El gran cambio tecnológico Sistema de Comunicación Integral.
GESTIÓN DEL CAMBIO TECNOLÓGICO: EL CASO DE LOS …
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GESTIÓN DEL CAMBIO TECNOLÓGICO:
EL CASO DE LOS TEXTILES INTELIGENTES EN SANTANDER
JOSE NOEL MARTINEZ LADINO
UNIVERSIDAD COOPERATIVA DE COLOMBIA
FACULTAD DE INGENIERÍAS MAESTRIA EN TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN Y CONUNICACIONES
BUCARAMANGA 2016
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GESTIÓN DEL CAMBIO TECNOLÓGICO:
EL CASO DE LOS TEXTILES INTELIGENTES EN SANTANDER
JOSE NOEL MARTINEZ LADINO
Trabajo presentado como requisito para optar al título de Magister en Tecnologías de información y comunicaciones
DOCENTE INVESTIGADOR: MARTHA LILIANA TORRES BARRETO
Ingeniera de Sistemas Magister en Economía Industrial
Doctora en Estrategia y Márketing de la Empresa
UNIVERSIDAD COOPERATIVA DE COLOMBIA
FACULTAD DE INGENIERÍAS MAESTRIA EN TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN Y CONUNICACIONES
BUCARAMANGA 2016
AUTORIDADES ACADEMICAS
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UNIVERSIDAD COOPERATIVA DE COLOMBIA
RESUMEN ANALÍTICO
1. GENERALIDADES:
A. TIPO DE DOCUMENTO: Trabajo de maestría
B. TIPO DE IMPRESIÓN: Procesador de texto
C. NIVEL DE CIRCULACIÓN: Biblioteca de la Universidad Cooperativa de Colombia
2. TÍTULO: GESTIÓN DEL CAMBIO TECNOLÓGICO:
EL CASO DE LOS TEXTILES INTELIGENTES EN SANTANDER
3. AUTORES: JOSÉ NOEL MARTÍNEZ LADINO.
4. PUBLICACIÓN: Bucaramanga, Universidad Cooperativa de Colombia, de 2011.
5. UNIDAD PATROCINANTE: Universidad Cooperativa de Colombia
6. TEMAS RELACIONADOS: Textiles inteligentes, cambio tecnológico.
7. DESCRIPCIÓN DE LA INVESTIGACIÓN: Investigación descriptiva y correlacional.
8. FUENTES: Artículos académicos, entrevistas directas.
4
9. CONTENIDOS: Se expresan en la tabla de contenidos del presente estudio.
10. LUGAR: Universidad Cooperativa de Colombia
REVISÓ: Ing. ___________________
FECHA: _________________
5
CONTENIDO
LISTA DE TABLAS .............................................................................................................................. 8
LISTA DE FIGURAS ........................................................................................................................... 9
1 RESUMEN DEL PROYECTO ..................................................................................................... 10
2 ABSTRACT ................................................................................................................................. 11
3 INTRODUCCIÓN ........................................................................................................................ 12
4 EL PROBLEMA ........................................................................................................................... 15
4.1 Descripción del Problema ................................................................................................. 15
4.2 Pregunta de Investigación ................................................................................................. 17
4.3 Justificación ....................................................................................................................... 17
4.4 DELIMITACIÓN ................................................................................................................. 19
4.4.1 Delimitación conceptual................................................................................................. 19
4.4.2 Delimitación temporal .................................................................................................... 20
4.4.3 Delimitación espacial ..................................................................................................... 21
4.5 OBJETIVOS ...................................................................................................................... 22
4.5.1 Objetivo General ............................................................................................................ 22
4.5.2 Objetivos Específicos .................................................................................................... 22
5 MARCO TEÓRICO ..................................................................................................................... 24
1 ..................................................................................................................................................... 24
5.1 Antecedentes ..................................................................................................................... 24
2 ..................................................................................................................................................... 24
5.1.1 Antecedentes históricos ................................................................................................ 24
5.1.2 Antecedentes legales .................................................................................................... 27
5.1.3 Antecedentes investigativos .......................................................................................... 31
6
5.2 Bases teóricas ................................................................................................................... 46
5.2.1 Textrónica y textiles inteligentes ................................................................................... 46
5.2.2 Teoría de Recursos y capacidades (TRC) .................................................................... 48
5.2.3 Capacidades dinámicas asociadas al conocimiento y capacidad de innovación ......... 50
5.2.4 Los factores clave del cambio tecnológico .................................................................... 52
6 METODOLOGÍA ......................................................................................................................... 53
6.1 TIPO DE INVESTIGACIÓN ............................................................................................... 54
6.2 POBLACIÓN OBJETO DE ESTUDIO Y SELECCIÓN DE LA MUESTRA ....................... 54
6.3 TÉCNICAS E INSTRUMENTOS PARA LA RECOLECCIÓN DE DATOS....................... 56
6.4 ANÁLISIS DE DATOS RECOLECTADOS ........................................................................ 60
6.5 TÉCNICAS DE RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN ...................................................... 61
7 RESULTADOS ............................................................................................................................ 62
7.1 MAPA DE MACROTENDENCIAS TEXTILES .................................................................. 62
7.2 MAPA DE CAPACIDADES REQUERIDAS POR LAS EMPRESAS ................................. 66
7.3 DIAGNÓSTICO DE CAPACIDADES EN LAS EMPRESAS ............................................. 70
8 RESULTADOS DEL DIAGNÓSTICO ......................................................................................... 73
8.1 RESULTADOS DE LA TABULACIÒN DEL INSTRUMENTO ........................................... 73
8.2 RESULTADOS DE LA MATRIZ DE CORRELACIONES .................................................. 98
9 DISCUSIÓN Y CONCLUSIONES ............................................................................................. 102
9.1 tendencias mundiales ...................................................................................................... 102
9.2 análisis estadístico de la muestra de empresas. ............................................................ 103
9.3 análisis de correlaciones entre variables. ....................................................................... 104
10 RECOMENDACIONES ....................................................................................................... 106
11 BIBLIOGRAFÍA .................................................................................................................... 107
ANEXO 1 EMPRESAS CONSULTADAS ........................................................................................ 110
7
ANEXO 2: ENCUESTA TABULADA .............................................................................................. 114
8
LISTA DE TABLAS
Tabla 1: Justificación de la propuesta. .............................................................................................. 17
Tabla 2: cronograma para desarrollar el proyecto ............................................................................ 21
Tabla 3: Antecedentes investigativos textiles técnicos ..................................................................... 32
Tabla 4: Antecedentes investigativos Recursos y capacidades confección y empresas TIC .......... 42
Tabla 5: Población y muestra de la investigación. ............................................................................ 55
Tabla 6. Características y aplicaciones actuales de los textiles inteligentes. ................................... 64
9
LISTA DE FIGURAS
Figura 1: Introducción a la investigación a realizar ........................................................................... 13
Figura 2: Diagrama causa – efecto del problema de investigación .................................................. 16
Figura 3: Línea de tiempo de antecedentes históricos del proyecto................................................. 25
Figura 4: Línea de tiempo antecedentes históricos .......................................................................... 27
Figura 5: Características de las aplicaciones textrónicas ................................................................. 47
Figura 6: Clasificación de las capacidades dinámicas que aborda esta investigación..................... 51
Figura 7: Mapa de macrotendencias textiles .................................................................................... 63
Figura 8: Mapa de capacidades de las empresas. ........................................................................... 67
Figura 9: Constructo teórico .............................................................................................................. 71
Figura 10: Resultados conocimiento de textiles inteligentes ............................................................ 74
Figura 11: Resultados adaptación modelo de negocio. .................................................................... 74
Figura 12: Resultados aprendizaje organizacional ........................................................................... 76
Figura 13: Resultados asimilación .................................................................................................... 78
Figura 14: Resultados capacidades de transformación .................................................................... 80
Figura 15: Resultados Capacidades de explotación ......................................................................... 82
Figura 16: Resultados Capacidad de innovación – Dirección Estratégica. ...................................... 84
Figura 17: Resultados capacidades de innovación – I+D ................................................................. 86
Figura 18: Resultados capacidades de innovación - Producción ..................................................... 88
Figura 19: Resultados capacidades de innovación – Mercadeo. ..................................................... 90
Figura 20: Resultados capacidades de innovación – Gestión de recursos ...................................... 92
Figura 21: Resultados capacidades de innovación - Relacionamiento ............................................ 94
Figura 22: Resultados ventaja competitiva – Capacidades dinámicas ............................................. 96
Figura 23: Resultados Ventaja competitiva – Capacidades dinámicas II ......................................... 97
10
1 RESUMEN DEL PROYECTO
En los últimos años el mundo está siendo testigo de una revolución en materia de tecnología
electrónica, que está enriqueciendo los objetos cotidianos, como los textiles, haciendo que
circuitos, sensores, actuadores y otros elementos electrónicos, puedan imprimirse e integrarse en
medios flexibles, resistentes al lavado y elásticos, como los textiles tradicionales. Aquellas
empresas que sean capaces de entender cómo incorporar las tecnologías inteligentes y
convertirlas en nuevos productos textiles, serán creadoras de ventajas competitivas frente a otras
del mercado.
No obstante, no basta sólo con desarrollar la capacidad técnica para crear nuevos productos. La
adopción de sistemas y prácticas, para el caso de las empresas; y de actitudes y conductas en el
caso de las personas es fundamental. Desde el enfoque de la Teoría de Recursos y Capacidades
(Barney, 1991), la adopción de estos severos e inesperados cambios tecnológicos depende en
gran medida de las capacidades dinámicas de las empresas, en concreto de su capacidad
dinámica de absorción, que permite a las empresas: integrarse, construir y reconfigurar
competencias internas y externas; que derivan en la consecución de ventajas competitivas (Teece,
Pisano, & Shuen, 1997). Teniendo en cuenta lo anterior, el interés de esta propuesta es: (1)
Analizar empíricamente las condiciones bajo las que las empresas están asumiendo el cambio
tecnológico relacionado con los textiles inteligentes, desde la perspectiva de sus capacidades
dinámicas (Cohen & Levinthal, 1990), y (2) Usando la teoría de recursos y capacidades (Barney,
1991), generar conclusiones y recomendaciones sobre el futuro de esta disciplina tecnológica para
los industriales Colombianos. El análisis se llevará a cabo usando un cuestionario estadístico
diseñado para empresas textiles, y de clusters tecnológicos, a aplicarse en la región de los
Santanderes, Colombia. La metodología a seguir para el muestreo es de tipo no probabilístico, por
cuotas; porque se considera que es interesante poder encuestar a determinadas empresas más
representativas de la Región.
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2 ABSTRACT
Recently, electronic technology has been changing the world as we know it. Technology has
enriched normal objects as textiles, though the integration of circuits, sensors, actuators, and other
electronic devices by printing them on to flexible surfaces, water resistant ones, and elastic ones as
traditional textiles. Firms capable of incorporate such intelligent technologies and turn them on to
new textile products would probably be more competitive than the others.
Nevertheless it is not only about developing new technical skills. It seems necessary to adopt new
practices and ways of doing things within organizations and ways of behavior in the case of
individuals. From the Resource Based View of the Firm (Barney, 1991) to adopt such unexpected
and ambitious technological changes highly depends on the capabilities of firms. More precisely on
their dynamic absorptive capability, that allows firms to integrate, build an set up an internal and
external set of capabilities in order to obtain competitive advantages (Teece, Pisano, & Shuen,
1997).
Considering the previous facts, our interest is to: (1) empirically analyze conditions under which
firms are assuming the described technological change related to intelligent textiles, form the
perspective of dynamic capabilities (Cohen & Levinthal, 1990), and (2) By using the Resource
Based View theory, to generate conclusions and recommendations regarding the future of this
technological discipline for Colombian entrepreneurs.
This analysis will consult on clothing firms and technological firms through a questionnaire applied
in Santander, Colombia. Non probabilistic sampling was applied.
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3 INTRODUCCIÓN
Después de muchos años el sector textil y de confección, con tanto arraigo en Colombia, y en
particular la confección, con mucha tradición en Bucaramanga, empieza a entender que no es
suficiente solamente con producir prendas bonitas y con buenos tejidos. Es necesario innovar para
ser competitivo de manera sostenible y no solo quedarse ganando dinero unos pocos años,
haciendo las mismas prendas, y después tener que cerrar la empresa porque no se pudo poner al
día con las innovaciones del resto del mercado.
Por otra parte, estudios de años recientes indican que uno de los potenciales de Santander, incluso
en materia exportadora, es la producción de tecnología, en concreto: aplicaciones software y de
tecnología. Así lo revelan estudios de la Cámara de Comercio de Bucaramanga, de Compite 360, y
de algunas consultoras internacionales que han analizado los potenciales de Santander y han
concluido que el desarrollo de software y las actividades de empresas de base tecnológica puede
ser una actividad que posicione a esta región a nivel internacional.
También teniendo en cuenta las tendencias mundiales en el sector textil y de confección de
prendas de vestir, se puede deducir fácilmente que es uno de los sectores que más ha incorporado
tecnologías a los productos más tradicionales. Ahora las personas pueden ponerse ropa que hace
cosas con electrónica, como por ejemplo, cargar sus celulares, detectar niveles de gases en el
ambiente, medir la temperatura del ambiente y calentar con circuitos invisibles a la prenda para que
la persona esté más cómoda, entre otras cosas.
Estos tres aspectos nos dejan ver que: primero, hay una necesidad de modernizar un sector,
segundo, en la región se tiene el potencial para hacerlo, y tercero: en el resto del mundo ya lo
están haciendo con éxito, con aplicaciones reales.
Por esa razón, el presente trabajo de investigación busca profundizar sobre: las tendencias
mundiales relacionadas con textiles inteligentes, analizar los procesos de cambio tecnológico que
deberían darse en las empresas para que asumieran el reto del cambio. Analizar estos dos
13
aspectos lleva a la investigación a contactar con empresas de confección y también con empresas
de clusters tecnológicos, ya que son los dos tipos de empresas más implicados en este cambio.
El análisis que se hace en este trabajo es formal, teniendo como base una teoría muy aceptada
que se llama: Teoría de Recursos y capacidades de las empresas, y que dice que las ventajas
competitivas sostenibles que las empresas puedan crear, se basan primordialmente en las
capacidades dinámicas de las empresas, sobre todo aquellas basadas en el conocimiento, como
por ejemplo: la capacidad de la empresa de absorber información de su entorno, la capacidad de
transformarla, la capacidad de aprender como organización, entre otras.
Este análisis que se realiza en este trabajo es importante porque le puede mostrar a las empresas
de confección y a las empresas tecnológicas, nuevas oportunidades y nuevas formas de cooperar
entre ellas y nuevas formas de hacer las cosas. Además, les puede mostrar cómo están de
preparadas para empezar un proceso de cambio tecnológico, y, qué les falta para empezar a
cambiar, desde el punto de vista de la teoría de recursos y capacidades. Para eso ver la Figura 1.
Figura 1: Introducción a la investigación a realizar
Fuente: Elaboración propia.
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Aquí se muestra que las empresas textiles, las empresas TIC se pueden engranar para conseguir
incursionar en los mercados de nuevos textiles inteligentes, dentro de un entorno altamente
competitivo y tecnológico, y en el cual, la capacidad de la empresa para adaptarse es crucial para
sostenerse en el tiempo.
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4 EL PROBLEMA
En los párrafos siguientes se explican los temas relacionados con el problema de investigación y cómo
se piensa abordar desde la investigación presente.
4.1 DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA
La Figura 2 describe de forma resumida la situación problema asociada a esta investigación. En
ella se puede observar que la motivación principal de esta propuesta es la falta de apropiación, por
parte de las empresas, de los beneficios de la revolución tecnológica actual, y en concreto en este
proyecto, de aquella asociada a los textiles inteligentes. Tal situación está estrechamente ligada al
nivel de desarrollo de la Región de Santander, que, habiendo sido reconocida por su potencial para
trabajo y desarrollo en Tecnologías de Información y Comunicaciones, a día de hoy tiene pocas
empresas con niveles de desempeño altos, asociados a tecnologías inteligentes; sobre todo si se
compara con otras regiones del país como Antioquia o Cundinamarca.
En tal sentido, las aportaciones que se realicen a la solución del problema propuesto, tendrán alta
pertinencia para el desarrollo de la región y el país. Permitirán a las empresas aprovechar mejor
los recursos actuales y desarrollar nuevas competencias, en tanto que, como se muestra en la
Figura 2; una de las principales causas de un bajo nivel de apropiación lo constituye el hecho de
que las empresas no poseen o desarrollan capacidades para adquirir, asimilar, transformar y
explotar el conocimiento del entorno, lo que se cree que ha limitado hasta hoy los procesos de
apropiación.
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Figura 2: Diagrama causa – efecto del problema de investigación
Fuente: Elaboración propia.
En cuanto a las capacidades técnicas, aquellas asociadas a una base de conocimiento técnico
(equipo humano altamente capacitado), y una infraestructura y equipamiento que facilite la
realización de las actividades de I+D asociadas a esta revolución tecnológica, también es un factor
causal a tener en consideración durante este proceso de análisis.
Esta investigación tiene sus causas y principal efecto en el diagrama que se presenta, por tanto, la
importancia de su realización queda fundamentada ampliamente. Ahora bien, si las empresas no
se apropian de los beneficios de la revolución tecnológica de los textiles inteligentes, estarían
perdiendo una oportunidad de negocio, pero no sólo eso, en realidad se estarían quedando
atrasadas tecnológicamente, lo cual es de mucho mayor impacto para sectores que hasta ahora
han sido competitivos en Colombia y que guardan mucho potencial por explotar.
17
4.2 PREGUNTA DE INVESTIGACIÓN
¿Cómo se estructura un proceso de cambio tecnológico para que las empresas de confección y
empresas tecnológicas puedan incursionar juntas en el campo de los textiles inteligentes?
4.3 JUSTIFICACIÓN
A continuación, en la Tabla 1, se expone el impacto de esta propuesta desde tres vertientes
diferentes: la técnica, la económica y la social.
Tabla 1: Justificación de la propuesta.
Justificación
técnica
Cientificidad – El proyecto se basa en una Teoría ampliamente divulgada en el
mundo académico: La Teoría de Recursos y Capacidades –TRC- (Barney, 1991).
Numerosos trabajos científicos se han basado en ella para intentar explicar las
diferencias entre empresas, basados en sus dotaciones iniciales de recursos y/o
capacidades, y en las habilidades de las empresas para mantener las ventajas
competitivas a través del tiempo. Por tanto, y teniendo en cuenta que esta
propuesta toma como base teórica la TRC, su justificación científica queda en
evidencia.
Recursos y tecnología – Los textiles inteligentes son el área seleccionada de
estudio. Su conexión tecnológica es más que evidente. Se trata de elementos
elaborados sobre soportes textiles convencionales, pero que ahora incorporan
sensores, actuadores, LEDs, electrónica impresa, entre otros. Todos ellos
requieren de Tecnologías de Información y Comunicaciones para interconectarse
y enviar información. La importancia de estos textiles ha venido creciendo en la
última década, y Colombia no deberá estar aislada de los desarrollos tecnológicos
en estas áreas. Numerosas empresas de reconocido prestigio, como Adidas,
Reebok, Nike, entre otras, han estado incorporando textiles inteligentes a sus
colecciones tradicionales. Adicionalmente, en todo el mundo se celebran
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anualmente importantes ferias y congresos especializados en estos elementos;
todo ello señala a los Textiles inteligentes –TI- como un vector tecnológico
revolucionario que bien justifica su estudio.
Justificación
económica
Dimensión de los costos – Ciertamente esta investigación tiene costes
asociados, que serán asumidos por el autor, por la Directora y por la Universidad
Cooperativa.
La dimensión de tales costes no puede sin embargo, compararse con la
dimensión del beneficio económico que podría significar para las empresas, el
hecho de poder apropiarse de tecnologías que lideran el mercado textil, y
además, desarrollar la capacidad de mantener ventajas competitivas en el tiempo
asociadas a tales tecnologías.
Esta investigación plantea arrojar luz sobre el estado actual de un conjunto de
empresas textiles y de clusters tecnológicos que podrían tener el potencial para
impulsar o reforzar líneas de textiles inteligentes. Además, la investigación
plantea establecer conclusiones y recomendaciones que servirán a estas
empresas, y a otras del mismo sector, para reconocerse y aprender aspectos que
les ayudarán a posicionarse y sostenerse; con las ventajas económicas que esto
puede representar para las empresas de todo un sector.
Considerando todo lo anterior, el coste y los beneficios no están en escalas
comparables; entendiéndose que éste último puede ser muy superior.
Justificación
social
Cultural – Desde este punto de vista la propuesta se justifica pues los textiles
inteligentes están marcando una revolución no sólo tecnológica, sino también
cultural en tanto que están cambiando la forma de actuar y de pensar de las
personas. Hoy todos quieren estar conectados “todo el tiempo”, y ¿qué mejor
forma de hacerlo que a través de una segunda piel, como el textil? Otra demanda
que está tornándose cultural es la información enriquecida acerca de todo lo que
rodea al individuo. Los usuarios demandan más y más información sobre su
entorno. Dado que los soportes textiles pueden ser vestidos, e ir con la persona a
cualquier lugar, son excelentes candidatos para acompañar esta revolución
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cultural.
La justificación de este proyecto desde el punto de vista social está marcada por
el significado que tienen los textiles inteligentes en el entorno de la cultura de la
sociedad actual.
Mitificación de la tecnología – La tecnología para el vestir va rompiendo
brechas. Poco a poco es cada vez menos cierto que los avances tecnológicos
son sólo cosa de “los más jóvenes”. Personas de todas las generaciones están
usando prendas que les apoyan en sus actividades de ocio, de salud y deporte.
La tecnología se desmitifica con estas prendas, en la medida en que se hace más
accesible a todos. Este proyecto trata pues este tema y se justifica así desde el
punto de vista social.
Fuente: Elaboración propia
4.4 DELIMITACIÓN
En los siguientes puntos se presenta un resumen de los diferentes aspectos que limitan o delimitan
el problema de investigación. La idea es basarse en ellos para que el trabajo incluya estrictamente
los temas, los tiempos y los espacios incluidos aquí, y no otros diferentes.
4.4.1 DELIMITACIÓN CONCEPTUAL
Delimitar los conceptos que se tratarán en el trabajo de investigación es importante porque centra
la investigación, y le da al autor un rumbo claro para seguir en cuanto a los conocimientos y
conceptos que debe tratar para organizar y estructura su investigación. Por esa razón lo hemos
incluido en este capítulo. Los principales conceptos que se tratarán en este trabajo se relacionan
con:
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Teoría de Recursos y capacidades de las empresas, y en concreto, estudio de las capacidades
dinámicas asociadas al conocimiento. Los principales autores aquí son: Penrose, Grant, Barney, y
Welnerfelt.
Mega tendencias en cuanto a textiles inteligentes a nivel mundial. Principales referentes se
encuentran en los institutos de investigación textil a nivel mundial como AITEX, CETEMMSA, Gant
Institute of Textile, German Institutes for Textile and Fiber Research Denkendorf, Textile Futures
Research Centrem, entre otros.
Gestión del cambio tecnológico y aprendizaje organizacional. El principal autor a seguir por
decisión del equipo de investigación es Peter Senge, con su disciplina del cambio en las
organizaciones.
4.4.2 DELIMITACIÓN TEMPORAL
El horizonte de tiempo en el que se desarrolló este trabajo comprende desde enero de 2015 hasta
marzo de 2016, momento en que se defenderá la tesis de maestría.
Así, en la Tabla 2 se presenta el calendario seguido en la realización y ejecución de este proyecto
de investigación.
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Tabla 2: cronograma para desarrollar el proyecto
Nombre de la tarea 2015 2016
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Revisión de la bibliografía
Identificación de capacidades dinámicas
Recolección de información
Conclusiones del análisis
Generación de documentación
Entrega final, sustentación y ajustes.
Fuente: Elaboración propia
Como se puede observar, todas las etapas del proyecto se solapaban parcialmente. Existía una
restricción relacionada con la preparación de la sustentación pública, que no podría dar inicio hasta
no haber finalizado la documentación del proyecto.
El cumplimiento del cronograma fue muy elevado, y las actividades se desarrollaron según lo
planeado.
4.4.3 DELIMITACIÓN ESPACIAL
El espacio que comprende esta investigación es:
Por una parte, las empresas del sector confección del área Metropolitana de Bucaramanga, que es
donde más está concentrado el núcleo de confección en Santander, y por otra parte, las empresas
que están relacionadas con TICs, o productos de base tecnológica, y que están establecidas tanto
en Bucaramanga, como en Barrancabermeja.
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La razón por la que se escogieron estas dos ciudades para analizar los clusters tecnológicos es
que: primero, en Bucaramanga existe un cluster CETICS, que concentra a un número grande de
empresas TICs, y por otra parte, en Barrancabermeja, por la cercanía con Ecopetrol, se han
establecido muchas empresas tecnológicas que también vale la pena incluir en el análisis.
También hay que decirlo, que interviene un aspecto de proximidad geográfica del autor de la tesis,
quien vive en barranca y por ello serán más asequibles las empresas tecnológicas de barranca,
con quienes el autor mantiene una cercanía debido a su trabajo actual.
4.5 OBJETIVOS
A continuación se presentan los objetivos de este trabajo de investigación.
4.5.1 OBJETIVO GENERAL
Analizar los procesos de gestión de cambio tecnológico en las empresas de confección y empresas
tecnológicas en Santander, Colombia, mediante encuestas directas e investigación de escritorio,
con el fin de generar recomendaciones que lleven a empresas a ser más competitivas en el ámbito
de los textiles inteligentes.
4.5.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS
Identificar los factores clave del cambio tecnológico en cuanto a textiles inteligentes, con
el fin de elaborar un mapa de macro tendencias.
Identificar las capacidades, que requerirían las empresas para asumir el cambio
tecnológico a partir de búsquedas bibliográficas, y consulta a expertos.
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Diagnosticar el estado de las capacidades necesarias en las empresas, tales que
posibiliten el inicio de los procesos de cambio tecnológico a través de un análisis
estadístico.
Sintetizar los resultados del análisis de manera que se generen conclusiones sobre las
condiciones y capacidades actuales de las empresas, tomando como base la Teoría de
Recursos y Capacidades.
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5 MARCO TEÓRICO
5.1 ANTECEDENTES
5.1.1 ANTECEDENTES HISTÓRICOS
Con la Figura 3 se intenta dar una idea a quien lee este trabajo, de cómo han evolucionado en el
tiempo, los diferentes conceptos teóricos relacionados con esta investigación. En el gráfico se
incluyen grandes acontecimientos o postulados que han marcado en la historia los temas
relacionados con recursos, capacidades, aprendizaje organizacional y textiles inteligentes.
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Figura 3: Línea de tiempo de antecedentes históricos del proyecto.
Fuente: Elaboración propia
Edith Penrose publicó su primer libro relacionado con la teoría de Recursos y Capacidades (TRC)
en el año 1959, y en él, proponía mirar hacia el interior de las empresas para encontrar factores
diferenciadores entre ellas.
El principal aporte de Wernelfelt fue la perspectiva desde la cual se analizó la estrategia
competitiva de las empresas. Hasta ese momento se había centrado la mirada en el producto o
servicio que ofrecían las empresas, mientras que éste autor centró su estrategia en los recursos y
las capacidades que las empresas tenían y que les llevaban a generar ventajas competitivas.
En el año de 1991, Jay Barney publica uno de sus más citados artículos hasta el día de hoy, en el
que expone que realmente las ventajas competitivas sostenibles de las empresas se alcanzan si se
Desde os 90´s a nuestros días
1959
1959: Edith Penrose publica su Teoría sobre el crecimiento de las empresas. Sienta las bases de la Teoría de Recursos y Capacidades.1984: Birger Wernerfelt publica en Strategic Management Journal su Teoría denominada: “Resource Based View of the Firm”. 1991: Jay Barney publica su famoso artículo sobre recursos y capacidades de las empresas y sus ventajas competitivas sostenibles.1992: Se publica su libro: La quinta disciplina.1995: Senge: La Quinta Disciplina en a prácticaAños 90`s Materiales inteligentes en ropa de trabajo
Materiales textiles usados en aplicaciones mèdicas y de monitoreoTextiles usados como berrara y protección en hospitalesTextiles inteligentes para niñosSistemas de biofeedback
1984
19911992 1995
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poseen recursos o capacidades de acuerdo con el modelo VRIO: valiosos, raros, inimitables y de
tipo organizacional.
A partir de este momento han sido numerosos los autores e investigadores que han seguido la
corriente de administración estratégica dedicada al análisis de los recursos y capacidades de las
empresas y la forma como éstos influyen en su desempeño en diversas áreas.
Por otra parte, acerca del aprendizaje y el cambio organizacional, en 1992, Peter Senge publica su
libro: “La quinta disciplina”, en el que habla sobre las “organizaciones inteligentes”, se trata de
“organizaciones donde la gente expande continuamente su aptitud para crear los resultados que
desea, donde se cultivan nuevos patrones de pensamiento, y la aspiración colectiva queda en
libertad, y la gente continuamente aprende a aprender en conjunto” (Senge, La Quinta Disciplina,
1992).
En 1995, Peter Senge vuelve a publicar una obra muy cercana a las empresas, esta vez
denominada: “La quinta disciplina en la práctica”, en la que expone un conjunto de herramientas
para construir una organización abierta al aprendizaje y unas bases del cambio en las
organizaciones.
En cuanto a los textiles inteligentes, es a partir de la década de los noventa, cuando se empiezan a
configurar distintas aplicaciones para los materiales de cambio de fase, conductores, de cambio de
forma, entre otros, y se empieza a pensar en que es útil emplearlos en ambientes de trabajo
donde, por ejemplo, hay elevadas concentraciones de gases, o se requiere protección contra
bacterias, o, se requiere monitorear los signos vitales de un paciente, o, incluso, se empiezan a usa
para aplicaciones de ocio y deporte.
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5.1.2 ANTECEDENTES LEGALES
Los principales antecedentes legales que están relacionados con este trabajo se muestran en la
Figura 4.
Figura 4: Línea de tiempo antecedentes históricos
Fuente: Elaboración propia
1984: Decreto 614 – Salud Ocupacional
Por medio de él se crean las bases para la organización de la salud ocupacional en Colombia.
Tales bases contemplan que los trabajadores se deben proteger físicamente en sus lugares de
trabajo, para evitar accidentes.
1994: Decreto 1295 – Riesgos profesionales
Mediante el cual se determina la organización y administración del sistema general de riesgos
profesionales. Algunos riesgos se pueden prevenir mediante el uso de prendas de protección
personal.
2009: Resolución 1950 - Etiquetado
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Ministerio de Comercio, Industria y Turismo, Por la cual se expide el Reglamento Técnico sobre
Etiquetado de Confecciones
En cuanto a la etiqueta de los productos textiles, la Resolución la define como obligatoria para
determinados productos. Establece ciertos requisitos Generales, entre ellos:
a. La Etiqueta deberá ser permanente.
b. Las letras escritas en la etiqueta permanente deben ser durables.
c. La etiqueta deberá ser legible a simple vista, estar colocada en un sitio visible del producto, o en
un lugar de fácil acceso.
d. Cuando las prendas de vestir se comercialicen como pares confeccionados del mismo material y
diseño, como por ejemplo pares de calcetines o guantes, la etiqueta debe presentarse en al menos
una de las piezas.
e. Cuando las prendas de vestir se elaboren en los llamados “conjuntos”, compuestos por dos (2) o
más piezas o partes, la etiqueta tendrá que ir en cada una de tales piezas.
f. Los artículos confeccionados, que por su naturaleza, delicadeza o tamaño, al adherirles
directamente el etiquetado, se les perjudique en su uso, estética, o se les ocasione pérdida de
valor, deberán llevar pegada en su empaque la etiqueta con la información requerida.
g. La Etiqueta deberá contener al menos los siguientes datos e información: País de Origen,
Nombre del Fabricante y/o Importador en Colombia, Instrucciones de cuidado y conservación del
producto: Que serán las de limpieza, conservación, prohibiciones, cuidados especiales, así como
las de uso previstos por el fabricante, para lo cual se podrán usar símbolos, leyendas breves y
claras o ambos, según lo establecido en la NTC-1806, Materiales textiles utilizados en la
fabricación del producto y participación porcentual de los mismos en dicho producto. Cuando el
producto sea imperfecto deberá llevar en la misma etiqueta o en otra la información que así lo
anuncie al consumidor.
La anterior información es una síntesis del citado reglamento (Ministerio de Industria, 2009).
2012: Oeko – Tex – Infantil
A pesar de que en Colombia no existe una normativa legal vigente para productos textiles
infantiles, es necesario que las empresas de confección y con base TIC que deseen incursionar en
productos textiles inteligentes, tengan en cuenta que para acceder a mercados en otrs partes del
29
mundo, como en Europa, es necesario seguir recomendaciones que tienen que ver con la
fabricación y componentes d prendas de vestir infantiles.
En concreto, hay aspectos que tienen que ver con la seguridad pasiva (sustancias dañinas en el
textil, cordones, facilidad de combustión de la prenda), protección antimicrobial, protección contra
inclemencias del entorno (OEKO TEX Standard Comitee, 2012).
2013: Ley 1672 – Residuos electrónicos
Por medio de la cual se establecen los lineamientos para la adopción de una política pública de
gestión integral de residuos de aparatos eléctricos y electrónicos. Tiene relación con este
proyecto, pues en algunos casos, las prendas inteligentes tienen elementos electrónicos, para los
que habría que definir claramente, una estrategia de disposición final cuando ya no se puedan usar
más. Por otra parte, las empresas con base TIC también usan elementos de este tipo, de forma
que también están llamadas a guardar las instrucciones de esta Ley.
2014: Acuerdo 219 – UCC
Normativa de desarrollo de trabajos de grado en la Universidad Cooperativa de Colombia.
La normativa que rige los trabajos de grado de estudiantes en la Universidad Cooperativa de
Colombia es en esencia el Acuerdo 219 de octubre de 2014: Modalidades de trabajos de grado, de
forma que este trabajo se rige por todas las especificaciones y elementos contenidos en tal
normativa.
2014: Decreto 1443 – SG-SST
A través de este decreto se le da un giro a la salud ocupacional en el país, implementándose el
Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo (SG-SST), el cual es de obligatorio
cumplimiento en todas las empresas Colombianas que contratan personal. Dado que el sistema de
seguridad y salud en el trabajo (SST) debe convertirse en la guía de una política a la que se le
hace seguimiento y mejora continua, las empresas se ven impulsadas con más fuerza, a proteger
la integridad de sus trabajadores, parte de la cual puede ser protegida por algunas prendas
inteligentes.
30
Finalmente, es necesario considerar la Ley de Protección de datos personales vigente en
Colombia: “LEY ESTATUTARIA 1581 DE 2012”, que protege Cualquier información vinculada o
que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables; que
establece ciertos Principios para el Tratamiento de datos personales, así como los derechos de los
titulares y aspectos relacionados con el suministro de la información.
31
5.1.3 ANTECEDENTES INVESTIGATIVOS
A continuación, en la Tabla 3 se presentan algunos trabajos importantes que están relacionados
con la investigación actual. Sin embargo hay que decir que de acuerdo con nuestra búsqueda
bibliográfica, en Colombia no existen estudios que analicen el cambio tecnológico necesario para
que las empresas textiles y de confección se alineen conjuntamente y generen nuevos productos
en el ámbito de textiles inteligentes. Además, tampoco existen estudios formales que tengan una
propuesta basada en las teorías de Recursos y capacidades de las empresas, o, en la teoría del
aprendizaje organizacional.
32
Tabla 3: Antecedentes investigativos textiles técnicos
Titulo Cita Principales hallazgos
Smart Textiles: Wearable
Electronic Systems
(Park & Jayaraman,
2003)
Diseñaron una camiseta inteligente que está provista con sensores que monitorean
diferentes variables del individuo y la trasmiten a dispositivos que la procesan. Los
autores discuten sobre las posibles aplicaciones de esta camiseta y el potencial que
tiene en el futuro, con mayores desarrollos.
Woven Electronic fibers with
Sensing and Display
Functions for Smart Textiles
(Cherenak &
Zysset, 2010)
El artículo presenta un proyecto por el que se construyeron circuitos electrónicos
tejidos que combinan dispositivos electrónicos de capas muy delgadas, junto con
circuitos integrados disponibles comercialmente y fibras plásticas. Esta tecnología
sirve como una plataforma para integrar una muy amplia variedad de circuitos micro-
electrónicos y sistemas, dentro de la arquitectura textil, usando métodos de
manufactura comercial.
Smart textiles for medicine
and health care
(Langenhove,
2007)
Publicación que explica conceptos sobre textiles médicos inteligentes, materiales
inteligentes para cuidado de heridas, textiles que liberan medicamentos de forma
controlada, aplicaciones médicas de materiales de cambio de forma y de cambio de
fase, el uso de electrónica en textiles médicos, sensores textiles para el cuidado de la
salud, textiles inteligentes para tipos particulares de pacientes, textiles inteligentes
para rehabilitación, para monitoreo prenatal, para monitoreo infantil en hospitales.
Smart fibers, fabrics and
clothing
(Tao, 2000) Este libro recopila importante información acerca del desarrollo de tecnología
inteligente para textiles. Entre los resultados de investigaciones más relevantes se
encuentran: materiales poliméricos eléctricamente activos, aplicación de geles
33
Titulo Cita Principales hallazgos
poliméricos no iónicos y elastómeros con el fin de simular músculos artificiales.
Textiles que almacenan calor y se termo regulan automáticamente.
Materiales sensibles térmicamente.
Sustratos de fibras de polyol cross linked que sirven como materiales inteligentes
multipropósito, o multiuso.
Redes de polímeros que se inter-penetran en los textiles y que generan que el textil
ofrezca respuestas a diversos estímulos. Estos polímeros básicamente se componen
de hidrogeles con base en poli-vinil-alcohol, y poli-acrílico-ácido.
Control de la permeabilidad a través de polímeros que responden a estímulos
tratados con plasma y radiación grafting.
Textiles inteligentes del tipo “composite” integrados con sensores de fibra óptica.
Membranas de fibra hueca para propósitos de separación de gases.
Textiles inteligentes “bordados”.
Estructuras textiles que se adaptan y responden a estímulos.
Tecnología para el vestir dedicada a la ropa de invierno / nieve.
Bioprocesamiento para textiles inteligentes y ropa.
Polímeros inteligentes para aplicaciones biomédicas.
Futuro en la ingeniería textil.
Smart textiles: challenges
and opportunities
(Cherenack & Van
Pieterson, 2012)
El artículo presenta los textiles inteligentes como un nuevo modelo que permite
integrar soluciones creativas en campos poco usuales, lo cual resulta en nuevos
descubrimientos que están cerca de la frontera del conocimiento.
Según los autores, la calve del éxito que están teniendo estos textiles inteligentes
34
Titulo Cita Principales hallazgos
radica en que tanto la electrónica como los textiles es los procesos de fabricación de
ambos son capaces de funcionalizar grandes superficies a velocidades altas.
El artículo presenta así la historia del desarrollo de los textiles inteligentes, incluyendo
sus principales tendencias y retos tecnológicos a través de la historia, identificando
cuáles de ellos prevalecen. Posteriormente se discuten los fundamentos de los
textiles inteligentes, estos incluye los métodos de fabricación de estos textiles y sus
líneas interconectoras, los sensores textiles, y los dispositivos de salida que capturan
datos recogidos por algunos de estos textiles; principales componentes comerciales
que se han integrado a textiles en el mercado, y finalmente los autores discuten sobre
el futuro de esta línea de investigación.
Enabling technologies for
disappearing electronics in
smart textiles
(Jung, Lauterbach,
Strasser, & Weber,
2003)
En esta conferencia internacional, los autores presentaron un grupo de tecnologías
aplicables a la electrónica para el vestir.
A Photovoltaic Fiber Design
for Smart Textiles
(Bedeloglu, Demir,
Bozcurt, & Sariciftci,
2010)
En este artículo los autores presentan fibra foto-voltáicas dispuestas en nano capas,
basadas en componentes poliméricos orgánicos.
Los materiales que componían esas nano capas son:
Una celda solar flexible.
Un cátodo semitransparente.
Los dos elementos, actuando como recubrimiento sobre polipropileno flexible,
permitían recolectar electrones, y generaban electricidad.
Se midió el desempeño foto-voltáico de las fibras, y el máximo voltaje obtenido fue de
35
Titulo Cita Principales hallazgos
0.27 mA/cm2, dando lugar a posibilidades claras de fabricación de aplicaciones para
textiles inteligentes basados en estas fibras fotovoltáicas.
Smart textiles for wearable
motion capture systems
(Mazzoldi, De
Rossi, Lorussi,
Scilingo, &
Paradiso, 2002)
Los autores hacen un reporte acerca de dispositivos que se pueden vestir y que son
capaces de leer y almacenar la postura y movimientos de aquel sujeto que viste el
sistema. La función sensórica en las prendas se alcanza a través de sensores textiles
de esfuerzo basados en hilos recubiertos con polypyrrol, o, elásticos con base de
carbono.
La presencia de elásticos en estos materiales, les otorga propiedades
piezo/resistentes habilitando así la detección de elasticidad local en la superficie de la
tela. Este hecho, junto con la integración de pistas conductoras aplicadas en
camisetas y guantes, sirven para detectar los movimientos de las articulaciones
principales.
Investigating Smart Textiles
Based on Shape Memory
Materials
(Chan Vili, 2007) Este artículo investiga aspectos de los nuevos textiles inteligentes basados en
materiales de memoria de forma que tiene el objetivo de mejorar la estética de los
textiles interiores de materiales tejidos. Las aleaciones y los polímeros han sido
modificados para permitir a los materiales que sean incorporados en la estructura de
los tejidos.
Se han producido mezclas híbridas de estos materiales a partir de hilado de fibras y
se ha conseguido textiles tejidos que son capaces de detectar cambios de
temperatura y reaccionar cambiando su forma. Algunos ejemplos de aplicaciones para
estos nuevos textiles dinámicos son discutidos en el artículo.
36
Titulo Cita Principales hallazgos
Design and Development of
Copper Core Conductive
Fabrics for Smart Textiles
(Ramachandran &
Vigneswaran, 2009)
El artículo presenta el diseño y desarrollo de fibras conductoras con filamentos de
cobre. El cobre se ubica en el núcleo de la fibra y el algodón es el escudo que la
recubre. Las fibras que se produjeron tuvieron una estructura uniforme.
De acuerdo con los autores, las fibras resultado de esta investigación tienen un buen
potencial para aplicaciones en el área de electrónica para el vestir
Phase change materials for
smart textiles – An overview
(Mondal, 2008) Los materiales de cambio de fase aprovechan el calor latente que puede ser
almacenado o liberado por un material dentro de un rango determinado de
temperaturas. Los PCM (por sus siglas en inglés: Phase Change Materials), tienen la
propiedad de cambiar su estado dentro de un rango de temperaturas. Estos
materiales absorben energía durante el proceso de calentamiento (que es cuando se
produce el primer cambio de fase) y liberan energía al ambiente en el cambio de fase
en el que se vuelven a enfriar. Así el efecto de asilamiento que puede alcanzar un
PCM depende de la temperatura y del tiempo al cual se expongan a dicha
temperatura. Recientemente la incorporación de PCMS en textiles mediante procesos
de recubrimiento o encapsulación han sido probadas ampliamente, con el propósito
de lograr termorregulación en soportes de tipo textil. Así surgen los conceptos de
confort térmico, se refuerzan las propiedades de las prendas para entornos de bajas
temperaturas. Este artículo hace una revisión del estado del arte en materia de
textiles termo-regulados y discute algunas aplicaciones actuales de los mismos.
Igualmente se revisan los mercados actuales de textiles inteligentes.
37
Titulo Cita Principales hallazgos
A roadmap on smart textiles
(Schwarz,
Lagenhove, &
Guermonprez,
2010)
Los autores señalan que a pesar de que la explotación industrial de los textiles
inteligentes es todavía muy incipiente, su implementación tecnológica está creciendo
a grandes pasos. Lo anterior es el resultado de importantes inversiones en I+D que se
han estado efectuando en todo el mendo dedicadas a este tema en particular, que se
considera como un tópico emergente con alta potencialidad de desarrollo.
De acuerdo con los autores, si se quiere estimular el progreso de los textiles
inteligentes, la ruta debe pasar por identificar selectivamente desarrollos emergentes
que tengan el potencial para seguir siendo reforzados en materia de investigación y
dedicarles mayores esfuerzos.
De esta forma, los autores reportan un mapa de ruta de tres dimensiones en cuanto a
textiles inteligentes. Tal mapa contribuye a emprender futuras acciones en el ámbito
de los textiles inteligentes en materia de investigación, educación y desarrollo
tecnológico.
Las actividades de investigación y de desarrollo tecnológico son mapeadas en este
artículo, se señalan igualmente en él, las barreras y los elementos conductores de la
tecnología, identificando estratégicos de tipo económico y social. Finalmente los
autores ofrecen algunas recomendaciones para proyectar el progreso de este tipo de
materiales en la sociedad actual.
Parametric design of yarn-
based piezoresistive
(Huang, Tang, Lee,
& Chang, 2008)
Los autores presentan sensores basados en fibras capaces de medir las señales de
respiración. Estos sensores, comparados con aquellos basados en el tejido en sí
38
Titulo Cita Principales hallazgos
sensors for smart textiles
mismo (y no en la fibra), resultan más cómodos al momento de elaborar una prenda
con ellos, y se pueden fabricar más fácilmente usando procesos de producción textil
convencionales.
Los autores exploran el comportamiento de los sensores basados en fibras de
diferentes composiciones. Así, registran que los sensores construidos con fibras de
recubrimientos más suaves alcanzan menor linealidad pero son más receptivos. Por
otra parte, los sensores de fibras altamente piezo-resistentes alcanzan una mayor
linealidad (elasticidad), pero son menos receptivos.
También demostraron que la baja linealidad de los sensores se debe a las
características irregulares de la fibra textil empleada en cada caso.
Position and Motion
Sensing for Sport,
Entertainment and
Rehabilitation
(Helmer, Mestrovic,
Farrow, Lucas, &
Spratford, 2008)
En este artículo los autores inician explicando que las innovaciones en textiles y
vestimenta comprenden varias combinaciones de materiales nuevos y preexistentes
en aras de cubrir las necesidades convencionales, con confort para el individuo, sin
olvidarse del aspecto de “moda” tan demandado por los consumidores.
Los textiles interactivos e inteligentes están emergiendo y aplicaciones nuevas que
incluye sensores en las prendas, cada vez interactúan más estrechamente con el ser
humano. Algunos de los sensores más usados detectan funciones fisiológicas y están
conectados de forma inalámbrica a una infraestructura digital, así como a un software
de aplicación específico.
Estos dispositivos pueden ser usados en diversos campos, como por ejemplo:
39
Titulo Cita Principales hallazgos
entretenimiento, educación, deporte, militar y medicina.
Los autores discuten en detalle las aplicaciones y características de los sensores de
posición y movimiento, en términos de sus propuestas de valor, requerimientos de
desempeño, regulaciones, y tecnología existente.
Se analiza un caso de estudio que consiste en un dispositivo de entretenimiento así:
una camiseta con sensores integrados en la que, el individuo que la viste, mueve sus
extremidades y los sensores transmiten este movimiento a través de una interfaz que
captura los movimientos del individuo que lleva puesta la camiseta.
El software también mapea cada gesto, y lo asocia a un archivo de audio, de esta
forma, cada vez que se realice cierto movimiento por parte del individuo que viste la
camiseta, se generará el audio asociado, todo esto sin necesidad de recurrir a un
instrumento o incluso a alguna habilidad en el manejo de computadores.
Fuente: Elaboración propia
40
A partir de la investigación realizada sobre el estado del arte de los textiles inteligentes, se puede
concluir sobre varios aspectos.
Primero, que los documentos existentes sobre el estado del arte son de dos tipos. El primer tipo
hace referencia a recopilaciones de investigaciones hechas en todo el mundo, y son
particularmente artículos o libros que muestran el estado actual y algunos tipos de clasificaciones
de los textiles inteligentes que a día de hoy se están investigando, o que incluso se encuentran en
el mercado, así como las líneas de futuro y posibles barreras (Schwarz, Lagenhove, &
Guermonprez, 2010; Langenhove, 2007; Cherenack & Van Pieterson, 2012; Tao, 2000; Rossi &
Paradiso, 2011).
El segundo tipo hace referencia a desarrollos concretos de textiles inteligentes, que son llevadas a
cabo por ciertos grupos de investigación, particularmente en Bélgica, Turquía, China, España,
donde se localizan focos importantes, de universidades y centros de investigación dedicados al
desarrollo de este tipo de textiles y prendas inteligentes (Helmer, Mestrovic, Farrow, Lucas, &
Spratford, 2008; Mondal, 2008; Huang, Tang, Lee, & Chang, 2008; Ramachandran & Vigneswaran,
2009).
Particularmente de esta indagación sobre el marco teórico se puede deducir que algunas de las
áreas con mayor número de publicaciones, y quizá por tanto más explorada por los investigadores
se relaciona con:
- Materiales de cambio de Fase (PCMs) para aplicaciones relacionadas con el confort
térmico.
- Sensórica integrada a los textiles, para medición de variables fisiológicas.
- Fibras textiles conductoras para aplicaciones de electrónica para el vestir.
- Materiales textiles con memoria de forma para aplicaciones deportivas o estéticas.
- Materiales textiles con fibras fotovoltaicas para aplicaciones médicas y de cuidado de la
salud.
Se trata en cada caso de investigaciones en diversas fases, pero la mayoría de ellas con
aplicaciones comerciales en el mercado. De cualquier forma, tal como lo señalan algunos autores
41
(Langenhove, 2007), las posibilidades tecnológicas ya están muy avanzadas, y lo que en realidad
hace falta son más aplicaciones comerciales concretas.
Por otra parte, y como ejercicio de agrupamiento y clasificación, una aproximación interesante a los
tipos de aplicaciones de los textiles inteligentes es la de (Tao, 2000), que señala que las
investigaciones y/o aplicaciones actuales de este tipo de tejidos se pueden agrupar en las
siguientes:
- Materiales basados en polímeros con propiedades eléctricas de conductvidad.
- Electroestimulación mediante soportes textiles a los cuales se les aplica geles poliméricos
no iónicos y elastómeros.
- Textiles que almacenan calor y se termoregulan automáticamente.
- Materiales sensibles térmicamente y que responden frente a estos estímulos con cambios
en su estructura o su apariencia (color y forma).
- Control de la permeabilidad de las membranas textiles para usos de textiles de filtración
(geotextiles), o, para textiles de prendas de vestir, haciendo que l aprenda sea más
transpirable, o más barrera.
- Textiles inteligentes del tipo “composite” integrados con diversas capas de compuestos.
- Membranas de fibra hueca para propósitos de separación de gases.
- Estructuras textiles que se adaptan y responden a estímulos.
- Bioprocesamiento para textiles inteligentes y ropa médica. Las aplicaciones médicas como
incluyen por ejemplo tejidos barrera, tejidos antibacteriales, tejidos antiestáticos, entro
otros.
En la Tabla 4 se presentan un conjunto de antecedentes investigativos que se relacionan con
recursos y capacidades en empresas de varios sectores industriales.
42
Tabla 4: Antecedentes investigativos Recursos y capacidades confección y empresas TIC
Titulo Cita Principales hallazgos
Ownership, technological
capabilities and exports of
garment firms in Myanmar
(Rasiah & Mynt,
2014)
Este artículo emplea un marco evolucionista para examinar la relación entre
propiedad, capacidades tecnológicas e intensidad exportadora de empresas
manufactureras de prendas de vestir en el país de Myanmar, el cual se tomó como
caso de estudio.
Los resultados muestran que las compañías extranjeras con producción conectada a
cadenas de valor globales exhiben una mayor intensidad exportadora que las
empresas nacionales, independientemente de su antigüedad.
De igual forma, las empresas extranjeras con acceso a un mayor apoyo por parte de
las plantas de producción de las casas matrices disponen de mayores capacidades
tecnológicas que aquellas empresas nacionales, independientemente de su
antigüedad.
El test de Levene muestra que las empresas extranjeras también poseen mayores
recursos humanos, mayor tecnología de procesos y capacidades de adaptación, que
sus homólogas nacionales.
Las empresas extranjeras son también más grandes y pagan mejores salarios a sus
empleados.
Los resultados muestran que el acceso a los mercados y las capacidades
tecnológicas de las empresas extranjeras pueden ofrecer el potencial para “spill
43
overs” que se producirían hacia las firmas locales
Como conclusión, se puede decir que no todas las empresas de confección en el país
caso de estudio han alcanzado aún las capacidades tecnológicas y de exportación
que les permitirían competir con empresas en el extranjero.
Technological capabilities:
Construction and evaluation
of the Delphi case in
Tamaulipas
(Sánchez Limón,
García Fernández,
Álvarez Herrera, &
Verástegui, 2013)
El propósito de este estudio era describir las capacidades tecnológicas de un grupo de
empresas en Tamaulipas. Estas empresas son fabricadoras de arneses.
Se trata de plantas maquiladoras que pertenecen a la estructura de una multinacional.
El estudio mostró que estas empresas habían desarrollado capacidades innovadoras
básicas en aquellas actividades relacionadas con la producción, y de forma más
concreta, a la aplicación de nuevos modelos organizacionales.
Un subconjunto de esas empresas estudiadas también observó progresos en la
función de apoyo, y se argumenta que tales progresos se deben a sus capacidades
internas, así como a sus relaciones en red con otros agentes locales (es decir, la
capacidad de conectarse al entorno que le rodea).
La gestión humana en
Colombia: características y
tendencias de la práctica y
de la investigación
(Calderón
Hernández,
Naranjo Valencia, &
Álvarez Giraldo,
2007)
“Este estudio aborda las relaciones entre la modernización empresarial y la gestión
humana en Colombia. Se describen las características de las áreas de gestión
humana y de las prácticas de recursos humanos, se realiza una descripción del
mercado laboral y las relaciones laborales en concordancia con la gestión de los
recursos humanos, y por último se aborda la generación de conocimiento en
Colombia, considerando las tres perspectivas más sobresalientes: la sociológica, la
humanística y la estratégica, siendo desde esta última de donde se vincula el área de
44
gestión humana y sus prácticas al logro de objetivos y metas estratégicas de la
organización, en consideración de sus activos intangibles como fuente de ventaja
competitiva sostenible”
Desarrollo de una
Metodología de Evaluación
de Capacidades de
Innovación
(Robledo, López,
Zapata, & Pérez,
2010)
Este estudio se basa en la teoría de recursos y capacidades para elaborar una
metodología de evaluación de capacidades. Esta metodología integra tres
componentes: un modelo conceptual basado en una aproximación sistémica a la
organización que toma como base la propuesta conceptual de Nadler y Thusman y
sobre ella caracteriza las capacidades, segundo, una métrica elaborada a partir del
Modelo de Madurez de Capacidades (CMM) y tercero, un instrumento de
implementación basado en entrevistas semi-estructuradas.
El análisis de este artículo es útil en la medida en que propone una clasificación válida
y aplicable al modelo colombiano, acerca de las capacidades dinámicas de
innovación. Parte de tal clasificación podría ser usada en esta investigación.
Redes de cooperación
tecnológica y capacidades
dinámicas
(Quintana García,
2003)
Esta investigación analiza cómo las alianzas estratégicas, mediante redes de
cooperación, pueden ayudar a desarrollar capacidades dinámicas necesarias para
emprender proyectos de I+D que las empresas no emprenderían si no estuvieran
aliadas tecnológicamente.
El hecho de establecer esas alianzas exige también el desarrollo de otras
capacidades dinámicas, a parte de la capacidad de cooperación con socios, por
ejemplo: exige un esfuerzo de planificación y gestión de los acuerdos de colaboración
para obtener los resultados deseables en términos de aprendizaje tecnológico.
45
La Influencia de las
Capacidades Dinámicas
sobre los Resultados
Financieros de la Empresa
(Cruz González,
López Sáez, &
Martín de Castro,
2009)
El artículo ofrece una síntesis de los conceptos de recursos y capacidades dinámicas,
así como los factores clave en el desarrollo de los mismos por parte de las empresas
Tomaron una muestra de 177 empresas de todo el mundo que operan en la industria
del software, y ejecutaron un estudio empírico, cuyos resultados muestran que las
empresas que desarrollan conjuntamente capacidad de absorción y capacidad de
innovación obtienen mejores resultados.
Fuente: Elaboración propia
Derivado del anterior análisis bibliográfico se puede concluir que:
a) no se encuentra evidencia de estudios previos acerca de capacidades dinámicas de absorción en el entorno colombiano, y en
concreto para empresas de clusters textiles / tecnológicos, tal y como se pretende desarrollar en este trabajo.
b) Los estudios de capacidades dinámicas encontrados hacen referencia en gran parte, a capacidades dinámicas de innovación y
tecnológicas, y encuentran relaciones positivas con los resultados empresariales.
c) Se encuentran relaciones de sinergias entre diferentes grupos de capacidades, encontrando que la capacidad de absorción
conjugada con la capacidad de innovación, genera mayores resultados de impacto en empresas de tecnología.
46
5.2 BASES TEÓRICAS
En este apartado se presentan dos vertientes teóricas relevantes para el desarrollo de esta
propuesta: los textiles inteligentes y la teoría de recursos y capacidades. A continuación se
esbozan sintéticamente estos dos temas, y al final del capítulo se expresa la relación de estas
temáticas con el currículo de la Maestría en Tecnologías de Información y comunicaciones.
5.2.1 TEXTRÓNICA Y TEXTILES INTELIGENTES
El término “textrónica”, proviene de la integración de dos términos precedentes: textiles y
electrónica, y su fin es incrementar la funcionalidad básica de los textiles convencionales para
hacerlos “inteligentes” (Kôller, 2013). Tal inteligencia lleva asociada la capacidad del producto
textil para interactuar de forma activa con el medio que le rodea, por ejemplo, respondiendo a
estímulos (CEN/TR - European Committee for Standardization, 2011). Además, el surgimiento de
esta disciplina hace necesario que: se enriquezca la visión tradicional que se tenía de los textiles,
para estar dispuestos crear nuevos usos y aplicaciones, y (b) que se trabaje en nuevas tecnologías
eléctricas y electrónicas y en su integración con los textiles para hacer de ellas conjuntamente,
alternativas tecnológicas que puedan ser adoptadas por los grupos consumidores. Algunos
ejemplos de la integración de electrónica y textil incluyen: electrodos textiles, circuitos impresos
sobre textiles, iluminación integrada en prendas, generación o almacenamiento de energía sobre
soportes textiles, entre otros (Rossi, y otros, 2011).
Aunque las prendas hechas con textiles inteligentes fueron desarrolladas inicialmente para
astronautas, a día de hoy, y debido al costo decreciente de la tecnología, y con ella al uso
extendido de los dispositivos móviles en todo el mundo y por diferentes segmentos de la
población, las aplicaciones de textrónica se han extendido por todo el mundo.
En general, los objetos inteligentes de este tipo se pueden categorizar en “soft” o “hard”
(CETEMMSA, 2014). Los primeros incluyen prendas como chaquetas, pantalones, e incluso ropa
interior, mientras que los segundos están hechos sobre soportes poliméricos como gafas,
brazaletes, etc.
47
En general el principio sobre el cual se basan estos elementos textiles es la recolección de datos
de la persona que los viste, y su procesamiento posterior para presentar al usuario una
retroalimentación usando el soporte textil en sí mismo. De esta forma se monitorean señales como
el ritmo respiratorio, la frecuencia cardiaca, los niveles de estrés, la concentración de gases
alrededor del individuo que viste la prenda, entre otros. Adicionalmente, los textiles inteligentes
pueden reaccionar estimulando nuestros sentidos para alertarnos sobre los datos que ha recogido,
por ejemplo puede cambiar de color si la concentración de gases tóxicos es superior al umbral
permitido, o, emitir un sonido en caso de que la frecuencia cardíaca haya superado el límite para la
edad del individuo, etc. Este campo de conocimiento está creciendo significativamente alrededor
del mundo entero. Muestra de ello son las ferias tecnológicas dedicadas exclusivamente a este
tipo de productos, tanto en Europa, como en Asia y Estados Unidos, los foros internacionales
especializados (Smart Fabrics & Weareable Technologies Conferences en USA y Europa); las
patentes asociadas a estos campos, y él número creciente de artículos académicos acerca de
estos temas. Así también está creciendo el número de empresas que se dedican a producir
desarrollos a nivel comercial y consecuentemente los usuarios están demandando más tecnología
para el vestir.
Características y usos
Las principales características de las aplicaciones textrónicas se muestran en la Figura 5, en
donde se observa claramente una tendencia a la preservación del medio ambiente, y por supuesto,
a la facilidad del individuo para vestir la prenda. En tanto que los usuarios finales están haciendo
que los textiles inteligentes entren gradualmente y hagan parte de su forma de vida, usándolos
cada vez con más frecuencia, las compañías textiles y electrónicas que se han unido para crear
elementos de textrónica, podrían ser perfectamente los gigantes del mañana.
Figura 5: Características de las aplicaciones textrónicas
Fuente: Adaptado de (CETEMMSA, 2014)
Mercado actual de textiles inteligentes
Hechas sobre elementos
flexibles
Usan un film muy delgado Poco peso Elásticas
Desechables, bajo impacto
ambiental
Bajo impacto visual
Bajos costos fabricación
48
A día de hoy grandes empresas como Nike, Adidas, Reebok, Philips, Jawbone & Fitbit, Google,
Apple y Samsung han entrado al mercado de aplicaciones textrónicas y de objetos inteligentes. Es
posible encontrar muchos objetos inteligentes en sus tiendas, las cuales incluyen prendas
deportivas que controlan variables corporales, o las populares “google glasses”, entre otros. Es
posible que parte de la motivación de los individuos por adquirir tales elementos esté basada en
que en el actual siglo XXI, la población a nivel mundial se hace mayor de forma más activa, y que
se preocupa por aspectos como la nutrición y la salud, el ejercicio y la apariencia física, mucho más
que lo que lo hacía el individuo promedio de décadas atrás. Esto puede constituir en sí mismo una
gran oportunidad para generar soluciones disruptivas.
Por otra parte, el mercado también está integrado por sectores más especializados como el militar,
y la industria, para quienes existen potenciales aplicaciones con la posibilidad de apoyar sus
operaciones. Las empresas medianas y pequeñas, menos conocidas, en otros continentes como el
europeo, se están aliando con empresas más grandes y de mayor experiencia para caminar
también en pro de estos logros.
5.2.2 TEORÍA DE RECURSOS Y CAPACIDADES (TRC)
Definición de recursos y capacidades de las empresas
La TRC de la empresa surge en el seno de la dirección estratégica bajo la premisa fundamental de
la existencia de heterogeneidad entre las empresas en lo que a dotación de RC se refiere (Barney,
1991; Grant, 1991; López y Sabater, 2002); heterogeneidad que explica las diferencias de
resultados entre ellas. Los Recursos y capacidades (RC), han sido tratados por numerosos
autores, la mayoría de los cuales coincide en una visión de la empresa como una colección única
de RC que no se pueden comprar y vender libremente en el mercado (Wernerfelt, 1984; Rumelt,
1987; Conner, 1991). Para esta teoría, la empresa constituye el nivel de análisis adecuado, y su
misión principal es el estudio de las diferencias en los resultados empresariales.
Esta Teoría, desarrollada en el seno de la dirección estratégica, pretende mostrar una guía para
alcanzar una mayor comprensión de las fuentes de la ventaja competitiva (Wernerfelt, 1984;
Rumelt, 1984); objetivo que se centra en la idea de explotar las oportunidades de beneficios
latentes en la dotación de RC de la empresa (Winter, 1995).
49
Recursos
Quizá una definición acorde al marco del actual trabajo, es la de recurso como stock de factores
productivos que la empresa posee o controla (Grant, 1991). Numerosas definiciones sin embargo,
pueden ser encontradas al revisar la literatura. Wernerfelt (1984), por ejemplo, define los recursos
atendiendo a su potencial de uso y distingue tres categorías: recursos con potencial fijo, recursos
con un potencial prácticamente ilimitado y recursos con un potencial fijo a corto plazo pero ilimitado
a largo plazo. Esta noción resulta similar a la recogida por Black y Boal (1994), se refiere en los dos
primeros casos a lo que denominaremos recursos y en el tercero a las capacidades.
Dierickx y Cool (1989) y Amit y Schoemaker (1993), entre otros, diferencian el aspecto estático del
dinámico. Los recursos son el aspecto estático, y para ellos se distinguen básicamente tres tipos:
tangibles, intangibles y humanos (Grant, 1991). De estos tres grupos quizá cabe destacar los
recursos basados en la información (los intangibles), pues se trata de recursos con un alto
potencial para generar ventajas competitivas (Itami, 1987), la mayor parte de ellas relacionadas
con procesos, productos o acciones innovadoras.
Capacidades
En cuanto a las capacidades, éstas tienen el aspecto dinámico, es decir, son las que definen la
forma en la que la empresa emplea sus recursos (Amit y Schoemaker, 1993). Las capacidades
están basadas en el conocimiento organizacional que se almacena en la memoria organizativa de
forma que la organización actúa de manera automática ante determinados estímulos (Teece,
1982). Se refieren a la forma de hacer las cosas, y tienen un carácter colectivo. Una clasificación
propuesta por Hall (1993), y usada comúnmente, hace referencia a las capacidades de tipo
funcional como aquellas que permiten resolver problemas técnicos o de gestión en la empresa,
mientras que una segunda categoría, la de capacidades culturales, está más relacionada con los
individuos y con sus actitudes y valores, su capacidad por ejemplo para gestionar cambios en la
organización, su capacidad para innovar, para cambiar y adaptarse, para trabajar en equipo, entre
otros.
50
García y Navas (2007:180) por su parte, hacen referencia a las capacidades tecnológicas como:
“Toda facultad genérica intensiva en conocimiento para movilizar conjuntamente distintos recursos
científicos y técnicos individuales, que permiten a la empresa el desarrollo de productos y/o
procesos productivos innovadores de éxito, al servicio de la implantación de estrategias
competitivas creadoras de valor, ante unas condiciones medioambientales determinadas”.
5.2.3 CAPACIDADES DINÁMICAS ASOCIADAS AL CONOCIMIENTO Y CAPACIDAD DE
INNOVACIÓN
A partir de la Teoría de Recursos y capacidades surge el concepto de Capacidades Dinámicas que
intenta mejorar la capacidad explicativa de la Teoría de Recursos y Capacidades, en lo que
respecta a la obtención y el sostenimiento de ventajas competitivas por parte de las empresas
cuando estas operan en entornos de rápido cambio. Así, se considera que los recursos y
capacidades tienen una naturaleza dinámica en entornos cambiantes, y que el desarrollo de
capacidades dinámicas en ellos, y el hecho de crearlas más hábil y rápidamente que los
competidores es lo que en realidad hace que se puedan sostener ventajas competitivas por parte
de la empresa. Así, algunos autores demuestran que las empresas que han presentado una
capacidad de respuesta oportuna, y aquellas que innovan de forma rápida y son flexibles con sus
productos, son las que mayores capacidades dinámicas exhiben y por tanto, las que más ventajas
competitivas alcanzan, logrando mayor desempeño empresarial.
El objeto concreto de nuestro estudio son dos tipos de capacidades: la de absorción y la de
innovación. Cada una de ellas está categorizada en divisiones que hacen más comprensible el
análisis y la formulación de constructos. Tal clasificación adoptada se presenta en la Figura 6.
51
Figura 6: Clasificación de las capacidades dinámicas que aborda esta investigación
Fuente: Elaboración propia.
Las capacidades de absorción se analizan desde: la Capacidad de adquisición de información, la
capacidad de asimilarla, de transformar esa información y de explotarla convenientemente. Tales
capacidades están en la línea con lo propuesto por (Quintana García, 2003). Además se tendrán
en cuenta las capacidades dinámicas de innovación (Robledo, López, Zapata, & Pérez, 2010), las
cuales comprenden no sólo los nuevos desarrollos, sino también la capacidad de dirección
estratégica, la capacidad de innovar tecnológicamente, la capacidad de producción, la capacidad
de mercadeo de los bienes o servicios, la capacidad de aprendizaje organizacional, la capacidad
de gestión de recursos, y la capacidad de Relacionamiento.
Cap
acid
ades
de
abso
rció
n
Adquisición
Asimilación
Transformación
ExplotaciónC
apac
idad
es d
e in
no
vaci
ón
Dirección estratégica
I+D
Producción
Mercadeo
Aprendizaje organizacional
Gestión de Recursos
Relacionamiento
52
5.2.4 LOS FACTORES CLAVE DEL CAMBIO TECNOLÓGICO
De acuerdo con Senge (2011), el aprendizaje en las organizaciones depende de tres factores: el
tipo de diseño de la estructura y administración, el modo en que definen las tareas de sus
integrantes, y la forma en que ellos piensan e interactúan. Así, las organizaciones “aprenden”
ciertas capacidades en un proceso continuo y dinámico, y a través de ese aprendizaje se gestan
cambios en su interior (Senge, 2011). Así, el cambio necesario en las empresas textiles, tal que
permita gestar una estrategia tecnológica en materia de textiles inteligentes, pasa por establecer
estrategias de diálogo y comunicación para identificar y analizar alternativas, generando
crecimiento para la organización. Desde el punto de vista de la presente propuesta, tanto la
capacidad de innovación, como la capacidad de absorción hacen parte de esta dinámica de
cambio y aprendizaje organizacional continuo, y por tanto la gestión de un cambio tecnológico
necesariamente debe considerarlas como estratégicas.
Por otra parte, con el crecimiento del dinamismo en los negocios, el trabajo se vincula con el
aprendizaje, por tanto las organizaciones que cobrarán relevancia en el futuro serán las que
aprovechen el entusiasmo y la capacidad de aprendizaje del recurso humano (Senge, 2011). Si a
lo anterior se suma que la globalización ha generado cambios constantes en la forma de realizar
los negocios, provocando la necesidad de adaptación de las organizaciones para sobrevivir en un
medio cambiante, se puede concluir que el aprendizaje institucional es de especial relevancia en
los contextos actuales.
Con respecto a las barreras para el aprendizaje, la revisión bibliográfica realizada señala que
aspectos como la concentración exclusiva en cada puesto de trabajo, sin tener interés por los
resultados que se generan cuando interactúan todas las partes; el refugiarse en excusas externas
para explicar malos resultados, el hacer énfasis en los hechos olvidando analizar las causas; la
inadecuadamente lenta adaptación a amenazas crecientes para la supervivencia (ya que una
organización tiene escaso margen para el aprendizaje por ensayo y error), o el mito acerca de que
el equipo puede funcionar muy bien con problemas rutinarios; son unas de las principales barreras
identificadas. De esta forma, al gestionar estas barreras, se gestionan los procesos de aprendizaje
de las empresas, y en la medida en que esto ocurra, se abren las posibilidades de generar
cambios como el que se está sometiendo a análisis en este artículo, un cambio en la forma de
absorber información y transformarla, y un cambio en la capacidad de realizar procesos efectivos
de innovación.
53
6 METODOLOGÍA
Para dar cumplimiento a los objetivos propuestos se llevaron a cabo los siguientes pasos:
Objetivo específico Pasos metodológicos
Realizar una revisión bibliográfica sobre los
factores clave del cambio tecnológico en
cuanto a textiles inteligentes, con el fin de
elaborar un mapa de macro tendencias.
- Familiarización con base bibliográfica Scopus para Indexaciones internacionales
- Familiarización con motor de base de datos Science Direct
- Aprendizaje del software Gephi ©
- Aprendizaje del software Table 2 Net ©
- Identificación de palabras clave para búsqueda acerca de textiles inteligentes en
La Red.
- Contraste con expertos acerca de la coherencia de las búsquedas.
- Realización de búsqueda Scopus por palabras clave.
- Generación y exportación de base de datos de referencias de Scopus.
- Convertir la Base de Datos de Referencias de Scopus en una Red, utilizando el
software Table 2 Net.
- Importar la red a la plataforma interactiva Gephi.
- Creación del mapa de macrotendencias de textiles inteligentes.
Identificar las capacidades, que requerirían
las empresas para asumir el cambio
tecnológico a partir de búsquedas
bibliográficas, y consulta a expertos.
- Identificación de palabras clave para búsqueda acerca de capacidades dinámicas
en La Red.
- Realización de búsqueda Scopus por palabras clave relacionadas con estas
capacidades dinámicas.
- Generación y exportación de base de datos de referencias de Scopus.
- Conversión de la Base de Datos de Referencias de Scopus en una Red,
utilizando el software Table 2 Net.
- Importar la red a la plataforma interactiva Gephi.
- Creación del mapa de capacidades dinámicas
- Formulación de la propuesta teórica del estudio.
- Sometimiento de artículo a revista indexada. El artículo se sometió a la Revista
ESPACIOS, Q4-SCOPUS. Fue aprobado. Vol. 37 (Nº 08) Año 2016. Pág. 12.
Diagnosticar el estado de las capacidades
necesarias en las empresas, tales que
posibiliten el inicio de los procesos de
cambio tecnológico.
- Búsqueda de cuestionarios acerca de capacidades dinámicas que hayan sido
validados.
- Búsqueda de bases de datos de información de empresas: Cámara de Comercio,
cluster CETICs.
- Identificación de variables necesarias para el análisis
54
- Diseño de la herramienta
- Validación de la herramienta
- Aplicación de la herramienta.
- Contraste de la propuesta teórica a través de procedimientos estadísticos
Sintetizar los resultados del análisis, de
manera que se generen conclusiones sobre
las condiciones y capacidades actuales de
las empresas, tomando como base la
Teoría de Recursos y Capacidades.
- Análisis de los datos obtenidos.
- Generación de conclusiones.
6.1 TIPO DE INVESTIGACIÓN
La investigación realizada es de tipo cualitativa, con muestreo por cuotas.
Los planteamientos de justificación tienen en cuenta implicaciones de relevancia social, valor
teórico y utilidad metodológica.
Para responder a la pregunta de investigación elegimos un contexto que era en particular una
Región de Santander, Colombia; ubicándolo en un espacio y tiempo: el año 2015.
Dado que nuestros planteamientos cualitativos corresponden a un plan de exploración, resultan
apropiados por el significado de nuestras propias experiencias, que emergieron de la realización de
esta investigación (Hernandez Sampieri, Fernández Collado, & Baptista Lucio , 1991).
6.2 POBLACIÓN OBJETO DE ESTUDIO Y SELECCIÓN DE LA MUESTRA
La población objeto de estudio se eligió pensando en el cumplimiento de nuestros objetivos.
Las dimensiones de: conveniencia y accesibilidad fueron claves para elegir la población.
Así, la población elegida fue las empresas del sector textil & confección de la ciudad de
Bucaramanga y su área metropolitana y Barrancabermeja, y las empresas de TICs de
Bucaramanga.
El muestreo fue de tipo propositivo y la muestra se determinó después de una inmersión inicial,
tanto con el gerente de CETICS, como con los responsables de la Base de Datos de la Cámara de
Comercio.
55
Dado que la investigación no busca generalizar resultados, la muestra no es de tipo probabilístico,
y estaba orientada a alcanzar una cuota mínima del 50% de las empresas en cada subcategoría,
atendiendo a la capacidad de recolección y análisis de datos y a la naturaleza y entendimiento del
fenómeno.
Así, en la Tabla 5 se muestra para cada caso la población y la muestra seleccionadas.
Tabla 5: Población y muestra de la investigación.
SECTOR POBLACIÓN MUESTRA
Empresas pequeñas y
medianas del Textil –
Confección de Bucaramanga &
Barrancabermeja, código CIIU:
1410
30 Empresas (5 Medianas y 25
Pequeñas).
50% Medianas: 3
60% Pequeñas: 15
Empresas pequeñas,
medianas y micro del sector de
las TIC´s, Bucaramanga,
códigos CIIU:
4652, 2712 y 5820
60 Empresas (1 Mediana, 11
pequeñas y 48
microempresas).
Se encuestaron a:
100% Medianas : 1
60% Pequeñas: 7
50% Microempresas: 24
TOTAL EMPRESAS 50
Fuente: Elaboración propia a partir de datos suministrados por la Cámara de Comercio de Bucaramanga y el
Clúster CETICs.
El cuadro anterior muestra la población de empresas por sector, con datos tomados de la Cámara
de Comercio de Bucaramanga y Barrancabermeja. En cuanto al textil confección, se solicitaron los
datos de textil y confecciones de pequeñas, medianas y grandes empresas, excluyendo a las
microempresas debido a que éstas no cuentan con las características necesarias para el estudio,
ya que se trata de empresas con una o dos personas trabajando, y en ese entorno, el desarrollo
de capacidades dinámicas no es frecuente.
56
En cuanto al sector TIC´s, se adquirieron los datos de la Cámara de Comercio de Bucaramanga.
No se tomaron datos del Cluster CETICS, esto debido a que cuando se realizó contacto con
CETICS manifestaron que no entregaban datos de contacto de las empresas pertenecientes al
clúster. La única información que se obtuvo es que al clúster CETICS pertenecían 45 empresas y
que en promedio el 90% de las empresas inscritas eran microempresas.
No obstante en este sector de tecnología, el comportamiento de las empresas en cuanto a
desarrollo de capacidades dinámicas es diferente, por la naturaleza misma del sector, pudiendo ser
las microempresas, parte de este estudio. En el Anexo 1 se presenta el listado de las empresas
consultadas.
6.3 TÉCNICAS E INSTRUMENTOS PARA LA RECOLECCIÓN DE DATOS
Para la recolección de información se utilizó un instrumento construido a partir de una escala Likert.
El instrumento es de construcción propia y se basa parcialmente en el trabajo de (Hernández
Perlines, 2014). Likert es un método para medir por escalas, las variables que constituyen
actitudes. Este método fue desarrollado por Rensis Likert a principios de los años treinta y desde
entonces se ha convertido en un enfoque bastante popularizado.
El método Likert consiste en un conjunto de ítems presentados en forma de afirmaciones o juicios
ante los cuales se pide la reacción de los sujetos a los que se les administra. Es decir, se presenta
cada afirmación y se pide al sujeto que externalice su reacción eligiendo uno de los cinco puntos
de la escala. A cada punto se le asigna un valor numérico. Así, el sujeto obtiene una puntuación
respecto a la afirmación y al final se obtiene su puntuación total sumando las puntuaciones
obtenidas en relación a todas las afirmaciones (Hernandez Sampieri, Fernández Collado, &
Baptista Lucio , 1991).
El instrumento diseñado y aplicado se presenta a continuación:
57
INSTRUMENTO PARA EL ANÁLISIS DE LAS CAPACIDADES DINÁMICAS EN
EMPRESAS DEL SECTOR TEXTIL, CONFECCIONES Y DE BASE
TECNOLÓGICA.
NIT Municipio Fecha: Sector: Cargo: Teléfono
MÉTODO PARA RESOLVER LA ENCUESTA
Al momento de responder este formulario agradecemos una posición objetiva, puesto que su
opinión es sobre la empresa en general. Así mismo, por favor evalúe la importancia de los
siguientes factores en una escala de 1 a 5 y selección la opción de la siguiente forma: 1: Indica que
no se ha realizado tal acción,…. 5: Indica que la acción está completamente realizada. Según la
escala como se muestra a continuación:
1 2 3 4 5
Acción no realizada
Acción realizada
1. ¿Ha oído hablar acerca de textiles inteligentes? *
Sí No
2. ¿Adaptaría su modelo de negocio para ofrecer un nuevo producto relacionado a los
textiles inteligentes? *
Sí No
58
AFIRMACIONES Acción no realizada
Acción Realizada.
1 2 3 4 5
Capacidad de aprendizaje organizacional- (Senge, 2011).
3. Esta empresa ha adquirido importantes conocimientos, en los últimos tres años.
4. Los empleados de esta empresa han adquirido capacidades o habilidades, en los últimos tres años.
5. La mejora de la organización ha estado influida por los nuevos conocimientos adquiridos por esta empresa, en los últimos tres años.
6. La empresa busca constantemente información relacionada con su industria o negocio.
7. La Dirección motiva a los empleados para buscar fuentes de información del sector.
Capacidad de Asimilación.
8. En esta empresa las ideas y conceptos se comunican entre departamentos.
9. La Dirección fomenta el apoyo entre departamentos para resolver problemas.
Capacidad de Transformación - (Su, et al., 2013)
10. Los empleados vinculan acertadamente el conocimiento existente con nuevas ideas.
11. Los empleados de esta empresa son capaces de aplicar los nuevos conocimientos en su puesto de trabajo.
Capacidad de explotación
12. La Dirección apoya el desarrollo de muestras, prototipos o portafolio de nuevos servicios.
13. Esta empresa tiene la capacidad de adoptar continuamente nuevas tecnologías.
Capacidad de Innovación - Dirección Estratégica - (Gebauer, 2011)
14. Esta empresa enfoca sus esfuerzos y proyectos de innovación a la estrategia de la organización.
15. Esta empresa practica la división celular (creación de nuevas unidades de negocio o nuevas empresas para las innovaciones que tienen éxito).
59
Capacidad de innovación - I+D - (Baker & Sinkula, (1999); Cooper & Kleinschmidt, (1995); Morgan, et al., (2009)).
16. Esta empresa está al día con la aplicación de nuevas tendencias tecnológicas.
17. La organización cuenta con infraestructura que favorece las actividades de Investigación y Desarrollo (instalaciones)
Capacidad de Innovación - Producción - Baker & Sinkula, (1999); Cooper & Kleinschmidt, (1995); Morgan, et al., (2009)).
18. Esta empresa utiliza la totalidad de la capacidad productiva
19. Esta empresa frecuentemente incorpora mejoras que potencien los productos/ servicios actuales.
Capacidad de Innovación - Mercadeo - (O’Cass, et al. (2013); Chaston et al., (2001)).
20. Esta empresa utiliza estrategias de mercado que le permiten posicionar el resultado de sus innovaciones.
21. Esta empresa evalúa los canales de distribución de sus productos a fin de adaptarlos a las necesidades del cliente y nuevas tecnologías de la globalización.
Capacidad de Innovación- Gestión de los Recursos- (Robledo, et al (2008), Helfat & Raubitschek (2010)).
22. Esta empresa tiene desarrollada la capacidad de gestionar sus recursos de innovación para producir el máximo beneficio.
23. En esta empresa la gerencia hace seguimiento y medición periódica a los procesos de innovación desarrollados.
Capacidad de Innovación - Relacionamiento- (Robledo, et al (2008), Helfat & Raubitschek (2010)).
24. Esta empresa ha cooperado en actividades de innovación en los últimos tres años. (Con competidores o empresas del sector).
25. La cultura de la empresa promueve la innovación, y despierta en todos los niveles de la organización la necesidad de innovar de forma entusiasta.
60
La universidad Cooperativa de Colombia agradece su participación.
6.4 ANÁLISIS DE DATOS RECOLECTADOS
El análisis de los datos se llevó a cabo utilizando dos herramientas informáticas: el programa Excel
y el software STATA.
Las dos herramientas permitieron el análisis de los datos. Una de ellas se empleó para organizar
los datos provenientes de la tabulación, y la otra (STATA), para efectuar los cálculos estadísticos.
Ventaja Competitiva- capacidades dinámicas - (Rivera R., Hugo A., Figueroa G., Laura S. (2013) y (Camisón et al, (2014))
26. Esta empresa ha realizado exportaciones continuamente en los últimos tres años.
27. Esta empresa ha desarrollado frecuentemente productos/servicios totalmente nuevos para los clientes
28. Esta empresa cuenta con un plan de formación anual atendiendo a las necesidades de la organización a través de cursos organizados por asociaciones, universidades entre otros.
29. Esta empresa tiene políticas de selección para contratar personal cualificado, profesional del sector y con experiencia.
30. Esta empresa ofrece salarios superiores a la media del sector.
31. Esta empresa implementa indicadores de gestión.
32. Esta empresa cuenta con disponibilidad de redes de comunicación que permiten el intercambio de información a través de una intranet (empleados).
33. Esta empresa cuenta con disponibilidad de redes de comunicación que permiten el intercambio de información a través de una extranet (clientes, proveedores y competencia).
34. Esta empresa cuenta con alianzas estratégicas con competidores y proveedores.
61
6.5 TÉCNICAS DE RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN
En este trabajo se aplicaron dos técnicas de recolección de la información.
La primera: mediante la consulta a bases de datos formales, es decir, de la Cámara de Comercio
de Bucaramanga y de Barrancabermeja, y la segunda, a través de un cuestionario aplicado a
empresarios tanto de confecciones como TICs.
El instrumento fue trasladado a un formulario de google docs. Para la realización de la encuesta
se visitó personalmente a cada una de las empresas, solicitando cita previa vía telefónica.
El método de aplicación fue una entrevista personalizada, en donde el encuestador tenía la
posibilidad de explicar al encuestado cada una de las preguntas, y de resolver sus dudas en
cuanto estas se presentaban.
Dado que la muestra se seleccionó por cuotas, las personas que realizaron las encuestas
recibieron instrucciones de administrar cuestionarios a los totales de empresas señalados en la
Tabla 5: Población y muestra de la investigación.
Una vez obtenidos los datos de las cámaras de comercio los encuestadores empezaron a realizar
las visitas, hasta que se alcanzaba la cuota del escalón determinado.
62
7 RESULTADOS
7.1 MAPA DE MACROTENDENCIAS TEXTILES
A partir de la revisión bibliográfica se encuentran documentos que muestran el estado actual de la
textrónica en el mundo, así como las líneas de futuro y posibles barreras para desarrollos
subsiguientes (Schwarz & Langenhove, (2007); Cherenack & Van Pieterson, (2012); Tao, (2000);
Rossi & Paradiso, (2011)). Por distribución geográfica, Bélgica, Turquía, China y España son los
países donde se registran mayor productividad bibliográfica asociada a este tipo de materiales y
productos. La razón obedece probablemente a que en estos países se localizan focos mundiales
de universidades y centros de investigación dedicados al desarrollo de este tipo de textiles y
prendas inteligentes (Helmer, et al., (2008); Mondal, (2008); Huang, et al., (2008); Ramachandran
& Vigneswaran, (2009)). También pueden existir otro tipo de razones, como por ejemplo: las
tradiciones textiles en ciertas zonas, el tipo de mano de obra, entre otras.
Para la realización de los mapas de macrotendencias textiles de este documento, se realizó un
proceso de búsqueda en la base de datos de SCOPUS. Allí se emplearon las palabras clave:
intelligent textiles, textronics y Smart textiles y se limitó la búsqueda a los últimos diez años.
Posteriormente se seleccionaron los resultados encontrados y se exportaron desde SCOPUS a
una tabla con formato CSV. Los campos de la tabla CVV generada incluían para cada artículo:
número de citaciones, resumen y palabras claves.
A continuación se usó el software libre Table2Net. Allí se cargó el archivo CSV, y se seleccionó el
tio de red: bipartita, por autores y se mantuvieron las otras opciones sin cambios. De esta forma se
obtuvo un archivo .gext, el cual se cargó al programa Gephi (The Open Graph Viz Platform). En
Gephi se se escoge una distribución del tipo “force atlas 2” bajo el modo “ling log-2, con la opción
de evitar el solapamiento.
Los nodos que están ocultos se visualizan y la figura de red resultante es la que aparece en la
Figura 7.
Por sub-áreas de conocimiento, tal como se muestra en la
Figura 7, la conductividad térmica de textiles, los sensores para uso médico integrados en el textil,
los textiles resistentes a la conductividad eléctrica, las prendas con control de temperatura y ritmo
63
respiratorio, así como los nanotextiles, son las sub-áreas con mayor número de publicaciones
académicas, y por tanto, donde se esperaría que se estuviera centrando el desarrollo de nuevo
conocimiento en torno a textiles inteligentes.
Figura 7: Mapa de macrotendencias textiles
Fuente: Elaboración propia a partir Gephi © y Table 2 Net (Media Lab).
1. Textiles de conductividad térmica.
2. Fibras - sensores de uso médico.
3. Textiles resistentes a la conductividad
eléctrica.
4. Textiles que transmiten información.
5. Nanotecnología vestible para controlar el
sistema cardiovascular.
6. Sensores en prendas para el control de la
temperatura y moderación de la respiración.
7. Textiles con materiales poliméricos.
8. Textiles piezoeléctricos.
9. Nanotextiles.
10. Textiles ultrasónicos.
11. Textiles que cambian con la luz solar.
12. Textiles a base de feromonas.
13. Textiles con capacidad de autolimpieza.
64
De acuerdo con algunos autores, la madurez de muchas de estas tecnologías permite a día de hoy
generar un sinnúmero de aplicaciones comerciales concretas, de forma que las opciones para las
empresas están sólo limitadas por su creatividad y por las estrategias de adopción de tales
tecnologías (Langenhove, 2007; Hanic, 2014). En la Tabla 6. Características y aplicaciones
actuales de los textiles inteligentes.Tabla 6 se presenta una aproximación a los tipos de
aplicaciones actuales de los textiles inteligentes, basada en la propuesta de Tao (2000).
Tabla 6. Características y aplicaciones actuales de los textiles inteligentes.
Tipo de material Características y aplicaciones
Materiales Poliméricos con propiedades eléctricas de
conductividad
Ocio y deporte.
Aplicaciones médicas.
Materiales Electroestimulantes Se aplican geles poliméricos no iónicos y elastómeros a soportes
textiles. Deporte y recuperación.
Materiales termodinámicos
Tienen la capacidad de almacenar calor y regular la temperatura de
forma automática.
Ocio, trabajo, deporte.
Materiales sensibles térmicamente Responden frente a cambios de temperatura con modificación en su
estructura (color y forma).
Materiales de filtración
Controlan la permeabilidad de las membranas textiles o de prendas de
vestir, haciendo que la prenda sea más transpirable.
Trabajo, ocio y deporte.
Textiles inteligentes de tipo “composite” Integrados con diversas capas de compuestos.
Membranas de fibra hueca Se usan para propósitos de separación de gases.
Materiales crómicos Estructuras textiles que se adaptan y responden a estímulos.
Bioprocesos
Aplicación de organismos vivos a los textiles de uso médico que
incluyen por ejemplo tejidos barrera, tejidos antibacteriales, tejidos
antiestáticos, entre otros.
Fuente: Elaboración propia.
De acuerdo con la información obtenida del proceso de revisión bibliográfica, algunas de las
aplicaciones de textiles inteligentes que se encuentran en el mercado y por tanto, configuran el
panorama actual, permiten almacenar calor en el textil, regulándose automáticamente (Tao, 2000),
65
otras son capaces de leer y almacenar la postura y movimientos de aquel sujeto que la viste
(Mazzoldi et al., 2002), mientras que otras prendas integran sensores que monitorean diferentes
variables del individuo y las trasmiten a dispositivos que la procesan (Park & Jayaraman, 2003).
También se incluyen dentro de este panorama, textiles médicos, materiales que se usan para el
cuidado de heridas, textiles que liberan medicamentos de forma controlada, entre otros
(Langenhove, 2007). Así mismo, aparecen los textiles basados en materiales de memoria de forma
(Vili, 2007), textiles termo-regulados que son materiales de cambio de fase que aprovechan el calor
latente que puede ser almacenado o liberado por un material dentro de un rango determinado de
temperaturas (Mondal, 2008).
El panorama incluye también textiles que presentan sensores basados en fibras capaces de medir
las señales de respiración. Estos sensores, comparados con aquellos basados en el tejido en sí
mismo (y no en la fibra), resultan más cómodos al momento de elaborar una prenda con ellos, y se
pueden fabricar más fácilmente usando procesos de producción textil convencionales (Huang,
2008). Así mismo, los textiles tipo “avatar”, con sensores integrados que permiten capturar los
movimientos del individuo a través de sensores integrados en el textil. (Helmer, 2008). También se
encuentran disponibles textiles diseñados a base de fibras conductoras con filamentos de cobre
que tienen un buen potencial para aplicaciones en el área de electrónica para el vestir
(Ramachandran & Vigneswaran, 2009).
Otra tipología de prendas disponibles en el mercado son aquellas que integran fibras fotovoltaicas
dispuestas en nano capas, basadas en componentes poliméricos orgánicos que permiten
recolectar electrones, y generar electricidad (Bedeloglu et al, 2010), éstas, junto con los tejidos que
integran circuitos electrónicos de capas muy delgadas, se encuentran disponibles comercialmente,
(Cherenak & Zysset, 2010).
Con todo el panorama descrito anteriormente es posible afirmar que la implementación tecnológica
en este tipo de soportes está creciendo a grandes pasos en todo el mundo, producto de
importantes inversiones en I+D de empresas públicas y privadas sobre esta área, que se considera
como un tópico emergente con alta potencialidad de desarrollo (Schwarz et al, 2010); llegando
incluso a ser citada como un modelo que permitiría integrar soluciones creativas en campos poco
usuales (Cherenack & Van Pieterson, 2012) siendo ésta una clave para lograr sostenibilidad y
66
crecimiento de este sector, teniendo en cuenta que tanto la electrónica como los textiles son
capaces de funcionalizar en sus procesos grandes superficies a velocidades altas.
7.2 MAPA DE CAPACIDADES REQUERIDAS POR LAS EMPRESAS
De acuerdo con Senge (2011), el aprendizaje en las organizaciones depende de tres factores: el
tipo de diseño de la estructura y administración, el modo en que definen las tareas de sus
integrantes, y la forma en que ellos piensan e interactúan. Así, las organizaciones “aprenden”
ciertas capacidades en un proceso continuo y dinámico, y a través de ese aprendizaje se gestan
cambios en su interior (Senge, 2011). Así, el cambio necesario en las empresas textiles, tal que
permita gestar una estrategia tecnológica en materia de textiles inteligentes, pasa por establecer
estrategias de diálogo y comunicación para identificar y analizar alternativas, generando
crecimiento para la organización. Desde el punto de vista de la presente propuesta, tanto la
capacidad de innovación, como la capacidad de absorción hacen parte de esta dinámica de
cambio y aprendizaje organizacional continuo, y por tanto la gestión de un cambio tecnológico
necesariamente debe considerarlas como estratégicas.
Por otra parte, con el crecimiento del dinamismo en los negocios, el trabajo se vincula con el
aprendizaje, por tanto las organizaciones que cobrarán relevancia en el futuro serán las que
aprovechen el entusiasmo y la capacidad de aprendizaje del recurso humano (Senge, 2011). Si a
lo anterior se suma que la globalización ha generado cambios constantes en la forma de realizar
los negocios, provocando la necesidad de adaptación de las organizaciones para sobrevivir en un
medio cambiante, se puede concluir que el aprendizaje institucional es de especial relevancia en
los contextos actuales.
Con respecto a las barreras para el aprendizaje, la revisión bibliográfica realizada señala que
aspectos como la concentración exclusiva en cada puesto de trabajo, sin tener interés por los
resultados que se generan cuando interactúan todas las partes; el refugiarse en excusas externas
para explicar malos resultados, el hacer énfasis en los hechos olvidando analizar las causas; la
inadecuadamente lenta adaptación a amenazas crecientes para la supervivencia (ya que una
organización tiene escaso margen para el aprendizaje por ensayo y error), o el mito acerca de que
el equipo puede funcionar muy bien con problemas rutinarios son unas de las principales barreras
identificadas. Al gestionar estas barreras, se gestionan los procesos de aprendizaje de las
empresas, y en la medida en que esto ocurra, se abren las posibilidades de generar cambios
como el que se está sometiendo a análisis en este artículo, un cambio en la forma de absorber
67
información y transformarla, y un cambio en la capacidad de realizar procesos efectivos de
innovación.
Dentro del panorama mundial de investigaciones acerca de capacidades dinámicas, el aprendizaje
organizacional, la capacidad de absorción y la capacidad de innovación, son las sub-áreas con
mayor número de publicaciones académicas, y por tanto, donde se esperaría que se estuviera
centrando el desarrollo de nuevo conocimiento en torno a capacidades dinámicas (Ver Figura 8).
Figura 8: Mapa de capacidades de las empresas.
Fuente: Elaboración propia a partir Gephi © y Table 2 Net (Media Lab).
1. Capacidad de absorción, proceso de aprendizaje
y capacidades combinadas como determinantes de la
gestión de innovación.
2. Aprendizaje organizacional y capacidad de
absorción e innovación.
3. Aprendizaje como competencia organizacional.
4. Cadena de innovación y el rol del aprendizaje
inter organizacional.
5. Efectos de la tecnología en el aprendizaje
organizacional.
6. Absorción del concepto de aprendizaje
organizacional.
7. Asimilación de la tecnología RFID en las
organizaciones y evaluación de la capacidad de
absorción.
8. Análisis de la capacidad de absorción en la
industria manufacturera.
9. Impacto de la innovación y la capacidad de
absorción.
68
En concreto, en Colombia, lugar de aplicación de este estudio, se encontraron investigaciones que
destacan el modelo de gestión del conocimiento propuesto por Nonaka (1995); como modelo de
aprendizaje en las organizaciones. También identifican procesos de innovación relevantes para el
desarrollo del sector textil como: la adquisición de maquinaria y equipo, la optimización de los
procesos internos, el desarrollo del capital humano y un marketing mix determinantes para la
elaboración de bienes con características especiales. Además destaca que las capacidades
dinámicas poseen tres características fundamentales que son: tiempo, costo y aprendizaje
(Marulanda Grisales, 2015).
En otros análisis se especifica que el cambio constante del entorno genera que las organizaciones
modifiquen la forma en que realizan sus procesos para adaptarse a las nuevas exigencias de la
demanda, y que desarrolle ciertas competencias, dando lugar al concepto de capacidades
dinámicas. (Rivera R. & Figueroa G, 2013).
Sánchez Limón, et al. (2013) describen las capacidades tecnológicas de un grupo de empresas
fabricadoras de arneses en México. El estudio mostró que las empresas habían desarrollado
capacidades innovadoras básicas en aquellas actividades relacionadas con la producción, y de
forma más concreta, a la aplicación de nuevos modelos organizacionales.
Manrique Correa, (2015) En su estudio de la industria textil en Colombia concluye que la
innovación tecnológica es relevante para incrementar la competitividad del sector, en la medida
que brinde mayor valor agregado a los productos. También destaca los pocos conocimientos en
nanotextiles en Colombia, proponiendo alianzas con instituciones e industrias de otros países a la
vanguardia, con el fin de capacitar al recurso humano del país acerca de los nuevos avances.
Rasiah & Mynt (2014) emplean un marco evolucionista para examinar la relación entre propiedad,
capacidades tecnológicas e intensidad exportadora de empresas manufactureras de prendas de
vestir en Myanmar. Los resultados muestran que las compañías extranjeras con producción
conectada a cadenas de valor globales exhiben una mayor intensidad exportadora que las
empresas nacionales, independientemente de su antigüedad. Las empresas extranjeras poseen
una mayor capacidad tecnológica frente a las empresas nacionales. Dicha capacidad proveen de
69
su relación con la casa matriz, también se destaca que las empresas extranjeras poseen mejores
recursos humanos, mejor tecnología de procesos y capacidad de adaptación que las empresas
nacionales debido su tamaño y a las grantías salariales que ofrecen.
Bermúdez Guerrero & Gutiérrez Molina, (2012) analizando las pymes Boyacences (Colombia) en el
sector productor, obtienen como resultado que las empresas presentan rezagos en los procesos de
innovación, tanto en las competencias externas como en las capacidades internas. Particularmente
en el desarrollo o mejora de productos, teniendo la necesidad de establecer rutinas que desarrollen
las capacidades dinámicas de la empresa, entendidas como flujos de conocimiento e información
que permiten crear valor.
Robledo, et al. (2010) elaboraron una metodología basada en el sector eléctrico colombiano que
permite evaluar las capacidades integrando tres componentes: un modelo conceptual basado en
una aproximación sistémica a la organización que toma como base la propuesta conceptual de
Nadler et al, (1997) y sobre ella caracterizan las capacidades, segundo, una métrica elaborada a
partir del Modelo de Madurez de Capacidades (CMM) y tercero, un instrumento de implementación
basado en entrevistas semi-estructuradas.
González-Campo & Hurtado Ayala, (2014) Analizan la capacidad de absorción como un constructo
multidimensional y tienen como objetivo determinar la presencia de dicha capacidad en las
mipymes colombianas y su relación con la innovación. Concluyen que las mipymes colombianas se
caracterizan por ser innovadoras, dividiéndose en 2 categorías (exploradoras y defensivas) que
dependen del tamaño de la empresa y de su tipo de estrategia. Por lo tanto, reafirman lo anterior
diciendo que la capacidad de absorción no es un determinante dentro de los procesos de
innovación de las mipymes colombianas; la innovación depende más de la estrategia perseguida
por las empresas, que a su vez suele ser diferente según el tamaño de la empresa, dadas las
restricciones que existen para cada tipo de empresa, al igual que los objetivos diferenciadores
entre microempresas y pequeñas empresas.
70
También se encontraron dentro de la revisión bibliográfica diferentes casos de estudio que
muestran que existen relaciones entre las capacidades dinámicas y la mejora de productos, por
ejemplo:
Quintana García (2003) a través del caso de estudio de la empresa Newbiotechnic (NBT)
perteneciente al sector biotecnológico (España), propone que las alianzas estratégicas, mediante
redes de cooperación, pueden ayudar a desarrollar capacidades dinámicas necesarias para
emprender proyectos de I+D que las empresas no emprenderían si no estuvieran aliadas
tecnológicamente.
Cruz González, et al. (2009) con base a una muestra de 177 empresas de todo el mundo que
operan en la industria del software realizan una síntesis de los conceptos de recursos y
capacidades dinámicas, así como los factores clave en el desarrollo de los mismos por parte de las
empresas. Los resultados muestran que las empresas que desarrollan conjuntamente capacidad
de absorción y capacidad de innovación obtienen mejores resultados.
A partir de la revisión bibliográfica se puede concluir que el desarrollo de ciertas capacidades
dinámicas de las empresas, tales como, la capacidad de absorción y la capacidad de innovación, la
capacidad de cooperación con otros socios tecnológicos, podrían derivar en nuevas capacidades o
en la creación de valor para las empresas tal como se expuso en los párrafos anteriores.
7.3 DIAGNÓSTICO DE CAPACIDADES EN LAS EMPRESAS
A través del análisis bibliográfico, y de la integración de los conceptos anteriormente expuestos,
este trabajo propone un modelo de relación entre el aprendizaje de las organizaciones, el
desarrollo de capacidades dinámicas y la gestación de un cambio tecnológico que generará
ventajas competitivas para las empresas. La propuesta tiene su fundamento en tres pilares: el
primero, la capacidad de aprendizaje organizacional, que genera cambios en las empresas, y
dentro de ellos, nuevas capacidades adquiridas (Senge, (2011); Grant R. M., (1996); Hanssen-
Bauer, (1996)). El segundo; dentro de esas capacidades se encuentran: las capacidades más
71
operativas y también las capacidades dinámicas (Teece, et al., (1997); Aminu, (2015); (Camisón
& Monfort-Mir, 2012); Eisenhardt, (2000)). Estas capacidades dinámicas son de especial interés en
tanto que han sido reconocidas como creadoras de ventajas competitivas sostenibles en el
tiempo (Lee et al., (2015); Melikian, (1990); Winter, (2003)) y su desarrollo, entendimiento y uso
en los mercados actuales se ha convertido en prioridad para CEOs en todo el mundo. Tercero: la
progresión en la orientación de las empresas desde un enfoque típicamente productor de
bienes exclusivamente, hacia esquemas más sostenibles en los que se combinan productos y
servicios e incluyen nuevas formas de diseñarlos, manufacturarlos, venderlos y distribuirlos de
forma que satisfagan necesidades cambiantes de los clientes (Gebauer (2011); Stefan (2011)).
El constructo teórico que se plantea se resume en la Figura 9, en donde se propone que la
capacidad de aprendizaje que desarrollan las organizaciones, les permite adquirir (entre otras), una
capacidad de absorber información del entorno, y una capacidad de innovar, que, de sostenerse en
el tiempo, pueden generar un cambio tecnológico a través de ventajas competitivas frente a sus
competidores del entorno. Este esquema de relaciones complementarias entre tres grupos de
capacidades desarrolladas dentro de las empresas, tiene su fundamento en la teoría de recursos y
capacidades por una parte, y por otra, en la búsqueda por parte de las empresas, de una
perspectiva que les lleva desde los productos exclusivamente, hacia los servicios que los
complementan (Gebauer, 2011).
Figura 9: Constructo teórico
Fuente: Elaboración propia.
Continuando con el enfoque expuesto anteriormente se hace relevante destacar que pese a que
las empresas posean la capacidad de innovación y capacidad de marketing favoreciendo el
desarrollo de mejores productos de forma más rápida en comparación con sus competidores, no
Capacidad de aprendizaje
Capacidad de absorción
Capacidad de innovación
Ventajas competitivas,
cambio tecnológico
72
alcanzará un rendimiento superior en un largo plazo si no posee la capacidad de aprendizaje,
(O’Cass, et al. (2013); Chaston et al., 2001).
De forma concreta; las capacidades de absorción han demostrado contribuir a un mejor
desempeño empresarial en la medida en que juegan un rol en la transformación de conocimiento
externo de las organizaciones en beneficios tangibles para las mismas. Estos beneficios se
concretan en nuevos desarrollos de productos, si la capacidad de absorción se combina con
capacidades tecnológicas (Tzokas, et al., 2015), o si se combina con aspectos relacionados con
posibles clientes de nuevos productos (Baker & Sinkula, 1999; Cooper & Kleinschmidt, (1995);
Morgan, et al., 2009).
Existen en la literatura numerosos estudios que concluyen acerca de la relación existente entre las
capacidades dinámicas de absorción de una empresa y sus capacidades tecnológicas,
encontrando una relación positiva (Lui, et al., 2013); así como entre las capacidades de absorción y
las capacidades de creación de conocimiento de una empresa, (Su, et al., 2013).
Por otra parte, las capacidades de innovación también han sido ampliamente tratadas en la
literatura. Recientemente se ha señalado que una de las capacidades dinámicas de innovación, la
capacidad de Dirección Estratégica, es en realidad una de las capacidades con el potencial de
generar más capacidades dinámicas, de cualquier tipo (Gebauer, 2011).
Considerando el elevado dinamismo y complejidad del entorno económico actual, las empresas
están llamadas a tomar acciones alrededor de la importancia del conocimiento para el
sostenimiento de sus ventajas competitivas (Camisón et al, 2014).
73
8 RESULTADOS DEL DIAGNÓSTICO
8.1 RESULTADOS DE LA TABULACIÒN DEL INSTRUMENTO
Los resultados de la Tabulación se presentan en el Anexo 2.
A continuación se presentan los principales resultados de la evaluación mediante escala Likert de
las capacidades desarrolladas en las empresas de la muestra. El análisis corresponde a la
estructura del instrumento aplicado.
74
Figura 10: Resultados conocimiento de textiles inteligentes Ha oído hablar de los textiles inteligentes?
Si: Confección-37% TIC-63% Fuente: Elaboración propia.
Figura 11: Resultados adaptación modelo de negocio. ¿Adaptaría su modelo de negocio para ofrecer un nuevo producto relacionado a los textiles inteligentes?
Si: Confección – 38% TIC-62% Fuente: Elaboración propia.
75
A partir del análisis del análisis de la Figura 10 y de la Figura 11 se deduce que la mayoría de las
empresas de la muestra no han oído hablar de los textiles inteligentes, y dentro de las que sí
conocen el término, son mayoría (63%) las empresas de sectores asociados a TICs.
Por otra parte, independientemente a si han escuchado o no el término, sólo un 32% aceptarían
variaciones en su modelo de negocio pensando en incorporar una línea de textiles inteligentes a su
actual línea de trabajo. De las que contestaron que sí cambiarían, son mayoría nuevamente las
empresas TIC.
Esto nos hace pensar en que las empresas TIC tienen a priori, una mayor propensión hacia la
tecnología, y hacia el cambio.
La Figura 12 presenta un conjunto de capacidades asociadas al aprendizaje organizacional. Las
empresas fueron preguntadas acerca de su proceso de adquisición de conocimientos, y la
búsqueda de conocimiento en el entorno.
En general, se puede afirmar en cuanto a la capacidad de aprendizaje:
Los puntajes fueron altos, denotando una elevada capacidad de aprendizaje organizacional en las
empresas de la muestra.
En este sentido, las empresas declaran como muy cierto el hecho de haber adquirido
conocimientos importantes durante los últimos tres años, y además, buscan constantemente
información de su industria o negocio. Lo anterior es más evidente en las empresas TIC que en las
empresas de confección, tal como se observa en la Figura 12.
No obstante, en la pregunta relacionada con la motivación de la Dirección de la Empresa hacia sus
empleados para la búsqueda de información en el entorno, tanto en las empresas de confección,
como en las empresas TIC se nota una puntuación baja, señalando una falencia en la motivación
de la Dirección empresarial en ese aspecto.
Dentro de las empresas de confección se nota una relevancia en el hecho de buscar información
de su entorno. Esto puede deberse a la misma naturaleza del sector, cambiante con las
tendencias mundiales. Por otra parte, las capacidades adquiridas por los empleados de la industria
TIC en los últimos tres años, son sobresalientes según lo manifestado por las propias empresas.
Esto puede obedecer a que en el sector se deben estar desarrollando continuamente capacidades
técnicas para acompañar al ritmo vertiginoso del avance tecnológico.
76
Figura 12: Resultados aprendizaje organizacional
Fuente: Elaboración propia
77
La Figura 13 presenta una síntesis de las capacidades de asimilación de las empresas
seleccionadas en la muestra.
En cuanto a la comunicación de ideas entre departamentos, las respuestas se ubican en una
banda central (mayoría de respuestas = 2, 3, y 4), dejando ver que la comunicación entre
departamentos acepta mejoras en las empresas de la muestra.
En las empresas de confección la comunicación entre departamentos fue calificada con bajos
puntajes. Lo anterior probablemente obedece a la naturaleza mucho más tradicional de las
estructuras funcionales en el sector textil – confección, y también al hecho de que se trata de
empresas en las que solo se diferencian dos áreas o departamentos: el de producción y el
administrativo.
Así, la comunicación entre las dos áreas organizacionales en el sector confección históricamente
se da a través del jefe de producción, que en muchas ocasiones no ha recibido formación en
cuanto a canales efectivos de comunicación. También la Dirección de la empresa tiene mucho que
ver en este fenómeno ya que suele tratarse de negocios familiares que se transmiten de
generación en generación, y los relevos generacionales no siempre están convenientemente
preparados para las exigencias de las transacciones y estructuras empresariales modernas.
De cualquier forma, lo anterior deja ver una ausencia de canales que faciliten el flujo de
información entre departamentos
Por su parte, en el sector de las TIC, se nota una correspondencia entre la voluntad de la dirección
para apoyar la comunicación entre departamentos y la efectiva comunicación entre los mismos.
Esta buena capacidad de asimilación en el sector de las TIC puede deberse al tamaño de las
empresas incluidas en la muestra, la mayoría de ellas microempresas, lo cual aclararía que si son
una o dos personas, la comunicación pueda ser más efectiva.
78
Figura 13: Resultados asimilación
Fuente: Elaboración propia
79
De la Figura 14 se pueden observar los siguientes aspectos:
Las empresas de la muestran denotan un buen nivel en cuanto a capacidades de transformación,
medidas a través de la habilidad para vincular el conocimiento adquirido con nuevas ideas, y a
través de la aplicación de nuevos conocimientos en el puesto de trabajo, sobresaliendo éste último
aspecto de entre todas las respuestas obtenidas.
En el sector de las empresas TIC esta tendencia se ve más marcada, en lo que respecta a
capacidades de trasformación.
Son las empresas TIC en las que más empleados vinculan sus conocimientos a las actividades
desarrolladas en sus puestos de trabajo.
Esto es natural si se piensa en que en estas empresas el conocimiento es un intangible que circula
y se actualiza con rapidez y que por tanto se hace necesario aplicar los conocimientos de forma
expedita si se quieren mantener las ventas competitivas.
En las empresas de confección hay una clara preponderancia de la vinculación de conocimiento
con nuevas ideas del negocio.
Esto puede explicarse si se piensa en que el sector confección se basa en la novedad de las
colecciones, que con cada temporada deben renovarse, implicando un ejercicio de vinculación del
conocimiento, con nuevas ideas, que se materializan en los nuevos prototipos de cada temporada.
80
Figura 14: Resultados capacidades de transformación
Fuente: Elaboración propia
81
Por otra parte, si se observa la Figura 15 se pueden evidenciar las capacidades de explotación de
las empresas de la muestra.
En general, las empresas se reconocen con elevadas capacidades de explotación, medidas a
través de la capacidad de adoptar nuevas tecnologías, y del apoyo que se tiene por parte de la
Dirección para el desarrollo de ideas, prototipos, etc.
En las empresas de confección es muy marcado el apoyo que la Dirección ofrece al desarrollo de
prototipos e ideas nuevas, probablemente a razón de los nuevos muestrarios, textiles y diseños
que comporta cada colección nueva, de manera que la empresa debe ser proclive a apoyar una
capacidad de explotar esas ideas y conocimientos de los empleados para poder materializarlos en
prototipos que puedan comercializarse más adelante.
No obstante en el sector confección, la capacidad de adoptar nueva tecnología es baja. Al analizar
este comportamiento, se cree que puede deberse a una obsolescencia progresiva del sector, que
no ha podido ser recuperada con los relevos generacionales.
En el sector de las TIC la capacidad de adoptar nuevas tecnologías es muy alto. En estos
sectores, como los intensivos en tecnología, la adopción de nuevas tecnologías es un proceso que
se da casi de forma natural, de manera que el resultado en ese sentido era casi de esperar.
82
Figura 15: Resultados Capacidades de explotación
Fuente: Elaboración propia
83
En la Figura 16 se aprecia una escasa (casi nula) división celular en las empresas de la muestra.
Esto puede deberse al hecho de que al ser mayoritariamente micro y pequeñas empresas, la
división celular no se presente de forma natural.
Por otra parte, y haciendo referencia a las capacidades de dirección estratégica, hay una marcada
tendencia a contar con una estrategia de innovación dentro de las empresas.
En el sector confección las capacidades de innovación, en lo referente a dirección estratégica,
obtienen bajos puntajes. La razón puede enfocarse en la ausencia de planes concretos de
innovación en el seno de las empresas, que tradicionalmente van modificando sus esquemas de
trabajo sin atender concretamente a una estrategia planeada y organizada.
En el sector de las TIC, la tendencia más marcada es que no existe división celular de nuevas
empresas. De acuerdo con nuestro análisis esto se debe al tamaño de las empresas (87% delas
empresas TICs de la muestra son micros).
84
Figura 16: Resultados Capacidad de innovación – Dirección Estratégica.
Fuente: Elaboración propia
85
En cuanto a las capacidades de ejecutar actividades de I+D hay claras diferencias entre el sector
TIC y el sector confección.
En las empresas de confección se contestó que no existe una infraestructura que apoye la
ejecución de actividades de I+D, siendo ésta la tendencia claramente en la muestra.
Al analizar las actividades de I+D de las que puede ser susceptible este sector, se encontró que la
misma actividad de desarrollo de muestrarios es una actividad de desarrollo tecnológico que
requiere de ciertos recursos para su ejecución. Por otra parte, están los proyectos de investigación
en textiles, que deben acometerse con algo más de infraestructura y con el apoyo y conocimientos
de otras entidades. En ese sentido, las empresas de la muestra se reconocen sin la infraestructura
que favorezca tales actividades.
En la industria TIC la tendencia es inversa, reconociéndose ellas mismas como empresas con una
infraestructura adecuada para realizar actividades de I+D.
En lo anterior podemos apreciar una oportunidad importante en la medida en que se abre un
espacio de colaboración entre dos sectores en donde la falencia de uno es precisamente la
fortaleza del otro: su infraestructura para realizar actividades de I+D
86
Figura 17: Resultados capacidades de innovación – I+D
Fuente: Elaboración propia
87
En la Figura 19 se aprecian las capacidades de producción señaladas por las empresas de la
muestra. En general, el uso de la capacidad productiva total y la incorporación de mejoras a los
productos y servicios son un aspecto positivo en la muestra, si se analizan desde la perspectiva de
capacidades de producción que se tienen.
De forma más concreta, las empresas del sector confección sobresalen por aprovechar su
capacidad productiva, lo cual tiene sentido si se piensa en que una infraestructura como la de las
empresas pequeñas y medianas de confección, está pensada para estar operando la mayor parte
del tiempo, so pena de incrementar los costos de producción asociados a los costos fijos de
amortización de maquinaria y variables asociados al pago de servicios.
En las empresas de confección, la incorporación de mejoras que potencien los productos fue
puntuada como ”baja”, probablemente por la percepción que se tiene de mejoras tecnológicas
asociadas a las líneas de producción, que, tradicionalmente son bajas en este sector.
En el caso de las empresas TIC la tendencia es a que se incorporen un elevado número de
mejoras sobre los productos o servicios que se ofrecen, siendo esta la propensión más claramente
identificada en la muestra.
Lo anterior pude obedecer a la naturaleza del sector de las TIC en donde continuamente se
incorporan mejoras a los productos software, o a los elementos tecnológicos.
En este punto se observa nuevamente una clara oportunidad para potenciar alianzas que permitan
aprovechar mutuamente las fortalezas de un sector y canalizarlas hacia otro que adolece
precisamente de características de innovación en la producción.
88
Figura 18: Resultados capacidades de innovación - Producción
Fuente: Elaboración propia
89
En la Figura 20 se observan las capacidades de innovación asociadas a la función de mercadeo de
las emrpesas de la muestra.
La tendencia en cuanto a las capacidades de mercadeo es que existen y son elevadas, si se tiene
en cuenta las estrategias para psocionar las innovaciones y la evaluación de los canales de
distribución para adaptarlos al cliente.
Sobresale particularmente la capacidad para generar y usar estrategias de mercadeo que le
permitan a las empresas posicionar innovaciones en el mercado. Estas estrategias son procesos
que se hacen para tomar ventajas sobre los competidores, que permiten utilizar diferentes
recursos y aprovechar al máximo el mercado. También son en si mismas un proceso de
comunicación con los clientes en el cual se les hace conocedores de las diferentes ventajas que
tienen los productos y servicios ofertados.
En el caso del setor confección hay una marcada tendencia hacia el uso de estas estrategias de
mercadeo, hecho que es comprensible si se piensa en que los productos derivados de este sentor,
son prendas de vestir, que históricamente van acompañados de estrategias publiciatarias, de
aparición en medios, y sobretodo, de estrategias enfocadas en el producto: cambiar diseños,
presentación, ampliar la línea, lanzar nuevas líineas o colecciones, entre otras.
En el caso del sector de las TIC se nota una tendencia negativa hacia la evaluación de canales de
distribución para adaptarlos a los clientes, aspecto que es positivo en el sector confección. En
caso de presentarse alianzas estratégicas, el sector confección puede aprovechar esta fortaleza
sobre los canales de distribución, para poder hacer legar sus nuevos productos tecnológicos
(textiles inteligentes), a más clientes, en el tiempo oportuno.
90
Figura 19: Resultados capacidades de innovación – Mercadeo.
Fuente: Elaboración propia
91
En la Figura 21 se presentan los resultados de las capacidades de innovación en lo referente a
gestión de recursos. El gráfico muestra por una parte, que se hace seguimiento y control a los
procesos de innovación, pero por otra parte, la gestión de los recursos tal que permita producir el
máximo beneficio, es una capacidad que aún admite mayor ejercitación en las empresas de la
muestra.
Por sectores, la confección denota una clara ausencia de la capacidad de innovación que le
permita gestionar eficientemente sus recursos, mienstras que las emrpesas TIC sobresalen por el
hecho de hacer seguimiento y control sobre los procesos de innovación.
92
Figura 20: Resultados capacidades de innovación – Gestión de recursos
Fuente: Elaboración propia
93
En la Figura 22 se muestran los resultados de las capacidades de innovación ¿enfocadas al
relacionamiento con otras entidades del entorno.
Para el sector de las TIC, tanto la cooperación conotras entidades de su entorno, asi como la
cultura empresarial que promueve la innovación, son capacidades muy bien desarrolladas.
En el caso del sector confección se nota una tendencia negativa en cuanto a las capacidades de
relacionarse cn su entorno, medidas en funcion de la cooperación con otras entidades y de su
propia cultura organziacional no muy proclive a la cooperación.
Esto último es característico del sector confección, a quienes históricamente e independientemente
de la geografía en la que se encuentren, le cuesta verse implicado en alianzas estratégicas para
cooperar.
94
Figura 21: Resultados capacidades de innovación - Relacionamiento
Fuente: Elaboración propia
95
La figura 23 deja ver un mapa de las ventajas competitivas de las empresas de la muestra. En el se
resalta que las exportaciones han sido uno de los puntos débiles de las empresas, al menos en los
últimos tres años, convirtiendo a este aspecto, en una oportunidad para las empresas tanto del
sector confección, como del sector TIC.
Por otra parte, se destacan en términos generales aspectos como: la alta frecuencia de desarrollo
de nuevos productos o servicios y la existencia de políticas de contratación empresarial.
Por sectores, en la confección se desataca de forma positiva la frecuencia elevada de desarrollo de
nuevos productos y servicios, por la naturaleza del sector, en el que se deben genera
constantemente nuevos muestrarios y prototipos.
En el sector de las TIC se desataca la existencia de un plan de formación de los empleados como
ventaja competitiva sostenible.
96
Figura 22: Resultados ventaja competitiva – Capacidades dinámicas
Fuente: Elaboración propia
97
En la Figura 24 se aprecia un conjunto de capacidades que aportan ventajas competitivas tales
como la infraestructura tecnológica, que para e caso de las empresas de confección son altas en
cuanto a existencia de intranet y extranet, y tambien en gestión, en cuanto a la implementación de
indicadores de gestión al interior de las empresas.
Esto último parece más natural dado que en la confección se acostumbra medir las operaciones
con indicadores tipo KPI o la metodologia LEAN MANUFACTURING.
En el sector TIC, como era de esperarse, la existencia de intranet y extranet es notoria en las
empresas.
Figura 23: Resultados Ventaja competitiva – Capacidades dinámicas II
98
Fuente: Elaboración propia
8.2 RESULTADOS DE LA MATRIZ DE CORRELACIONES
En la matriz que se presenta continuación se muestran las correlaciones entre las variables
incluidas en el estudio. Las correlaciones se han calculado a través del software STATA y los
resultados se presentan con un asterisco al lado, en el caso de que las correlaciones sean
significativas a un 5%.
Se han resaltado en rojo aquellas correlaciones significativas, con valores superiores a 7%.
Las variables se han etiquetado con números, en relación con el número de la pregunta que
ocupaba dentro del cuestionario aplicado.
99
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17
1 1
2 0.9825* 1
3 -0.1524 -0.1395 1
4 -0.1535 -0.1339 0.7191* 1
5 -0.0622 -0.0306 0.6959* 0.7404* 1
6 0.0239 0.0556 0.6811* 0.7860* 0.7956* 1
7 -0.0406 -0.0480 0.6012* 0.6834* 0.7339* 0.6942* 1
8 -0.2025 -0.2153 0.6512* 0.5060* 0.7120* 0.5548* 0.7883* 1
9 -0.1768 -0.1605 0.6728* 0.4649* 0.6308* 0.5133* 0.5953* 0.7544* 1
10 -0.0621 -0.0548 0.6651* 0.6379* 0.7002* 0.6440* 0.6940* 0.7113* 0.7890* 1
11 -0.1178 -0.0864 0.6660* 0.6053* 0.6802* 0.7212* 0.6590* 0.7419* 0.7708* 0.7490* 1
12 -0.2225 -0.2064 0.7466* 0.6441* 0.5871* 0.6593* 0.5557* 0.6483* 0.7950* 0.7087* 0.7680* 1
13 -0.1115 -0.0898 0.5620* 0.6060* 0.8145* 0.7426* 0.7391* 0.7936* 0.6893* 0.7121* 0.7978* 0.6684* 1
14 -0.2271 -0.2267 0.5960* 0.5588* 0.7402* 0.6991* 0.7252* 0.8221* 0.7503* 0.7236* 0.8286* 0.7121* 0.8756* 1
15 0.5302* 0.5668* 0.0871 0.0762 0.2685* 0.2440* 0.4525* 0.3693* 0.3099* 0.3826* 0.2695* 0.1515 0.3854* 0.3261* 1
16 -0.1588 -0.1353 0.6470* 0.6771* 0.6490* 0.6196* 0.6046* 0.5842* 0.6469* 0.8184* 0.6778* 0.7395* 0.6788* 0.7103* 0.2859* 1
17 0.2290 0.2777* 0.4223* 0.5515* 0.6570* 0.7488* 0.7013* 0.5202* 0.3940* 0.5471* 0.6521* 0.4684* 0.7711* 0.6394* 0.4936* 0.5877* 1
18 -0.2780* -0.2733* 0.6548* 0.5770* 0.6025* 0.5248* 0.5817* 0.7166* 0.7029* 0.7331* 0.7595* 0.7925* 0.7051* 0.7813* 0.1753 0.8041* 0.5313*
19 -0.0590 -0.0455 0.6152* 0.5115* 0.6594* 0.6372* 0.6448* 0.7136* 0.6697* 0.7626* 0.7639* 0.6635* 0.8179* 0.8076* 0.4593* 0.8083* 0.7227*
20 -0.2684* -0.2525* 0.6300* 0.5098* 0.5772* 0.4968* 0.5574* 0.6837* 0.7823* 0.7368* 0.7514* 0.8023* 0.7043* 0.7972* 0.2350 0.7678* 0.5252*
21 -0.0767 -0.0614 0.5316* 0.4615* 0.5479* 0.4417* 0.5782* 0.5826* 0.6609* 0.7753* 0.5970* 0.6562* 0.6047* 0.6411* 0.4520* 0.7893* 0.5449*
22 -0.1114 -0.1012 0.4364* 0.4036* 0.5662* 0.4846* 0.6796* 0.7363* 0.6948* 0.6790* 0.6681* 0.6409* 0.7191* 0.7956* 0.5392* 0.6950* 0.6344*
23 -0.1480 -0.1338 0.5047* 0.6084* 0.5685* 0.5580* 0.6372* 0.6341* 0.6276* 0.7512* 0.7126* 0.7638* 0.7287* 0.7369* 0.3441* 0.7704* 0.6586*
24 0.0117 0.0362 0.4687* 0.4729* 0.6076* 0.6274* 0.6279* 0.6687* 0.5709* 0.6743* 0.7183* 0.5841* 0.8306* 0.8011* 0.5181* 0.7407* 0.7942*
25 -0.1929 -0.1774 0.5435* 0.6078* 0.6075* 0.6571* 0.5868* 0.6019* 0.5487* 0.6780* 0.6947* 0.7548* 0.7633* 0.7766* 0.2565* 0.7929* 0.6925*
26 0.6357* 0.7252* -0.0015 0.0307 0.0779 0.1766 0.0499 -0.0412 0.0558 0.1912 0.1598 0.1038 0.1277 0.0532 0.6765* 0.2588* 0.4359*
27 -0.1924 -0.1596 0.5302* 0.3679* 0.4334* 0.4395* 0.3604* 0.5745* 0.7417* 0.6487* 0.7460* 0.7888* 0.6489* 0.7306* 0.2144 0.7197* 0.4876*
28 0.0429 0.0649 0.4001* 0.3489* 0.5453* 0.5975* 0.6133* 0.6121* 0.5563* 0.6073* 0.7139* 0.5381* 0.7901* 0.7949* 0.5213* 0.6369* 0.8272*
29 -0.2205 -0.2132 0.4813* 0.3595* 0.5312* 0.4890* 0.5827* 0.6912* 0.7060* 0.6913* 0.7493* 0.7057* 0.7372* 0.8490* 0.3456* 0.7693* 0.6021*
30 -0.0674 -0.0535 0.3758* 0.3393* 0.5510* 0.5160* 0.6291* 0.6615* 0.6047* 0.6578* 0.6943* 0.5894* 0.7705* 0.7944* 0.5354* 0.6974* 0.7343*
31 -0.0564 -0.0316 0.4739* 0.3303* 0.3809* 0.3988* 0.4676* 0.5449* 0.6175* 0.6480* 0.6616* 0.7181* 0.5878* 0.6466* 0.4084* 0.7585* 0.5544*
32 -0.2361 -0.2113 0.4435* 0.5335* 0.4204* 0.3951* 0.3606* 0.3304* 0.3844* 0.5637* 0.3931* 0.6333* 0.4298* 0.4490* 0.1265 0.7322* 0.4279*
33 -0.2324 -0.2075 0.4354* 0.5251* 0.4151* 0.3909* 0.3584* 0.3295* 0.3835* 0.5616* 0.3936* 0.6308* 0.4317* 0.4512* 0.1335 0.7322* 0.4320*
34 -0.0821 -0.0694 0.3319* 0.3879* 0.4967* 0.4851* 0.5989* 0.6119* 0.5457* 0.6416* 0.6069* 0.5751* 0.7610* 0.7639* 0.4986* 0.7366* 0.7267*
D.ESTRATEG. I+DAPRENDIZAJE ASIMILA TRANSFORMA EXPLOTA
100
18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18 1
19 0.7942* 1
20 0.9066* 0.8121* 1
21 0.7997* 0.7633* 0.7754* 1
22 0.7814* 0.7811* 0.7965* 0.8220* 1
23 0.8412* 0.7381* 0.8387* 0.8022* 0.8002* 1
24 0.7313* 0.8850* 0.7336* 0.7388* 0.8147* 0.7736* 1
25 0.8154* 0.7814* 0.7951* 0.7389* 0.7647* 0.8891* 0.8080* 1
26 0.0975 0.2731* 0.1323 0.3065* 0.2508* 0.2685* 0.3608* 0.2494* 1
27 0.8432* 0.7672* 0.8853* 0.7084* 0.7274* 0.7952* 0.7385* 0.7688* 0.2707* 1
28 0.6898* 0.8656* 0.7437* 0.6964* 0.8050* 0.7501* 0.9019* 0.7818* 0.3790* 0.7198* 1
29 0.8562* 0.8507* 0.8850* 0.8074* 0.8600* 0.8196* 0.8274* 0.8056* 0.1845 0.8610* 0.8438* 1
30 0.7437* 0.8495* 0.7731* 0.8182* 0.8876* 0.8161* 0.8776* 0.8056* 0.3043* 0.7371* 0.9131* 0.9143* 1
31 0.8253* 0.7868* 0.8378* 0.8425* 0.8045* 0.8292* 0.7795* 0.8148* 0.4190* 0.8660* 0.7772* 0.8895* 0.8400* 1
32 0.7133* 0.5418* 0.7158* 0.7459* 0.6040* 0.7882* 0.5391* 0.7899* 0.2876* 0.6196* 0.4900* 0.6374* 0.5969* 0.7298* 1
33 0.7142* 0.5461* 0.7180* 0.7489* 0.6098* 0.7916* 0.5460* 0.7928* 0.2941* 0.6252* 0.4987* 0.6441* 0.6053* 0.7367* 0.9998* 1
34 0.7519* 0.8140* 0.7611* 0.7980* 0.8736* 0.8527* 0.8978* 0.8488* 0.3271* 0.7387* 0.8971* 0.8806* 0.9231* 0.8293* 0.6578* 0.6665* 1
VENTAJAS COMPETITIVASPRODUCCION MERCADEO GES.RECUR. RELACIONAM.
101
A partir de una revisión de las correlaciones se puede observar que:
Existen correlaciones altas y significativas entre las capacidades de explotación de las
empresas de la muestra, y las capacidades de I+D, gestión de recursos, relacionamiento
con otras empresas.
Existe una correlación positiva y significativa entre las empresas que adoptan
continuamente nuevas tecnologías y la existencia de planes de formación de personal,
políticas de selección y media salarial elevada.
Existe una correlación positiva y significativa entre la capacidad de dirección estratégica
consistente en enfocar esfuerzos de innovación a la estrategia de la organización, y, las
capacidades de producción elevadas de una empresa.
Igualmente existe correlación positiva y significativa entre capacidades de dirección
estratégica de la empresa y sus capacidades para relacionarse con otras empresas de su
entorno y para gestionar sus recursos.
Las capacidades de innovación se relacionan positivamente con las capacidades de
producción y de mercadeo; así como, con la disponibilidad de redes de comunicación que
faciliten la conectividad de la empresa.
El hecho de tener infraestructura que favorezca las actividades de I+D se relaciona
positivamente con el hecho de contar con un plan de formación estructurado.
Resalta el hecho de que la capacidad exportadora, para las empresas de la muestra, no se
relaciona de manera significativa, con otras capacidades. Este hecho puede deberse a
que el porcentaje exportador de la muestra es muy bajo.
Finalmente, las capacidades de producción, mercadeo, gestión de recursos y
relacionamiento con otras empresas, están muy correlacionadas.
102
9 DISCUSIÓN Y CONCLUSIONES
Después del trabajo exhaustivo de análisis de los resultados, extraer conclusiones sobre los
hallazgos no es definitivamente una tarea fácil, de manera que se dividirán las conclusiones en tres
grandes apartados: conclusiones relacionadas con las tendencias identificadas a partir de los
mapas, conclusiones relacionadas con el análisis estadístico univariante del instrumento y
conclusiones acerca de las correlaciones encontradas entre variables asociadas a las capacidades.
9.1 TENDENCIAS MUNDIALES
A partir de la aplicación de la metodología para identificación de tendencias mundiales, se pudo
constatar que de entre el grupo de capacidades más estudiadas por académicos a día de hoy se
encuentran la capacidad de absorción; y el proceso de aprendizaje de las empresas y sus
capacidades combinadas como determinantes de la gestión de innovación. Es por esta razón que
se determinó centrar los esfuerzos de este estudio hacia estas temáticas.
Otras capacidades identificadas como tendencias mundiales actualmente, se relacionan con el
aprendizaje organizacional, la capacidad de innovación y los efectos de la tecnología en el
aprendizaje organizacional.
En un tercer plano de tendencias se encuentran la absorción del concepto de aprendizaje
organizacional por parte de las empresas y la asimilación de la tecnología RFID en las
organizaciones.
En cuanto a tendencias mundiales relacionadas con los textiles técnicos, es importante resaltar que
los textiles de conductividad térmica, y las fibras - sensores de uso médico están a la cabeza de la
lista de tendencias que actualmente se están desarrollando e investigando en laboratorios de todo
el mundo.
Por otra parte se encuentran los textiles resistentes a la conductividad eléctrica y aquellos que
transmiten información, así como la nanotecnología vestible para controlar el sistema
cardiovascular.
103
En un tercer plano de relevancia se encuentran los sensores en prendas para el control de la
temperatura y moderación de la respiración, los textiles con materiales poliméricos, los textiles
ultrasónicos, aquellos que cambian con la luz solar, a base de feromonas y con capacidad de auto-
limpieza.
9.2 ANÁLISIS ESTADÍSTICO DE LA MUESTRA DE EMPRESAS.
De la muestra analizada se derivan conclusiones interesantes que podrían orientar el trabajo en
materia de textiles inteligentes entre los dos sectores estudiados.
Del análisis estadístico se deriva que las empresas TIC serían más propensas a experimentar con
nuevos materiales y nuevos campos de actuación, comparadas con las empresas de textil/
confección, quienes manifestaron que si estarían dispuestas a orientar su modelo de negocio hacia
este tipo de textiles, pero en una menor proporción que sus homólogas TIC.
De cualquier forma, aún hay mucho trabajo por hacer en materia de comunicación del escenario de
textiles inteligentes a ambos tipos de empresas, quienes deberían conocer más detalles acerca de
esta área aún muy desconocida por el tejido empresarial estudiado.
Las empresas TIC denotan una mayor capacidad de aprendizaje organizacional comparadas con
las empresas de confección. Tal aprendizaje se manifiesta en el hecho de buscar información del
entorno y utilizarla en sus procesos internos. Esta capacidad podría eventualmente ser empleada
con una fortaleza en el caso de que se dieran alianzas entre el sector TIC y el de confección, pues
el área de textiles inteligentes requiere de una continua actualización por parte de las empresas
que incursionan.
La capacidad de comunicación interna debe ser un aspecto a revisar, ya que los puntajes
obtenidos en la muestra son bajos, y definitivamente para el caso del establecimiento de alianzas
estratégicas, es imprescindible que las empresas refuercen esta capacidad en aras de lograr
sinergias estables.
La habilidad para vincular el conocimiento adquirido con nuevas ideas en un elemento puntuado
muy positivamente en la muestra, consecuentemente es una capacidad desarrollada, con la que
cuentan a favor tanto las empresas del Textil confección, como las de base TIC.
104
De forma general, las empresas de la muestras se reconocen con elevadas capacidades de
explotación, medidas a través de la capacidad de adoptar nuevas tecnologías, y del apoyo que se
tiene por parte de la Dirección para el desarrollo de ideas, prototipos, etc Este elemento favorecerá
ampliamente la incursión en el área de los textiles técnicos e inteligentes. No obstante en el sector
confección, la capacidad de adoptar nueva tecnología es baja. Al analizar este comportamiento,
se cree que puede deberse a una obsolescencia progresiva del sector, que no ha podido ser
recuperada con los relevos generacionales.
En el caso del sector confección hay una marcada tendencia hacia el uso de estas estrategias de
mercadeo, hecho que es comprensible si se piensa en que los productos derivados de este sector,
son prendas de vestir, que históricamente van acompañados de estrategias publicitarias, de
aparición en medios, y sobretodo, de estrategias enfocadas en el producto: cambiar
diseños, presentación, ampliar la línea, lanzar nuevas líneas o colecciones, entre otras.
En el caso del sector de las TIC se nota una tendencia negativa hacia la evaluación de canales de
distribución para adaptarlos a los clientes, aspecto que es positivo en el sector
confección. En caso de presentarse alianzas estratégicas, el sector confección puede
aprovechar esta fortaleza sobre los canales de distribución, para poder hacer legar sus
nuevos productos tecnológicos (textiles inteligentes), a más clientes, en el tiempo oportuno.
9.3 ANÁLISIS DE CORRELACIONES ENTRE VARIABLES.
A partir del análisis realizado una conclusión muy importante es que existe un elevado número de
capacidades que están correlacionadas significativa y positivamente, mostrando que el hecho de
desarrollar ciertas capacidades en el seno de las empresas, hace que se potencien o refuercen
otras tantas. Es decir, cuantas más capacidades tenga la empresa, mayor propensión tendrá a
desarrollar un conjunto mayor de capacidades complementarias. Este es un hallazgo importante,
que desde el punto de vista de la Teoría de Recursos y Capacidades tiene un fundamento teórico,
y desde el punto de vista empresarial es de enorme utilidad para los gerentes y directores de
empresas en Santander.
105
Otra conclusión relevante es el hecho de que se presentan correlaciones más fuertes entre cierto
tipo de capacidades, por ejemplo: las capacidades de producción, mercadeo y gestión de los
recursos por parte de las empresas, están muy correlacionadas con las culturas organizacionales
que tienen que ver con la implementación de indicadores de gestión, la existencia de políticas de
personal definidas y el establecimiento de alianzas estratégicas con proveedores e incluso con
competidores. Así, se puede pensar en que aquellas empresas interesadas en elevar sus
capacidades productivas, o de gestión de recursos, encontrarán en las alianzas estratégicas con
otras empresas una base sólida que les permitirá fomentar estas capacidades. Así mismo, la
existencia de políticas de personal en el seno de las empresas y el establecimiento de indicadores
de gestión claros permitiría potenciar las capacidades asociadas al marketing.
Existen hallazgos representativos también, como el hecho de que contar con un plan de formación
para el personal, se relaciona con la capacidad de establecer alianzas con otras empresas de
sectores conexos. Este hecho se puede aprovechar para el fin de este proyecto ya que se buscaría
una inter-relación entre dos sectores, que se podría potenciar con formación estructurada de su
personal.
Por otra parte, la capacidad de asimilación y la capacidad de transformación están
correlacionadas, de manera que si la comunicación y el apoyo entre departamentos es un hecho
en las empresas, entonces, éstas serán más propensas a vincular acertadamente el conocimiento
adquirido con nuevas ideas.
Este último hallazgo es importante, considerando que el campo de los textiles técnicos requerirá de
las capacidades de las empresas para identificar información de su entorno, asimilarla,
transformarla y aprovecharla para sus propios fines.
106
10 RECOMENDACIONES
Como recomendaciones generadas a partir del presente trabajo de investigación se enuncian las
siguientes:
Se hace un llamado a empresarios de los dos sectores a potenciar aquellas capacidades comunes
entre los dos sectores, pues en ello podrán encontrar ventajas competitivas sostenibles.
Es importante en términos de Infraestructura para realizar I+D, considerar que existe una
oportunidad importante en la medida en que se abre un espacio de colaboración entre dos
sectores en donde la falencia de uno es precisamente la fortaleza del otro: su infraestructura
para realizar actividades de I+D.
Es notable también el hecho de que se deben reforzar capacidades necesarias: en el caso de las
empresas de confección, reforzar la capacidad de innovación y la de efectuar seguimiento y control
sobre sus procesos innovadores. Para el sector de las TIC, tanto la cooperación con otras
entidades de su entorno, así como la cultura empresarial que promueve la innovación, son
capacidades muy bien desarrolladas. Se sugiere potenciar esta misma capacidad en las empresas
de confección, pues será necesaria en aras de la obtención de mayores resultados innovadores.
Finalmente, así como en el caso de la infraestructura para realizar I+D, que es una fortaleza en las
empresas TIC, se sugiere aprovechar ciertas ventajas de las empresas de confección, como por
ejemplo, la capacidad instalada que tienen las empresas de este sector, o la capacidad de
asimilación que tienen las empresas TIC.
107
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110
ANEXO 1 EMPRESAS CONSULTADAS
Identificación Razón social CIIU
804005606-2
EL COMPETIDOR ELECTRICO LTDA 4652
890209427-1
INDUSTRIAS ONAR LIMITADA 2712
804014767-8
FOCUS INGENIERIA LTDA. 4652
900473812-8
HIDROSOLTA DE COLOMBIA SAS 2712
900090485-8 INGTEL LTDA 4652
900784018-0 ONAR SAS 2712
900635917-9
IMPORTACIONES RGB.LED S.A.S. 4652
900339610-4
EVOLUCION MAYORISTA S.A.S. 4652
900379993-0
DYNAMO ELECTRONICS SAS 4652
804013753-0
H.D.M. LIMITADA HOLDING DISTRIBUCION Y MERCADEO 4652
900032593-8 INKCO SAS 5820
804015141-2
SOLUCIONES TECNOLOGICAS LTDA SOLTECH LTDA 4652
900869405-4 C3 LIGHTING S.A.S 4652
900527265-2
TECNOLOGIA Y TELECOMUNICACIONES S.A.S. 4652
111
900590105-1
PATROL SYSTEMS S.A.S. 4652
804006112-0
EMPRESA COLOMBIANA DE SOFTWARE S.A.S. ECOLSOFT S.A.S. 5820
900754637-1
GLOBAL CONNECTION GCONN S.A.S 5820
900797321-4
LINE PHONE COLOMBIA S.A.S. 4652
804008900-7
EDUSYS SISTEMAS LTDA 5820
900530749-6
3D TECNOLOGIA S.A.S. 4652
900687851-4
SKYLIM SERVICIOS Y SOLUCIONES S.A.S. 4652
900598459-8
AYSATEC TELECOMUNICACIONES S.A.S. 4652
900846314-3
O&E TECHNOLOGY SAS 4652
900763362-1
INTERNACIONAL DE ENERGIAS RENOVABLES S.A.S. E.S.P 2712
900201486-3 TECNOSOL LTDA. 4652
900816255-9 BUY BEST MOBILE SAS 4652
900688134-6
ELECTROMANDOS DEL ORIENTE S.A.S 4652
900646154-3
TEYCO INGENIERIA S.A.S 4652
900689245-1 LUGERCOL S.A.S 4652
900375912-6
DOMOTICA INTERWORLD S.A.S. 4652
112
900633444-8 FAUNO CO S.A.S. 5820
804009341-4
GRUPO APL INGENIERIA LTDA. 5820
900180443-5
SISTEMAS INSEPET ORIENTE LTDA 5820
900818880-1 KGUATIGUARA S.A.S. 5820
900015344-9
ELECTRONICA BUCARAMANGA SAS 4652
900774092-3
MAYN COLOMBIA S.A.S 5820
900555165-3
COMERCIALIZADORA M&C BUCARAMANGA LIMITADA 4652
900278481-8
GAMETRON STUDIOS LTDA. 5820
900575074-7
MADIEREATI TELECOMUNICACIONES SAS 4652
900748137-6
TI&CON S.A.S TECNOLOGIAS DE INFORMACION Y CONSTRUCCION S.A.S 5820
900750463-9 LUSNELECTRONICS S.A.S. 4652
900607914-8
FLIP DIGITAL COMPANY S.A.S. 5820
900859377-3 DIGITAL MOBIL S.A.S 4652
900849594-2
SOLUCIONES Y MANTENIMIENTO HAC S.A.S. 2826
900388457-2
ASERTEC SOLUCIONES INTEGRALES S.A.S. 4652
900702509-4
SOLUCIONES TECNOLÓGICAS EN 5820
113
PROPIEDAD HORIZONTAL S.A.S.
900820535-1 SOFTPLANET SAS 5820
900540298-9
SISTEMA FIBONACCI S.A.S. 4652
AVANCELL COLOMBIA LTDA 4652
900880476-1
CODE PLAYERS S.A.S. 5820
REDES IPTELECOMUNICACIONES Y TECNOLOGIA S.A.S.
TECNOLOGIAS DE INFORMACIÓN Y TELECOMUNICACIONES S.A.S.
GRUPO INTELCO S.A.S
114
ANEXO 2: ENCUESTA TABULADA
115
ID tamaño sector 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34
1 mediana confección 0 1 3 2 1 1 1 2 3 3 3 4 1 3 1 3 1 5 4 5 4 2 1 1 1 5 4 2 5 2 4 5 5 3
2 mediana confección 1 1 4 3 4 2 2 2 4 2 2 3 2 4 2 4 1 5 4 5 5 2 2 2 4 5 5 4 3 2 4 4 4 4
3 mediana confección 1 1 4 1 2 2 1 2 5 4 4 3 3 5 2 4 1 4 3 5 4 3 1 3 5 5 5 5 4 4 5 5 5 1
4 pequeña confección 0 1 5 1 3 5 2 2 4 4 5 3 2 4 1 3 1 4 1 4 4 4 2 2 1 5 4 4 5 3 4 4 4 2
5 pequeña confección 0 1 5 3 4 4 2 4 5 2 5 4 1 3 2 3 2 2 5 4 5 5 2 1 2 5 5 5 4 4 5 3 3 1
6 pequeña confección 1 1 4 2 2 1 2 4 4 3 4 5 1 2 3 4 1 5 4 4 4 5 5 2 2 3 5 2 4 3 4 4 4 2
7 pequeña confección 1 1 5 2 2 2 1 2 3 4 5 4 2 2 2 2 2 4 5 5 5 2 4 4 2 2 5 2 4 4 5 5 5 1
8 pequeña confección 1 1 4 5 3 4 2 3 4 5 4 5 3 2 3 3 1 2 4 5 3 1 5 3 2 2 4 2 4 4 4 4 4 1
9 pequeña confección 1 1 4 4 4 1 3 4 5 3 5 4 2 2 2 4 2 4 2 5 2 2 4 2 2 3 4 2 4 4 5 5 5 2
10 pequeña confección 1 0 1 4 1 5 4 2 4 5 4 5 1 2 2 4 1 5 2 4 3 3 5 2 4 1 4 2 4 1 4 4 4 3
11 pequeña confección 0 0 2 5 1 1 4 3 3 5 5 4 2 2 3 5 1 4 2 4 4 3 5 1 2 1 5 1 2 2 5 5 5 2
12 pequeña confección 0 1 5 5 2 2 2 4 4 4 4 3 3 3 3 4 2 5 2 4 5 2 4 5 3 1 5 1 2 1 3 4 4 3
13 pequeña confección 0 0 3 5 4 3 5 2 5 4 2 3 4 4 3 5 1 4 4 3 5 2 4 4 2 1 4 1 3 2 2 3 3 2
14 pequeña confección 1 1 4 4 4 3 3 2 5 5 2 4 4 4 2 4 2 1 2 4 4 2 5 1 4 1 5 1 4 1 2 4 4 3
15 pequeña confección 0 0 2 2 5 4 2 3 4 4 1 5 5 4 3 5 2 2 5 4 1 4 1 2 5 1 4 1 4 2 4 5 5 2
16 pequeña confección 1 1 5 3 1 1 3 4 3 1 2 5 2 2 2 1 2 5 4 5 2 5 2 2 5 1 5 1 2 2 4 4 4 2
17 pequeña confección 0 0 5 1 2 2 1 5 5 2 2 5 3 1 3 2 1 4 2 1 3 4 3 2 5 1 5 2 2 2 5 3 3 4
18 pequeña confección 1 1 4 2 3 2 2 5 3 2 1 5 4 2 1 2 1 4 1 2 4 5 3 5 4 1 4 1 2 2 5 3 3 5
19 pequeña confección 1 0 2 1 2 2 5 5 2 4 2 4 2 5 2 4 1 4 2 2 3 4 4 4 4 3 4 2 5 3 5 4 4 4
20 mediana tic 0 1 2 5 2 4 4 4 3 3 3 5 2 5 1 5 4 3 1 3 2 5 5 4 5 4 4 2 4 4 4 3 3 4
21 pequeña tic 1 1 5 5 2 4 5 3 4 2 4 5 1 4 4 5 3 3 2 4 2 4 5 5 5 1 5 3 4 4 5 2 2 5
22 pequeña tic 1 1 5 5 1 4 4 4 4 4 4 5 4 3 4 5 4 4 5 3 2 2 4 2 5 5 4 4 4 4 5 3 3 4
23 pequeña tic 1 1 4 4 3 4 5 3 4 5 4 4 4 4 2 5 4 2 4 4 3 3 5 2 5 1 4 4 4 3 5 2 2 5
24 pequeña tic 1 1 3 3 5 4 3 2 4 5 4 4 3 4 3 4 5 3 3 3 5 4 4 2 5 1 4 4 4 5 2 3 3 4
25 pequeña tic 1 1 1 4 4 5 4 3 4 5 5 5 4 4 3 5 4 4 3 2 5 4 3 1 4 1 3 3 4 5 1 2 2 5
116
26 pequeña tic 1 0 5 5 3 5 5 4 5 5 4 4 3 5 2 4 5 2 3 2 5 5 4 4 4 1 4 4 4 4 2 5 5 4
27 pequeña tic 1 1 5 3 4 5 4 5 2 5 3 3 4 4 3 3 4 3 4 2 4 2 5 4 4 1 3 4 4 4 2 5 5 5
28 micro tic 1 0 4 4 5 3 3 5 2 4 1 2 4 4 2 2 3 4 4 3 5 2 4 5 4 1 4 5 3 5 2 5 5 4
29 micro tic 0 0 2 2 3 4 1 4 3 4 1 2 4 3 2 2 2 2 4 4 4 1 3 4 5 1 3 4 2 4 2 5 5 5
30 micro tic 0 0 4 5 4 4 2 1 4 3 1 3 2 4 2 4 2 3 5 5 2 3 3 4 4 1 4 3 3 2 2 5 5 3
31 micro tic 0 0 5 5 4 4 2 2 1 1 2 4 4 5 2 5 2 4 5 5 2 4 3 4 5 1 3 5 2 3 1 5 5 4
32 micro tic 0 1 2 5 5 5 3 3 5 4 5 4 5 5 2 1 3 2 1 5 1 5 4 5 4 1 4 4 3 2 1 5 5 5
33 micro tic 1 1 1 4 3 5 2 3 4 3 4 5 5 5 4 2 4 4 2 5 2 5 5 4 5 1 3 5 2 3 1 5 5 4
34 micro tic 1 1 5 4 5 5 4 4 3 2 3 4 4 3 4 2 5 5 4 4 3 4 4 3 4 1 4 4 3 4 3 5 5 2
35 micro tic 1 1 4 4 2 2 5 4 3 4 4 5 5 1 5 4 5 3 5 4 4 3 5 4 3 1 3 2 2 4 3 5 5 3
36 micro tic 0 1 3 3 5 1 4 5 4 4 4 1 3 2 2 5 4 2 4 3 5 4 1 5 3 5 1 2 3 2 2 5 5 2
37 micro tic 0 1 3 4 5 5 2 2 5 5 3 1 4 2 1 6 5 3 4 3 3 5 2 4 1 5 5 2 2 4 1 5 5 3
38 micro tic 0 1 4 5 5 4 3 3 2 2 4 2 5 3 1 6 4 4 5 3 2 1 2 5 3 5 4 3 5 2 4 5 5 4
39 micro tic 0 0 5 5 4 4 4 4 1 1 2 3 4 4 1 5 5 5 4 4 2 3 2 5 3 1 4 5 1 3 5 5 4
40 micro tic 0 0 5 5 3 5 5 4 2 2 3 4 3 4 1 4 4 4 4 5 1 2 2 2 2 1 4 4 4 2 3 5 5 2
41 micro tic 1 0 4 2 1 5 5 4 3 1 4 5 2 4 1 1 5 3 1 4 1 2 3 1 4 1 1 4 5 3 4 5 5 2
42 micro tic 0 1 4 1 5 3 5 3 4 2 4 4 4 3 1 1 4 2 2 4 2 2 4 1 5 1 2 5 4 5 4 5 5 2
43 micro tic 1 1 4 5 4 4 5 2 3 3 4 4 5 3 1 2 4 3 2 2 4 3 5 2 5 1 1 4 2 4 4 5 5 3
44 micro tic 0 1 1 4 4 4 4 3 2 2 4 3 4 2 1 3 3 4 2 2 5 3 3 3 5 1 2 1 3 5 5 5 5 2
45 micro tic 1 1 2 5 5 5 3 2 1 1 3 4 4 3 1 2 4 5 2 3 5 4 5 3 4 1 3 2 4 4 4 5 5 3
46 micro tic 1 1 5 4 5 5 2 3 2 2 5 5 3 5 1 5 5 5 3 3 5 4 3 4 5 1 4 2 5 5 5 5 5 2
47 micro tic 1 1 3 5 2 2 2 1 2 3 5 1 3 4 1 4 2 5 4 2 4 3 3 4 4 1 3 3 5 3 4 1 1 5
48 micro tic 1 0 2 3 3 1 2 4 2 5 4 2 4 4 1 5 1 5 4 4 3 2 5 4 5 1 3 4 3 3 4 3 3 4
49 micro tic 1 1 4 2 4 1 3 5 3 4 3 2 5 3 1 5 4 5 4 5 2 2 4 4 4 1 4 4 3 2 3 2 2 5
50 micro tic 1 0 2 5 4 4 4 5 4 5 5 4 5 4 1 4 5 5 5 2 2 3 5 4 3 1 2 4 2 2 2 2 2 4
117