ARP SURA

RETOS Y BENEFICIOS EN LA IMPLEMENTACIÓN DE SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTIÓN.

FORO DE TRANSPORTE

OCTUBRE DE 2011

ARP SURA

OBJETIVO

• Apreciar los retos y beneficios que trae la integración de los diferentes sistemas de gestión de la Calidad, Ambiente y Seguridad y Salud Ocupacional

ARP SURA

ES UN SISTEMA (CONJUNTO DE ELEMENTOS MUTUAMENTE RELACIONADOS O QUE INTERACTUAN) PARA ESTABLECER LA POLITICA Y OBJETIVOS Y PARA LOGRAR DICHOS OBJETIVOS.

ISO 9000:2005. (Numeral 3.2.2)

SISTEMA DE

GESTION

RECORDEMOS:RECORDEMOS:

ARP SURA

ARP SURAControles Humanos C. Documentales C. Operativos

PolíticaSGI

(HSEQ)

Objetivos del SGI

R, F, R y A

Ent.

Concienc.

Comunic.

C. Prest. Serv.

Metas y Programasde Gestión

P1

P2

P3

P4

P5

P6

P7

P8

Requisitos legales y otrosOportunidades de mejora de los procesos

Aspectos e Impactos Ambientales

Peligros y Riesgos

Requisitos del Cliente

Capacidad financiera de la Organización

Estado del mercado y oportunidades

Intereses de los socios

Acuerdos con comunidades

Compet. Doc.

ControlDoc. C

ontr

ol d

eR

egis

tros

C. Operacional

C. Emergencias

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EL SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN PERMITE:

BENEFICIOSBENEFICIOS

EXCELENTES EXCELENTES RESULTADOS RESULTADOS ECONOMICOSECONOMICOS

OPTIMIZACION DE RECURSOSOPTIMIZACION DE RECURSOS

REDUCCION DE COSTOS:•Ausencia de Reprocesos•Reducción de primas de seguros•Sanciones ambientales•Tratamientos excesivos innecesarios•Costos de accidentalidad•Indemnizaciones e incapacidades•Publicidad para reposicionar la Org.

REDUCCION DE COSTOS:•Ausencia de Reprocesos•Reducción de primas de seguros•Sanciones ambientales•Tratamientos excesivos innecesarios•Costos de accidentalidad•Indemnizaciones e incapacidades•Publicidad para reposicionar la Org.

AUMENTA LA PARTICIPACION EN ELMERCADO:•Nuevos contratos•Nuevas oportunidades de negocios•Excelentes resultados

AUMENTA LA PARTICIPACION EN ELMERCADO:•Nuevos contratos•Nuevas oportunidades de negocios•Excelentes resultados

NIVEL DE RENTABILIDADAUMENTA

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BENEFICIOS:BENEFICIOS:

ESTE SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN PERMITE:

� La mejora de la satisfacción de los CLIENTES

� Dominio total y un monitoreo permanente sobre las

acciones del legislativo

� Evitan posibles demandas judiciales por incumplimiento

legal

� Un mejor cumplimiento legal y normativo

� Buena imagen corporativa Fidelización de Clientes

� Organización refleja estabilidad y solidez

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ESTE SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN PERMITE:

� Optimización de los procesos productivos

� Reducción de reprocesos o repetición de

productos y/o servicios

� Incrementa la confianza de los trabajadores

hacia la Alta Dirección

� Fomenta la participación y la conciencia de

todos los niveles

� La Prevención de la Contaminación

� Mejor calidad de vida para los empleados

� Desarrolla integralmente el recurso humano

BENEFICIOS:BENEFICIOS:

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BENEFICIOS

• Reducción potencial en el número de accidentes e incidentes en el sitio de trabajo.

• Reducción potencial de tiempos improductivos y costos asociados.

• Demostración frente a todas las partes interesadas del compromiso con HSEQ.

• Mayores posibilidades de conseguir nuevos clientes y nuevos negocios

• Se obtiene mayor poder de negociación con las compañías de seguros.

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BARRERAS MAS SIGNIFICATIVAS

• Poco compromiso de la Gerencia.

• Desarrollo de la Documentación.

• Resistencia de los empleados al Cambio.

• Conflicto en la interpretación.

• Requisitos de entrenamiento

• Disponibilidad de tiempo

• Políticas o procedimientos heredados de otras empresas.

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COMPROMISO DE LA COMPROMISO DE LA DIRECCION:DIRECCION:

Conocer y entender la política integral de gestión y todas las normas relacionadas con sus respectivos puestos de trabajo, establecidas por la Organización

Cumplir estrictamente las normas y procedimientos de HSEQ establecidas por la Organización.

Motivar al personal a cargo en la Implementación de los Sistemas de Gestión, demostrando compromiso y ejemplo frente al tema.

Promover una actitud positiva en todos sus trabajadores hacia HSEQ.

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Controlar resultados, conociendo el desarrollo de los programas de gestión respectivos a través del cumplimiento de los indicadores establecidos.

Dirigir y participar en inspecciones Gerenciales dando sugerencias para el mejoramiento de las condiciones de HSEQ para sus trabajadores a cargo.

Presidir reuniones periódicas sobre el desarrollo de HSEQ en la Gerencia respectiva.

Apoyar plenamente todas las actividades y procedimientos de HSEQ desarrolladas en su Gerencia.

COMPROMISO DE LA COMPROMISO DE LA DIRECCION:DIRECCION:

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DOCUMENTACION

POLITICAS Y OBJETIVOS

DESCRIPCION DEL ALCANCE DEL

SISTEMA DE GESTION INTEGRAL

DESCRIPCION DE LOS

PRINCIPALES ELEMENTOS DEL

SISTEMA DE GESTION INTEGRAL

DOCUMENTOS Y REGISTROS

EXIGIDOS POR LAS NORMAS Y

DETERMINADOS POR LA

ORGANIZACIÓN.

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RESISTENCIA AL CAMBIO Y ESCALA ACTITUDINAL FRENTE AL CAMBIO

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!MUCHAS GRACIAS!!MUCHAS GRACIAS!