Unidad Temática

Resultado de Aprendizaje

alcanzarTipo de

Evidencia

% de CalificaciónTIEMPOS DE

ENTREGA% por Evidencia

% Semanal por RAP

Actividades Previas

N/A

Actualización de información personal

N/A N/AActividades previas

del 26 al 1 de septiembre

Realización del sondeo de conocimientos previos.Participación en el foro social.Participación en el foro reconocimiento de la plataforma.Actividad Sincrónica 1 de Bienvenida por Blackboard Collaborate.

0% 28 de agosto

Unidad 1. Introducción a los Sistemas de Gestión de la Calidad.

Suministrar los conceptos y fundamentos de un Sistema de Gestión de Calidad, basados en los requisitos de la NTC- ISO 9001: 2008.

Archivo con la actividad Fundamentos y Vocabulario ISO 9000.

60%

100%SEMANA 1 del 26 al 1 de septiembre

Participación en el foro temático: Calidad.

20%

Realización de la actividad interactiva: Diagnosticando la Calidad de la Empresa.

20%

Unidad 2. Clases de Sistemas de Gestión.

Identificar los diversos Sistemas de Gestión de la Calidad sus componentes, funciones y aplicaciones en el entorno empresarial.

Archivo con la actividad Clases de Sistemas de Gestión de la Calidad, Beneficios y Características.

50%

100%SEMANA 2 del 2 al

8 de septiembre

Participación en el foro temático: Sistemas de Calidad.

15%

Realización de la actividad interactiva: Clases de Sistemas de Gestión de la Calidad.

15%

Realización de la evaluación: Clases de Sistemas de Gestión.

20%

Actividad Sincrónica 2 de seguimiento semana.

0% 4 de septiembre

Unidad 3. Requisitos e Interpretación de la Norma ISO 9001: 2008.

Identificar y diferenciar los requisitos de la norma ISO 9001: 2008.

Archivo con la actividad Requisitos Norma ISO 9001:2008.

60%

100%SEMANA 3 del 9 al 15 de septiembre

Participación en el foro temático: Certificación y Requisitos de Calidad.

20%

Realización de la actividad interactiva: Estudiando las Normas.

20%

Actividad 0% 11 de septiembre

Sincrónica 3 de seguimiento semana.

Unidad 4. Calidad Enfocada al Cliente.

Establecer las clases de clientes y determinar los requerimientos de las empresas de servicios.

Archivo con la actividad Medición del Cliente.

50%

100%

SEMANA 4 del 16 al 21 de septiembre

Participación en el foro temático: Calidad Enfocada al Cliente.

15%

Realización de la actividad interactiva: Encontrar la Calidad.

15%

Realización de la evaluación: Enfoque al Cliente.

20%

Realización de la actividad de refuerzo: Indicadores de Gestión.

N/A N/A

Actividad Sincrónica 4 de seguimiento semana.

0% 18 de septiembre

Sondeo Evaluación del Programa

N/ARealización del sondeo en línea.

N/A N/A

100% 100%

CIERRE DE ACTIVIDADES Y PRESENTACIÓN EN PLATAFORMA: 22 de septiembre