacutetica Transformacioacuten Digital Planificacioacuten Estrateacutegica y Plataformas Digitales
En esta primera experiencia de aula abierta de integracioacuten curricular podemos destacar la
participacioacuten de 76 asistentes entre docentes y estudiantes de ambas universidades
Los aspectos de la clase maacutes destacados por parte de los estudiantes fueron los siguientes un
294 se interesaron por los indicadores claves un 176 respondieron que les interesoacute todo en
general un 206 sobre plataformas digitales y un 324 opinaron sobre temas relacionados a la
dinaacutemica y contenido de la clase
Se logroacute la finalidad propuesta al intercambiar y construir conocimiento desde diferentes
perspectivas y regiones fortaleciendo las aacutereas de impacto en los estudiantes e incentivaacutendolos a
aprender de otros contextos
1 INTRODUCCIOacuteN
El presente trabajo forma parte de la propuesta didaacutectica que desarrollamos a traveacutes de una clase
abierta de integracioacuten curricular inter-caacutetedras e inter-universidades
Dictada de manera conjunta por la Prof titular Mag Martha Beatriz Medina (docente de las
siguientes asigna
carrera de Licenciatura en Administracioacuten y Contador Puacuteblico de la Facultad de Cs Econoacutemicas
Juriacutedicas y Sociales de la UNSa) y la Prof titular Mag Mariacutea Florencia Gaibazzi (docente de las
y Estadiacutestica de la UNR)
La misma se desarrolloacute el mieacutercoles 16 de junio de 2021 de manera virtual en torno a la siguiente
temaacutetica Transformacioacuten Digital Planificacioacuten Estrateacutegica y Plataformas Digitales
Una clase abierta implica un espacio de encuentro flexible y abierto a la participacioacuten de estudiantes
y docentes de diferentes grupos e instituciones su propoacutesito es favorecer viacutenculos con otros sectores
ademaacutes de promover espacios de diaacutelogo debate integracioacuten e intercambio de experiencias sobre
la temaacutetica que se aborda
Podemos citar como marco didaacutectico a los siguientes autores
Steiman destaca el valor pedagoacutegico de los proyectos de caacutetedras y los define como una propuesta
acadeacutemica en la educacioacuten superior en la que se explicitan ciertas previsiones decisiones y
XV DUTI - Virtuales 2021 52
INTEGRACIOacuteN CURRICULAR INTERCAacuteTEDRAS E INTERUNIVERSIDADES DIDAacuteCTICA
condiciones para la praacutectica didaacutectica en el aula y que intenta hacer expliacutecitos ciertos acuerdos que
conforman aquello que puede objetivarse del contrato didaacutectico que se establece con los
alumnosas y con la institucioacuten (Steiman 2008 pp19-20)
Litwin entiende por estrategias de integracioacuten en la ensentildeanza aquellas explicaciones de los
docentes o propuestas de actividades dirigidas a la conformacioacuten de un todo o una estructura y a la
ternativas
mencionadas no deberiacutean dejar de incluir que independientemente de la actividad cognitiva
propuesta la integracioacuten se estimula reconoce y reconstruye en el diaacutelogo entre alumnos y con ellos
(Litwin 2008 p72)
Podemos mencionar como antecedentes empiacutericos los siguientes
bull Integracioacuten curricular inter catedra inter carreras inter facultades e inter universidades
correspondiente al plan de estudio de la carrera de Licenciatura en Administracioacuten de la FCEyE
convenio general de colaboracioacuten acadeacutemica entre ambas universidades En torno al
bull Clase abierta de integracioacuten curricular transversal realizada el 2 de junio de 2021 de 1800 hs
a 2000 h
carrera Licenciatura en Administracioacuten de la FCEJyS UNSa
Se consideroacute como marco normativo de referencia la normativa Nro 202-20 CD-FCEJyS UNSa como
contexto del modelo educativo digital y de integracioacuten curricular entre facultades Dicha normativa
contempla el compartir conocimiento aprovechando las tecnologiacuteas de la informacioacuten y
comunicacioacuten (TIC) en el marco de la integracioacuten curricular Su finalidad es intercambiar y construir
conocimiento desde diferentes perspectivas y culturas para fortalecer las aacutereas de impacto en los
estudiantes e incentivarlos a aprender de otros campos del conocimiento
Entre sus objetivos se destacan los siguientes
bull Establecer viacutenculos de colaboracioacuten acadeacutemica
bull Construir un modelo educativo digital para el intercambio de conocimientos y saberes
bull Fortalecer la utilizacioacuten de las TIC en los procesos de ensentildeanza y de aprendizaje
bull Propiciar la participacioacuten de estudiantes de diferentes contextos
La presente propuesta didaacutectica permite la consolidacioacuten de ambas unidades acadeacutemicas
participantes fortaleciendo asiacute las alianzas entre las universidades en los procesos de formacioacuten de
modelos educativos digitales
2 PLANIFICACIOacuteN DE LA INTERVENCIOacuteN Y DE SU SEGUIMIENTO
A continuacioacuten se detalla la estructura prevista que se llevoacute a cabo en el encuentro de integracioacuten
curricular Dicha planificacioacuten fue compartida previamente con los participantes
XV DUTI - Virtuales 2021 53
INTEGRACIOacuteN CURRICULAR INTERCAacuteTEDRAS E INTERUNIVERSIDADES DIDAacuteCTICA
bull Denominacioacuten de la clase abierta Transformacioacuten Digital Planificacioacuten Estrateacutegica y
Plataformas Digitales
bull Encuadre La necesidad del tratamiento de este tema disruptivo para las organizaciones y el
futuro profesional
bull Fundamentacioacuten La propuesta persigue la integracioacuten curricular de los estudiantes en una
clase compartida internalizando experiencias y conocimientos sobre el tema planteado La
descripcioacuten del modelo seleccionado para el desarrollo de la clase abierta se describioacute en la
introduccioacuten al referenciarnos a la normativa Nro 202-20 CD-FCEJyS UNSa Justificamos la
utilizacioacuten de tal metodologiacutea al considerar que la clase abierta de integracioacuten propuesta
contempla ideacutenticos objetivos que los mencionados en dicha normativa para el desarrollo de
clases espejo
y Microsoft Education (2020) los estudiantes y profesores deberaacuten asociarse entre siacute y encontrar
formas creativas de vincularse con otras personas en clases escuelas paiacuteses y con expertos
brindando asiacute nuevas relaciones con el potencial de replantear el aprendizaje al conectar a los
estudiantes con oportunidades auteacutenticas a nivel local nacional y mundial y lograr asiacute un
aprendizaje profundo
Esta experiencia acaacute desarrollada de clase abierta es solo el inicio de la reinvencioacuten necesaria de la
educacioacuten para el futuro del aprendizaje impartido en forma presencial remota o hibrida
bull Destinatarios
a en Administracioacuten
de la Facultad de Cs Econoacutemicas Juriacutedicas y Sociales de la UNSa tanto de la sede central como
de la Sede Regional Metaacuten -
en Administracioacuten de la Facultad de Ciencias Econoacutemicas y Estadiacutestica de la UNR
bull Invitados
e 3er antildeo del ciclo orientado de la Escuela de
Turismo de la UNR Egresados de la Tecnicatura Universitaria en Gestioacuten de Turismo extensioacuten
aacuteulica Cafayate UNSa
bull Propoacutesito Lograr que los estudiantes vislumbren que las asignaturas son recortes de
conocimiento que aportan espacios para el anaacutelisis y resolucioacuten de problemaacuteticas actuales
utilizando las TIC en el entorno socio-econoacutemico organizacional donde se desarrollaraacuten como
futuros profesionales interdisciplinariamente
bull Objetivos Que los estudiantes puedan - Vislumbrar el desarrollo del futuro profesional Interregional - Observar y analizar la estrategia recomendada para llevar a cabo los procesos pertinentes
referidos a la transformacioacuten digital de las organizaciones - Estudiar el impacto de las plataformas digitales que raacutepidamente irrumpen en la economiacutea
global como por ejemplo algunas de las maacutes conocidas Google Amazon y Facebook que raacutepidamente se colocaron a la cabeza de la lista
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INTEGRACIOacuteN CURRICULAR INTERCAacuteTEDRAS E INTERUNIVERSIDADES DIDAacuteCTICA
bull Contenidos abordados - Disentildeo de una pertinente Estrategia de Transformacioacuten Digital - Planificacioacuten Estrateacutegica Digital - Competencias Digitales - Impacto-Medicioacuten - Definicioacuten de plataformas y sus efectos de Red
bull Modalidad de trabajo La clase se desarrollaraacute en forma virtual a traveacutes de un encuentro
sincroacutenico en el cual se utilizaraacute la plataforma Zoom de la Facultad de Cs Econoacutemicas Juriacutedicas
y Sociales de la UNSa durante el horario de 1800 hs a 2000 hs
bull Metodologiacutea didaacutectica La clase se dividiraacute en tres momentos Al inicio de esta se llevaraacute a
cabo la presentacioacuten de los docentes involucrados de ambas instituciones educativas se
explicaraacute el propoacutesito y los objetivos se realizaraacute una actividad de sondeo sobre los
conocimientos previos de los estudiantes Luego se desarrollaraacute la clase de manera expositiva
explicativa y participativa en torno a la temaacutetica objeto de estudio y por uacuteltimo se
implementaraacute una actividad de integracioacuten didaacutectica a modo de cierre para obtener la
devolucioacuten por parte de los estudiantes sobre la clase desarrollada De esta manera se daraacute el
cierre permitiendo a los estudiantes compartir su experiencia vivenciada aportes y
recomendaciones para futuras integraciones curriculares
bull Desarrollo de la clase abierta La clase abierta de integracioacuten curricular se desarrolloacute el diacutea y
en el horario previsto interviniendo todos los invitados seguacuten lo indicado anteriormente Se
observoacute inicialmente curiosidad por parte de los estudiantes de activar la caacutemara y visualizar
de forma virtual a todos los participantes en el evento Las docentes se presentaron y tambieacuten
detallaron la conformacioacuten de los integrantes presentes y explicaron la dinaacutemica y el
contenido que seriacutea abordado durante la clase Los contenidos fueron desarrollados en su
totalidad incentivando la participacioacuten e interaccioacuten de los estudiantes ya sea activando el
microacutefono pidiendo la palabra o a traveacutes del canal de mensajeriacutea instantaacutenea La temaacutetica
desarrollada despertoacute un gran intereacutes entre los estudiantes siendo contenidos muy
actualizados dentro de la gestioacuten interdisciplinar de las TIC permitiendo la integracioacuten de los
estudiantes de diferentes regiones universidades caacutetedras y niveles en la carrera sin notar
una brecha en la comprensioacuten de los contenidos Se mantuvo la cantidad de asistentes hasta
finalizar la clase
bull Seguimiento se instrumentoacute a traveacutes de una encuesta anoacutenima de valoracioacuten de la expe-
riencia didaacutectica de parte de los estudiantes mediante un formulario de Google
En Dicha encuesta se abordaron las preguntas orientadas a obtener el intereacutes e impacto
logrado en su desarrollo Se consultoacute sobre la universidad y asignatura a la que pertenecen
asiacute como manifestaciones especiacuteficas de la clase en cuanto a su organizacioacuten y estructura nivel
de conocimientos de la temaacutetica desarrollada sobre los objetivos la carga horaria sobre su
dinaacutemica y su participacioacuten sugerencias y la motivacioacuten que tuvieron para participar
3 RESULTADOS
En esta primera experiencia de aula abierta de integracioacuten curricular podemos destacar la participa-
cioacuten de 76 asistentes entre docentes y estudiantes de ambas universidades Los estudiantes de cur-
sado regular invitados a participar se componiacutean de 34 estudiantes de la asignatura Sistemas de
Informacioacuten para la Gestioacuten de la UNSa y 32 estudiantes de la asignatura Gestioacuten de los Sistemas de
Informacioacuten de la UNR el resto de los participantes fueron solo en caraacutecter de invitados de otras
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INTEGRACIOacuteN CURRICULAR INTERCAacuteTEDRAS E INTERUNIVERSIDADES DIDAacuteCTICA
asignaturas no contando con el total de estudiantes y docentes a los que les llegoacute la invitacioacuten al
ser una clase de tipo abierta de asistencia no obligatoria
La encuesta de referencia fue respondida voluntariamente por un total de 34 estudiantes de los
cuales el 618 de la UNSa y 382 de la UNR
Fuente graacuteficos de google desde la encuesta de desarrollo propio
Participaron de la encuesta estudiantes de Sistemas de Informacioacuten para la Gestioacuten de la UNSa
441 de Gestioacuten de los Sistemas de Informacioacuten-Gestioacuten de Tecnologiacuteas de la Informacioacuten de la
UNR 265 del Seminario de Practica Profesional de la UNSa 147 de la Praacutectica Profesional
Moacutedulo II Trabajo Final de la UNR 118 y otros el resto
Fuente graacuteficos de google desde la encuesta de desarrollo propio
Con respecto de la Organizacioacuten y estructura de la clase 588 respondieron como Excelente
382como Muy Buena y Satisfactoria y 3 como Regular
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INTEGRACIOacuteN CURRICULAR INTERCAacuteTEDRAS E INTERUNIVERSIDADES DIDAacuteCTICA
Fuente graacuteficos de google desde la encuesta de desarrollo propio
Con respecto de los conocimientos adquiridos y contenido de la clase fue muy variado dada la
composicioacuten heterogeacutenea del grupo pero en su mayoriacutea las calificaciones fueron entre excelente
muy buena y satisfactorio y si muestra un avance entre el inicio y final de la clase en cuanto a
conocimientos adquiridos
Fuente graacuteficos de google desde la encuesta de desarrollo propio
Fuente graacuteficos de google desde la encuesta de desarrollo propio
Los aspectos de la clase maacutes destacados por parte de los estudiantes fueron los siguientes un
294se interesaron por los indicadores claves un 176 respondieron que les interesoacute todo en
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INTEGRACIOacuteN CURRICULAR INTERCAacuteTEDRAS E INTERUNIVERSIDADES DIDAacuteCTICA
general un 206 sobre plataformas digitales y un 324 opinaron sobre temas relacionados a la
sobr
Fuente Datos de google desde la encuesta de desarrollo propio
or carga horaria en la clase o maacutes
cantidad de clases o dictarlo como un curso con certificado un 206 respondioacute que no cambiariacutea
nada y un 206 opinaron sobre temas relacionados con la habilitacioacuten de maacutes espacios de diaacutelogo
e integracioacuten mayor cantidad de preguntas disparadoras y actividades interactivas relacionadas
Fuente Datos de google desde la encuesta de desarrollo propio
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INTEGRACIOacuteN CURRICULAR INTERCAacuteTEDRAS E INTERUNIVERSIDADES DIDAacuteCTICA
El intereacutes de los estudiantes en la clase quedoacute de manifiesto que un 765 participaron porque les
interesaba los temas un 176 porque es un requisito de cursada de la asignatura y un 59 por
intereacutes al ser una clase abierta
Fuente graacuteficos de google desde la encuesta de desarrollo propio
4 CONCLUSIONES
El compartir conocimientos en contextos interprovinciales de forma virtual aprovechando las
tecnologiacuteas de la informacioacuten y comunicacioacuten en el marco de una integracioacuten curricular se realizoacute
bajo un esquema de aula abierta a traveacutes del desarrollo de las temaacuteticas de Transformacioacuten y
Plataformas Digitales
Se logroacute la finalidad propuesta en esta primera experiencia al intercambiar y construir conocimiento
desde diferentes perspectivas y regiones fortaleciendo las aacutereas de impacto en los estudiantes e
incentivaacutendolos a aprender de otros contextos
La interaccioacuten durante la clase y con la posterior encuesta permitioacute observar y medir los resultados
obtenidos de valoracioacuten de la experiencia didaacutectica
Teniendo en cuenta la planificacioacuten desarrollo y posterior encuesta las autoras concluyen sobre
aspectos que consideran relevantes para futuros encuentros
bull La necesidad de organizar dicha experiencia didaacutectica en dos o maacutes encuentros para permitir
mayor participacioacuten e intercambio entre los estudiantes de ambas universidades
bull Respecto a la modalidad de trabajo se sugiere continuar con el desarrollo en forma virtual
bull Respecto a la metodologiacutea didaacutectica se propone continuar con la misma para el primer
encuentro sincroacutenico y agregar en el segundo encuentro la interaccioacuten entre los estudiantes
a traveacutes de preguntas disparadoras generando un espacio de debate
bull Tener en cuenta la eleccioacuten temaacutetica en proyectos posteriores viendo que eacutesta fue relevante
al momento de elegir participar
Por uacuteltimo las autoras a cargo de esta experiencia confiacutean que la tecnologiacutea en la realidad expuesta
en pandemia brinda una oportunidad que la educacioacuten debe aprovechar como vehiacuteculo que
permita la colaboracioacuten transmisioacuten y dar comienzo a la transformacioacuten de la educacioacuten
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INTEGRACIOacuteN CURRICULAR INTERCAacuteTEDRAS E INTERUNIVERSIDADES DIDAacuteCTICA
5 REFERENCIAS BIBLIOGRAacuteFICAS
Libros
bull Cusumano M A Yoffre D B and Gawer A (2020) El Futuro de las Plataformas MIT SLOAN
MANAGEMENT REVIEW
bull Litwin E (2008) El oficio de ensentildear Condiciones y contexto Paidoacutes
bull Neugebauer R (2019) Digital Transformation Munich Springer
bull Parker G G Van A M W and Choudary S P (2016) Platform Revolution Norton amp Company
bull Salvatella J y otros (2014) Cultura digital y transformacioacuten de las organizaciones
bull Ocho competencias digitales para el eacutexito profesional Roca-Salvatella
bull Steiman J (2008) Maacutes didaacutectica (en la educacioacuten superior) UNSAM EDITA
Leyes y resoluciones bull Resolucioacuten Ndeg 202-20 (2020) implementacioacuten de Aulas Espejo Universidad Nacional de Salta
Consejo Directivo de la Facultad de Ciencias Econoacutemicas Juriacutedicas y Sociales
Publicaciones bull
aprendizaje profundo y Microsoft Education (2020) httpakamsHybridLearningPaper
bull Gaibazzi M F (2020) Experiencia didaacutectica de integracioacuten colaborativa en tiempo de pandemia
Revista de Asesoriacutea Pedagoacutegica Nro16 paacuteginas 5 a 11Secretariacutea Acadeacutemica FCEyE UNR ISSN
2525-0132httpswwwfceconunreduarweb-
nuevasitesdefaultfilesu32Boletinesrevista_julio_2020_1-comprimidopdf
XV DUTI - Virtuales 2021 60
GARCIacuteA MARCELO ADRIAacuteN | mgarciafaceunteduar
MASCLEF MARIacuteA ALEJANDRA | alemawebmailunteduar
MULKI ESTEBAN | emulkifaceunteduar
RODRIacuteGUEZ MARIacuteA FERNANDA | mfrodriguezfaceunteduar
FACULTAD DE CIENCIAS ECONOacuteMICAS | UNIVERSIDAD NACIONAL DE TUCUMAacuteN
AacuteREA TEMAacuteTICA DIDAacuteCTICA
PALABRAS CLAVES Virtualidad Adaptacioacuten Infraestructura Tecnoloacutegica Percepcioacuten de
la experiencia
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VIRTUALIDAD EN PANDEMIA LA PERSPECTIVA DE LOS ALUMNOS DIDAacuteCTICA
RESUMEN
Dado el aislamiento iniciado el 20 de marzo de 2020 en el contexto de la pandemia la Facultad de
Ciencias Econoacutemicas de la Universidad Nacional de Tucumaacuten (UNT) adoptoacute una serie de medidas
que posibilitaron a los estudiantes la continuidad de su formacioacuten universitaria La unidad
acadeacutemica aproboacute el dictado de clases y evaluaciones en modalidad virtual y consideroacute la necesidad
de adoptar medidas adicionales por lo que autorizoacute mediante Resoluciones y con caraacutecter
excepcional a cursar asignaturas sin contar con las materias pre correlativas aprobadas (para los
periacuteodos lectivos 2020 y 2021)
Los esfuerzos y estrategias implementadas para continuar con las actividades inherentes a la
educacioacuten superior en modalidad virtual han sido importantes y dada la escasa experiencia en
escenarios de este tipo y el exiguo tiempo para la readaptacioacuten representaron desafiacuteos que tuvieron
que abordarse durante el transcurso del antildeo acadeacutemico En el presente trabajo se presenta un
anaacutelisis comparativo de las condiciones de acceso uso y percepcioacuten sobre la modalidad de cursado
reflexiones sobre los resultados obtenidos
1 INTRODUCCIOacuteN
La pandemia que estamos atravesando actualmente y desde el antildeo 2020 trajo consigo una serie de
desafiacuteos que han cambiado la forma en la que realizamos nuestras actividades a nivel general Entre
otros aspectos relevantes instoacute a que los gobiernos adoptaran medidas de emergencia para
sobrellevar esta situacioacuten el Decreto de Necesidad y Urgencia (DNU) firmado por el presidente de la
Nacioacuten en marzo de 2020 que decretaba el aislamiento social preventivo y obligatorio (ASPO) en
Argentina obligoacute a las instituciones educativas a adaptarse a un nuevo contexto
El sistema universitario se vio interpelado debiendo generar condiciones para los estudiantes y
docentes en esta nueva modalidad de no presencialidad Para ello se ofrecieron becas acuerdos de
conectividad flexibilizacioacuten de regiacutemenes de cursado y aprobacioacuten acompantildeamiento
psicopedagoacutegico y asistencia a quienes lo solicitaban entre otras acciones Las caacutetedras virtualizaron
contenidos adaptaron evaluaciones generaron clases on line implementaron aulas virtuales etc
Tratando de posibilitar que los estudiantes puedan dar continuidad a su formacioacuten acadeacutemica a
distancia pese a las limitaciones que presentaba este nuevo y repentino entorno coyuntural
Sin embargo el IESALC-UNESCO 1 detalla que la pandemia afectoacute a millones de estudiantes
universitarios y advierte que la sustitucioacuten de las clases presenciales por la modalidad virtual generoacute
(y lo sigue haciendo) dificultades principalmente porque los contenidos ofrecidos no fueron
disentildeados a priori bajo el formato de la educacioacuten superior a distancia En la mayoriacutea de los casos
se intentoacute atenuar la ausencia de clases presenciales con clases virtuales sin una mayor preparacioacuten
o reacondicionamiento
En el presente trabajo se realizaraacute un anaacutelisis comparativo de las caracteriacutesticas de acceso uso y
percepcioacuten sobre la modalidad de cursado virtual de las cohortes 2020 y 2021 de la asignatura
eras de
Contador Puacuteblico (CP) y Licenciatura en Administracioacuten (LA) de la Facultad de Ciencias Econoacutemicas
1 Instituto internacional para la educacioacuten superior en Ameacuterica Latina y el Caribe de UNESCO
XV DUTI - Virtuales 2021 62
VIRTUALIDAD EN PANDEMIA LA PERSPECTIVA DE LOS ALUMNOS DIDAacuteCTICA
(FACE) de la Universidad Nacional de Tucumaacuten (UNT) En ambos planes de estudio se cursa en el
primer cuatrimestre del 2deg antildeo de la carrera Ha sido incluida desde el antildeo 2010 en el plan
correspondiente a CP y desde el 2014 en LA tambieacuten la cursan alumnos del plan 1983 de LA siendo
equivalente por resolucioacuten a la materia Computacioacuten I del mencionado plan
Como se consigna en el paacuterrafo anterior la asignatura se dicta en el primer cuatrimestre del 2deg antildeo
de las carreras de CP y LA por lo que es importante destacar que muchos de los estudiantes que
cursaron en el antildeo 2021 han comenzado su carrera universitaria en modalidad virtual
2 PLANIFICACIOacuteN DE LA INTERVENCIOacuteN Y DE SU SEGUIMIENTO
La situacioacuten de emergencia sanitaria presentoacute grandes desafiacuteos a toda la sociedad en general y en
particular a la FACE de la UNT ante la suspensioacuten de las clases y actividades presenciales
varios antildeos un uso intensivo de la plataforma Moodle como herramienta de gestioacuten de ensentildeanza
sobre todo en lo que respecta a contenidos teoacutericos y praacutecticos repositorio de materiales didaacutecticos
foros y comunicacioacuten con los alumnos
Todos los temas praacutecticos se encuentran grabados en videos explicativos y se desarrollan
cuestionarios asincroacutenicos semanales Todos los recursos teoacutericos presentaciones de clases y
enlaces de intereacutes tambieacuten se encuentran habilitados en el aula virtual asiacute como cuestionarios
asincroacutenicos para repaso de temas Tanto para las instancias teoacutericas como praacutecticas hay disponibles
foros de consultas por temas Se la utiliza para publicar avisos enviacuteo de notificaciones y enviacuteo de
mails para la comunicacioacuten con los alumnos Tambieacuten se encuentra el programa de la materia la
cartilla didaacutectica y el cronograma correspondiente a la cursada
En el nuevo contexto para sostener los objetivos propuestos de ensentildeanza aprendizaje pero en la
virtualidad la caacutetedra modificoacute la modalidad del dictado de las clases y evaluaciones habilitando
herramientas de comunicacioacuten sincroacutenica para sustituir el dictado de las clases presenciales Zoom
en el caso de las clases teoacutericas y Meet en el caso de las clases praacutecticas Tambieacuten se generaron
espacios de consultas sincroacutenicas a traveacutes de Zoom Las clases teoacutericas fueron grabadas durante su
desarrollo y subidas al aula virtual y a un canal de YouTube de la caacutetedra Ademaacutes se digitalizoacute y subioacute
en formato PDF todo el contenido teoacuterico de la materia Esto implicoacute que se ampliaran los recursos
y usos de la plataforma Moodle
Todas las evaluaciones fueron 100 virtuales Se implementaron dos parciales praacutecticos de
resolucioacuten de ejercicios en herramientas informaacuteticas cuyas soluciones fueron volcadas en un
cuestionario de Moodle donde se solicitaron resultados y foacutermulas claves que permitieron
identificar el desempentildeo del alumno en la herramienta y el abordaje a los resultados esperados De
forma similar se evaluaron los dos parciales teoacutericos haciendo uso de la herramienta cuestionarios
de Moodle estos incluyeron preguntas de opciones muacuteltiples verdaderofalso completar frases e
identificar relaciones entre conceptos
Durante el desarrollo de la experiencia del cursado de la materia en modalidad virtual la caacutetedra
llevoacute a cabo una encuesta a traveacutes de formularios de Google a los alumnos de las cohortes 2020 y
2021
A los fines del presente trabajo se aborda el anaacutelisis de tres ejes de dicha encuesta con el objetivo
de conocer aspectos relacionados con
1 Infraestructura tecnoloacutegica disponible para el proceso de ensentildeanza y aprendizaje
XV DUTI - Virtuales 2021 63
VIRTUALIDAD EN PANDEMIA LA PERSPECTIVA DE LOS ALUMNOS DIDAacuteCTICA
2 Intereacutes participacioacuten y compromiso del alumno
3 Percepcioacuten de la experiencia de ensentildeanza y aprendizaje en virtualidad
El primer eje abarca cuestiones vinculadas a las posibilidades de acceso de los discentes arrojando
resultados asociados al tipo de dispositivos y conectividad disponible para el cursado en condiciones
de virtualidad
El segundo eje releva la asistencia y participacioacuten a las clases sincroacutenicas no obligatorias asiacute como la
utilizacioacuten de los recursos disponibles en el aula virtual para una mejor apropiacioacuten de los contenidos
de la materia
El tercer eje indaga acerca de la experiencia del alumno en la modalidad de cursado virtual y recopila
apreciaciones sobre aspectos generales como lo son la organizacioacuten de contenidos la materia el
funcionamiento de la plataforma Moodle y los recursos provistos por la caacutetedra la comunicacioacuten y
las instancias de evaluacioacuten a distancia
Se considera importante mencionar que la encuesta ademaacutes de relevar los aspectos anteriores
indagoacute cuestiones acadeacutemicas de los participantes de ambas cohortes vinculadas a la carrera y plan
a la condicioacuten de cursado de los alumnos antildeo de ingreso a la carrera lugar de residencia entre otras
Estos resultados fueron excluidos del corriente anaacutelisis por no ser pertinentes al objeto del presente
sin embargo no se descarta utilizarlos en ulteriores indagaciones y compararlos con los resultados
de las cursadas los que maacutes allaacute de dar cuenta del rendimiento de los discentes en la modalidad
virtual aportan datos valiosos vinculados a una reduccioacuten total de inscriptos entre ambos periacuteodos
correlativa) un aumento del desgranamiento de la cohorte 2021 asociado a la condicioacuten anterior
una fuerte contraccioacuten del porcentaje de alumnos promocionados entre otros
3 RESULTADOS
31 Resultados del Anaacutelisis de la encuesta
En ambas cohortes la encuesta se implementoacute promediando el cursado de la materia en el antildeo 2020
la cantidad de alumnos inscriptos fue de 720 con 100 alumnos en calidad de condicionales
terminando el cursado completo 606 La encuesta fue contestada por 601 alumnos
En 2021 la cantidad de alumnos inscriptos en la materia fue de 609 con 244 alumnos en calidad de
condicionales finalizando el cursado completo 466 La encuesta fue cumplimentada por 350
alumnos Un aspecto importante a destacar es que de estos alumnos el 40 indica haber comenzado
la carrera en el antildeo 2020 es decir cursaron el primer antildeo de la carrera en modalidad virtual
A continuacioacuten se incluye el anaacutelisis de las variables consideradas para cada eje
XV DUTI - Virtuales 2021 64
VIRTUALIDAD EN PANDEMIA LA PERSPECTIVA DE LOS ALUMNOS DIDAacuteCTICA
32 EJE 1 - Infraestructura tecnoloacutegica disponible para el proceso de ensentildeanza y aprendizaje
En este eje se incluyen preguntas relacionadas a
bull iquestCon cuaacuteles de los siguientes dispositivos cuenta para cursar la materia Sistemas de
Informacioacuten I
DETALLE 2020 2021
Notebook o similar 34 39
Smartphonemoacutevil 38 38
Computadora de escritorio (PC) 24 21
Tableta 3 2
Total 100 100 Fuente elaboracioacuten propia
bull iquestPosee acceso a Internet
DETALLE 2020 2021
Cantidad Cantidad
Si 548 91 337 96
No 53 9 13 4
Total 601 100 350 100 Fuente elaboracioacuten propia
bull iquestQueacute tipo de acceso posee
DETALLE 2020 2021
Wifi 645 643
Datos Moacuteviles 349 349
Desde mi trabajo 06 06
Espacio fiacutesico con conectividad 0 02
Total 100 100 Fuente elaboracioacuten propia
bull iquestDispone de los elementos teacutecnicos necesarios para rendir una evaluacioacuten a distancia
DETALLE 2020 2021 Si 80 96 No 20 4
Total 100 100 Fuente elaboracioacuten propia
bull iquestSabiacuteas que puedes conectarte a Internet en espacios disponibles en algunos Municipios o el
Laboratorio de Informaacutetica de la Facultad pidiendo turno previo (Incluida en encuesta 2021)
DETALLE Cantidad No 198 57 Si 152 43
Total 350 100
Fuente elaboracioacuten propia
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VIRTUALIDAD EN PANDEMIA LA PERSPECTIVA DE LOS ALUMNOS DIDAacuteCTICA
Los resultados del Eje 1 revelan que la disponibilidad de infraestructura tecnoloacutegica vinculada a dis-
positivos para el cursado de la materia en modalidad virtual no presenta un cambio significativo de
un periodo a otro Se observa un leve incremento del 5 en el acceso a internet Estos resultados
preliminares permitiriacutean inferir que las condiciones son adecuadas y casi similares entre ambas
cohortes
El 96 de los discentes de la cohorte 2021 declaran contar con los elementos teacutecnicos necesarios
para rendir una evaluacioacuten a distancia evidenciando un aumento del 16 respecto de la cohorte
2020 podriacutea inferirse que los alumnos procuraron las herramientas para afrontar la virtualidad en
consideracioacuten que la modalidad se mantuvo
Un dato interesante que arrojoacute una de las preguntas es el desconocimiento por parte de los
discentes respecto a las posibilidades de acceso y uso brindadas por la facultad y los gobiernos
municipales (a partir de la firma de convenios con la FACE) a partir del antildeo 2021 lo cual puede
deberse a una limitada comunicacioacuten institucional o la falta de haacutebito de los alumnos de la recurrir
a la misma Los datos ilustran que el 57 de los alumnos desconocen sobre la posibilidad de
disponer de estos espacios generados con la intencioacuten de acotar las brechas de acceso de aquellos
que declaran no poseer equipamiento ni tampoco conexioacuten a internet para cursar y rendir a
distancia un 4 seguacuten los datos de esta encuesta
33 EJE 2 - Intereacutes participacioacuten y compromiso del alumno
En este eje se incluyen preguntas relacionadas a
bull iquestParticipa de las clases teoacutericas on line por Zoom
DETALLE 2020 2021 Siempre 13 22 A veces 60 55 Nunca 27 21 No aplica 0 2
Total 100 100 Fuente elaboracioacuten propia
bull Normalmente iquestAsistiacutea a las clases teoacutericas presenciales sin obligacioacuten de asistencia en otras
materias
DETALLE 2020 2021 Siempre 36 28 A veces 50 30 Nunca 13 10 No aplica 0 33
Total 100 100 Fuente elaboracioacuten propia
bull iquestResolvioacute los cuestionarios correspondientes a los Casos praacutecticos Tareas
DETALLE 2020 2021 Siempre 93 88 A veces 5 12 Nunca 1 0
Total 100 100 Fuente elaboracioacuten propia
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VIRTUALIDAD EN PANDEMIA LA PERSPECTIVA DE LOS ALUMNOS DIDAacuteCTICA
bull Antes de asistir a las clases sincroacutenicas iquestvisualizaba el material grabado que estaba disponible
en el Aula Virtual (Incluida en encuesta 2021)
DETALLE Siempre 39 A veces 47 Nunca 11 No aplica 3
Total 100 Fuente elaboracioacuten propia
Los datos obtenidos en este eje permiten observar un comportamiento bastante similar en cuanto
a la participacioacuten en las clases sincroacutenicas y en las actividades didaacutecticas de las clases praacutecticas para
ambas cohortes
Un aspecto a destacar respecto de la asistencia a las clases teoacutericas presenciales en general (hasta el
antildeo 2019) se puede apreciar en las respuestas donde el 50 de los alumnos de la cohorte 2020 y un
deberse a los alumnos que han ingresado en 2020 que no han tenido ninguna experiencia en la
presencialidad
34 EJE 3 - Percepcioacuten de la experiencia de ensentildeanza y aprendizaje en virtualidad
En este eje se incluyen preguntas relacionadas a
bull Califique al Aula Virtual de esta materia seguacuten los siguientes aspectos
DETALLE
ORGANIZACIOacuteN DE
CONTENIDOS
ACCESIBILIDAD A LOS RECURSOS
TEOacuteRICOS
ACCESIBILIDAD A LOS RECURSOS PRAacuteCTICOS
FUNCIONAMIENTO DE LOS RECURSOS DEL
AV
2020 2021 2020 2021 2020 2021 2020 2021
Muy Buena
55 62 47 60 52 63 43 47
Buena 39 34 41 34 36 30 42 43
Regular 5 3 10 5 10 6 13 9
Mala 1 1 1 1 1 1 2 0
Total 100 100 100 100 100 100 100 100
Fuente elaboracioacuten propia
bull iquestTuvo dificultades para acceder a los recursos del Aula Virtual por problemas teacutecnicos de la
plataforma
DETALLE 2020 2021
Siacute 52 21
No 48 79
Total 100 100 Fuente elaboracioacuten propia
XV DUTI - Virtuales 2021 67
VIRTUALIDAD EN PANDEMIA LA PERSPECTIVA DE LOS ALUMNOS DIDAacuteCTICA
bull iquestCoacutemo considera su experiencia en el cursado virtual de la materia Sistemas de Informacioacuten I
DETALLE 2020 2021 Muy Buena 29 37 Buena 50 50 Regular 19 12 Mala 3 1
Total 100 100 Fuente elaboracioacuten propia
bull iquestCoacutemo calificariacutea la comunicacioacuten de Novedades y respuestas a Consultas por parte de los
docentes de la Caacutetedra
DETALLE 2020 2021 Muy Buena 30 35 Buena 59 56 Regular 10 8 Mala 1 1
Total 100 100 Fuente elaboracioacuten propia
bull iquestConsidera que todo el material disponible en el Aula Virtual las clases teoacutericas y las consultas
virtuales fueron suficientes para la comprensioacuten y el aprendizaje de los temas abordados en la
materia
DETALLE 2020 2021 Muy de acuerdo 62 79
Poco de acuerdo 35 19 Nada de acuerdo 3 1
Total 100 100 Fuente elaboracioacuten propia
bull En teacuterminos generales iquestCoacutemo calificariacutea la cursada virtual de la materia Sistemas de
Informacioacuten I
DETALLE 2020 2021 Muy Buena 35 45 Buena 48 48 Regular 15 6
Mala 2 1
Total 100 100 Fuente elaboracioacuten propia
bull iquestConsidera que el dictado presencial aporta un valor agregado a su formacioacuten acadeacutemica
respecto a la modalidad virtual
DETALLE 2020 2021 Siacute 84 43 No 16 14 Parcialmente Relativamente 0 43
Total 100 100 Fuente elaboracioacuten propia
XV DUTI - Virtuales 2021 68
VIRTUALIDAD EN PANDEMIA LA PERSPECTIVA DE LOS ALUMNOS DIDAacuteCTICA
bull Rendir las evaluaciones finales de esta materia de manera on line a traveacutes de cuestionarios
Considera que es
DETALLE 2020 2021 Adecuada 50 81 No sabe 28 13 Inadecuada 22 5
Total 100 100 Fuente elaboracioacuten propia
bull Si esta materia diera a eleccioacuten la modalidad de cursado iquestCuaacutel optariacutea
DETALLE 2020 2021 Reacutegimen combinado (semi presencial) 48 47 Virtual 19 39 Presencial 33 14
Total 100 100 Fuente elaboracioacuten propia
Los resultados del Eje 3 evidencian una respuesta favorable en cuanto a los recursos didaacutecticos en
general y una percepcioacuten positiva de la experiencia de ensentildeanza aprendizaje en virtualidad en
ambas cohortes
Los datos de la cohorte 2021 arrojan mejores apreciaciones en los aspectos referidos a la
organizacioacuten de los contenidos accesibilidad y funcionamiento de los recursos del aula virtual e
incluso refieren menores incidentes teacutecnicos con la plataforma
En cuanto a la experiencia de cursado virtual de la materia se identifica un aumento considerable
en el porcentaje de alumnos que consideran esta estrategia
Un 79 de los alumnos de la cohorte 2021 considera que el material disponible en el Aula Virtual
las clases teoacutericas los foros y las consultas virtuales fueron suficientes para la comprensioacuten y el
aprendizaje de los temas abordados en la materia contra un 62 de la cohorte 2020
Mientras que para el 84 de los alumnos de la cohorte 2020 el dictado presencial representa un
valor agregado a su formacioacuten acadeacutemica respecto a la modalidad virtual solo un 43 de los
alumnos de la cohorte 2021 comparte esta opinioacuten Como se indica en paacuterrafos anteriores 40 de
los alumnos que respondieron la encuesta en 2021 manifiesta haber comenzado la carrera en el antildeo
2020 es decir que toda su trayectoria en la facultad se viene desarrollando en modalidad virtual esto
podriacutea significar una diferencia en la percepcioacuten respecto de la misma y tambieacuten una mayor
adhesioacuten luego de haber transcurrido casi dos periacuteodos lectivos en modalidad virtual en otros
aspectos
Resultados similares a los antes mencionados se encuentran cuando se indaga sobre las
idera esta praacutectica como
adecuada mientras que soacutelo el 50 en la cohorte 2020
Con perspectivas a futuro en la pregunta que indaga respecto de la eleccioacuten sobre una modalidad
de cursado presencial virtual o del tipo mixtohiacutebrido (blended learning) se considera importante
recalcar que en ambas cohortes un porcentaje proacuteximo al 47 de los participantes indican que
optariacutean por un reacutegimen combinado mientras que de los alumnos de la cohorte 2021 un 39
prefiere un reacutegimen exclusivamente virtual y los de la cohorte 2020 un 33 Esto puede atribuirse a
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VIRTUALIDAD EN PANDEMIA LA PERSPECTIVA DE LOS ALUMNOS DIDAacuteCTICA
diversos factores desde la curva de aprendizaje en entornos virtuales a cuestiones relacionadas con
tiempos y costos de traslado a la posibilidad de trabajar a su residencia en otras provincias entre
otros
Los resultados y las apreciaciones son tomados coacutemo preliminares sin embargo la obtencioacuten de
estas respuestas permitioacute contrastar yo corroborar percepciones iniciales de los docentes de la
caacutetedra y a la vez repensar aspectos relacionados con el dictado de la materia a futuro como ser
bull Revisar la cantidad de horas virtuales vs las horas presenciales de la curricula
bull Redisentildeo de metodologiacuteas de ensentildeanza y evaluacioacuten tanto en modalidad virtual como
presencial que permitan aumentar el intereacutes participacioacuten y compromiso del discente para
con el aprendizaje
bull Indagar en nuevos medios y formas de comunicacioacuten exclusivas de la caacutetedra para compartir
informacioacuten institucional y de intereacutes para los alumnos
bull Impacto de las disposiciones consideraciones de la institucioacuten
4 CONCLUSIONES
El trabajo se propuso como objetivo analizar datos de dos encuestas realizadas a las cohortes 2020
y 2021 para conocer la percepcioacuten de los alumnos sobre el cursado en modalidad virtual y relevar
informacioacuten referente a diferentes aspectos vinculados a sus condiciones de conectividad intereacutes y
percepcioacuten para cursar la materia a distancia
Considerando que numerosos estudiantes que cursaron en el antildeo 2021 han comenzado su carrera
en modalidad virtual respecto de la cohorte 2020 que han cursado hasta este momento de manera
presencial pueden observarse algunos aspectos destacables en los resultados relevados
En cuanto a la disponibilidad de infraestructura tecnoloacutegica se identificoacute que los dispositivos para
el cursado y las condiciones de conectividad fueron adecuadas y similares entre las cohortes
relevadas
Referente a la participacioacuten e intereacutes de las cohortes sobre las clases sincroacutenicas virtuales
comparadas con las presenciales los resultados obtenidos no fueron consistentes y no permitieron
abordar conclusiones que permitan diferenciar comportamientos significativos entre ambas
cohortes
En relacioacuten con las percepciones de los alumnos pueden observarse diferencias relevantes en las
apreciaciones de los participantes de la cohorte 2021 respecto de los de la 2020 dado que los
primeros manifiestan en un porcentaje muy superior que la presencialidad no le aporta valor
agregado a su formacioacuten ademaacutes denotan una mejor impresioacuten en general de las actividades y
recursos disponibles y demuestran estar ampliamente a favor de instancias de evaluacioacuten virtuales
A pesar de esto uacuteltimo en general los alumnos de ambas cohortes destacan aspectos positivos de la
experiencia virtual conforme los datos analizados Asiacute como tambieacuten se valora el desempentildeo de la
caacutetedra las actividades propuestas como muy buenas y la raacutepida adaptacioacuten a fin de propiciar la
continuidad del cursado
Sin dudas la institucioacuten los docentes y los alumnos han realizado un proceso de aprendizaje en este
nuevo contexto La pandemia produjo un reencuentro con los recursos digitales en muchos casos
escasos que fueron aprovechados con creatividad de manera innovadora proveyendo respuestas
XV DUTI - Virtuales 2021 70
VIRTUALIDAD EN PANDEMIA LA PERSPECTIVA DE LOS ALUMNOS DIDAacuteCTICA
a las nuevas necesidades tanto de alumnos como de docentes La posibilidad de contar con las
clases grabadas ha permitido que los espacios sincroacutenicos se utilicen para la reflexioacuten
recontextualizacioacuten y debate entre docente y discentes facilitando ademaacutes la revisioacuten de las clases
y poder acceder de manera asincroacutenica por parte de los alumnos
El camino recorrido constituye una alternativa de educacioacuten que deberaacute ser evaluada y resignificada
a la luz de los aciertos y traspieacutes con la certeza de haber dado continuidad a la educacioacuten superior
en un marco de crisis que afecta a toda la humanidad Los resultados de la experiencia y las
respuestas dejan abierta la perspectiva a pensar en aulas hiacutebridas nuevas metodologiacuteas la
utilizacioacuten de nuevos recursos y estrategias lo cual sin dudas significa un continuo desafiacuteo a futuro
5 REFERENCIAS BIBLIOGRAacuteFICAS
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Resolucioacuten 118HCD21 San Miguel de Tucumaacuten
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coronavirus-en-las-universidades
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CR OSCAR NIELSEN | oscarnielseneconuniceneduar
MG LUIS ELISSONDO | luiselissondoeconuniceneduar
LIC FERNANDO ERRANDOSORO | fernandoerrandosoroeconuniceneduar
LIC MAXIMILIANO CORTEacuteS | maximilianocorteseconuniceneduar
FACULTAD DE CIENCIAS ECONOacuteMICAS | UNIVERSIDAD NACIONAL DEL CENTRO DE LA PROVINCIA DE BUENOS AIRES
AacuteREA TEMAacuteTICA CONTENIDOS Y APORTES A LA DISCIPLINA
PALABRAS CLAVES Transformacioacuten digital Iacutendice Madurez digital Brecha digital
XV DUTI - Virtuales 2021 73
UN IacuteNDICE PARA MEDIR NIVEL DE MADUREZ DIGITAL CONTENIDOS Y APORTES A LA DISCIPLINA
1 INTRODUCCIOacuteN
La adopcioacuten de tecnologiacuteas en los procesos de negocios es una realidad cada vez maacutes presente en
las empresas En esta era digital la particularidad radica en la masividad como caracteriacutestica
distintiva del fenoacutemeno tecnoloacutegico asiacute como tambieacuten en los cambios sociales econoacutemicos y
culturales producidos a escala global
Esta situacioacuten supone por un lado oportunidades pero tambieacuten desafiacuteos para las empresas que
deben transformarse para reformular las bases sobre las que crean y capturan valor
Ante esta situacioacuten y la necesidad de transformarse digitalmente contar con un indicador que
brinde un referencia respecto el estadio de madurez en que se encuentra la empresa contribuiraacute a
un diagnoacutestico de situacioacuten inicial asiacute como tambieacuten orientaraacute la toma de decisiones para la
formulacioacuten de un plan de transformacioacuten digital Asimismo y con el Plan de Transformacioacuten Digital
en marcha el iacutendice contribuiraacute en la evaluacioacuten de la performance de las acciones desarrolladas
2 iquestQUEacute ES LA TRANSFORMACIOacuteN DIGITAL
las soluciones digitales para hacer lo que haciacuteamos antes pero de manera maacutes eficiente gracias al
aprovechamiento de los datos los cuales analizados correctamente devienen en conocimiento
Ademaacutes se basa en tres ejes fundamentales la experiencia del cliente los procesos operativos y los
Katz Dougall de Urquiza y Fish (2017) definen la Transformacioacuten Digital (a veces tambieacuten llamado
digital requiere un modelo interdisciplinario y
multidimensional que redefina las base y las premisas de coacutemo la organizacioacuten compite atiende y
satisface las necesidades de los clientes de coacutemo la organizacioacuten se interrelaciona con los socios en
ecosistemas organizacionales y coacutemo genera ingresos y beneficios para los accionistas yo
se trata de la implementacioacuten y el uso de tecnologiacuteas de vanguardia lo que es probablemente el
maacutes equivocado No es difiacutecil encontrar una empresa que haya implementado una nueva
herramienta o plataforma digital solo para que los empleados no la utilicen o no pueda generar el
impacto transformador deseado en la empresa Otra comprensioacuten de la transformacioacuten digital es
que involucra a las organizaciones que utilizan la tecnologiacutea para hacer negocios de formas nuevas
y diferentes Esta definicioacuten de negocio digital es ciertamente mejor pero sigue siendo incompleta
En su opinioacuten la mejor comprensioacuten de la transformacioacuten digital es adoptar procesos y praacutecticas
comerciales para ayudar a la organizacioacuten a competir de manera efectiva en un mundo cada vez maacutes
Por su parte Aacutelvarez Marcos Capelo Hernaacutendez y Aacutelvarez Ortiz (2019) recuerdan a Kane y enfatizan
que la madurez es un proceso natural que no se obtiene de forma automaacutetica es el proceso en el
que una institucioacuten (empresa) aprende a responder de forma adecuada al entorno competitivo
digital emergente Es decir adquiere comportamientos adultos en la sociedad digital
XV DUTI - Virtuales 2021 74
UN IacuteNDICE PARA MEDIR NIVEL DE MADUREZ DIGITAL CONTENIDOS Y APORTES A LA DISCIPLINA
3 UN IacuteNDICE DE MADUREZ DIGITAL
Un indicador de gestioacuten es la expresioacuten cuantitativa del desempentildeo y el comportamiento de un
proceso cuya magnitud al ser comparada con alguacuten nivel de referencia puede estar sentildealando una
desviacioacuten sobre la cual se toman acciones correctivas o preventivas seguacuten el caso Trabajar con
indicadores implica establecer un sistema que cubra desde la correcta comprensioacuten del hecho o de
las caracteriacutesticas hasta la toma de decisiones pertinentes para mantener mejorar e innovar el
proceso del cual dan cuenta Su importancia crece en la medida en que su tiempo de respuesta se
acorta y es posible aplicar las acciones correctivas de manera oportuna (Castro Rozo 2013)
Para complementar lo anterior consideremos a Romero Reacutebori y Camio (2010) que describen que
de lo que hay que observar La medida compleja que se obtiene combinando los valores obtenidos
por un individuo en cada uno de los indicadores propuestos para la medicioacuten de una variable se
entonces de grado Un iacutendice es un complejo de indicadores de dimensiones de una variable y
articular es
el resultado o fruto de realizar una reduccioacuten numeacuterica Este tipo de reduccioacuten tiene sentido en el
caso en el cual es sostenible pensar que las diferentes dimensiones se relacionan todas con una
misma caracteriacutestica subyacente El resultado de este procedimiento es la generacioacuten de una nueva
Romero et al (2010) cita a Baranger para explicar que la construccioacuten de un iacutendice puede verse como
un proceso en el cual se realizan operaciones para traducir un concepto en una variable que pueda
definiciones y etapas
bull Definicioacuten nominal (representacioacuten del concepto en imaacutegenes)
bull Definicioacuten real del concepto (definicioacuten de las dimensiones principales inherentes al concepto
bull Definicioacuten operacional del concepto Incluye
- general (cada indicador se asocia a una pregunta o iacutetem)
- Combinacioacuten de los indicadores seleccionados en alguna clase de iacutendice (lo cual incluye la definicioacuten del procedimiento que se llevaraacute a cabo)
En este sentido un iacutendice de madurez digital (IMD) deberiacutea contribuir a evaluar el nivel de madurez
observado en un momento determinado y tambieacuten ofrecer una guiacutea sobre la ruta para avanzar en
el proceso de transformacioacuten digital
4 MADUREZ DIGITAL
Lorenzo Ochoa (2016) nos recuerda que el modelo de madurez de capacidades (CMM capability
maturity model) fue desarrollado hace maacutes de 20 antildeos por el Instituto de Ingenieriacutea de Software de
la Universidad de Carnegie-Mellon he inicioacute la carrera y el uso del concepto de evolucioacuten de
madurez en diferentes campos del conocimiento y la consultoriacutea Actualmente estaacute siendo utilizado
por consultores universidades y empresas para la medicioacuten del grado de madurez en la
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UN IacuteNDICE PARA MEDIR NIVEL DE MADUREZ DIGITAL CONTENIDOS Y APORTES A LA DISCIPLINA
transformacioacuten digital y la definicioacuten de una hoja de ruta de viaje por la que las empresas deben
moverse para ir progresando hacia una mayor madurez digital
Los modelos de madurez implican un proceso de progreso a lo largo de una liacutenea continua en
contraposicioacuten a los planteamientos maacutes radicales de transformacioacuten Es decir bajo esta perspectiva
la madurez digital requiere un proceso de mejora incremental Es decir la transformacioacuten digital es
un viaje maacutes que un proyecto Lorenzo Ochoa (2016)
Realizando una raacutepida revisioacuten veremos que existen variedad de herramientas para determinar la
madurez digital de empresas e instituciones en diversos sectores Teniendo en cuenta los
mencionados por Aacutelvarez Marcos et al (2019) podemos citar como ejemplo
bull DTMA (Digital Transformation Maturity Assessment)
bull The Digital Maturity Model 40 Interactive
bull Cociente Digital de McKinsey
bull Modelo de madurez desarrollado por el Centro de Negocios Digitales del MIT
XV DUTI - Virtuales 2021 76
UN IacuteNDICE PARA MEDIR NIVEL DE MADUREZ DIGITAL CONTENIDOS Y APORTES A LA DISCIPLINA
5 CONSTRUCCIOacuteN DEL IacuteNDICE DE MADUREZ DIGITAL
En el siguiente trabajo se propone la evaluacioacuten de la madurez digital a partir de un iacutendice que
resuma el anaacutelisis de las siguientes dimensiones consideradas relevantes (Figura 1)
1 Estrategia y cultura 2 Procesos de negocio 3 Clientes 4 Tecnologiacutea y sistemas de informacioacuten 5 Talento
Figura 1 Dimensiones del IMD Fuente Elaboracioacuten propia
A partir de estas dimensiones se pretende una mirada integral de la empresa respecto
aspectos centrales a considerar al analizar la situacioacuten en que se encuentra de cara a un proceso de transformacioacuten digital
Por cada dimensioacuten se propone un set de preguntas a las que se debe responder por grados
de aprobacioacuten (escala Likert) Por cada pregunta se preveacuten 5 posibles respuestas Cada posible
Iacutendice de Madurez Digital
5) Talento
-Canales de comunicacioacuten
-Formacioacuten y capacitacioacuten
1) Estrategia y cultura
-Plan de Transformacioacuten Digital
-Intensidad de la Industria
2) Procesos de negocio
-Digitalizacioacuten de procesos
-Cumplimiento regulaciones externas
-Servicios de procesamiento o soporte
de terceros
4) Tecnologiacuteas y sistemas de informacioacuten
-IT governance
-Acceso a informacioacuten
-Generacioacuten de informacioacuten
-Suficiencia y adecuacioacuten TI
-Industria 40
-Desarrollo alquiler adquisicioacuten de
software
-Desarrollo adquisicioacuten y
mantenimiento hardware
3) Clientes
-Compromiso con el cliente
-Mkt digital
-Experiencia del cliente
-Comunicacioacuten y marketing
-Social Media
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UN IacuteNDICE PARA MEDIR NIVEL DE MADUREZ DIGITAL CONTENIDOS Y APORTES A LA DISCIPLINA
Ademaacutes cada pregunta se pondera en funcioacuten a su relevancia para evaluar la dimensioacuten Se propone
la siguiente escala de ponderacioacuten 1 Baja 2 Media 3 Alta
En el Anexo I se incluye una tabla con el desarrollo de preguntas para cada una de las dimensiones
propuestas Como se explicoacute previamente cada pregunta recibe una ponderacioacuten dada su
importancia relativa (en un rango de 1 a 3 puntos) Asimismo se incluyen las posibles respuestas
que deben valorarse de 1 a 5 puntos El producto entre la importancia relativa de la pregunta y la
respuesta oacuteptima daraacute la madurez oacuteptima Mientras que el producto entre la importancia relativa
de la pregunta y la respuesta obtenida daraacute la madurez observada Seguidamente
IacuteNDICE DE MADUREZ = MADUREZ OBSERVADA MADUREZ OacutePTIMA
BRECHA DIGITAL = 1 - (MADUREZ OBSERVADA MADUREZ OacutePTIMA)
Desde este modo se propone construir un iacutendice de madurez digital para cada una de las
dimensiones propuestas y por agregacioacuten obtener un iacutendice de madurez digital de la empresa
El iacutendice puede expresarse como un dato valor o representado en un graacutefico de tipo radial
(representando la evaluacioacuten de cada una de las 5 dimensiones)
Por uacuteltimo el iacutendice se ubica en alguno de los estadios de madurez digital propuestos
A tal fin se propone un modelo de madurez que considera los siguientes estadios de madurez
1 Principiante digital es la empresa con una brecha digital mayor al 75 entre la madurez observada en el indicador y la madurez oacuteptima Se trata de una empresa que cuenta con algunas iniciativas digitales diferentes independientes y dispersas en la compantildeiacutea
2 Incipiente en este caso la brecha se ubica entre un 50 y 75 con relacioacuten al oacuteptimo La empresa comienza a formalizar alguacuten plan digital en alguna aacuterea concreta de la compantildeiacutea
3 Empresa transformadora con una brecha digital entre 25 y 50 con respecto a la madurez oacuteptima Describe a una empresa que estaacute trabajando en una hoja de ruta digital de forma holiacutestica e integrada
4 Empresa digital que se ubica en un iacutendice que muestra una brecha menor al 25 con respecto al oacuteptimo Es una empresa que ha desarrollado su negocio digital Es una organizacioacuten innovadora aacutegil flexible conectada colaborativa y abierta que se adapta continuamente a los cambios
Esto permite a la empresa conocer la valoracioacuten de madurez digital observada a nivel agregado
como asiacute tambieacuten a nivel de cada dimensioacuten Y a partir de esto tener mejores elementos para
formular un Plan de Transformacioacuten Digital
Tambieacuten la realizacioacuten perioacutedica de la evaluacioacuten permite evaluar el impacto de acciones encaradas
en la empresa
La propuesta descrita corresponde una primera versioacuten del IMD es de esperar que en sucesivas
revisiones y basados en la experiencia se puedan introducir ajustes y mejoras Asimismo y en cada
caso de aplicacioacuten seraacute el criterio profesional la guiacutea que se sugiere utilizar para introducir
adecuaciones
XV DUTI - Virtuales 2021 78
UN IacuteNDICE PARA MEDIR NIVEL DE MADUREZ DIGITAL CONTENIDOS Y APORTES A LA DISCIPLINA
6 POSIBLES APLICACIONES
El modelo propuesto tiene diversas aplicaciones tales como
bull Diagnoacutestico asistido En este caso la evaluacioacuten es realizada por un profesional en la empresa
bull Autodiagnoacutestico La propia empresa podriacutea realizar la autoevaluacioacuten y determinar su nivel de
madurez como resultado de aplicar el modelo
bull Investigacioacuten Este trabajo puede ser la base para futuros trabajos de investigacioacuten Tanto
sobre el estado del arte coacutemo tambieacuten de conclusiones a partir de su aplicacioacuten sistematizada
La realizacioacuten a mayor escala permitiriacutea contar con una meacutetrica de benchmarking entre
empresas de un mismo sector o de una misma regioacuten
bull Pedagoacutegico Este modelo puede resultar una buena herramienta con la que abordar el tema
7 CONCLUSIONES
La transformacioacuten digital no se trata de que una organizacioacuten adopte determinado set de nuevas
tecnologiacuteas por el contrario consiste en comprender la tecnologiacutea y coacutemo usarla para que
proporcione valor y nuevas experiencias a clientes socios partes interesadas y empleados
Como explica George Westerman1
centra en mejorar el pasado o el estado actual la transformacioacuten es prospectiva y cambia o crea el
futuro
El iacutendice de madurez digital es el resultado de un modelo de evaluacioacuten que permite estimar la
brecha digital de una empresa con relacioacuten a diversas dimensiones y con un enfoque en la
digitalizacioacuten Busca clarificar aspectos a considerar al momento de disentildear e implementar un plan
de transformacioacuten digital El iacutendice tiene por objetivo identificar fortalezas y debilidades de cara a un
proceso de transformacioacuten digital
El iacutendice propuesto se encuentra en una etapa continua de redefinicioacuten y mejora dado que a partir
de su aplicacioacuten puede sugerir ajustes y modificaciones incluso adecuaciones propias de los
sectores de negocios en que se aplique Y como ya se expresoacute en cada caso de aplicacioacuten seraacute el
criterio profesional la guiacutea que se sugiere utilizar para introducir adecuaciones
1 httpsrobllewellyncomtransformation-illusion
XV DUTI - Virtuales 2021 79
UN IacuteNDICE PARA MEDIR NIVEL DE MADUREZ DIGITAL CONTENIDOS Y APORTES A LA DISCIPLINA
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httpsbooksgooglecomarbookshl=esamplr=ampid=9dBJDQAAQBAJampoi=fndamppg=PT3ampdq=tr
ansformaciC3B3n+digitalampots=31KuxiDKDAampsig=8ewH7m7WlDeMk8A4UyAj6Ef36ucampre
dir_esc=yv=onepageampq=transformaciC3B3n20digitalampf=false
XV DUTI - Virtuales 2021 80
UN IacuteNDICE PARA MEDIR NIVEL DE MADUREZ DIGITAL CONTENIDOS Y APORTES A LA DISCIPLINA
Anexo I Modelo de preguntas y respuestas posibles por dimensioacuten
Sub-dimensioacuten Pregunta Respuestas posibles
Modelo Autoevaluacioacuten
Bre
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IacuteNDICE DE MADUREZ DIGITAL
I Estrategia y Cultura
1 Plan de TD iquestCuenta con un plan de transformacioacuten
digital
No En elaboracioacuten Disentildeado Aprobado
En ejecucioacuten
2 Plan de TD iquestTiene identificado un responsable de TD No Disentildeando perfil Reclutando Sin
seniority Con seniority
3 Plan de TD iquestCoacutemo considera su posicioacuten frente a TD No lo sabe Deacutebil Moderadamente deacutebil
Moderadamente fuerte Fuerte
4 Industria 40 iquestReconoce el concepto industria 40 No De manera difusa Moderadamente
Incorporando conceptos en nuestra
estrategia Integrado a nuestra estrategia
5 Intensidad de la industria iquestCoacutemo considera la relacioacuten con sus
clientes en teacuterminos de desarrollo de
productos y servicios
No lo sabe Deacutebil Moderadamente deacutebil
Moderadamente fuerte Fuerte
6 Intensidad de la industria iquestCoacutemo considera la relacioacuten con sus
proveedores en teacuterminos de desarrollo de
productos y servicios
No lo sabe Deacutebil Moderadamente deacutebil
Moderadamente fuerte Fuerte
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UN IacuteNDICE PARA MEDIR NIVEL DE MADUREZ DIGITAL CONTENIDOS Y APORTES A LA DISCIPLINA
Sub-dimensioacuten Pregunta Respuestas posibles
Modelo Autoevaluacioacuten
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a
7 Intensidad de la industria iquestCoacutemo considera la relacioacuten con sus socios
en teacuterminos de desarrollo de productos y
servicios
No lo sabe Deacutebil Moderadamente deacutebil
Moderadamente fuerte Fuerte
8 Intensidad de la industria iquestCoacutemo considera su posicioacuten frente a
nuevos competidores en teacuterminos de TD
No lo sabe Deacutebil Moderadamente deacutebil
Moderadamente fuerte Fuerte
9 Intensidad de la industria iquestCoacutemo considera su posicioacuten frente a
productos sustitutos en teacuterminos de TD
No lo sabe Deacutebil Moderadamente deacutebil
Moderadamente fuerte Fuerte
10 Intensidad de la industria iquestCoacutemo considera su posicioacuten frente a los
competidores en teacuterminos de TD
No lo sabe Deacutebil Moderadamente deacutebil
Moderadamente fuerte Fuerte
11 Intensidad de la industria iquestCuenta con una estrategia digital en
marcaproducto
No En elaboracioacuten Disentildeado Aprobado
En ejecucioacuten
12 Cadena de Valor A Primarias iquestCoacutemo evaluariacutea el grado de digitalizacioacuten
en lo que respecta a las actividades de
logiacutestica de entrada
Malo Insuficiente Aceptable Adecuado
Oacuteptimo
13 Cadena de Valor A Primarias iquestCoacutemo evaluariacutea el grado de digitalizacioacuten
en lo que respecta a las actividades de
Operaciones
Malo Insuficiente Aceptable Adecuado
Oacuteptimo
14 Cadena de Valor A Primarias iquestCoacutemo evaluariacutea el grado de digitalizacioacuten
en lo que respecta a las actividades de
logiacutestica de salida
Malo Insuficiente Aceptable Adecuado
Oacuteptimo
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UN IacuteNDICE PARA MEDIR NIVEL DE MADUREZ DIGITAL CONTENIDOS Y APORTES A LA DISCIPLINA
Sub-dimensioacuten Pregunta Respuestas posibles
Modelo Autoevaluacioacuten
Bre
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Oacutep
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Imp
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15 Cadena de Valor A Primarias iquestCoacutemo evaluariacutea el grado de digitalizacioacuten
en lo que respecta a las actividades de
Marketing y ventas
Malo Insuficiente Aceptable Adecuado
Oacuteptimo
16 Cadena de Valor A Primarias iquestCoacutemo evaluariacutea el grado de digitalizacioacuten
en lo que respecta a las actividades de
servicio
Malo Insuficiente Aceptable Adecuado
Oacuteptimo
17 Cadena de Valor A Apoyo iquestCoacutemo evaluariacutea el grado de digitalizacioacuten
en lo que respecta a las actividades de
Infraestructura de la empresa
Malo Insuficiente Aceptable Adecuado
Oacuteptimo
18 Cadena de Valor A Apoyo iquestCoacutemo evaluariacutea el grado de digitalizacioacuten
en lo que respecta a las actividades de
Gestioacuten de recursos humanos
Malo Insuficiente Aceptable Adecuado
Oacuteptimo
19 Cadena de Valor A Apoyo iquestCoacutemo evaluariacutea el grado de digitalizacioacuten
en lo que respecta a las actividades de
Desarrollo de tecnologiacutea
Malo Insuficiente Aceptable Adecuado
Oacuteptimo
20 Cadena de Valor A Apoyo iquestCoacutemo evaluariacutea el grado de digitalizacioacuten
en lo que respecta a las actividades de
Compras
Malo Insuficiente Aceptable Adecuado
Oacuteptimo
21 Modelo de Negocio iquestQueacute importancia da al anaacutelisis de los datos
para el modelo de negocio de la empresa
Insignificante Poco importante
Moderado Importante Crucial
XV DUTI - Virtuales 2021 83
UN IacuteNDICE PARA MEDIR NIVEL DE MADUREZ DIGITAL CONTENIDOS Y APORTES A LA DISCIPLINA
Sub-dimensioacuten Pregunta Respuestas posibles
Modelo Autoevaluacioacuten
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22 Cultura iquestCoacutemo evaluacutea la capacidad de ajustar el
modelo de produccioacuten ante cambios sobre
la demanda o del mercado
Malo Insuficiente Aceptable Adecuado
Oacuteptimo
23 Cultura iquestCoacutemo caracteriza la cultura de la
organizacioacuten frente al cambio
Adversa Moderadamente adversa
Moderadamente permeable Permeable
Flexible
24 Cultura iquestCoacutemo resultaron las uacuteltimas iniciativas que
involucran cambio organizacional
Fracaso Mayoritariamente fracasaron
Encontraron problemas Mayoritariamente
exitosa Eacutexito
25 Innovacioacuten iquestCuenta con una estrategia de
comunicacioacuten integral que incluya aspectos
relacionados con la innovacioacuten en
tecnologiacutea y procesos
Nula Insuficiente Con problemas
Aceptable Adecuada
26 Innovacioacuten iquestCoacutemo caracteriza la innovacioacuten dentro de
la organizacioacuten
Nula Insuficiente Con problemas
Aceptable Adecuada
II Talento y Capital Humano
1 Canales de comunicacioacuten iquestEl personal dispone de canales de
comunicacioacuten digitales
No Informales Mix inf e instit
Institucionales
2 Formacioacuten y capacitacioacuten iquestCuaacutel es el nivel de conocimiento de nuevas
tecnologiacuteas de gestioacuten de rrhh
Nulo Insuficiente Aceptable Adecuado
Oacuteptimo
XV DUTI - Virtuales 2021 84
UN IacuteNDICE PARA MEDIR NIVEL DE MADUREZ DIGITAL CONTENIDOS Y APORTES A LA DISCIPLINA
Sub-dimensioacuten Pregunta Respuestas posibles
Modelo Autoevaluacioacuten
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3 Formacioacuten y capacitacioacuten iquestEn queacute etapa del proceso de incorporacioacuten
de capacidades para la industria 40 se
encuentra la empresa
Nula Baja Moderada Avanzada
Completa
4 Perfil iquestEn queacute grado la empresa reconoce las
habilidades y competencias requeridas para
su personal en teacuterminos de TD
Nula Baja Moderada Avanzada
Completa
5 Perfil iquestCoacutemo es la disposicioacuten de los empleados a
adaptarse a cambios
Adversa Moderadamente adversa
Moderadamente permeable Permeable
Flexible
6 Perfil iquestCoacutemo es la motivacioacuten de los empleados a
realizar cambios
No lo sabe Deacutebil Moderadamente deacutebil
Moderadamente fuerte Fuerte
7 Perfil iquestQueacute tan faacutecil resulta el aporte de ideas por
parte de los empleados
Adversa Moderadamente adversa
Moderadamente permeable Permeable
Flexible
8 Perfil iquestSe potencia la creatividad e innovacioacuten
entre los empleados
No lo sabe Deacutebil Moderadamente deacutebil
Moderadamente fuerte Fuerte
9 Perfil iquestSe organizan equipos de trabajo bajo
metodologiacuteas aacutegiles
Nunca Casi nunca A menudo Casi
siempre Siempre
10 Canales de comunicacioacuten iquestExiste una red social de comunicacioacuten
interna
No Informales Mix inf e instit
Institucionales
11 Formacioacuten y capacitacioacuten iquestSe hace uso de plataformas de e-learning
para capacitacioacuten del personal
Nunca Casi nunca A menudo Casi
siempre Siempre
XV DUTI - Virtuales 2021 85
UN IacuteNDICE PARA MEDIR NIVEL DE MADUREZ DIGITAL CONTENIDOS Y APORTES A LA DISCIPLINA
Sub-dimensioacuten Pregunta Respuestas posibles
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12 Canales de comunicacioacuten iquestSe hace uso de redes sociales para la
formulacioacuten de ideasproyectos
Nunca Casi nunca A menudo Casi
siempre Siempre
13 Formacioacuten y capacitacioacuten iquestSe realizan MOOC para que empleados
formen a otros
Nunca Casi nunca A menudo Casi
siempre Siempre
14 Estrategia iquestDesarrolla una estrategia de employer
branding
No En elaboracioacuten Disentildeado Aprobado
En ejecucioacuten
15 Estrategia iquestDesarrolla una estrategia de reclutamiento
y atraccioacuten de talento en redes sociales
Nunca Casi nunca A menudo Casi
siempre Siempre
16 Estrategia iquestResulta atractivo para los joacutevenes trabajar
en la empresa
No lo sabe Antipaacutetico Moderadamente
antipaacutetico Moderadamente atractivo
Atractivo
17 Uso de herramientas
colaborativas
iquestEl personal dispone de herramientas de
trabajo colaborativo
Nulo Insuficiente Aceptable Adecuado
Oacuteptimo
18 Redes de trabajo iquestSe conforman redes de trabajo Nunca Casi nunca A menudo Casi
siempre Siempre
19 Nivel de formacioacuten y
habilidades digitales
iquestCuaacutel es el nivel de formacioacuten y habilidades
digitales del personal
Nulo Insuficiente Aceptable Adecuado
Oacuteptimo
XV DUTI - Virtuales 2021 86
UN IacuteNDICE PARA MEDIR NIVEL DE MADUREZ DIGITAL CONTENIDOS Y APORTES A LA DISCIPLINA
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III Tecnologiacuteas de la Informacioacuten
1 IT governance iquestCuenta con un plan estrateacutegico de TI
alineado a la estrategia de Negocio
No En elaboracioacuten Disentildeado Aprobado
En ejecucioacuten
2 IT governance iquestCoacutemo califica la organizacioacuten informaacutetica Malo Insuficiente Aceptable Adecuado
Oacuteptimo
3 IT governance iquestCuenta con un presupuesto de TI Nulo Insuficiente Aceptable Adecuado
Oacuteptimo
4 IT governance iquestConoce adecuadamente su arquitectura
de la informacioacuten
Nulo Insuficiente Aceptable Adecuado
Oacuteptimo
5 Acceso a informacioacuten iquestEn queacute grado las distintas aacutereas de la
empresa se encuentran integradas en
teacuterminos de compartir datos y acceso a la
informacioacuten
Nulo Insuficiente Aceptable Adecuado
Oacuteptimo
6 Generacioacuten de informacioacuten iquestEn queacute grado los sistemas de informacioacuten
o maacutequinas de la empresa generan datos a
lo largo del proceso productivo
Nulo Insuficiente Aceptable Adecuado
Oacuteptimo
7 Generacioacuten de informacioacuten iquestEn queacute grado utiliza tecnologiacutea de ciencia
de datos para la manipulacioacuten de datos (ej
anaacutelisis inteligente big data machine
learning etc)
Nulo Insuficiente Aceptable Adecuado
Oacuteptimo
XV DUTI - Virtuales 2021 87
UN IacuteNDICE PARA MEDIR NIVEL DE MADUREZ DIGITAL CONTENIDOS Y APORTES A LA DISCIPLINA
Sub-dimensioacuten Pregunta Respuestas posibles
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8 Suficiencia y adecuacioacuten TI iquestEn teacuterminos generales coacutemo califica la
suficiencia y adecuacioacuten de TI disponible
Malo Insuficiente Aceptable Adecuado
Oacuteptimo
9 Suficiencia y adecuacioacuten TI iquestEn queacute grado se encuentran integradas las
maacutequinas con los sistemas de informacioacuten
Malo Insuficiente Aceptable Adecuado
Oacuteptimo
10 Industria 40 iquestAlguna de estas tecnologiacuteas estaacuten
disponibles en la empresa BI IA IoT
Roboacutetica etc (al respecto se sugiere
habilitar una pregunta por cada tecnologiacutea
de la denominada industria 40 relevante)
Ninguna Pocos Algunos Muchos
Todos
11 Industria 40 iquestIdentifica si algunas de estas tecnologiacuteas
deberiacutean estar disponibles en la empresa en
los proacuteximos 3 antildeos BI IA IoT Roboacutetica
etc (al respecto se sugiere habilitar una
pregunta por cada tecnologiacutea de la
denominada industria 40 relevante)
Ninguna Pocos Algunos Muchos
Todos
12 Desarrollo alquiler adquisicioacuten
de soft
iquestCoacutemo califica sus procesos de desarrollo
adquisicioacuten yo alquiler de software
Malo Insuficiente Aceptable Adecuado
Oacuteptimo
13 Desarrollo adquisicioacuten y
mantenimiento hard
iquestCoacutemo califica sus procesos de desarrollo
adquisicioacuten yo mantenimiento de
infraestructura de hardware
Malo Insuficiente Aceptable Adecuado
Oacuteptimo
14 Infraestructura de
comunicaciones
iquestCoacutemo califica su infraestructura de
comunicaciones
Malo Insuficiente Aceptable Adecuado
Oacuteptimo
XV DUTI - Virtuales 2021 88
UN IacuteNDICE PARA MEDIR NIVEL DE MADUREZ DIGITAL CONTENIDOS Y APORTES A LA DISCIPLINA
Sub-dimensioacuten Pregunta Respuestas posibles
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15 Sistemas de informacioacuten iquestCoacutemo califica su sistema de informacioacuten
para apoyo a la toma de decisiones
Malo Insuficiente Aceptable Adecuado
Oacuteptimo
16 Herramientas colaborativas iquestCoacutemo califica el uso de herramientas
colaborativas
Malo Insuficiente Aceptable Adecuado
Oacuteptimo
17 Seguridad de la informacioacuten iquestCoacutemo califica la gestioacuten de seguridad de la
informacioacuten
Malo Insuficiente Aceptable Adecuado
Oacuteptimo
XV DUTI - Virtuales 2021 89
UN IacuteNDICE PARA MEDIR NIVEL DE MADUREZ DIGITAL CONTENIDOS Y APORTES A LA DISCIPLINA
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IV Mercado y Clientes
1 Compromiso con el cliente iquestSe conoce el compromiso con el cliente No lo sabe Poco Moderadamente poco
Moderadamente establecido Establecido
2 Mkt digital iquestQueacute nivel de uso hace de medios propios
(owned) de Mkt digital
Nulo Insuficiente Aceptable Adecuado
Oacuteptimo
3 Mkt digital iquestQueacute nivel de uso hace de medios pagos de
Mkt digital
Nulo Insuficiente Aceptable Adecuado
Oacuteptimo
4 Mkt digital iquestQueacute nivel de uso hace de medios ganados
(earned) de Mkt digital
Nulo Insuficiente Aceptable Adecuado
Oacuteptimo
5 Experiencia del cliente iquestCoacutemo evaluariacutea el grado de digitalizacioacuten
en lo que respecta a la gestioacuten del nivel de
experiencia del cliente
Nulo Insuficiente Aceptable Adecuado
Oacuteptimo
6 Comunicacioacuten y marketing iquestCoacutemo califica la comunicacioacuten con
stakeholders
Nulo Insuficiente Aceptable Adecuado
Oacuteptimo
7 Comunicacioacuten y marketing iquestExiste poliacutetica de gestioacuten de reputacioacuten de
marca en redes sociales
Nulo Insuficiente Aceptable Adecuado
Oacuteptimo
8 Comunicacioacuten y marketing iquestRealizan native advertising Nunca Casi nunca A menudo Casi
siempre Siempre
9 Comunicacioacuten y marketing iquestCuentan con medicioacuten de presencia
online
Nulo Insuficiente Aceptable Adecuado
Oacuteptimo
XV DUTI - Virtuales 2021 90
UN IacuteNDICE PARA MEDIR NIVEL DE MADUREZ DIGITAL CONTENIDOS Y APORTES A LA DISCIPLINA
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10 Social Media iquestCuenta con perfiles en las principales redes
sociales
Nulo Insuficiente Aceptable Adecuado
Oacuteptimo
11 Social Media iquestCuenta con visibilidad y participacioacuten en
redes sociales
Nunca Casi nunca A menudo Casi
siempre Siempre
12 Social Media iquestLa participacioacuten en redes sociales es
abierta y transparente
No lo sabe Poco Moderadamente poco
Moderadamente cierto Abierto y
transparente
13 Social Media iquestCoacutemo califica el conocimiento y aplicacioacuten
de herramientas de social media
Nulo Insuficiente Aceptable Adecuado
Oacuteptimo
14 Cliente iquestUtiliza CRM No Antes si Proacuteximamente Adecuado
Oacuteptimo
15 Social Media iquestUtiliza CRM social No Antes si Proacuteximamente Adecuado
Oacuteptimo
16 Social Media iquestLos empleados conocen y utilizan
herramientas social media
No Pocos Algunos Muchos Todos
17 Comportamiento del cliente iquestCoacutemo evaluariacutea el grado de digitalizacioacuten
en lo que respecta a la gestioacuten del
comportamiento del cliente
Nulo Insuficiente Aceptable Adecuado
Oacuteptimo
18 Satisfaccioacuten iquestCoacutemo evaluariacutea el grado de digitalizacioacuten
en lo que respecta a la gestioacuten de
satisfaccioacuten del cliente
Nulo Insuficiente Aceptable Adecuado
Oacuteptimo
XV DUTI - Virtuales 2021 91
UN IacuteNDICE PARA MEDIR NIVEL DE MADUREZ DIGITAL CONTENIDOS Y APORTES A LA DISCIPLINA
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19 Confianza y percepcioacuten iquestCoacutemo evaluariacutea el grado de digitalizacioacuten
en lo que respecta a la gestioacuten del grado de
confianza y percepcioacuten del cliente
Nulo Insuficiente Aceptable Adecuado
Oacuteptimo
20 Usuario omnicanal iquestSe puede dar respuesta al usuario
omnicanal canales ecommerce mobile
No Pocos Algunos Muchos Todos
21 Negocio digital iquestCoacutemo evaluacutea los canales de venta digitales
disponibles para ofrecer sus
productosservicios a sus clientes
Nulo Insuficiente Aceptable Adecuado
Oacuteptimo
22 Negocio digital iquestCoacutemo evaluacutea las plataformas digitales que
utiliza para comunicarse con sus clientes
(notificaciones noticias sugerencias oy
reclamos)
Nulo Insuficiente Aceptable Adecuado
Oacuteptimo
23 Negocio digital iquestQueacute grado de utilizacioacuten se hace de los
datos de los consumidores (ej para opti-
mizar ventas identificar perfiles y poten-
ciales compradores yo re-disentildear
productos)
Nulo Insuficiente Aceptable Adecuado
Oacuteptimo
24 Negocio digital iquestCuenta con un canal de venta en internet Nulo Insuficiente Aceptable Adecuado
Oacuteptimo
25 Negocio digital iquestPorcentaje de clientes desde internet 0 - 25 - 50 - 75 -100
26 Negocio digital iquestPorcentaje de ventas desde internet 0 - 25 - 50 - 75 -100
XV DUTI - Virtuales 2021 92
UN IacuteNDICE PARA MEDIR NIVEL DE MADUREZ DIGITAL CONTENIDOS Y APORTES A LA DISCIPLINA
Sub-dimensioacuten Pregunta Respuestas posibles
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V Procesos de Negocio
1 Digitalizacioacuten de procesos iquestQueacute grado de digitalizacioacuten alcanzan sus procesos front office
Nulo Insuficiente Aceptable Adecuado Oacuteptimo
2 Digitalizacioacuten de procesos iquestQueacute grado de digitalizacioacuten alcanzan sus procesos middle office
Nulo Insuficiente Aceptable Adecuado Oacuteptimo
3 Digitalizacioacuten de procesos iquestQueacute grado de digitalizacioacuten alcanzan sus procesos back office
Nulo Insuficiente Aceptable Adecuado Oacuteptimo
4 Cumplimiento regulaciones externas
iquestCoacutemo evaluariacutea el nivel de cumplimiento con regulaciones externas vinculadas al ecosistema digital (ej habeas data)
Malo Insuficiente Aceptable Adecuado Oacuteptimo
5 Servicios de procesamiento o soporte de terceros
iquestCoacutemo califica el servicio de procesamiento o soporte brindado por terceros
Malo Insuficiente Aceptable Adecuado Oacuteptimo
6 Monitoreo de procesos iquestQueacute grado de digitalizacioacuten alcanzan sus procesos de monitoreo de procesos
Nulo Insuficiente Aceptable Adecuado Oacuteptimo
7 Administracioacuten de proyectos iquestCoacutemo califica el proceso de administracioacuten de proyectos dentro de la organizacioacuten
Malo Insuficiente Aceptable Adecuado Oacuteptimo
8 Flujo de informacioacuten iquestCoacutemo califica el flujo de informacioacuten dentro de la organizacioacuten
Caoacutetica Inorgaacutenica Con problemas Aceptable Adecuada
XV DUTI - Virtuales 2021 93
GARCIacuteA MARCELO ADRIAacuteN | mgarciafaceunteduar
MASCLEF MARIacuteA ALEJANDRA | alemawebmailunteduar
FACULTAD DE CIENCIAS ECONOacuteMICAS | UNIVERSIDAD NACIONAL DE TUCUMAacuteN
AacuteREA TEMAacuteTICA CONTENIDOS Y APORTES A LA DISCIPLINA
PALABRAS CLAVES Ejercicio profesional Seguridad informaacutetica Multidisciplinariedad Competencias
XV DUTI - Virtuales 2021 94
EL PROFESIONAL EN CIENCIAS ECONOacuteMICAS EN AacuteMBITO DE LA SEGURIDAD DE LA
INFORMACIOacuteN PERCEPCIONES MULTIDISCIPLINARIAS CONTENIDOS Y APORTES
A LA DISCIPLINA
RESUMEN
Los Sistemas y las Tecnologiacuteas de la Informacioacuten cambiaron la forma en que operan las personas y
las organizaciones en la actualidad por lo que el conocimiento de los riesgos y vulnerabilidades
asociados a su utilizacioacuten se torna indispensable para el cumplimiento de los objetivos del negocio
y el aseguramiento de su continuidad
Es por ello que se considera importante incorporar en la formacioacuten del profesional en Ciencias
Econoacutemicas conocimientos que le permitan comprender los riesgos inherentes a los activos de
informacioacuten evaluar su impacto potencial y administrar los controles y la seguridad de los procesos
del ente Asimismo los mencionados profesionales deberiacutean estar capacitados para trabajar de
manera conjunta e interdisciplinaria con el personal de tecnologiacuteas de la informacioacuten (TI) y seguridad
informaacutetica
En este sentido en el presente trabajo se analiza la percepcioacuten de expertos en el aacutembito de la
Ciencias Econoacutemicas en aspectos relativos a la Seguridad y el Control de Sistemas Informaacuteticos
relevando a traveacutes de una encuesta su experiencia y percepcioacuten respecto al trabajo conjunto e
interdisciplinario con los mencionados profesionales
1 INTRODUCCIOacuteN
11 La importancia de la Seguridad de la Informacioacuten
Los sistemas informatizados y la informacioacuten de una organizacioacuten constituyen un activo valioso y
vulnerable Un ataque puede comprometerlo total o parcialmente y afectar su disponibilidad
integridad yo confidencialidad causando retrasos y un alto costo econoacutemico y reputacional para la
compantildeiacutea
A esta situacioacuten se le suma que el volumen de informacioacuten generado y utilizado se ha intensificado
independientemente de la actividad desarrollada La relevancia que se le atribuye permite que sea
considerada mundialmente como uno de los activos maacutes importantes con el que cuentan las
organizaciones En este marco surge la necesidad de protegerla para permitir el normal
desenvolvimiento de las actividades del negocio y el cumplimiento de su misioacuten corporativa
seguacuten lo define la norma ISOIEC 27000 1 involucra todo lo referido a la preservacioacuten de la
confidencialidad integridad y disponibilidad de la informacioacuten pudiendo estar involucradas otras
Un dato preocupante es que el capital humano capacitado en materia de seguridad informaacutetica en
nuestro paiacutes es insuficiente y las carreras de grado en general no contemplan en sus planes de
estudio un enfoque integral para solucionar las crecientes necesidades del aacuterea2
1 ISOIEC (2018) Norma 27000 Tecnologiacutea de la informacioacuten Teacutecnicas de seguridad Sistemas de gestioacuten de la seguridad de la informacioacuten Introduccioacuten y Vocabulario Subcomiteacute de Seguridad en Tecnologiacutea de la Informacioacuten 2 Posgrados Econoacutemicas UBA (sf) Maestriacutea y Especializacioacuten en Seguridad Informaacutetica Objetivos
XV DUTI - Virtuales 2021 95
EL PROFESIONAL EN CIENCIAS ECONOacuteMICAS EN AacuteMBITO DE LA SEGURIDAD DE LA
INFORMACIOacuteN PERCEPCIONES MULTIDISCIPLINARIAS CONTENIDOS Y APORTES
A LA DISCIPLINA
12 La formacioacuten del profesional en Ciencias Econoacutemicas en el aacutembito de la Seguridad de la Informacioacuten
Debido a la situacioacuten actual de los negocios y de la economiacutea digital imperante a nivel mundial es
de fundamental importancia que el graduado en Ciencias Econoacutemicas adquiera conocimiento para
la gestioacuten de la seguridad de la informacioacuten propicie internalice y transmita estos conceptos a la
organizacioacuten y posea las habilidades necesarias para formar parte en un comiteacute de seguridad es-
tando capacitado para participar en contextos interdisciplinarios
Es necesario que aquellos que dirigen y gestionan una organizacioacuten velen por el mantenimiento de
su valor parte de la cual se encuentra en su informacioacuten por lo que deberaacuten contar con un fuerte
dominio de conceptos relacionados a la Seguridad de la Informacioacuten que permitan garantizar la
confidencialidad integridad y disponibilidad de la informacioacuten asegurando de este modo la con-
fianza de todo el entorno organizacional
En el mismo sentido los directivos del negocio en conjunto con los profesionales de la administra-
cioacuten deben disentildear estrategias corporativas contemplando amenazas y riesgos informaacuteticos Es por
ello que el profesional debe estar capacitado para disentildear e implementar metodologiacuteas para la eva-
luacioacuten y gestioacuten del riesgo planes de contingencia de recuperacioacuten ante desastres y de continui-
dad de negocio entre otros
Lo expresado en los paacuterrafos anteriores tiene como objeto ejemplificar al respecto de algunas in-
cumbencias del profesional en ciencias econoacutemicas en el aacutembito de la Seguridad de la informacioacuten
pero la misma no es concluyente ni tiene como objetivo abordar todo su campo de aplicacioacuten en el
aacuterea objeto de estudio
13 Acreditacioacuten CONEAU de la Carrera de Contador Puacuteblico
La Resolucioacuten 340017413 establece los contenidos curriculares miacutenimos la carga horaria miacutenima
los criterios de intensidad de la formacioacuten praacutectica y los estaacutendares para la acreditacioacuten de la carrera
correspondiente al tiacutetulo de Contador Puacuteblico asiacute como la noacutemina de actividades reservadas para
quienes hayan obtenido el respectivo tiacutetulo La misma contiene un anexo4 que la reglamenta en
cont
Los contendidos curriculares miacutenimos son considerados esenciales y deben cubrir la matriz baacutesica
de los lineamientos curriculares y planes de estudios Estos se expresan en funcioacuten de la informacioacuten
conceptual y teoacuterica considerada imprescindible teniendo en cuenta las competencias que se
desean lograr
14 Acreditacioacuten de la Carrera de Licenciatura en Administracioacuten
Actualmente la carrera de Licenciatura en Administracioacuten no tiene establecidos contenidos
miacutenimos por parte de la CONEAU
3 Resolucioacuten 3400-E2017 Ministerio de Educacioacuten de la Nacioacuten Repuacuteblica Argentina Ciudad de Buenos Aires aprobada el 08092017 4 Anexo I II III y IV de Resolucioacuten 3400-E2017 Ministerio de Educacioacuten de la Nacioacuten Repuacuteblica Argentina Ciudad de Buenos Aires 20072017
XV DUTI - Virtuales 2021 96
EL PROFESIONAL EN CIENCIAS ECONOacuteMICAS EN AacuteMBITO DE LA SEGURIDAD DE LA
INFORMACIOacuteN PERCEPCIONES MULTIDISCIPLINARIAS CONTENIDOS Y APORTES
A LA DISCIPLINA
Pero teniendo en cuenta la tendencia global es de esperar que el nuevo perfil del egresado exija
fuertes competencias en sistemas y tecnologiacuteas de la informacioacuten para la gestioacuten de las
organizaciones en entornos altamente informatizados Entre ellos muy probablemente estaraacuten
presentes conceptos y problemaacuteticas propias del aacutembito de la seguridad informaacutetica como ser
disentildeo e implementacioacuten de una estrategia corporativa bajo el aacutembito de la Seguridad Informaacutetica
metodologiacuteas para la evaluacioacuten y gestioacuten del riesgo certificacioacuten de estaacutendares internacionales de
resguardo de la seguridad de la informaron seguridad de la informacioacuten en relacioacuten a los RRHH
disentildeo y puesta en marcha de planes de contingencia de recuperacioacuten ante desastres y de
continuidad de negocio entre otros
2 PLANIFICACIOacuteN DE LA INTERVENCIOacuteN Y DE SU SEGUIMIENTO
Para la elaboracioacuten del presente trabajo se disentildeoacute y realizoacute una encuesta destinada a expertos de la
Seguridad de la Informacioacuten relevando aspectos relacionados a su experiencia de trabajo y
precepcioacuten de conocimientos respecto de profesionales Ciencias Econoacutemicas con los que han
tenido oportunidad de trabajar para una adecuada gestioacuten y direccioacuten de organizaciones
contemplando el aacutembito de la Seguridad y el Control de la Informacioacuten
Los individuos encuestados corresponden a integrantes de la cohorte 2020 de la Diplomatura en
iversidad del Norte Santo
Universidad de Buenos Aires
Los que participantes de ambos programas residen en diferentes provincias del paiacutes que se detallan
a continuacioacuten
bull Catamarca
bull Chaco
bull Ciudad Autoacutenoma de Buenos Aires
bull Corrientes
bull Jujuy
bull Mendoza
bull Misiones
bull Neuqueacuten
bull Provincia de Buenos Aires
bull Riacuteo Negro
bull Santa Fe
bull Santiago del Estero
bull Tucumaacuten
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A LA DISCIPLINA
3 RESULTADOS
De las respuestas recopiladas el 71 corresponde a personas de sexo masculino y el 29 restante
de sexo femenino
En cuanto al rango etario de la muestra el mismo se detalla a continuacioacuten
Fuente elaboracioacuten propia
El 87 de los encuestados cuentan con tiacutetulo universitario de grado en las carreras que se detallan a
continuacioacuten
bull Abogado
bull Analista en Sistemas
bull Contador Puacuteblico
bull Ingeniero Electroacutenico
bull Ingeniero en Computacioacuten
bull Ingeniero en Informaacutetica
bull Ingeniero en Sistemas de Informacioacuten
bull Ingeniero Industrial
bull Licenciado en Informaacutetica
bull Licenciado en Relaciones Internacionales
bull Licenciado en Sistemas de Informacioacuten
El 58 de los indagados cuentan con un tiacutetulo universitario de posgrado en los programas que se
detallan a continuacioacuten
bull Especialidades no especificadas
bull Especialista en Datamining
bull Especialista en Educacioacuten Superior y TIC
bull Especialista en Ingenieriacutea
bull Especialista en Seguridad Informaacutetica
bull Maestriacutea en Administracioacuten y Direccioacuten de Empresas
bull Maestriacutea en Informaacutetica
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bull Maestriacutea en Ingenieriacutea de Software
bull Posgrado en cibercrimen y evidencia digital
Respecto a la formacioacuten especiacutefica en el aacutembito de la Seguridad de la Informacioacuten el 89
respondioacute haber realizado una especializacioacuten diplomatura certificacioacuten internacional o
capacitacioacuten empresarial al respecto
El 89 de los encuestados actualmente se desempentildea
bull Administrador de Sistemas
bull Analista de Bases de Datos
bull Analista de Seguridad de la Informacioacuten
bull Analista Proteccioacuten de Activos
bull Auditor de Ciberseguridad
bull Consultor de Ciberseguridad
bull Encargado de Investigaciones y auditoriacutea de Seguridad de la Informacioacuten
bull Jefe de departamento de Seguridad de la Informacioacuten y Ciberseguridad
bull Jefe de Gobierno Riesgo y Cumplimiento de la Seguridad de la Informacioacuten
bull Jefe de Marco Normativo y Plataformas Seguridad
bull Jefe de Seguridad de la Informacioacuten
bull Oficial de Seguridad de la Informacioacuten
bull Supervisor de Auditoriacutea Interna de TI
bull Supervisor de Seguridad Informaacutetica
Con el propoacutesito de recabar informacioacuten acerca de los conocimientos que consideran deberiacutean
poseer los profesionales en Ciencias Econoacutemicas para una adecuada gestioacuten y direccioacuten de
organizaciones contemplando el aacutembito de la Seguridad y el Control de la Informacioacuten se indagoacute si
en sus aacutembitos laborales (relacionados a la Seguridad de la Informacioacuten) habiacutean tenido que
desempentildear trabajos conjuntamente con un profesional en Ciencias Econoacutemicas El 65 de ellos
respondioacute afirmativamente indicando que el rol que cumpliacutean era algunos de los siguientes
bull Analista Funcional
bull Auditor Externo de Informacioacuten
bull Cliente
bull Director Gerente o Responsable de Aacuterea funcional
bull Miembro de equipo de trabajo
bull Project Manager
bull Tester
bull Usuario
A los que respondieron afirmativamente el enunciado anterior se les consultoacute si el profesional en
Ciencias Econoacutemicas a su criterio contaba con la formacioacuten adecuada y utilizaba la jerga
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epistemoloacutegica apropiada para comprender o interpretar lo que se les solicitaba o lo que se estaba
planificando yo implementando obteniendo las siguientes respuestas
Fuente elaboracioacuten propia
Se puede observar que el 92 de los encuestados manifiesta que el profesional en Ciencias
Econoacutemicas comprendiacutea parcialmente o no comprendiacutea lo que se le requeriacutea lo que se planificaba
yo i
amplio
Asiacute mismo se indagoacute sobre los aspectos que consideran se deberiacutean incluir en la formacioacuten de los
profesionales en Ciencias Econoacutemicas para poder desempentildearse idoacuteneamente en un Comiteacute de
Seguridad Las respuestas maacutes relevantes fueron las siguientes
bull Normativas generales en ciberseguridad y metodologiacuteas de evaluacioacuten del riesgo
bull Conocimientos en Seguridad de la Informacioacuten y Ciberdelitos para la concientizacioacuten del
personal
bull Auditoriacutea de Sistemas y estaacutendares de seguridad
bull Planes de continuidad del negocio y de contingencias
bull Poliacuteticas normas roles y cumplimiento para la Seguridad de la Informacioacuten
bull Fundamentos de un Sistema de Gestioacuten de Seguridad de la Informacioacuten Por ejemplo familia
de normas ISO 27000
Se destaca que el 74 de los encuestados consideraron necesaria la formacioacuten de los Profesionales
gestioacuten y direccioacuten de organizaciones
A continuacioacuten se incluyen algunos de los comentarios realizados por los consultados en una
pregunta abierta para que expresen sus opiniones al respecto del tema objeto de la encuesta En las
mismas se pueden destacar que
bull Consideran que el profesional deberiacutea ser idoacuteneo en la temaacutetica para responsabilizarse de los
activos de la informacioacuten que son de su incumbencia profesional
bull Manifiestan que en general los Planes de Estudios de las carreras relacionadas a las Ciencias
Econoacutemicas estaacuten desactualizados y adolecen de formacioacuten en Sistemas de Informacioacuten
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bull Indican que la Seguridad de la Informacioacuten es absolutamente necesaria para la gestioacuten de
cualquier organizacioacuten puacuteblica o privada
bull Consideran que la direccioacuten estrateacutegica de negocios incorpora un pensamiento que resulta
uacutetil uacutenicamente si el aacuterea de seguridad es considerada una unidad de negocios
bull Destacan que actualmente el trabajo conjunto e interdisciplinario entre profesionales en
Ciencias Econoacutemicas y tecnologiacuteas de la informacioacuten (TI) es indispensable para el
cumplimiento de la misioacuten corporativa
bull Mocionan sobre la importancia de una adecuada concientizacioacuten sobre la problemaacutetica para
la construccioacuten de una soacutelida cultura de seguridad de la informacioacuten
4 CONCLUSIONES
Con el desarrollo generalizacioacuten y agresivo crecimiento en el aacutembito tecnoloacutegico y en el de
generacioacuten vinculacioacuten y disponibilidad de datos e informacioacuten nos encontramos frente a un
contexto que poco tiene que ver con el modo de instrumentar los procedimientos y los mecanismos
para la toma de decisiones como se veniacutean desarrollando hasta no hace mucho tiempo En este
mismo sentido la cantidad de informacioacuten y la dependencia de las organizaciones respecto de esta
torna imprescindible dotar de seguridad y garantizar la integridad disponibilidad y confidencialidad
de la informacioacuten
Del anaacutelisis de los resultados surge que el 65 de los encuestados trabajoacute interdisciplinariamente
con profesionales en Ciencias Econoacutemicas en el transcurso de su trayectoria laboral como lo indican
se desempentildeaban en diferentes roles relacionados con el anaacutelisis disentildeo testeo administracioacuten de
proyectos entre otros afines a los Sistemas y las Tecnologiacuteas de la Informacioacuten Esto pone de
manifiesto las diferentes funciones y roles que en el ejercicio profesional puede asumir el graduado
en Ciencias Econoacutemicas en esta aacuterea disciplinar incluyendo ademaacutes el desempentildeo de actividades
yo responsabilidades en el aacutembito de la Seguridad de la Informacioacuten
En este sentido se considera relevante que el 92 de los consultados manifiesta que el profesional
en Ciencias Econoacutemicas con el que trabajoacute interdisciplinariamente no comprendiacutea lo que se le
lo comprendiacutea parcialmente
Dados los avancen tecnoloacutegicos en materia de almacenamiento recuperacioacuten y anaacutelisis de datos y
las nuevas formas de tele trabajo y movilidad la Seguridad y el Control de la Informacioacuten deben ser
contenidos esenciales en el disentildeo curricular de las carreras de Contador Puacuteblico y Licenciado en
Administracioacuten Sin embargo conforme relevamientos anteriores5 puede observarse un espacio de
vacancia disciplinar sobre la temaacutetica en las curriacuteculas mencionadas en el presente trabajo podemos
relevar la percepcioacuten y los inconvenientes que las carencias en esta formacioacuten generan al momento
de trabajar interdisciplinariamente con profesionales de aacutereas de Tecnologiacuteas de la Informacioacuten y
Seguridad
En el trabajo se hace referencia a que el 74 de los encuestados consideraron necesaria la formacioacuten
5 Garcia M A (2021) Conocimientos en Seguridad de la Informacioacuten requeridos por Profesionales en Ciencias Econoacutemicas para la Gestioacuten Estrateacutegica de Negocios Tesis de Maestriacutea Facultad de Ciencias Econoacutemicas Universidad Nacional de Tucumaacuten Tucumaacuten
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A LA DISCIPLINA
para una adecuada gestioacuten y direccioacuten de organizaciones Esto interpela a las instituciones
acadeacutemicas y profesionales que deben generar el debate y anaacutelisis de los contenidos y competencias
que permitan formar a los futuros graduados para comprender estos fenoacutemenos evaluar el impacto
potencial y administrar los controles y la seguridad asumi
Es necesario que el profesional pueda intervenir activa y proactivamente en esta problemaacutetica con
un sentido global integrador que permita visualizar el tema con criterios sisteacutemicos que
concientice a las organizaciones que estaacute frente a procesos especiacuteficos controles y seguridad que
como tales deben armonizarse y coordinarse con los demaacutes procesos vigentes La visioacuten global
integradora no exige un especialista teacutecnico sino una concepcioacuten general identificando los
requerimientos adecuados a la organizacioacuten y la capacidad de administrar en forma equilibrada
estos procesos
5 REFERENCIAS BIBLIOGRAacuteFICAS
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A LA DISCIPLINA
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Econoacutemicas y Estadiacutestica Universidad Nacional de Rosario Santa Fe
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TRICOCI GUILLERMO | tricocieconomicasubaar
ORIOLO CECILIA | cecilia_orioloyahoocomar
FACULTAD DE CIENCIAS ECONOacuteMICAS | UNIVERSIDAD DE BUENOS AIRES
AacuteREA TEMAacuteTICA INVESTIGACIOacuteN
PALABRAS CLAVES Tareas Habilidades Plataforma digital Empleo
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CAMBIOS EN EL EMPLEO MODELO DE ANALISIS DE TAREAS Y HABILIDADES LABORALES
IMPACTO DE LAS PLATAFORMAS DIGITALES INVESTIGACIOacuteN
RESUMEN
Los impactos de la automatizacioacuten en el empleo han sido estudiados por varios autores La mayoriacutea
de ellos apoyan sus trabajos en el modelo de tareas y habilidades las cuales se correlacionan con los
avances tecnoloacutegicos A partir de dicho anaacutelisis se pronostica cuales roles laborales tiene maacutes
probabilidad de ser reemplazados por trabajo automatizado Otro impacto que actuacutea sobre el
empleo refiere a los nuevos modelos de negocios apoyados en la tecnologiacutea y que se conocen como
las economiacuteas de plataforma Las plataformas digitales han modificado las formas de realizar
negocios en muchos rubros y tienen una expansioacuten creciente hacia otros sectores de la economiacutea
Ambos efectos reemplazo de trabajo manual por tecnologiacutea y las economiacuteas de plataforma han
provocado cambios en el mercado de trabajo y preanuncia nuevos cambios Este contexto ha
generado la incertidumbre sobre las caracteriacutesticas de los trabajos del futuro y de queacute forma
debemos prepararnos para ese futuro incierto
Cabe preguntase como estos cambios estaacuten afectando a las firmas argentinas Encontramos muchos
estudios macroeconoacutemicos pero es mucho menor la mirada microeconoacutemica sobre las firmas
Se plantea revisar el marco teoacuterico de esta problemaacutetica y dejar planteadas rutas futuras de
investigacioacuten
1 INTRODUCCIOacuteN
Desde hace 3 deacutecadas el mundo del trabajo ha sido impactado fuertemente por la revolucioacuten de las
1 hasta la ide
pero es innegable que estamos viviendo un proceso de desempleo tecnoloacutegico producto del
reemplazo de trabajo humano por las maacutequinas y por la aparicioacuten de las plataformas digitales que
dio lugar a nuevos modelos de negocios
En lo referido al mundo del trabajo este tema ha sido estudiado por varios autores que referiremos
maacutes adelante y que se apoyan en el anaacutelisis de las tareas y las habilidades correlacionaacutendolas con los
avances tecnoloacutegicos para explicar cuaacuteles son los roles laborales que tiene maacutes probabilidad de ser
reemplazados
Por otra parte hay un impacto muy importante en los nuevos modelos de negocios apoyados en la
tecnologiacutea de las economiacuteas de plataforma que han modificado las formas de realizar negocios en
muchos rubros y que son de expansioacuten creciente hacia otros sectores de la economiacutea de un paiacutes
Ambos efectos reemplazo de trabajo manual por tecnologiacutea y las economiacuteas de plataforma han
provocado cambios en el mercado de trabajo y preanuncia nuevas transformaciones
iquestCoacutemo estos cambios estaacuten afectando a la economiacutea argentina Hay algunas respuestas desde una
mira macroeconoacutemica pero esta faltado una mirada maacutes micro desde las firmas
1 The computer age is everywhere but in the productivity statistics
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CAMBIOS EN EL EMPLEO MODELO DE ANALISIS DE TAREAS Y HABILIDADES LABORALES
IMPACTO DE LAS PLATAFORMAS DIGITALES INVESTIGACIOacuteN
El presente trabajo se ha estructurado en 4 secciones En su primera parte se presentan la revisioacuten
bibliograacutefica referida a la automatizacioacuten de roles laborales y el impacto de las plataformas digitales
La seccioacuten siguiente refiere a los aspectos metodoloacutegicos Luego se da paso a una seccioacuten de
resultados y discusioacuten para finalizar con la seccioacuten de conclusiones
2 REVISIOacuteN BIBLIOGRAacuteFICA
Esta seccioacuten de revisioacuten se centra en el marco teoacuterico de referencia y estaacute dividida en dos partes la
primera enfocada en el reemplazo de trabajo humano por tecnologiacutea y la segunda parte referida a
las plataformas digitales
21 Lo referido al reemplazo de trabajo humano por tecnologiacutea
El anaacutelisis de las tareas y habilidades es una de las formas de introducirse en el tema de la
automatizacioacuten de roles laborales Una tarea es definida como una actividad que permite la
elaboracioacuten de un producto (Acemoglu y Autor 2011)2 Para el desarrollo de esa tarea se requiere de
un conjunto de habilidades Las personas pueden realizar una tarea en la medida que tengan
determinadas habilidades Las personas pueden tener muchas habilidades y las mismas componen
su capital humano Tareas y habilidades (naturales o adquiridas) son una forma de mirar y analizar el
mercado laboral La demanda laboral estaacute comprendida por las tareas que se deben cubrir y la oferta
estaacute representada por las personas que baacutesicamente ofrecen sus habilidades
Las habilidades se adquieren por medio de la educacioacuten y capacitacioacuten tanto formal como informal
Y es de esa forma que interviene en este circuito queacute se elige estudiar y queacute profesiones son
buscadas Las tareas pueden clasificarse como manuales o cognitivas seguacuten se requieran habilidades
manuales o de uso de conocimiento adquirido por las personas que las realizan Por otra parte
pueden ser rutinarias o no rutinarias se entiende por tareas rutinarias aquellas que tienen un grupo
de acciones claras y repetitivas para cumplimentarlas mientras en las tareas no rutinarias las
acciones que deben realizarse pueden ser diferentes seguacuten caracteriacutesticas del contexto o producto
de la interaccioacuten con otras personas3
Existen distintas taxonomiacuteas que permiten caracterizar a las tareas Siguiendo la caracterizacioacuten
realizada por Apella y Zunino 20174 (paacutegina 10) se realiza una combinacioacuten de los tipos definidos
anteriormente quedando como resultado 5 tipos de tareas cognitivas no rutinarias (de dos tipos
analiacuteticas e interpersonales) cognitivas rutinarias manual no rutinarias y manuales rutinarias Otra
clasificacioacuten de tareas que se ha identificado es la establecida por Van Reenen (2011) que en la
paacutegina 738 diferencia entre el tipo de tareas ejemplos de algunas ocupaciones efectos que
producen las TIC y el nivel de educacioacuten requerido
La velocidad con que la evolucioacuten de las TIC alcanza al trabajo humano es impactante Supuestos
relativos a la dificultad de la automatizacioacuten de ciertas tareas y del tiempo necesario para que
pudieran alcanzarse fueron ampliamente dejados de lado en pocos antildeos Brynjolfsson E y McAfee
A (2014)
2 Paacutegina 1045 3 Se requieren habilidades de relaciones interpersonales analiacuteticas sobre informacioacuten de interpretacioacuten visual uso del lenguaje etc 4 A partir de Acemoglu y Autor 2011
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IMPACTO DE LAS PLATAFORMAS DIGITALES INVESTIGACIOacuteN
La Revolucioacuten Digital producto de la masificacioacuten de las TIC tiene no soacutelo efectos extraordinaria-
mente positivos sino tambieacuten inquietantes efectos negativos Entre ellos los relacionados con la bre-
tener aspectos negativos En la medida que el acceso a la tecnologiacutea tenga restricciones aparece el
peligro de una nueva y peligrosa forma de exclusioacuten social iquestEs posible un futuro con personas que
Frey y Osborne (2017) plantean una generalizacioacuten del modelo de Autor et al (2003) y principalmente
de las tareas no susceptibles de informatizar Se esboza que desde el punto de vista tecnoloacutegico es
altamente posible reemplazar trabajo por computadoras en casi cualquier tarea no rutinaria si se
logra reunir una gran cantidad de datos que permitan la identificacioacuten de patrones Es por ello que
los avances en Big Data para construir Machine Learning y Mobile Robotics permitiriacutea la sustitucioacuten
mencionada Las limitaciones a los reemplazos de los trabajos manuales por los automaacuteticos
dependeraacuten de la posibilidad futura de sobrepasar las restricciones de los avances de la ingenieriacutea
en aspectos particulares seguacuten los tipos de tareas Estos insumos laborales son los provenientes de
actividades relacionadas con la percepcioacuten y manipulacioacuten (Tpm) la inteligencia creativa (Tc) y la
inteligencia social (Tsi)
Hay algunas limitaciones a la actuacioacuten de los robots en las tareas que requieren percepcioacuten y
manipulacioacuten Los objetos y superficie sobre los cuales trabajen los robots deben tener esquemas
maacutes o menos estructurados y que las formas sean lo maacutes regulares posible5 Los robots son muy
buenos en velocidad y fuerza pero tienen bajo nivel de destreza y habilidad Estas brechas
requeriraacuten de avances en ese sentido especialmente en la percepcioacuten la deteccioacuten sensible robusta
y la planificacioacuten y el control para este tipo de robots
Las tareas que tiene que ver con la inteligencia creativa surgen de un proceso psicoloacutegico muy difiacutecil
de especificar asiacute como para explicitar el conocimiento taacutecito seguacuten Michael Polanyi (1962)6 Seguacuten
Boden (2004) la creatividad es la habilidad para inventar ideas o artefactos que sean novedosos y
proceso creativo (maacutes asociado al conocimiento taacutecito) y en definir un valor el cual es cambiante en
distintos momento y culturas Si bien hay avances en esta aacuterea como el software para componer
muacutesica pintura artiacutestica o la creacioacuten de modelos de datos (Duvenaud et al 2013) los avances aun
muestran limitantes y se requeriraacute de maacutes tiempo para avances maacutes proliacuteficos
Las Computacioacuten Afectiva y la Roboacutetica Social son las aacutereas de la ingenieriacutea que aportan a las tareas
que requieren inteligencia social Son tareas de requieren de negociacioacuten persuasioacuten y el cuidado
de las personas La Computacioacuten Afectiva seguacuten Picard (1997) surge del estudio del reconocimiento
de emociones y otros fenoacutemenos afectivos Si bien existen avances en el reconocimiento de las
emociones en tiempo real auacuten existe una etapa no resuelta y que aparece como dificultosa que
tiene que ver con las respuestas inteligentes a esos fenoacutemenos El aspecto maacutes complicado para
5 A modo de ejemplo es muchos maacutes simple que un robot realice actividades manuales no rutinarias en un supermercado aeropuerto etc que en una casa 6 strumento para manipular el fenoacutemeno que se analiza Es el estado natural de conocimiento y estaacute constituido por todo lo que no puede ser expresado articulado o formalizado como las habilidades personales los procesos habituales y las costumbres Podemos hacer maacutes de lo que decimos que
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CAMBIOS EN EL EMPLEO MODELO DE ANALISIS DE TAREAS Y HABILIDADES LABORALES
IMPACTO DE LAS PLATAFORMAS DIGITALES INVESTIGACIOacuteN
de cada uno
Algunos resultados sobre la aplicacioacuten de esta liacutenea de anaacutelisis de las tareas y habilidades lo
encontramos en Frey y Osborne (2017) Observaron que en los empleos del Siglo XXI el 47 de los
roles laborales tendriacutea una alta probabilidad de ser reemplazado por computadoras en las proacuteximas
2 deacutecadas La velocidad de este reemplazo se relaciona con los avances de la tecnologiacutea para vencer
los liacutemites de la ingenieriacutea Su resultado expone sobre las probabilidades de reemplazo el 19 de
los roles laborales tiene una probabilidad media el 47 con una probabilidad alta y el resto tiene
probabilidad baja Las actividades maacutes afectadas son las que tienen bajos salarios y baja calificacioacuten
Los autores Apella y Zunino (2017) realizan consideraciones sobre el mercado laboral en Argentina
y Uruguay Los resultados hallados sugieren que en Argentina y Uruguay se produjo un cambio en
el perfil del empleo pasando de empleos intensivos en tareas manuales hacia una mayor intensidad
o contenido de tareas cognitivas En promedio estos paiacuteses experimentaron un crecimiento de la
importancia relativa de las tareas cognitivas no rutinarias durante los uacuteltimos veinte antildeos Hallazgos
similares en liacutenea con los alcanzados en los paiacuteses maacutes desarrollados (Autor et al 2003 y Spitz-
Oener 2006) y con los resultados de Keister y Lewandowski (2016) para el caso de los paiacuteses de
Europa Central y del Este y de Aedo et al (2013) para el caso de Brasil Sin embargo y a diferencia de
lo que ha ocurrido en paiacuteses desarrollados en Argentina y Uruguay se ha observado que durante los
uacuteltimos veinte antildeos la importancia relativa de las tareas cognitivas rutinarias se ha incrementado
dentro del empleo promedio Esto puede ser debido a a) el costo de acceso a estas tecnologiacuteas auacuten
sigue siendo elevado respecto de los salarios promedios b) el papel desempentildeado por la poliacutetica
macroeconoacutemica y de desarrollo de cada paiacutes (como por ejemplo la presioacuten de sectores
involucrados en defensa de las fuentes de trabajo) en la incorporacioacuten de nuevas tecnologiacuteas Esto
implica realizar un estudio en profundidad y sectorial de los factores que condicionan el proceso de
adopcioacuten de nuevas tecnologiacuteas de produccioacuten y demanda de trabajo
22 Lo referido a la economiacutea de las plataformas digitales
En McAfee A amp Brynjolfsson E (2017) definen las plataformas digitales como un ambiente digital
con un costo de acceso cercano a cero con la posibilidad de duplicacioacuten en liacutenea y la distribucioacuten
sobre demanda de sus contenidos Estas plataformas en general representan un mercado de
servicios digitales sobre los que opera y puede focalizarse en un solo lado de la red o en ambos lados
de la misma En el mundo de las plataformas digitales los servicios y bienes que se comercializan son
baacutesicamente bits Encontramos que los servicios son instantaacuteneos gratis o cercanos al precio nulo y
de un alto grado de perfeccioacuten Los servicios ofrecidos en general no son perecederos
Existen tambieacuten plataformas que se relacionan con el mundo de los bienes y servicios reales y que
se las denomina como ONLINE TO OFFLINE oacute O2O La convergencia de ambos mundos el de los bits
con el mundo de los bienes fiacutesicos puede traer algunas limitaciones al logro de satisfacciones
similares a las del mundo online El mundo offline es finito y puede tener desviacuteos respecto de la
perfeccioacuten y no tiene precios nulos Tenemos muchos modelos de negocios exitosos como por
ejemplo UBER que es la mayor empresa de viajes de auto y que no posee ninguacuten auto o AIRBNB la
mayor empresa de venta de alojamiento en el mundo y que tampoco tiene una sola habitacioacuten de
su propiedad y muchos otros casos mundialmente conocidos Estas plataformas pueden conectar
consumidores de viajes en auto o demandantes de alojamientos con conductores propietarios de
autos con disponibilidad horaria o duentildeos de propiedades disponibles para ser arrendadas en
fechas determinadas en un uacutenico lugar de reunioacuten Tambieacuten podriacuteamos tener modelos de
conexiones entre empresas (B2B O2O) El desconocimiento entre vendedores y compradores se trata
de minimizar con sistemas de ranking opiniones de los servicios recibidos formas de trato estado
XV DUTI - Virtuales 2021 109
CAMBIOS EN EL EMPLEO MODELO DE ANALISIS DE TAREAS Y HABILIDADES LABORALES
IMPACTO DE LAS PLATAFORMAS DIGITALES INVESTIGACIOacuteN
de los bienes los cuales son realizados tanto por compradores como vendedores de manera de
minimizar el problema de la asimetriacutea de informacioacuten Ackerloff (1970) define el problema de
informacioacuten asimeacutetrica con un ejemplo del mercado de los coches usados En dicho mercado era
difiacutecil conocer cuales autos estaban en buen estado de otros con fallas con lo cual el comprador
desconociacutea el estado de los autos y ello puede llevar a que se pague por un coche malo (los limones
en la jerga de los vendedores de autor americanos) el precio de un coche en buen estado Esta
asimetriacutea es comparable a lo que puede pensar una persona que va a reservar una habitacioacuten en
AIRBNB o sobre la buena conducta de un conductor de auto en UBER En esas plataformas se buscan
por medio de los procesos de calificacioacuten de
otros clientes ademaacutes de otros reaseguros que realizan los duentildeos de la plataforma (certificados de
buena conducta de los choferes carnet de conducir seguros contra incendios y destrozos de los
alojamientos etc)
En los casos de plataformas O2O pueden presentase problemas en los modelos de negocios y los
meacutetodos que se usan para vincular el mundo de los Bit y el mundo fiacutesico
Casos de competicioacuten de plataformas muestran que no puede haber varias plataformas y hoy
generalmente se dividen el mercado entre 2 Parece que los consumidores no quieren monopolios
pero tampoco muchas plataformas aunque estaacute claro que cada uno elige una
McAfee A amp Brynjolfsson E (2017) dicen que las caracteriacutesticas para ganar batallas sobre las
plataformas son
Llegar lo antes posible a ocupar el espacio Los que llegan luego o pronto tambieacuten pueden pelear
pero si llegan mucho despueacutes la batalla es maacutes complicada dado que muchos participantes ya
eligieron una plataforma y ya estaacuten usando los beneficios de los efectos de red Tomar partido de los
efectos de los productos complementarios Una caiacuteda de precios de los mismos empuja la curva de
demanda del bien principal permitiendo que al mismo precio se demande mayor cantidad y se
puede ganar participantes
Abrir la plataforma a la mayor cantidad de contribuyentes y contribuciones Esto ampliacutea el excedente
del consumidor y mueve la curva de demanda hacia afuera
Del punto anterior debe ser controlada la apertura permitiendo seleccionar observar y sacar ventaja
de la misma pero manteniendo la salud de la plataforma de situaciones indeseables
En resumen los cambios de modelos de negocios y las plataformas digitales producen en el mercado
laboral una reduccioacuten de trabajo (comparemos Kodak con Instagram o Facebook) cambios en los
roles laborales aparicioacuten de nuevos roles y desafiacuteos a futuro
Un aspecto de especial intereacutes para remarcar es como actuacutea el juicio humano en los esquemas de
plataformas digitales apareciendo aquiacute una disputa entre ese juicio humano y los sistemas para la
toma de decisiones basados en datos (DDDM7) Los planteos de Hammer M amp Champy J (2009)
mostraban que la personas estaba desmotivada cuando teniacutea asignado un trabajo en el cual debiacutea
controlar reconciliar monitorear realizar seguimiento etc tareas que aparecen como poco
imaginativas y con bajo uso cognitivo Su motivacioacuten creciacutea cuando formaba parte de grupos de
trabajo que requeriacutean un alto nivel de interaccioacuten debiacutean usar su intuicioacuten y juicio propio y debiacutean
7 Data-driven decision management
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tomar decisiones Esto era compatible con la creencia que en un ambiente de gran sistematizacioacuten
la necesidad de juicio propio estaba maacutes allaacute de las rutinas de caacutelculo sobre los datos
En el antildeo 2002 Daniel Kahneman psicoacutelogo junto con Vernon Smith ganan el Premio Nobel de
Economiacutea El premio fue otorgado por haber integrado aspectos de la investigacioacuten psicoloacutegica en
la ciencia econoacutemica especialmente en lo que respecta al juicio humano y la toma de decisiones
bajo incertidumbre8 En Kahneman (2011) se representa el modo de pensar explicado por medio de
dos sistemas El sistema 1 es la parte raacutepida automaacutetica evolutivamente antigua y que nos exige
poco esfuerzo Es lo que llamamos claramente intuicioacuten El sistema 2 es lo opuesto lento consiente
evolutivamente reciente y con mucho esfuerzo o trabajo El autor lo grafica como pensando raacutepido
y lento El sistema 1 evoluciona con la vivencia y el sistema 2 con el estudio esquemaacutetico Para el
manejo de negocios el sistema 1 lo mejoramos con el estudio de ejemplos y casos sobre
emprendimiento y liderazgo y el sistema 2 con cursos de loacutegica matemaacuteticas contabilidad y
economiacutea
llas tareas que puedan
desarrollar su intuicioacuten reafirma la idea una asociacioacuten estaacutendar entre las maacutequinas y las personas
como se impulsa en Hammer M amp Champy J (2009) Pero debe considerarse que muchas veces el
juicio de las personas puede tener sus sesgos y errores Queremos decir que en muchos casos el uso
de modelos puede alcanzar resultados superiores al de las personas o al de las personas con el
soporte adicional de las maacutequinas En teacuterminos de lo expresado por Kahneman el sistema 1 puede
tener limitaciones que pueden ser verificadas por trabajos de investigacioacuten donde se prueba esta
idea La conclusioacuten praacutectica es que debemos creer menos en el juicio de expertos y las predicciones
humanas aunque como humanos tendemos a pesar de que nos demuestren que un modelo
automaacutetico puede operar mejor que nosotros a seguir manteniendo la creencia que el juicio
humano es mejor Recordemos que un modelo puede tener fallos pero detectados y corregidos los
algoritmos este se resuelve Los errores de sesgo de las personas del sistema 1 son difiacuteciles de
corregir y en general arrastran otros errores y tienden a ser de difiacutecil solucioacuten Dariacutea la impresioacuten
hasta aquiacute que las personas no seriacutean necesarias en el proceso de toma de decisiones basada en
datos pero la realidad es algo diferente
iquestNos acercamos al modelo de la faacutebrica futura donde soacutelo hay dos empleados un hombre y un mono
o en realidad es necesario darle un lugar al juicio humano en los procesos de decisioacuten que permita
resolver situacioacuten no planeadas
Las personas como ya hemos descripto tienen sesgos puede ser mucha informacioacuten pero la misma
es filtrada y existe la posibilidad de que nos perdamos partes importantes En cambio las
computadoras pueden filtrar grandes voluacutemenes de datos pero no puede obtener maacutes informacioacuten
que la prevista por sus disentildeadores
8 Aacutembito conocido como Conducta Econoacutemica (Behavioral Economics)
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McAfee A amp Brynjolfsson E (2017) refieren al planteo del rol de la pierna quebrada de Paul E Meehl
9 10 iquestCoacutemo aplica esto a los DDDM
Los sistemas de tomas de decisiones basados en datos tienen incluidas sus alternativas decisorias y
las mismas puede ser muy amplias pero preestablecidas las cuales se repetiraacuten en forma inexorable
hasta que algo las detenga Hubo casos como por ejemplo lo sucedido con UBER que se
exteriorizaron en los atentados de Sidney o Paris donde se modifican los precios por el crecimiento
exponencial de la demanda a los fines de estabilizar la oferta Durante las horas en que se produciacutean
los atentados y luego de ellos las personas demandaban viajes en taxis para salir de las zonas que
consideraban peligrosas y por ese motivo el sistema de precios de UBER al detectar un aumento de
la demanda muy grande produjo una subida de precios muy relevante Este hecho fue altamente
criticado en las redes sociales como una falta de sensibilidad muy alta de las plataformas Como es
de esperar los algoritmos de control de la lista de precios no teniacutean previstos la necesidad de tener
en cuenta situaciones de emergencia social que estaba produciendo tal aumento de la demanda
Una mirada de juicio humano hubiera permitido un abordaje maacutes sensato de la situacioacuten
La introduccioacuten de esquemas de control en estos sistemas su registracioacuten y posterior anaacutelisis
permite mejorar los modelos de decisioacuten Similares mecanismos de ejercitacioacuten son uacutetiles para
mejorar los sesgos que se producen en el sistema 1 y que de esa manera pueden ayudar a mejorar
la intuicioacuten y usar menos sesgos de este mecanismo
3 ASPECTOS METODOLOacuteGICOS
El trabajo presentado en este documento es baacutesicamente producto de un estudio bibliograacutefico
relacionado con la temaacutetica planteada Para ello se han consultado distintas fuentes de informacioacuten
nacional e internacional en mayor medida de preferencia internacional dada la ausencia de trabajos
nacionales Se han consultado referentes de relevancia en la materia a los fines de confirmar algunos
de las conclusiones que se exponen Este producto es un resultado intermedio de un proyecto de
investigacioacuten que estaacute financiando la Universidad de Buenos Aires bajo el tiacutetulo Impacto del cambio
exponencial en las tecnologiacuteas de la informacioacuten y las comunicaciones Amenazas y oportunidades en
Es conocida la carencia de informacioacuten oficial en muchos aacutembitos de la econoacutemica y necesario para
realizar anaacutelisis micro de muchos temas situacioacuten a la cual no escapa este proyecto Esto hace
necesario agregar un trabajo de campo Dicho proyecto tiene previsto la realizacioacuten de un trabajo
de campo acotado a los fines de tener una idea de la situacioacuten de las firmas argentinas en especial
las pequentildeas y medianas que permita realizar un anaacutelisis micro de los impactos de la tecnologiacutea en
las mismas
9 Este ejemplo refiere a una persona que va todas las semanas un diacutea prefijado a la misma funcioacuten un diacutea por la mantildeana se quiebra su pierna y es enyesado por lo tanto no puede asistir al cine dado que con su yeso no puede ocupar la butaca Este acto repetitivo predecible con alto nivel de precisioacuten cambia por la aparicioacuten de un evento no previsto en el caacutelculo de las probabilidades 10 hora propiedad de los humanos en algunos puntos de control de los procesos decisorios automaacuteticos
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4 RESULTADOS Y DISCUSIOacuteN
En este trabajo hemos presentado varios aspectos del proceso de automatizacioacuten de tareas que
estaacuten impactando en los cambios de roles y la manera en que las plataformas digitales han cambiado
los modelos negocios Hemos ahondado en algunos de los aspectos relevantes y dejado de lado
otros no menos importantes como el proceso educativo las acciones de poliacuteticas puacuteblicas y las
acciones de la sociedad
Se ha mostrado que el anaacutelisis de las tareas y habilidades es de gran ayuda para explicar que estaacute
sucediendo y cuaacutel puede ser el camino futuro del trabajo manual
El proceso econoacutemico produce la caiacuteda de los salarios medios de la economiacutea donde se concentra
una gran cantidad de tareas que han sido desplazadas Es una carrera desigual entre labor humana
y maacutequina Los avances y el tiempo en el cual se daraacuten esos avances es una respuesta que daraacute la
ingenieriacutea pero se puede adelantar que seraacute maacutes temprano que tarde
En Tricoci (2017) se presenta un anaacutelisis del tipo de roles laborales que pueden estar amenazados
por las computadoras Si ese punto de vista se plantea por el tipo de decisiones podemos ver ese
impacto por el tipo de decisiones que se toman en una organizacioacuten
FIGURA NRO 1
Si analizamos las actividades de una organizacioacuten como si fuera una piraacutemide con tres partes como
se muestra en la figura Nro 1 en la base de la misma se realizan los procesos rutinarios compuestos
por la toma de decisiones programables y que son las maacutes proclives a ser sistematizadas y donde el
trabajo humano es maacutes faacutecilmente reemplazable por las computadoras El nivel operativo es el que
sufrioacute maacutes fuertemente la automatizacioacuten Estas tareas son baacutesicamente de los siguientes tipos
bull Rutinarias cognitivas requieren conocimientos que pueden ser descriptos por reglas
deductivas o inductivas Estas actividades son las primeras en ser automatizadas
bull Rutinarias manuales actividades manuales o fiacutesicas que pueden describirse por reglas
deductivas o inductivas En la medida que puedan ser descriptas como una serie de
movimientos repetitivos son posibles de ser algoritmizadas con maacutes facilidad
La aparicioacuten de los sistemas de gestioacuten del conocimiento e inteligencia de negocios apunta a los
niveles medios y superiores eliminando en una primera instancia las tareas rutinarias de las
decisiones semi-estructuradas y no estructuradas y luego ayudan a tomar esas decisiones a partir
de la evaluacioacuten de muacuteltiples escenarios Los sistemas expertos son tambieacuten una alternativa para
Nivel
Estrateacutegico
Nivel Gerencial
Nivel Operativo
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reemplazar las decisiones en varios de los niveles de la organizacioacuten Los niveles gerenciales
inte -estructuradas
Estas decisiones de nivel intermedio y algunas del nivel superior estaacuten siendo reemplazadas por
algoritmos que por ejemplo modifican las listas de precios de productos y servicios ofrecidos en
liacutenea en funcioacuten de las alteraciones de la demandada horarios especiales de fechas establecidas
soacutelo como mencioacuten de algunos ejemplos
McAfee A amp Brynjolfsson E (2017) plantea que se estaacute yendo hacia una nueva asociacioacuten con las
maacutequinas y que partiendo de la asociacioacuten maacutes difundida las maquinas proveiacutea los datos
procesados y el juicio humano decidiacutea (actuaba como soporte en la toma de decisiones) cada vez es
maacutes visto en las firmas que el juicio humano se coloca en el proceso previo y de revisioacuten de los
algoritmos como asiacute tambieacuten en mirar o monitorear situaciones anormales del funcionamiento del
mismo Poner juicio antes y durante (mirar por la ventana de Davenport citado previamente) en vez
de aplicarlo en la decisioacuten que es delegada en el algoritmo Poner juicio humano en la programacioacuten
y el monitoreo en decisiones de nivel superior a operativos en el cual operan totalmente en forma
automaacutetica e incluso robotizada
Este planteo no hace maacutes que exteriorizar un vicio muy comuacuten como ocurre en la primera impresioacuten
que genera el sistema 1 anteriormente planteado es simplemente luego corroborada y confirmada
por medio de la entrevista (usaban la entrevista para confirmar la primera impresioacuten dejando de
lado otros as
de intuicioacuten)
5 CONCLUSIONES
El proceso de adopcioacuten de nuevas tecnologiacuteas de produccioacuten basadas en la automatizacioacuten
robotizacioacuten y comunicacioacuten digital plantea beneficios y costos y su impacto en el mercado laboral
es el maacutes riesgoso e incierto El mercado laboral estaacute quedando representado por dos grandes
grupos de trabajadores En un extremo los de alta calificacioacuten que se desempentildean en ocupaciones
intensivas en el uso de las tareas cognitivas no rutinarias de alta productividad y elevados ingresos
y como contraposicioacuten un conjunto de trabajadores de baja calificacioacuten relegados a ocupar puestos
en ocupaciones manuales no rutinarias intensivas y por tanto de baja productividad y nivel de
ingresos En el centro estaacuten los trabajadores de calificaciones y niveles de ingresos medios que
deben confrontar el riesgo de una menor demanda de empleo abocado al desarrollo de tareas
rutinarias Aparecen manifestaciones de por lo menos dos viacuteas adicionales la posibilidad de empleo
afectada por los aumentos en los extremos de la distribucioacuten de productividad y una caiacuteda en el
centro y en los niveles salariales
Para enfrentar este problema se impone el disentildeo de poliacuteticas puacuteblicas con fuerte foco en la oferta
de trabajo redisentildeando los sistemas de formacioacuten continua contemplando las nuevas demandas
laborales Debemos prepararnos para ocupaciones que hoy no existen Hay que repensar el sistema
educativo priorizando el desarrollo de habilidades cognitivas y socioemocionales a traveacutes del
planteo de problemas como base para obtener habilidades teacutecnicas de forma continua y dejando
de lado el esquema de memorizacioacuten
bull El World Economic Forum (2018) plantea 8 acciones para desarrollar a futuro
bull Recapacitaciones de la fuerza laboral
bull Reforma de los sistemas educativos
bull Mejoramiento del acceso digital
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bull Redes aacutegiles y seguras
bull Incentivos a la proteccioacuten laboral
bull Incentivos inteligentes para la creacioacuten de empleos
bull Apoyo a las acciones de emprendedores
bull Institucionalizar el trabajo en liacutenea
bull Gestioacuten de la movilidad internacional
bull Creacioacuten de incentivos para la participacioacuten (ejemplo trabajo a tiempo parcial mixto o total)
Finalmente es necesario plantear un trabajo de campo sobre las firmas argentinas que pueda relevar
los impactos que se estaacuten produciendo en las funciones baacutesicas de las mismas a los fines de averiguar
cuaacutel es el camino futuro
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NOELIA CABRERA | noeliacabrerafceuncueduar
FACULTAD DE CIENCIAS ECONOacuteMICAS | UNIVERSIDAD NACIONAL DE CUYO
AacuteREA TEMAacuteTICA INVESTIGACIOacuteN
PALABRAS CLAVES Cuarta revolucioacuten industrial Rol del Contador Puacuteblico en el futuro
Tecnologiacutea de informacioacuten Sistemas de informacioacuten y la tecnologiacutea Tecnologiacuteas disruptivas
XV DUTI - Virtuales 2021 117
LA TECNOLOGIacuteA EN LOS SISTEMAS DE INFORMACIOacuteN ROL DEL CONTADOR PUacuteBLICO EN MENDOZA INVESTIGACIOacuteN
RESUMEN
como objetivo explicar la funcioacuten actual y definir el rol
futuro del Contador Puacuteblico en Mendoza ante el efecto de la tecnologiacutea en los sistemas de las
organizaciones
Innovaciones como big data inteligencia artificial internet de las cosas y blockchain son tecnologiacuteas
disruptivas que se manifiestan con la llegada de la Revolucioacuten 40
Las organizaciones comienzan a incorporar en los sistemas de informacioacuten nuevas herramientas
capaces de lograr celeridad en las operaciones e incluso reducir costos Principalmente aquellas que
ya estaacuten en marcha podraacuten competir en un mismo nivel con empresas nativas digitales
Se realizaron encuestas sobre el tema que se investiga La opinioacuten de Contadores Puacuteblicos y de
futuros profesionales son vaacutelidas para comprender lo que esperan del ejercicio profesional
Digitalizar no es la esencia de la transformacioacuten digital por el contrario se trata de un giro cultural y
estrateacutegico en la profesioacuten de Contador Puacuteblico
El profesional en Ciencias Econoacutemicas tendraacute que formarse con los conocimientos necesarios para
desempentildearse en entornos cambiantes
El rol del Contador Puacuteblico estaacute evolucionando raacutepidamente y existen diversas alternativas para
continuar trabajando e incluso ofrecer nuevos servicios en relacioacuten a las nuevas herramientas
tecnoloacutegicas
1 INTRODUCCIOacuteN
El presente trabajo se enmarca en el Programa de Incentivo a la Investigacioacuten para Docentes 2019
de la Facultad de Ciencias Econoacutemicas de la Universidad Nacional de Cuyo conforme a la Resolucioacuten
8602019
En virtud de la Ordenanza 52019 el tema elegido se encuentra relacionado con la liacutenea de
Sistemas de Informacioacuten Rol del Contador
sistemas de informacioacuten frente a la incipiente transformacioacuten tecnoloacutegica y que involucra al
Contador Puacuteblico para alcanzar las competencias digitales necesarias
Cabe aclarar que algunos aspectos aplican a las competencias de los profesionales en Ciencias
Econoacutemicas en general pese a que el trabajo se orienta principalmente al Contador Puacuteblico
El Contador necesita actualizarse constantemente porque su campo de actuacioacuten es variado y los
programas de formacioacuten universitaria tienen que contemplar esta realidad Se puede mencionar
como ejemplo a la Facultad de Ciencias Econoacutemicas de la Universidad Nacional de Cuyo que en el
cambio de su Plan de Estudios potencia las competencias en el tema que nos convoca
Se conoce que en este momento el aplicar las normas impositivas y contables no es suficiente La
labor del graduado es amplia porque las organizaciones lo requieren para diferentes escenarios Ello
implica por ejemplo que confeccionar un balance para cumplir con la normativa o para obtener una
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LA TECNOLOGIacuteA EN LOS SISTEMAS DE INFORMACIOacuteN ROL DEL CONTADOR PUacuteBLICO EN MENDOZA INVESTIGACIOacuteN
liacutenea de financiacioacuten no es lo primordial Las organizaciones necesitan proyectarse con mayor
rapidez y conocer herramientas de informacioacuten que les permitan mejorar y decidir con una menor
El obtener informacioacuten uacutetil dependeraacute de los sistemas de informacioacuten los que se ven atravesados
por el proceso de cambio tecnoloacutegico
Cuando se inicioacute este trabajo de investigacioacuten el mundo viviacutea de otra forma Respecto a las
innovaciones quizaacutes se proyectaba un impacto maacutes lento en paiacuteses subdesarrollados no asiacute en los
paiacuteses desarrollados que tienen otra apropiacioacuten de la tecnologiacutea en sus procesos
No se imaginoacute que un acontecimiento con efecto mundial hariacutea crecer raacutepidamente la incorporacioacuten
de tecnologiacuteas en la vida cotidiana
En diciembre del antildeo 2019 China anunciaba la existencia de un virus desconocido pero altamente
contagioso y mortal capaz de transmitirse entre humanos Al poco tiempo Europa informoacute miles de
contagios y muertes por eacuteste al que se lo identificoacute como coronavirus (COVID-19) A fines de enero
del antildeo 2020 la OMS declara una emergencia sanitaria internacional
Varios paiacuteses ya estaban en la misma situacioacuten por lo que la OMS la reconoce como pandemia
En marzo del antildeo 2020 Argentina dio a conocer el primer caso COVID-19 Esto llevoacute a tomar
decisiones para protegernos Comenzamos asiacute un periacuteodo de confinamiento
Se circula por las calles por razones esenciales y varias actividades estaacuten suspendidas El mundo tuvo
que replantear nuevas formas de vida y cambiar la manera de trabajar de comunicarse de
relacionarse
En este contexto cobroacute un papel fundamental el avance tecnoloacutegico porque con su uso las personas
encontraron soluciones a varios de los problemas ocasionados como consecuencia de la pandemia
Aquellos cuya tarea se los permitiacutea continuaron trabajando baj -
Commerce crecioacute a pasos agigantados tambieacuten los Colegios y Universidades modificaron sus
actividades por medio de plataformas digitales aplicaciones y clases virtuales las oficinas del Estado
tuvieron que habilitar traacutemites on-line
Los datos sobre los contagios de COVID-19 son relevantes para que los gobernantes puedan tomar
decisiones por lo que existe una fuerte demanda de internet y de tecnologiacutea para lograrlo
Para abordar la investigacioacuten se tomaron datos e informacioacuten desde enero a noviembre del antildeo
2020 y sobre la labor actual del Contador Puacuteblico de la Provincia de Mendoza
Se utilizoacute metodologiacutea de encuestas para recolectar datos Se buscoacute informacioacuten en portales
digitales revistas y normativa vigente Tambieacuten se participoacute de capacitaciones virtuales
No existe bibliografiacutea regional maacutes allaacute de la que se pueda obtener de publicaciones en diarios y la
observacioacuten cotidiana del trabajo del profesional en Ciencias Econoacutemicas
El objetivo general es precisar la funcioacuten actual y acercarnos al rol futuro del Contador Puacuteblico en
Mendoza apreciando el efecto de la tecnologiacutea en los sistemas y coacutemo se prepara el profesional
para recibir innovaciones que indudablemente modifican la manera de generar informacioacuten vaacutelida
para las entidades que orienta
Los objetivos especiacuteficos son
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LA TECNOLOGIacuteA EN LOS SISTEMAS DE INFORMACIOacuteN ROL DEL CONTADOR PUacuteBLICO EN MENDOZA INVESTIGACIOacuteN
bull Describir las nuevas tecnologiacuteas que estaacuten siendo utilizadas por las organizaciones y coacutemo
impactan en las actividades mendocinas y en los sistemas de informacioacuten
bull Averiguar tecnologiacuteas en desarrollo y que pueden afectar en la labor del Contador Puacuteblico
bull Estudiar la relacioacuten entre la formacioacuten y capacitacioacuten profesional del Contador Puacuteblico en
Mendoza y el asesoramiento que se brinda
En virtud de lo anteriormente expuesto se trata de un tema actual e importante Es fundamental
tener la seguridad de que las competencias profesionales seraacuten lo suficientemente apropiadas para
el escenario dinaacutemico que se presenta Ello lleva a tratar de definir coacutemo estaacute posicionado el
Contador actual y futuro y queacute conocimientos tiene al respecto
Quienes ademaacutes son docentes y responsables de formar Contadores Puacuteblicos y otros profesionales
en Ciencias econoacutemicas necesitan transmitir contenidos actualizados Ademaacutes contemplar los
beneficios de llevar a cabo un trabajo interdisciplinario y compartir experiencias que seraacuten las
herramientas uacutetiles que tendraacuten los futuros graduados para enfrentar el futuro laboral
Este trabajo comienza con una breve descripcioacuten sobre la Cuarta Revolucioacuten Industrial o Revolucioacuten
Digital que estamos evidenciando con cambios profundos Se explican los principales fenoacutemenos
tecnoloacutegicos que hoy impactan a los sistemas de informacioacuten y coacutemo deberiacutea asesorar un Contador
en ese entorno
Posteriormente se expone los resultados de la investigacioacuten en base a la metodologiacutea propuesta
Finaliza con la presentacioacuten de las conclusiones sobre el tema planteado
No se profundiza en aspectos de ingenieriacutea en sistemas respecto al disentildeo y funcionamiento de
nuevas herramientas tecnoloacutegicas porque perderiacutea el enfoque que se pretende dar al rol del
Contador Puacuteblico en este tema
2 REVISIOacuteN BIBLIOGRAacuteFICA
La historia reconoce tres revoluciones que revelaron un cambio abrupto y radical en el mundo
bull La primera revolucioacuten industrial (antildeos 1760-1840 aproximadamente) comienza con la
invencioacuten del motor de vapor lo que significoacute pasar de la produccioacuten manual a la mecanizada
bull La segunda revolucioacuten industrial (comienzos siglo XX) se desencadenoacute con la produccioacuten en
masa fomentada por la electricidad y la cadena de montaje
bull La tercera revolucioacuten industrial (antildeos 1960) se hizo posible por la electroacutenica y la tecnologiacutea
de la informacioacuten y las telecomunicaciones con el desarrollo de semiconductores la
computadora a traveacutes de servidores la informaacutetica personal e internet
Desde hace poco tiempo la cuarta revolucioacuten industrial revolucioacuten digital o Revolucioacuten 40 ha
comenzado a manifestarse (PERASSO 2016)
La cuarta revolucioacuten industrial corresponde a una revolucioacuten digital Representa la convergencia de
tecnologiacuteas digitales fiacutesicas y bioloacutegicas Seguacuten Klaus Schwab cambiaraacute el mundo tal como lo
conocemos Este destacado Profesor y Doctor en Economiacutea considera que hay tres razones por las
cuales la transformacioacuten estaacute en marcha
1 Velocidad la revolucioacuten evoluciona a un ritmo exponencial la tecnologiacutea es maacutes nueva y maacutes
poderosa
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LA TECNOLOGIacuteA EN LOS SISTEMAS DE INFORMACIOacuteN ROL DEL CONTADOR PUacuteBLICO EN MENDOZA INVESTIGACIOacuteN
2
3 Impacto de los sistemas transformacioacuten de sistemas entre paiacuteses empresas industrias y la
sociedad en su conjunto Es una transicioacuten hacia nuevos sistemas (SCHWAB 2016 paacuteg 9)
Se trata de un cambio de paradigma que implica una transicioacuten hacia los nuevos sistemas
Cabe aclarar que algunos sostienen que no es una nueva revolucioacuten sino que una parte de la tercera
estrategia de alta tecnologiacutea para llevar su produccioacuten a una independencia total de la mano de
obra
Los principales retos son
bull Los paiacuteses maacutes desarrollados son los que notaraacuten los cambios con mayor rapidez Se dice que
soacutelo beneficiaraacute a quienes sean capaces de innovar y adaptarse tambieacuten se cree que el
impacto exacto no es estimable
bull Hay paiacuteses que no terminan de experimentar la segunda revolucioacuten industrial porque carecen
de acceso a la electricidad Otros paiacuteses ni siquiera conocen la tercera revolucioacuten porque no
tienen acceso a internet (SCHWAB 2016 paacuteg 13)
bull Posible impacto negativo en el mercado laboral es quizaacutes el punto de mayor preocupacioacuten
La cuarta revolucioacuten industrial podriacutea terminar con millones de puestos de trabajo que se
reemplazaraacuten con otros trabajos cognitivos y creativos
bull En los proacuteximos antildeos seguramente se sustituiraacute el trabajo en muacuteltiples industrias y categoriacuteas
laborales generando empleo alrededor del puesto tecnoloacutegico Incluso existe cierta
expectativa sobre profesiones como el Contador Puacuteblico porque sus tareas podriacutean ser parcial
o totalmente automatizadas
bull Impacto en los negocios Los liacutederes tienen que presentar suficiente capacidad para aprender
continuamente y adaptarse a las novedades que se reflejan El efecto que esta revolucioacuten
provoque en las organizaciones dependeraacute de coacutemo las mismas son dirigidas organizadas y
financiadas
bull
poliacuteticas 40 en ese sentido pensar en el desarrollo de educacioacuten ciencia empleo cadena de
valor legislacioacuten actualizada poliacuteticas industriales y de produccioacuten El Estado tendraacute que
decidir correctamente para impulsar la revolucioacuten digital y que se convierta en una
oportunidad para todos (REVISTA TERCER SECTOR 2019)
Se cree que los sistemas ciberfiacutesicos seraacuten protagonistas de combinar maacutequina fiacutesica con procesos
digitales y lo lograraacuten mediante el internet de las cosas Tambieacuten vendraacute nanotecnologiacuteas big data
inteligencia artificial drones impresoras 3D robots neurotecnologiacuteas biotecnologiacuteas blockchain
entre otras innovaciones
A continuacioacuten se desarrolla los efectos de algunas tecnologiacuteas disruptivas en los sistemas de
informacioacuten de las organizaciones y consecuencias en la labor del Contador Puacuteblico
Con el uso de Big Data la informacioacuten que se obtiene seraacute de calidad permitiendo tomar decisiones
inteligentes respecto a clientes proveedores productos y mercados para poder competir
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LA TECNOLOGIacuteA EN LOS SISTEMAS DE INFORMACIOacuteN ROL DEL CONTADOR PUacuteBLICO EN MENDOZA INVESTIGACIOacuteN
Se puede medir las necesidades del cliente comprender lo que necesitan y cuaacutendo lo necesitan sus
haacutebitos de compra tendencias y recomendar nuevos productos yo servicios Mejora la ejecucioacuten
de los procesos de negocios y seraacute factible reducir los costos de desarrollo y embalaje de los
productos y servicios ofrecidos
Cada dato puede crear un valor agregado por lo que las organizaciones generan un activo y lo
transforman en informacioacuten
pueden revelar maacutes patrones y anomaliacuteas interesantes que los conjuntos de datos maacutes pequentildeos
con el potencial de proveer nuevas perspectivas en cuanto al comportamiento de los clientes los
patrones de clima la actividad del mercado financiero u otros fenoacutemenos Sin embargo para derivar
un valor de negocios de estos datos las organizaciones necesitan nuevas tecnologiacuteas y herramientas
capaces de administrar y analizar datos no tradicionales junto con sus datos empresariales
Para poder comenzar con Big Data las Pymes requieren la implementacioacuten de herramientas
tecnoloacutegicas que hoy estaacuten al alcance de cualquiera y no implica un alto costo Las operaciones se
agilizan y dan una visioacuten holiacutestica de la actividad Algunos de los beneficios pueden ser un mayor y
mejor seguimiento a los creacuteditos y deudas e incluso alertas tempranas de validacioacuten de pagos
Confirmamos que la labor del Contador Puacuteblico seraacute indispensable porque su capacidad de anaacutelisis
e integracioacuten de datos financieros y no financieros convertiraacute a los mismos en informacioacuten uacutetil Existe
la oportunidad de demostrar su habilidad frente a la inminente explosioacuten del manejo de datos
El profesional gestionaraacute los datos y tendraacute las tareas de recopilacioacuten acceso archivo e
interpretacioacuten
Ciertamente varios Contadores no estaacuten acostumbrados a gestionar datos de esta forma conocen
herramientas estructuradas como planillas Excel tablas y rara vez han manejado datos no
estructurados como entrevistas artiacuteculos de prensa trazas del comportamiento de consumidores
Big Data reemplazaraacute las tareas tradicionales y el anaacutelisis histoacuterico para pasar al anaacutelisis predictivo
Cumpliendo con los requisitos de la informacioacuten los entes obtendraacuten informacioacuten apta objetiva y
con aproximacioacuten a la realidad
Respecto a Inteligencia Artificial (IA) tambieacuten puede ayudar a los sistemas de informacioacuten
Las organizaciones podriacutean incorporar un software experto Se tratariacutea de un sistema que simula un
proceso de aprendizaje razonamiento y comunicacioacuten que seraacute uacutetil por ejemplo para optimizar el
stock de almacenes tambieacuten para mejorar el control de calidad principalmente en los sectores de
ensamble y comercial porque disminuyen los riesgos al manipular productos
En el antildeo 2020 se realizoacute un encuentro virtual organizado por Globant con el objetivo de revelar
hacia doacutende van las compantildeiacuteas del futuro frente a las nuevas tendencias esencialmente por la IA
Estamos llevando el disentildeo de un software a un nuevo nivel Augmented Coding daraacute forma al futuro del
trabajo ya que a traveacutes del uso de inteligencia artificial permite que los ingenieros de software trabajen
de manera maacutes raacutepida y creativa dijo Martiacuten Migoya CEO de la compantildeiacutea Globant Explicaron en
este evento que el software puede ser utilizado para estimular la incorporacioacuten de nuevas personas
capacitaacutendolas y permitiendo que raacutepidamente vinculen nuevas habilidades y lenguajes de
programacioacuten (ALTEA 2020)
Sin dudas la IA va marcando huellas
XV DUTI - Virtuales 2021 122
LA TECNOLOGIacuteA EN LOS SISTEMAS DE INFORMACIOacuteN ROL DEL CONTADOR PUacuteBLICO EN MENDOZA INVESTIGACIOacuteN
Se puede citar por ejemplo que por el impacto de la pandemia el Gobierno de la Provincia de
Mendoza tuvo que tomar decisiones raacutepidas para gestionar el COVID-19 Frente al crecimiento del
nuacutemero de casos por coronavirus incorporoacute tecnologiacutea para mejorar la gestioacuten organizacioacuten y
comunicacioacuten entre los diferentes actores (ciudadanos y otros organismos de salud) Se trata del
posible caso de COVID-19 ya sea por sus siacutentomas o por tener contacto estrecho con personas
positivas Este sistema permite que numerosos operadores vuelquen la informacioacuten de personas con
sus siacutentomas y antecedentes Tambieacuten se trabajoacute en la integracioacuten de dicho sistema con la Policiacutea de
Mendoza y el Iscamen para que registren el ingreso y egreso de los transportistas que circulan por
Mendoza Esto permite que la Policiacutea controle e identifique a las personas en la viacutea puacuteblica y si debe
las autoridades tomar decisiones sanitarias epidemioloacutegicas y de otro tipo (ECOCUYO 2020)
Incorporando IA la informacioacuten que se obtiene de los sistemas seraacute pertinente confiable y los
usuarios podraacuten usarla para tomar sus decisiones por la confiabilidad de la misma Se aproxima a la
realidad cumpliendo con el requisito de integridad y de ausencia de sesgos Se trata de informacioacuten
objetiva y no deformada porque en IA los algoritmos ajustan los paraacutemetros en los sistemas a traveacutes
de reglas de aprendizaje
Conforme a la explicacioacuten anterior es que se enfatiza la labor del Contador Puacuteblico frente a la IA Este
fenoacutemeno no funciona como un cerebro humano sino que es una maacutequina artificial
Sobre el uso de este fenoacutemeno en los sistemas el Contador que realiza auditoriacutea aplicaraacute otros
procedimientos obteniendo elementos de juicio vaacutelidos y suficientes que le permitiraacuten respaldar
mejor su informe y determinar la razonabilidad de la informacioacuten contenida en los Estados
Contables
Las cosas conectadas a internet admitiraacuten una mayor comunicacioacuten y nuevos servicios basados en
datos Esta tecnologiacutea se conoce como Internet de las cosas (IoT)
Aplicar IoT a los sistemas de informacioacuten los hace confiables porque hay una correspondencia
razonable con lo que pretende describir Un dispositivo conectado a internet proporciona datos para
monitorear controlar y predecir Se podraacute automatizar trabajo de conocimiento (anaacutelisis
evaluaciones diagnoacutesticos etc) y seraacute un participante activo en los negocios
Habraacute mayor transparencia en el uso de los recursos y aumento de la eficiencia Ademaacutes produciraacute
cambios en el mercado del trabajo y en las capacidades
Seguramente que el profesional en ciencias econoacutemicas se encuentra cumpliendo un desempentildeo
fundamental en las aplicaciones que ya existen del IoT Los dispositivos plaquetas y sensores son de
bajo costo y se puede comenzar a emplearlos en tiempo real y obtener beneficios
Farming) que con el uso de plaquetas Arduino SBU se puede controlar a todas las estaciones de
monitoreo de una plantacioacuten y con sensores el sistema de riego Los sensores conectados al ganado
pueden comunicarse entre siacute a traveacutes de una red y proporcionar datos en tiempo real sobre las
condiciones de los animales De esta forma se logra el uso eficiente de los recursos
El Contador Puacuteblico no puede negar que en alguacuten momento no ha recibido o va a recibir consultas
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LA TECNOLOGIacuteA EN LOS SISTEMAS DE INFORMACIOacuteN ROL DEL CONTADOR PUacuteBLICO EN MENDOZA INVESTIGACIOacuteN
Cada vez hay mayores indicadores de utilizacioacuten de esta tecnologiacutea en vehiacuteculos herramientas
infraestructura y equipos lo que generaraacute cambios en los negocios en la visioacuten del negocio
permitiraacute aumentar la productividad y encaminaraacute a las empresas a trabajar inteligentemente
El cambio tambieacuten es hacia afuera de los entes Se pueden modificar productos y servicios que se
ofrecen a los clientes
Las expectativas de los consumidores estaacuten siendo modificadas y los productos se perfeccionan
conforme a ello Por ejemplo utilizando actualizaciones de software inalaacutembricas y la conectividad
se puede mejorar las prestaciones de un vehiacuteculo despueacutes de la compra (SCHWAB 2016 paacutegs 47-
50)
El Contador puede orientar a directivos de distintas entidades para disentildear servicios digitales
adicionales a los productos o crear productos conectables
Si los bienes que comercializan las empresas lo permiten colocar sensores a los productos para
detectar cuando el funcionamiento de una pieza sale de su lugar normal Puede contribuir a reducir
costos y reclamos de clientes
Respecto a Blockchain permite obtener informacioacuten maacutes confiable y oportuna Se caracteriza
principalmente porque no hay posibilidad de alterar las transacciones
Se asimila a un libro de contabilidad global que almacena todas las transacciones Tambieacuten aumenta
la transparencia
Esta tecnologiacutea sirve como un registrador de diferentes cosas como certificados de nacimiento y
defuncioacuten tiacutetulos de propiedad procedimientos meacutedicos y cualquier otra transaccioacuten que pueda
ser expresada en forma de coacutedigo Seraacute uacutetil para la trazabilidad permitiendo revisar y hacer un
seguimiento en una cadena de logiacutestica
Blockchain se estaacute empleando para dejar una prueba inmutable de un hecho lo que antes se haciacutea
ante un escribano ahora es posible por programacioacuten
Un ejemplo de ello son los contratos inteligentes (Smart Contracts) que elimina la participacioacuten de
intermediarios Estaacuten redactados en un lenguaje de programacioacuten permitiendo ejecutarlos de
manera automaacutetica y autoacutenoma Las operaciones son maacutes eficientes reduce costo y tiempo
En el caso de aquellos profesionales que realizan auditoriacuteas pueden encontrarse con la aplicacioacuten
de nuevos procedimientos con empleo en tiempo real Otros Contadores ya estaacuten recibiendo
consultas sobre Bitcoin y sobre los posibles efectos legales e impositivos por lo que este tema
comienza a tener maacutes presencia
3 ASPECTOS METODOLOacuteGICOS
-
El enfoque que se ha dado es hacia el rol del Contador Puacuteblico frente a nuevas herramientas tecno-
loacutegicas que se implementaraacuten en los sistemas de las organizaciones No se profundiza en aspectos
de ingenieriacutea en sistemas respecto al disentildeo y funcionamiento de ellas
La buacutesqueda de informacioacuten se llevoacute a cabo en publicaciones digitales artiacuteculos de revistas normas
y leyes vigentes Luego se consultaron publicaciones en diarios con el fin de obtener informacioacuten
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LA TECNOLOGIacuteA EN LOS SISTEMAS DE INFORMACIOacuteN ROL DEL CONTADOR PUacuteBLICO EN MENDOZA INVESTIGACIOacuteN
regional Se decidioacute comenzar de esta formar con el propoacutesito de tener una aproximacioacuten a los con-
tenidos
Trataacutendose de un tema auacuten en progreso en ese momento se presentaba cierta dificultad en encon-
trar bibliografiacutea actualizada
La investigacioacuten se desarrollaba conforme a lo planificado hasta marzo del antildeo 2020 En ese mes
Argentina confirma el primer caso COVID-19 Asiacute inicioacute un periacuteodo de confinamiento Esta medida
ya habiacutea sido adoptada en otros paiacuteses tambieacuten afectados por la pandemia iniciada en diciembre del
antildeo 2019 en China
La nueva etapa que se vive en el mundo trajo cambios en la forma de vivir de trabajar y de relacio-
narse Las herramientas digitales tomaron protagonismo para que las personas y organizaciones pu-
dieran continuar con sus actividades pese al confinamiento
Se comenzaron a brindar capacitaciones y cursos virtuales sobre asuntos tecnoloacutegicos vigentes que
auspiciaron reconocidas instituciones
Durante los meses de abril y noviembre del antildeo 2020 se participoacute en capacitaciones virtuales (webi-
narios) que se citan en la bibliografiacutea Las mismas han tratado diferentes puntos de vista sobre el
tema que nos convoca Han sido de gran utilidad para el desarrollo de esta investigacioacuten
Ademaacutes se utilizoacute metodologiacutea de encuestas Se hicieron a 37 profesionales de Ciencias Econoacutemicas
entre 25 antildeos y maacutes de 50 antildeos de edad sobre nuevas tecnologiacuteas y el rol del Contador Puacuteblico
Tambieacuten fueron encuestados 23 estudiantes que cursan cuarto y quinto antildeo de la carrera de
Contador Puacuteblico Se les preguntoacute sobre nuevas tecnologiacuteas y lo que esperan en el ejercicio profe-
sional al respecto
Ambas encuestas se llevaron a cabo durante el mes de octubre del antildeo 2020 en San Rafael provincia
de Mendoza Se utilizoacute la herramien
Pese a las dificultades que se presentaron por el confinamiento por el COVID-19 se realizoacute el trabajo
de campo y se logra alcanzar los objetivos planteados
4 RESULTADOS Y DISCUSIOacuteN
En octubre del antildeo 2020 se realizoacute una encuesta a 37 profesionales de San Rafael Mendoza entre 25
antildeos y maacutes de 50 antildeos de edad sobre nuevas tecnologiacuteas y el rol del Contador Puacuteblico
En primer lugar se les preguntoacute sobre el conocimiento que tienen de tecnologiacuteas El 4320 afirma
entender conceptualmente Big Data el 4860 IoT el 4590 IA y el 3240 Blockchain
El 2430 reconoce no conocer ninguna de las herramientas anteriores Son los profesionales que
necesitaraacuten actualizarse frente al auge tecnoloacutegico
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LA TECNOLOGIacuteA EN LOS SISTEMAS DE INFORMACIOacuteN ROL DEL CONTADOR PUacuteBLICO EN MENDOZA INVESTIGACIOacuteN
bull Graacutefico ndeg1 Tecnologiacuteas que conoce el Contador Puacuteblico
Fuente Elaboracioacuten propia en base a Encuesta a Contadores Puacuteblicos de San Rafael-Mendoza ente 25 y maacutes de 50 antildeos de edad antildeo 2020
En relacioacuten a las innovaciones se les consultoacute si consideran importante asesorar sobre este tema En el graacutefico ndeg 2 se muestran los resultados
bull Graacutefico ndeg2 Asesoramiento del Contador Puacuteblico sobre tecnologiacuteas
Fuente Elaboracioacuten propia en base a Encuesta a Contadores Puacuteblicos de San Rafael-Mendoza ente 25 y maacutes de 50 antildeos de edad antildeo 2020
El Contador Puacuteblico puede orientar a directivos para la toma de decisiones Como se ha mencionado
anteriormente los sistemas de informacioacuten se veraacuten atravesados por la tecnologiacutea Los profesionales
encuestados opinan en su mayoriacutea que las herramientas tecnoloacutegicas ayudaraacuten a mejorar los
sistemas
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LA TECNOLOGIacuteA EN LOS SISTEMAS DE INFORMACIOacuteN ROL DEL CONTADOR PUacuteBLICO EN MENDOZA INVESTIGACIOacuteN
bull Graacutefico ndeg3 Tecnologiacutea y sistemas de informacioacuten
Fuente Elaboracioacuten propia en base a Encuesta a Contadores Puacuteblicos de San Rafael-Mendoza ente 25 y maacutes de 50 antildeos de edad antildeo 2020
Por uacuteltimo se les pidioacute mencionar efectos que pueden provocar el uso de herramientas tecnoloacutegicas
en los sistemas de las organizaciones Los encuestados respondieron
bull Agilidad en obtencioacuten de informacioacuten
bull Mayor cantidad de datos para obtencioacuten de informacioacuten
bull Puede resultar costoso incorporar tecnologiacutea
bull Profesionalizacioacuten del trabajo y seguridad de la informacioacuten
bull Si el personal que lo utiliza no estaacute capacitado la informacioacuten que brinde puede tener errores
difiacuteciles de detectar dentro de un sistema
bull Optimizacioacuten de tiempos y procesos
bull Informacioacuten confiable
bull Eficiencia
bull Adaptacioacuten a la estructura de la organizacioacuten tiempos de implementacioacuten inversioacuten inicial
bull Mejor organizacioacuten del trabajo reduccioacuten de tiempos minimizar errores mayor control
bull Peacuterdida de puestos laborales que se vuelven obsoletos o son reemplazados por estas
tecnologiacuteas
Desde hace un tiempo se cree que los puestos vienen evolucionando y que las exigencias del
mercado llevan no soacutelo a modificarlos sino tambieacuten crear nuevas labores
En el mes de abril
los cambios que todos debemos enfrentar y aceptar
En el graacutefico nordm 4 se puede observar la evolucioacuten de los principales requerimientos para quienes
trabajan en una organizacioacuten
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LA TECNOLOGIacuteA EN LOS SISTEMAS DE INFORMACIOacuteN ROL DEL CONTADOR PUacuteBLICO EN MENDOZA INVESTIGACIOacuteN
bull Graacutefico ndeg4 Evolucioacuten de las habilidades requeridas por las organizaciones
Al incorporar innovaciones aumentaraacute la demanda de nuevas especialidades
Analistas de datos disentildeador 3D piloto de drones experto en criptomonedas asesor de
ciberseguridad gerente de negocios de inteligencia artificial influencer animador digital
walkertalker analista de ciberciudades creador de videojuegos de realidad aumentada son soacutelo
algunos ejemplos se preveacute que las organizaciones ademaacutes necesitaraacuten una nueva categoriacutea de
directivos que ayuden a los modelos de negocio
Las competencias que seraacuten maacutes demandadas son aquellas relacionadas a la ciencia tecnologiacutea y
matemaacutetica El eacutexito radicaraacute en habilidades blandas como la comunicacioacuten la colaboracioacuten la
resolucioacuten de problemas el servicio del cliente el liderazgo y la gestioacuten
Se espera que algunas profesiones requieran maacutes competencias blandas que otras Por ejemplo las
relacionadas con
bull Tecnologiacutea y biotecnologiacutea
bull Salud
bull Administracioacuten y Contabilidad
bull Educacioacuten y Psicopedagogiacutea
bull Psicologiacutea y Neurociencia
bull Management y finanzas
bull Marketing
bull Leyes digitales y notariado
En este sentido el Contador crearaacute un perfil tecnoloacutegico que le permitiraacute trabajar adecuadamente
para lograr dar respuestas a las situaciones que surjan del contexto
El 6490 de los encuestados manifestoacute haberse capacitado sobre el uso de nuevas herramientas
digitales Sin embargo la mayoriacutea supone que no hay suficientes cursos yo capacitaciones al
respecto
ANtildeO 2010
Conocimientos teacutecnicos Dedicacioacuten Cumplir horarios Saber
realizar una tarea especiacutefica
ANtildeO 2020
Conocimientos teacutecnicos Dedicacioacuten Flexibilidad
Resiliencia Comunicacioacuten Trabajo en equipo
ANtildeO 2030
Conocimientos teacutecnicos Dedicacioacuten Flexibilidad
Comunicacioacuten Trabajo en equipo Creatividad Innovacioacuten
Aprendizaje continuo
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LA TECNOLOGIacuteA EN LOS SISTEMAS DE INFORMACIOacuteN ROL DEL CONTADOR PUacuteBLICO EN MENDOZA INVESTIGACIOacuteN
bull Graacutefico ndeg5 Capacitacioacuten del Contador Puacuteblico sobre tecnologiacuteas
Fuente Elaboracioacuten propia en base a Encuesta a Contadores Puacuteblicos de San Rafael-Mendoza ente 25 y maacutes de 50 antildeos de edad antildeo 2020
bull Graacutefico ndeg6 Capacitaciones yo cursos sobre tecnologiacuteas
Fuente Elaboracioacuten propia en base a Encuesta a Contadores Puacuteblicos de San Rafael-Mendoza ente 25 y maacutes de 50 antildeos de edad antildeo 2020
este antildeo la Facultad de Economiacutea y Administracioacuten de la Universidad Nacional del Comahue el
Contador Entonces necesitaraacute habilidades blandas Son liderazgo trabajo colaborativo que no es
igual al trabajo en equipo comunicacioacuten para transmitir lo complejo tecnoconciencia es decir
conocer la tecnologiacutea actual y la que estaacute por venir tener disentildeo adaptativo en su trabajo aprender
constantemente porque un Contador debe ser un alumno permanente y principalmente tener
contacto c
Actualmente se enfrenta a desafiacuteos que marcan el nuevo camino profesional Como se sentildealoacute
anteriormente algunas de las tareas que realiza comienzan a desaparecer e incluso la oficina fiacutesica
Su labor no soacutelo consistiraacute en interpretar la contabilidad de una organizacioacuten sino que pasaraacute a ser
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LA TECNOLOGIacuteA EN LOS SISTEMAS DE INFORMACIOacuteN ROL DEL CONTADOR PUacuteBLICO EN MENDOZA INVESTIGACIOacuteN
un consultor de negocios Existiraacute un uso intensivo de la contabilidad electroacutenica para fines fiscales
y legales (AFIP fiscos provinciales y otros organismos reguladores)
Las organizaciones atraviesan profundos cambios y los directivos no pueden tomar decisiones
uacutenicamente conociendo los resultados de un balance o un informe financiero Necesitaraacuten mayor
cantidad de informacioacuten y disponibilidad de la misma
Tambi
Contador Sebastiaacuten Rizza opinoacute que el nuevo perfil profesional es colaborar en la generacioacuten de
informacioacuten relevante para la toma de decisiones Para lograrlo las tareas actuales no son
suficientes Por ejemplo los Estados Contables contienen informacioacuten de un periacuteodo y las
declaraciones juradas de impuestos soacutelo muestran datos impositivos por lo que no generan
informacioacuten El desafiacuteo es salir de lo tradicional La universidad brinda herramientas suficientes para
formar un criterio profesional que no podraacute ser reemplazado por ninguna tecnologiacutea
El 5410 manifestoacute haber recibido consultas sobre la incorporacioacuten de nuevas tecnologiacuteas en las
organizaciones
bull Graacutefico ndeg7 Intereacutes de las organizaciones por la incorporacioacuten de tecnologiacutea
Fuente Elaboracioacuten propia en base a Encuesta a Contadores Puacuteblicos de San Rafael-Mendoza ente 25 y maacutes de 50 antildeos de edad antildeo 2020
El Contador puede asesorar en aquellos temas incipientes por lo que sus habilidades tendraacuten un
papel fundamental
Si se desempentildea en alguacuten puesto jeraacuterquico de la organizacioacuten puede ser un patrocinador de
proyectos de tecnologiacutea informaacutetica Es decir apoyando dichos proyectos
Tambieacuten puede ser un coordinador o liacuteder del proyecto de tecnologiacutea informaacutetica realizando un
trabajo interdisciplinario con otros profesionales con la finalidad de satisfacer las necesidades de
informacioacuten de las organizaciones
Otra posible funcioacuten es la de stakeholder (parte interesada) como usuario auditor o asesor
Cualquier profesional en Ciencias econoacutemicas que ocupe alguno de los roles anteriores no necesita
ser especialista en hardware software ni en base de datos Sin embargo tendraacute que conocer los
procesos y el sistema de informacioacuten para poder orientar eficientemente a una compantildeiacutea
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LA TECNOLOGIacuteA EN LOS SISTEMAS DE INFORMACIOacuteN ROL DEL CONTADOR PUacuteBLICO EN MENDOZA INVESTIGACIOacuteN
En el graacutefico ndeg8 se muestra los resultados de la encuesta que se mencionoacute anteriormente donde se
le preguntoacute a los Contadores si consideran que las nuevas tecnologiacuteas en los sistemas de
informacioacuten traeraacuten ademaacutes cambios en la funcioacuten del profesional Las respuestas fueron variadas
El 7030 lo afirma y el 27 considera que tal vez ocurriraacute
bull Graacutefico ndeg8 Cambios en el rol del Contador Puacuteblico
Fuente Elaboracioacuten propia en base a Encuesta a Contadores Puacuteblicos de San Rafael-Mendoza ente 25 y maacutes de 50 antildeos de edad antildeo 2020
El Contador Puacuteblico debe tener destreza al asesorar a las diferentes entidades para que eacutestas puedan
aprovechar las oportunidades que se les presentan en relacioacuten a la economiacutea digital
Los estudiantes de la carrera de Contador Puacuteblico esperan adquirir conocimientos en contabilidad
costos tributacioacuten auditoriacutea y finanzas que lo capacitan para elaborar supervisar e interpretar
informacioacuten financiera y contable contribuyendo a la toma de decisiones de las organizaciones
En octubre del antildeo 2020 se encuestoacute a 23 estudiantes de San Rafael Mendoza de la carrera de
Contador Puacuteblico que cursan cuarto y quinto antildeo
Se les realizoacute preguntas sobre los fenoacutemenos tecnoloacutegicos y la percepcioacuten que tienen del ejercicio
profesional en relacioacuten a ellos
En el graacutefico nordm9 se observa que soacutelo el 2610 de los estudiantes conoce tecnologiacuteas como big data
inteligencia artificial internet de las cosas y blockchain
XV DUTI - Virtuales 2021 131
LA TECNOLOGIacuteA EN LOS SISTEMAS DE INFORMACIOacuteN ROL DEL CONTADOR PUacuteBLICO EN MENDOZA INVESTIGACIOacuteN
bull Graacutefico ndeg9 Tecnologiacuteas conocidas por estudiantes de Contador Puacuteblico
Fuente Elaboracioacuten propia en base a Encuesta a estudiantes de Contador Puacuteblico de San Rafael-Mendoza ente 25 y hasta 40 antildeos de
edad antildeo 2020
Ademaacutes el 3480 afirma haberse capacitado sobre el uso de herramientas tecnoloacutegicas Es un buen
porcentaje considerando que auacuten no se han graduado
bull Graacutefico ndeg10 Capacitaciones sobre tecnologiacuteas por estudiantes de Contador Puacuteblico
Fuente Elaboracioacuten propia en base a Encuesta a estudiantes de Contador Puacuteblico de San Rafael-Mendoza ente 25 y hasta 40 antildeos de edad antildeo 2020
El impacto de las innovaciones tecnoloacutegicas esperable por los futuros Contadores Puacuteblicos se
muestra en el graacutefico nordm11 Ninguno de los encuestados niega el efecto que tendraacute en el
asesoramiento profesional El 8260 afirma que el asesorar sobre las tecnologiacuteas seraacute significativo
El resto considera que tal vez puede ser importante
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LA TECNOLOGIacuteA EN LOS SISTEMAS DE INFORMACIOacuteN ROL DEL CONTADOR PUacuteBLICO EN MENDOZA INVESTIGACIOacuteN
bull Graacutefico ndeg11 Expectativas de los estudiantes de Contador Puacuteblico sobre el asesoramiento
respecto a tecnologiacuteas
Fuente Elaboracioacuten propia en base a Encuesta a estudiantes de Contador Puacuteblico de San Rafael-Mendoza ente 25 y hasta 40 antildeos de edad antildeo 2020
Por uacuteltimo se les pidioacute que mencionaran algunas consecuencias del uso de tecnologiacuteas en los
sistemas de las organizaciones Para los estudiantes son
bull Que toda la informacioacuten de la empresa estaacute disponible en todo momento y para todos los
usuarios que la necesiten
bull Facilita la realizacioacuten de las tareas y optimiza el tiempo
bull Rapidez en la toma de decisiones
bull Mejor organizacioacuten de la informacioacuten
bull Simplifican el trabajo del Contador y permite obtener maacutes informacioacuten para tomar decisiones
bull Puede ocurrir que las personas no tienen la capacitacioacuten necesaria y los duentildeos no esteacuten
interesados en actualizar los sistemas
bull El Contador puede aplicar muchas herramientas contables o administrativas para la
proyeccioacuten de las empresas pero solo es posible si se cuenta con tecnologiacuteas
bull Anaacutelisis maacutes cercanos a la realidad
bull Mejora los conocimientos y habilidades de los trabajadores mayores incentivos feedback
entre empresa-cliente
bull A poco tiempo de graduarse como Contadores la mayoriacutea de los estudiantes tiene en cuenta
los cambios que habraacute en el ejercicio profesional en relacioacuten a las innovaciones
XV DUTI - Virtuales 2021 133
LA TECNOLOGIacuteA EN LOS SISTEMAS DE INFORMACIOacuteN ROL DEL CONTADOR PUacuteBLICO EN MENDOZA INVESTIGACIOacuteN
5 CONCLUSIONES
Finalizando la investigacioacuten se obtienen las herramientas necesarias para mencionar las
conclusiones a las que se arribaron Se cumple con los objetivos mencionados al comienzo del
presente trabajo
La funcioacuten actual del Contador Puacuteblico deja de ser estrictamente de asesor impositivo y contable
para adoptar un perfil maacutes tecnoloacutegico
Existieron otras revoluciones que marcaron transformaciones profundas e importantes que recuerda
la historia pero la cuarta revolucioacuten industrial cambiaraacute el mundo tal como lo conocemos
Las organizaciones comenzaraacuten a introducir las innovaciones del nuevo siglo en sus sistemas lo que
les daraacute maacutes competitividad Se generaraacute informacioacuten maacutes confiable y oportuna
El Contador Puacuteblico acompantildearaacute ese proceso de cambio y no puede ignorar las herramientas
digitales No se trata de convertirse en un experto en tecnologiacutea sino de conocer los nuevos
fenoacutemenos y su real alcance
Se puede evitar que la tecnologiacutea impacte negativamente sobre el trabajo del Contador
capacitaacutendose para adquirir competencias digitales
Big Data Inteligencia Artificial Internet de las cosas Blockchain entre otros son los que han
comenzado a manifestarse
En relacioacuten a las encuestas realizadas se concluye que la mayoriacutea de los Contadores Puacuteblicos en el
uacuteltimo tiempo han recibido consultas por parte de sus clientes sobre la incorporacioacuten de nuevas
tecnologiacuteas en sus sistemas Eso ha generado la necesidad de capacitarse Sin embargo maacutes del 60
de los Contadores Puacuteblicos encuestados opina que no es suficiente la preparacioacuten que se ofrece
Los estudiantes que fueron encuestados de la carrera de Contador Puacuteblico a poco tiempo de
graduarse tambieacuten manifiestan que existen pocas capacitaciones y cursos sobre el tema A pesar de
ello los alumnos dicen tener al menos una aproximacioacuten conceptual sobre Revolucioacuten digital y sus
fenoacutemenos La opinioacuten de ellos es interesante porque ayudaraacute a los docentes para orientarlos al
contexto en el que se encontraraacuten cuando se graduacuteen
Tanto profesionales como estudiantes de esta carrera que respondieron la encuesta en su mayoriacutea
reconocen que la funcioacuten del profesional se veraacute atravesada por las nuevas tecnologiacuteas
El rol del Contador Puacuteblico experimentaraacute una transformacioacuten profunda donde se valoraraacuten las
habilidades blandas la capacidad analiacutetica y de interpretacioacuten de la informacioacuten
Digitalizar no es la esencia de la transformacioacuten digital por el contrario se trata de un giro cultural y
estrateacutegico
El cambio del que se habla implica integrar tecnologiacutea gestioacuten negocio procesos desarrollo y
productividad
Para finalizar conforme a los resultados de las encuestas y la informacioacuten recabada en libros
publicaciones y capacitaciones virtuales se afirma que el Contador Puacuteblico se encuentra ante un
nuevo paradigma El COVID-19 agilizoacute los procesos y es necesario absorber conocimientos
adecuados y suficientes para su desarrollo profesional
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REFLEXIONES EN TORNO AL DESARROLLO DE UN PROGRAMA DE FORMACIOacuteN EN EL
ALTO VALLE CALCHAQUIacute COMO PROYECTO DE EXTENSIOacuteN UNIVERSITARIA
ALVAREZ ENZO LEONARDO | enzoalvarezoutlookcom
CARDOZO MARIacuteA CECILIA | cecicardozo1gmailcom
SAacuteNDEZ PERNAS NATALIA DE LOS AacuteNGELES | licsandezpernasgmailcom
FACULTAD DE CIENCIAS ECONOacuteMICAS JURIacuteDICAS Y SOCIALES |
UNIVERSIDAD NACIONAL DE SALTA
AacuteREA TEMAacuteTICA EXTENSIOacuteN Y TRANSFERENCIA
PALABRAS CLAVES Capacitacioacuten Microemprendedores Marketing digital
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LAS TIC EN EL EMPRENDEDURISMO REFLEXIONES EN TORNO AL DESARROLLO DE UN PROGRAMA
DE FORMACIOacuteN EN EL ALTO VALLE CALCHAQUIacute COMO PROYECTO DE EXTENSIOacuteN UNIVERSITARIA EXTENSIOacuteN Y
TRANSFERENCIA
RESUMEN
El presente trabajo tiene por finalidad reflexionar desde la oacuteptica de las Tecnologiacuteas de la
Informacioacuten sobre las acciones y resultados obtenidos a partir de la ejecucioacuten del Programa de
Formacioacuten orientado a la adquisicioacuten de competencias para el desarrollo yo reinsercioacuten
laboral dentro del Alto Valle Calchaquiacute proyecto de extensioacuten universitaria con participacioacuten
estudiantil que se llevoacute a cabo en la provincia de Salta Dicho programa surgioacute con el objetivo de
generar desarrollo social cultural y tecnoloacutegico fortaleciendo las posibilidades de permanencia
brindar oportunidades de crecimiento asiacute como propiciar la reinsercioacuten laboral de los
emprendedores rurales del valle
Desde esta perspectiva se advierte a los emprendedores de la zona como sujetos protagonistas de
transformacioacuten a los que se les brindoacute herramientas conceptuales y praacutecticas en diferentes aacutereas de
los negocios siendo una de eacutestas las asociadas al Marketing Digital como opcioacuten para generar nuevas
oportunidades de negocio yo potenciar las existentes
1 INTRODUCCIOacuteN
La Universidad Nacional de Salta tal como lo establece en las bases de su estatuto tiene por misioacuten
la generacioacuten y transmisioacuten del conocimiento de la ciencia y sus aplicaciones y de las artes Su fin
principal es la educacioacuten desde una perspectiva eacutetica (UNSa 1996) En concordancia la Facultad de
perspectiva eacutetica generar y transferir conocimientos a la sociedad en el aacutembito de las Ciencias
Econoacutemicas Juriacutedicas y Sociales para la formacioacuten integral de graduados profesionalmente
competentes y socialmente responsables contribuyendo al pluralismo y diversidad de ideas en la
construccioacuten de sociedades libres sustentables proacutesperas y justas (FCEJyS 2018)
Bajo estos principios la Facultad de Ciencias Econoacutemicas Juriacutedicas y Sociales toma un papel
protagoacutenico buscando promover las actividades de extensioacuten universitaria
La Extensioacuten Universitaria se define como una actividad llevada a cabo por los miembros de la
comunidad universitaria en la que se enfatiza la relacioacuten de la institucioacuten universitaria con la
comunidad en la que estaacute inmersa No se refiere solo al acto de transferir resultados sino al acto de
producir en funcioacuten de las problemaacuteticas y demandas que surgen de dicha vinculacioacuten para
enriquecerse mutuamente La extensioacuten incluye un amplio campo de prestacioacuten de servicios y sus
destinatarios pueden ser muy variados grupos sociales populares y sus organizaciones
movimientos sociales comunidades locales y regionales gobiernos locales el sector puacuteblico y el
sector privado1 Constituye una de las tres funciones sustantivas de la Universidad (junto a la
investigacioacuten y la docencia) y tiene como objetivo promover el desarrollo cultural y la transferencia
del conocimiento y la cultura entre los distintos sectores sociales de la comunidad Su misioacuten es la
de consolidar el viacutenculo entre la Universidad y la comunidad
Esta iniciativa tuvo lugar a partir de la coordinacioacuten por parte de la FCEJyS con la Secretariacutea de
Cooperacioacuten Teacutecnica y Asuntos Internacionales de la UNSa a traveacutes de un convenio con la Fundacioacuten
Runas
1 DE SOUSA SANTOS BOAVENTURA (2007) La universidad del siglo XXI La Paz Plural Editores
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DE FORMACIOacuteN EN EL ALTO VALLE CALCHAQUIacute COMO PROYECTO DE EXTENSIOacuteN UNIVERSITARIA EXTENSIOacuteN Y
TRANSFERENCIA
zacioacuten No Gubernamental que se dedica a fomentar el desarrollo
y crecimiento econoacutemico educativo cultural y social del Valle Calchaquiacute Cumple su funcioacuten
financiando proyectos y micro emprendimientos de la zona y brindando capacitaciones gratuitas a
quienes lo necesiten
Un aspecto importante a destacar es que el presente proyecto estaacute orientado a los habitantes de la
zona del Alto Valle Calchaquiacute y alrededores La regioacuten se caracteriza por sus atractivos paisajes y una
cultura tradicionalista en donde predomina la actividad rural y turiacutestica
De esta manera y con el objeto de fomentar y favorecer el desarrollo de habilidades laborales de los
trabajadores locales para el desarrollo de actividades productivas emprendedoras se generoacute un
espacio de alfabetizacioacuten digital dentro del entorno tecnoloacutegico imperante fortaleciendo las
posibilidades de reinsercioacuten laboral futura de los distintos actores sociales a partir de la
readaptacioacuten de sus procesos de trabajo y de la reconversioacuten de los perfiles laborales
El presente trabajo busca entonces analizar y reflexionar respecto a las acciones y resultados
obtenidos desde la oacuteptica de las Tecnologiacuteas de la Informacioacuten con la implementacioacuten del proyecto
de extensioacuten llevado a cabo durante mayo-julio de 2021 de manera interdisciplinar entre docentes
de distintos departamentos de la FCEJyS en el que participaron tambieacuten estudiantes de las carreras
Licenciatura en Administracioacuten Licenciatura en Economiacutea y Contador Puacuteblico Dicho proyecto se
presentoacute en la convocatoria aprobada por Resolucioacuten CD-ECO Ndeg 10721 (Consejo Directivo FCEJyS
- UNSa 2021)
2 PLANIFICACIOacuteN DE LA INTERVENCIOacuteN Y DE SU SEGUIMIENTO
Los proyectos de extensioacuten universitaria son una praacutectica que se vinculan con la construccioacuten de
compromisos sociales desde la cooperacioacuten y la coordinacioacuten donde se fomenta la participacioacuten de
estudiantes para fortalecer actitud y valores en su formacioacuten como ciudadanos responsables y
actores participes con conciencia ciacutevica y eacutetica para mejorar la calidad de vida de la comunidad
Estos proyectos deben favorecer el desarrollo de experiencias interdisciplinarias de intervencioacuten el
desarrollo de metodologiacuteas activas y participativas la produccioacuten y socializacioacuten de conocimientos
con la incorporacioacuten de los actores universitarios en actividades de extensioacuten como una viacutea para
cimentar actitudes de compromiso social Es asiacute que para la ejecucioacuten del mismo
mancomunadamente interactuaron 10 docentes de diferentes caacutetedras y 13 alumnos avanzados de
las distintas carreras que dicta la FCEJyS
A fin de planificar la intervencioacuten requerida se realizoacute previamente una encuesta a los posibles
participantes la que permitioacute identificar las siguientes particularidades
bull Cantidad de aspirantes 65
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TRANSFERENCIA
bull Graacutefico Ndeg 1 Edad de los aspirantes al Ciclo de Formacioacuten
Fuente Elaboracioacuten propia
La mayoriacutea de los participantes se encuentra en el rango etario de los 18 a 40 antildeos de edad
perteneciendo en un 65 al geacutenero femenino
bull Graacutefico Ndeg 2 Sexo de los aspirantes al Ciclo de Formacioacuten
Fuente Elaboracioacuten propia
bull Graacutefico Ndeg 3 Nivel de estudio alcanzado por los aspirantes al Ciclo de Formacioacuten
Fuente Elaboracioacuten propia
Respecto al nivel de estudios alcanzados el 35 cuenta con un tiacutetulo terciario y el 29 se encuentra
en proceso de completarlo El 23 completoacute el nivel secundario y el 11 no completoacute auacuten el nivel
secundario
Al indagar sobre la zona de residencia se obtuvieron los siguientes resultados
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bull Graacutefico Ndeg 4 Lugar de residencia de los aspirantes al Ciclo de Formacioacuten
Fuente Elaboracioacuten propia
Se puede observar que la mayoriacutea reside en Cachi seguido en menor medida lugares como La Poma
Payogasta y Seclantaacutes Es importante tambieacuten mencionar que uno de los encuestados es de Tanti
Coacuterdoba
Con la finalidad de determinar los temas de intereacutes se indagaron los temas que consideran
prioritarios obteniendo los siguientes resultados
bull Graacutefico Ndeg 5 Temas prioritarios para los aspirantes
Fuente Elaboracioacuten propia
Conforme a los resultados de la encuesta realizada se detectoacute que entre los principales requeri-
mientos de capacitacioacuten se encuentran
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bull Formas de hacer publicidad y ofrecer los productos
bull Habilidades para desarrollar el espiacuteritu emprendedor
bull Canales de venta y distribucioacuten
Dado que entr
se vinculan al Marketing publicidad promocioacuten y posicionamiento de un producto se planificoacute el
desarrollo de las siguientes temaacuteticas
Modelo Canvas y segmentacioacuten de mercado
bull Modelo de anaacutelisis empresarial Canvas principales caracteriacutesticas
bull Marketing estrateacutegico y operacional de un marketing masivo a un marketing hacia mercados
meta
bull Segmentacioacuten de mercado definicioacuten y objetivos
bull Pasos para implementar una segmentacioacuten de mercado variables target posicionamiento
Marketing en entornos digitales
bull Campantildeas publicitarias en redes sociales
bull Facebook e Instagram como redes sociales con tendencia publicitaria
bull Herramientas informaacuteticas para edicioacuten digital
bull Marco legal que protege a los consumidores Ley Nordm 24240
21 Objetivo principal
Contribuir desde el abordaje de la Tecnologiacuteas de la Informacioacuten al desarrollo de capacidades y
competencias tanto individuales como colectivas de los trabajadores de la zona de Cachi y
alrededores que promuevan condiciones favorecedoras para el desarrollo regional
22 Objetivos especiacuteficos
bull Promover el espiacuteritu emprendedor y la innovacioacuten
bull Desarrollar aprendizajes significativos que problematicen el conocimiento desde un enfoque
participativo y criacutetico de la educacioacuten de adultos
bull Contribuir desde la transferencia de conocimientos y estrategias al desarrollo de propuestas
que den respuesta de manera concreta a los problemas reales de la comunidad y su entorno
bull Promover la alfabetizacioacuten digital fortaleciendo a su vez los criterios de buacutesqueda y uso de la
informacioacuten disponible en las redes
23 Metodologiacutea Aplicada
La propuesta formativa presentada se contextualiza en un escenario de cambios profundos y nuevos
desafiacuteos educativos en medio de una situacioacuten de pandemia que nos abre oportunidades para
problematizar reflexionar y construir colaborativamente propuestas educativas potentes inclusivas
y transformadoras
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TRANSFERENCIA
En este contexto la capacitacioacuten se llevoacute a cabo de manera virtual articulando instancias asincroacuteni-
cas y sincroacutenicas utilizando Zoom para los encuentros sincroacutenicos Las temaacuteticas se desarrollaron
mediante una modalidad de aula invertida fomentando en todo momento la participacioacuten activa
de los emprendedores Dicho enfoque reorganiza la forma en que se emplea el tiempo dentro y fuera
de clase y busca interpelar al estudiante para que asuma un rol activo en su proceso de aprendizaje
a fin de obtener una comprensioacuten profunda de los contenidos de forma autoacutenoma y luego en la
instancia sincroacutenica se enriquezcan estos aprendizajes con el resto de la clase
Se presentoacute una propuesta pedagoacutegica donde el docente disentildea gestiona y selecciona la combina-
cioacuten de recursos y medios y se desempentildea como facilitador guiacutea orientador articulador
Como actividad previa a los encuentros sincroacutenicos se anticipoacute a los cursantes que debiacutean revisar el
material a fin de obtener los beneficios de la clase invertida priorizando que los encuentros presen-
ciales se focalicen en el desarrollo praacutectico abriendo al debate y profundizacioacuten de los contenidos
Este espacio fue fundamental para propiciar la integracioacuten e interaccioacuten con y entre los emprende-
dores Se incluyeron como materiales didaacutecticos
bull Material de lectura desarrollado para el contexto
bull Materiales audiovisuales de corta duracioacuten
bull Guiacutea de actividades praacutecticas a desarrollar
En la instancia sincroacutenica se realizoacute una contextualizacioacuten del material brindado profundizando en
los contenidos previstos
recursos didaacutecticos de manera que sean capaces de disentildear una idea de negocio mediante el Lienzo
de Modelo de Negocio o Business Model Canvas (Modelo Canvas) entendiendo la importancia del
conocimiento del entorno en el que dicho negocio deberaacute operar monitoreando resultados con
testeos praacutecticos en cada fase de disentildeocreacioacuten Se propuso un modelo pedagoacutegico activo donde
los participantes cobraron protagonismo desarrollando un modelo de negocio propio En esta ins-
tancia los estudiantes lograron
bull Interiorizar los conceptos clave sobre el Modelo Canvas
bull Comprender el modelo maacutes allaacute de la teoriacutea interiorizando en su contenido y potencialidades
bull Desarrollar la capacidad creativa para la generacioacuten de ideas empresariales innovado-
rascreativas
Esta temaacutetica sirvioacute de base para entender las implicancias del emprendedurismo y queacute capacidades
y habilidades se deberaacuten desarrollar A su vez se enfatizoacute la importancia de conocer el puacuteblico obje-
tivo con el objeto de poner en praacutectica un marketing estrateacutegico hacia mercados meta
El segundo eje cobra relevancia al brindar la posibilidad a los micro-
emprendedores de adaptarse al cambio mostrando un modelo flexible de negociacioacuten gracias a las
TICs En este eje se expusieron las caracteriacutesticas y potencialidades de Canvas como herramienta de
disentildeo graacutefico y el desarrollo grupal de actividades de integracioacuten entre esta herramienta y las redes
sociales Este abordaje permitioacute que los estudiantes pudieran
bull Reconocer a las redes sociales como herramientas y tecnologiacuteas digitales que favorecen a la
actividad laboral
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TRANSFERENCIA
bull Desarrollar destrezas en la administracioacuten de plataformas digitales y herramientas de disentildeo
bull Analizar y evaluar ventajas y desventajas de una u otra herramienta para implementarla como
estrategia de marketing
De esta manera consideramos que se obtuvieron excelentes resultados atento a que los asistentes
demostraron la comprensioacuten de la temaacutetica a la vez que manifestaron que el ciclo de formacioacuten les
permitioacute pensar su actividad comercial no como una tarea rudimentaria sino como proceso admi-
nistrativo con una adecuada planificacioacuten con herramientas de control posteriores a su ejecucioacuten
para generar una estrategia de marketing que incluya herramientas informaacuteticas Se destaca ade-
maacutes el entusiasmo de los emprendedores para con las temaacuteticas abordadas
24 Evaluacioacuten
A fin de evaluar los resultados obtenidos se consideraron los siguientes criterios
bull Cantidad de alumnos inscriptosparticipantestrabajos presentados
bull Reaccioacuten aprendizaje aplicacioacuten e impacto
bull Evaluacioacuten continua durante la capacitacioacuten y actividades propuestas
bull Resultados de una encuesta valorativa de la ejecucioacuten del proyecto
Esto permitioacute identificar aspectos relevantes para medir el logro de los objetivos planteados
3 RESULTADOS
Al cierre del curso se realizoacute una encuesta para medir la percepcioacuten de los participantes en torno a
la capacitacioacuten De los 127 inscriptos 28 contestaron la encuesta final algunos de los resultados
obtenidos fueron
bull Graacutefico Ndeg 6 Porcentaje de participantes que manifiestan cumplir el reacutegimen de asistencia
establecido
Fuente Elaboracioacuten propia
El 857 pudo completar una asistencia igual o superior a seis encuentros De los participantes que
no pudieron asistir de forma continua se manifiesta que el principal motivo son los problemas de
conectividad punto que pone de manifiesto una problemaacutetica actual la brecha digital presente en
diversos sectores
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TRANSFERENCIA
bull Graacutefico Ndeg 7 Motivos por los que no cumplieron el reacutegimen de asistencia previsto
Fuente Elaboracioacuten propia
En este grupo el 78 logroacute presentar la actividad final integradora de cierre propuesta
bull Graacutefico Ndeg 8 Cumplimiento de la actividad de cierre
Fuente Elaboracioacuten propia
El 964 manifestoacute que la capacitacioacuten se desarrolloacute con una metodologiacutea entendible y dinaacutemica
bull Graacutefico Ndeg 9 Manifestaciones en torno al Ciclo de Formacioacuten
Fuente Elaboracioacuten propia
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TRANSFERENCIA
4 CONCLUSIONES
La extensioacuten universitaria nos enriquece tanto a nivel personal como profesional logrando com-
prender coacutemo desde nuestra posicioacuten dentro de la universidad podemos compenetrarnos con la
problemaacutetica social y de alguna forma poder ayudar brindando posibles soluciones a las demandas
que surgen en el entorno
La propuesta nos permitioacute rescatar los siguientes pilares que deben conformar un proyecto de
extensioacuten
bull Fundamental el trabajo en equipo
bull La interdisciplina el contar con diversos profesionales en distintas aacutereas conlleva a dar solu-
ciones inmediatas a diversos problemas
bull Diversidad de sujetos es indispensable que esteacute involucrado todo el estamento universitario
docentes alumnos profesionales para lograr el crecimiento de todos el docente aprende a
interrelacionarse con sus pares y se compromete con el medio los alumnos se forman desde
lo eacutetico y tienen la oportunidad de demostrar y poner en praacutectica sus conocimientos
Respecto al valor agregado generado en la sociedad y en los participantes podemos mencionar que
la idea dejoacute de manifiesto que la alfabetizacioacuten digital representa un reto pero consideramos fue
posible alcanzar nuestro objetivo empoderar a los trabajadores de la zona dotarlos de herramientas
que les resulten uacutetiles maacutes auacuten en este contexto de pandemia donde la actividad econoacutemica sufrioacute
una paraacutelisis que ha devastado a muchos sectores siendo la tecnologiacutea una viacutea de solucioacuten
En la encuesta realizada los participantes manifestaron encontrarse en condiciones de incorporar
las herramientas brindadas en sus emprendimientos actuales yo futuros dando cumplimiento al
objetivo principal propuesto
Esta manifestacioacuten se confirma con el desarrollo de la actividad praacutectica propuesta de la cual sur-
gieron numerosas y novedosas ideas ya que no soacutelo pensaron en el desarrollo de publicidades con
atractivo visual sino que evidenciaron la preparacioacuten de una estrategia de marketing que considere
la propuesta de valor de sus productos o servicios el puacuteblico objetivo al que apunta los canales de
comunicacioacuten con los clientes y la forma de comunicarse con ellos
Todo esto redunda en el cumplimiento de otros objetivos planteados tales como promover el espiacute-
ritu emprendedor y la innovacioacuten desarrollar aprendizajes significativos que problematicen el co-
nocimiento desde un enfoque participativo y criacutetico de la educacioacuten de adultos contribuir desde la
transferencia de conocimientos y estrategias al desarrollo de propuestas que den respuesta de ma-
nera concreta a los problemas reales de la comunidad y su entorno asiacute como promover la alfabeti-
zacioacuten digital fortaleciendo a su vez los criterios de buacutesqueda y uso de la informacioacuten disponible en
las redes
El proceso de alfabetizacioacuten digital evidentemente les permitiraacute readaptar las estrategias de inser-
cioacuten en el mercado de trabajo y en el caso de quienes tienen emprendimientos en marcha repre-
senta una alternativa de permanencia y crecimiento de las actividades en desarrollo
No obstante lo antes expresado los beneficios no soacutelo redundan en los emprendedores actuales o
potenciales sino que representa una mejora en las condiciones de empleabilidad futura de los
trabajadores de la zona de Cachi y alrededores favoreciendo de esta manera el desarrollo regional
y la reinsercioacuten laboral de sus miembros
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LAS TIC EN EL EMPRENDEDURISMO REFLEXIONES EN TORNO AL DESARROLLO DE UN PROGRAMA
DE FORMACIOacuteN EN EL ALTO VALLE CALCHAQUIacute COMO PROYECTO DE EXTENSIOacuteN UNIVERSITARIA EXTENSIOacuteN Y
TRANSFERENCIA
Sin duda alguna los resultados obtenidos son favorables y representan un motor inspirador para
fortalecer estas praacutecticas y desarrollar nuevas
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bull Resolucioacuten CD-ECO Ndeg 25018 (Consejo Directivo FCEJyS - UNSa 2018)
XV DUTI - Virtuales 2021 148
GARCIacuteA MARCELO A | mgarciafaceunteduar
FACULTAD DE CIENCIAS ECONOacuteMICAS | UNIVERSIDAD NACIONAL DE TUCUMAacuteN
DI SISTO AYELEacuteN1
MENDOZA CARLOS
VITUZZI DIEGO
AacuteREA TEMAacuteTICA EXTENSIOacuteN Y TRANSFERENCIA
PALABRAS CLAVES Ciberseguridad Sitios web Certificado digital Autenticidad
1 Los autores Di Sisto Ayeleacuten Mendoza Carlos y Vituzzi Diego son alumnos del Posgrado en Seguridad Informaacutetica de la Universidad de Buenos Aires Cohorte 2021
XV DUTI - Virtuales 2021 149
ANAacuteLISIS Y EVALUACIOacuteN DE UN SITIO WEB NO SEGURO
RECOMENDACIONES DE SEGURIDAD PARA IMPLEMENTAR UN PROTOCOLO HTTPS EXTENSIOacuteN Y
TRANSFERECNAI
RESUMEN
En el presente se realizaraacute una recopilacioacuten bibliograacutefica para entender teoacutericamente el concepto
abordaraacuten aspectos como ser certificado digital SSL TLS certificados arancelados vs Gratuitos
protocolos http y https y las vulnerabilidades maacutes recurrentes en su implementacioacuten
A continuacioacuten se efectuaraacute un anaacutelisis en un sitio web (enciclopedia digital) en el que se verifica la
presencia de vulnerabilidades en la configuracioacuten del servidor web y la falta de implementacioacuten del
protocolo https
Se hace mencioacuten a que las fallas detectadas podriacutean ser explotadas maliciosamente afectando la
integridad disponibilidad y confidencialidad de la informacioacuten lo que generariacutea un impacto
negativo para la organizacioacuten que publica el sitio web ya sea econoacutemico reputacional legal fugas
de informacioacuten entre otros
Las actividades a realizar en este apartado seraacuten las siguientes
bull
bull Captura de traacutefico en el acceso a la plataforma
bull Escaneo de verificacioacuten protocolo SSLTLS
bull Certificados digitales que implementa el sitio web
bull Combinacioacuten de subdominio seguro con HTTPS implementado
bull Vulnerabilidades detectadas en las tecnologiacuteas implementadas para el protocolo TLS SSL
Finalmente se realizaraacute una descripcioacuten del procedimiento a realizar y se presentaraacute una serie de
recomendaciones para implementar adecuadamente el protocolo https en el sitio web analizado
Este material podriacutea ser usado como base para la correccioacuten de errores de configuracioacuten e
implementacioacuten del protocolo https en otros sitios web con caracteriacutesticas similares
1 INTRODUCCIOacuteN
Actualmente observamos en medios de comunicacioacuten noticias (generalmente negativas)
relacionadas con fallas de configuracioacuten en sitios web que favorecen la ejecucioacuten de ataques contra
corporaciones y gobiernos ocasionando entre otros brechas seguridad de la informacioacuten que
impactan econoacutemica reputacional y normativamente
La seguridad depende de muacuteltiples factores entre ellos intervienen usuarios empresas fabricantes
de hardware y software Pero dentro del amplio aacutembito de la seguridad en internet en este trabajo
se realizaraacute un enfoque en la necesidad de contar con un sitio web seguro y en los beneficios que
aporta esta situacioacuten
estaacute usando este protocolo para comunicarse el cuaacutel es el utilizado por defecto La informacioacuten que
se transfiere no estaacute cifrada y cualquier persona malintencionada podriacutea interceptarla espiando o
incluso modificando los paquetes de datos transmitidos
XV DUTI - Virtuales 2021 150
ANAacuteLISIS Y EVALUACIOacuteN DE UN SITIO WEB NO SEGURO
RECOMENDACIONES DE SEGURIDAD PARA IMPLEMENTAR UN PROTOCOLO HTTPS EXTENSIOacuteN Y
TRANSFERECNAI
final del teacutermino mencionado hace referencia a la seguridad Explicaacutendolo de manera sencilla
cifrado de los datos que van a intercambiar de forma que soacutelo ambas partes puedan descifrar dicha
informacioacuten evitando que esta pueda ser interceptada y modificada por un tercero no autorizado
cuando se transfiera por un canal inseguro como lo es Internet
El espionaje electroacutenico y el uso malintencionado de la informacioacuten son problemas a los que se
enfrentan los estados nacionales las corporaciones y los particulares En la actualidad las teacutecnicas
utilizadas por los ciberdelincuentes para capturar e interceptar el traacutefico de datos confidenciales son
cada vez maacutes sofisticadas Se destaca que una gran cantidad de estas metodologiacuteas estaacuten
relacionadas a la explotacioacuten de vulnerabilidades o malas configuraciones de los sitios web
publicados
Es por esto que la seguridad en Internet se convirtioacute en una prioridad Los certificados TLS y los
protocolos HTTPS son los estaacutendares de seguridad que actualmente se utilizan para lograr la
transferencia de datos de manera segura Ambas tecnologiacuteas se implementan para cifrar el traacutefico
de datos entre el navegador y un sitio web (o servidores web) y tambieacuten en servidores de correo
electroacutenico protegiendo de esta manera la conexioacuten Gracias a lo anteriormente indicado las
comunicaciones en liacutenea se mantienen resguardadas a pesar que viajen a traveacutes de la red puacuteblica de
internet contribuyendo de este modo a aumentar la confianza al realizar transacciones a traveacutes de
la web
2 PLANIFICACIOacuteN DE LA INTERVENCIOacuteN Y DE SU SEGUIMIENTO
21 Marco Teoacuterico
211 Certificado digital SSL TLS
Secure Sockets Layer
se aplica para mantener segura una conexioacuten a internet y asiacute garantizar la confidencialidad de los
datos enviados y recibidos En el mismo sentido un certificado TLS (por su teacutermino en ingleacutes
Transport Layer Security
Ambos corresponden a una tecnologiacutea que se implementa para cifrar el traacutefico de datos entre el
navegador y un sitio web (o servidores web) o servidores de correo electroacutenico protegiendo la
conexioacuten De este modo las comunicaciones realizadas en Internet se mantienen privadas
contribuyendo al aumento de confianza por parte de los usuarios que realizan una transaccioacuten web
Un certificado digital contiene informacioacuten verificada del sitio web sobre el cual se estaacute
implementado posibilitando que los usuarios puedan constatar que el mismo realmente pertenece
a la organizacioacuten con la que estaacute interactuando Entre otros puede observar su identificacioacuten la
autoridad certificante que lo firma y su fecha de caducidad De esta forma ademaacutes de lograr la
confidencialidad del traacutefico de datos se logra la autenticidad de los mismos lo que implica un pilar
fundamental de la seguridad de la informacioacuten
Hay tres elementos primordiales en todo certificado digital
1) Protocolo de comunicaciones necesarios para que los diferentes equipos se comuniquen
entre siacute
2) Credenciales para identificar de forma exclusiva un dominio especiacutefico y un servidor web
XV DUTI - Virtuales 2021 151
ANAacuteLISIS Y EVALUACIOacuteN DE UN SITIO WEB NO SEGURO
RECOMENDACIONES DE SEGURIDAD PARA IMPLEMENTAR UN PROTOCOLO HTTPS EXTENSIOacuteN Y
TRANSFERECNAI
3) Autoridad Certificante tercero que da fe de las credenciales para que adquieran validez
212 Certificados arancelados vs gratuitos
Los certificados arancelados y los gratuitos tienen la misma funcionalidad teacutecnica Lo que los
diferencia puntualmente es que los gratuitos generalmente validan uacutenicamente la identidad del
sitio web y no de la organizacioacuten como siacute lo hacen los arancelados De igual modo se diferencian en
el tiempo de caducidad de cada uno ya que los gratuitos expiran a los 3 meses y los arancelados a
partir de septiembre del 2020 perecen a los 398 diacuteas2
213 Protocolos HTTPHTTPS
El protocolo http (HyperText Transfer Protocol) posibilita la comunicacioacuten entre diferentes sistemas a
traveacutes de internet Baacutesicamente establece coacutemo las paacuteginas web se comunican desde el servidor
web al navegador del usuario (utilizando el puerto 80) Por otro lado el protocolo https (HyperText
Transfer Protocol Secure) es la versioacuten segura de http lo que involucra el uso de un certificado
SSLTLS creando una conexioacuten segura y encriptada entre el navegador y el servidor web
Normalmente es utilizado en sitios web donde se transfieren datos sensibles como por ejemplo
tarjetas de creacutedito datos personales etc (utilizando el puerto 443)
3 RESULTADOS
31 Estado actual de la Seguridad del Sitio Web
311 Anaacutelisis del sitio web
Inicialmente se procedioacute a analizar el sitio web de una enciclopedia digital empleando la
herramienta WhatRuns3 Mediante su utilizacioacuten se pueden visualizar las distintas tecnologiacuteas que
emplea versioacuten de OpenSSL (versioacuten 098o) mod_ssl mod_ssl 2064 Apache versioacuten 2064 PHP
Fuente captura sitio web analizado
2 Certisur (sf) Cambia a un antildeo de vigencia el Periodo Maacuteximo de Validez de los Certificados TLSSSL 3 Extensioacuten para Chrome que proporciona informacioacuten sobre los marcos herramientas analiacuteticas sistemas de gestioacuten de contenidos temas plugins tipografiacuteas y tecnologiacuteas que ejecuta un sitio web
XV DUTI - Virtuales 2021 152
ANAacuteLISIS Y EVALUACIOacuteN DE UN SITIO WEB NO SEGURO
RECOMENDACIONES DE SEGURIDAD PARA IMPLEMENTAR UN PROTOCOLO HTTPS EXTENSIOacuteN Y
TRANSFERECNAI
312 Captura de traacutefico
Se procedioacute a ingresar al sitio (mediante usuario y contrasentildea) el cual muestra en la barra de
direccioacuten el iacutecono
seguro Esta situacioacuten se muestra a continuacioacuten
Fuente captura sitio web analizado
Posteriormente se realizoacute nuevamente el paso anterior pero con la herramienta Wireshark4 versioacuten
346 habilitada y ejecutaacutendose en segundo plano Para ello se utilizoacute la configuracioacuten por defecto
de la aplicacioacuten antes mencionada a fin de capturar mediante teacutecnicas de Sniffing el traacutefico de red a
traveacutes de la interfase de red eth0
Una vez capturados los paquetes se identificaron los correspondientes al protocolo http para
reso a la paacutegina web Se
obtuvieron las siguientes capturas de pantalla
Fuente propia captura de traacutefico de red a traveacutes de la herramienta Wireshark
4 Analizador de protocolos utilizado para realizar anaacutelisis y solucionar problemas en redes de comunicaciones
XV DUTI - Virtuales 2021 153
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Fuente propia captura de traacutefico de red a traveacutes de la herramienta Wireshark filtrado por
Como se observa es posible determinar el momento en el que se efectuoacute el ingreso de credenciales
al sitio web analizado desde la IP 1921680204 (Terminal Windows) hacia la IP 5494140193 (sitio
web) mediante el protocolo http y un identificador post
Fuente propia captura de credenciales de acceso en texto plano
En la liacutenea HTML Form URL Encoded se verifican los datos de usuario y contrasentildea para acceder al sitio
web siendo el usuario dixxxxxxcom Taxxx
datos)
Otra forma de aplicar el filtro de paquetes es colocando lo siguiente Urlencodedform
Como se observa a continuacioacuten se filtra todo el contenido a una sola liacutenea pudiendo visualizar los
datos antes mencionados
Fuente propia
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313 Escaneo de verificacioacuten de protocolo SSLTLS
Con la herramienta Qualys5 se realizoacute un escaneo del sitio web para determinar si los certificados
implementados presentan vulnerabilidades conocidas Se obtuvo una calificacioacuten muy baja con la
letra
Fuente anaacutelisis de vulnerabilidades de sitio web utilizando la herramienta Qualys SSL Labs
A partir de la realizacioacuten de este procedimiento obtuvimos las versiones de TLS y SSL soportados
por la web
Fuente captura de protocolos identificados en el sitio web Herramienta Qualys SSL Labs
Las versiones utilizadas de TLS son 11 (obsoleta) y 12 (actualizada) La configuracioacuten insegura de
este sitio ademaacutes cuenta con versiones instaladas del antiguo protocolo SSL como son las 2 y 3
5 Proveedor de seguridad en la nube cumplimiento y servicios relacionados como ser escaneos de configuracioacuten y vulnerabilidades en sitios web
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Fuente propia tabla de versiones TLS
314 Certificados digitales que implementa el sitio web analizado
Se verifica que el sitio web analizado implementa los siguientes certificados digitales
bull TLS 11
Se basa en una combinacioacuten de MD5 y SHA-1 las cuales son funciones hash criptograacuteficas que
fueron vulneradas
Esta versioacuten de TLS no tiene problemas de seguridad conocidos pero carece de las caracteriacutesticas de
cifrado modernas (RFC 4346)
TLS 10 y 11 estaacuten discontinuados por lo que no garantizan que todos los servidores web utilicen
los protocolos de cifrado maacutes altos para proteger las interacciones de los usuarios
Payment Card Industry
Data Security Stan indica que las versiones de TLS 10 y 11 no son lo suficientemente robustas
siendo necesario actualizar a las versiones 12 y 13 de dicho protocolo
bull TLS 12
Introduce mejoras respecto a las versiones anteriores Se destaca la capacidad de usar SHA-2 para
los caacutelculos de HMAC y para su uso en funciones pseudoaleatorias (PRF) Tambieacuten permite el uso de
los modos de cifrado AEAD (Authenticated Encryption with Additional Data) que proporcionan
simultaacuteneamente confidencialidad integridad y autenticidad
bull SSL v2
Aparecioacute por primera vez en 1995 (10 nunca fue lanzado al puacuteblico) La versioacuten 20 fue reemplazada
raacutepidamente por SSLv3 en 1996 despueacutes de que se encontraron vulnerabilidades
bull SSL v3
Desde su lanzamiento en 1996 el protocolo SSLv3 ha sido sujeto a una importante serie de ataques
tanto en su mecanismo para el intercambio de claves como en los esquemas de cifrado que admite
Fue reemplazado por TLS 10 en 1999 y posteriormente TLS 11 en 2002 y 12 en 2006
El intercambio de (MITM) cuando la
renegociacioacuten o la reanudacioacuten de la sesioacuten estaacuten en uso Ademaacutes todas las primitivas en SSLv3 se
basan en SHA-1 o MD5 los cuales son vulnerables
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315 Combinacioacuten de subdominio seguro con HTTPS implementado
digital provisto por la empresa DigiCert Inc En este apartado se realizan transacciones comerciales
para la adquisicioacuten de contenidos provistos por la enciclopedia
Es aquiacute donde se obtienen los resultados de los protocolos obsoletos de TLS y SSL mencionados
anteriormente
Fuente captura de protocolos identificados en el sitio web
La ausencia del protocolo TLS 13 y la utilizacioacuten de los SSL2 y SSL3 son las principales razones por
la cual este dominio tiene una calificacioacuten F
fecha y la hora en que se realizoacute la prueba su duracioacuten y su coacutedigo de estado http
Fuente captura de reporte del anaacutelisis realizado en el sitio web
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316 Vulnerabilidades detectadas en las tecnologiacuteas implementadas en el sitio web
bull Apache 2064 - versioacuten obsoleta6
El filtro de rango de bytes permite a atacantes remotos provocar una denegacioacuten de servicio (por
consumo de memoria y CPU) a traveacutes de una cabecera Range que expresa muacuteltiples rangos de
solapamiento Esta vulnerabilidad puede comprometer totalmente la disponibilidad (CVE-2011-
3192)
mod_proxy
RewriteRule
inverso Lo anterior permite a atacantes remotos enviar peticiones a servidores de intranet a traveacutes
afectar parcialmente a la confidencialidad (CVE-2011-3368)
Tambieacuten existe una falla durante
que no limita adecuadamente la informacioacuten de cabecera cuando no se especifica ninguacuten
atacantes remotos a traveacutes de vectores relacionados con una cabecera demasiado larga o mal
formada Lo anterior podriacutea afectar parcialmente a la confidencialidad (CVE-2012-0053)
mod_rewrite la funcioacuten
RewriteLog
que podriacutea permitir a un atacante ejecutar comandos arbitrarios a traveacutes de una peticioacuten http Esta
vulnerabilidad de ser explotada podriacutea afectar parcialmente a la integridad la confidencialidad y la
disponibilidad del sistema (CVE-2013-1862)
bull OpenSSL versioacuten 098 desactualizada7
OpenSSL 098 estaacute fuera de soporte desde el 1 de enero de 2016 y no recibe actualizaciones Algunas
de las vul
master key
aprovechaacutendose de un Bleichenbacher RSA padding oracle
bull PHP versioacuten 5217 desactualizada8
Se detallan a continuacioacuten las vulnerabilidades principales de PHP 5217
Calcula valores hash para paraacutemetros de formulario sin restringir la capacidad de desencadenar
colisiones hash de manera predecible lo que permite a los usuarios maliciosos remotos provocar
una denegacioacuten de servicio (consumo de CPU) mediante el enviacuteo de gran cantidad de paraacutemetros a
mano Podriacutea afectar parcialmente la disponibilidad (CVE-2011-4885)
La implementacioacuten PDORow en PHP 5217 no interactuacutea correctamente con la funcioacuten de sesioacuten lo
que permite que los usuarios malintencionados remotos provoquen una denegacioacuten de servicio a
traveacutes de una aplicacioacuten disentildeada que utiliza un controlador PDO para una buacutesqueda y luego llama
6 Apache Http Server Project (sf) Vulnerabilidades de APACHE HTTP Server 2064 7 INCIBE (01032016) Muacuteltiples vulnerabilidades en OpenSSL 8 Vulmon (sf) Resumen de Vulnerabilidades y exploits
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provocado por lo anterior es sobre la disponibilidad (CVE-2012-0788)
La vulnerabilidad de fijacioacuten de sesiones en el subsistema de sesiones en PHP 5217 permite a los
usuarios maliciosos remotos secuestrar sesiones web especificando una ID de sesioacuten
317 Vulnerabilidades de seguridad en el protocolo TLS9
bull Poodle
Este ataque explota las fallas de la implementacioacuten del modo de cifrado CBC en los protocolos TLS
10 al 12- A pesar que las especificaciones TLS requieren que los servidores comprueben el relleno
algunas implementaciones no lo validan correctamente lo que hace que algunos servidores sean
vulnerables a POODLE
Se descubrieron nuevas versiones de la vulnerabilidad POODLE (SSL) como Zombie Poodle
Goldendoodle OpenSLL de longitud 0 y Sleeping Poodle (CVE-2014-3566)-
bull Crime
Es un ataque sucesor de BEAST (Browser Exploit Against SSLTLS Tools) y su modo de accionar es
similar dado que se necesita engantildear al navegador del usuario por medio de JavaScript para enviar
texto sin formato al servidor web y por medio de un Sniffer que tenga acceso a la sesioacuten cifrada entre
cliente y servidor esperar para obtener las cookies de sesioacuten respectivas
bull Lucky 13
Este tipo de ataque utiliza un meacutetodo llamado Padding Oracle el cual se encarga de otorgar
integridad a los datos y realizar el cifrado de los mismos
Utilizando una debilidad conocida en el modo de cifrado de bloque (CBC) se captura traacutefico cifrado
que viaja por medio de internet se reemplazan los uacuteltimos bloques en mensajes transmitidos y se
mide cuaacutento tiempo tarda el servidor en contestar Debido a que el tiempo que tardan en procesarse
los mensajes que presenta un relleno (Padding) correcto es menor se puede hacer un muestreo con
grandes cantidades de mensajes TLS modificados y en base a esos se puede ocasionalmente
encontrar el mensaje cifrado
OpenSSL ha implementado parches de seguridad para contrarrestar este tipo de ataque
318 Vulnerabilidades de seguridad en el protocolo SSL
bull Poodle
En 2014 los investigadores de Google descubrieron una vulnerabilidad en el protocolo SSL 30 que
denominaron vulnerabilidad poodle (Relleno Oracle sobre la degradacioacuten del cifrado heredado)
Si bien el protocolo SSL 30 estaacute activado un MITM puede interceptar las conexiones cifradas y
calcular el texto sin formato de las conexiones interceptadas (CVE-2014-3566)
bull Ataque Beast
9 Cvedetails (sf) Vulnerabilidades de seguridad
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El atacante actuacutea como un MITM y usa texto sin formato especialmente creado para descifrar el
contenido de una sesioacuten cifrada con SSL o TLS entre un navegador web y un sitio web Este tipo de
ataque le permite al atacante recuperar informacioacuten confidencial por ejemplo cookies de
autenticacioacuten HTTP (CVE-2011-3389)
bull Ataque Drown
Los atacantes pueden usar la vulnerabilidad DROWN para romper el cifrado que se usa a fin de
proteger sus datos confidenciales de las miradas indiscretas Si se rompe este cifrado los atacantes
pueden leer o robar sus comunicaciones confidenciales (por ejemplo contrasentildeas datos financieros
y correos electroacutenicos) En algunas situaciones los atacantes tambieacuten pueden suplantar sitios web
de confianza Afecta tanto la integridad como la confidencialidad de la informacioacuten (CVE-2016-
0800)
4 RECOMENDACIONES DE SEGURIDAD Y CONCLUSIONES
41 Recomendaciones propuestas
Los procedimientos realizados sobre el sitio web demostraron que los datos se transmiten
inadecuadamente por un canal inseguro Por lo tanto a continuacioacuten se plantearaacuten
recomendaciones las cuales deberaacuten ser consideradas por la direccioacuten de la organizacioacuten que
publica el sitio si desea mejorar la seguridad de su web y de las transacciones efectuadas con sus
clientes Las mismas se detallan a continuacioacuten
bull Generar e implementar el protocolo de seguridad TLS 13 mediante un certificado validado
por una Autoridad Certificante fiable en todo el dominio y subdominios El mismo mejora la
seguridad evitando la explotacioacuten de vulnerabilidades que de materializarse afectan la
confidencialidad autenticidad e integridad de la informacioacuten
bull Evaluar las ventajas y desventajas de deshabilitar las versiones de TLS 11 y desinstalar los
protocolos SSL2 y SSL3 teniendo en cuenta que mejora la seguridad pero limita el acceso de
dispositivos con versiones maacutes antiguas de los navegadores web Esta decisioacuten debe ser
tomada en conjunto con el aacuterea de seguridad y de negocio
bull Actualizar el servidor de Apache 2064 a una versioacuten maacutes reciente (24 o 25) a fin de corregir
problemas de seguridad y mejorar su funcionalidad
bull Reemplazar la versioacuten de PHP 5217 dado que ha quedado descatalogada y por lo tanto ya
no recibe soporte Ademaacutes implementar la versioacuten 7X de PHP que brinda maacutes rapidez para
acceder a los sitios web e incluye mejores caracteriacutesticas como ser el manejo de errores y no
poseer las vulnerabilidades anteriormente mencionadas Este cambio de versioacuten debe ser
probado antes de pasar al entorno de produccioacuten para evitar errores de incompatibilidad en
el coacutedigo que pudieran surgir entre ambas versiones
bull Verificar la caducidad de los certificados posteriormente a su implementacioacuten ya que los
mismos expiran a los 398 diacuteas
bull Corroborar que el certificado se encuentre registrado para el sitio web correcto
bull Evidenciar que el servidor web sea compatible con el servicio SNI y que los clientes cuenten
con navegadores compatibles
bull No impedir que el sitio web https pueda ser rastreado mediante robotstxt
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bull Permitir que los navegadores indexen la paacutegina siempre que sea posible procurando no usar
bull En cuanto a los errores de coacutedigo de estado se deberaacute comprobar que el sitio web devuelva
el coacutedigo de estado http correcto Por ejemplo 200 OK con paacuteginas accesibles o bien 404 o
410 con paacuteginas que no existen
5 CONCLUSIONES DEL TRABAJO
La recopilacioacuten bibliograacutefica efectuada nos posibilitoacute entender teoacutericamente el concepto de
certificados digitales y su implementacioacuten mediante el protocolo https
Posteriormente los procedimientos realizados sobre el sitio web nos permitieron demostrar que los
datos se transmiten por un canal inseguro por lo que se efectuaron una serie de recomendaciones
que la organizacioacuten propietaria del sitio web analizado deberaacute considerar para mejorar la seguridad
del sitio y fortalecer la confianza de sus clientes
Se destaca que en los uacuteltimos tiempos las teacutecnicas que utilizan los ciber-atacantes con cada vez maacutes
sofisticadas y tienen como objetivo capturar informacioacuten confidencial explotando vulnerabilidades
o malas configuraciones de los sitios web que se exponen en internet
El espionaje electroacutenico y el uso malintencionado de la informacioacuten son problemas a los que se
enfrentan tanto las autoridades internacionales como los usuarios finales Es por esto que la
seguridad en Internet se ha convertido en una prioridad para organizaciones de todo tipo La
digitalizacioacuten no soacutelo tiene lugar en el aacutembito privado sino que dentro del mundo laboral cada vez
maacutes empresas se valen de recursos online para operar sus negocios SSLTLS y https son los
estaacutendares de seguridad que hoy se utilizan para asegurar la transferencia y la gestioacuten de la
informacioacuten corporativa interna los datos de los clientes y cualquier tipo de informacioacuten sensible
Es por ello que consideramos que la aplicacioacuten de las recomendaciones detalladas anteriormente
contribuiraacute a alcanzar un nivel oacuteptimo de seguridad y permitiraacute fortalecer la confianza de sus clientes
garantizando la confidencialidad integridad y autenticidad de los datos que circulan por la red
Ademaacutes podraacute demostrarse que el sitio pertenece a la enciclopedia digital aspecto indicado en su
certificado digital avalado por una Autoridad Certificante
Finalmente se advierte que en caso de no remediarse los aspectos de seguridad detectados podriacutea
ocasionarse un perjuicio hacia los usuarios de la plataforma por exponerse sus datos sensibles como
por ejemplo su correo electroacutenico y la contrasentildea de acceso Asimismo podriacutea verse afectado el
negocio tanto econoacutemicamente legal o reputacionalmente
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TRANSFERECNAI
ANEXO A
Descripcioacuten del procedimiento que debe realizar la Organizacioacuten para asegurar el sitio web
migrando desde el protocolo HTTP a HTTPS
Para llevar adelante la migracioacuten del protocolo web http a https ademaacutes de contar con la uacuteltima
versioacuten soportada del Apache Server es necesario que el aacuterea de Seguridad de la Informacioacuten de la
organizacioacuten genere una solicitud de firma de certificado (CSR) junto al par de claves (puacuteblica y
privada) a los fines de ser enviada a la Autoridad Certificante para obtener un Certificado vaacutelido para
el dominio del sitio web analizado
A continuacioacuten se describe el procedimiento para llevar adelante la generacioacuten del archivo csr Para
ello se debe ejecutar en una terminal corriendo el Sistema Operativo Gnulinux el siguiente
comando
openssl req -new -newkey rsa2048 -nodes -keyout www_XXX_comkey -out www_XXX_comcsr
Fuente propia captura de generacioacuten del archivo CSR
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Seguidamente se debe efectuar la carga de los datos requeridos entre ellos Coacutedigo de Paiacutes Estado
Localidad Nombre de la Organizacioacuten y Common Name Una vez finalizada la misma se generaraacute el
archivo csr
Fuente propia captura de CSR generado
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Para verificar el contenido del archivo csr lo hacemos con el siguiente comando
openssl req -in www_XXX_comcsr -noout -text
Fuente propia captura de contenido del archivo CSR
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Otra opcioacuten podriacutea ser a traveacutes de un sitio web que ofrece el servicio de verificacioacuten de los archivos
csr
Fuente sslshopper
La organizacioacuten deberaacute enviar a la Autoridad Certificante (CA) el Certificate Signing Request (CSR) que
contendraacute la clave puacuteblica e informacioacuten extra tal como organizacioacuten otros dominios sobre los que
se quiere utilizar el certificado Unidad Organizacional localizacioacuten etc
La CA recibe el CSR y posteriormente realiza la validacioacuten con la organizacioacuten verificando la
identidad y la veracidad del mismo y posteriormente procede a firmarlo Una de las opciones
comerciales podriacutea ser la contratacioacuten a traveacutes Digicert
Una vez realizado lo anteriormente indicado se obtiene el certificado que validaraacute el dominio del
asegurando el canal mediante la comunicacioacuten https
Seraacute labor del aacuterea de TI la configuracioacuten del servidor web e instalacioacuten del certificado generado
XV DUTI - Virtuales 2021 165
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Apache - Configurar el moacutedulo TLS
Para habilitar el moacutedulo en el servidor deberaacute ejecutarse el siguiente comando
a2enmod ssl
Luego editar el archivo etcapache2sites-enabled000-defaultconf y agregar el siguiente
contenido
ltVirtualHost 443gt ServerName elbibliotecom SSLEngine on SSLCertificateFile homekalilwww_XXX_comcrt SSLCertificateKeyFile homekaliwww_XXX_comkey ltVirtualHostgt
Una vez finalizados los ajustes de configuracioacuten se procederaacute a iniciar el servidor Apache mediante
el siguiente comando
sudo service apache2 start
Fuente propia captura inicio del servidor apache
Asimismo cada vez que se efectuacutee una modificacioacuten en la configuracioacuten del servidor Apache eacuteste
deberaacute reiniciarse para que tome los cambios mediante el comando
sudo service apache2 restart
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ANAacuteLISIS Y EVALUACIOacuteN DE UN SITIO WEB NO SEGURO
RECOMENDACIONES DE SEGURIDAD PARA IMPLEMENTAR UN PROTOCOLO HTTPS EXTENSIOacuteN Y
TRANSFERECNAI
bull Vulmon (sf) Resumen de Vulnerabilidades y exploits Versioacuten obtenida el 03072021 de
httpsvulmoncomsearchpagepage=1ampq=Php+Php+5217ampsortby=byrelevanceampscorety
pe=cvssv3
bull Websecurity (sf) iquestQueacute son SSL TLS y HTTPS Versioacuten obtenida el 11062021 de
httpswwwwebsecuritydigicertcomesessecurity-topicswhat-is-ssl-tls-https
XV DUTI - Virtuales 2021 169
XV DUTI - Virtuales 2021 170
EXPERIENCIAS DIDAacuteCTICAS EN LA VIRTUALIDAD
AUTORA SANDRA BARRIOS
UNIVERSIDAD DE BUENOS AIRES
ICARACTERIZACIOacuteN DE LA ASIGNATURA
Asignatura Tecnologiacutea de la Informacioacuten
Carreras Actuario - Contador Puacuteblico - Licenciatura en Administracioacuten
Antildeo de ubicacioacuten en el plan de estudio
Ciclo Profesional
ObligatoriaOptativa Obligatoria
Modalidad (TeoacutericaTeoacuterico-praacutecticaOtra)
Teoacuterico-praacutectica
Reacutegimen (Promocional Regular etc)
Promocional
Cantidad de alumnos de la cohorte
40
Cantidad de comisiones 1
Antildeos de la experiencia 2020-2021
Conformacioacuten de la caacutetedra
Cargo (Titular Asociado Adjunto JADJTP
Ayudante Adscripto Colaborador)
Cantidad de docentes por cargos
Dedicacioacuten
Asociado 1 Simple
Ayudante 1 Simple
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IIRECURSOS ENTORNOS UTILIZADOS
Recursoentorno Instancias sincroacutenicas Instancias asincroacutenicas
Aulas virtuales Recursos Utilizados
bull Trivias Kahoot bull Mentimeter bull En Sharepoint se compar-
ten las grabaciones de las instancias sincroacutenicas
Entorno del aula virtual Moodle Los recursos utilizados en la plata-forma Moodle bull Calendario bull Foros de Novedades
bull Foros de discusioacuten bull Tareas bull Cuestionarios de autoevaluacioacuten
Adicionalmente utilizamos un espacio en Sharepoint en el cual compartimos los videos de la caacutetedra Tambieacuten abrimos canales de comuni-cacioacuten en Slack en algunas de las ac-tividades propuestas
Aplicaciones de Videoconferencia
Zoom (2020) Skype (2020)
Teams (2020-2021) -
YouTube - Videos referenciados
Paacutegina Web - -
Blog - -
IIICOMUNICACIOacuteN
Comunicacioacuten interna de la caacutetedra
Correo electroacutenico - Grupo de Whatsapp - Reuniones sincroacutenicas por Zoom
Comunicacioacuten con estudiantes
Campus (mensajes y foros) - Grupo de Whatsapp (2020) - Grupo SLACK (2020-2021)
IVBIBLIOGRAFIacuteA Y MATERIALES DIDAacuteCTICOS
Tipo de material Forma de disponerlo a los estudiantes
Libros En PDF a traveacutes del campus virtual
Otros materiales didaacutecticos
Link a web especiacutefica seguacuten el tema
Notas periodiacutesticas de actualidad o de revistas especializadas (InfoTechnology)
Materiales didaacutecticos de la caacutetedra
Presentaciones digitales en formato PDF
Guiacutea de Actividades (incluye ejercicios resueltos)
Videos introductorios a los contenidos praacutecticos
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XV DUTI - Virtuales 2021 172
VABORDAJE DE CONTENIDOS TEOacuteRICOS CONCEPTUALES
Estrategias sincroacutenicas Estrategias asincroacutenicas
Exposicioacuten dialogada de los temas principa-les de cada unidad y consultas
Trabajo en Salas para la resolucioacuten de acti-vidades y posteriormente la socializacioacuten al grupo de clase
Socializacioacuten del trabajo de campo grupal para los cuales se establecen en el crono-grama los diacuteas de exposicioacuten
Disponibilidad del material completo en campus
Foros de discusioacuten participacioacuten
Trabajos de campo grupales con presentaciones escritas a traveacutes de la confeccioacuten de un mapa con-ceptual y la identificacioacuten de las fuentes bibliograacute-ficas consultadas La entrega obtiene comentarios de retroalimentacioacuten y posibilidad de reformula-ciones
Para los repasos al cierre de la unidad disponibili-zamos cuestionarios de autoevaluacioacuten yo Desa-fiacuteos en Kahoot
Otras Estrategias o cuestiones relevantes
Se generan actividades en funcioacuten a las noticias en perioacutedicos o revistas especializadas Por ejemplo cuando se implementoacute la primera sesioacuten remota en la Caacutemara de Diputados de la Nacioacuten (mayo-2020)
Asignacioacuten de creacuteditos en funcioacuten a la adecuacioacuten claridad y pertinencia de las participaciones en las actividades planteadas
Temas nuevos incorporados
Se incorporan a traveacutes del trabajo de campo grupal y con la visita de especialistasexpertos por ejemplo ciberseguridad
Como tema transversal se incorpora el cuidado del medio ambiente y la gestioacuten sustentable de las organizaciones
Temas que no pudieron abordarse
-
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VIABORDAJE DE CONTENIDOS PRAacuteCTICOS ACTIVIDADES DE APLICACIOacuteN
Estrategias sincroacutenicas Estrategias asincroacutenicas
Abordaje de las actividades praacutecticas y consultas
Disponibilidad del material completo en campus
Trabajos praacutecticos por grupos con entregas obligatorias Todas las entregas obtienen comentarios de retroalimentacioacuten
Disponibilidad de actividades resueltas
Videos introductorios a los contenidos praacutecticos
Otras Estrategias o cuestiones relevantes
El curso trabajoacute en modalidad hiacutebrida las clases praacutecticas con anterioridad al antildeo 2020
Asignacioacuten de creacuteditos en funcioacuten a la adecuacioacuten claridad y pertinencia de las participaciones de los trabajos praacutecticos
Temas nuevos incorporados
-
Temas que no pudieron abordarse
-
VIISEGUIMIENTO DE ESTUDIANTESCONSULTAS
Tipo de seguimiento Estrategia
Control de Asistencia A traveacutes de la lista de asistentes que provee la herramienta Teams
Participacioacuten en foros A traveacutes del aula y Slack
Participacioacuten en consultas Sobre los grupos conformados para las actividades praacutecticas
Controles de Lectura No aplicamos
Cuestionarios on line
A traveacutes del campus virtual
A traveacutes del feedback que permite Kahoot (en este caso pedimos que se identifiquen con Apellido y Nombre o nuacutemero de registro)
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VIIIESTRATEGIAS DE EVALUACIOacuteN
Tipo de evaluacioacuten Estrategia
Automaacutetica Autoevaluaciones - Trivias
Colaborativas A traveacutes de la resolucioacuten del trabajo de campo
Enciclopeacutedica Sincroacutenico a traveacutes de cuestionarios en Moodle y Teams como herramienta de videoconferencia
Otras Sincroacutenico a traveacutes de cuestionarios en Moodle y Teams como herramienta de videoconferencia
Describa como se cumplimentaron los principios de
Autentificacioacuten Seguacuten protocolo de la FCE-UBA En Moodle y Teams simultaneo con caacutemara y microacutefono encendido
Confiabilidad Seguacuten protocolo de la FCE-UBA En Moodle y Teams simultaneo con caacutemara y microacutefono encendido
IXRESULTADOS OBTENIDOS REFLEXIONES FINALES
Afortunadamente ya contaacutebamos con un aula virtual extendida al curso presencial en la plata-forma Moodle Las clases praacutecticas ya se desarrollaban en modalidad hiacutebrida para el antildeo 2019 con clases sincroacutenicas presenciales y asincroacutenicas La continuidad acadeacutemica fue inmediata en 2020
Algunos estudiantes presentan problemas de conectividad y otros se conectan en forma simultaacute-nea al desarrollo de actividades laborales Muy pocos estudiantes (contados con los dedos de una mano) se conectan con video lo que hace al encuentro muy impersonal Finalmente terminamos reconociendo las voces de los estudiantes
Creemos que debemos avanzar a una modalidad hiacutebrida que permita encuentros presenciales con frecuencia semanal
Los encuentros sincroacutenicos me tienen atrapada en un mismo lugar y espacio Lo que parece una contradiccioacuten dada la virtualidad Particularmente extrantildeo el contacto personal el caminar por el aula el sentarme en cualquier banco disponible el mirar a los ojos el conocer al estudiante La virtualidad trae cierto anonimato que no siento confortable
XDESAFIacuteOS A FUTURO
Avanzar en modelos hiacutebridos
Crear y compartir recursos didaacutecticos digitales a modo de REA (Recursos Educativos Abiertos)
Transformar digitalmente la Universidad y las caacutetedras en particular incorporando perfiles que permitan un adecuado desarrollo de herramientas y materiales didaacutecticos digitales
XV DUTI - Virtuales 2021 175
EXPERIENCIAS DIDAacuteCTICAS EN LA VIRTUALIDAD
AUTORA CAROLA JONES
UNIVERSIDAD NACIONAL DE COacuteRDOBA
ICARACTERIZACIOacuteN DE LA ASIGNATURA
Asignatura Tecnologiacuteas de Informacioacuten I
Carreras Contador Puacuteblico y Licenciatura en administracioacuten
Antildeo de ubicacioacuten en el plan de estudio
Tercero
ObligatoriaOptativa Obligatoria
Modalidad (TeoacutericaTeoacuterico-praacutecticaOtra)
Teoacuterico-Praacutectica
Reacutegimen (Promocional Regular etc)
Regular- Promocioacuten
Cantidad de alumnos de la cohorte
bull 570 divisioacuten Jones (Contador Puacuteblico)
bull 430 divisioacuten Diacuteaz (Contador Puacuteblico)
bull 220 Divisioacuten Gauna (Lic Administracioacuten) bull Total antildeo 2020 1220
Cantidad de comisiones 3
Antildeos de la experiencia 2020
Conformacioacuten de la caacutetedra
Cargo (Titular Asociado Adjunto JADJTP
Ayudante Adscripto Colaborador)
Cantidad de docentes por cargos
Dedicacioacuten
Asociado 1 Simple
Adjunto 2 Exclusiva
Asistente (jtp) 3 1-Simple 1-Semi 1-Exclusiva
Auxiliar a 7 Simple
Auxiliar b 6 Simple
Adscriptos 2 -
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IIRECURSOS ENTORNOS UTILIZADOS
Recursoentorno Instancias sincroacutenicas Instancias asincroacutenicas
Aulas virtuales - Moodle
Aplicaciones de Videoconferencia
Google Meet -
YouTube - -
Paacutegina Web - Grupo Facebook
Blog - -
Trabajo colaborativo - Google Drive
IIICOMUNICACIOacuteN
Comunicacioacuten interna de la caacutetedra
Mail- WhatsApp- celular
Comunicacioacuten con estudiantes
Mail-Moodle-Facebook
IVBIBLIOGRAFIacuteA Y MATERIALES DIDAacuteCTICOS
Tipo de material Forma de disponerlo a los estudiantes
Libros En formato PDF
Otros materiales didaacutecticos Links a artiacuteculos y
Materiales didaacutecticos de la caacutetedra Guiacutea de trabajo de campo Slides Videos
VABORDAJE DE CONTENIDOS TEOacuteRICOS CONCEPTUALES
Estrategias sincroacutenicas Estrategias asincroacutenicas
Desarrollo de temas del programa recepcioacuten de consultas
Lectura de material slides y videos previamente a los encuentros sincroacutenicos
Otras Estrategias o cuestiones relevantes
Se compartieron artiacuteculos de actualidad disparadores de debates a traveacutes de Facebook
Cada semana se envioacute un anuncio por Moodle con las novedades recapitulacioacuten de temas abordados y recordatorio de fechas claves para facilitar el seguimiento
Temas nuevos incorporados
Metodologiacuteas aacutegiles (abordaje conceptual)
Temas que no pudieron abordarse
Sintetizamos un poco maacutes algunos temas ya que tuvimos 2 semanas menos de cursada que lo habitual
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VIABORDAJE DE CONTENIDOS PRAacuteCTICOS ACTIVIDADES DE APLICACIOacuteN
Estrategias sincroacutenicas Estrategias asincroacutenicas
Se organizaron 3 salas de Meet en cada una con 2 comisiones y 2 docentes Se desarrollaban actividades previstas
Se trabajoacute igual que en antildeos anteriores
Otras Estrategias o cuestiones relevantes
-
Temas nuevos incorporados
No se incorporaron temas
Temas que no pudieron abordarse
No tuvimos problema en el desarrollo del trabajo de campo el contacto con empresas todo sucedioacute como en antildeos anteriores
VIISEGUIMIENTO DE ESTUDIANTESCONSULTAS
Tipo de seguimiento Estrategia
Control de Asistencia La asistencia no era obligatoria Asimismo fue mayor que en la presencialidad
Participacioacuten en foros Los docentes de praacutectico van siguiendo en Drive el avance de los grupos en sus respectivas carpetas de trabajo colaborativo
Participacioacuten en consultas -
Controles de Lectura -
Cuestionarios on line -
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VIIIESTRATEGIAS DE EVALUACIOacuteN
Tipo de evaluacioacuten Estrategia
Automaacutetica Se utilizoacute el cuestionario de Moodle combinando preguntas cerradas y abiertas
Colaborativas -
Enciclopeacutedica -
Otras -
Describa como se cumplimentaron los principios de
Autentificacioacuten
Se aplicoacute un sistema de navegador seguro (SEB) sobre Moodle y salas de Google Meet monitoreadas por los docentes Por protocolo institucional los alumnos deben mantener microacutefonos y caacutemaras encendidos Se graban las sesiones
Confiabilidad
Se asignoacute un tiempo limitado de 50 minutos para la elaboracioacuten de los exaacutemenes Se realizaron varios temas de examen y las preguntas de opcioacuten muacuteltiple salen en orden aleatorio La navegacioacuten durante el examen es secuencial (no se puede volver atraacutes)
IXRESULTADOS OBTENIDOS REFLEXIONES FINALES
Los resultados fueron buenos los porcentajes de alumnos regulares y promocionales no variaron demasiado
El desafiacuteo es renovar la propuesta permanentemente ya que vamos aprendiendo sobre la marcha e incorporando nuevas herramientas y meacutetodos Continuar mejorando los instrumentos de evaluacioacuten para garantizar la calidad de las instancias evaluativas
Otro desafiacuteo es encontrar un equilibrio en la carga de trabajo la virtualidad demanda de mayor tiempo y es maacutes difiacutecil poner liacutemite de horarios
Debemos dedicar tiempo al anaacutelisis criacutetico de los resultados de nuestras experiencias docentes en la virtualidad para procurar un enriquecimiento de la tarea educativa sin menoscabar nuestros derechos laborales
XDESAFIacuteOS A FUTURO
Aprovechar lo mejor de la modalidad virtual y agregar valor en las instancias presenciales que se puedan ir desarrollando
A partir de setiembre de 2021 se preveacuten actividades presenciales complementarias de tipo no obligatorias La masividad presenta siempre importantes desafiacuteos ya que con los aforos permitidos solo el 10 de los inscriptos podriacutean asistir
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EXPERIENCIAS DIDAacuteCTICAS EN LA VIRTUALIDAD
AUTORA ROSANA JURI
UNIVERSIDAD NACIONAL DE CATAMARCA
ICARACTERIZACIOacuteN DE LA ASIGNATURA
Asignatura Tecnologiacutea de la Informacioacuten
Carreras Contador Puacuteblico Licenciatura en Administracioacuten
Antildeo de ubicacioacuten en el plan de estudio
2do antildeo 2do cuatrimestre
ObligatoriaOptativa Obligatoria
Modalidad (TeoacutericaTeoacuterico-praacutecticaOtra)
Teoacuterico-Praacutectica
Reacutegimen (Promocional Regular etc)
Promocional
Cantidad de alumnos de la cohorte
250
Cantidad de comisiones 1
Antildeos de la experiencia 20202021
Conformacioacuten de la caacutetedra
Cargo (Titular Asociado Adjunto JADJTP
Ayudante Adscripto Colaborador)
Cantidad de docentes por cargos
Dedicacioacuten
Adjunto 1 (uno) Semiexclusiva
JTP 1 (uno) Simple
Ayudante Diplomado 1 (uno) Simple
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IIRECURSOS ENTORNOS UTILIZADOS
Recursoentorno Instancias sincroacutenicas Instancias asincroacutenicas
Aulas virtuales Moodle
Aplicaciones de Videoconferencia
Zoom (2020)
Meet (2021)
YouTube
En 2020 los videos de las clases
se subiacutean al canal de la cuenta
institucional de los docentes de la
caacutetedra
En 2021 se comparten desde
Drive
IIICOMUNICACIOacuteN
Comunicacioacuten interna de la caacutetedra
WhatsApp Reuniones sincroacutenicas por Zoom o Meet Nos
encontramos en tres reuniones presenciales (en todo el periacuteodo
considerado) en horarios y lugares permitidos sobre todo para
fijar pautas de inicio de clases
Justamente en el 2020 la materia comenzaba su primer cursada
con el Plan 2018 y pasaba a ser de 2do antildeo de la carrera (antes
era de 3ero)
Comunicacioacuten con estudiantes
WhatsApp Moodle (foros de consulta mensajeriacutea interna)
Mail institucional
IVBIBLIOGRAFIacuteA Y MATERIALES DIDAacuteCTICOS
Tipo de material Forma de disponerlo a los estudiantes
Libros En formato pdf
Otros materiales didaacutecticos Viacutenculos a sitios web seguacuten la temaacutetica estudiada
Materiales didaacutecticos de la caacutetedra
Desarrollos teoacutericos de la Caacutetedra
Presentaciones PowerPoint
Videos
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VABORDAJE DE CONTENIDOS TEOacuteRICOS CONCEPTUALES
Estrategias sincroacutenicas Estrategias asincroacutenicas
Desarrollo de clases con los temas correspondientes a cada Unidad Consultas
Foros de debate Foros de consulta
Otras Estrategias o cuestiones relevantes
El material de la semana se sube unos diacuteas antes de las clases (presentacioacuten PPT material de lectura complementario videos etc) y se propone una actividad que luego seraacute comentada o debatida en la fase sincroacutenica
Temas nuevos incorporados
Tendencias en hardware y en software Clases con invitados especiales Profesional Abogado y docente de la
Temas que no pudieron abordarse
Se abordaron todos los temas previstos en la Programacioacuten Acadeacutemica
VIABORDAJE DE CONTENIDOS PRAacuteCTICOS ACTIVIDADES DE APLICACIOacuteN
Estrategias sincroacutenicas Estrategias asincroacutenicas
Desarrollo de clases con los temas correspondientes a cada Unidad Control de los ejercicios resueltos de la semana anterior Consultas
Foros de debate Foros de consulta Resolucioacuten de ejercicios (individuales) que se suben a un espacio en Moodle
Otras Estrategias o cuestiones relevantes
El material de la semana se sube unos diacuteas antes de las clases (presentacioacuten PPT material de lectura complementario videos etc) y se propone una actividad que es realizada por los alumnos de manera asincroacutenica
Temas nuevos incorporados
Modelo sencillo de sistema experto Ejemplo de generacioacuten de documento con firma digital
Temas que no pudieron abordarse
Se abordaron todos los temas previstos en la Programacioacuten Acadeacutemica
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VIISEGUIMIENTO DE ESTUDIANTESCONSULTAS
Tipo de seguimiento Estrategia
Control de Asistencia
Durante el primer tiempo en el 2020 se tomaba asistencia resultaba muy complicado ya que algunos alumnos entraban y saliacutean continuamente de la videoconferencia Otros aduciacutean problemas con Internet o inconvenientes para conectarse en los horarios de clases por estar en el interior de la provincia Hay alumnos que no tienen computadora o la comparten con la familia o utilizan los datos del teleacutefono celular
Por ello la caacutetedra decidioacute no tomar asistencia en la virtualidad
Participacioacuten en foros Se controlan utilizando la plataforma
Participacioacuten en consultas Las consultas son viacutea WhatsApp en los Foros de Consulta o en la misma clase
Controles de Lectura Durante la clase en vivo
VIIIESTRATEGIAS DE EVALUACIOacuteN
Tipo de evaluacioacuten Estrategia
Automaacutetica Para los parciales cuestionarios de Moodle Preguntas MO VF emparejamiento Ademaacutes se proponen ejercicios que deben resolverse en determinado tiempo y luego subirse a la plataforma
Colaborativas En Google Drive control de la participacioacuten de cada integrante de los grupos (mediante el Historial) en el Trabajo de Integracioacuten
Enciclopeacutedica No se realiza
Trabajo de Integracioacuten
Con cuatro entregas parciales y una exposicioacuten final (que se hizo por Zoom o Meet seguacuten el cuatrimestre) Las entrevistas a las organizaciones se hicieron mediante formularios de Drive o comunicaciones con WhatsApp Las entregas se haciacutean en la Plataforma Moodle seguacuten los plazos convenidos Las exposiciones se realizaron abiertas a todo el curso con lo cual los alumnos aprendiacutean de lo realizado por sus compantildeeros observando los diferentes casos planteados y podiacutean realizar preguntas y comentarios Se muestran al final algunas imaacutegenes de las presentaciones grupales
Describa como se cumplimentaron los principios de
Autentificacioacuten El examen final de los alumnos Regulares se realiza por Meet con modalidad oral con identificacioacuten mediante DNI
Confiabilidad Se solicita mostrar con la caacutemara el espacio donde se encuentran para rendir
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IXRESULTADOS OBTENIDOS REFLEXIONES FINALES
En la programacioacuten acadeacutemica se propone a los alumnos realizar un trabajo de integracioacuten en equipo (que dura todo el cuatrimestre) que permita aplicar los conceptos teoacutericos en una organizacioacuten real Esto era un gran desafiacuteo con el desarrollo de las clases virtuales y sobre todo con el ASPO ya que los alumnos no se podiacutean trasladar ni contactarse personalmente para hacer las entrevistas pero los objetivos se lograron y los resultados fueron excelentes
La primera etapa fue de ordenamiento Se grababan las clases se las subiacutea y luego esperaacutebamos consultas de los alumnos Esto no sucediacutea ya que no veiacutean los videos Asiacute que modificamos la modalidad si bien el material se sube diacuteas antes de las clases se intenta realizar mayor desarrollo de las clases en vivo por Meet con debates y consultas Ahora los chicos preguntan maacutes aunque lo hacen mayormente escribiendo por el chat de Meet incluso sus participaciones son asiacute escritas es complicado que habiliten microacutefonos y caacutemaras de a poco se estaacuten animando
En nuestra provincia la infraestructura tecnoloacutegica es un grave problema tanto de equipamiento como de Internet Si bien la universidad entregoacute becas de conectividad aun asiacute muchos alumnos sobre todo del interior provincial tuvieron inconvenientes para realizar la cursada Existen familias donde hay una computadora que se comparte por todos los integrantes esto tambieacuten es un limitante
XDESAFIacuteOS A FUTURO
Hoy en diacutea los estudiantes del interior estaacuten nuevamente instalados en la capital incluso hay materias (con pocos alumnos) que comenzaron a dar clases praacutecticas mediante burbujas
Rescatar lo mejor de cada modalidad ya que todas tienen sus ventajas y desventajas por ej
Modalidad presencial Ventajas el verse cara a cara de forma personal facilita al docente visualizar expresiones faciales que nos posibilitan poder saber si el alumno entendioacute o no si estaacute presente o no si responde o no interactuacutea en forma directa sin preocuparse por la posible falta de conectividad o la inequidad Desventajas en grupos de alumnos numerosos (como el nuestro) se complica el desarrollo de las clases requiere de un espacio y tiempo determinados
Modalidad virtual Ventajas El conocimiento llega a todos los alumnos traspasando las barreras geograacuteficas las clases grabadas pueden verse y reverse cuantas veces quieran o sean necesaria las clases pueden ser sincroacutenicas como asincroacutenicas pudiendo los alumnos acomodar sus tiempos Desventajas requiere que los alumnos tengan habilidades para el aprendizaje autoacutenomo por ejemplo haacutebitos de estudio distribucioacuten del tiempo constancia responsabilidad para realizar las tareas propuestas Falta de infraestructura tecnoloacutegica
Modalidad bimodal Ventajas podemos rescatar lo mejor de ambas modalidades Desventajas requiere conocimientos y capacitacioacuten especiacutefica de los docentes para prever un aula virtual con materiales didaacutecticos creados para tal fin (lo cual lleva mucho tiempo de preparacioacuten ya sea apuntes videos tutoriales) actividades apropiadas y relevantes seguacuten la materia formas de evaluacioacuten y de devolucioacuten etc
XV DUTI - Virtuales 2021 184
EXPERIENCIAS DIDAacuteCTICAS EN LA VIRTUALIDAD
AUTORA ALEJANDRA MARIacuteN
UNIVERSIDAD NACIONAL DE CUYO
ICARACTERIZACIOacuteN DE LA ASIGNATURA
Asignatura Sistemas y Tecnologiacuteas de la Informacioacuten
Carreras Contador Puacuteblico
Antildeo de ubicacioacuten en el plan de estudio
3ordm antildeo de la carrera (5ordm semestre)
ObligatoriaOptativa Obligatoria
Modalidad (TeoacutericaTeoacuterico-praacutecticaOtra)
Teoacuterico-praacutectica
Reacutegimen (Promocional Regular etc)
Aprobacioacuten por examen final uacutenicamente
Cantidad de alumnos de la cohorte 302 (Sede Central) y 25 (Sede San Rafael)
Cantidad de comisiones 6 comisiones de Trabajos Praacutecticos
Antildeos de la experiencia 2021
CONFORMACIOacuteN DE LA CAacuteTEDRA
Cargo (Titular Asociado Adjunto JADJTP Ayudante
Adscripto Colaborador)
Cantidad de docentes por cargos
Dedicacioacuten
Asociado 1 Exclusiva () ()
Adjunto 3 Semi Exclusiva ()
Jefes de Trabajos Praacutecticos 3 Semi Exclusiva ()
Jefes de Trabajos Praacutecticos 3 Simple ()
() Con extensioacuten de funciones a Taller de Integracioacuten SITI
() Con extensioacuten de funciones a gestioacuten
() Dictado de ambas Sedes (Mendoza y San Rafael)
EXPERIENCIAS DIDAacuteCTICAS EN LA VIRTUALIDAD | AUTORA ALEJANDRA MARIacuteN (UNCu)
XV DUTI - Virtuales 2021 185
IIRECURSOS ENTORNOS UTILIZADOS
Recursoentorno Instancias
sincroacutenicas Instancias asincroacutenicas
Aulas virtuales - Econet (plataforma Moodle)
Aplicaciones de Videoconferencia
Meet Meet (clases grabadas disponibles en Econet)
YouTube - Videos (disponibles en Econet)
Paacutegina Web - -
Blog - httpssistemasdeinformacionfceblogspotcom2
02004los-sistemas-de-informacionhtml
IIICOMUNICACIOacuteN
Comunicacioacuten interna de la caacutetedra
Mail institucional Meet WhatsApp reuniones presenciales
Comunicacioacuten con estudiantes
Mail institucionalmensajeriacutea de Econet WhatsApp
IVBIBLIOGRAFIacuteA Y MATERIALES DIDAacuteCTICOS
Tipo de material Forma de disponerlo a los estudiantes
Libros PDF (disponibles desde Econet)
Otros materiales didaacutecticos Videos audios etc (disponibles desde Econet)
Materiales didaacutecticos de la caacutetedra Textos videos audios etc (disponibles desde Econet)
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XV DUTI - Virtuales 2021 186
VABORDAJE DE CONTENIDOS TEOacuteRICOS CONCEPTUALES
Estrategias sincroacutenicas Estrategias asincroacutenicas
Clases remotas a traveacutes de Meet Estos encuentros se realizan en los mismos diacuteas y horarios previstos en la eacutepoca de presencialidad
En las clases participan todos los docentes de teoriacutea de la asignatura
Uno de los profesores estaacute a cargo de la exposicioacuten oral de la clase y el resto de los profesores hacen soporte facilitando la interactividad del encuentro a traveacutes de las funcionalidades de la aplicacioacuten compartir presentacioacuten uso de pizarra armado de grupos virtuales encuestas on line respuestas al chat etc
Las videoconferencias por Meet se abren a demanda de los docentes No se requiere autorizacioacuten previa y soportan hasta 250 personas por encuentro Cada encuentro tiene la duracioacuten que el hospedador requiera para la clase Las videoconferencias estaacuten contenidas dentro del paquete de Google con que cuenta la FCE
La asistencia promedio es de 170 estudiantes por clase Para soportar la mayor conectividad de estudiantes al inicio de las clases se abre tambieacuten un canal de streeming para prevenir problemas de acceso y garantizar la conectividad
El desarrollo de las clases teoacutericas tiene 3 momentos
Momento 1) Los diacuteas previos a la clase se pone a disposicioacuten de los alumnos en la plataforma Econet (Moodle)
bull Guiacutea de la unidad con una bitaacutecora bull Bibliografiacutea del tema (textos videos audios etc)
bull Momento 2) Clase sincroacutenica descripta
bull Momento 3) Los diacuteas posteriores a la clase se pone a disposicioacuten de los alumnos en la plataforma Econet bull La grabacioacuten de la clase virtual
bull Un ejercicio de aplicacioacuten con su guiacutea de desarrollo () bull La ruacutebrica de evaluacioacuten del ejercicio de aplicacioacuten ()
Otras Estrategias o cuestiones relevantes
Las actividades de aplicacioacuten () (modalidad abordada en 2020 y perfeccionada en 2021) se realizan como soporte para profundizar la comprensioacuten de los temas teoacutericos y adicionalmente para desarrollarejercitar las competencias transversales que se perciben maacutes debilitadas en los alumnos expresioacuten oral capacidad de siacutentesis trabajo en equipo uso de tecnologiacuteas de trabajo colaborativo autoevaluacioacuten expresioacuten escrita etc tratando de que estas actividades se resuelvan utilizando diversos soportes tecnoloacutegicos que los propios estudiantes buscan seleccionan y utilizan
Se programa una actividad por semana que se propone utilizando un formato de educacioacuten a distancia Una vez que la actividad es resuelta se entrega a traveacutes de Econet (Moodle) acompantildeada de la grilla de autoevaluacioacuten respectiva
Posteriormente la actividad es corregida (utilizando la misma ruacutebrica) por el grupo de docentes e informado el resultado Para los trabajos que no son aprobados se ofrece otra fecha de presentacioacuten (a modo de recuperatorio) en la que los estudiantes podraacuten subir nuevamente la actividad con las observaciones resueltas
Estas actividades son de cumplimiento obligatorio para poder acceder a cada uno de los dos parciales que preveacute la asignatura el alumno debe haber presentado y aprobado previamente los casos correspondientes
Temas nuevos incorporados
Metodologiacuteas aacutegiles gestioacuten de datos blockchain y criptomonedas transformacioacuten digital teletrabajo tecnologiacuteas disruptivas gestioacuten del cambio y aspectos eacuteticos y sociales de los SITI
Temas que no pudieron abordarse
-
EXPERIENCIAS DIDAacuteCTICAS EN LA VIRTUALIDAD | AUTORA ALEJANDRA MARIacuteN (UNCu)
XV DUTI - Virtuales 2021 187
VIABORDAJE DE CONTENIDOS PRAacuteCTICOS ACTIVIDADES DE APLICACIOacuteN
Estrategias sincroacutenicas Estrategias asincroacutenicas
Abordaje explicacioacuten y desarrollo de las
actividades praacutecticas previstas a traveacutes de
encuentros viacutea Meet
Tambieacuten se realizan en forma sincroacutenica las
consultas y seguimiento de estas actividades
praacutecticas
Disponibilidad en plataforma educativa Econet de bull Guiacutea de Trabajos Praacutecticos con
explicaciones marco teoacuterico y ejemplos bull Videos explicativos editados por
profesores de la caacutetedra
bull Enlaces a sitios de intereacutes bull Bibliografiacutea digitalizada
Otras Estrategias o cuestiones relevantes
-
Temas nuevos incorporados
Se han incorporado nuevos procesos a tenor de los cambios tecnoloacutegicos Por ejemplo e-commerce e-cheq mercado pago registros digitales etc
Temas que no pudieron abordarse
-
VIISEGUIMIENTO DE ESTUDIANTESCONSULTAS
Tipo de seguimiento Estrategia
Control de Asistencia Si a traveacutes de la aplicacioacuten Meet
Participacioacuten en foros Los grupos de WhatsApp por comisioacuten funcionan como foros informales
Participacioacuten en consultas Si a traveacutes de la aplicacioacuten Meet (la participacioacuten en clases de consulta ha crecido sensiblemente)
Controles de Lectura Los descriptos en las actividades
Cuestionarios on line Si a traveacutes de la aplicacioacuten Meet
Actividades de aplicacioacuten Si a traveacutes de Econet
EXPERIENCIAS DIDAacuteCTICAS EN LA VIRTUALIDAD | AUTORA ALEJANDRA MARIacuteN (UNCu)
XV DUTI - Virtuales 2021 188
VIIIESTRATEGIAS DE EVALUACIOacuteN
Tipo de Evaluacioacuten
Actividad evaluada
Modalidad de la actividad
Soporte Administrador Forma Paraacutemetros Correccioacuten
De proceso o formativa
Actividades de aplicacioacuten y trabajos praacutecticos
Escrita u oral asincroacutenica
Digital Plataforma Econet
Autoevaluacioacuten Ruacutebrica Automaacutetica o manual
Coevaluacioacuten Ruacutebrica Automaacutetica o manual
Por docentes Ruacutebrica Automaacutetica o manual
Exaacutemenes parciales escritos
Escrita sincroacutenica no estructurada
Digital Plataforma Econet
Por docentes Puntaje examen
Automaacutetica y manual
Sumativas o de acreditacioacuten
Exaacutemenes finales orales
Oral sincroacutenica Digital Plataformas Econet y Meet
Por docentes Puntaje Manual
Exaacutemenes finales escritos
Escrita sincroacutenica no estructurada
Papel - Por docentes Puntaje examen
Manual
Describa como se cumplimentaron los principios de
Autentificacioacuten Planilla de matriculacioacuten SIU versus DNI estudiantes
Confiabilidad Mediante Meet en antesala de validacioacuten (identidad y locacioacuten) y Econet a caacutemara y microacutefono abiertos
EXPERIENCIAS DIDAacuteCTICAS EN LA VIRTUALIDAD | AUTORA ALEJANDRA MARIacuteN (UNCu)
XV DUTI - Virtuales 2021 189
IXRESULTADOS OBTENIDOS REFLEXIONES FINALES
Todas las estrategias utilizadas en estos dos cursados virtuales respondieron
En 2020
bull A una utilizacioacuten habitual de la plataforma educativa bibliografiacutea disponible y actualizada en modo digital programa de la asignatura ordenado y actualizado con temas ejemplos etc
bull A un conocimiento avanzado de todos los miembros de la caacutetedra en temas tecnoloacutegicos que posibilitoacute la utilizacioacuten de diversos recursos y aplicaciones
bull A una raacutepida capacidad de adaptacioacuten de los miembros de la caacutetedra hacia el formato virtual bull A la permanente observacioacuten que como grupo de trabajo haciacuteamos sobre los alumnos su
entorno y sus respuestas que nos permitioacute ver en queacute estrategias debiacuteamos ahondar cuaacuteles agregar queacute suspender queacute modificar
bull A la permeabilidad para ir modificando formatos sobre la marcha Resultado de primera experiencia en educacioacuten remota concluyoacute con un porcentaje de alumnos regulares muy superior a la media histoacuterica como consecuencia de los excelentes resultados obtenidos en los parciales
Sin embargo a la hora del examen final oral y virtual (uacutenico medio de evaluacioacuten aceptado) la brecha no tardoacute en hacerse notar Los resultados de los exaacutemenes finales fueron pobres una masa importante de alumnos regulares frente a una exigua cantidad de alumnos con la asignatura aprobada
En 2021
Hicimos un anaacutelisis minucioso de fortalezas y debilidades en base a la experiencia pasada (antildeo anterior) y sobre estas conclusiones basamos la propuesta 2021
Nuestra reflexioacuten empiacuterica indica que los estudiantes cada vez cuentan con menos habilidades para explotar dos recursos baacutesicos primarios la expresioacuten oral y la escrita Esta circunstancia limita sus posibilidades de aprovechar las clases leer e interpretar textos exponer conclusiones presentar trabajos con correccioacuten sortear los requerimientos de un examen final etc
Muchas de las herramientas que proliferan en la virtualidad no ayudan e incluso atentan contra estas habilidades Las pruebas estructuradas tan arraigadas en Moodle junto con el haacutebito de poner a disposicioacuten de los alumnos un Power point y sumando uacuteltimamente las grabaciones de las clases por videoconferencia son un combo explosivo contra el desarrollo del juicio profesional el pensamiento criacutetico la capacidad de interpretar comparar relacionar sintetizar conceptos que en una eacutepoca fueron habilidades primarias y que hoy difiacutecilmente se encuentran en la universidad
Sobre esa base es que en 2021 fortalecimos el modelo de desarrollo de actividades de aplicacioacuten
Desarrollamos exaacutemenes parciales con respuestas abiertas Este hecho llevoacute nuevamente los resultados de los parciales a nuestras medias histoacutericas no obstante sigue disminuyendo la cantidad de alumnos que se inscriben para rendir y la cantidad de alumnos aprobadosalumnos inscriptos (a nivel facultad)
EXPERIENCIAS DIDAacuteCTICAS EN LA VIRTUALIDAD | AUTORA ALEJANDRA MARIacuteN (UNCu)
XV DUTI - Virtuales 2021 190
XDESAFIacuteOS A FUTURO
El principal desafiacuteo es tratar de entender el rol que ha revelado la universidad en la pandemia y su camino hacia adelante
Llama la atencioacuten la atmoacutesfera de silencio y conformismo que se observa en los campus universitarios desiertos Estudiantes y docentes se auacutenan en un pacto impliacutecito de una suerte de no retorno
Frente a una sociedad que se moviliza trabaja presencialmente circula y sale sorprende la calma pesada que emana de edificios despoblados de personas las mismas personas que siacute se activan en otros espacios
iquestEs la respuesta a la falta de respuestas que da la universidad a la sociedad iquestEsto se revierte o estamos destinados a ser un servicio prescindible como tantos otros servicios (sobre todo puacuteblicos) que dejaron de ser y que nadie extrantildea
XV DUTI - Virtuales 2021 191
EXPERIENCIAS DIDAacuteCTICAS EN LA VIRTUALIDAD
AUTOR DARIacuteO TABOAS
UNIVERSIDAD NACIONAL DE CUYO
ICARACTERIZACIOacuteN DE LA ASIGNATURA
Asignatura Taller de Integracioacuten de Sistemas y Tecnologiacutea de Informacioacuten
Carreras Contador Puacuteblico
Antildeo de ubicacioacuten en el plan de estudio
Tercer antildeo
ObligatoriaOptativa Obligatoria
Modalidad Taller teoacuterico-praacutectico
Reacutegimen Promocional-Regular
Cantidad de alumnos de la cohorte
213
Cantidad de comisiones 5 + 5 (matricial)
Antildeos de la experiencia Primer dictado en 2021 (en proceso)
Conformacioacuten de la caacutetedra
Cargo
Cantidad de docentes por cargos
Dedicacioacuten
Asociado (a cargo) 1 Exclusiva
Adjunto 3 Semi exclusiva
JTP 4 Semi exclusiva
JTP 4 Simple
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XV DUTI - Virtuales 2021 192
IIRECURSOS ENTORNOS UTILIZADOS
Recursoentorno Instancias sincroacutenicas Instancias asincroacutenicas
Aulas virtuales -- Econet (Moodle)
Aplicaciones de Videoconferencia
Meet -
YouTube - Proveedores de ERP
Paacutegina Web - Proveedores de ERP
Blog - Proveedores de ERP
IIICOMUNICACIOacuteN
Comunicacioacuten interna de la caacutetedra
Telefoniacutea celular WhatsApp Reuniones sincroacutenicas por Meet (clases y consultas) Reuniones presenciales Mensajeriacutea de Moodle E-mail institucional
Comunicacioacuten con estudiantes
Telefoniacutea celular Grupos de WhatsApp Reuniones sincroacutenicas por Meet Reuniones - Mensajeriacutea de Moodle E-mail institucional
IVBIBLIOGRAFIacuteA Y MATERIALES DIDAacuteCTICOS
Tipo de material Forma de disponerlo a los estudiantes
Libros En formato PDF
Otros materiales didaacutecticos
Enlaces (URL) a webs especiacuteficas
Recursos varios de capacitacioacuten puestos a disposicioacuten por los proveedores de ERP
Materiales didaacutecticos de la caacutetedra
Apuntes y esquemas de caacutetedra en PDF
Videos de clases y de desarrollos de temas
(las presentaciones de PPT son soacutelo de apoyo a las clases y videos de caacutetedra nunca como materiales de estudio)
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XV DUTI - Virtuales 2021 193
VABORDAJE DE CONTENIDOS TEOacuteRICOS CONCEPTUALES
Estrategias sincroacutenicas Estrategias asincroacutenicas
En la primera clase se explica el funcionamiento del taller y se define el primer hito (conforma-cioacuten de grupos con definicioacuten de un referente-interlocutor y la asignacioacuten de responsabilida-des por ERP a cada uno miembros
En la segunda clase se prepara a los participan-tes para la relacioacuten directa con los proveedores de ERP (Metodologiacutea para Incorporacioacuten de Software) Durante 5 clases se presentan los ERP por parte de los proveedores como devolucioacuten a un uacutenico RFI
En la 8ordf clase se brindan conceptos de Inteli-gencia de Negocio y se les habilita una herra-mienta para que utilicen en los grupos con los datos del caso
Clases de consulta por comisioacuten y por ERP (co-misiones matriciales)
Hito 1 conformacioacuten de grupos
Disponibilidad de materiales de apoyo y consulta sobre Metodologiacutea para Incorporacioacuten de Software e Inteligencia de Negocios
Otras Estrategias o cuestiones relevantes
-praacutectico que ofrece a los estudiantes la
constituye un entrenamiento experiencial para la accioacuten profesional La organizacioacuten orientada al hacer autoacutenomo por medio de la confrontacioacuten y la articulacioacuten de las teoriacuteas con las praacutecticas permite la integracioacuten de saberes y posibilita la produccioacuten de procesos yo productos Por medio de este formato se promueve la resolucioacuten de situaciones praacutecticas El taller apunta al desarrollo de capacidades para la buacutesqueda de alternativas de accioacuten la toma de decisiones y la produccioacuten de soluciones para encarar problemas
Esta metodologiacutea involucra actividades sincroacutenicas no sincroacutenicas de produccioacuten individual y grupal
Temas nuevos incorporados
Se destaca realizacioacuten de un caso praacutectico para la integracioacuten con contenidos administrativo-con-table asiacute como teoacuterico-praacutecticos de materias de 1ordm a 3deg antildeo Adicionalmente se les propone ma-terializar la relacioacuten con potenciales proveedores de ERO (5 diferentes proveedores con los que se interactuacutea a partir de la 3deg clase Estos presentan sus soluciones ERP de mercado y los estudiantes resuelven el caso en grupo utilizando cada uno de los 5 software puestos a disposicioacuten (uno por cada miembro de grupo) Se realizan entregas parciales y finales de dos tipos EECC del caso re-suelto y Planilla Comparativa de la evaluacioacuten de los 5 software con las conclusiones sobre la se-leccioacuten final del grupo
Temas que no pudieron abordarse
La evaluacioacuten econoacutemica de la adquisicioacuten ya que se trabaja con licencias de uso educativas y gratuitas
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XV DUTI - Virtuales 2021 194
VIABORDAJE DE CONTENIDOS PRAacuteCTICOS ACTIVIDADES DE APLICACIOacuteN
Estrategias sincroacutenicas Estrategias asincroacutenicas
Se distribuyen los grupos en 5 comisiones para posibilitar las consultas sobre la manera de re-solver el caso
Matricialmente se asigna referentes JTP para Tango Xubio Tiempo Bejerman y Regisoft para atender consultas sobre cada herramienta ERP
Adicionalmente a la consulta matricial del taller existe la posibilidad de usar manuales tutoria-les videos foros chats etc de consulta por proveedor
Otras Estrategias o cuestiones relevantes
Aplica a la praacutectica todo lo detallado en el bloque anterior sobre contenidos
Temas nuevos incorporados
Se destaca que desde el primer diacutea (y primer hito perentorio e improrrogable) se coloca a los es-tudiantes en condiciones de autonomiacutea trabajo colaborativo interaccioacuten mediante tecnologiacuteas de la informacioacuten y comunicaciones y toma de decisiones Se pretende la utilizacioacuten de teacutecnicas de planificacioacuten gestioacuten de equipos autoevaluacioacuten y el desarrollo de pensamiento criacutetico
Temas que no pudieron abordarse
El descripto en el bloque anterior
VIISEGUIMIENTO DE ESTUDIANTESCONSULTAS
Tipo de seguimiento Estrategia
Control de Asistencia Clases sincroacutenicas obligatorias requisito de asistencia al 75
Participacioacuten en foros Se promueve en dos oacuterdenes (propuesta matricial) relativo a la resolucioacuten del caso y trasversalmente a la utilizacioacuten de los 5 ERP
Participacioacuten en consultas
Se promueve la instancia Sobre todo porque desde el inicio se presenta el taller como grupal autoacutenomo y de impulso desde cada grupo con apoyo-soporte desde las comisiones matriciales
Entregas parciales Se han previsto 3 entregas parciales
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XV DUTI - Virtuales 2021 195
VIIIESTRATEGIAS DE EVALUACIOacuteN
Tipo de evaluacioacuten Estrategia
Colaborativas Las entregas parciales y la final necesarias para la regularizacioacuten del Taller son grupales
Otras La evaluacioacuten final es en un coloquio con valoracioacuten individual
Describa como se cumplimentaron los principios de
Autentificacioacuten DNI
Confiabilidad En antesala de Meet con validacioacuten de la locacioacuten e identidad previa al ingreso al coloquio
IXRESULTADOS OBTENIDOS REFLEXIONES FINALES
El Taller se estaacute dictando ahora por primera vez Ya se han recibido comentarios de estudiantes agradeciendo la organizacioacuten y el seguimiento que se propone Destacan de manera superlativa el hecho de ponerlos delante de potenciales proveedores de software y por sobre todo que sean 5 productos diferentes conocidos por ellos como
XDESAFIacuteOS A FUTURO
Este Taller Integrador como continuador de la materia SyTI de cursada en el cuatrimestre anterior plantea satisfacer una demanda permanente de estudiantes egresados y empresarios locales a saber transversalidad en el aprendizaje de la tecnologiacutea de la informacioacuten integracioacuten de saberes entre materias interaccioacuten con tecnologiacuteas reales antes del egreso y por sobre todo formacioacuten en competencias para el rol profesional del contador en 2026 (dentro de 5 antildeos)
XV DUTI - Virtuales 2021 196
EXPERIENCIAS DIDAacuteCTICAS EN LA VIRTUALIDAD
AUTORES NEacuteLIDA RAQUEL CAacuteCERES JOSEacute GARCIacuteA NASER
UNIVERSIDAD NACIONAL DE JUJUY
ICARACTERIZACIOacuteN DE LA ASIGNATURA
IIRECURSOS ENTORNOS UTILIZADOS
Recursoentorno Instancias sincroacutenicas Instancias asincroacutenicas
Aulas virtuales Aula Virtual en Plataforma
UNJu Virtual Aula Virtual en Plataforma UNJu
Virtual
Aplicaciones de Videoconferencia
Google Meet -
YouTube - -
Paacutegina Web - -
Blog - -
Asignatura Sistemas de Informacioacuten
Carreras Contador Puacuteblico Licenciatura en Administracioacuten
Antildeo de ubicacioacuten en el plan de estudio
3er antildeo 1er Cuatrimestre
ObligatoriaOptativa Obligatoria
Modalidad (TeoacutericaTeoacuterico-praacutecticaOtra)
Teoacuterico-Praacutectica
Reacutegimen (Promocional Regular etc)
Regular
Cantidad de alumnos de la cohorte
50 alumnos
Cantidad de comisiones 1
Antildeos de la experiencia 2020 - 2021
Conformacioacuten de la caacutetedra
Cargo (titular asociado adjunto jadjtp
ayudante adscripto colaborador)
Cantidad de docentes por cargos
Dedicacioacuten
Profesor Adjunto 1 Semi exclusiva
JTP 1 Simple
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XV DUTI - Virtuales 2021 197
IIICOMUNICACIOacuteN
Comunicacioacuten interna de la caacutetedra
Celular WhatsApp Reuniones en Google Meet
Comunicacioacuten con estudiantes
Servicio de mensajes UNJu virtual Foro de consultas en UNJu virtual - WhatsApp
IVBIBLIOGRAFIacuteA Y MATERIALES DIDAacuteCTICOS
Tipo de material Forma de disponerlo a los estudiantes
Libros
-Material impreso disponible en Biblioteca de Facultad de Ciencias Econoacutemicas de UNJu
-Material digital en formato PDF en el aula virtual de la asignatura en la plataforma de UNJu Virtual
Otros materiales didaacutecticos -Enlaces a paacuteginas web con ejercicios relacionados a las unidades del programa
Materiales didaacutecticos de la caacutetedra
-Guiacutea de Clases Teoacutericas
-Diapositivas complementarias a las clases teoacutericas
-Guiacutea de Trabajos Praacutecticos
-Casos de estudio complementarios a los Trabajos Praacutecticos
-Videos con ejemplos praacutecticos relacionados a la temaacutetica desarrollada en la praacutectica
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XV DUTI - Virtuales 2021 198
VABORDAJE DE CONTENIDOS TEOacuteRICOS CONCEPTUALES
Estrategias sincroacutenicas Estrategias asincroacutenicas
Las clases teoacutericas se dictan en una instancia semanal de forma sincroacutenica en cada una de ellas se desarrollan los conceptos del progra-ma analiacutetico de la materia
Los apuntes de caacutetedra se encuentran disponi-bles en el aula virtual al inicio del cuatrimestre
Otras Estrategias o cuestiones relevantes
Con el fin de fomentar la interaccioacuten entre alumnos y docente se presentan ejemplos de la vida real durante las clases sincroacutenicas
Temas nuevos incorporados
Los temas que fueron incorporados en el antildeo 2021 son
-En la unidad que se refiere a Sistemas de Informacioacuten Sistemas Web y Comercio Electroacutenico Sistemas para Dispositivos Inalaacutembricos y Moacuteviles Software de Coacutedigo Fuente Abierto (OSS) Necesidad de Proteccioacuten de Activos Informaacuteticos
-En la unidad que se refiere a Sistemas Integrados Disponibles Big Data Data Mining Balance Scorecard
Temas que no pudieron abordarse
-
VIABORDAJE DE CONTENIDOS PRAacuteCTICOS ACTIVIDADES DE APLICACIOacuteN
Estrategias sincroacutenicas Estrategias asincroacutenicas
Las clases praacutecticas sincroacutenicas se organizan e imparten de la siguiente manera
-Introduccioacuten referida a los contenidos teoacutericos que el alumno requiere conocer para llevar a cabo el desarrollo del trabajo praacutectico
-Desarrollo de un ejercicio praacutectico que ejemplifica algunos iacutetems a desarrollar en el trabajo praacutectico
-Organizacioacuten de los alumnos en los grupos preestablecidos para el desarrollo en clase de algunos de los iacutetems del trabajo praacutectico
Actividades adicionales complementarias en los trabajos praacutecticos las cuales se realizan utilizando los foros el muro de Padlet Wiki entre otros recursos
Otras Estrategias o cuestiones relevantes
Documentos colaborativos realizados durante la clase sincroacutenica con la participacioacuten de los alumnos En estos documentos los alumnos realizan su aporte y de esta forma la docente de praacutectica puede profundizar respecto alguacuten tema que no fue asimilado por los alumnos
Temas nuevos incorporados
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XV DUTI - Virtuales 2021 199
Actividades adicionales que se realizan para evaluar el cumplimiento de los objetivos planteados en los trabajos praacutecticos
Temas que no pudieron abordarse
-
VIISEGUIMIENTO DE ESTUDIANTESCONSULTAS
Tipo de seguimiento Estrategia
Control de Asistencia Control de Asistencia a Clases Praacutecticas
Participacioacuten en foros Foros habilitados para consultas TeoacutericoPraacutecticas de cada una de las unidades del Programa Analiacutetico
Participacioacuten en consultas --
Controles de Lectura Correccioacuten de Trabajos Praacutecticos presentados de forma grupal y retroalimentacioacuten de los resultados obtenidos
Cuestionarios on line --
Simulacro de Parciales on-line
Resolucioacuten de ejercicios de parciales correspondientes a antildeos anteriores durante las clases de consulta con el fin de que los alumnos puedan realizar una autoevaluacioacuten de esa forma evitar deserciones en las fechas del parcial
VIIIESTRATEGIAS DE EVALUACIOacuteN
Tipo de evaluacioacuten Estrategia
Automaacutetica Evaluacioacuten sincroacutenica de parciales teoacutericos y praacutecticos en Google Meet
Colaborativas --
Enciclopeacutedica Evaluacioacuten sincroacutenica de parciales teoacutericos y praacutecticos en Google Meet
Otras
Evaluacioacuten asincroacutenica en el Aula virtual en la plataforma de UNJu Virtual mediante el desarrollo de Actividades Adicionales utilizan-do los foros el muro de Padlet Wiki entre otros recursos Esta actividad adicional se realiza para evaluar el cumplimiento de los objetivos planteados en los trabajos praacutecticos
Describa como se cumplimentaron los principios de
Autentificacioacuten Control de asistencia de los alumnos utilizando como soporte las caacutemaras web
Confiabilidad En Google Meet mediante caacutemara encendida de todos los asisten-tes a la evaluacioacuten
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XV DUTI - Virtuales 2021 200
IXRESULTADOS OBTENIDOS REFLEXIONES FINALES
En el antildeo 2020 el dictado de la materia se realizoacute de forma excepcional en el 2deg cuatrimestre
resultando un desafiacuteo para la caacutetedra la transicioacuten de la modalidad presencial a totalmente virtual
Debido a la situacioacuten pandeacutemica presentada en el antildeo 2020 se utilizoacute por primera vez aula virtual
en la plataforma de UNJu Virtual ademaacutes se reforzoacute la comunicacioacuten con el alumnado utilizando
foros y WhatsApp
En el antildeo 2021 el dictado de la materia se realizoacute en el 1deg cuatrimestre donde se replicoacute el modelo
utilizado en el antildeo anterior por los resultados favorables obtenidos
En el antildeo 2021 se realizoacute una exposicioacuten mediante videoconferencia de Sistemas de Gestioacuten
Administrativo-Contable a cargo de la empresa Holistor la cual tuvo una participacioacuten masiva de
los alumnos estos interactuaron con preguntas dirigidas a los referentes de esta empresa y luego
plasmaron su experiencia en informes de caacutetedra
Cabe destacar que desde el antildeo 2014 se realizan encuestas anoacutenimas a los alumnos con el fin de
recabar informacioacuten sobre aspectos de la caacutetedra a los efectos de conocer la opinioacuten de los
alumnos al respecto y mejorar su calidad para los antildeos siguientes Los resultados de la encuesta
realizada en el antildeo 2020 fueron fundamentales y determinaron que el dictado de forma virtual se
realizoacute de forma correcta logrando opiniones favorables al respecto
XDESAFIacuteOS A FUTURO
En el caso de que las condiciones pandeacutemicas determinen que es posible un retorno a la presen-
cialidad la caacutetedra continuaraacute con la utilizacioacuten del aula virtual que serviraacute de apoyo en cuanto a
la disponibilidad de material de la caacutetedra asiacute tambieacuten para la realizacioacuten de tareas adicionales
Es interesante destacar que en los proacuteximos antildeos se invitaraacuten a referentes de distintas empresas a
realizar exposiciones mediante videoconferencias con el fin de que expresen las actividades que
realizan y de esta forma los alumnos puedan relacionar los temas presentados en la exposicioacuten
con los conocimientos adquiridos en la asignatura
XV DUTI - Virtuales 2021 201
EXPERIENCIAS DIDAacuteCTICAS EN LA VIRTUALIDAD
AUTORES ANDREA NESSIER ERNESTO ZIANNI
UNIVERSIDAD NACIONAL DEL LITORAL
ICARACTERIZACIOacuteN DE LA ASIGNATURA
IIRECURSOS ENTORNOS UTILIZADOS
Recursoentorno Instancias sincroacutenicas Instancias asincroacutenicas
Aulas virtuales - Moodle
Aplicaciones de Videoconferencia
Zoom Meet Moodle
Videos Pregrabados - Seleccionados por la caacutetedra Grabados por la caacutetedra
Asignatura Informaacutetica
Carreras Contador Puacuteblico - Licenciatura en Administracioacuten Licenciatura en Economiacutea Bachiller en Ciencias Econoacutemicas
Antildeo de ubicacioacuten en el plan de estudio
2deg Antildeo
ObligatoriaOptativa Obligatoria
Modalidad (TeoacutericaTeoacuterico-praacutecticaOtra)
Teoacuterico-Praacutectica
Reacutegimen (Promocional Regular etc)
Promocional Regular
Cantidad de alumnos de la cohorte
590 en 2020 500 en 2021
Cantidad de comisiones 6 de Trabajo Praacutectico 3 de Teoriacutea
Antildeos de la experiencia 2020 2021
Conformacioacuten de la caacutetedra
Cargo (Titular Asociado Adjunto JadJtp
Ayudante Adscripto Colaborador)
Cantidad de docentes por cargos
Dedicacioacuten
Titular 1 Semi Exclusiva
Adjunto 1 Exclusiva
Jefe de Trabajos Praacutecticos (JTP) 3 Semi Exclusiva
Pasantes (alumnos) 4 (2020) Ad Honorem
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XV DUTI - Virtuales 2021 202
IIICOMUNICACIOacuteN
Comunicacioacuten interna de la caacutetedra
WhatsApp Mail Reuniones sincroacutenicas por MeetZoom
Comunicacioacuten con estudiantes
Sincroacutenica clases consultas muestra de examen por ZoomMeet
Asincroacutenica mail de la caacutetedra Foros de consulta en Moodle Mensajeriacutea de Moodle y SIU Guaraniacute
IVBIBLIOGRAFIacuteA Y MATERIALES DIDAacuteCTICOS
Tipo de material Forma de disponerlo a los estudiantes
Libros e-books en formato PDF
Otros materiales didaacutecticos Artiacuteculos y videos de expertos seleccionados por la caacutetedra
Materiales didaacutecticos de la caacutetedra
Material de autoaprendizaje elaborado por la caacutetedra con casos praacutecticos videos y actividades integradoras que son la seleccioacuten de temas de un libro publicado por la caacutetedra
Observaciones
El proceso de acreditacioacuten de la carrera de Contador Puacuteblico trajo como consecuencia la modificacioacuten del programa de la asignatura y el material de estudio llevaacutendolo a formato digital en su totalidad en el 2020
VABORDAJE DE CONTENIDOS TEOacuteRICOS CONCEPTUALES
Estrategias sincroacutenicas Estrategias asincroacutenicas
Desarrollo en entorno Meet de los principales temas de las unidades teoacutericas con uso de software de presentacioacuten
Consultas previas a exaacutemenes parciales y finales
Revisioacuten de las instancias de evaluacioacuten para estudiantes que no aprobaron
Consultas viacutea Mail de la caacutetedra
Mensajeriacutea del entorno
Foro de consultas en aulas de Moodle
Otras Estrategias o cuestiones relevantes
Utilizacioacuten de artiacuteculos de actualidad en medios de amplia difusioacuten a los efectos de resaltar la presencia de las temaacuteticas en la agenda de las organizaciones buscando motivacioacuten de los alumnos y su involucramiento en el tratamiento de los materiales
Temas nuevos incorporados
Como consecuencia de la acreditacioacuten de la Carrera de Contador Puacuteblico y cambio de Plan de Estudio (antildeo 2019) mencionados anteriormente se incorporaron y profundizaron los siguientes temas
- Incorporacioacuten del tema Transformacioacuten Digital de las Organizaciones (2020) - Profundizacioacuten de temas sobre ERP (2020) - Introduccioacuten al tema Gestioacuten de Riesgos en Seguridad Informaacutetica (2020) - Profundizacioacuten de temas de Marketing Digital vinculado a E-commerce(2021)
EXPERIENCIAS DIDAacuteCTICAS EN LA VIRTUALIDAD | AUTORES ANDREA NESSIER ERNESTO ZIANNI (UNL)
XV DUTI - Virtuales 2021 203
Temas que no pudieron abordarse
Debido a una dinaacutemica diferente (virtual) no planificada con antelacioacuten sobre la marcha del dictado 2020 se fueron seleccionando los temas maacutes relevantes de los que se veniacutean dictando sacrificando contenidos de la Unidad IV del programa relacionados a herramientas colaborativas para poder incorporar los nuevos contenidos previstos mencionados en el apartado anterior Los
VIABORDAJE DE CONTENIDOS PRAacuteCTICOS ACTIVIDADES DE APLICACIOacuteN
Estrategias sincroacutenicas Estrategias asincroacutenicas
Clases en entorno Meet con desarrollo de acti-vidades praacutecticas vinculada gestioacuten de informa-cioacuten con planilla de caacutelculo
Clases en entorno Meet con desarrollo praacutectico de un caso de utilizacioacuten de Analiacutetica Web
Consultas previas a exaacutemenes parciales y finales
-mato de microlearning guiando a los alumnos con lecturas semanales y actividades praacutecticas asociadas
Propuesta de ejercicios integradores que luego se publicaban con la resolucioacuten
Foro de consultas en aulas de Moodle para cada lectura semanal
Otras Estrategias o cuestiones relevantes
Los temas de las unidades praacutecticas forman parte desde el antildeo 2002 de un material auto asistido que no se dictaban de manera presencial por lo cual la virtualidad no afectoacute el desarrollo de di-chos contenidos que ya estaban disentildeados para una modalidad no presencial y se aprovechoacute para renovar los ejercicios integradores incluyendo las nuevas funciones
Temas nuevos incorporados
Nuevas funciones de planilla de caacutelculo (2021) orientadas a potenciar la gestioacuten de informacioacuten a traveacutes de tableros de controlDashboard una vez retornados a la presencialidad
Temas que no pudieron abordarse
Actividad praacutectica vinculada a cifrado de informacioacuten y firma digital que se realizaba en la presen-cialidad
presencialidad principal-mente porque nos vimos obligados a realizar una seleccioacuten de temas
Enfoques hacia el disentildeo de cuadros de mando y gestioacuten de la informacioacuten con hoja de caacutelculo que se habiacutea planificado incorporar en el nuevo programa en la presencialidad
EXPERIENCIAS DIDAacuteCTICAS EN LA VIRTUALIDAD | AUTORES ANDREA NESSIER ERNESTO ZIANNI (UNL)
XV DUTI - Virtuales 2021 204
VIISEGUIMIENTO DE ESTUDIANTESCONSULTAS
Tipo de seguimiento Estrategia
Control de Asistencia Extensiones especiacuteficas de Meet y registro en chat de zoom
Participacioacuten en foros -
Participacioacuten en consultas -
Controles de Lectura -
Cuestionarios on line Solo para simulacioacuten de instancias de evaluacioacuten
VIIIESTRATEGIAS DE EVALUACIOacuteN
Tipo de evaluacioacuten Estrategia
Automaacutetica
En examen final cuestionarios de muacuteltiple opcioacuten aleatorios vin-culados a un banco de consignas de un solo intento en formato secuencial con tiempo preestablecido en sesioacuten de videoconfe-rencia con caacutemara trasera y microacutefono Como primera instancia ha-bilitante para las siguientes
En primer parcial iacutedem pero sin sesioacuten de videoconferencia y solo habilitante para segunda parcial
Colaborativas -
Enciclopeacutedica
En final
Durante 2020 se utilizoacute exitosamente la plataforma examnet con preguntas de desarrollo en sesioacuten de videoconferencia con caacutemara y microacutefono Durante 2021 se realizoacute por entorno Moodle con doble caacutemara (frontal y trasera)
Otras
En final resolucioacuten de pequentildeos casos en hoja de caacutelculo en sesioacuten de videoconferencia con caacutemara trasera y microacutefono accedidos a traveacutes del entorno Moodle
En segundo parcial formato similar durante 2021 con acceso a pro-mocioacuten de los contenidos praacutecticos
Describa como se cumplimentaron los principios de
Autentificacioacuten DNI mostrado en caacutemara verificado contra lista del SIU
Confiabilidad
Durante 2020 la utilizacioacuten de la plataforma examnet instruyendo a los alumnos respecto a los elementos de control que incorpora la misma lo cual permitioacute desalentar posibles intentos de fraude
Durante 2021 y debido a la finalizacioacuten del periodo de uso gratuito de examnet se profundizoacute el control a traveacutes de doble caacutemara y un disentildeo con una esteacutetica especiacutefica del instrumento de evaluacioacuten que permitiacutea detectar por pantalla si el alumno abandonaba dicho instrumento
EXPERIENCIAS DIDAacuteCTICAS EN LA VIRTUALIDAD | AUTORES ANDREA NESSIER ERNESTO ZIANNI (UNL)
XV DUTI - Virtuales 2021 205
IXRESULTADOS OBTENIDOS REFLEXIONES FINALES
Dada la matricula inicial en el 2020 la catedra utilizoacute en instancia de evaluacioacuten en mesa final de 8 a 10 notebooks bajo el control por parte de cada docente de 2 a 3 sesiones de Meet La virtualidad obligoacute a dividir las mesas finales en 2 diacuteas con 7 diacuteas de diferencia con 3 instancias de evaluacioacuten y correccioacuten en ese lapso intermedio
-ue perfec-
cionando y adquiriendo maacutes fluidez
El uso de la plataforma examnet durante 2020 simplificoacute parte de las instancias de evaluacioacuten
La cantidad de alumnos que se presentaba a las mesas fue sistemaacuteticamente descendiendo pu-diendo resolver las mismas con menos sesiones de videoconferencia
sucedieron en ocasiones muy aisladas
los exaacutemenes nos
con la caligrafiacutea de los estudiantes situacioacuten que analizaremos como sostenerla en la presenciali-dad
XDESAFIacuteOS A FUTURO
En funcioacuten del aumento de matriacutecula que se espera en el retorno a la presencialidad se planea trabajar en encontrar un meacutetodo de evaluacioacuten durante el cursado presencial factible de imple-mentar en el entorno a promocioacuten directa de determinados contenidos
Relacionado con lo anterior se evaluaraacute el uso de herramientas tales como SEB (Safe exam Browser) o similares incluso para evaluaciones en modalidad presencial
XV DUTI - Virtuales 2021 206
EXPERIENCIAS DIDAacuteCTICAS EN LA VIRTUALIDAD
AUTORA JULIETA ODRIOZOLA
UNIVERSIDAD NACIONAL DE LA PLATA
ICARACTERIZACIOacuteN DE LA ASIGNATURA
Asignatura Disentildeo de Sistemas de Informacioacuten (Plan VII)
Carreras Licenciatura en Administracioacuten
Antildeo de ubicacioacuten en el plan de estudio
4ordm Antildeo
ObligatoriaOptativa Obligatoria
Modalidad
(TeoacutericaTeoacuterico-praacutecticaOtra) Teoacuterico praacutectica (con promocioacuten interna)
Reacutegimen
(Promocional Regular etc)
Teoacuterica praacutectica (con promocioacuten interna)
6 HS SEMANALES lunes y mieacutercoles de 19 a 22 hs
Cantidad de alumnos de la cohorte
120
Cantidad de comisiones 1
Antildeos de la experiencia 2020-2021
Conformacioacuten de la caacutetedra
Cargo (Titular Asociado Adjunto JadJtp
Ayudante Adscripto Colaborador)
Cantidad de docentes por cargos
Dedicacioacuten
Titular 1 Simple
Adjunto 1 Simple
JAD 1 Simple
Ayudante diplomado 2 Simple
Colaboradores graduados 2 Ad-honorem
Colaboradores alumnos 4 Ad-honorem
EXPERIENCIAS DIDAacuteCTICAS EN LA VIRTUALIDAD | AUTORA JULIETA ODRIOZOLA (UNLP)
XV DUTI - Virtuales 2021 207
IIRECURSOS ENTORNOS UTILIZADOS
Recursoentorno Instancias sincroacutenicas Instancias asincroacutenicas
Aulas virtuales AU24 (Moodle) AU24 (Moodle)
Aplicaciones de Videoconferencia
Zoom -
YouTube - -
Paacutegina Web - -
Blog - -
IIICOMUNICACIOacuteN
Comunicacioacuten interna de la caacutetedra
Grupo de WhatsApp general de la caacutetedra maacutes grupo de docen-tes abocados al TP y seguimiento de grupos
Comunicacioacuten con estudiantes
Mensajeriacutea y foros del aula virtual mail institucional de los docentes
IVBIBLIOGRAFIacuteA Y MATERIALES DIDAacuteCTICOS
Tipo de material Forma de disponerlo a los estudiantes
Libros
Drive del Centro de Estudiantes Servicio de copias a domi-cilio del Centro de Estudiantes
Acceso a link de descarga de los que estaacuten disponibles en la web
Otros materiales didaacutecticos Si son digitales link de acceso Si son escaneados subidos al aula virtual con autorizacioacuten de los autores
Materiales didaacutecticos de la caacutetedra
Subidos al aula virtual
EXPERIENCIAS DIDAacuteCTICAS EN LA VIRTUALIDAD | AUTORA JULIETA ODRIOZOLA (UNLP)
XV DUTI - Virtuales 2021 208
VABORDAJE DE CONTENIDOS TEOacuteRICOS CONCEPTUALES
Estrategias sincroacutenicas Estrategias asincroacutenicas
Clases sincroacutenicas lunes y mieacutercoles seguacuten cro-nograma
Generalmente de no maacutes de una hora
Consultas sincroacutenicas sobre dudas o inquietu-des La indicacioacuten era que lean la bibliografiacutea o material con anterioridad al encuentro sincroacute-nico para poder aprovechar el mismo
Las clases sincroacutenicas se grabaron y subieron al aula virtual asiacute como las presentaciones usadas de soporte
Autoevaluaciones en el aula virtual de pregun-tas cerradas que sirvan para repaso del estu-diante
Otras Estrategias o cuestiones relevantes
Generalmente la materia se aborda en cada clase de 3 hs en una parte destinada a contenidos teoacutericosdesarrollos conceptuales y la otra al caso de aplicacioacuten Esto pudo mantenerse
Nosotros habitualmente indicamos tema y actividad a realizar en cada clase docentes a cargo y materiales didaacutecticos necesarios y eso nos sirvioacute para organizar la no presencialidad pues los es-tudiantes contaban con este documento desde el inicio del curso En tal sentido en todo mo-mento mantuvimos el esquema de encuentros los lunes y mieacutercoles a las 1900 hs
La premisa de la Secretariacutea de Asuntos Acadeacutemicos fue que las caacutetedras con sus comisiones res-peten los diacuteas y horarios de cursada para establecer actividades obligatorias a fin de evitar super-poner actividades entre diferentes materias y complicar su cumplimiento a las y los estudiantes
A partir del trabajo de los tutores durante el seguimiento del caso de aplicacioacuten se iban detec-tando temas que no habiacutean sido comprendidos adecuadamente dificultades entre otras cuestio-nes y se realimentaban los espacios de encuentros teoacutericos sincroacutenicos a partir de lo relevado (similar a lo que se realizaba en la cursada presencial)
Temas nuevos incorporados
--
Temas que no pudieron abordarse
--
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XV DUTI - Virtuales 2021 209
VIABORDAJE DE CONTENIDOS PRAacuteCTICOS ACTIVIDADES DE APLICACIOacuteN
Estrategias sincroacutenicas Estrategias asincroacutenicas
Encuentros por zoom de los grupos de estudian-tes a cargo de cada equipo tutor
En los que se trabaja sobre el avance de los dife-rentes grupos se responden dudas sobre el caso que permitan generar las respuestas de cada en-trega
Generalmente para cada entrega es un segui-miento de todos los grupos con el equipo de tu-tores a cargo luego uno o dos seguimientos indi-viduales de cada grupo con el equipo docente y se cierra con un seguimiento de todos los grupos con sus tutores
En los encuentros la mayoriacutea de los estudiantes se conectaban con caacutemara de esta manera se pudo interactuar con los mismos de manera maacutes fluida detectar temas complejos fomentar pre-guntas entre otras cuestiones fundamentales para que puedan aplicar los conceptos
Atencioacuten de consultas viacutea mensajeriacutea AU24 o mail
Entrega por AU24 de las tareas por grupo (las 6 entregas del caso)
Casos praacutecticos adicionales disponibles en AU24
Otras Estrategias o cuestiones relevantes
En 2020 se armaron 4 equipos de seguimiento y 3 en 2021
Los equipos de seguimiento estaban compuestos por un profesor o docente maacutes 1 o 2 colaboradores
Temas nuevos incorporados
--
Temas que no pudieron abordarse
--
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XV DUTI - Virtuales 2021 210
VIISEGUIMIENTO DE ESTUDIANTESCONSULTAS
Tipo de seguimiento Estrategia
Control de Asistencia
Se decidioacute no tomar asistencia formalmente por ninguacuten mecanismo
No obstante durante los encuentros sincroacutenicos en 2021 se
cantidad de alumnos conectados Durante los encuentros de
los integrantes de cada grupo
Participacioacuten en foros -
Participacioacuten en consultas -
Controles de Lectura -
Cuestionarios on line -
Participacioacuten (para verificar que no abandonan)
A traveacutes de la participacioacuten en las actividades praacutecticas (pero sin pasar lista)
A traveacutes de la realizacioacuten de las entregas de actividades pautadas
VIIIESTRATEGIAS DE EVALUACIOacuteN
Tipo de evaluacioacuten Estrategia
Automaacutetica
3 teoacutericas
Banco de preguntas cerradas sobre los temas teoacutericos separadas en categoriacuteas conceptuales (ej disentildeo de entradas metodologiacuteas modelo de datos procedimientos disentildeo de salidas etc)
Colaborativas -
Enciclopeacutedica -
Otras
3 evaluaciones de casos (parciales)
Banco de preguntas con al menos 10 casos de aplicacioacuten diferentes que se asignaban al estudiante de forma aleatoria
Los temas de las mismas fueron
bull Disentildeo de procedimientos
bull Disentildeo de modelo de datos (confeccioacuten de Diagrama Entidad-
Relacioacuten)
Disentildeo y especificacioacuten de entradas y salidas
Encuentros sincroacutenicos con tutores por grupo (al menos 3 por cada una de las 6 entregas del caso de aplicacioacuten de cada antildeo)
De las evaluaciones parciales (que fueron 3 instancias en 2 partes cada una) el estudiante recuperoacute aquella instancia que no llegoacute a completar suficientemente
EXPERIENCIAS DIDAacuteCTICAS EN LA VIRTUALIDAD | AUTORA JULIETA ODRIOZOLA (UNLP)
XV DUTI - Virtuales 2021 211
Describa como se cumplimentaron los principios de
Autentificacioacuten Seguacuten protocolo de la SAA
Confiabilidad Seguacuten protocolo de la SAA
IXRESULTADOS OBTENIDOS REFLEXIONES FINALES
Los aspectos que se tuvieron en cuenta para definir las estrategias didaacutecticas de evaluacioacuten y de seguimiento fueron
bull Saberes de docentes y estudiantes
bull Accesibilidad
bull Seguimiento de aprendizajes y participacioacuten
bull Evaluar diferentes habilidades durante todo el curso
bull Evitar la desercioacuten
La modalidad de evaluacioacuten definida si bien dio cuenta de un seguimiento profundo de la evaluacioacuten de cada alumno tambieacuten implicoacute aumentar exponencialmente el esfuerzo de los docentes en la generacioacuten de diferentes casos de aplicacioacuten asiacute como un banco de preguntas maacutes diverso
Este traacutensito no presencial que hemos realizado como docentes ha generado un aprendizaje en nosotros abriendo un interrogante de cara al futuro iquestcoacutemo podemos crear una cursada diferente
rnos virtuales mediante un disentildeo que potencie los beneficios y minimice el impacto de las restricciones
XDESAFIacuteOS A FUTURO
bull Atendiendo a las pautas generales que comunica la UNLP a futuro tendremos que
virtuales pero tampoco retomaraacuten en esquema exclusivamente presencial Ello presenta
un importante desafiacuteo en cuanto a coacutemo organizar el desarrollo del curso queacute actividades
podraacutendeberaacuten ser virtuales cuaacuteles podraacutendeberaacuten ser presenciales coacutemo enmarcar
aquellas que puedan ser de un modo u otro al mismo tiempo (alumnos presenciales y
alumnos virtuales para la misma actividad) demandas en cuanto a necesidades de
conectividad etc
bull Conocer con anterioridad al inicio del curso la disponibilidad de recursos y las experiencias
previas de los estudiantes en la virtualidad para poder definir estrategias didaacutecticas
flexibles y realmente inclusivas
bull Generar espacios de trabajo intercaacutetedras
bull Potenciar los canales de comunicacioacuten pautando las reglas de uso a fin de disminuir el
potencial de confusioacuten para los estudiantes y optimizar los tiempos de gestioacuten de los
mismos
bull Acompantildear a los estudiantes en su aprendizaje de estrategias de aprendizaje y de
produccioacuten no presenciales
XV DUTI - Virtuales 2021 212
EXPERIENCIAS DIDAacuteCTICAS EN LA VIRTUALIDAD
AUTORA NORA ANTONELLI
UNIVERSIDAD NACIONAL DE LA PLATA
ICARACTERIZACIOacuteN DE LA ASIGNATURA
Asignatura Contabilidad IX (para la toma de decisiones)
Carreras Contador Puacuteblico
Antildeo de ubicacioacuten en el plan de estudio
5to antildeo
ObligatoriaOptativa Obligatoria
Modalidad (TeoacutericaTeoacuterico-praacutecticaOtra)
Teoacuterico-praacutectica
Reacutegimen (Promocional Regular etc)
Sede La Plata Regular (8 comisiones T2 TP6) y Promocional (4 comisiones T2 TP2 )
3 Centros Regionales (CR) 2 comisiones en c CR (1T y 1TP)
Cantidad de alumnos de la cohorte
262 inscriptos en el SIU (231 LP 31 CR)
Cantidad de comisiones La Plata 12 comisiones (4 teoriacutea 8 TP) | CR 6 comisiones
Antildeos de la experiencia 2020 2021
Conformacioacuten de la caacutetedra
Cargo (Titular Asociado Adjunto JadJtp
Ayudante Adscripto Colaborador)
Cantidad de docentes por cargos
Dedicacioacuten
Titular 1 Exclusiva ()
Adjuntos 3 1 Exclusiva () 2 Simple
Jefe de Trabajos Praacutecticos 1 Semi
Ayudantes diplomados 8 Simple
Adscriptos graduados 11
Nota Extensiones de Dedicacioacuten (funciones)
() Acreditacioacuten de carrera C Puacuteblico y coordinacioacuten acadeacutemica PPS FCE UNLP
() Instituto de Investigaciones administrativas FCE UNLP
EXPERIENCIAS DIDAacuteCTICAS EN LA VIRTUALIDAD | AUTORA NORA ANTONELLI (UNLP)
XV DUTI - Virtuales 2021 213
IIRECURSOS ENTORNOS UTILIZADOS
Recursoentorno Instancias sincroacutenicas Instancias asincroacutenicas
Aulas virtuales - Au24 - Moodle
Aplicaciones de Videoconferencia
Zoom -
YouTube - Videos grabados por docentes de la caacutetedra
Paacutegina Web - -
Blog - -
Videos Grabados docentes de la caacutetedra
- Disponibles en AU24 - Moodle
IIICOMUNICACIOacuteN
Comunicacioacuten interna de la caacutetedra
Reuniones VC Zoom e-mail WhatsApp celular
Comunicacioacuten con estudiantes
Clases Sincroacutenicas - Mensajeriacutea AU24 foros e-mail SIU
IVBIBLIOGRAFIacuteA Y MATERIALES DIDAacuteCTICOS
Tipo de material Forma de disponerlo a los estudiantes
Libros PDF acceso por link AU24 y centro de estudiantes
Otros materiales didaacutecticos Artiacuteculos de intereacutes Videos links a web
Materiales didaacutecticos de la caacutetedra
Guiacuteas semanales
Presentaciones Power Point de docentes
Videos grabados por docentes
TP y Mini casos elaborados por la caacutetedra
Encuestas y cuestionarios por Google Forms
Autoevaluaciones semanales por AU24
Videos de YouTube con temas de la materia
EXPERIENCIAS DIDAacuteCTICAS EN LA VIRTUALIDAD | AUTORA NORA ANTONELLI (UNLP)
XV DUTI - Virtuales 2021 214
VABORDAJE DE CONTENIDOS TEOacuteRICOS CONCEPTUALES
Estrategias sincroacutenicas Estrategias asincroacutenicas
A traveacutes de VC Zoom abordajes de los temas de la clase de acuerdo al cronograma de conteni-dos y agenda semanal en clases teoacutericas y praacutec-ticas Presentacioacuten de esquemas graacuteficos para destacar temas principales Uso de sesioacuten de equipos (breakout rooms para el seguimiento y revisioacuten de trabajos)
Disponibilidad del material completo previo a las clases videos de docentes y presentaciones Power Point Indicaciones de lecturas para abor-dar temas en clases posteriores
Otras Estrategias o cuestiones relevantes
En comisiones de modalidad Promocional (Cursos especiales) utilizacioacuten de recursos disparado-res a traveacutes de producciones breves (siacutentesis adaptadas de textos) conformando mini casos para lectura en clase y cuestionarios elaborados en Google Forms para integracioacuten por estudiantes y posterior anaacutelisis de los resultados
Desarrollo de un trabajo integrador a lo largo de la cursada (Repensando el Plan de negocios o Plan de negocio de una actividad real) con supervisioacuten de tutoriacuteas semanales en clases sincroacutenicas (uso de breakout rooms) Exposicioacuten de los avances de los mismos en sesiones plenarias a lo largo de las clases sincroacutenicas por VC Zoom
En comisiones de teoriacutea regular control de asistencia a traveacutes de Autoasistencia (Moodle) con pre-guntas validadoras y uso de herramientas disparadoras impulsoras de participacioacuten (ej nube de palabras)
Utilizacioacuten de encuestas por AU24 para chequear condiciones de conectividad y saberes previos
Temas nuevos incorporados
Casos complementarios a la temaacutetica de la clase (Plataformas y estrategia Presupuestos con infla-cioacuten) presentados como actividades sincroacutenicas a realizar a traveacutes de Google forms y ana
Temas que no pudieron abordarse
No se presentan
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XV DUTI - Virtuales 2021 215
VIABORDAJE DE CONTENIDOS PRAacuteCTICOS ACTIVIDADES DE APLICACIOacuteN
Estrategias sincroacutenicas Estrategias asincroacutenicas
A traveacutes de VC con plataforma Zoom se realizan ronda de consultas debate acerca del material puesto a disposicioacuten en sala general y en break out rooms cierre general para puesta en comuacuten de solucioacutenes con los aportes de grupos
En los Cursos Especiales ademaacutes se aborda la utilizacioacuten de las herramientas y recursos aprendidos al trabajo integral grupal
Semanalmente se pone a disposicioacuten el mate-rial completo para la clase de la semana si-guiente guiacutea de clase enunciado y en algunos casos propuestas de solucioacuten con archivos in-teractivos videos de docentes de la caacutetedra in-troduccioacuten conceptual artiacuteculos de actualidad vinculados al tema de la clase y presentaciones Power Point Indicaciones de lecturas para abordar temas en clases posteriores
Test de autoevaluacioacuten para cada tema con de-volucioacuten de resultados
Otras Estrategias o cuestiones relevantes
Relevamientos de comprensioacuten utilizando Google Forms al finalizar la clase con muestra on line de los resultados
Temas nuevos incorporados
Casos complementarios a tratar en las clases sincroacutenicas sobre temas y contenidos conexos con las clases de teoriacutea (ej informacioacuten para el anaacutelisis externo PESTEL)
Temas que no pudieron abordarse
Trabajo praacutectico final integrador del tema Presupuestos que se realizaba en modalidad presencial en aulas digitales de la Facultad simulando el proceso y la dinaacutemica presupuestaria entre equipo de alumnos interaccioacuten de diversas aacutereas e intercambio de informacioacuten (inputs presupuestarios) No obstante se encuentra en desarrollo su planteo para su abordaje en la presente cursada
VIISEGUIMIENTO DE ESTUDIANTESCONSULTAS
Tipo de seguimiento Estrategia
Control de Asistencia En 2021 autoasistencia por Moodle en comisiones de teoriacuteas
Participacioacuten en foros X
Participacioacuten en consultas X
Controles de Lectura X
Cuestionarios on line X
EXPERIENCIAS DIDAacuteCTICAS EN LA VIRTUALIDAD | AUTORA NORA ANTONELLI (UNLP)
XV DUTI - Virtuales 2021 216
VIIIESTRATEGIAS DE EVALUACIOacuteN
Tipo de evaluacioacuten Estrategia
Automaacutetica
Cuestionarios de autoevaluacioacuten y en evaluaciones parciales
En exaacutemenes parciales y recuperatorios utilizacioacuten de test de autoevaluacioacuten
Colaborativas Trabajos en equipo por Moodle y zoom
Enciclopeacutedica -
Otras
Test de lectura individuales con devolucioacuten personalizada aplicados al tema del trabajo grupal y resultados compartidos con el equipo
En exaacutemenes parciales y recuperatorios incorporacioacuten de preguntas a desarrollar en las que podiacutean adjuntar archivos de Excel o Word
Describa como se cumplimentaron los principios de
Autentificacioacuten En finales visualizacioacuten DNI por zoom y videos previos
Confiabilidad -
IXRESULTADOS OBTENIDOS REFLEXIONES FINALES
La respuesta a la propuesta acadeacutemica de la Caacutetedra fue muy bien recibida y valorada por los estudiantes Los resultados fueron positivos tambieacuten en el rendimiento acadeacutemico el nivel de consultas y el intercambio ya sea en las actividades asincroacutenicas como en las sincroacutenicas
En lo referente al trabajo interno de la caacutetedra se potenciaron sinergias y generaron nuevas motivaciones tanto para organizar como para llevar adelante esta propuesta
En Trabajos Praacutecticos se han unificado comisiones de la misma banda horaria compartiendo el dictado 2 docentes en comisiones integradas hasta un total de 35 alumnos Se ha trabajado con una cantidad de alumnos no superior a 40 por comisioacuten con VC Zoom logrando una gran proporcioacuten de caacutemaras encendidas e interaccioacuten que mejoroacute en 2021 vs 2020
En Cursos especiales se ha logrado cumplir con los objetivos de brindar una propuesta integrada de conocimientos con articulacioacuten teoacuterico-praacutectica a traveacutes de la elaboracioacuten de un trabajo (Plan de negocios) a traveacutes de los mini casos se generoacute interaccioacuten para el tratamiento de algunas problemaacuteticas y permitiendo a traveacutes de dichos recursos destacar conceptos principales
El uso de la sesioacuten de equipos (breakout rooms) aplicado en un espacio temporal en todas las clases de los cursos especiales (promocionales) resultoacute muy efectivo para el seguimiento consultas y tutoriacuteas de los avances de trabajos grupales
EXPERIENCIAS DIDAacuteCTICAS EN LA VIRTUALIDAD | AUTORA NORA ANTONELLI (UNLP)
XV DUTI - Virtuales 2021 217
XDESAFIacuteOS A FUTURO
y re-utilizarlos para seguir generando experiencias enriquecedoras
Compartir conocimiento y poner en reflexioacuten las experiencias docentes vividas a fin de contribuir hacia mejores praacutecticas de ensentildeanza futuras
Promover la bimodalidad (presencial y virtual) en el dictado de la asignatura reconociendo las ventajas de la virtualidad y complementando con la presencia aacuteulica de altiacutesimo valor social e irremplazable para la espontaacutenea interaccioacuten de docentes y alumnos
XV DUTI - Virtuales 2021 218
EXPERIENCIAS DIDAacuteCTICAS EN LA VIRTUALIDAD
AUTOR RAUacuteL ALBERTO RIVERA
UNIVERSIDAD NACIONAL DE LA PATAGONIA SAN JUAN BOSCO
ICARACTERIZACIOacuteN DE LA ASIGNATURA
Asignatura Anaacutelisis de Sistemas I
Carreras Contador Puacuteblico Licenciatura en Administracioacuten Tecnicaturas
Antildeo de ubicacioacuten en el plan de estudio
3deg antildeo
ObligatoriaOptativa Obligatoria
Modalidad (TeoacutericaTeoacuterico-praacutecticaOtra)
Teoriacuteas + Trabajos Praacutecticos
Reacutegimen (Promocional Regular etc)
Promocioacuten Cursada
Cantidad de alumnos de la cohorte
80
Cantidad de comisiones 1
Antildeos de la experiencia 20202021
Conformacioacuten de la caacutetedra
Cargo (titular asociado adjunto jadjtp
ayudante adscripto colaborador)
Cantidad de docentes por cargos
Dedicacioacuten
Asociado 1 Compartida
JTP 2 Compartida Exclusiva
Auxiliar 2 Simple compartida
EXPERIENCIAS DIDAacuteCTICAS EN LA VIRTUALIDAD | AUTOR RAUacuteL ALBERTO RIVERA (UNPSJB)
XV DUTI - Virtuales 2021 219
IIRECURSOS ENTORNOS UTILIZADOS
Recursoentorno Instancias sincroacutenicas Instancias asincroacutenicas
Aulas virtuales Moodle Moodle
Aplicaciones de Videoconferencia
Zoom y Jit-si -
YouTube Canal propio Canal propio Videos y Clases
Paacutegina Web Propia -
Blog Padlet Wakelet -
Instagram Telegram Para motivacioacuten durante el
conversatorio Para motivacioacuten
WhatsApp Permanente Permanente
IIICOMUNICACIOacuteN
Comunicacioacuten interna de la caacutetedra
Comunicacioacuten con estudiantes
WhatsApp Telegram Instagram
IVBIBLIOGRAFIacuteA Y MATERIALES DIDAacuteCTICOS
Tipo de material Forma de disponerlo a los estudiantes
Libros Moodle Padlet Wakelet
Otros materiales didaacutecticos Moodle Padlet YouTube
Materiales didaacutecticos de la caacutetedra Moodle Padlet YouTube
Web Curado Moodle Padlet Wakelet
EXPERIENCIAS DIDAacuteCTICAS EN LA VIRTUALIDAD | AUTOR RAUacuteL ALBERTO RIVERA (UNPSJB)
XV DUTI - Virtuales 2021 220
VABORDAJE DE CONTENIDOS TEOacuteRICOS CONCEPTUALES
Estrategias sincroacutenicas Estrategias asincroacutenicas
Conversatorios Vista previa del material encuestas
Otras Estrategias o cuestiones relevantes
Se usa Clase Invertida mediante mucho esfuerzo para que participen Constante atencioacuten de redes sociales mucha empatiacutea con los alumnos
Temas nuevos incorporados
Ciudadano Digital Tecnologiacutea
Temas que no pudieron abordarse
-
VIABORDAJE DE CONTENIDOS PRAacuteCTICOS ACTIVIDADES DE APLICACIOacuteN
Estrategias sincroacutenicas Estrategias asincroacutenicas
Clases de consulta Realizar los TP sobre un caso
Otras Estrategias o cuestiones relevantes
Se trabajo en Grupos de 6 personas para resolver los TP
Temas nuevos incorporados
Evaluacioacuten de tecnologiacutea
Temas que no pudieron abordarse
-
VIISEGUIMIENTO DE ESTUDIANTESCONSULTAS
Tipo de seguimiento Estrategia
Control de Asistencia No obligatoria Participacioacuten en conversatorio
Participacioacuten en foros Solo conversatorios por Zoom
Participacioacuten en consultas WhatsApp Telegram Teoriacutea Directos del profesor (Zoom)
Controles de Lectura No existen
Cuestionarios on line Google Forms para evaluar estado previo tecnologiacutea y conocimientos previos Cuestionarios de Moodle con autoevaluacioacuten
EXPERIENCIAS DIDAacuteCTICAS EN LA VIRTUALIDAD | AUTOR RAUacuteL ALBERTO RIVERA (UNPSJB)
XV DUTI - Virtuales 2021 221
VIIIESTRATEGIAS DE EVALUACIOacuteN
Tipo de evaluacioacuten Estrategia
Automaacutetica Parcial en Moodle
Colaborativas Trabajo en equipo para resolucioacuten de TP del caso
Enciclopeacutedica Parcial en Moodle
Otras
Describa como se cumplimentaron los principios de
Autentificacioacuten Escasa (Solo el ojo del profesor)
Confiabilidad iquestSeraacute confiable
IXRESULTADOS OBTENIDOS REFLEXIONES FINALES
Si el alumno es seguido en forma permanente por diferentes medios lo que hice personalmente hay una respuesta a un costo de trabajo docente muy alto
En mi caso la tarea la hice solo el 80 del programa Los JTP + Auxiliares trabajaron el 20 restante
Lo ideal grupo docente coordinado con redes sociales con seguimiento por alumno y lograr una empatiacutea que lo comprometa a seguir adelante
cada diacutea Los grupos generados y agendados en MI celular los mantengo y tengo grupos funcionando del 201920202021 -cerca de 1000 contactos-
Todo eso trasciende y el alumno se sabe contenido y tiene maacutes compromiso
XDESAFIacuteOS A FUTURO
Manejar mejor redes sociales para poder generar maacutes y mejor material Maacutes contacto con los alumnos que no tienen tanto de tecnoacutelogos como se espera (seguacuten estadiacutesticas realizadas)
Control de lecturas con encuestas Moodle con valuacioacuten miacutenima previos al conversatorio Sentirse controlados facilitara la obligacioacuten de ver el material
Mejorar material con EDpuzzle y Canvas
Para poder empatizar hay que estar al mismo nivel
XV DUTI - Virtuales 2021 222
EXPERIENCIAS DIDAacuteCTICAS EN LA VIRTUALIDAD
AUTORA RAUacuteL ALBERTO RIVERA
UNIVERSIDAD NACIONAL DE LA PATAGONIA SAN JUAN BOSCO
ICARACTERIZACIOacuteN DE LA ASIGNATURA
Asignatura Procesamiento de Datos
Carreras Contador Puacuteblico Licenciado en Administracioacuten Tecnicaturas
Antildeo de ubicacioacuten en el plan de estudio
1deg antildeo
ObligatoriaOptativa Obligatoria
Modalidad (TeoacutericaTeoacuterico-praacutecticaOtra)
Teoriacuteas + Trabajos Praacutecticos + Software
Reacutegimen (Promocional Regular etc)
Promocioacuten Cursada
Cantidad de alumnos de la cohorte
300
Cantidad de comisiones 1
Antildeos de la experiencia 20202021
Conformacioacuten de la caacutetedra
Cargo (Titular Asociado Adjunto JadJtp
Ayudante Adscripto Colaborador)
Cantidad de docentes por cargos
Dedicacioacuten
Asociado 1 Semi Compartida
JTP 2 Exclusiva Compartida
Auxiliar 2 Simple compartida
EXPERIENCIAS DIDAacuteCTICAS EN LA VIRTUALIDAD | AUTOR RAUacuteL ALBERTO RIVERA (UNPSJB)
XV DUTI - Virtuales 2021 223
IIRECURSOS ENTORNOS UTILIZADOS
Recursoentorno Instancias sincroacutenicas Instancias asincroacutenicas
Aulas virtuales Moodle Moodle
Aplicaciones de Videoconferencia
Zoom -
YouTube Canal propio Videos y Clases Grabadas
Paacutegina Web - Propia
Blog - Padlet Wakelet
Instagram Telegram Para motivacioacuten durante el
conversatorio Para motivacioacuten e invitacioacuten
WhatsApp Permanente Para motivacioacuten e invitacioacuten
IIICOMUNICACIOacuteN
Comunicacioacuten interna de la caacutetedra
Comunicacioacuten con estudiantes
WhatsApp Telegram Instagram
IVBIBLIOGRAFIacuteA Y MATERIALES DIDAacuteCTICOS
Tipo de material Forma de disponerlo a los estudiantes
Libros Moodle Padlet
Otros materiales didaacutecticos Moodle Padlet YouTube
Materiales didaacutecticos de la caacutetedra Moodle Padlet YouTube
EXPERIENCIAS DIDAacuteCTICAS EN LA VIRTUALIDAD | AUTOR RAUacuteL ALBERTO RIVERA (UNPSJB)
XV DUTI - Virtuales 2021 224
VABORDAJE DE CONTENIDOS TEOacuteRICOS CONCEPTUALES
Estrategias sincroacutenicas Estrategias asincroacutenicas
Conversatorios Vista previa del material
Otras Estrategias o cuestiones relevantes
Se usa Clase Invertida mediante mucho esfuerzo para que participen Constante atencioacuten de redes sociales mucha empatiacutea con los alumnos
Temas nuevos incorporados
Ciudadano Digital Tecnologiacutea
Temas que no pudieron abordarse
-
VIABORDAJE DE CONTENIDOS PRAacuteCTICOS ACTIVIDADES DE APLICACIOacuteN
Estrategias sincroacutenicas Estrategias asincroacutenicas
Clases de consulta Realizar los TP sobre un caso
Otras Estrategias o cuestiones relevantes
Se trabajoacute en grupos de 6 personas para resolver los TP
Temas nuevos incorporados
Evaluacioacuten de tecnologiacutea
Temas que no pudieron abordarse
-
VIISEGUIMIENTO DE ESTUDIANTESCONSULTAS
Tipo de seguimiento Estrategia
Control de Asistencia No obligatoria Participacioacuten en conversatorio
Participacioacuten en foros Solo conversatorios por Zoom
Participacioacuten en consultas WhatsApp Telegram Teoriacutea Directos del profesor (Zoom)
Controles de Lectura No existen
Cuestionarios on line Google Forms para evaluar estado previo tecnologiacutea y conocimientos previos Cuestionarios de Moodle con autoevaluacioacuten
EXPERIENCIAS DIDAacuteCTICAS EN LA VIRTUALIDAD | AUTOR RAUacuteL ALBERTO RIVERA (UNPSJB)
XV DUTI - Virtuales 2021 225
VIIIESTRATEGIAS DE EVALUACIOacuteN
Tipo de evaluacioacuten Estrategia
Automaacutetica Parcial en Moodle
Colaborativas Trabajo en equipo para resolucioacuten de TP del caso
Enciclopeacutedica Parcial en Moodle
Otras
Describa como se cumplimentaron los principios de
Autentificacioacuten Escasa (Solo el ojo del profesor)
Confiabilidad Seraacute confiable
IXRESULTADOS OBTENIDOS REFLEXIONES FINALES
Si el alumno es seguido en forma permanente por diferentes medios lo que hice personalmente hay una respuesta a un costo de trabajo docente muy alto
En mi caso la tarea la hice solo el 80 del programa Los JTP + Auxiliares trabajaron el 20 restante
Lo ideal grupo docente coordinado con redes sociales con seguimiento por alumno y lograr una empatiacutea que lo comprometa a seguir adelante
El docente debe ser diferencada diacutea Los grupos
generados y agendados en MI celular los mantengo y tengo grupos funcionando del 201920202021 -cerca de 1000 contactos-
Todo eso trasciende y el alumno se sabe contenido y tiene maacutes compromiso
XDESAFIacuteOS A FUTURO
Manejar mejor las redes sociales para poder generar maacutes y mejor material Maacutes contacto con los alumnos que no tienen tanto de tecnoacutelogos como se espera (seguacuten estadiacutesticas realizadas)
Mejora de material con EDpuzzle y otras herramientas
Para poder empatizar hay que estar al mismo nivel
XV DUTI - Virtuales 2021 226
EXPERIENCIAS DIDAacuteCTICAS EN LA VIRTUALIDAD
AUTORA CYNTHIA ARYAUAN
UNIVERSIDAD NACIONAL DE ROSARIO
ICARACTERIZACIOacuteN DE LA ASIGNATURA
Asignatura Sistemas de Informacioacuten y Procesamiento de Datos Tecnologiacutea de la Informacioacuten
Carreras Contador Puacuteblico
Antildeo de ubicacioacuten en el plan de estudio
3deg Antildeo
ObligatoriaOptativa Obligatoria
Modalidad (TeoacutericaTeoacuterico-praacutecticaOtra)
TeoacutericaPraacutectica
Reacutegimen (Promocional Regular etc)
Promocional
Cantidad de alumnos de la cohorte
574 aproximadamente
Cantidad de comisiones 9 y 5 extensiones aacuteulicas
Antildeos de la experiencia 2020-2021
Conformacioacuten de la caacutetedra
Cargo (titular asociado adjunto jadjtp
ayudante adscripto colaborador)
Cantidad de docentes por cargos
Dedicacioacuten
Profesor adjunto 1 Simple
JTP 2 Semiexclusivo
JTP 5 Simple
Ayudante de 1era 1 Simple
Titular 1 Semiexclusivo
EXPERIENCIAS DIDAacuteCTICAS EN LA VIRTUALIDAD | AUTOR CYNTHIA ARYAUAN (UNR)
XV DUTI - Virtuales 2021 227
IIRECURSOS ENTORNOS UTILIZADOS
Recursoentorno Instancias sincroacutenicas Instancias asincroacutenicas
Aulas virtuales Videoconferencia Campus Virtual Moodle
Aplicaciones de Videoconferencia
Meet WhatsApp Mails
YouTube - Videos
Paacutegina Web - -
Blog - -
IIICOMUNICACIOacuteN
Comunicacioacuten interna de la caacutetedra
WhatsApp reuniones por Meet
Comunicacioacuten con estudiantes
WhatsApp reuniones por Meet - mails
IVBIBLIOGRAFIacuteA Y MATERIALES DIDAacuteCTICOS
Tipo de material Forma de disponerlo a los estudiantes
Libros A traveacutes de un Google Drive
Otros materiales didaacutecticos A traveacutes de un Google Drive
Materiales didaacutecticos de la caacutetedra Subidos a la plataforma del Aula Virtual - Moodle
VABORDAJE DE CONTENIDOS TEOacuteRICOS CONCEPTUALES
Estrategias sincroacutenicas Estrategias asincroacutenicas
2 clases por semana de 2 y 30 minutos cada una aproximadamente
Lectura de material
Otras Estrategias o cuestiones relevantes
Uso de herramientas como Kahoo Quizz para motivar a los alumnos en las clases
Temas nuevos incorporados
Blockchain
Transformacioacuten digital
EXPERIENCIAS DIDAacuteCTICAS EN LA VIRTUALIDAD | AUTOR CYNTHIA ARYAUAN (UNR)
XV DUTI - Virtuales 2021 228
VIABORDAJE DE CONTENIDOS PRAacuteCTICOS ACTIVIDADES DE APLICACIOacuteN
Estrategias sincroacutenicas Estrategias asincroacutenicas
Praacutectica compartida en Meet
Resolucioacuten de casos praacutecticos Cuadernillos de praacutecticas
Otras Estrategias o cuestiones relevantes
-
Temas nuevos incorporados
Ninguno
Temas que no pudieron abordarse
Ninguno
VIISEGUIMIENTO DE ESTUDIANTESCONSULTAS
Tipo de seguimiento Estrategia
Control de Asistencia Plug in de Google
Participacioacuten en foros no
Participacioacuten en consultas Reuniones en Meet
Controles de Lectura A traveacutes de Quizz
Cuestionarios on line A traveacutes de Moodle
VIIIESTRATEGIAS DE EVALUACIOacuteN
Tipo de evaluacioacuten Estrategia
Automaacutetica La teoriacutea se evaluoacute a traveacutes de Moodle con autocorreccioacuten
Colaborativas Trabajos grupales defendidos por Meet
Enciclopeacutedica
Otras Praacutectica a traveacutes de Moodle con preguntas de tipo ensayo
Describa como se cumplimentaron los principios de
Autentificacioacuten
En orales a traveacutes de la presentacioacuten de documento en Meet En evaluaciones parciales a traveacutes del uso de caacutemara En evaluaciones masivas (integrador) no se pudo lograr la autenticacioacuten
Confiabilidad Muy baja
EXPERIENCIAS DIDAacuteCTICAS EN LA VIRTUALIDAD | AUTOR CYNTHIA ARYAUAN (UNR)
XV DUTI - Virtuales 2021 229
IXRESULTADOS OBTENIDOS REFLEXIONES FINALES
Fortalezas
bull Unificacioacuten de la bibliografiacutea uacutenica para toda la caacutetedra en un drive compartido cambio de
programa con adecuacioacuten de la bibliografiacutea sin alterar el link a los alumnos y al aula Moodle
bull Concentracioacuten de todas las comisiones en un uacutenico espacio de Moodle con material troncal
para toda la materia y casos personalizados por comisiones
bull Seguimiento de clases sincroacutenicas en todas las comisiones en los horarios establecidos
bull Canal de consulta abierto por diversos medios
bull Cambio en las estrategias de evaluacioacuten (aunque extrantildeamos la anterior)
bull Sostenimiento de los turnos de exaacutemenes
bull Contacto permanente entre los miembros de la catedra
bull Guiacutea de presentacioacuten de temas consensuada y comuacuten
bull Mayor disponibilidad de alumnos que trabajan o con carga familiar para tomar clases
Debilidades
bull Menor relacionamiento con los alumnos
bull Muy trabajoso alcanzar la participacioacuten en clase (caacutemaras apagadas poca interaccioacuten etc)
bull Baja confiabilidad de los resultados de los exaacutemenes escritos Mayores probabilidades de
copiado en grupos numerosos donde no es posible controlarlos por medio de caacutemaras
bull Procesos de evaluacioacuten complejos con demanda de coordinacioacuten organizacioacuten y puesta
en ejecucioacuten maacutes alta
bull Alumnos con acceso limitado a recursos tecnoloacutegicos adecuadas para el desarrollo de clases
y evaluaciones
XDESAFIacuteOS A FUTURO
bull Lograr un esquema mixto que aproveche al maacuteximo los aspectos positivos de la virtualidad
bull Lograr un proceso de adaptacioacuten para las proacuteximas cohortes que deberaacuten volver a la
presencialidad teniendo en cuenta que los alumnos del proacuteximo antildeo son alumnos que
nunca cursaron de manera presencial las clases
bull Mejorar el uso de herramientas tecnoloacutegicas en educacioacuten
bull La Universidad invertir en aulas hiacutebridas
XV DUTI - Virtuales 2021 230
EXPERIENCIAS DIDAacuteCTICAS EN LA VIRTUALIDAD
AUTOR
UNIVERSIDAD NACIONAL DE RIacuteO CUARTO
ICARACTERIZACIOacuteN DE LA ASIGNATURA
Asignatura Sistema de Informacioacuten Contable I
Carreras Contador Puacuteblico Licenciado en Administracioacuten Licenciado en Economiacutea
Antildeo de ubicacioacuten en el plan de estudio
1deg antildeo Segundo cuatrimestre
ObligatoriaOptativa Obligatoria
Modalidad (TeoacutericaTeoacuterico-praacutecticaOtra)
Teoacuterico - praacutectica
Reacutegimen (Promocional Regular etc)
Regular
Cantidad de alumnos de la cohorte
2020 20 inscriptos asistieron 7 regularizaron 4 2021 41 inscriptos estaacuten asistiendo 34
Cantidad de comisiones Una de teoacutericos y una de praacutecticos
Antildeos de la experiencia 2020 2021
Conformacioacuten de la caacutetedra
Cargo (Titular asociado adjunto jadjtp
ayudante adscripto colaborador)
Cantidad de docentes por cargos
Dedicacioacuten
Asociado 1 Exclusiva
Ayudantes de Primera 2 Simple
EXPERIENCIAS DIDAacuteCTICAS EN LA VIRTUALIDAD | AUTOR (UNRC)
XV DUTI - Virtuales 2021 231
IIRECURSOS ENTORNOS UTILIZADOS
Recursoentorno Instancias sincroacutenicas Instancias asincroacutenicas
Aulas virtuales Equipo creado por la caacutetedra en Microsoft Teams permite dictar clases teoacutericas y praacutecticas Tomar exaacutemenes
EVELIA (plataforma oficial de la UNRC) permite crear aula virtual alumnos se inscriben reciben novedades materiales y rendir exaacutemenes
Aplicaciones de Videoconferencia
- -
YouTube - -
Paacutegina Web - -
Blog - -
IIICOMUNICACIOacuteN
Comunicacioacuten interna de la caacutetedra
Sincroacutenica Reuniones Virtuales semanales Microsoft Teams
Asincroacutenica Celular WhatsApp - Mail
Comunicacioacuten con estudiantes
Sincroacutenicas en clases equipo Microsoft Teams Asincroacutenicas viacutea mail de la caacutetedra - EVELIA
IVBIBLIOGRAFIacuteA Y MATERIALES DIDAacuteCTICOS
Tipo de material Forma de disponerlo a los estudiantes
Libros Con turno podiacutean retirar de la biblioteca Ademaacutes se les dio link para bajar ebook
Otros materiales didaacutecticos
Materiales didaacutecticos de la caacutetedra EVELIA se carga Programa Guiacutea praacutectico Desarrollos teoacutericos de caacutetedra en Word PDF desde ahiacute los alumnos pueden bajar los materiales
EXPERIENCIAS DIDAacuteCTICAS EN LA VIRTUALIDAD | AUTOR (UNRC)
XV DUTI - Virtuales 2021 232
VABORDAJE DE CONTENIDOS TEOacuteRICOS CONCEPTUALES
Estrategias sincroacutenicas Estrategias asincroacutenicas
Dictado de los contenidos similar a presencial se crea un aula en Microsoft Teams docente expone tema y escribe en Word (el cual se comparte) como si fuera pizarroacuten Alumnos ven y oyen al docente y pueden copiar del Word
Material de caacutetedra sobre algunos temas
Otras Estrategias o cuestiones relevantes
Al inicio de la clase el alumno debe encender caacutemara y saludar asiacute se le permite estar Luego la puede apagar y silenciar su microacutefono debido a que a veces comparten con grupo familiar el lugar A la mitad de clase se toma asistencia para corroborar su permanencia
Temas nuevos incorporados
Se implementoacute un plan de estudio nuevo antildeo 2020 se dictaron los contenidos de ese nuevo plan Previo al dictado se dicta un Curso de Nivelacioacuten en Contabilidad de 4 clases (2 teoacutericas y 2 praacutecticas) de 2 horas en forma virtual
Temas que no pudieron abordarse
No quedaron temas sin abordar Se pudo dictar el 100 del programa
VIABORDAJE DE CONTENIDOS PRAacuteCTICOS ACTIVIDADES DE APLICACIOacuteN
Estrategias sincroacutenicas Estrategias asincroacutenicas
Resolucioacuten de praacutecticos iacutedem a modo presen-cial alumnos leen enunciado docentes expli-can y mediante uso Excel yo Power Point alumno va viendo y copiando resolucioacuten
Guiacutea de praacutecticos quedan ejercicios sin resol-ver junto con adicionales (que son exaacutemenes anteriores) para que resuelven y en clases de consulta virtuales consulten
Otras Estrategias o cuestiones relevantes
Al inicio de la clase el alumno debe encender caacutemara y saludar asiacute se le permite estar Luego la puede apagar y silenciar su microacutefono debido a que a veces comparten con grupo familiar el lu-gar A la mistad de clase se toma asistencia para corroborar su permanencia
Temas nuevos incorporados
Se implementoacute un plan de estudio nuevo antildeo 2020 se dictaron los contenidos de ese nuevo plan Previo al dictado se dicta un Curso de Nivelacioacuten en Contabilidad de 4 clases (2 teoacutericas y 2 praacutec-ticas) de 2 horas en forma virtual
Temas que no pudieron abordarse
No quedaron temas sin abordar Se pudo dictar el 100 del programa
EXPERIENCIAS DIDAacuteCTICAS EN LA VIRTUALIDAD | AUTOR (UNRC)
XV DUTI - Virtuales 2021 233
VIISEGUIMIENTO DE ESTUDIANTESCONSULTAS
Tipo de seguimiento Estrategia
Control de Asistencia X
Participacioacuten en foros -
Participacioacuten en consultas X
Controles de Lectura -
Cuestionarios on line -
VIIIESTRATEGIAS DE EVALUACIOacuteN
Tipo de evaluacioacuten Estrategia
Automaacutetica -
Colaborativas -
Enciclopeacutedica -
Otras
Establece un protocolo para rendir graba examen Teams alumno muestra DNI encienda la caacutemara (muestra lugar) y el microacutefono comparte pantalla (es decir el docente ve lo que estaacute escribiendo) EVELIA se le carga el examen en Word baja resuelve y vuelve a subir
Describa como se cumplimentaron los principios de
Autentificacioacuten Caacutemara y microacutefono encendido
Confiabilidad Confiabilidad razonable ya que debe firmar un protocolo se graba muestra lugar no puede ingresar nadie compartir pantalla tener caacutemara y microacutefono encendido
EXPERIENCIAS DIDAacuteCTICAS EN LA VIRTUALIDAD | AUTOR (UNRC)
XV DUTI - Virtuales 2021 234
IXRESULTADOS OBTENIDOS REFLEXIONES FINALES
El antildeo 2020 se caracterizoacute por aislamiento y clases virtuales de urgencia Sin embargo al igual que anteriores por lo menos 2018 y 2019 alta desercioacuten Nada maacutes que ahora directamente nunca se conectaron con lo cual se desconoce el problema Los alumnos que participaron manifestaron en algunas circunstancias problemas de conexioacuten y de equipos Respecto a lo cual como una observacioacuten que hice los alumnos le dieron real dimensioacuten a lo que significar tener una notebook Tablet yo celular en condiciones para participar en la ensentildeanza virtual Aprendieron a querer y por ende cuidar sus recursos Se dieron cuenta lo importante que son Muy distintos a solo comunicar escuchar muacutesica o enviar mensajes Respecto a las clases recibidas manifestaron verbalmente estar conformes les parecieron dinaacutemicas y entendibles Aunque expresaron la necesidad de contar aunque sea con algunas clases presenciales por el contacto con sus compantildeeros y docentes Como docente quiero hacer una reflexioacuten que me lleva antildeos atraacutes cuando participe en modalidad a distancia los alumnos no terminan de asumir la dimensioacuten de lo que es estudiar Se necesita lectura y retencioacuten de los conocimientos En cuanto a los parciales que por la forma de tomar y el tiempo que tiene el alumno para rendir y poder entregar (volver a cargar) su examen hace que sean maacutes cortos y con siacutentesis que en algunas materias pierden la integridad Sobre los finales en forma virtuales tuvimos muy pocos turnos y menos alumnos inscriptos Hemos vuelto a presencial pero escritos Y con protocolos Si bien los alumnos han nacido entre la informaacutetica es menester darles indicaciones muy precisas en el manejo de estas y de plataformas entre otras Situacioacuten que escapa a la tarea docente Para terminar unos renglones al antildeo 2021 recieacuten llevamos unas semanas de dictado quiero destacar la buena predisposicioacuten de este grupo de alumnos mayor participacioacuten en las clases virtuales preguntas aportes de comentarios Tal vez todos estemos aplicando las experiencias en lo virtual del 2020
XDESAFIacuteOS A FUTURO
Me parece que el mayor desafiacuteo va a estar en los recursos tecnoloacutegicos Por un lado notebook Tablet celulares con precios muy elevados lo que hace maacutes difiacutecil que los alumnos puedan acceder a ellos Serios problemas de conectividad tanto por lo teacutecnico (falta de conexioacuten) como lo econoacutemico (precios muy altos)
En cuanto al docente deberiacutea aplicar una combinacioacuten de ensentildeanza virtual con presencial Y poner foco en como evaluar sobre todo si son virtuales
Debemos tener en cuenta elementos que son ajenos a docentes y alumnos pero que inciden es el alto impacto de la situacioacuten econoacutemica por la cual estaacute atravesando la Argentina
XV DUTI - Virtuales 2021 235
EXPERIENCIAS DIDAacuteCTICAS EN LA VIRTUALIDAD
AUTOR EDUARDO GARCIacuteA
UNIVERSIDAD NACIONAL DEL SUR
ICARACTERIZACIOacuteN DE LA ASIGNATURA
Asignatura Anaacutelisis de Sistemas Administrativos
Carreras Contador Puacuteblico
Antildeo de ubicacioacuten en el plan de estudio
3ordm antildeo
ObligatoriaOptativa Obligatoria
Modalidad (TeoacutericaTeoacuterico-praacutecticaOtra)
Teoacuterico Praacutectica
Reacutegimen (Promocional Regular etc)
Regular con Promocioacuten
Cantidad de alumnos de la cohorte
2020 271 2021 256
Cantidad de comisiones 1 de teoriacutea 4 de praacutectica
Antildeos de la experiencia 2020 2021
Conformacioacuten de la caacutetedra
Cargo (Titular Asociado Adjunto JadJtp
Ayudante Adscripto Colaborador)
Cantidad de docentes por cargos
Dedicacioacuten
Asociado 1 Semiexclusiva
JTP 1 Semiexclusiva
Ayudante 4 Simple
EXPERIENCIAS DIDAacuteCTICAS EN LA VIRTUALIDAD | AUTOR EDUARDO GARCIacuteA (UNS)
XV DUTI - Virtuales 2021 236
IIRECURSOSENTORNOS UTILIZADOS
Recursoentorno Instancias sincroacutenicas Instancias asincroacutenicas
Aulas virtuales Zoom Moodle
Aplicaciones de Videoconferencia
Zoom Videos grabados de las clases sincroacutenicas
YouTube - Videos de contenidos teoacutericos y praacutecticos grabados por el profesor y el jefe de trabajos praacutecticos
Paacutegina Web - -
Blog - -
IIICOMUNICACIOacuteN
Comunicacioacuten interna de la caacutetedra
Moodle Celular Grupo de WhatsApp Reuniones por Zoom institucional
Comunicacioacuten con estudiantes
Informacioacuten publicada en Moodle - Consultas sincroacutenicas por Zoom mail de la caacutetedra foro de praacutectica por comisioacuten
IVBIBLIOGRAFIacuteAY MATERIALES DIDAacuteCTICOS
Tipo de material Forma de disponerlo a los estudiantes
Libros Acceso a la biblioteca virtual del Departamento Capiacutetulos en PDF
Otros materiales didaacutecticos Videos de contenidos Link a temas especiacuteficos
Materiales didaacutecticos de la caacutetedra
Apuntes de caacutetedra Presentaciones en Power Point y PDF de las mismas Videos propios de la caacutetedra grabados por el profesor y el jefe de trabajos praacutecticos
EXPERIENCIAS DIDAacuteCTICAS EN LA VIRTUALIDAD | AUTOR EDUARDO GARCIacuteA (UNS)
XV DUTI - Virtuales 2021 237
VABORDAJE DE CONTENIDOS TEOacuteRICOS CONCEPTUALES
Estrategias sincroacutenicas Estrategias asincroacutenicas
Desarrollo de cada tema en los diacuteas y horarios de clase habitual mediante el Zoom institucional
Organizacioacuten semanal En cada semana se pone a disposicioacuten todo el material a utilizar bibliografiacutea apuntes de caacutetedra videos propios y de terceros presentaciones en Power Point
Otras Estrategias o cuestiones relevantes
Utilizamos muacuteltiples estrategias cambiando toda la forma de presentar los temas a una organizacioacuten semanal en el aula virtual Apuntes teoacutericos de autores Apuntes de caacutetedra
Foros Wikis Autoevaluaciones Clases teoacutericas grabadas en video Clases sincroacutenicas grabadas y subidas al aula virtual
Temas nuevos incorporados
Cloud computing conceptos seguridad SGSI Sistemas de Gestioacuten de la Seguridad de la Informacioacuten
Temas que no pudieron abordarse
--
VIABORDAJE DE CONTENIDOS PRAacuteCTICOS ACTIVIDADES DE APLICACIOacuteN
Estrategias sincroacutenicas Estrategias asincroacutenicas
Desarrollo de cada praacutectico en el diacutea y horario de la clase praacutectica semanal habitual mediante el Zoom institucional
En cada semana se pone a disposicioacuten todo el material a utilizar praacutectico videos propios ejemplos de resolucioacuten
Otras Estrategias o cuestiones relevantes
Organizacioacuten en comisiones y grupos
Carpeta de trabajos praacutecticos
Entrega parcial y definitiva de la carpeta
Empleo de un SOFT de Gestioacuten Integral
EXPERIENCIAS DIDAacuteCTICAS EN LA VIRTUALIDAD | AUTOR EDUARDO GARCIacuteA (UNS)
XV DUTI - Virtuales 2021 238
VIISEGUIMIENTO DE ESTUDIANTESCONSULTAS
Tipo de seguimiento Estrategia
Control de Asistencia No
Participacioacuten en foros Siacute
Participacioacuten en consultas Siacute
Controles de Lectura No
Cuestionarios on line Siacute autoevaluaciones en todas las clases
VIIIESTRATEGIAS DE EVALUACIOacuteN
Tipo de evaluacioacuten Estrategia
Automaacutetica Siacute una parte de la nota se determina por medio de cuestionarios en Moodle
Colaborativas Siacute otra parte de la nota es el resultado de la carpeta de trabajos praacutecticos que se elabora en grupos
Enciclopeacutedica -
Otras Siacute ejercicios praacutecticos que se resuelven en un formulario y se enviacutean al docente a cargo de la comisioacuten
Describa como se cumplimentaron los principios de
Autentificacioacuten
Cada estudiante debe ingresar a la reunioacuten Zoom que estaraacute
configurada con la caacutemara encendida con el apellido nombre y
GRUPO a la vista en el aula indicada doacutende se toma asistencia de
tres formas
- la clase queda grabada - el docente realiza capturas de pantallas - cada estudiante enviacutea por el chat del aula al docente Apellido Nombre Documento Universitario y DNI
Confiabilidad -
EXPERIENCIAS DIDAacuteCTICAS EN LA VIRTUALIDAD | AUTOR EDUARDO GARCIacuteA (UNS)
XV DUTI - Virtuales 2021 239
IXRESULTADOS OBTENIDOS REFLEXIONES FINALES
Al finalizar ambos cuatrimestres la situacioacuten de losas estudiantes fue la siguiente
Al finalizar cada cuatrimestre realizamos una encuesta de caacutetedra y la pedimos a un tercero que la analice
El informe final que nos entregoacute teniacutea el siguiente resumen
Seguacuten el anaacutelisis de la encuesta fin de cursado se puede concluir que el dictado de la materia de forma totalmente virtual fue muy bueno seguacuten la mirada de losas estudiantes por ello la caacutetedra deberaacute seguir apostando al trabajo en equipo por parte de los docentes al uso de diversos recursos y moacutedulos de Moodle ademaacutes del software de gestioacuten a interactuar de forma cercana con losas estudiantes y atender a sus necesidades e inquietudes sin embargo se deberaacute volver a pensar el tiempo a utilizar en algunas de las evaluaciones
XDESAFIacuteOS A FUTURO
El equipo de caacutetedra ha sostenido una concepcioacuten de la evaluacioacuten convencidos en que se trata de un proceso y no de un destino final
Creemos que lo importante es que ella estudiante aprenda y realizamos todos los esfuerzos posibles para ello
Para eso utilizamos diversas formas de evaluar su avance durante el cuatrimestre proponiendo muacuteltiples modalidades
Entendemos que teniendo que adecuarnos a un sistema que seguramente seraacute una complementacioacuten entre lo presencial y lo virtual el principal desafiacuteo seraacute lograr la certeza de la identidad de cada estudiante en cada modalidad de evaluacioacuten
Antildeo 2020 Porc Antildeo 2021 Porc Total Porc
Listado total estudiantes contador puacuteblico 261 257 518
Estudiantes que cursaron 70 2682 50 1946 120 2317
Estudiantes que promocionaron 128 4904 138 5370 266 5135
Estudiantes ausentes 47 1801 52 2023 99 1911
Estudiantes desaprobados 16 613 17 661 33 637
XV DUTI - Virtuales 2021 240
EXPERIENCIAS DIDAacuteCTICAS EN LA VIRTUALIDAD
AUTORA MARTHA MEDINA
UNIVERSIDAD NACIONAL DE SALTA
ICARACTERIZACIOacuteN DE LA ASIGNATURA
Asignatura Sistemas de Informacioacuten para la Gestioacuten
Carreras LA Optativa CPN
Antildeo de ubicacioacuten en el plan de estudio
4to antildeo
ObligatoriaOptativa LA Optativa CPN
Modalidad (TeoacutericaTeoacuterico-praacutecticaOtra)
Teoacuterico - Praacutectica
Reacutegimen (Promocional Regular etc)
Promocional - Regular
Cantidad de alumnos de la cohorte
70 inscriptos en SIU maacutes 1 condicional
Cantidad de comisiones 3 de TP y 1 de T
Antildeo de la experiencia 2020 - 2021
Conformacioacuten de la caacutetedra
Cargo (Titular Asociado Adjunto JadJtp
Ayudante Adscripto Colaborador)
Cantidad de docentes por cargos (1)
Dedicacioacuten
TITULAR 1 Semi Dedicacioacuten
ADJUNTO 2 Semi Dedicacioacuten
JTP 3 Semi Dedicacioacuten
AUXILIAR 2 Semi Dedicacioacuten
AUXILIAR 3 Simple
(1) Todos con extensioacuten de funciones de SIG a SI o al reveacutes
EXPERIENCIAS DIDAacuteCTICAS EN LA VIRTUALIDAD | AUTORA MARTHA MEDINA (UNSa)
XV DUTI - Virtuales 2021 241
IIRECURSOS ENTORNOS UTILIZADOS
Recursoentorno Instancias sincroacutenicas Instancias asincroacutenicas
Aulas virtuales - -
Aplicaciones de Videoconferencia
Zoom Moodle Web de la Caacutetedra
YouTube - --
Paacutegina Web - Web de la Caacutetedra
Blog -
Videos Pregrabados - Moodle Web de la Caacutetedra
IIICOMUNICACIOacuteN
Comunicacioacuten interna de la caacutetedra
Celular WhatsApp Reuniones sincroacutenicas por Zoom
Comunicacioacuten con estudiantes
Sincroacutenica en clases y asincroacutenico viacutea mail de la Caacutetedra Consultas en Moodle Foros
IVBIBLIOGRAFIacuteA Y MATERIALES DIDAacuteCTICOS
Tipo de material Forma de disponerlo a los estudiantes
Libros En formato PDF
Otros materiales didaacutecticos Link a web especiacuteficas seguacuten el tema
Materiales didaacutecticos de la caacutetedra Desarrollos teoacutericos de la Caacutetedra (DT) Presentaciones en PowerPoint (P) Videos (V)
VABORDAJE DE CONTENIDOS TEOacuteRICOS CONCEPTUALES
Estrategias sincroacutenicas Estrategias asincroacutenicas
Abordajes de los temas principales de cada unidad y consultas
Disponibilidad del material completo antes de las clases tanto los Desarrollos Teoacutericos los Videos y las Presentaciones en PowerPoint
Otras estrategias o cuestiones relevantes
Para cada unidad del programa se desarrollaron tareas denominadas LyAT- Lectura y Anaacutelisis de Temas los estudiantes debiacutean completar y presentar en Moodle Las mismas se corregiacutean en forma individualizada con devoluciones
Los contenidos de los LyAT implicaban la lectura del material profundizar contenidos hacer buacutesquedas temaacuteticas contestar preguntas con anaacutelisis criacuteticos y personales con fundamentos
EXPERIENCIAS DIDAacuteCTICAS EN LA VIRTUALIDAD | AUTORA MARTHA MEDINA (UNSa)
XV DUTI - Virtuales 2021 242
Temas nuevos incorporados
Metodologiacuteas aacutegiles y estrategias digitales con maacutes desarrollo en 2021 que 2020
En 2021 se incorporaron clases Intercaacutetedra ( Derecho I y SIG) (para el tema Impactos legales) y clase Interuniversidad (UNSa UNR) (para el tema Estrategias y Plataformas Digitales)
Temas que no pudieron abordarse
Trabajos de campo grupales con presentaciones escritas y orales
Estudios de casos en clases adicionales
Ambos se realizaron en 2019 en modalidad presencial
VIABORDAJE DE CONTENIDOS PRAacuteCTICOS ACTIVIDADES DE APLICACIOacuteN
Estrategias sincroacutenicas Estrategias asincroacutenicas
Abordajes de los trabajos praacutecticos (TP) de cada unidad y consultas
Disponibilidad de los TP con partes resueltas como guiacutea Videos pregrabados de guiacutea de solucioacuten de los TP Videos de funcionalidades de Excel
Otras Estrategias o cuestiones relevantes
Videos pregrabados de guiacutea de solucioacuten de los TP
Temas nuevos incorporados
Maacutes profundidad en temas maacutes relevantes por impactos digitales Desarrollo de conferencias de temas actualizados como Teletrabajo y El profesional digital dictados con la coordinacioacuten del Centro de Estudiantes
Temas que no pudieron abordarse
Trabajos de campo grupales con presentaciones escritas y orales Estudios de casos en clases adicionales Ambos se realizaron en 2019 en modalidad presencial
EXPERIENCIAS DIDAacuteCTICAS EN LA VIRTUALIDAD | AUTORA MARTHA MEDINA (UNSa)
XV DUTI - Virtuales 2021 243
VIISEGUIMIENTO DE ESTUDIANTESCONSULTAS
Tipo de seguimiento Estrategia
Control de Asistencia X
Participacioacuten en foros X
Participacioacuten en consultas X
Controles de Lectura Correccioacuten individual con devolucioacuten de los trabajos de LyAT
Cuestionarios on line Modelos de simulacioacuten de exaacutemenes en Moodle
VIIIESTRATEGIAS DE EVALUACIOacuteN
Tipo de evaluacioacuten Estrategia
Automaacutetica Sincroacutenico por Moodle con Zoom para parciales
Colaborativas --
Enciclopeacutedica Sincroacutenico por Moodle con Zoom para parciales
Otras Sincroacutenico con Zoom desarrollos praacutecticos con presentacioacuten en Moodle
Describa como se cumplimentaron los principios de
Autentificacioacuten 2020 con DNI 2021 foto con uso de RENAPER
Confiabilidad En Moodle y Zoom (con caacutemara y microacutefonos encendidos) en forma simultaacutenea y con Protocolos establecidos por la Facultad
IXRESULTADOS OBTENIDOS REFLEXIONES FINALES
Por SIG 2020 recibimos mails de estudiantes agradeciendo organizacioacuten seguimiento y el acompantildeamiento que recibieron dadas las circunstancias
No obstante este acompantildeamiento los niveles de desercioacuten fueron altos situacioacuten esta ya observada desde 2018 2019 y a pesar de medidas adoptadas no se observaron mejoras en 2020 ni en 2021
En 2020 se priorizoacute dar continuidad acadeacutemica
En 2021 el eacutenfasis fue maacutes orientado a apoyar el estudio independiente a los estudiantes
Nuestra universidad no cuenta con la educacioacuten a distancia habilitada solo hasta un 29 del total de la carga horaria
Se encuentra en etapa de auto evaluacioacuten para acreditar educacioacuten a distancia
Observamos que la oferta educativa en general actual y a distancia es muy extensa generando esto una competitividad que no podemos resolver en el corto plazo
EXPERIENCIAS DIDAacuteCTICAS EN LA VIRTUALIDAD | AUTORA MARTHA MEDINA (UNSa)
XV DUTI - Virtuales 2021 244
XDESAFIacuteOS A FUTURO
La conectividad los recursos disponibles la desercioacuten y los exaacutemenes virtuales son los grandes temas a resolver
Tambieacuten se observa una tendencia hacia las carreras cortas en educacioacuten a distancia y de salida laboral raacutepida
Hay que avanzar con el modelo hiacutebrido para lograr aprendizajes de calidad pero tambieacuten depende de los recursos disponibles de las instituciones para aulas preparadas para este tipo de sistema y desarrollo de competencias en los estudiantes como Caraacutecter Comportamiento Colaboracioacuten Comunicacioacuten Creatividad y Pensamiento Criacutetico
XV DUTI - Virtuales 2021 245
EXPERIENCIAS DIDAacuteCTICAS EN LA VIRTUALIDAD
AUTOR MARTHA MEDINA
UNIVERSIDAD NACIONAL DE SALTA
ICARACTERIZACIOacuteN DE LA ASIGNATURA
Asignatura Seminario de Informaacutetica
Carreras LA CPN LE no fue incluida en plan 2019 de CPN
Antildeo de ubicacioacuten en el plan de estudio
El alumno debe contar con 10 materias aprobadas Aproximadamente 3deg Antildeo
ObligatoriaOptativa Obligatoria LA CPN LE
Modalidad (TeoacutericaTeoacuterico-praacutecticaOtra)
Teoacuterico Praacutectica
Reacutegimen (Promocional Regular etc)
Promocional Regular
Cantidad de alumnos de la cohorte
305
Cantidad de comisiones 4 TP
Antildeo de la experiencia 2020
Conformacioacuten de la caacutetedra
Cargo (Titular Asociado Adjunto JadJtp
Ayudante Adscripto Colaborador)
Cantidad de docentes por cargos (1)
Dedicacioacuten
TITULAR 1 Semidedicacioacuten
ADJUNTO 3 Semidedicacioacuten y Simple
JTP 5 Semidedicacioacuten y Simple
AUXILIAR 2 Semidedicacioacuten
AUXILIAR 3 Simple
(1) Todos con extensioacuten de funciones de SIG a SI o al reveacutes incluye SEDES
EXPERIENCIAS DIDAacuteCTICAS EN LA VIRTUALIDAD | AUTORA MARTHA MEDINA (UNSa)
XV DUTI - Virtuales 2021 246
IIRECURSOS ENTORNOS UTILIZADOS
Recursoentorno Instancias sincroacutenicas Instancias asincroacutenicas
Aulas virtuales - -
Aplicaciones de Videoconferencia
Zoom Moodle Web de la Caacutetedra
YouTube - -
Paacutegina Web - Web de la Caacutetedra
Blog - -
Videos Pregrabados - Moodle Web de la Caacutetedra
IIICOMUNICACIOacuteN
Comunicacioacuten interna de la caacutetedra
Cel WS Reuniones sincroacutenicas por Zoom
Comunicacioacuten con estudiantes
Sincroacutenico en clases y asincroacutenico mail de la catedra Consultas en Moodle - Foros
IVBIBLIOGRAFIacuteA Y MATERIALES DIDAacuteCTICOS
Tipo de material Forma de disponerlo a los estudiantes
Libros En formato PDF
Otros materiales didaacutecticos Link a web especificas seguacuten el tema
Materiales didaacutecticos de la caacutetedra
Desarrollos Teoacutericos (DT)
Praacutecticos de la Catedra (TP)
Presentaciones en PowerPoint (P)
Videos (V)
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XV DUTI - Virtuales 2021 247
VABORDAJE DE CONTENIDOS TEOacuteRICOS CONCEPTUALES
Estrategias sincroacutenicas Estrategias asincroacutenicas
Abordajes de los temas principales de cada unidad y consultas
Disponibilidad del material completo antes de las clases tanto los Desarrollos Teoacutericos los Videos y las Presentaciones en PowerPoint
Otras estrategias o cuestiones relevantes
Se adicionaron videos cortos especiacuteficos de cada funcionalidad principal de Excel
Temas nuevos incorporados
--
Temas que no pudieron abordarse
Seguimiento del aprendizaje presencial que se considera baacutesico para analizar el grado de entendimiento de cada tema que si es factible en el Gabinete Informaacutetico
VIABORDAJE DE CONTENIDOS PRAacuteCTICOS ACTIVIDADES DE APLICACIOacuteN
Estrategias sincroacutenicas Estrategias asincroacutenicas
Abordajes de los trabajos praacutecticos (TP) de cada unidad y consultas
Disponibilidad de los TP con partes resueltas como guiacutea Videos pregrabados de guiacutea de solucioacuten de los TP
Otras Estrategias o cuestiones relevantes
Presentacioacuten trabajo integrador para la aplicacioacuten praacutectica de las herramientas aprendidas
Temas nuevos incorporados
--
Temas que no pudieron abordarse
Seguimiento del aprendizaje presencial que se considera baacutesico para analizar el grado de entendimiento de cada tema que si es factible en el Gabinete Informaacutetico
VIISEGUIMIENTO DE ESTUDIANTESCONSULTAS
Tipo de seguimiento Estrategia
Control de Asistencia X
Participacioacuten en foros X
Participacioacuten en consultas X
Controles de Lectura --
Cuestionarios on line --
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XV DUTI - Virtuales 2021 248
VIIIESTRATEGIAS DE EVALUACIOacuteN
Tipo de evaluacioacuten Estrategia
Automaacutetica
Esta estrategia se ha aplicado para evaluar la parte teoacuterica del examen promocional Se ha solicitado al alumno responder en la plataforma Moodle un cuestionario de diez preguntas del tipo seleccioacuten muacuteltiple verdadero falso respuesta corta entre otros
Colaborativas --
Enciclopeacutedica
Esta estrategia se ha aplicado para evaluar en forma complementaria la parte praacutectica del examen promocional Se ha solicitado al alumno desarrollar un trabajo integrador sobre una temaacutetica consultando bases de datos (datosgobar) y subirlo en la plataforma Moodle
Otras Para evaluar la parte praacutectica del examen promocional se ha solicitado al alumno que suba a la plataforma Moodle cuatro ejercicios praacutecticos desarrollados en planillas de caacutelculo
Describa como se cumplimentaron los principios de
Autentificacioacuten 2020 con DNI
Confiabilidad En Moodle y Zoom (con caacutemara y microacutefonos encendidos) en forma simultaacutenea y con Protocolos establecidos por la Facultad
IXRESULTADOS OBTENIDOS REFLEXIONES FINALES
Ante problemas de conectividad de los alumnos el porcentaje que nunca asistioacute respecto del total de inscriptos fue del 817 superando de manera significativa los porcentajes observados en antildeos anteriores que en promedio fue del 332 y que teniacutea una tendencia a la baja alcanzando el 263 en 2019
Respecto de los alumnos que cursaron el seminario en 2020 el 551 promocionoacute la materia lo cual muestra una mejora de 26 puntos respecto de 2019
Continuacutea siendo una debilidad la falta de praacutectica y de lectura del material teoacuterico por parte de los alumnos
Asimismo fue baja la participacioacuten de los alumnos en los foros De los alumnos que cursaron la materia soacutelo el 55 tuvo al menos una intervencioacuten en los foros mientras que el 676 presentoacute al menos uno de los trabajos integradores
En 2021 se buscaraacute mayor apoyo al estudio independiente a los estudiantes
Nuestra universidad no cuenta con la educacioacuten a distancia habilitada solo hasta un 29 del total de la carga horaria
Se encuentra en etapa de auto evaluacioacuten para acreditar educacioacuten a distancia
Observamos que la oferta educativa en general actual y a distancia es muy extensa generando esto una competitividad que no podemos resolver en el corto plazo
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XV DUTI - Virtuales 2021 249
XDESAFIacuteOS A FUTURO
La conectividad los recursos disponibles la desercioacuten y los exaacutemenes virtuales son los grandes temas a resolver
Tambieacuten se observa una tendencia hacia las carreras cortas en educacioacuten a distancia y de salida laboral raacutepida
Hay que avanzar con el modelo hiacutebrido para lograr aprendizajes de calidad pero tambieacuten depende de los recursos disponibles de las instituciones para aulas preparadas para este tipo de sistema y desarrollo de competencias en los estudiantes como Caraacutecter Comportamiento Colaboracioacuten Comunicacioacuten Creatividad y Pensamiento Criacutetico
XV DUTI - Virtuales 2021 250
EXPERIENCIAS DIDAacuteCTICAS EN LA VIRTUALIDAD
AUTORES ALEJANDRA MASCLEF MARCELO GARCIacuteA
UNIVERSIDAD NACIONAL DE TUCUMAacuteN
ICARACTERIZACIOacuteN DE LA ASIGNATURA
Asignatura Sistemas de Informacioacuten I
Carreras Contador Puacuteblico (Plan 20102018) Licenciatura en Administracioacuten (Plan 2014 1983 por equivalencia)
Antildeo de ubicacioacuten en el plan de estudio
Segundo Antildeo
ObligatoriaOptativa Obligatoria
Modalidad (TeoacutericaTeoacuterico-praacutecticaOtra)
Teoacuterico - Praacutectica
Reacutegimen (Promocional Regular etc)
Promocional
Cantidad de alumnos de la cohorte
2020 738 2021 628
Cantidad de comisiones 2020 17 2021 10
Antildeos de la experiencia 2020 -2021
Conformacioacuten de la caacutetedra
Cargo (Titular Asociado Adjunto JadJtp
Ayudante Adscripto Colaborador)
Cantidad de docentes por cargos
Dedicacioacuten
Titular 1 Exclusiva
Adjunto 1 Semi
Jefe de Trabajos Praacutecticos (JTP) 2 Exclusiva
Jefe de Trabajos Praacutecticos 4 Semi
Auxiliar Docente (2ordm C) 1 Simple
Titular Adjunto y 2 JTP con asignacioacuten a Sistemas de Informacioacuten II y Anaacutelisis y Disentildeo de Sistemas
EXPERIENCIAS DIDAacuteCTICAS EN LA VIRTUALIDAD | AUTORES ALEJANDRA MASCLEF MARCELO GARCIacuteA (UNT)
XV DUTI - Virtuales 2021 251
IIRECURSOS ENTORNOS UTILIZADOS
Recursoentorno Instancias sincroacutenicas Instancias asincroacutenicas
Aulas virtuales Moodle Moodle
Aplicaciones de Videoconferencia
Meet (Praacutectica) Zoom (Teoriacutea)
-
YouTube - Canal de la caacutetedra para videos de clases praacutecticas y teoacutericas
Paacutegina Web - Informacioacuten Institucional (Web de la Facultad)
WhatsApp Solo para grupo caacutetedra Solo para grupo caacutetedra
Google Forms - Encuesta alumnos
Google Drive - Repositorio caacutetedra
IIICOMUNICACIOacuteN
Comunicacioacuten interna de la caacutetedra
Reuniones sincroacutenicas por Meet Mails Celular WhatsApp
Comunicacioacuten con estudiantes
Sincroacutenica en clases por Zoom o Meet
Mails Mensajeriacutea por Moodle Foro de Novedades
IVBIBLIOGRAFIacuteA Y MATERIALES DIDAacuteCTICOS
Tipo de material Forma de disponerlo a los estudiantes
Libros PDF disponible en el aula virtual Impreso disponible en la fotocopiadora de la Facultad (A traveacutes de enviacuteos)
Otros materiales didaacutecticos Enlaces a web especiacuteficas seguacuten el tema Videos especiacuteficos seguacuten el tema
Materiales didaacutecticos de la caacutetedra
Temarios PDF archivos Excel videos tutoriales en Moodle Videos de clases en YouTube (enlace desde Moodle) Presentaciones de clases (PDF)
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XV DUTI - Virtuales 2021 252
VABORDAJE DE CONTENIDOS TEOacuteRICOS CONCEPTUALES
Estrategias sincroacutenicas Estrategias asincroacutenicas
Clases virtuales (Meet y Zoom)
Clases de Consulta (Zoom)
Material bibliograacutefico enlaces y videos de intereacutes disponibles antes de las clases correspondientes a cada tema
Videos con la grabacioacuten de las clases posteriores a su dictado (2020)
Videos con las grabaciones de las clases disponibles antes de abordar el tema (2021)
Presentaciones en PowerPoint
Foros de consulta
Otras Estrategias o cuestiones relevantes
Cuestionarios en Moodle asincroacutenicos para el repaso verificacioacuten de aprendizaje de contenidos (autoevaluacioacuten)
Trivias Kahoot para algunos contenidos
Temas nuevos incorporados
-
Temas que no pudieron abordarse
-
VIABORDAJE DE CONTENIDOS PRAacuteCTICOS ACTIVIDADES DE APLICACIOacuteN
Estrategias sincroacutenicas Estrategias asincroacutenicas
Clases virtuales (Meet y Zoom)
Clases de Consulta (Zoom)
Temarios en PDF y archivos de trabajo
Material de consulta enlaces y videos de intereacutes disponibles antes de las clases correspondientes a cada tema
Videos con la grabacioacuten de las clases posteriores a su dictado (2020)
Videos con las grabaciones de las clases disponibles antes de abordar el tema (2021)
Foros de consulta
Otras Estrategias o cuestiones relevantes
Ejercicios adicionales a los abordados en clases sincroacutenicas
Temas nuevos incorporados
Incorporacioacuten de funciones y comandos de la herramienta Microsoft Excel (2021)
Temas que no pudieron abordarse
Microsoft Access (2020 y 2021)
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XV DUTI - Virtuales 2021 253
VIISEGUIMIENTO DE ESTUDIANTESCONSULTAS
Tipo de seguimiento Estrategia
Control de Asistencia Asistencia en Meet
Participacioacuten en foros Seguimiento de participacioacuten en Moodle
Participacioacuten en consultas Asistencia en Meet
Controles de Lectura -
Cuestionarios on line Recuperacioacuten de calificaciones en Moodle
Participacioacuten en Moodle Actividad de accesos de participantes en Moodle
VIIIESTRATEGIAS DE EVALUACIOacuteN
Tipo de evaluacioacuten Estrategia
Automaacutetica Sincroacutenico por Moodle preguntas de opciones muacuteltiples comple-tar palabra verdadero-falso e identificar relaciones entre concep-tos
Colaborativas -
Enciclopeacutedica Sincroacutenico por Moodle preguntas de opciones muacuteltiples comple-tar palabra verdadero-falso e identificar relaciones entre concep-tos
Otras -
Describa como se cumplimentaron los principios de
Autentificacioacuten Usuario autenticado en Moodle
Confiabilidad Plataforma proporcionada por la UNT Virtual Se consideraron las reglamentaciones de la FACE
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XV DUTI - Virtuales 2021 254
IXRESULTADOS OBTENIDOS REFLEXIONES FINALES
La asignatura se encuentra implementada en la plataforma Moodle desde hace varios antildeos ha-ciendo uso de cuestionarios foros y mensajeriacutea En la misma se encuentran recursos en diferentes formatos para complementar los contenidos tanto teoacutericos como praacutecticos e informacioacuten referida a la propuesta didaacutectica cronograma cantidad de parciales etc Esto permitioacute dar respuesta a los requerimientos aun contando con tiempos reducidos ya que la materia se dicta en el primer cua-trimestre
El trabajo realizado durante el desarrollo de la asignatura permitioacute el mejoramiento de los conte-nidos y usabilidad del AV
El cambio fundamental se dio en la interaccioacuten con los alumnos para las instancias de clases sin-croacutenicas que se realizaron a traveacutes de Zoom Esto permitioacute grabarlas y subirlas al AV y canal de YouTube Contar con las clases grabadas ha traiacutedo como ventajas facilitar el seguimiento del curso para aquellos estudiantes que no pudieron participar de manera sincroacutenica posibilidad de visua-lizar las clases cuantas veces sea necesario para su comprensioacuten ubicuidad entre otras Tambieacuten se modificaron las instancias de evaluacioacuten utilizando cuestionarios de Moodle esto permitioacute una reduccioacuten en los tiempos de correccioacuten y un ahorro significativo en papel y fotocopias que se utilizan para las instancias presenciales Un aspecto que debe ser reconsiderado de continuar con la modalidad es garantizar la autentificacioacuten y confiabilidad
En el ciclo lectivo 2021 los encuentros sincroacutenicos fueron utilizados para le reflexioacuten recontex-tualizacioacuten y debate de los temas que debiacutean ser vistos previamente a partir de los contenidos grabados
Los resultados obtenidos pueden considerarse satisfactorios teniendo en cuenta los resultados de cohortes anteriores las respuestas en las encuestas y comentarios de los alumnos La participacioacuten y compromiso del cuerpo docente y los alumnos fue fundamental para alcanzar los objetivos de aprendizaje planteados
XDESAFIacuteOS A FUTURO
Los resultados de la experiencia dejan abierta la perspectiva a pensar en aulas hibridas nuevas metodologiacuteas evaluaciones nuevos recursos y estrategias
Mejorar y garantizar la conectividad de los alumnos y docentes
Adaptacioacuten a nuevas formas de aprendizaje comunicacioacuten y sociabilizacioacuten
Mejorar el acompantildeamiento institucional comunicacioacuten soporte teacutecnico y pedagoacutegico a los docentes
Mejorar la infraestructura tecnoloacutegica de la institucioacuten
XV DUTI - Virtuales 2021 255
EXPERIENCIAS DIDAacuteCTICAS EN LA VIRTUALIDAD
AUTORES ESTEBAN MULKI - MARIacuteA FERNANDA RODRIacuteGUEZ
UNIVERSIDAD NACIONAL DE TUCUMAacuteN
ICARACTERIZACIOacuteN DE LA ASIGNATURA
Asignatura Sistemas de Informacioacuten II
Carreras Licenciatura en Administracioacuten (Plan 2014) Contador Puacuteblico (planes 20102018)
Antildeo de ubicacioacuten en el plan de estudio
4to Antildeo
ObligatoriaOptativa Optativa
Modalidad (TeoacutericaTeoacuterico-praacutecticaOtra)
Teoacuterico-praacutectica
Reacutegimen (Promocional Regular etc)
Promocional
Cantidad de alumnos de la cohorte
190
Cantidad de comisiones 2 de trabajos praacutecticos y 1 de teoriacutea
Antildeos de la experiencia 2020
Conformacioacuten de la caacutetedra
Cargo (Titular Asociado Adjunto JadJtp
Ayudante Adscripto Colaborador)
Cantidad de docentes por cargos
Dedicacioacuten
Titular 1 Exclusiva
Adjunto 1 Semi dedicacioacuten
JTP 1 Semi dedicacioacuten
Titular Adjunto y 1 JTP con asignacioacuten a Sistemas de Informacioacuten I y Anaacutelisis y Disentildeo de Sistemas
EXPERIENCIAS DIDAacuteCTICAS EN LA VIRTUALIDAD | AUTORES ESTEBAN MULKI - MARIacuteA FERNANDA RODRIacuteGUEZ (UNT)
XV DUTI - Virtuales 2021 256
IIRECURSOS ENTORNOS UTILIZADOS
Recursoentorno Instancias sincroacutenicas Instancias asincroacutenicas
Aulas virtuales - Moodle
Aplicaciones de Videoconferencia
Meet -
YouTube - Canal de YouTube de la caacutetedra
Paacutegina Web - Informacioacuten Institucional (Web de
la Facultad)
Blog - -
WhatsApp Comunicacioacuten Comunicacioacuten
Google Drive - Repositorio caacutetedra
IIICOMUNICACIOacuteN
Comunicacioacuten interna de la caacutetedra
Reuniones sincroacutenicas por Meet Email Celular WhatsApp
Comunicacioacuten con estudiantes
Sincroacutenica en clases por Meet y WhatsApp Asincroacutenico viacutea mail o Mensajeriacutea por Moodle Foro de Novedades
IVBIBLIOGRAFIacuteA Y MATERIALES DIDAacuteCTICOS
Tipo de material Forma de disponerlo a los estudiantes
Libros
Digitalizado en el aula virtual en formato PDF
Impreso disponible en la fotocopiadora de la
facultad
Otros materiales didaacutecticos Link a web especiacuteficas seguacuten el tema
Videos especiacuteficos seguacuten el tema
Materiales didaacutecticos de la caacutetedra
Presentaciones en PowerPoint
Grabaciones de las clases teoacutericas Casos praacutecticos Desarrollos teoacutericos de la caacutetedra