jueves 26 de septiembre de 2013

¿qué es el ROI?

jueves 26 de septiembre de 2013

¿hay algo de lo que NO

se pueda medir el ROI?

jueves 26 de septiembre de 2013

jueves 26 de septiembre de 2013

¿es fácil medir el ROI?

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jueves 26 de septiembre de 2013

• OH: Social media is like teen sex. Everyone wants to do it. No one actually knows how. When finally done, there is surprise its not better.

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Avinash Kaushik

https://twitter.com/avinash/status/1270289378

jueves 26 de septiembre de 2013

“no es  una métrica para emociones, para fans, para sentimientos, para fidelidad, o si? Si en la palabra ROI, la I significa (Inversión o  Euros), por que me dais los resultados en trafico? en impresiones? No lo entiendo. Y menos entiendo que me lo pregunten así”

http://www.gabycastellanos.com/el-roi-social-media-y-la-historia-de-cuanto-vale-un-fan-o-follower/gabycastellanos.com

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http://www.netoraton.es/?p=10013

Es tan sencillo como calcular el aumento de las ventas de la empresa después de entrar en los social media, es decir,  cosas tan tangibles como son las ventas, el beneficio, y la entrada de dinero en la caja. El resto puede ser muy interesante, pero incomprensible para cualquier gerente de una empresa de nuestro país.

Creo que ya va siendo hora de dejarnos de intangibles y comenzar a hablar en el lenguaje que entienden los directivos de las empresas de nuestro país, hora de comenzar a ser valientes y mojarnos a la hora de definir campañas que sean realmente rentables a estas empresas, comprometiéndonos no solo con la visibilidad de su marca, sino tambien con sus resultados. Esta es la única forma de que el sector alcance la madurez que ya es exigible.

¿Desde cuándo llevamos hablando esto?

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Objetivos de la empresa

Objetivos digitales

Objetivos socialmedia

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vender a través de redes sociales

nº ventas canales digitales1º prueba inversión-> Beneficio

mayo - junio septiembre-hoy

1 medias por cada 1€ invertido

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¿es el Social Media un canal de venta?

es un canal de atención al cliente

es una canal de reputaciónes un canal de recomendación

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¿Cuánto vale la atención al cliente?

¿Cuánto nos costaría un servicio convencional? ¿Cuánto nos ahorra?

KPI

Usuarios atendidos por canal en un mesUsuarios satisfechos

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Coste ponderado: multiplicacion de todo el tráfico de Social Media por tu cpc de adwords. Es una Kpi ejemplar porque sirve para medir el ahorro ¿cuánto me habría costado ese tráfico si fuera pagado? Como en otras KPI estamos midiendo lo que dejo de gastar. En la imagen hay un coste ponderado de 1,95€ es un coste de una campaña que está arrancando y tiene A) poco tráfico de SM B) un cpc bajo

¿Cuánto nos ahorramos?

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¿Cuánto vale la información?

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http://anaaldea.es/donde-comprar-menciones-en-grupos-de-facebook

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Un banner y un post

Post patrocinado= 57€ banner =10€

tuit=1,20€facebook=3€

-un tuit=3€-envío tobillera=15€

Beneficios 53,2€

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¿Cuánto vale la recomendación?

- Coste medias (mercado) 22+22=-42€Comida en el italiano Amici di Napole =-9,5€

Precio post patrocinado en blog con tráfico cualificado €77

Tuits en la cuenta €5beneficio una venta atribuida 18€

Beneficios 48,5€

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¿Cuánto vale la recomendación?

Regalo Medias= 44€Compra medias beneficio 18x2= 36€

Compra medias beneficio=18€

Tuit 1, 20 x2= 2, 40€

Beneficios 12,4€

http://anaaldea.es/del-engagement-no-se-come

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¿Se puede hacer venta directa?

30€ inversión publicidad300€ en ventas

+ 56.608 impresiones

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http://tristanelosegui.com/2012/07/16/como-calcular-el-roi-de-una-estrategia-en-social-media/

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