Post on 03-Dec-2014
description
Programa
Comunicación InteractivaSeminario
Identidad Digital
#interactiveUP
Seminario de Identidad Digital
#interactiveUP
Casos de Éxito (o no)
http://www.youtube.com/watch?v=LkOnsIhIcu8
¿Qué es un caso de éxito?
Es una solución exitosa a un
problema previamente planteado
El paradigma erróneo
El paradigma actual
Moneda
social
La situación:
CONECT buscaba
demostrar que los
canales de cable de
nicho son en algunas
ocasiones, una solución
mucho más efectiva que
los canales
denominados
generalistas.
http://www.youtube.com/watch?v=CxCsKoXAX4U
Mecánica Web
Caso: El pueblo en el que nunca pasa nada
a. A través de una campaña de TV en canales segmentados, se daba a conocer el mensaje enviando tráfico hacia el sitio
b. En el sitio se daba a conocer el pueblo, con varias posibilidades interactivas para realizar allí:
• Visita virtual
• Central de reservas on line
• Cómo llegar
• Labor Social (donaciones)
• Merchandising de Miravete
• Advergaming ON LINE
Resultados
• Visitas: 517.000
• Publicity: 574.540€
• Conocimiento: incremento del 498%
• Recuerdo: 56% (CIMEC)
• 10 veces más visitas que turismosevilla.org, Bilbao.net (Nielsen Netratings)
• 650 enlaces (YouTube, Facebook) (Infometrics)
• 10,000 euros en donaciones para tejas
• Los dos hoteles del pueblo completos durante 4 meses.
Caso: El pueblo en el que nunca pasa nada
Conclusión
Integración múltiple ON OFF
• TV• Web• BTL
Caso: El pueblo en el que nunca pasa nada
Idea original
La situación:
Nike Global organizó
una carrera a nivel
mundial. La marca a
nivel local necesitaba
diferenciarse en la
forma de comunicar y
cubrir el evento.
http://www.youtube.com/watch?v=wOxvssxViYQ
Mecánica Web
a. Utilización de 5 personalidades para la cobertura en vivo de la carrera
b. Difusión previa a través de diversos medios (Off y On)
c. Sitio integrado con múltiples tecnologías (Google Maps, Twitter, GPS, etc.)
d. Difusión de la cobertura a través del sitio oficial y de diversos medios online
e. Aprovechamiento de la difusión a nivel mundial que daba Nike al suceso
Caso: The Human Race
Resultados
• +650 mil personas siguieron la carrera en vivo
• 6400 follores en twitter
• Ganador de múltiples premios a acciones interactivas
Caso: The Human Race
Conclusión
Idea original
Caso: The Human Race
Ejecución precisa
La situación:
Heineken buscaba
aumentar su
relacionamiento con el
fútbol y con la
Champions League
generando un estrecho
lazo con su target
http://www.youtube.com/watch?v=Mk2fDqeeHBc
Mecánica
Caso: Heineken Auditorium
PR
TV - Prensa
Publicidad
Video Caso búsqueda en:
Youtube, medios, blogs, etc.
Emails
Redes Sociales
Push Pull
Resultados
+1136 «víctimas»
+1.5M de vistas por SKY sports
+10M vistas al día siguiente en noticieros
+10M vistas por Youtube
Caso: Heineken Auditorium
Conclusión
Idea original Ejecución precisa Integración múltiple
• TV• Web• Prensa• RRPP
Caso: Heineken Auditorium
Presupuesto
Virales
La situación:
STRIDE Gum necesitaba
realizar el lanzamiento
de esta nueva marca a
nivel nacional, con un
presupuesto acotado y
aprovechando
características de algún
tema ya existente.
http://www.youtube.com/watch?v=zlfKdbWwruY
Mecánica Web
a. Video casual genera viralización espontánea
b. Marca aprovecha la situación y financia un 2do. video
c. Video genera aún más viralización que el inicial
d. Video se difunde a través de redes sociales y de un sitio personal del creador
e. Stride Gum llega a un público masivo con un mensaje positivo
Caso: Where the hell is Matt?
Resultados
Visualizaciones en Youtube: 45 millones
Millones de Visitas al sitio “Where the hell is Matt?”
Alexa Rank 2009: Entre los 5000 sitios más vistos
Exponencial aumento de la notoriedad de la marca
Caso: Where the hell is Matt?
Conclusión
Idea original Ejecución precisa
Caso: Where the hell is Matt?
Marca inteligente
La situación:
La comisión de
transporte de Londres
necesitaba generar más
atención sobre los
ciclistas, dado que la
mayoría de los
accidentes se debían a
que estos no eran vistos
por los automovilistas.
http://www.youtube.com/watch?v=Ahg6qcgoay4
Mecánica Web
a. Teasers en gráfica y vía pública llevan tráfico a la web
b. Limitados anuncios en TV para aumentar la atención sobre el spot
c. Socialización del contenido a través de la web
d. Difusión a través de la web www.dothetest.co.uk y Youtube
e. Viralización del spot a nivel mundial
Caso: Moonwalking Bear
Resultados
• Visualizaciones primeras 2 semanas: 4,5 millones
• Visualizaciones al final de la campaña: 15 millones
• Millones de Visitas al sitio “Do the test”
• 77.000 links de diversos sitios al video
• Cobertura mundial generada a partir de un aviso local
• 20% del target impactado
Caso: Moonwalking Bear
Conclusión
Idea original Integración múltiple
• TV• Web• Prensa
Caso: Moonwalking Bear
La situación:
La marca de celulares
T-Mobile quería generar
un mensaje memorable
y alegre en plena
recesión del mercado
inglés.
Mecánica Web
a. Generación de un evento en vivo espectacular para generar amplia cobertura de medios e individuos
b. Difusión a través de redes sociales
c. Clases online para aprender la coreografía
d. Aplicación online para subir una fotografía y aparecer realizando la coreografía
e. Canal especial en Youtube para ver todas las versiones del baile(Tanto de individuos particulares como de celebridades)
Caso: The T-Mobile Dance
Resultados
• Cobertura de: • 6 cadenas de TV• 14 diarios de circulación nacional• 19 estaciones de radio
• 20 millones de visualizaciones en YouTube
• 43 grupos espontaneos de Facebook
• Comercial más visto en UK durante el 2009
• Aumento del 50% de ventas de T-Mobile y baja del costo por adquisión respecto a a otras campañas
• Decenas de nuevas versiones de la coreografía
Caso: The T-Mobile Dance
Conclusión
Idea original Ejecución precisa Integración múltiple
• TV• Web• Prensa
Caso: The T-Mobile Dance
2008
La situación:
UNIQLO buscaba
generar una mayor
atención sobre sus
nuevas colecciones y
sobre la marca misma, a
través de una
interacción
completamente distinta
a la habitual.
ARG
http://www.youtube.com/watch?v=-FONd4YKVvc
Mecánica
Caso: UNIQLOCK
Banners
Widgets
Buzz
Website
Screensavers
Share
Widgets
Push Pull
Resultados:
27 mil widgets instalados de 76 paises
+68M views de 209 paises
500 mil views en Youtube de la iniciativa «audición»
175 mil downloads del screensaver
619 mil resultados orgánicos en Google
Conclusión
Idea original
Caso: UNIQLOCK
PresupuestoMarca inteligente
2009
La situación:
Estreno mundial de la
película
«Batman, the dark knight».
Se buscaba generar
awareness sobre el estreno
y engagement sobre los
fanáticos para hacer crecer
la expectativa.
ARG
http://www.youtube.com/watch?v=cD-HRI-N3Lg
Resultados:
500.000.000 impresiones orgánicas
10M de personas en 75 países
Película más taquillera de 2008
Conclusión
Integración múltiple Idea original
Caso: Why so Serious?
PresupuestoEjecución precisa
La situación:
El Consejo Turístico de
Queensland buscaba dar
a conocer los meritos
turísticos de las islas a
nivel mundial con un
presupuesto regional.
http://www.youtube.com/watch?v=BUUz16sjaYA
Caso: El mejor trabajo del mundoMecánica Web
a. Información sobre el trabajo
b. Postulación Web
c. Presencia en redes sociales para generar difusión
d. Votación
e. Seguimiento del proceso de elección
f. Seguimiento de la actividad del ganador en la isla
Caso: El mejor trabajo del mundoResultados
• Videos de postulación: 35.000 (de 201 paises)
• Visitas al sitio: 8.500.000 uniques
• Páginas vistas: 55 millones
• 610 horas de contenido generado por los usuarios
• Publicity: +150 millones USD (con una campaña de 1.2 millones)
• Cobertura estimada gracias a los medios 3 mil millones de personas
• Exponencial aumento de la notoriedad de la zona a nivel turístico
Conclusión
Integración múltiple
• TV• Web• Prensa
Idea original
Caso: El mejor trabajo del mundo
Presupuesto
2010
La situación:
Fiat comenzó a producir
autos que producen el más
bajo nivel de CO2. Esto
generaba interés intelectual
pero no emocional ni
aspiracional para las
personas.
http://www.youtube.com/watch?v=oNg-rQR6z84
Resultados:
•4.000 followers del ChalkBot
•+36.000 Mensajes de Inspiración
•Aumento de $4.000.000 USD en la recaudación de la
fundación LiveStrong
Conclusión
Integración múltiple Idea original
Caso: Nike Chalkbot
Ejecución precisa
La situación:
Volkswagen buscaba
generar interés en su nueva
tecnología «Blue Motion»
que genera un idéntico
rendimiento de los autos
con mucho menor impacto
ecológico.
http://www.youtube.com/watch?v=mTqOn9zng_M
Resultados:
•700 iniciativas de la «Fun Theory»
•+25M de vistas en Youtube
•Piano Stairs Video – Supera los 15M
Mecánica
Caso: The Fun Theory
BTL
Prensa
PR
Fun Theory BlogFun Theory UGC
Fun Theory participation
Share
Push Pull
Case Video
Conclusión
Idea original
Caso: Fun Theory
PresupuestoOutside the box
2011?
La situación:
Smart Water se lanzaba
al mercado y quería un
«viral»
http://www.youtube.com/watch?v=LKSP8dc3Fb0
Mecánica
Caso: Jeniffer Aniston Sex Tape
Promoted Videos
Prensa
PR
Video en Youtube SharePush Pull
+93 M
Caso: Jeniffer Aniston Sex Tape
Conclusión
Ejecución precisa
Caso: Jeniffer Aniston Sex Tape
Presupuesto
La situación:
Tipp-Ex, corrector líder del
mercado de USA, quería
promover uno de sus
productos durante el
período de vuelta a clases.
http://www.youtube.com/watch?v=PkJSw-SMZVE
Mecánica
Caso: Tipp-Ex
Share
Push PullYoutube
Brand Channel
Prensa
PR
Resultados:
+35M views en Youtube
+5 minutos exposición a la marca
217 paises
380,000 shares
Conclusión
Caso: Tipp-Ex
PresupuestoOutside the boxEjecución precisa
La situación:
Old Spice llegaba con las
ventas a la baja y siendo
percibida cada vez más
antigua.
Habiéndo generado un
comercial que viralizó y
mejoró notablemente la
percepción de la marca,
busco profundizar esto.
http://www.youtube.com/watch?v=fD1WqPGn5Ag
Mecánica
Caso: Old Spice Response Campaign
Share
Prensa
PR
Share
Push PullYoutube
Brand Channel
Prensa
Conclusión
Integración múltiple
• TV• Web• RRPP• Prensa
Idea original
Caso: Old Spice Video Response
PresupuestoEjecución precisa
La situación:
KLM buscaba comenzar a
conversar con las personas
que utilizaban sus servicios
y lograr que la percepción
de la marca se volviera
mucho más positiva.
http://www.youtube.com/watch?v=pqHWAE8GDEk
Mecánica
Caso: KLM Surprise
PR
Share
Push Pull
Case Video
Prensa
Repercusiones RRSS
Resultados:
3 semanas -> 28 Regalos (promedio 25 euros)
+1.000.000 de impresiones en Twitter
+120.000 visualizaciones en Youtube (Caso de éxito)
+10.000 followers en FourSquare (cuenta KLM Surprise)
+1.000 followers en Twitter (cuenta KLM Surprise)
+5.000 nuevos fans en Facebook
+1.000 notas de prensa (blogs y medios incluida la BBC)
Conclusión
Integración múltiple
• TODO
Caso: KLM Surprise
PresupuestoOutside the box
La situación:
IKEA abría un nuevo local en
Suecia y quería llamar la
atención sobre esto y sobre
su nueva colección de
temporada.
Mecánica
Caso: KLM Surprise
Share
Share
Push Pull
Prensa
Repercusiones RRSS
http://www.youtube.com/watch?v=0TYy_3786bo
Conclusión
Caso: Tag your furniture
Idea original Ejecución precisa
La situación:
Nike Running London
buscaba generar mayor
atracción sobre el
running como deporte,
generando nuevos
aficionados y generando
mayor engagement con
los runners.ARG
http://www.youtube.com/watch?v=EP0S5OuZZHU
http://www.youtube.com/watch?v=jXg8PrHeC90
Mecánica
Caso: Nike Grid
PR
TV - Prensa
Publicidad
Website
SharePush Pull
BTL
Video reportsComunidad propia
Conclusión
Integración múltiple
• Digital• BTL• TV
Caso: Nike Grid
PresupuestoEjecución precisa Outside the box
Hoja de ruta para un caso exitoso de MKT Digital
1.Buena idea
2.Buena ejecución
3.Integración
4.Presupuesto
5.Marca inteligente
6.Comunicación
honesta entre las
partes
7.Etc.
A VOTARhttp://bit.ly/UPawards
Estamos en Internet
USUARIOS = PERSONAS
Estamos en Internet
> Insight = Mejores Casos
Estamos en Internet
La navegación en Internet es
superpuesta.
Aprovechemos la atención.
#interactiveUP@JulianSchlaen
Gracias