UNIDAD NO. 1DATOS, INFORMACION Y COMUNICACION

Ing. Edelman Monzón L.edelman.monzon@gmail.com

UNIVERSIDAD DE SAN CARLOSCENTRO UNIVERSITARIO DE OCCIDENTEDIVISION DE CIENCIAS DE LA INGENIERIAINGENIERIA INDUSTRIALPROGRAMACION COMERCIAL

Procesamiento de la Información

Procesamiento de datos • Definición: Por procesamiento de datos se entienden habitualmente las técnicas eléctricas,

electrónicas o mecánicas usadas para manipular datos para el empleo humano o de máquinas. • Procesamiento: esta es la acción (cualquiera que sea), que se ejecuta, en este caso sobre los

datos, y que logra en ellos una transformación. • Podemos concluir que el procesamiento de Datos es cualquier ordenación o tratamiento de

datos, o los elementos básicos de información, mediante el empleo de un sistema. • ¿A partir de qué momento un dato pasa a ser información? Bueno a partir del momento en que

esos datos (procesados ya) llegan a ser útiles para determinada persona. • Quién procesa los datos realiza un control de calidad sobre los mismos, pero ¿cómo sabe éste si

finalmente su trabajo ha cumplido o no su objetivo? Mediante recibir una respuesta inteligente del otro. Podemos entonces, resumir el sistema de procesamiento de datos en el

DEFINICION DE DATOS• DATO: • Son los hechos que describen sucesos y entidades.• "Datos" es una palabra en plural que se refiere a más de un hecho. A un

hecho simple se le denomina "data-ítem" o elemento de dato. Los datos son comunicados por varios tipos de símbolos tales como las letras del alfabeto, números, movimientos de labios, puntos y rayas, señales con la mano, dibujos, etc.

• Los datos son símbolos que describen condiciones, hechos, situaciones o valores. Los datos se caracterizan por no contener ninguna información. Un dato puede significar un número, una letra, un signo ortográfico o cualquier símbolo que represente una cantidad, una medida, una palabra o una descripción.La importancia de los datos está en su capacidad de asociarse dentro de un contexto para convertirse en información. Por si mismos los datos no tienen capacidad de comunicar un significado y por tanto no pueden afectar el comportamiento de quien los recibe. Para ser útiles, los datos deben convertirse en información para ofrecer un significado, conocimiento, ideas o conclusiones.

CONCEPTO DE INFORMACION• Es un conjunto de datos significativos y pertinentes que

describan sucesos o entidades.• DATOS SIGNIFICATIVOS. Para ser significativos, los datos

deben constar de símbolos reconocibles, estar completos y expresar una idea no ambigua.• Los símbolos de los datos son reconocibles cuando pueden

ser correctamente interpretados. Muchos tipos diferentes de símbolos comprensibles se usan para transmitir datos.La integridad significa que todos los datos requeridos para responder a una pregunta específica están disponibles. Los datos son inequívocos cuando el contexto es claro. Contraejemplo: el grupo de signos 1-x . Tenemos que conocer el contexto de estos símbolos antes de poder conocer su significado.

DATOS PERTINENTES

• Decimos que tenemos datos pertinentes (relevantes) cuando pueden ser utilizados para responder a preguntas propuestas.Disponemos de un considerable número de hechos en nuestro entorno. Solo los hechos relacionados con las necesidades de información son pertinentes. Así la organización selecciona hechos entre sucesos y entidades particulares para satisfacer sus necesidades de información.

DIFERENCIAS ENTRE DATOS E INFORMACION

• Los Datos a diferencia de la información son utilizados como diversos métodos para comprimir la información a fin de permitir una transmisión o almacenamiento más eficaces.

• Aunque para el procesador de la computadora hace una distinción vital entre la información entre los programas y los datos, la memoria y muchas otras partes de la computadora no lo hace. Ambos son registradas temporalmente según la instrucción que se le de. Es como un pedazo de papel no sabe ni le importa lo que se le escriba: un poema de amor, las cuentas del banco o instrucciones para un amigo. Es lo mismo que la memoria de la computadora. Sólo el procesador reconoce la diferencia entre datos e información de cualquier programa. Para la memoria de la computadora, y también para los dispositivos de entrada y salida (E/S) y almacenamiento en disco, un programa es solamente más datos, más información que debe ser almacenada, movida o manipulada.

• La cantidad de información de un mensaje puede ser entendida como el número de símbolos posibles que representan el mensaje.« los símbolos que representan el mensaje no son más que datos significativos.

• En su concepto más elemental, la información es un mensaje con un contenido determinado emitido por una persona hacia otra y, como tal, representa un papel primordial en el proceso de la comunicación, a la vez que posee una evidente función social. A diferencia de los datos, la información tiene significado para quien la recibe, por eso, los seres humanos siempre han tenido la necesidad de cambiar entre sí información que luego transforman en acciones. "La información es, entonces, conocimientos basados en los datos a los cuales, mediante un procesamiento, se les ha dado significado, propósito y utilidad"

COMUNICACION• Transmisión de información entre dos o más seres. • Para comunicarse el ser humano utiliza diversos sistemas de signos: auditivos, visuales, táctiles,

olfativos y lingüísticos.• Se llama sistema al conjunto de elementos que se relacionan entre sí y dependen unos de otros.

Los signos que constituyen una lengua forman un sistema y son interdependientes, por ejemplo, las vocales

Los elementos de la comunicación• Los elementos que intervienen en un acto comunicativo son los que aparecen a continuación:• Emisor Sujeto del que parte la información.• Receptor Destinatario de la información emitida por el emisor.• Mensaje Información trasmitida.• Código

Conjunto o sistema de signos (palabras, colores sonidos, etc.) que se combinan entre si, mediante reglas, para poder formular el mensaje. Emisor y receptor deben conocer el código para poder interpretarlo• Canal Medio físico a través del cual se transmite el mensaje.• Contexto situacional

Conjunto de circunstancias (lugar, momento, etc.) que rodean al actocomunicativo y lo condicionan

• El ruido y las redundanciasA veces, el mensaje llega adulterado al receptor porque se producen interferencias, o ni siquiera

llega. Este fenómeno se denomina ruido.

ATRIBUTOS DE LA INFORMACION EN EL HOMBRE Y EN LAS MAQUINAS

1) Finalidad: La información debe tener una finalidad en el momento de ser transmitida. El propósito básico es informar, evaluar, convencer u organizar .

2) Modo y formato: Los modos de comunicar información al ser humano son sensoriales. El hombre recibe la mayor parte de la información en formatos de material verbal o documentos. Las máquinas la reciben en el formato de patrones de energía, cintas, tarjetas e incluso en forma escrita.

3) Redundancia/eficiencia: La redundancia es el exceso de información transmitida por unidad de datos.

4) Velocidad: La velocidad de transmisión o recepción de información es el tiempo que uno se tarda en entender un problema en particular.

5) Frecuencia: La frecuencia con que se transmite o recibe información repercute en su valor. La información que aparece con excesiva frecuencia tiende a producir interferencia, ruido o distracción.

6) Determinística o probabilística: La información determinística supone que existe un solo valor. Si la información es probabilística, se da un conjunto de resultados posible junto con sus probabilidades correspondientes.

Continuación atributos de la informac.7) Costo: Constituye un factor limitante en la obtención de información. Es

necesario evaluar constantemente el valor de la información y su costo.8) Valor: Depende mucho de otras características: modo, velocidad,

frecuencia, características determinísticas, confiabilidad y validez.9) Confiabilidad y precisión: Es más caro obtener una gran precisión y

confiabilidad que bajos valores de ambas. Por tanto es posible un intercambio entre costo y precisión/confiabilidad.

10) Exactitud: Mide la aproximación de un número a lo que verdaderamente debería ser.

11) Validez: Es una medida del grado en que la información representa lo que pretende representar.

12) Actualidad: Designa la antigüedad de la información.13) Densidad: Es el “volumen de información” presente en un informe o

mensaje. Los informes largos tienen poca densidad de información. Las tablas y gráficas presentan la mayor cantidad de ella en la forma más condensada.

Atributos de la información relacionados principalmente con máquinas

1) Estado estable o dinámico: La información que no varía con el tiempo pertenece a la categoría de estado estable. La que varía con el tiempo es la información con características dinámicas (entradas y salidas de computadora).

2) Lineal o no lineal: Cuando la información es una función lineal de alguna variable, la información es lineal. Gran parte de la información que usa la dirección es lineal, principalmente por ser fácil de entender y porque no dispone de otra mejor. Un ejemplo de información no lineal son los pronósticos de ventas que aumentan a un determinada tasa al año.

3) Continua o discreta: Casi toda la información es discreta. Es decir que se reciben informes en períodos separados de tiempo. Los sistemas de información de tiempo real aportan información constantemente en función del tiempo (una variable continua).

COMPUTADORAS Y COMUNICACION• Redes de Computadoras

Es un conjunto de equipos (computadoras y/o dispositivos) conectados por medio de cables, señales, ondas o cualquier otro método de transporte de datos, que comparten información (archivos), recursos (CD-ROM, impresoras, etc.) y servicios (acceso a Internet, e-mail, Chat, juegos).

• Comunicación Es la Transmisión de señales mediante un código común entre el Emisor y el Receptor.

• Protocolo:Es el Lenguaje que utilizan las computadoras para compartir recursos.

TIPOS DE REDES• Red de área local (LAN).

Conexión de varias estaciones de trabajo y servidores enlazados dentro de una misma zona, por ejemplo un edificio.

CONTINUACION TIPOS DE RED• Rede de área amplia (WAN).

Se extiende por pueblos, ciudades o países. La información viaja a través de la infraestructura de telecomunicaciones publica o privadas, así como por ondas de satélites.

INTERNETEs un conjunto descentralizado de redes de comunicación interconectadas, que utilizan la familia de protocolos TCP/IP, garantizando que las redes físicas heterogéneas que la componen funcionen como una red lógica única, de alcance mundial. Sus orígenes se remontan a 1969, cuando se estableció la primera conexión de computadoras, conocida como ARPANET, entre tres universidades en California y una en Utah en USA.

Procesamiento de la Información• Definición: Por procesamiento de datos se entienden habitualmente las

técnicas eléctricas, electrónicas o mecánicas usadas para manipular datos para el empleo humano o de máquinas.

• Sistema: conjunto de individuos, objetos, etc., interrelacionados que concurren a un mismo fin, es decir, que realizan una misma función con un mismo propósito.

• Procesamiento: esta es la acción (cualquiera que sea), que se ejecuta, en este caso sobre los datos, y que logra en ellos una transformación.

• Procesamiento de Datos: es cualquier ordenación o tratamiento de datos, o

los elementos básicos de información, mediante el empleo de un sistema. • ¿A partir de qué momento un dato pasa a ser información?

R/ a partir del momento en que esos datos (procesados ya) llegan a ser útiles para determinada persona.

Gráfica del Sistema de Procesamiento de Datos

CONTINUAC. SIST. DE PROCESAM. DE DATOS

• ¿Para qué sirve un Sistemas de Procesamiento de Datos? • Procesar datos es generar información para la toma de decisiones. • Para llegar a comprender la correcta definición de procesamiento de datos, podemos hablar del modelo

matemático. Esto es la representación de algo mediante números y operaciones entre estos. ¿Para qué sirve el modelo matemático? Por ejemplo, una venta no puede verse literalmente, entonces, el modelo matemático hace una factura, que representa un acto de compra-venta.

• Lo que tenemos que aprender de Sistema de Procesamiento de Datos son sus elementos invariantes: dato, proceso y concepto de información. Todo eso conforma un modelo.

• Entonces, podemos decir que procesar datos es: • Elaborar las normas administrativas necesarias para que el dato llegue al proceso en tiempo y

forma. • Saber qué se va a hacer con ese dato.• Cada proceso atiende a la obtención de una información determinada. Una vez obtenido el proceso,

alguien observa el resultado que obtuvo nuestro sistema y analiza su coherencia (operación antes mencionada como “Control de calidad”).

LOS DATOS Y SU PROCESO• Un dato es todo aquello que ingresa en el proceso. Todo proceso consta de cuatro

subprocesos constantes e invariables: • Ingreso (dato)

Memorización Proceso

Salida (Información) • Ingreso de datos: se determina según la forma en la que los datos son ingresados al sistema,

se pueden clasificar de la siguiente manera: • -Manual: mediante teclado, medio magnético, medio óptico, scanner, cámara, o cualquier

medio por el cual el hombre interviene directamente en el ingreso de los datos. • -Automático: interfase automática entre maquinas o al interior de estas. • La memorización es: • Automatizada: mediante software en un dispositivo de almacenamiento.

• La salida: se refiere a la producción de la información que es útil para un usuario determinado.

ELEMENTOS QUE INTERVIENEN EL DISEÑO DE LA ORGANIZACION

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE UNA EMPRESA

INFORMACION: UN NUEVO RECURSO

• En las organizaciones actuales la adecuada gestión de la cadena datos-información-conocimiento es de vital importancia para mantenerse de manera competitiva conforme su entorno lo exige.

• El último eslabón de la cadena se logra a partir de una gestión eficaz de los datos y la información, de manera que estos elementos que en otras épocas fueron relegados como aspectos de menor importancia hoy se constituyen en los recursos más importantes.

INFORMACION UN NUEVO RECURSO…

• Las empresas dedican una parte importante de su tiempo y de sus recursos (económicos y humanos) a la obtención, proceso, aplicación y proyección de la información.

• La información debe considerarse como patrimonio de la empresa en su conjunto y, por consiguiente se debe establecer un mecanismo de planificación y coordinación.

• La información es costosa debido a la formación de las personas, la adquisición de software, la acumulación de experiencias, etc.

CARACTERISTICAS DE LA INFORMACION QUE IMPIDEN TRATARLA COMO UN BIEN• Resulta difícil dividir la información en partes claramente

diferenciadas.• La información puede ser transportada instantáneamente de un

lugar a otro del mundo.• Un individuo que posee una información no la pierde aunque la

transmita a otra persona. Es decir, la información no es apropiable sino que se automultiplica.

• El hombre no consume información sino que la crea constantemente. En este sentido, los recursos de la información serán inagotables mientras dure la humandidad.

• La información no se gasta o consume con el uso, sino que incluso mejora cuando se la utiliza (los datos se convierten en información, la información en conocimiento, los conocimientos en inteligencia) Es decir, la información no se devalúa con el uso.

CONTINUACION CARACT…• La evolución en el tiempo del valor de la información es

difícilmente previsible: una información puede tener un valor extraordinario en un día y no tener valor alguno al siguiente.

• El valor de la información depende de quien la use. Una misma información puede ser de gran valor para una persona y de ningún valor para otra. No hay una forma objetiva de asignarle valor a la información ya que el valor lo da el sujeto con sus necesidades concretas en un determinado momento: por lo general, el sujeto percibe el valor de la información como el costo de no disponer de ella.

• Para que el sujeto al que va dirigida una información pudiera estimar su valor (es decir, pudiera evaluar si satisface sus necesidades) se le debería develar la información

INGENIERÍA DE LA INFORMACION.• El objetivo global de la ingeniería de la

información es aplicar tecnología de información de la mejor manera que satisfaga las necesidades generales del negocio. PASOS:

• Analizar los objetivos y metas del negocio• Definir las necesidades de la información de

cada área de negocio y del negocio en su totalidad.

• Transición al dominio más técnico de la ingeniería de software; el proceso, donde los sistemas de información, aplicaciones y programas son analizados, diseñados y construidos.

PASOS DE LA INGENIERIA DE LA INFORMACION

• El primer paso de la ingeniería de información es la planificación de la estrategia de la información (PEI).

Objetivos generales del PEI:• Definir los objetivos y metas del negocio que sean

estratégicos. • Aislar los factores de éxito critico. • Analizar el impacto de la tecnología y automatización

en las metas y objetivos. • Analizar la información existente para determinar su

papel en la consecución de las metas y objetivos.

Continuación Ing. De la Informac…• Los términos de objetivos y metas toman un significado especifico en

la PEI. Un objetivo es una declaración general de dirección. Las metas define un curso de acción cuantitativo. Los factores críticos de éxito (FCE) pueden estar unidos a un objetivo o a una meta individual. Si se quiere conseguir un objetivo o una meta debe estar presente un FCE.

• El análisis del impacto tecnológico examina los objetivos y las metas y proporciona una indicación de aquellas tecnologías que tendrán un impacto directo o indirecto en el éxito de su consecución.

El ingeniero de la información pondera las siguientes cuestiones:• ¿Cómo es de critica la tecnología para el logra de un objetivo de

negocio? • ¿Esta disponible la tecnología actualmente? • ¿Cómo modificará la tecnología el modo de hacer negocios? • ¿Cuáles son los costes directos e indirectos? • ¿Cómo debería el negocio adaptar o extender los objetivos y metas

para adecuarse a la tecnología?

Continuación pasos…

• Después de la PEI (planificación de la estrategia de información) se hace el análisis del área de negocio (AAN). Durante el AAN, nuestro punto de mira se desplaza de la visión global a la visión de dominio. El ingeniero de la información deber describir como se usan y transforman los objetos de datos o conjunto de atributos (descritos durante la PEI y refinados durante el AAN) dentro de cada área de negocio y como las funciones de negocio y los procesos dentro de cada área de negocio transforman estos objetos de datos.

• Los objetos de datos definidos durante la PEI se refinan para el uso dentro de cada área de negocio.

Ejemplo:• Por ejemplo, el objeto de datos cliente es empleado por el departamento

de ventas. Después de evaluar las necesidades del departamento de ventas, la definición original de cliente se refina aun más para satisfacer las necesidades de ventas.

• Objeto: Cliente• Atributos:• Nombre• Nombre de la compañía objeto: • Clasificación del empleo y autorización de compra :• Dirección de negocio e información de contacto :• Interés de producto(s)• Compra(s) anterior(s)• Fecha de ultimo contacto --> registro de contactos• Estado del contacto -- > estado del ultimo contacto• --> Próxima fecha de contacto• --> Naturaleza recomendada de contacto