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• Por su velocidad en la reproducción de contenidos es la ideal para viralizar y ofrecer promociones de tiempo limitado.

• Los 140 caracteres limitan los mensajes y obligan a la síntesis.

• Sirve de soporte para una web, blog, galería de fotos o canal de YouTube a donde se vincula con los 140 caracteres.

• Útil para empresas globales no condicionadas por la geolocalización.

• Informar sobre la empresa, productos y misión en un contexto social, distendido.

• Conectar con clientes y usuarios para tender un nuevo canal de comunicación directa.

•Útil para organizar promociones, encuestas y actividades interactivas con la audiencia.

• Indicada para construir y mantener la imagen de la empresa así como para mantener el vínculo con clientes y usuarios a largo plazo.

• Es una fuente de información muy completa de los perfiles profesionales y laborales de las personas; datos que no aparecen en Facebook o Twitter.

• Se puede identificar claramente a la empresa o profesional a quien se quiere apuntar y enviar un mensaje inequívoco.

• Las nuevas Páginas de Empresa permiten hacer recomendaciones y conectar personas con productos.

• Es la red social que mayor potencial tiene en cuanto a la geolocalización.

• Es la red para hacer negocios reales de lugares reales, reduciendo la virtualidad.

• Ideal para empresas con puntos de venta diversos.

• Ideal para promocionar diferentes productos en los diferentes puntos de venta.

• Facebook Places permite a las empresas que tienen perfiles en Facebook conectar su página de Places y sumar la geolocalización.

• Agrega algunas características de Foursquare como el Check in y las notificaciones.

• Permite indicar a los contactos de Facebook quienes están en el negocio en cada momento.

• Google Places es la respuesta de Google a Facebook Places: páginas de empresa geolocalizadas.

• Totalmente integrado al Buscador de Google Places Search, agrega información sensible de los negocios sobre el mapa.

• Fusiona el algoritmo de búsqueda tradicional para el que se aplica SEO con el de búsqueda local.

• Por medio del Buscador, suma contenidos relacionados, revisiones de sitios especializados y la posibilidad de categorizar con estrellas.

• Un canal de YouTube permite mostrar con calidad de imagen y sonido lo que la empresa de turismo tiene para ofrecer.

• Irremplazable por blog, Twitter, Facebook o Flickr.

• Integrado en las búsquedas de Google, ayuda a posicionar empresas y productos.

• Conectado con otras redes sociales permite mostrar lo que te gusta, valuar un vídeo, socializarlo o embeberlo.

Necesitamos usar todas estas herramientas

Necesitamos una

estrategia

Contexto Contenido Conversación

Campaña Comunidad Canal

Crear el contenido correcto según los objetivos, métricas,

estructura, workflows y

normas.

Crear y gestionar un calendario

de contenidos

para atraer y retener el interés de influencia-

dores y evangelistas en una base

regular.

Seguir y responder

las conversa-

ciones entre

evangelistas e

influencia-dores.

Crear una serie de

campañas o ráfagas

cortas de divulgación

para influencia-

dores y evangelistas

Mantener juntos a

influencia-dores y

evangelizadores en una plataforma

social soportada

por la marca en base a

acciones de largo plazo.

Crear tácticas

específicas para los

canales en línea y fuera

de línea y hallar la

forma de integrar ambos

canales.

Sé útil: Ofrece tu ayuda a tu red o recomienda a quien puede ayudar.

Sé presente: Participa activamente y contribuye.

Sé social: Conecta con cuanta gente puedas y participa a todos de tus mensajes.

Comparte el amor: Hazlo por ellos y habla de ellos.

Sé recíproco: dar sin esperar recibir y devolver sin medir.

Pérdida de control sobre la marca y el mensaje.Dar información y secretos de la compañía puede provocar su devaluación.Los empleados perderán el tiempo.

La gente dirá cosas malas sobre la marca.

Pensarán que estás de oferta (subastado).

Costos del Social Media y ROI.