Calidad Bolo

7/25/2019 Calidad Bolo

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UNIVERSIDAD TECNICA DE ORURO

FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS FINANCIERAS Y ADMINISTRATIVAS

OLO N 9

SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD

Y GESTION AMBIENTAL

Economa de la Produccin

Y Control de la Calidad

Postulante:

Univ. Nilo Evans Troche Choque


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Qu es la Norma I O?

ISO, significa International Organization forStandardization o en espaol Organizacin Internacionalpara la Estandarizacin.

Su funcin principal es de buscar la estandarizacin denormas de productos, y seguridad para las empresas uorganizaciones a nivel internacional.

Su Funcin

a ISO es una red de los institutos de normas nacionales de

!"# pa$ses, cuya central esta en %inebra &Suiza' (uecoordina todo el sistema.


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Requerimientos deGestin de la calidad ISO 9001:2008

Directrices paraauditoras de sistemas deestin de la calidad !"o

am#iental

Directrices para lame$ora del desempe%o

&undamentos !

'oca#ularioISO 9000

ISO 19011

ISO 9004:2009

E TRUCTURA DE NORMA I O 9000

(odelo para aseurar lacalidad en la produccin)la instalacin ! el servicio

ISO 9002:1994

ISO 9003:1994

(odelo para elaseuramiento de lacalidad en la inspeccin*inal ! prue#as

La +,- //0propone ideas para la mejora en eldesempeo de la organizacin, sin imporar la

aci!idad "#e desarrolle$ %c#almene la !ersin de

la ISO 9004 es del ao 2009$


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1. -#$eto ! Campo de 2plicacin

3. Re*erencias Normativas

4. T5rminos ! De*iniciones

E,TRUCTUR2+,-//1:3//6

0. ,istema de Gestin de la Calidad

7. Responsa#ilidad de la Direccin

8. Gestin de los Recursos

9. Realiacin del Producto6. (edicin) 2n;lisis ! (e$ora

RE


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4$1$ &e"#isios 'enerales

0./ ,+,TE(2 DE GE,T+-N DE =2

C2=+D2D


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4$2$ &e"#isios de la (oc#menacin

(anual de calidad

Procedimientos documentados requeridos por el ,GC

El alcance del sistema de estin de la calidad

Una descripcin de la interaccin entre los procesosdel sistema de estin de la calidad.Politica de la Calidad-#$etivos de la Calidad'ision ! (ision


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Control de Documentos

Ela#orar

2pro#ar

Revisar2ctualiar

Distri#uir! Divular

-#soleto

=ei#le

+denti*ica#le

Recupera#le

2lmacenamiento

Proteccin

Tiempo de retencin

Disposicin *inalEliminar

Control de Reistros

Los regisros esa)lecidos para proporcionar

e!idencia de la con*ormidad con los re"#isios


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7./ RE,P-N,2>+=+D2D DE =2D+RECC+-N

7.1 Compromiso de la direccin

7.3 En*oque al cliente

7.4 Poltica de calidad

7.0 Plani*icacin ?-#$etivos de la calidad@

7.7 Responsa#ilidad) autoridad !comunicacin

7.8 Revisin por la direccin

DIRECCION


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8./ GE,T+-N DE =-, RECUR,-,

,ER'+C+- - PR-DUCT-

PR-'+,+-N DE RECUR,-,

RECUR,-, AU(2N-,

+N&R2E,TRUCTUR22(>+ENTE DE TR2>2B-


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9./ RE2=+2C+-N DE= PR-DUCT-9.1 P=2N+&+C2C+-N RE2=+2C+-N DE= PR-DUCT-9.3 PR-CE,-, RE=2C+-N2D-, C-N E= C=+ENTE9.4 D+,E- DE,2RR-==-9.0 C-(PR2,

9.7 PR-DUCC+-N PRE,T2C+-N DE= ,ER'+C+-9.8 C-NTR-= DE E


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6./ (ED+C+-N) 2N2=+,+, (EB-R2

8.2 SEGU!EN"O Y !E#CON

,atis*accin del cliente2uditoria interna,euimiento ! medicin de los procesos,euimiento ! medicin del producto.

8.$ CON"%OL #E P%O#UC"O NO CON&O%!E

,e identi*ica ! controla,eleccionaReistra

8.' (N(LSS #E #("OS

?Demostrar la e*icacia del sistema@,atis*accin del clienteCon*ormidad con los requisitosCaractersticas ! tendencias del proceso-portunidades de me$oraProveedores

8.) !E*O%(

(e$ora continua2cciones correctivas2cciones preventivas


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ISO 9001:200015

+,- 1/11:3/11. Directrices para la 2uditora de los,istemas de Gestin

AUDITORA EN LOS

SGC Proceso sistemtico, independientey documentadopara obtener evidenciasde la auditoria y evaluarlas

de manera objetiva,con el fin de determinar en que

grado se cumplenlos criteriosde auditoria.


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TIPO DE AUDITORIA

AUDITORIAS INTERNAS AUDITORIAS EXTERNAS

son: son:

a) de priera par!e ") de #e$%&da par!e

auditora propia 'auditora de clientes

() de!er(era par!e

' auditora realizada pororganizaciones

independientes.

Ejemplo

certificacin seg!n :

N*ISO 9001 + N*ISO 14001


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(ETR-=-G+2Es la ciencia que a#orda el estudiode las medidas) de los sistemas de

unidades adoptados ! losinstrumentos usados parae*ectuar e interpretar las

mediciones.

+>(ETR- es responsa)le porla c#sodia + manenimieno de

los parones nacionales de

medicin, disemina la eaci#d

de los mismos mediane

ser!icios de la m-s ala

eaci#d, como .erramiena

*#ndamenal para el desarrollo

de #na c#l#ra de calidad, la

de*ensa del cons#midor, la

proeccin de la sal#d + el

medio am)iene$

/#sodia + maniene los parones nacionales de

medicin$ resa ser!icios de cali)racin,

acrediacin + !eri*icacin$


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,+,TE(2 +NTEGR2D- DE GE,T+FN,.+.G


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&UND2(ENT-, PR+NC+P+-, DEUN2 PR-DUCC+FN (2, =+(P+2

N> 81//3:3/11,istemas de produccin m;s limpia ?P(=@

N> 81//0:3/11,istemas de produccin m;s limpia ?P(=@Directrices para la implementacin de la

norma N> 81//3


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=a norma +,- 10//1:3//0 s la nica norma ceri*ica)le denro la serie de

las ISO 14000 /omo odas las ISO, iene alcance inernacional n organismo acrediado p#ede ceri*icar la

orma presa cmo esa)lecer #n Sisema de 'esin %m)ienal

5S'%6 e*eci!o

+,- 10//1

La ISO

14001

sa en*ocada a las necesidades

de la sociedad

s decir, !a dirigida al medio

am)iene

La ISO

14000

s #na g#7a para el conrol de

gesin am)ienal


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+,- 10//0

sa)lece los principios, .erramienas + cnicas

de apo+o para el desarrollo por pare de la

empresa de s# propio sisema de gesin

am)ienal$

La norma )rinda m#c.as s#gerencias para el diseo

e implemenacin del Sisema de 'esin

%m)ienal

&esala la imporancia de ra)ajar en *#ncin delmedio am)iene ano inerno como eerno de la

empresa$

ISO

14004


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(2NU2=E,

D-CU(ENT2C+-N


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GE,T+FN DE,E(PE-2(>+ENT2=


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2UD+T-R+2, EN ,+,TE(2, DEGE,T+FN 2(>+ENT2=


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