ESQUEMA DE RECONOCIMIENTO A LA EXCELENCIA Reunión 9 de julio de 2010.

ESQUEMA DE RECONOCIMIENTO A LA EXCELENCIA

Reunión 9 de julio de 2010

ESQUEMA DE RECONOCIMIENTOCEG/EFQM

2 Agenda

1. Plan de Marketing y Comunicación 2010.- Presentación Inbrand

2. Acuerdo entre la EFQM y el CEG.- Estatus.

3. Acuerdos en el Esquema de Reconocimiento.- Estatus.

4. Análisis comercial del 1º semestre de 2010.

5. Previsiones comerciales para resto de 2010.

6. Premios Autonómicos.- Estatus.

7. Despliegue Nuevo Modelo EFQM 2010.- Estatus.

8. Agenda abierta y cierre.

Reunión del Esquema9 de julio de 2010


3 Agenda











4 Plan de Marketing y Comunicación.- Presupuesto


Organización Concepto Importe Previsto Concepto Organización FechaTODOS REMANENTE 2009 17.500,00TODOS FORECAST TASAS MK 2010 78.176,00 3.400,00 Contenidos y maquetación EE Julio

6.000,00 Imprenta (14 páginas) EE Julio600 Distribución 20.000 Ejemplares Gesrec Julio

10.000,00

5.670,00 Especial Calidad - Artículo + Anuncio Actualidad Econ. Marzo5.670,00 TOTAL

9.000,00 Página interior EE - Cinco Días 10 números

3.000,00 VISIÓN 1 Página x 4 Ediciones CEG 4 ediciones

3.000,00 Organización evento CEG Septiembre

8.750,00 Costes de agencia Marketing Inbrand Febrero49.610,00 Nuevo plan de marketing Varios Mayo58.360,00 TOTAL

6.646,00 Otras acciones por definir6.646,00

95.676,00 95.676,000,00

PLAN DE MARKETING.- SELLO 2010INGRESOS GASTOS

ESPECIAL EXCUTIVE EXCELLENCE

TOTALCAMPAÑA MEDIOS ECONÓMICOS

Saldo Positivo

CINCO DÍAS.- Revista Excellence

CAMPAÑA MEDIOS DEL CEG

NUEVO PLAN DE MARKETING

TOTAL

TOTAL INGRESOS 2010 TOTAL GASTOS 2010

EVENTO SELLO

OTRAS ACCIONES POR DEFINIR


6 Agenda











7 Acuerdo EFQM-CEG.- Status

REALIZADO:

Recogida y Análisis de información histórica.

Propuesta de borrador de la EFQM.

Contrapropuesta del CEG.

EN PROCESO:

Cierre del Acuerdo EFQM-CEG

PRÓXIMOS PASOS:

Revisión de la Estrategia.



8 Agenda











9

REALIZADO:

Recogida y Análisis información histórica 2007-2009

Entidades de Certificación.

Premios Autonómicos, MAP, ANECA.

Otros proyectos (F. Luis Vives, Escuelas Católicas, CECE)

Establecimiento de Business Plan individualizado.

EN PROCESO:

Cierre del Acuerdo EFQM-CEG

PRÓXIMOS PASOS:

Revisión de la Estrategia.

Renovación de los Acuerdos de Colaboración.

Acuerdo Entidades Certificación.- Status



10 Agenda











11 Resultados comerciales 1er Semestre 2010

RESULTADOS TOTALES 2009

RESULTADOS 1er SEMESTRE 2010


200+ 300+ 400+ 500+ TOTAL 200+ 300+ 400+ 500+ TOTAL

AENOR 49 44 7 13 1 65 20 4 9 0 33APPLUS 10 3 2 2 0 7 1 1 0 0 2

BVC 79 13 12 8 0 33 13 3 2 0 18LLOYD’S 7 1 0 1 0 2 1 0 0 0 1

SGS 29 6 8 7 3 24 3 3 3 2 11

TÜV 11 1 1 0 0 2 1 0 0 0 1TOTAL 185 68 30 31 4 133 39 11 14 2 66

07/0

7/20

10

ORGANIZACIÓN OFERTASCONTRATOS TERMINADOS

200+ 300+ 400+ 500+ TOTAL 200+ 300+ 400+ 500+ TOTAL

AENOR 120 86 8 16 3 113 62 7 13 3 85APPLUS 10 3 1 1 0 5 2 1 0 0 3

BVC 119 50 15 21 3 89 50 14 18 3 85LLOYD’S 12 5 0 1 1 7 5 0 0 1 6

SGS 61 14 10 8 5 37 12 9 8 3 32

TÜV 10 5 0 2 1 8 4 0 2 1 7TOTAL 332 163 34 49 13 259 135 31 41 11 218

TERMINADOS

2009

ORGANIZACIÓN OFERTASCONTRATOS

TOTAL 166 89 23 37 6 155 57 7 24 2 901er semestre

2009


12 Ofertas - 1er Semestre 2010



13 Contratos y Terminados - 1er Semestre 2010


Percepción Satisfacción


14


10987654321

MUY SATISFECHO

SATISFECHONORMALINSATISF.MUY

INSATISF.MEDIDA DE PERCEPCIÓN DE LA SATISFACCIÓN CON EL PROCESO DE SELLO



15


10987654321

MUY SATISFECHO

SATISFECHONORMALINSATISF.MUY

INSATISF.MEDIDA DE PERCEPCIÓN DE LA SATISFACCIÓN CON EL PROCESO DE SELLO

Participación Han contestado el 36% año 2010

¿Repetiría el Proceso? 100% ha contestado afirmativamente

¿Lo Recomendaría? 100% ha contestado afirmativamente



16



17 Encuestas de Satisfacción: Participación

2009: Encuesta on-line

2010: Llamada directa del CEG al cliente final para hacer seguimiento de la recepción de encuesta y logos (2º Semestre)



18 Agenda











19 Previsiones comerciales 2010

84%

84%



20 Agenda










21 Premios Autonómicos.- Estatus

Misión Empresas Excelentes VI - FASE I: CONFIRMADO• 15 Sellos en todos los niveles

• Fechas de evaluación: Septiembre - Noviembre

• Propuesta Económica: Condiciones Premio FNC (facturando gastos)

Organizaciones y Niveles 200+ 300+ 400+ 500+ TOTALAENOR 1 1 1 3

BVC 3 1 4LRQA 2 5 7TÜV 1 1

TOTAL 3 1 10 1 15

Misión Empresas Excelentes VI - FASE II: PENDIENTE de cerrar

• 16 Sellos (Niveles por confirmar)

• Propuesta Económica: Condiciones Premio FNC (facturando gastos)


22 Premios Autonómicos.- Estatus

Premio Navarro 2010: CONFIRMADO• 14 Sellos de 400+ y 500+

• Fechas de evaluación: Septiembre - Octubre

• Propuesta Económica: Condiciones Premio FNC


Organizaciones y Niveles 400+ 500+ TOTALAENOR 3 1 4

BVC 2 2LRQA 2 1 3SGS 2 2TÜV 1 2 3

TOTAL 10 4 14


23 Agenda











Despliegue Nuevo Modelo EFQM 2010.- Estatus.

AÑO 2010

T1 T2 T3 T4

PerfilV5.0

Perfil V5.5 2010

Evaluaciones/Sellos actuales

PerfilV4.0

Evaluaciones/Sellos nuevos

AÑO 2011

T1 T2 T3 T4

Perfil V6.0. 2010

Evaluaciones/Sellos actuales

PerfilV5.0

Evaluaciones/Sellos nuevos

24


25

Curso Actualización Modelo EFQM 2010

ENTIDADES CERTIFICACIÓN Nº EVALUADORES con

Curso de Acreditado (Aptos para evaluar en 2010)

Nº EVALUADORES con Curso de Acreditado y Actualización 2010

(Aptos para evaluar en 2011)

AENOR 39 29

APPLUS 4 2

BVC 17 12

LRQA 15 11

SGS 13 8

TÜV 8 4

TOTAL 96 evaluadores 66 evaluadores (68,75%)

Opciones:- CEG.- In House.

Coste: materiales, comida (aprox. 50 euros por alumno).


Despliegue Nuevo Modelo EFQM 2010.- Estatus.



26 Agenda

1. Cambios internos en el CEG.- Estatus.

2. Acuerdos de la EFQM y el CEG.- Estatus.


4. Análisis comercial del 1º cuatrimestre de 2010.


6. Plan de Marketing y Comunicación 2010.- Estatus.






27 Próxima reunión Esquema

5 Noviembre

Viernes

10:00 h

Sede del CEG


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