Introducción Hola y muchas gracias por tu interés en nuestro programa de moderadores voluntarios. Abajo encontrarás ejemplos de situaciones comunes en nuestros foros, cosas que suceden en el día a día. Estas preguntas son simplemente para tener una visión de tu estilo de moderación, no hay respuestas correctas o incorrectas, ni debes tener un conocimiento exacto de ninguna materia. Tareas: Abajo encontrarás algunos temas y situaciones comunes en un foro. Te pedimos que asumas que tienes las herramientas normales de moderación a tu disposición. Por ejemplo, puedes:

• Cerrar temas. • Borrar temas. • Limpiar temas (borrar mensajes ofensivos/incendiarios dejando el resto

del tema intacto). • Enviar mensajes privados a los usuarios. • Adherir temas. • Enviar avisos de amonestación. • Dar infracciones. • Suspender usuarios por un periodo determinado de tiempo (8 horas, 1

día, etc.) • Expulsar indefinidamente usuarios.

Por favor, incluid lo que escribiríais ya sea en un mensaje público o privado. No todos los mensajes pueden requerir moderación, por lo que no asumáis que tenéis que hacerlo en todos los casos. A) Mensajes EstoyMuyEnfadado escribió: ¿Cómo puede ser la empresa tan estúpida? Nunca prueba sus productos antes de lanzarlos, sus servidores siempre se caen tras una promoción, y aún crees que han aprendido la lección! Pero no, esta promoción es la peor, estoy empezando a dudar de si esta empresa lanzará algún producto que funcione alguna vez!

Cuestionario de Moderación 2 of 4 Xavier Marcé

ContandoMentiras escribió: Si el portavoz de la empresa piensa que nos creemos sus mentiras después de todo lo que ha hecho es que debe ser aún más estúpido de lo que creía. TeOdio escribió: Eres un completo idiota. Tú ultimo mensaje es la prueba de que eres un idiota de nacimiento. HazmeUnPostre escribió: Es un hecho demostrado que las mujeres no saben como jugar a videojuegos. Nunca me he encontrado con una chica que sepa manejar algo más complicado que el parchís. Tan solo quedaros en la cocina que es de donde pertenecéis. FrikiElitista escribió: Si no tienes nada constructivo que decir, entonces calla la ****ta boca y lárgate de este tema, retrasado.

NoEstoyRoleando escribió: Ese trasfondo de tu personaje(historia que explica el origen y motivaciones de tu personaje) que has escrito es terrible. ¿Por qué la gente que rolea siempre actúa como si fueran una panda de frikis que nunca han salido de su casa? Comprensivo escribió: Si realmente has leído lo que estaba diciendo, no tendríamos necesidad de discutir esto más, pero parece que te limitas a ignorar los mensajes de los demás para seguir incendiando.

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EseTio escribió: Último!!! B) Firmas 1) (Firma) PepePalotes– abofeteando zorras desde 1981 2) (Firma) Líder de un grupo de jugadores – Matamos, saqueamos y acosamos jugadores por diversión. 3) (Firma) Cada libro encendido ilumina el mundo. 4) (Firma) [Cita del usuario X]: My spaniol puede kue no ser tan vueno pero allmenos lo intento[fin de la Cita] No bromeo :D

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C) Escenarios 1) La comunidad está muy alterada por que la nueva promoción empeora las condiciones de los clientes actuales, y justo se acaban de enterar. Los foros están en llamas y la tendencia cada vez es más hostil. Varios usuarios han amenazado con dejar la compañía. 2) Un usuario del foro ha sido expulsado y sus amigos han empezado un tema alegando que ha sido injusto y que el moderador involucrado no sabe hacer su trabajo. El tema se ha convertido en un caos de usuarios atacándose unos a otros, algunos conformes con la decisión de expulsar al usuario y otros de que ha sido una medida injusta. El registro de infracciones muestra que el usuario ha sido expulsado por pelearse con un moderador por mensajes privados a causa de que este hubiera moderado un tema suyo por uso de lenguaje inapropiado. 3) PersonalidaddelForo es uno de los usuarios más famosos de la comunidad. Mientras que ella siempre es muy cauta de estar dentro de las normas, muchas veces puede ser irritante y repetitiva, publicando constantes mensajes de varias páginas tipo manifiesto o “La Empresa Debe Leer”. Sin embargo, PersonalidaddelForo tiene un conocimiento extenso de la empresa y sus productos y acostumbra a sacar discusiones que tanto los clientes como los miembros de la empresa disfrutan. En esta ocasión, esta usuaria se ha vuelto loca y quiere que todo el mundo lo sepa. No solo ha publicado un manifiesto que a su lado deja la Constitución Española a la altura del betún, sino que está invadiendo todos los temas del foro demandando al resto de usuarios que lo lean y apoyen su causa, convirtiendo varios temas del foro en una auténtica guerra incendiaria.

4) Dos usuarios han estado ligando en el foro. Mientras que al principio ha sido vagamente entretenido, se ha salido de tono, y ahora siguen su flirteo en todos los temas, provocando numerosos offtopics y causando que el resto de usuarios estén hartos de sus muestras de amor, por lo que los atacan.