Post on 24-May-2020
Programa SuperiordeTransformación Digital �Empresa 4.0.
PROGRAMA
PROGRAMA SUPERIOR DETRANSFORMACIÓN DIGITAL � EMPRESA4.0.
1 El ecosistema digital› Fundamentos del ecosistema digital
› Cambios tecnológicos y el impacto en lo económico, social y cultural
› El contexto digital: sociedad de la información, mercado, Internet, metodologías de
análisis y herramientas de investigación.
› Los entornos digitales nuevas motivaciones, medios y entornos Commodity y Emergentes.
› Canales comerciales y de negocio (apertura de canales y creación de canales).
› Innovación en los productos y/o servicios
2 El cliente digital› Nueva segmentación 1-1
› Buyer persona para caracterizar al cliente
› Mapa de empatía para definir su comportamiento
› El proceso de decisión a través del customer decision journey
› Procesos de decisión B2B
› Nuevo role del cliente digital: crowd
3 Diseño y Creación de un Plan de Marketing Digital› Estrategias competitivas en un entorno crecientemente digital, unipersonal y global
› Relación cadena de valor: anunciantes, agencias, centrales de medios, medios digitales
› Grandes tendencias en el mercado digital
› Definición y objetivos de un Plan de Marketing Digital
› Segmentación y definición del público objetivo en Internet y herramientas de la
comunicación digital
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2Programa sujeto a posibles modificaciones
› Elaboración de un plan de comunicación y promoción en Internet
› Métricas del marketing digital
› Los factores de éxito para hacer una buena estrategia digital
4 Estrategia y Plan de implantación del CRM› Papel del eCRM y del eCEM en la empresa o los beneficios económicos de enfocar a la
organización en el cliente
› El cambio organizativo o cómo marketing debe liderar el crecimiento de una compañía
enfocada en el cliente
› Soluciones CRM/CEM: operacional, analítico y colaborativo
› Soluciones software y cobertura
› Integradores y proveedores de servicio ASP
› El modelo de datos � el soporte de los datos de cliente y un lenguaje común
5 La Dirección y Gestión del Talento en la Economía Digital› Ciclo de vida del Talento:
› Captación - condicionantes generacionales (millenials, baby boomers,..)
› Retención: engagement, fidelización, evangelistas
› Sistemas de retribución
› Sistemas mixtos de recursos propios y alianzas
› Intraemprendedores
› Habilidades digitales clave y nuevas profesiones
› De la función al objetivo : nuevas formas de liderazgo en entornos VUCA
6 Reputación corporativa e influencia digital› La comunicación corporativa y el posicionamiento digital-Ecosistemas de relación en la
sociedad red:la conversación
› Prevención y gestión de crisis en la era digital
› Estrategias de contenido y MK digital: branded content, e-mail marketing y apps.
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3Programa sujeto a posibles modificaciones
› Big data y redes sociales: monitorización y conversación segmentada, comunicación a
la carta.
› Neurocomunicación
› Comunicación política y la defensa de intereses corporativos
› E-lobby
7 Generar y cualificar leads en Marketing Digital› Planificación de Estrategias de Captación
› Las claves para comunicar de manera eficaz a través de la web
› E-mail marketing y creación de sites para campañas de promoción
› Product Placement, comunicación y relaciones públicas en internet
› Identificación de sites afines para acciones co-branded
› E-Retailer o como promocionar a través de webs del distribuidor
› Social media y publicidad contextual
› Generación de base de datos a través de medios online
› Buzz Marketing: Word-of-Mouth Marketing, Buzz, Viral y Marketing de Guerrilla
8 La Digitalización de la Industria en la Estrategia Empresarial› El nuevo paradigma
› Retos de la transformación digital
› Que es Internet of things y la Industria 4.0
› Elementos clave en la estrategia empresarial
› Principales ámbitos de oportunidad
› Situación Española e Internacional
› Oportunidades en IoT e Industria 4.0
› Ejemplos y casos reales
9 La fábrica del futuro (I)› Estado de la industria en España - comparativa global
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4Programa sujeto a posibles modificaciones
› Claves y características de la �Industria Conectada�
› Principales tecnologías emergentes y diferencias entre los modelos europeo y
americano
› Digitalización del ciclo de vida del producto / proceso (Smart Manufacturing)
› Integración horizontal / vertical de sistemas
› Relevancia de los sistemas de gestión de operaciones de producción (MOM) en la
fábrica inteligente: Planificación, Secuenciación y Capacidad de toma de decisiones
en tiempo real
10 La fábrica del futuro (II)› Definición de sistema ciberfísico (CPS)
› Simulación � concepto de gemelo digital (Digital Twin)
› Integración de la robótica en la planta industrial
› Industrial Internet of Things: Análisis de datos industrial, Mantenimiento predictivo y
Machine Learning
› Diseño de arquitecturas para una industria segura, escalable e inteligente:
Ciberseguridad, Integración mundos IT y OT, Cloud / Fog Computing
› Nuevas habilidades de los empleados del futuro
11 La fábrica del futuro (III)› Impacto en operaciones de producción
› MES (Manufacturing Execution System)
› Paperless Lab
› Impacto en sistemas de calidad
› Logistica y supply chain
› Lean Management
› Retos y oportunidades
12 La Revolución de los datos
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5Programa sujeto a posibles modificaciones
› Entendiendo el Big Data
› Almacenamiento y procesamiento de la información en Big Data
› Plataformas Big Data, Hadoop, Spark, Hive,..
› Los Nuevos Modelos de Business Analytics
› Machine Learning e inteligencia artificial
› Algoritmos utilizados en analítica de datos y modelado predictivo
› Tecnologías Semánticas
› Interoperabilidad
› Concepto y aplicaciones IOT y en la industria (IIOT)
› Caso práctico
13 Ciberseguridad Industrial e IoT› ¿Qué son las infraestructuras críticas?
› ¿Qué es el IoT (Internet of Things)?
› Descripción de tecnologías: Ciberseguridad, sus posibles aplicaciones sectoriales. Retos y
oportunidades a los que nos enfrentamos
› Ciberseguridad en la Industria 4.0 y saber evaluar su importancia en las instalaciones
industriales
› Diferentes medidas de protección que se pueden adoptar en un sistema de control
industrial
› Estado de las infraestructuras críticas y legislación
› Ciberseguridad para productos conectados / IOT
› Entender los riesgos de utilizar una red pública como es Internet para acceder a
instalaciones industriales de forma remota, y adaptar las soluciones en un escenario
seguro y concebido para la premisa �seguridad y disponibilidad�
14 Realidad virtual, aumentada y Wearable Technology› Realidad Aumentada � Qué es,
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6Programa sujeto a posibles modificaciones
› Técnicas, Análisis hardware, Aplicaciones y ejemplos
› RV y RA en la Industria Conectada 4.0 � Datos y cifras, Aplicaciones y ejemplos
› Retos, visión y posibilidades de futuro.
› Innovación con Weareable Technology.
› Implicaciones prácticas en la empresa.
› Entendiendo el ecosistema actual y futuro.
› Escenarios de implementación en la industria
15 Fabricación aditiva e Impresión 3D› Qué es la fabricación aditiva
› La fabricación aditiva y su impacto en la industria
› Diseño, modelado y prototipado inteligente con impresión 3D
› Sistemas de Fabricación / producción: Fused Deposition Modeling / SLA Stereolitography
/ Polyjet / Sand Printing / SLS Selective Laser Sintering / DMLS Direct Metal Laser Sintering
› Uso de materiales: Filamentos y Resinas
› Cambios en la cadena logística
› Caso práctico
16 Robótica y Drones aplicada a la Industria e IoT› Automatización, robótica y movilidad autónoma
› Retos y oportunidades a los que nos enfrentamos
› El momento de la robótica descripción de tecnologías y sus posibles aplicaciones
sectoriales
› Robótica colaborativa y Visión artificial entornos Colaborativos
› AGV s (Vehículos de Guiado Automático) y la automatización total de los procesos
logísticos
› Drones
› Ejemplos de aplicación en industria 4.0. e IoT
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7Programa sujeto a posibles modificaciones
17 Diseño de Experiencia de Usuario y Casos de uso en IoT› Concepto UX experiencia
› Evaluación de las necesidades del cliente y del público objetivo
› Definición de la Estrategia de Producto
› Concepto Definición de Arquitectura de la Información
› Diseño de Interacción
› Prototipado
› Casos de uso en IoT
18 Diseño de Sistemas Inteligentes› Que es un sistema inteligente y el Internet de las cosas
› Entendiendo casos de uso y nuevas soluciones de sistemas inteligentes
› Aproximación a las oportunidades de los sistemas inteligentes
› Descripción del proceso de innovación en sistemas inteligentes
› Ejemplos de diferentes industrias
19 Tecnologías para productos inteligentes y conectados (Parte I)› Revisando la historia del IoT. El paso de la telemetría al IoT actual y por qué ahora es el
mejor momento para crear productos inteligentes
› Verticales de aplicación en los que desarrollar productos inteligentes
› Fundamentos tecnológicos del IoT para crear soluciones conectadas
› El caso particular de Sigfox y LoRa como soluciones nativas IoT
› Entendiendo los estándares del IoT, consorcios y organismos para crear soluciones
compatibles
› Ejemplo práctico: Conectando un sensor de temperatura, humedad y luz a Sigfox
20 Tecnologías para productos inteligentes y conectados (Parte II)› Los mitos del IoT. Desmitificando el uso del IoT
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8Programa sujeto a posibles modificaciones
› Integración de productos conectados a plataformas IoT. Metodologías, arquitecturas y
protocolos
› El ecosistema habilitador en el desarrollo IoT
› Análisis de los componentes de un producto conectado
› Fases de creación de un producto IoT
› Casos prácticos reales de productos IoT: de la idea a la concepción
› Ejemplo práctico: Conectando un sensor de llenado de contenedores a la red móvil
mediante MQTT
21 Realizando la conectividad, como elegir la correcta Plataforma de IoT eIndustria 4.0
› Principales indicaciones para construir una aplicación IoT
› Del M2M al IoT: silos vs. ecosistemas
› Porque los procesos son importantes en el IoT
› IoT cadena de valor: de aparatos conectados a aplicaciones
› Plataformas para realizar la conectividad al mundo
› Requerimientos de las Plataformas en un mundo conectado
› Seguridad, estándares y SOA
› Desarrollo de Aplicaciones
› Gestión y analítica de Datos
› Escalabilidad
› Checklist: Seleccionando una Plataforma IoT o Industria 4.0
› Caso de uso: Como una Plataforma IoT funciona en un sistema inteligente
22 Inteligencia Económica y Empresarial 4.0› Directiva de Inteligencia: qué es la inteligencia empresarial aplicada a la industria 4.0 e
IOT
› Vigilancia Tecnológica y Monitorización de competidores: patentes y modelos de
negocio, herramientas de inteligencia y sistemas de control de información
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9Programa sujeto a posibles modificaciones
› El analista de inteligencia en el 4.0 y en IOT: modelo cognitivo, formación y
competencias
› Herramientas de inteligencia SOCINT: evaluación de cambios sociales y predictibilidad
› Inteligencia matemática aplicada: redes, sistemas expertos e Inteligencia artificial al
servicio de la empresa 4.0
› Metodología de Inteligencia para 4.0
› Casos prácticos y modelos comparativos de éxito/fracaso: Japón, UK, USA, Israel, Bricks,
China, Corea
23 Nuevos Modelos de Negocio Innovadores› Introducción a los Modelos de Negocio
› Metodología de Nuevos Modelos de Negocio Innovadores
› Crear un nuevo Modelo de Negocio. Trabajo de grupo
› Toolkit de Nuevos Modelos de Negocio Innovadores
› Casos y ejemplos
24 Nuevos Modelos de Negocio Innovadores en IoT e industria 4.0› Modelos en Plantas emergentes
› Nuevos modelos de negocio en Industria 4.0
› Introducción a los productos conectados e IoT
› Generador de Modelos de Negocio IoT
› Caso práctico
25 Diseño de un ecosistema abierto de interrelaciones› Digitalización Cadena Valor Horizontal
› Digitalización Cadena Valor Vertical
› Diseñando un modelo de colaboración abierta
› Caso práctico de modelo colaborativo
26 Emprendimiento, Iniciativas Start ups con base tecnológica (tech)
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10Programa sujeto a posibles modificaciones
› Segmentos de mercado tech
› Ecosistema de inversores
› Penetración en cada uno de los sectores
› Fuentes de consulta y análisis
› Casos y ejemplos
27 Ayudas económicas y financiación de la digitalización de la Industria 4.0 e IoT› La Administración como impulsor del desarrollo y la innovación
› Agenda Digital Europea, claves y programas
› Plan de Actuación de la iniciativa Industria 4.0 del Ministerio de Industria
› Programas de emprendimiento y aceleración de Start ups
28 Metodologías de ideación para crear un nuevo servicio o producto digital› Metodologías de ideación
› Design thinking
› Empatizar
› Definir
› Idear
› Prototipar
› Evaluar
29 Métricas y analítica de un proyecto digital› Lean Analytics
› Elementos básicos de la analítica de datos ligera
› Métricas y modelos de analítica
› Adquisición: Observación, Ciclo de vida de adopción, Análisis de cohorte y Marketing
de atribución - modelos
› Activación: A/B testing, Usuarios activos y Métricas de interés
› Retención: Métodos para la retención de usuarios, La creación de disparadores,
Marketing automation, Métricas de interés: adherencia
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11Programa sujeto a posibles modificaciones
› Referencia: Growth hacking y Factor K
30 Creación de un nuevo producto o servicio digital› Taller practico de diseño de nuevos productos o servicios digitales
• Creación de equipos de trabajo
• Análisis del reto: se trabajará sobre retos y oportunidades de mercado
• Estudio del cliente: persona
• Diseño del Customer Journey del cliente
• Ideación de soluciones
• Selección de soluciones
• Diseño detallado de propuesta de valor
• Diseño del business model canvas
• Prototipado de la solución
• Validación de la solución
• Presentación final de las ideas: Elevator Pitch
31 Lean Startup, emprender ligero› Que es Lean Startup
• Filosofía y principios Lean Startup
• Metodología lean startup
• Casos de éxito
› Business model canvas
• Como aplicar un business model canvas
• Validar un business model canvas
› MVP
• ¿Qué es un producto mínimo viable?
• ¿Como construir un producto mínimo viable?
• Técnicas de prototipado rapido
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12Programa sujeto a posibles modificaciones
› Testar y aprender
• Principales métricas de lean startup
32 Presentación de un nuevo proyecto digital a inversores y fundraising› Tipos de inversores: friends and family, business angels, VC, etc.
› Cómo crear una buena presentación de tu proyecto
› Cómo realizar un buen pitch a inversores
› Pacto de socios
› Como valorar una startup
› Estrategias de exit
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