ESQUEMA DE RECONOCIMIENTO A LA EXCELENCIA
Reunión 30 de abril de 2010
ESQUEMA DE RECONOCIMIENTOCEG/EFQM
2 Agenda
1. Cambios internos en el CEG.- Estatus.
2. Acuerdos de la EFQM y el CEG.- Estatus.
3. Acuerdos en el Esquema de Reconocimiento.- Estatus.
4. Análisis comercial del 1º cuatrimestre de 2010.
5. Previsiones comerciales para resto de 2010.
6. Plan de Marketing y Comunicación 2010.- Estatus.
7. Premios Autonómicos.- Estatus.
8. Despliegue Nuevo Modelo EFQM 2010.- Estatus.
9. Agenda abierta y cierre.
Reunión del Esquema30 de abril de 2010
Reunión del Esquema30 de abril de 2010
3 Cambios Internos en el CEG
Reunión del Esquema29 de enero de 2010Reunión del Esquema06 de noviembre de 2009
ESQUEMA DE RECONOCIMIENTOCEG/EFQM
Juan Liquete Secretario General
Denise SánchezMarketing, Comunicación, Relaciones Institucionales
Antonio Agruña
Ignacio RuizGerente de Desarrollo
Foros y proyectos. Órganos de Gobierno
Mercedes HernándezGerente de Operaciones
Maite GarcíaCaptación socios.
Mar JaraEventos, Directrices CEO’s
Alfredo MillánGerente de Medios
Virginia Fernández Operaciones
Susana FábregasSistema de Reconocimiento. Club de evaluadores. Mejora Continua
Esther DíazTecnología, Web site
Juan García del ValleAsesoría y Diagnóstico, Plataforma Consultoras, Formación.
Mónica ResinesOperaciones
SAA ( Servicio Apoyo Administrativo)
Palmira LópezDesarrollo ProyectosCataluña
Reunión del Esquema30 de abril de 2010
4 Cambios Internos en el CEG.- Estatus
ESQUEMA DE RECONOCIMIENTOCEG/EFQM
Virginia Fernández Operaciones100%
Susana FábregasSistema de Reconocimiento. 20% Actividades Comerciales
Juan García del ValleSistema de Reconocimiento.80% Resto.
Mónica ResinesOperaciones100%
ESQUEMA DE RECONOCIMIENTOCEG/EFQM
5 Agenda
1. Cambios internos en el CEG.- Estatus.
2. Acuerdos de la EFQM y el CEG.- Estatus.
3. Acuerdos en el Esquema de Reconocimiento.- Estatus.
4. Análisis comercial del 1º cuatrimestre de 2010.
5. Previsiones comerciales para resto de 2010.
6. Plan de Marketing y Comunicación 2010.- Estatus.
7. Premios Autonómicos.- Estatus.
8. Despliegue Nuevo Modelo EFQM 2010.- Estatus.
9. Agenda abierta y cierre.
Reunión del Esquema30 de abril de 2010
ESQUEMA DE RECONOCIMIENTOCEG/EFQM
6
Reunión del Esquema30 de abril de 2010
Acuerdo EFQM-CEG.- Status
REALIZADO:
Recogida y Análisis de información histórica.
Propuesta de borrador de la EFQM.
Contrapropuesta del CEG.
EN PROCESO:
Cierre del Acuerdo EFQM-CEG (previsto Mayo).
PRÓXIMOS PASOS:
Revisión de la Estrategia.
ESQUEMA DE RECONOCIMIENTOCEG/EFQM
7 Agenda
1. Cambios internos en el CEG.- Estatus.
2. Acuerdos de la EFQM y el CEG.- Estatus.
3. Acuerdos en el Esquema de Reconocimiento.- Estatus.
4. Análisis comercial del 1º cuatrimestre de 2010.
5. Previsiones comerciales para resto de 2010.
6. Plan de Marketing y Comunicación 2010.- Estatus.
7. Premios Autonómicos.- Estatus.
8. Despliegue Nuevo Modelo EFQM 2010.- Estatus.
9. Agenda abierta y cierre.
Reunión del Esquema30 de abril de 2010
ESQUEMA DE RECONOCIMIENTOCEG/EFQM
8
REALIZADO:
Recogida y Análisis información histórica 2007-2009
Entidades de Certificación.
Premios Autonómicos, MAP, ANECA.
Otros proyectos (F. Luis Vives, Escuelas Católicas, CECE)
Establecimiento de Business Plan individualizado.
EN PROCESO:
Cierre del Acuerdo EFQM-CEG (previsto Mayo).
PRÓXIMOS PASOS:
Revisión de la Estrategia.
Renovación de los Acuerdos de Colaboración.Reunión del Esquema30 de abril de 2010
Acuerdo Entidades Certificación.- Status
ESQUEMA DE RECONOCIMIENTOCEG/EFQM
9 Agenda
1. Cambios internos en el CEG.- Estatus.
2. Acuerdos de la EFQM y el CEG.- Estatus.
3. Acuerdos en el Esquema de Reconocimiento.- Estatus.
4. Análisis comercial del 1º cuatrimestre de 2010.
5. Previsiones comerciales para resto de 2010.
6. Plan de Marketing y Comunicación 2010.- Estatus.
7. Premios Autonómicos.- Estatus.
8. Despliegue Nuevo Modelo EFQM 2010.- Estatus.
9. Agenda abierta y cierre.
Reunión del Esquema30 de abril de 2010
ESQUEMA DE RECONOCIMIENTOCEG/EFQM
10 Resultados comerciales 1º Cuatrimestre 2010
RESULTADOS TOTALES 2009
Reunión del Esquema30 de abril de 2010
RESULTADOS 1º CUATRIMESTRE 2010
200+ 300+ 400+ 500+ TOTAL 200+ 300+ 400+ 500+ TOTAL
AENOR 29 40 5 7 1 53 10 2 4 0 16APPLUS 7 3 2 1 0 6 1 0 0 0 1BVC 31 7 4 5 0 16 7 2 2 0 11LLOYD’S 4 1 0 1 0 2 0 0 0 0 0SGS 19 4 4 6 3 17 2 0 1 0 3
TÜV 4 1 0 0 0 1 1 0 0 0 1TOTAL 94 56 15 20 4 95 21 4 7 0 32
TERMINADOS
30/0
4/20
10
ORGANIZACIÓN PROPUESTASCONTRATOS
ESQUEMA DE RECONOCIMIENTOCEG/EFQM
11 Resultados comerciales 1º Cuatrimestre 2010
Reunión del Esquema30 de abril de 2010
ESQUEMA DE RECONOCIMIENTOCEG/EFQM
12 Resultados comerciales 1º Cuatrimestre 2010
Reunión del Esquema30 de abril de 2010
Percepción Satisfacción 2008, 2009, 2010
10987654321
MUY SATISFECHO
SATISFECHONORMALINSATISFECHOMUY
INSATISFECHOMEDIDA DE PERCEPCIÓN DE LA SATISFACCIÓN CON EL PROCESO DE SELLO
Muestra Han contestado el 25% año 2010¿Repetiría el Proceso? 100% ha contestado afirmativamente¿Lo Recomendaría? 100% ha contestado afirmativamente
ESQUEMA DE RECONOCIMIENTOCEG/EFQM
Reunión del Esquema30 de abril de 2010
13
Percepción Satisfacción 2008, 2009, 2010
ESQUEMA DE RECONOCIMIENTOCEG/EFQM
Reunión del Esquema30 de abril de 2010
14
ESQUEMA DE RECONOCIMIENTOCEG/EFQM
16 Agenda
1. Cambios internos en el CEG.- Estatus.
2. Acuerdos de la EFQM y el CEG.- Estatus.
3. Acuerdos en el Esquema de Reconocimiento.- Estatus.
4. Análisis comercial del 1º cuatrimestre de 2010.
5. Previsiones comerciales para resto de 2010.
6. Plan de Marketing y Comunicación 2010.- Estatus.
7. Premios Autonómicos.- Estatus.
8. Despliegue Nuevo Modelo EFQM 2010.- Estatus.
9. Agenda abierta y cierre.
Reunión del Esquema30 de abril de 2010
ESQUEMA DE RECONOCIMIENTOCEG/EFQM
17 Previsiones comerciales 2010
84%
84%
Reunión del Esquema30 de abril de 2010
ESQUEMA DE RECONOCIMIENTOCEG/EFQM
18 Agenda
1. Cambios internos en el CEG.- Estatus.
2. Acuerdos de la EFQM y el CEG.- Estatus.
3. Acuerdos en el Esquema de Reconocimiento.- Estatus.
4. Análisis comercial del 1º cuatrimestre de 2010.
5. Previsiones comerciales para resto de 2010.
6. Plan de Marketing y Comunicación 2010.- Estatus.
7. Premios Autonómicos.- Estatus.
8. Despliegue Nuevo Modelo EFQM 2010.- Estatus.
9. Agenda abierta y cierre.
Reunión del Esquema30 de abril de 2010
ESQUEMA DE RECONOCIMIENTOCEG/EFQM
19 Plan de Marketing y Comunicación.- Estatus
Reunión del Esquema30 de abril de 2010
Estrategia de Marketing20
Algunos impactos en MMCC
ESQUEMA DE RECONOCIMIENTOCEG/EFQM
21
Reunión del Esquema29 de enero de 2010
ESQUEMA DE RECONOCIMIENTOCEG/EFQM
22 Agenda
1. Cambios internos en el CEG.- Estatus.
2. Acuerdos de la EFQM y el CEG.- Estatus.
3. Acuerdos en el Esquema de Reconocimiento.- Estatus.
4. Análisis comercial del 1º cuatrimestre de 2010.
5. Previsiones comerciales para resto de 2010.
6. Plan de Marketing y Comunicación 2010.- Estatus.
7. Premios Autonómicos.- Estatus.
8. Despliegue Nuevo Modelo EFQM 2010.- Estatus.
9. Agenda abierta y cierre.
Reunión del Esquema30 de abril de 2010
ESQUEMA DE RECONOCIMIENTOCEG/EFQM
23 Premios Autonómicos.- Estatus
Misión Empresas Excelentes V: PENDIENTE de cerrar.• Sellos 200+: 10• Sellos 300/400+: 8• Propuesta Económica: Condiciones Premio FNC (pero facturando gastos)
Premio Navarro: PENDIENTE de cerrar.• Sellos 400+: 10.• Sellos 500+: 4.
Reunión del Esquema30 de abril de 2010
ESQUEMA DE RECONOCIMIENTOCEG/EFQM
24 Agenda
1. Cambios internos en el CEG.- Estatus.
2. Acuerdos de la EFQM y el CEG.- Estatus.
3. Acuerdos en el Esquema de Reconocimiento.- Estatus.
4. Análisis comercial del 1º cuatrimestre de 2010.
5. Previsiones comerciales para resto de 2010.
6. Plan de Marketing y Comunicación 2010.- Estatus.
7. Premios Autonómicos.- Estatus.
8. Despliegue Nuevo Modelo EFQM 2010.- Estatus.
9. Agenda abierta y cierre.
Reunión del Esquema30 de abril de 2010
ESQUEMA DE RECONOCIMIENTOCEG/EFQM
Despliegue Nuevo Modelo EFQM 2010.- Estatus.
AÑO 2010
T1 T2 T3 T4
PerfilV5.0
Perfil V5.5 2010
Evaluaciones/Sellos actuales
PerfilV4.0
Evaluaciones/Sellos nuevos
AÑO 2011
T1 T2 T3 T4
Perfil V6.0. 2010
Evaluaciones/Sellos actuales
PerfilV5.0
Evaluaciones/Sellos nuevos
25
Reunión del Esquema30 de abril de 2010
Producto Descripción detallada Disponibilidad CEG
Perfil Iniciación 2010 Herramienta Perfil Cuestionario de 50 preguntas T3 2010
Perfil Avanzado 2010 Herramienta Perfil Cuestionario de 120 preguntas T3 2010
Perfil REDER 2010 Herramienta Perfil Formularios REDERde 32 subcriterios T2 2010
Sellos de Excelencia 2010 Evaluaciones realizadassegún el nuevo Modelo 2010 T4 2010
Evaluaciones Primarias 2010
Evaluaciones Primarias realizadassegún el nuevo Modelo 2010 T4 2010
Evaluaciones Premium 2010
Evaluaciones Premium realizadas según el nuevo Modelo 2010 T4 2010
26
Reunión del Esquema30 de abril de 2010
ESQUEMA DE RECONOCIMIENTOCEG/EFQM
Despliegue Nuevo Modelo EFQM 2010.- Estatus.
Curso Descripción/Colectivo Disponibilidad Condiciones
Upgrade TrainingCurso Actualización
Curso de actualización al nuevo EFQM Model 2010 para Licenciatarios T1 2010 Gratuito
Obligatorio
Upgrade TrainingCurso Actualización
Curso de actualización al nuevo EFQM Model 2010 para Club de Evaluadores T1 2010
Gratuito/Costes Mínimos
Obligatorio
Fundamentals of excellence
Curso Introducción
Adaptación del Curso de Modelo EFQM de Excelencia y Autoevaluación (MEA) al
EFQM Model 2010 T2 2010 Formación
Abierta
Start the journey towards excellence
Curso Evaluador
Adaptación del Curso de Evaluador EFQM no Acreditado (MOD) al EFQM Model
2010 T3 2010 Formación
Abierta
EFQM Assessor Curso Evaluador
Acreditado
Adaptación del Curso de Evaluador EFQM Acreditado (EVA) al EFQM Model 2010 T1 2010 Formación
Abierta
EFQM Assessor Curso Evaluador
Acreditado
Curso de Evaluador EFQM Acreditado (EVA) EFQM Model 2010 con Caso Práctico
UniversidadT4 2010 Formación
Abierta
27
Reunión del Esquema30 de abril de 2010
ESQUEMA DE RECONOCIMIENTOCEG/EFQM
Despliegue Nuevo Modelo EFQM 2010.- Estatus.
28
Curso Actualización Modelo EFQM 2010
ENTIDADES CERTIFICACIÓN Nº EVALUADORES con
Curso de Acreditado (Aptos para evaluar en 2010)
Nº EVALUADORES con Curso de Acreditado y Actualización 2010
(Aptos para evaluar en 2011)
AENOR 39 29
APPLUS 4 2
BVC 17 12
LRQA 15 11
SGS 13 6
TÜV 8 3
TOTAL 96 63 / 66%
Opciones:- CEG.- In House.
Coste: materiales, comida (aprox. 50 euros por alumno).
Reunión del Esquema30 de abril de 2010
ESQUEMA DE RECONOCIMIENTOCEG/EFQM
Despliegue Nuevo Modelo EFQM 2010.- Estatus.
ESQUEMA DE RECONOCIMIENTOCEG/EFQM
29 Agenda
1. Cambios internos en el CEG.- Estatus.
2. Acuerdos de la EFQM y el CEG.- Estatus.
3. Acuerdos en el Esquema de Reconocimiento.- Estatus.
4. Análisis comercial del 1º cuatrimestre de 2010.
5. Previsiones comerciales para resto de 2010.
6. Plan de Marketing y Comunicación 2010.- Estatus.
7. Premios Autonómicos.- Estatus.
8. Despliegue Nuevo Modelo EFQM 2010.- Estatus.
9. Agenda abierta y cierre.
Reunión del Esquema30 de abril de 2010
ESQUEMA DE RECONOCIMIENTOCEG/EFQM
30 Próxima reunión Esquema
16 Julio
Viernes
10:00 h
Sede del CEG
Reunión del Esquema30 de abril de 2010
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