Curso Gestión de Comunidades Interactivas - community managerment
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Mercadeo Digital, Gestión Estratégica, Adiestramiento ExpoConsultores TM, C.A. • RIF J-30950186-0 • P.O. Box 69157, Altamira. Caracas 1062-A, Venezuela Teléfono +58 (416) 621-6666 • [email protected] • www.expoconsultores.com Gestión profesional de Redes Sociales (Community Management) Participación inteligente en la comunicación digital interactiva (Curso de 16 horas) Título ampliado Gestión profesional de Redes Sociales: Conceptos, técnicas y herramientas para lograr la participación inteligente de empresas e instituciones en los principales medios de comunicación interactiva. Modalidad Curso participativo de 16 horas académicas, manejables en dos días o en cuatro sesiones de 4 horas. Publico objetivo Gerentes con responsabilidades en la implementación de estrategias de comunicación interactiva. Periodistas, webmasters y pasantes comprometidos en la gestión de medios digitales y redes sociales. Estudiantes, profesionales y público interesado en desarrollarse como Community Manager. Intereses y objetivos del curso Desarrollar competencias de uso inmediato para profesionalizar la participación en redes sociales. Manejar de manera inteligente y diferenciada distintos canales 2.0: Facebook, Twitter, Linked In, etc. Comprender las responsabilidades y actividades asociadas a la gestión de cuentas empresariales. Entender principios de organización básica del tiempo –diaria y semanal- del Community Manager. Adquirir técnicas básicas de atracción de audiencias manejo de comunidades y gestión de crisis. Conocer indicadores básicos de la gestión de comunidades 2.0, métodos de medición y reporte. Elementos de la agenda Redes sociales en Venezuela ¿Moda o necesidad? Cifras y contexto, outbound vs inbound marketing. ¿Qué es un Community Manager? Perfil, competencias, funciones y responsabilidades. Organizando la gestión cotidiana: El día de trabajo del gestor de comunidades, la semana y el mes. Añadiendo valor: Escucha activa, respuestas a consultas y menciones, investigación de contenidos, participación empática, estímulo a la conversación, comunicación interna dentro de la organización. Herramientas del oficio: Para interactuar y para medir, en el escritorio y en el móvil, gratuitos y pagos. Midiendo el progreso: Indicadores de gestión y reportes, conceptos de retorno sobre la inversión. Metodología Presentaciones y demostraciones en vivo del facilitador, con el apoyo de material audiovisual. Participación guiada de la audiencia, integrando experiencias actuales y posibilidades reales. Discusiones y reflexiones sobre casos específicos y su aplicabilidad en la Venezuela de hoy. Instructor José Antonio Maldonado B.: Profesional venezolano egresado de la USB, con postgrados en UNIMET, UCAB e IUA. Estudios avanzados en IESA, Kellogg School of Management y Harvard University. Profesor de postgrado en la Universidad Monteávila, invitado en la USB, UCAB, UNIMET, LUZ, UCLA y UCV. Fundador de la firma ExpoConsultores™, especializada en asesoría, desarrollo de proyectos y adiestramiento en Mercadeo 2.0 – redes sociales, comunicación digital y publicidad en línea. Dos décadas de trayectoria gerencial en empresas locales e internacionales, manejando productos y servicios que compiten en mercados de consumo masivo, selectivo, profesional e institucional. Requisitos técnicos y otras consideraciones Proyector, pantalla, sonido para laptop, conexión a Internet. Pizarrón, rotafolios, marcadores. Se ofrece bajo la modalidad in-company. No incluye local, equipos, catering, traslados, alojamiento.
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Mercadeo Digital, Gestión Estratégica, Adiestramiento
ExpoConsultores TM, C.A. • RIF J-30950186-0 • P.O. Box 69157, Altamira. Caracas 1062-A, Venezuela
Teléfono +58 (416) 621-6666 • [email protected] • www.expoconsultores.com
Gestión profesional de Redes Sociales (Community Management)
Participación inteligente en la comunicación digital interactiva (Curso de 16 horas)
Título ampliado
Gestión profesional de Redes Sociales: Conceptos, técnicas y herramientas para lograr la participación inteligente de empresas e instituciones en los principales medios de comunicación interactiva.
Modalidad
Curso participativo de 16 horas académicas, manejables en dos días o en cuatro sesiones de 4 horas.
Publico objetivo Gerentes con responsabilidades en la implementación de estrategias de comunicación interactiva. Periodistas, webmasters y pasantes comprometidos en la gestión de medios digitales y redes sociales. Estudiantes, profesionales y público interesado en desarrollarse como Community Manager.
Intereses y objetivos del curso Desarrollar competencias de uso inmediato para profesionalizar la participación en redes sociales. Manejar de manera inteligente y diferenciada distintos canales 2.0: Facebook, Twitter, Linked In, etc. Comprender las responsabilidades y actividades asociadas a la gestión de cuentas empresariales. Entender principios de organización básica del tiempo –diaria y semanal- del Community Manager. Adquirir técnicas básicas de atracción de audiencias manejo de comunidades y gestión de crisis. Conocer indicadores básicos de la gestión de comunidades 2.0, métodos de medición y reporte.
Elementos de la agenda Redes sociales en Venezuela ¿Moda o necesidad? Cifras y contexto, outbound vs inbound marketing. ¿Qué es un Community Manager? Perfil, competencias, funciones y responsabilidades. Organizando la gestión cotidiana: El día de trabajo del gestor de comunidades, la semana y el mes. Añadiendo valor: Escucha activa, respuestas a consultas y menciones, investigación de contenidos,
participación empática, estímulo a la conversación, comunicación interna dentro de la organización. Herramientas del oficio: Para interactuar y para medir, en el escritorio y en el móvil, gratuitos y pagos. Midiendo el progreso: Indicadores de gestión y reportes, conceptos de retorno sobre la inversión.
Metodología Presentaciones y demostraciones en vivo del facilitador, con el apoyo de material audiovisual. Participación guiada de la audiencia, integrando experiencias actuales y posibilidades reales. Discusiones y reflexiones sobre casos específicos y su aplicabilidad en la Venezuela de hoy.
Instructor
José Antonio Maldonado B.: Profesional venezolano egresado de la USB, con postgrados en UNIMET, UCAB e IUA. Estudios avanzados en IESA, Kellogg School of Management y Harvard University. Profesor de postgrado en la Universidad Monteávila, invitado en la USB, UCAB, UNIMET, LUZ, UCLA y UCV.
Fundador de la firma ExpoConsultores™, especializada en asesoría, desarrollo de proyectos y adiestramiento en Mercadeo 2.0 – redes sociales, comunicación digital y publicidad en línea.
Dos décadas de trayectoria gerencial en empresas locales e internacionales, manejando productos y servicios que compiten en mercados de consumo masivo, selectivo, profesional e institucional.
Requisitos técnicos y otras consideraciones Proyector, pantalla, sonido para laptop, conexión a Internet. Pizarrón, rotafolios, marcadores. Se ofrece bajo la modalidad in-company. No incluye local, equipos, catering, traslados, alojamiento.
