Gestion de presencia en redes sociales

La comunidadAmor en tiempos del ruidoGestión reputación corporativa en redes socialesEn la campaña de Obama triunfo la Comunidad. Cortes de la peli de la ola, presentaciones dog, y presentación Obama

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Nuevas formas de comunicación, nuevas estructuras socialesLa tecnología cambia nuestro comportamiento,Pero sobre todo fortalece las relaciones

POR QUÉ SOCIAL MEDIA

POR QUÉ SOCIAL MEDIA

>30% del tiempo en internet es invertido en

RRSS

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Comunidades

personas que se relacionan con personas

REDES SOCIALES… PERSONAS HUMANAS

― Busco amigos -dijo el Principito-, ¿qué significa sociabilizar?

― Es algo demasiado olvidado, dijo el zorro, significa crear lazos

― ¿Crear lazos?― Claro, dijo el zorro. Para mi tú no eres todavía más que

un niño parecido a cien mil niños. Y no te necesito. Y tú tampoco me necesitas. Para ti no soy más que un zorro parecido a cien mil zorros. Pero si creas lazos conmigo nos necesitaremos el uno al otro. Serás para mi único en el mundo. Seré para ti único en el mundo...

Networking


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PosicionamientoIdentidad Confianza

PRESENCIA EN REDES SOCIALES

12

Bidireccional

One to one

Peer to peer

Bottom-up

Open source

User generated content

““esta campaña no es sobre mi, esta campaña no es sobre mi, es sobre vosotros”es sobre vosotros”

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realidad

POR QUÉ LO LLAMAN AMOR

No es cosa de un día, ni de dos, ni de tres…Es perseveranciaNo hay milagros

PRIMEROS PASOS

INTERNET: UN MAR DE FLORES

David Ugarte

PLAN DE ACCIÓN - ENGAGEMENT

InfluenciaInfluenciaInvolucraciónInvolucraciónInteracciónInteracciónConexiónConexión

• ConexiónConexión: Es el despliegue que hace la marca al aterrizar en Internet. Esta parte no depende de los usuarios, sino de la marca en sí, de la integralidad de la campaña.

• InteracciónInteracción: Recepción de la campaña por parte de los usuarios.Consiste en captar la atención por vez primera del target seleccionado a partir de las herramientas desarrolladas en el primer Elemento.

• InvolucraciónInvolucración: El objetivo es siempre mantener abierto un canal donde se le comunica al target el mensaje, y nos responde planteando sus inquietudes.El fin es conocer al target. Este elemento es el más identificado con la llamada web 2.0 y el marketing social.

• InfluenciaInfluencia: Acción del Target, el objetivo conseguir la confianza de estos usuarios que están dispuestos a promover la marca.


Interacción Involucración Influencia

Entusiasmoimpulsados por la esperanza

ConexiónConexiónConexiónConexión


Origen: Historia y carácter del candidato

Pluralidad de razas

Sociedad de la atracción

Material para inspirar convencer

Parte derecha

Motivaciones nobles

ALGO DE LO QUE HABLAR



• Conexión: Es el despliegue que hace la marca al aterrizar en Internet.Esta parte no depende de los usuarios, sino de la marca en sí, de la integralidad de la campaña.

• Interacción: Recepción de la campaña por parte de los usuarios.Consiste en captar la atención por vez primera del target seleccionado a partir de las herramientas desarrolladas en el primer Elemento.

• Involucración: El objetivo es siempre mantener abierto un canal donde se le comunica al target el mensaje, y nos responde planteando sus inquietudes.El fin es conocer al target. Este elemento es el más identificado con la llamada web 2.0 y el marketing social.

• Influencia: Acción del Target, el objetivo conseguir la confianza de estos usuarios que están dispuestos a promover la marca.

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InteracciónInteracción

Mensajes personales y personalizados.

Español para los hispanos, mujeres a las mujeres.

Información útil.

TODOS los mensajes eran respondidos.

Atención personalizada

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InteracciónInteracción Respeto

solicitud de los datos. Requerimiento para las donaciones y propuesta de actividades.

Equilibrio MyBo y voluntarios



• Conexión: Es el despliegue que hace la marca al aterrizar en Internet.Esta parte no depende de los usuarios, sino de la marca en sí, de la integralidad de la campaña.

• Interacción: Recepción de la campaña por parte de los usuarios.Consiste en captar la atención por vez primera del target seleccionado a partir de las herramientas desarrolladas en el primer Elemento.

• Involucración: El objetivo es siempre mantener abierto un canal donde se le comunica al target el mensaje, y nos responde planteando sus inquietudes.El fin es conocer al target. Este elemento es el más identificado con la llamada web 2.0 y el marketing social.

• Influencia: Acción del Target, el objetivo conseguir la confianza de estos usuarios que están dispuestos a promover la marca.

InfluenciaInfluenciaInvolucraciónInvolucraciónInteracciónInteracción


ConexiónConexión

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InvolucraciónInvolucración

Normas básicas de cualquier relación

Carácter personal

Cercanía geográfica

Normas básicas de cualquier relación

Carácter personal

Cercanía geográfica

Vinculación

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Actividad

grupos de “vida real”

Objeto social “Yes we can”

disponibilidad de herramientas

200.000 eventos

grupos de “vida real”

Objeto social “Yes we can”

disponibilidad de herramientas

200.000 eventos

InvolucraciónInvolucración

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EL SECRETO ESTÁ EN LA RED… SOCIAL POR SUPUESTO

HERRAMIENTAS DE PARTICIPACIÓN SOCIAL

Movimientosocial



• Conexión:Es el despliegue que hace la marca al aterrizar en Internet.Esta parte no depende de los usuarios, sino de la marca en sí, de la integralidad de la campaña.

• Interacción:Recepción de la campaña por parte de los usuarios.Consiste en captar la atención por vez primera del target seleccionado a partir de las herramientas desarrolladas en el primer Elemento.

• Involucración:El objetivo es siempre mantener abierto un canal donde se le comunica al target el mensaje, y nos responde planteando sus inquietudes.El fin es conocer al target. Este elemento es el más identificado con la llamada web 2.0 y el marketing social.

• Influencia:Acción del Target, el objetivo conseguir la confianza de estos usuarios que están dispuestos a promover la marca.


Conexión Interacción Involucración Influencia

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La Universidad Harvard mostró que el principal problema de las organizaciones basadas en individuos “solitarios” era su tremenda volatilidad.

La nueva comunicación apuesta por fomentar las relaciones personales

InfluenciaInfluencia

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Personal

Involucración

Éxito conjunto.

Reconocimiento emocional.

reconocimientoInfluenciaInfluencia

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Ponerle la vida fácil a través de aplicaciones.

Maximizar la actividad de los voluntarios

Cooperacioón, sana competencia,metas y éxitos

Abundancia de material y SGC (Self generated content)

exigencia y seguimiento constanteInfluenciaInfluencia

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InfluenciaInfluencia

en definitiva...

Integración.

Coherencia

Identidad

Confianza

Posicionamiento

CONSTRUIR TU SOCIAL MAP

InfluenciaInfluenciaInvolucraciónInvolucraciónInteracciónInteracción


ConexiónConexión

Entusiasmo

Entusiasmo ActividadActividadVinculaci

ón

Vinculación

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Tecnología

Tecnología ++ Ingenio Ingenio

39


Escuchar, tiempo y dedicació

n

Escuchar, tiempo y dedicació

n

www.dogcomunicacion.com

Texto

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Obama Community

Obama Community

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ContentContent

Tools/AreasTools/Areas

PrincipalsPrincipals

PartiicipaciónPartiicipación

EntusiasmoEntusiasmo

Vinculación (Lazos)Vinculación (Lazos)

Actividad y seguimientoActividad y seguimiento

Atención personalizadaAtención personalizada

ReconocimientoReconocimiento

ON LINEON LINE

OFF LINEOFF LINE

Videos argumentativ

os

Videos argumentativ

os

Transmisión de convicción

Transmisión de convicción

Foros en redForos en red

Watch PArtyWatch PArty

Actividad en Barrios

Actividad en Barrios

Redes sociales

Redes sociales

Mybo.comMybo.com

Leadership & Management

Leadership & Management

VoluntariosVoluntarios

NetworkNetwork

TechnologyTechnology

CommunicationCommunication

VANVAN

InformationInformation

Participación Y creatividad

Participación Y creatividad

Propuestas y discusiones.

Propuestas y discusiones.

Abundancia de material

Abundancia de material

Desarrollo de eventos

Desarrollo de eventos

Difusión de publicidad

Difusión de publicidad

Conference CallConference Call

http://www.dogcomunicacion.com/

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MODELO DE CAMPAÑA

NetrootsGrassroots

Equipo campañaOutsidersFacebook

NetrootsGrassroots

Equipo campañaOutsidersFacebook

Camp obama

Camp obama

Nuevas tec.

Voluntarios

Finac. Priv.VAN

Nuevas tec.

Voluntarios

Finac. Priv.VAN

CAMBIOYES, WE CAN

CAMBIOYES, WE CAN

Comunic.bidireccion

al

Comunic.bidireccion

al

Redes sociales

Mybo.comMóvilblog

Redes sociales

Mybo.comMóvilblog

Diferenciac.X target

Diferenciac.X target

RRHH profesionalesNuevas tecnologías

RRHH profesionalesNuevas tecnologías

Votosvictoria

Votosvictoria

Partners estrategic

os

Key Activiti

es

Key resourc

es

Proposición

de valor

Customer relationsh

ip

Canales de

distribución

Customer

Segment

CostRevenu

es

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Technology

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