Factores Que Influyen Positivamente Sobre El Comportamiento Del Consumidor
Factores que influyen en el comportamiento del consumidor
-
Upload
luciana-ahumada -
Category
Marketing
-
view
271 -
download
2
description
Transcript of Factores que influyen en el comportamiento del consumidor
![Page 1: Factores que influyen en el comportamiento del consumidor](https://reader031.fdocumento.com/reader031/viewer/2022020711/5495957eb47959b3088b4637/html5/thumbnails/1.jpg)
FACTORES QUE INFLUYEN EN EL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
![Page 2: Factores que influyen en el comportamiento del consumidor](https://reader031.fdocumento.com/reader031/viewer/2022020711/5495957eb47959b3088b4637/html5/thumbnails/2.jpg)
COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
El comportamiento del consumidor se refiere a la observación y estudio de los procesos mentales y psicológicos que suceden en la mente de un comprador cuando éste elige un producto y no otro.
![Page 3: Factores que influyen en el comportamiento del consumidor](https://reader031.fdocumento.com/reader031/viewer/2022020711/5495957eb47959b3088b4637/html5/thumbnails/3.jpg)
FACTORES EXTERNOS
CULTURA: Es el modo de vida de una
comunidad o grupo
Familia: Es una forma especial de los
grupos sociales que se caracteriza por las numerosas y fuertes
interacciones personales de sus
miembros.
![Page 4: Factores que influyen en el comportamiento del consumidor](https://reader031.fdocumento.com/reader031/viewer/2022020711/5495957eb47959b3088b4637/html5/thumbnails/4.jpg)
Factores Personales: puede definirse como los efectos en que un individuo produce la comunicación
con otros.
![Page 5: Factores que influyen en el comportamiento del consumidor](https://reader031.fdocumento.com/reader031/viewer/2022020711/5495957eb47959b3088b4637/html5/thumbnails/5.jpg)
FACTORES INTERNOS
Personalidad y auto concepto
Ofrecen al consumidor un aspecto central
Motivación:importancia que el consumidor percibe
en determinada situación de
compra.
![Page 6: Factores que influyen en el comportamiento del consumidor](https://reader031.fdocumento.com/reader031/viewer/2022020711/5495957eb47959b3088b4637/html5/thumbnails/6.jpg)
Procesamiento de Información
requieren la búsqueda activa de información
Aprendizaje y Memoria
Los consumidores adquieren productos
y recuerdan su nombre
![Page 7: Factores que influyen en el comportamiento del consumidor](https://reader031.fdocumento.com/reader031/viewer/2022020711/5495957eb47959b3088b4637/html5/thumbnails/7.jpg)
Actitudes:orientación básica hacia los objetos, las personas, los
hechos y nuestras actividades.
![Page 8: Factores que influyen en el comportamiento del consumidor](https://reader031.fdocumento.com/reader031/viewer/2022020711/5495957eb47959b3088b4637/html5/thumbnails/8.jpg)
CASO.-
![Page 9: Factores que influyen en el comportamiento del consumidor](https://reader031.fdocumento.com/reader031/viewer/2022020711/5495957eb47959b3088b4637/html5/thumbnails/9.jpg)
FACTORES EXTERNOS:
CULTURA
FAMILIA
FACTORES PERSONALES
![Page 10: Factores que influyen en el comportamiento del consumidor](https://reader031.fdocumento.com/reader031/viewer/2022020711/5495957eb47959b3088b4637/html5/thumbnails/10.jpg)
FACTORES INTERNOS
PERSONALIDAD
MOTIVACIÓN
PROCESAMIENTO DE INFORMACIÓN
APRENDIZAJE Y MEMORIA
ACTITUDES