ESQUEMA DE RECONOCIMIENTO A LA EXCELENCIA Reunión 30 de abril de 2010.

ESQUEMA DE RECONOCIMIENTO A LA EXCELENCIA

Reunión 30 de abril de 2010

ESQUEMA DE RECONOCIMIENTOCEG/EFQM

2 Agenda

1. Cambios internos en el CEG.- Estatus.

2. Acuerdos de la EFQM y el CEG.- Estatus.

3. Acuerdos en el Esquema de Reconocimiento.- Estatus.

4. Análisis comercial del 1º cuatrimestre de 2010.

5. Previsiones comerciales para resto de 2010.

6. Plan de Marketing y Comunicación 2010.- Estatus.

7. Premios Autonómicos.- Estatus.

8. Despliegue Nuevo Modelo EFQM 2010.- Estatus.

9. Agenda abierta y cierre.

Reunión del Esquema30 de abril de 2010


3 Cambios Internos en el CEG

Reunión del Esquema29 de enero de 2010Reunión del Esquema06 de noviembre de 2009


Juan Liquete Secretario General

Denise SánchezMarketing, Comunicación, Relaciones Institucionales

Antonio Agruña

Ignacio RuizGerente de Desarrollo

Foros y proyectos. Órganos de Gobierno

Mercedes HernándezGerente de Operaciones

Maite GarcíaCaptación socios.

Mar JaraEventos, Directrices CEO’s

Alfredo MillánGerente de Medios

Virginia Fernández Operaciones

Susana FábregasSistema de Reconocimiento. Club de evaluadores. Mejora Continua

Esther DíazTecnología, Web site

Juan García del ValleAsesoría y Diagnóstico, Plataforma Consultoras, Formación.

Mónica ResinesOperaciones

SAA ( Servicio Apoyo Administrativo)

Palmira LópezDesarrollo ProyectosCataluña


4 Cambios Internos en el CEG.- Estatus


Virginia Fernández Operaciones100%

Susana FábregasSistema de Reconocimiento. 20% Actividades Comerciales

Juan García del ValleSistema de Reconocimiento.80% Resto.

Mónica ResinesOperaciones100%


5 Agenda












6


Acuerdo EFQM-CEG.- Status

REALIZADO:

Recogida y Análisis de información histórica.

Propuesta de borrador de la EFQM.

Contrapropuesta del CEG.

EN PROCESO:

Cierre del Acuerdo EFQM-CEG (previsto Mayo).

PRÓXIMOS PASOS:

Revisión de la Estrategia.


7 Agenda












8

REALIZADO:

Recogida y Análisis información histórica 2007-2009

Entidades de Certificación.

Premios Autonómicos, MAP, ANECA.

Otros proyectos (F. Luis Vives, Escuelas Católicas, CECE)

Establecimiento de Business Plan individualizado.

EN PROCESO:

Cierre del Acuerdo EFQM-CEG (previsto Mayo).

PRÓXIMOS PASOS:

Revisión de la Estrategia.

Renovación de los Acuerdos de Colaboración.Reunión del Esquema30 de abril de 2010

Acuerdo Entidades Certificación.- Status


9 Agenda












10 Resultados comerciales 1º Cuatrimestre 2010

RESULTADOS TOTALES 2009


RESULTADOS 1º CUATRIMESTRE 2010

200+ 300+ 400+ 500+ TOTAL 200+ 300+ 400+ 500+ TOTAL

AENOR 29 40 5 7 1 53 10 2 4 0 16APPLUS 7 3 2 1 0 6 1 0 0 0 1BVC 31 7 4 5 0 16 7 2 2 0 11LLOYD’S 4 1 0 1 0 2 0 0 0 0 0SGS 19 4 4 6 3 17 2 0 1 0 3

TÜV 4 1 0 0 0 1 1 0 0 0 1TOTAL 94 56 15 20 4 95 21 4 7 0 32

TERMINADOS

30/0

4/20

10

ORGANIZACIÓN PROPUESTASCONTRATOS

Percepción Satisfacción 2008, 2009, 2010

10987654321

MUY SATISFECHO

SATISFECHONORMALINSATISFECHOMUY

INSATISFECHOMEDIDA DE PERCEPCIÓN DE LA SATISFACCIÓN CON EL PROCESO DE SELLO

Muestra Han contestado el 25% año 2010¿Repetiría el Proceso? 100% ha contestado afirmativamente¿Lo Recomendaría? 100% ha contestado afirmativamente



13

Percepción Satisfacción 2008, 2009, 2010



14


16 Agenda












17 Previsiones comerciales 2010

84%

84%



18 Agenda












19 Plan de Marketing y Comunicación.- Estatus


Estrategia de Marketing20

Algunos impactos en MMCC


21

Reunión del Esquema29 de enero de 2010


22 Agenda












23 Premios Autonómicos.- Estatus

Misión Empresas Excelentes V: PENDIENTE de cerrar.• Sellos 200+: 10• Sellos 300/400+: 8• Propuesta Económica: Condiciones Premio FNC (pero facturando gastos)

Premio Navarro: PENDIENTE de cerrar.• Sellos 400+: 10.• Sellos 500+: 4.



24 Agenda












Despliegue Nuevo Modelo EFQM 2010.- Estatus.

AÑO 2010

T1 T2 T3 T4

PerfilV5.0

Perfil V5.5 2010

Evaluaciones/Sellos actuales

PerfilV4.0

Evaluaciones/Sellos nuevos

AÑO 2011

T1 T2 T3 T4

Perfil V6.0. 2010

Evaluaciones/Sellos actuales

PerfilV5.0

Evaluaciones/Sellos nuevos

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Producto Descripción detallada Disponibilidad CEG

Perfil Iniciación 2010 Herramienta Perfil Cuestionario de 50 preguntas T3 2010

Perfil Avanzado 2010 Herramienta Perfil Cuestionario de 120 preguntas T3 2010

Perfil REDER 2010 Herramienta Perfil Formularios REDERde 32 subcriterios T2 2010

Sellos de Excelencia 2010 Evaluaciones realizadassegún el nuevo Modelo 2010 T4 2010

Evaluaciones Primarias 2010

Evaluaciones Primarias realizadassegún el nuevo Modelo 2010 T4 2010

Evaluaciones Premium 2010

Evaluaciones Premium realizadas según el nuevo Modelo 2010 T4 2010

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Curso Descripción/Colectivo Disponibilidad Condiciones

Upgrade TrainingCurso Actualización

Curso de actualización al nuevo EFQM Model 2010 para Licenciatarios T1 2010 Gratuito

Obligatorio

Upgrade TrainingCurso Actualización

Curso de actualización al nuevo EFQM Model 2010 para Club de Evaluadores T1 2010

Gratuito/Costes Mínimos

Obligatorio

Fundamentals of excellence

Curso Introducción

Adaptación del Curso de Modelo EFQM de Excelencia y Autoevaluación (MEA) al

EFQM Model 2010 T2 2010 Formación

Abierta

Start the journey towards excellence

Curso Evaluador

Adaptación del Curso de Evaluador EFQM no Acreditado (MOD) al EFQM Model

2010 T3 2010 Formación

Abierta

EFQM Assessor Curso Evaluador

Acreditado

Adaptación del Curso de Evaluador EFQM Acreditado (EVA) al EFQM Model 2010 T1 2010 Formación

Abierta

EFQM Assessor Curso Evaluador

Acreditado

Curso de Evaluador EFQM Acreditado (EVA) EFQM Model 2010 con Caso Práctico

UniversidadT4 2010 Formación

Abierta

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28

Curso Actualización Modelo EFQM 2010

ENTIDADES CERTIFICACIÓN Nº EVALUADORES con

Curso de Acreditado (Aptos para evaluar en 2010)

Nº EVALUADORES con Curso de Acreditado y Actualización 2010

(Aptos para evaluar en 2011)

AENOR 39 29

APPLUS 4 2

BVC 17 12

LRQA 15 11

SGS 13 6

TÜV 8 3

TOTAL 96 63 / 66%

Opciones:- CEG.- In House.

Coste: materiales, comida (aprox. 50 euros por alumno).





29 Agenda












30 Próxima reunión Esquema

16 Julio

Viernes

10:00 h

Sede del CEG


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