5 conceptos clave para hacer tuyos antes de crear una tienda online

Post on 04-Jul-2015

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Hola Soy Pau Ferri de Mabisy.com Cuando pensamos en crear una tienda online tenemos que ser conscientes que vender por Internet es un proceso que requiere de muchos conocimientos previos y sobre todo un buen producto. Pero más allá del producto en sí está la importancia de como lo presentamos a nuestros clientes potenciales, tenemos que ver como ellos lo están buscando cuando lo quieren comprar. En esta presentación comparto 5 conceptos clave que creo que son imprescindibles para empezar tu tienda online. ¡Suerte con tu tienda online! PauFerri.com

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Pau Ferri Co-fundador

“5 conceptos clave para hacer tuyos antes de crear una tienda online”

LAS CALLES DE INTERNET

No pienses en qué puedes ofrecer, sino en qué busca la gente

Hay que atender a la demanda y enfocarse en ella...

Decide cuál es la "calle de tu empresa”

¿Cuántos de los que van por esa calle van a entrar en tu comercio?

La larga Cola (Chris Anderson) 2004

Keyword search tool

Google Trends

Semrush

Magestic SEO

Y si no….

¿En que calles compites por ser el primero?

PROPUESTA ÚNICA DE VENTAS

Si tu no eres capaz de decirme por qué tengo que comprarte a ti…

¿Cómo esperas

que lo adivine yo?

Sobre la “diferenciación” y el “valor añadido”

Diferenciación Valor

añadido PUV

¿Cuál es tu frase? ¿Tú esencia?

• En el que especializarte • Con suficiente demanda • “Lo vendo” vs. “Soy el mejor y lo digo” • ¿Quién es y quién no es tu cliente? • ¿Por qué a comprarte a ti y no a otro que hace lo mismo?

Buscando el nicho de clientes

¿Cuál es tu valor añadido y diferencial?

MÉTODO LEAN E-COMMERCE

Validar tu idea antes de empezar es el primer paso para el éxito

“LEAN E-COMMERCE”

Lean Startup

• Nadie sabe que pasara… • Producto Mínimo Viable (PMV) • Evitas el despilfarro • “Fracasa rápido, fracasa barato”

Valida tu idea antes de empezar

OPCIÓN 1

Teléfono + visita

OPCIÓN 2

Landing page + Google Adwords

¿Hás validado tu idea?

EL EMBUDO DE CONVERSIÓN

¿Cuál es la estrategia básica?

Atraer visitas y convertirlas en ventas

Captación y atracción

Visitas

Interacción

Compra

Re-compra Recomienda

Tenemos que medir cada uno de los saltos en % respecto al anterior.

% CTR (IMPRESIÓN A CLIC) % CARRITO % REGISTRO % TPV % COMPRA % RECOMPRAN % RECOMIENDAN

• Marca • Aumentar tráfico • Mejorar la conversión • Fidelización (CRM) • Aumentar cesta media • Mejora de Servicios • Mejora de Producto • Expansión • Venta por terceros (Marketplace) • Re-enganche (carritos abandonados)

¿Cómo puedo aumentar las ventas?

¿En que área deberías enfocarte?

COSTE POR ADQUISICIÓN (CPA)

“Lo que no se define no se puede medir. Lo que no se mide, no se puede mejorar.

Lo que no se mejora, se degrada siempre.”

Lord Kelvin

Incremento

inversión

Clientes existentes

aumentan beneficio

Fidelización

Estrategia

Re-compra

Captación

La estrategia a seguir

Calculando el CPA

SI CPA < VCVC (VALOR CICLO VIDA CLIENTE) = ¡ÉXITO!

CPA = Nº DE VENTAS NUEVAS

COSTE DE TRAER CLIENTES

Lo medimos en cada acción

¿Cuál es tu CPA y como lo mejoras?

Presentación Mabisy

Ahora mismo puedes empezar a vender

Modalidades

Desde febrero de 2012

Cifras de Mabisy

2.510 tiendas creadas automáticamente en modalidad “paga si vendes”

Seguidores en Facebook 6.086

Cuentas creadas de suscriptores 8.203

Cada mes se crean 25 Mabisy “Premium”

La distribución por países es 75% España 25% LATAM

Cada mes se crean 159 tiendas online en Mabisy.com

Antes y ahora

Una reflexión para llevarte…

¿Cuáles son tus “calles”? ¿Cuál es tú frase única? ¿Has validado tú idea? ¿Cómo mejoras la conversión? ¿Qué CPA tienes? ¿Está cubierto por tu VCVC?

¡Es nuestra responsabilidad!

“Sobrevive el que puede adaptarse al cambio. No el más fuerte, no el más inteligente, sino el que mejor

responde al cambio.”

Darwin

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pau@mabisy.com

Pau Ferri Co-fundador

“5 conceptos clave para hacer tuyos antes de crear una tienda online”

Cada mañana en África, una gacela despierta.

Sabe que debe correr más rápido que el león

más rápido o se la comerán.

Cada mañana en África, un león despierta.

Sabe que debe ser más rápido que la gacela

más lenta o morirá de hambre.

No importa que seas león o gacela,

cuando llegue el nuevo día

es mejor que te encuentre corriendo

¿Pero qué es “correr”?

OPEM – Objetivos, Plan, ejecutar, medir

Mi maleta de viaje

Valores que considero fundamentales

•Ilusión: Sin ella nada puedo hacer verdaderamente bueno.

•Constancia: De nada sirve hacerlo hoy si no lo sigo haciendo mañana.

•Integridad: Ser siempre uno mismo.

•Astucia: Adelantarse a lo que viene.

•Honestidad: Sin ella todas las demás no me valen para nada.

•Pasión: Es lo que nos hace diferente del resto de miles.

•Respeto: La confianza es la base de la relación, respetarse es el camino.

•Sentido común: Es la base de nuestro día a día y vale para todo.

•Profesionalidad: Estamos dando un servicio, seamos serios.

•Perseverancia: Perseguimos nuestro objetivo, avanzo lento, pero no me detengo.

•Humildad: Se que se mucho, pero se que muchísimo mas es lo que me queda…

•Superación: Cada proyecto mejor que el anterior, siempre algo novedoso.

•Formación: Renovarse o morir, pero mejor aún, renovarse y disfrutar de saber.

•Compromiso y Responsabilidad: Hacen que todo lo demás se haga realidad.

Libros que te acompañan y enseñan…

Herramientas que me han cambiado la vida

Citas que me encantan

“Una empresa es como una

bicicleta o te mueves o te caes”

John D. Wright

“El éxito se alcanza

yendo de fracaso en fracaso

sin perder el entusiasmo”

W. Churchill

“Da siempre lo mejor de ti,

cosecharás más tarde lo que

ahora siembres.”

O. G. Mandino

“¿Que estás haciendo hoy para comer

mañana?”

Anónimo

“Sobrevive el que puede adaptarse al

cambio. No el más fuerte, no el más

inteligente, sino el que mejor responde

al cambio” Darwin

“Eres y te convertirás en lo que

pienses la mayor parte del día.

Todo empieza con una visión”

Alex Dey