Guia para Trabajo de Grado o Tesis

ESQUEMA PARA ORGANIZAREL TRABAJO DE GRAD0

Colaboradoras Metodológicas Maricé López

Carmen GodoyRaquel González

Guatire, septiembre, 2011

INTRODUCCIÓN

El presente instrumento o guía, está diseñado para facilitarle a Ud. La

elaboración del Trabajo de Grado. Ha sido estructurado en el orden en que se debe

presentar el ejemplar final, indicándole el contenido de las páginas preliminares,

el texto complementario, los cuadros, gráficos y anexos. Se ha elaborado

siguiendo las normas de presentación señaladas por la Universidad Pedagógica

Libertador en su Manual de Trabajos de Grado de Especialización y Maestría y

Tesis Doctorales. Sin embargo, algunos términos han sido reglamentados

atendiendo a la sugerencia de los autores y algunos contenidos según lineamientos

del Instituto Universitario de Tecnología Rufino Blanco Fombona.

No queremos con esto, sesgar su labor de investigador que es el propósito del

trabajo, Ud., puede de igual manera hacer descubrimientos en esta materia y

sugerirla a sus tutores, quienes la examinarán y aprobarán las modificaciones que

a bien consideren. Este instructivo contiene las pautas que se han considerado

básicas, es por ello que según su estudio en algunos casos, deberá tomar otras

normas no mencionadas aquí.

Como recomendación final, no olvide que el éxito de su trabajo esta en la

creatividad e innovación, en el cumplimiento de sus actividades siguiendo el

cronograma asignado, y en la empatía y sinergia entre su compañero de Tesis y

Tutores que le acompañan en la realización de este trabajo.

¡Suerte!

REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN

UNIVERSITARIA

INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGIA

RUFINO BLANCO FOMBONA

TÍTULO DEL TRABAJO DE GRADO

Autor: Nombre y apellido

Tutor de Contenido: Nombre y apellido

Tutor Metodológico: Nombre y apellido

Lugar, mes, año



UNIVERSITARIA




Trabajo de Grado para optar al título de Técnico Superior Universitario enxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx




Lugar, mes, año

REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELAMINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN

UNIVERSITARIAINSTITUTO UNIVERSITARIO DE TEGNOLOGIA


ACTA DE APROBACIÓN

En calidad de jurado evaluador del trabajado de grado presentado por (los)

Bachiller (es): ---------------(y)-------------------, portador (es) de la cédula de

identidad ------------------(y)-------------------, respectivamente, cuyo titulo

es,XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX.

Consideramos que dicho trabajo reúne los requisitos y méritos suficientes para

ser XXXXXXXX como requisito de grado para recibir el Título de Técnico

Superior Universitario en la Especialidad de ---------------------------------.

En Guatire a los ------------------del mes de --------------------de 20----

Tutor Metodológico Tutor de Contenido

_______________ _________________ (Nombre y apellido) (Nombre y apellido) CI.xxxxxxxxx CI. xxxxxxxxxxx

DEDICATORIA Y AGRADECIMIENTOS

Son dos (2) páginas opcionales y por separado, sin embargo no debe confundirse

su contenido, en la Dedicatoria, se considera personas a las cuales nos interesaría

dedicar nuestro trabajo, (padres, hermanos, ...) diferente del Agradecimiento en

donde se indican las instituciones, profesionales y otras personas que han colaborado

haciendo algun aporte a la investigación (Información, documentación, datos ), no

debe indicarse de nuevo las referidas en la dedicatoria, debe ser una nota breve. No

tiene estilo de presentación, sin embargo se recomienda guardar la estética del

trabajo.

INDICE GENERAL

LISTA DE CUADROS ………………………………………………….......

LISTA DE GRAFICOS ……………………………………………………...

RESUMEN……………………………………………………………………

INTRODUCCION……………………………………………………….. ….

CAPITULO

I EL PROBLEMA .......................................................................................................

Planteamiento del Problema .....................................................................................

Objetivos de la Investigación ...................................................................................

Objetivo General .....................................................................................................

Objetivos Específicos………………………………………………. …..

Justificación……………………………………………………………….

II MARCO REFERENCIAL .........................................................................................

Antecedentes de la investigación ...............................................................................

Fundamentación Teórica…………………………………………………..

Fundamentación Legal…………………………………………………….

Definición de términos básicos

III MARCO METODOLOGICO ....................................................................................

Diseño de la Investigación ..........................................................................................

Tipos de Investigación .................................................................................................

Población y Muestra ...................................................................................................

Técnicas e Instrumentos de Recolección de Datos ......................................................

Validez y Confiabilidad del instrumento……………………………………

Sistema de Variables………………………………………………………

Cuadro de variables ……………………………………………………

IV PRESENTACIÓN DE DATOS Y ANÁLISIS DE LOS

RESULTADOS………………………………………………………….

V CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES…………………………..

VI PROPUESTA ……………………………………………………………

REFERENCIAS ……………………………………………………………..

ANEXOS…………………………………………………………………….

pp.v

vi

vii

1

2

A Carta de validación de instrumentos………………………………….

B Instrumento ………………………………………………………….

C Cuadro de validación Nº 1 ………………………………………….

LISTA DE CUADROS

Cuadros pp.

1 Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx


3 xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

LISTA DE GRÁFICOS

Gráfico pp.



3 xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx



UNIVERSITARIA




Autor: Nombre y Apellido Tutor Metodológico:

Tutor de contenido: Mes y año

RESUMEN

(Nota: Máximo 300 palabras)

Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

Descriptores: Variables que conforman la Investigación

INTRODUCCIÓN

- Problemática en el área de forma global

- Importancia del estudio de la problemática

- Precisar situación problemática

- Propósito de la investigación

- Metodología Aplicada

- Resumen de conclusiones

- Resumen de las Recomendaciones

- Estructura del Trabajo, describiendo (brevemente), el contenido de cada

capítulo.

CAPITULO I

EL PROBLEMA

Planteamiento del Problema

Consiste en exponer de manera lógica lo que se desea investigar para ello, se

recomienda ir de lo general a lo especifico apoyándose en distintas fuentes de

referencias con la finalidad de evitar juicio de valores, según Pérez, A. (2005)

“Consiste en una descripción de la situación o realidad problemática. Parte de una

revisión general y luego se refiere en forma especifica y concreta, sin

ambigüedades; al asunto a investigar” (p. 56). Cumpliendo lo anterior se procede

a identificar la dificultad de estudio que usted observa como investigador, en esta

parte es importante señalar que no solamente se debe destacar los aspectos

negativos, hay que hacer referencia de los que son positivos y como estos se ven

afectados por la problemática que esta presentando.

Nota: Debe contener hasta cinco (5) páginas

Otro elemento que se debe considerar son las interrogantes de la investigación,

sugiere que en su elaboración no se tengan respuestas inmediatas porque las

mismas se obtendrán con el desarrollo de la investigación y a su vez servirán de

guía u orientaciones para elaborar los objetivos específicos. Palella, S. y Martins,S

(2010) señala que:

Estas interrogantes responden al qué de la investigación. Cada una de ellas debe ser tomada en cuenta al momento de formular los objetivos. Al elaborarlas, conviene tener presente que su redacción debe dar una respuesta multidimensional, es decir no debe limitarse a un simple si o no (p.55)

Objetivos de la investigación

La formulación de los objetivos en una investigación es fundamental. Ellos

son los orientadores del proceso de investigación. Con respecto a ello, Tamayo y

Tamayo (2001). Piensa “… los objetivos permiten expresar el alcance del

estudio, lo que se quiere lograr…” (p.53). En los objetivos de una investigación

debe estar expresado de una forma clara y precisa el proyecto de la misma. Ellos

permiten evaluar los logros de la investigación.

De acuerdo a lo anterior es importante acotar que los objetivos no son

actividades a realizar, la acción que se propone a ejecutar debe ser factible por ello

se recomienda que deben redactarse con un verbo en infinitivo, que denote la

búsqueda de un conocimiento.

Objetivo General

Expresa la finalidad que se busca en la investigación, debe ser coherente con el

problema planteado, así como también con el titulo de la investigación.

Al respecto, Balestrini, M. (2002) señala que:

El objetivo de la investigación se redacta en términos mas globales, y tiene relación con el área temática que se pretende estudiar y con el titulo de la investigación (…) identifica sin entrar en detalles lo que se desea indagar o analizar (p.67)

Objetivos específicos

Representan los logros parciales para alcanzar el objetivo general, deben

orientar el desarrollo de la investigación así como también facilitar la estructura

de la metodología.

Los objetivos específicos buscan definir las dimensiones por las cuales el

investigador debe transitar para alcanzar el objetivo general. Tamayo y Tamayo

(2001) señala que los objetivos específicos representan los pasos para alcanzar los

objetivos generales, son ellos los que se investigan y no el objetivo general, ya

que este se logra como resultado(p.54)

Como se elabora un objetivo?

Es tal vez, conjuntamente con la pregunta de la investigación y las

conclusiones, lo más complicado del proceso de investigación, por el contexto

que tiene implícito. Lo primero que debe tenerse en cuenta es que un objetivo se

formula haciendo uso de un verbo, que representa la acción que se desea obtener.

El verbo destaca la acción cognitiva que pretende el investigador alcanzar y

demostrar con la investigación culminada.

Justificación de la investigación

La justificación del estudio indica el porque se quiere hacer esa investigación.

Expresa las razones tanto personales como generales del investigador, los aportes

del estudio a determinada disciplina, a la solución de problemas prácticos de tipo

organizacional, social, educativo, económico, cultural, entre otros. El Manual de

Trabajos de especialización, maestría y tesis doctorales de la UPEL (2005)

plantea que se debe expresar “la importancia o justificación del estudio, esto es,

las implicaciones que pudiera tener para el desarrollo teórico y la solución de

problemas prácticos en la especialidad” (p.27). La justificación posibilita la libre

expresión del investigador para dar a conocer los fundamentos que lo mueven a

realizar el trabajo.

La justificación señala a quienes beneficiara el trabajo, en que consiste ese

beneficio y porque es importante alcanzarlo. Ramírez, T. (2006) dice que “la

justificación de la investigación debe hacerse tomando en cuenta tres elementos,

la relevancia social del problema, la utilidad social que pueda generarse de la

investigación y la factibilidad de llevarla a buen termino” (p.49).

CAPITULO II

MARCO REFERENCIAL

Antecedentes de la investigación

Una vez que se ha seleccionado el problema, y definidos los objetivos y los

supuestos teóricos del estudio, el investigador debe realizar una descripción del

objeto en la cual exponga sus rasgos mas relevantes. Palella y Martins (2006)

señala “esta parte de la investigación es de gran importancia por cuanto permite

ubicar, dentro de un contexto de ideas y planteamientos, el estudio que se aspira a

realizar” (p. 67). Se inicia cuando ya se han definido los objetivos e interrogantes

de la investigación. Asimismo, es una revisión bibliográfica exhaustiva y

detallada sobre los tópicos más importantes de la investigación.(Consultas en

bibliotecas, archivos, centros de documentación, entre otros)

Ahora bien los antecedentes de la investigación, son estudios realizados por

otros autores que están relacionados con el problema de investigación,

preferiblemente de los últimos cinco (5) años ordenados cronológicamente,

(comenzando por el último año). En el momento de realizar la consulta se tomará

los siguientes aspectos: apellido e inicial del nombre, año, titulo del estudio o

tesis, para optar al titulo de; universidad y ciudad. Importante al registrar estos

datos se debe tomar en cuenta la metodología empleada, el objetivo alcanzado y el

aporte del cual se nutrirá su trabajo. Ud. debe relacionar dos (2) estudios

realizados en el instituto y tres (3) elaborados en otras instituciones universitarias.

Al finalizar éstos, debe relacionar los antecedentes de la empresa y hacer la

reseña histórica del objeto en estudio (Misión, visión, valores) brevemente,

exponga la trayectoria y enfóquese en la que compete a su trabajo.(Sucursal,

Tienda, franquicia, entre otros).

Fundamentación Teórica

Son los aspectos conceptuales que se ubicaran en el problema de investigación

que están directamente relacionados con las variables del trabajo de grado. Según

Bautista, M. (2006) “el marco referencial es el espacio destinado a ilustrar al

lector sobre los fundamentos teóricos desde los cuales se enmarca el problema de

investigación” (p. 23). Es importante destacar los comentarios e interpretaciones

de todos los aspectos teóricos que se trate en el contenido de este capitulo,

estableciendo además su relación con el tema en estudio, de esta forma, se evitara

que todo enfoque teórico se convierta en supuestas definiciones, opiniones

personales o glosario.

Fundamentación legal

Comprenden la justificación desde el punto de vista legal y se presentan en

orden de jerarquía: Constitución, leyes, reglamentos, convenios, acuerdos,

normativas internas, manuales de normas y procedimientos, políticas.

Definición de términos básicos

Consiste en definir los conceptos que permitan la interpretación de la

terminología utilizada en el desarrollo del planteamiento del problema. Se refiere

sólo a términos complejos no desarrollados en la teoría.

CAPITULO III

MARCO METODOLOGICO

Diseño de la Investigación

Describe cada uno de los componentes metodológicos que el investigador ha

seleccionado para cumplir con los objetivos de la investigación que se ha

propuesto, los cuales deben estar sustentados por autores especialista en

metodología, Señala Bautista, M. (2006):

Este capitulo se refiere a la definición o caracterización del tipo de investigación a realizar de acuerdo a la estrategia seleccionada para la recolección de los datos, considerando el nivel o carácter, las variables, la población y la muestra objeto de estudio, las técnicas e instrumentos y procesos empleados para darle validez y confiabilidad a los datos, también se contempla la descripción del procedimiento a seguir para desarrollar la investigación. (p. 25)

Tipo y Nivel de la investigación

Tipo de investigación

El tipo de investigación se refiere a la clase de estudio que se va a realizar.

Orienta sobre la finalidad general del estudio y sobre la manera de recoger las

informaciones o datos necesarios, es decir a las estrategias. La metodología se

estructura según lo señalado por:

La UPEL (2010) Investigación Documental, “que es el estudio de problemas

con el propósito de ampliar y profundizar el conocimiento de su naturaleza, con

apoyo, principalmente, trabajos previos, información, datos divulgados por medio

electrónicos”. (p.20), no hay que confundir el tipo de investigación documental

con el proceso de documentación que obligatoriamente se debe llevar a cabo al

iniciar una investigación en cualquier área del conocimiento.

Asimismo, la Investigación de Campo, Ramírez, T. (2006) “Es importante en

las ciencias sociales realizar este tipo de investigaciones ya que, siendo su objeto

natural de estudio el hombre y sus acciones, es perfectamente pertinente abocarse

a estudiar estos fenómenos en la realidad misma donde se producen (p. 66).

Investigación Experimental

A diferencia de la investigación de Campo, en este estudio según Arias, F.

(2006) señala “la investigación experimental es un proceso que consiste en

someter a un objeto o grupo de individuos a determinadas condiciones, estímulos

o tratamiento (variable independiente), para observar los efectos o reacciones que

se producen (variable dependiente) (p.33)

En cuanto a los Proyectos Factibles la UPEL (2005) “consiste en la

investigación, elaboración y desarrollo de una propuesta de un modelo operativo

viable para solucionar problemas, requerimientos o necesidades de

organizaciones o grupos sociales; puede referirse a la formulación de políticas,

programas, tecnologías, métodos o procesos.(p. 21), es decir que permite la

elaboración de una propuesta de un modelo operativo viable, o una solución

posible, cuyo propósito es satisfacer una necesidad o solucionar un problema.

Nota: En este punto Ud., sólo indicará el diseño que se aplica a su estudio

ampliamente expuesto y contrastando dos o tres autores

El nivel de investigación

El nivel de investigación se refiere según Arias, F. (1999) “al grado de

profundidad con que se aborda un objeto o fenómeno” (p.32). Aquí se indicará si

se trata de una investigación exploratoria, descriptiva o explicativa. En cualquiera

de los casos es recomendable justificar el nivel adoptado.

Según el nivel, la investigación se clasifica en:

Investigación Exploratoria, para Palella y Martins (2006) “es el inicio de

cualquier proceso científico. Se realiza especialmente cuando el tema elegido ha

sido poco examinado, es decir cuando no hay suficientes estudios previos y es

difícil formular hipótesis” (p.101)

Investigación Descriptiva, consiste en la caracterización de un hecho,

fenómeno o supo con establecer su estructura o comportamiento. Arias (2006)

indica que “Los estudios descriptivos miden deforma independiente las variables,

y aun cuando no se formulen hipótesis, las primeras aparecerán enunciadas en los

objetivos de investigación” (p.33)

Y por ultimo encontramos la Investigación Explicativa, se encarga de

buscar el por qué de los hechos mediante el establecimiento de relaciones causa-

efecto. Señala Palella, S. y Martins, F. (2006) “Su objetivo es el de encontrar las

relaciones causa-efecto de ciertos hechos con el objeto de conocerlos con mayor

profundidad” (p. 93)

Nota: En este punto Ud., sólo indicará el nivel que se aplica a su estudio

ampliamente expuesto y contrastando dos o tres autores.

Población y Muestra

Población

La población o universo es el conjunto de personas con características

comunes que serán objeto de estudio sin embargo, señala Arias, F (2006) “ es un

conjunto finito o infinito de elementos con características comunes para los cuales

serán extensivas las conclusiones de la investigación. Esta queda delimitada por el

problema y por los objetivos de la investigación” (p.81) Es decir estos elementos

pueden ser o unidades pueden ser: personas, instituciones o cosas que se

involucren en la investigación.

Tipos de población

El mismo autor las define como:

Población finita: Es la agrupación en la que se conoce la cantidad de unidades

que integran el estudio, así como conocer un registro documental. Esta debe

contar con menos de 100 mil elementos.

Población infinita: Es aquella en la que se desconoce el total de elementos que la

conforman, no existe un registro documental, contrariamente a la anterior aquí la

población la registran mas de 100 mil elementos.

Muestra

La muestra representa una parte de la población objeto de estudio. De allí

es importante asegurarse que los elementos de la muestra sean lo suficientemente

representativos de la población que permitan hacer generalizaciones, para Pérez,

A. (2006) “la muestra es una porción, un subconjunto de la población que

selecciona el investigador de las unidades en estudio, con la finalidad de obtener

información confiable y representativa” (p. 75).

Tipos de muestreo

Muestreo probabilístico: Es un proceso en el que se conoce la probabilidad que

tiene cada elemento de integrar la muestra.

Muestreo No probabilístico: Es aquel procedimiento de selección en el que se

desconoce la probabilidad que tiene los elementos de la población para integrar la

muestra.

Técnicas e Instrumentos de Recolección de datos

Técnicas de recolección de datos

Son las distintas formas o maneras de obtener información.

Brito (1992) plantea que las técnicas “son las que permiten obtener información

de fuentes primarias y secundarias. Entre las técnicas mas utilizadas por los

investigadores se pueden nombrar: encuestas, entrevistas, observación, análisis de

contenido y análisis de documentos” (p.50)

… La selección de técnicas e instrumentos adecuados a la investigación a realizar, va a depender de factores tales como: el tipo o diseño de investigación, los objetivos propuestos, las características del problema y la factibilidad de realizar la investigación” (recursos medios, acceso a las fuentes de información) (p.51)

Sabino, C. (2002) afirma que “Un instrumento de recolección de datos es, en

principio, cualquier recurso del que se vale el investigador para acercarse a los

fenómenos y extraer de ellos información” (p. 143).

Por lo tanto las técnicas e instrumentos de recolección de datos son los que

consisten en recolectar los datos pertinentes a las variables involucradas en la

investigación y suelen ser:

TECNICA INSTRUMENTOObservación Directa

Observación Documental

Guía de ObservaciónLista de CotejoMatriz de AnálisisRevisión de Documentos

Entrevista Guía de EntrevistaEncuesta Cuestionario

Según Arias, F. (2006) La Observación “es una técnica que consiste en

visualizar o captar mediante la vista, en forma sistemática, cualquier hecho, o

fenómeno o situación que se produzca en la naturaleza o en la sociedad, en

función de unos objetivos de investigación” (p. 69)

Uno de los instrumentos de la observación es la lista de cotejo también

denominada lista de control. Se estructura en tres columnas: a) En la columna

izquierda se mencionan los elementos o conductas que se pretenden observar, b)

La columna central dispone de un espacio para marcar en el supuesto de que sea

positiva la presencia del aspecto o conducta y c) En la columna derecha, se utiliza

el espacio para indicar si el elemento o la conducta no esta presente.

Arias, F. (2006), para el la entrevista es “mas que un simple interrogatorio, es

una técnica basada en un dialogo o conversación “cara a cara”, entre el

entrevistador y el entrevistado acerca de un tema previamente determinado, de tal

manera que el entrevistador pueda obtener la información requerida” (p. 73). El

instrumento utilizado es el Guión de Entrevista.

Bautista, M. (2006), “la encuesta es una técnica de interrogación, procurando

conocer aspectos relativos al grupo. Su uso aporta notable contribución a la

investigación descriptiva” (p. 41). El instrumento comúnmente utilizado es eL

Cuestionario, Silva (2006) “formulario impreso, con una serie de preguntas

ordenadas y lógicas destinadas a obtener información objetiva de una determinada

muestra” (p. 112)

Requisitos que debe cumplir un cuestionario:

Interesante: Redactar de manera que estimule el interés del encuestado.

Corto: Plantear cada pregunta en menos de 20 palabras.

Sencillo: Utilice expresiones lógicas y con lenguaje claro.

Preciso: Establezca una sola relación de cada pregunta.

Concreto: Para evitar las evasivas. Ejm, es mejor preguntar ¿Cuánto le dura un

paquete? Que ¿Cuántos paquetes se fuma al mes.

Discreto: ejm: ¿Cuánto cree que gana un administrativo? Que ¿Cuánto gana

usted como administrativo?

Formas de plantear las preguntas de un cuestionario

Preguntas Cerradas o Abiertas, cerradas: son de varias clases: dicotómicas,

selección múltiple, Escala de Likert, entre otras.

Escala de actitud o de Likert: contiene una afirmación ante la cual el

encuestado debe manifestar su grado de aceptación o rechazo.

Las opciones de la escala de likert pueden ser las siguientes

Opción A Muy de acuerdo

De acuerdo Ni de acuerdo ni en

desacuerdo

En desacuerdo

Muy en desacuerdo

Opción B Totalmente de acuerdo

De acuerdo Neutral, En desacuerdo

Totalmente en desacuerdo

Opción C Completamente verdadero

Verdadero Ni falso ni verdadero

Falso Completamente falso

Opción D Casi siempre Siempre A veces Nunca Casi nunca

Opción E Excelente Buena Regular Mala Deficiente

Nota: Algunos autores manejan la entrevista como un instrumento de

aplicación de la encuesta, si UD, entre sus fuentes consultadas se encuentra con

este criterio susténtelo con el autor en referencia.

Validez y Confiabilidad

Luego de finalizar la elaboración del instrumento (cuestionario), el

investigador afronta dos problemas importantes: la validación y la confiabilidad.

La aplicación de estos dos pasos obedece a la necesidad de tener en el proceso de

recolección de datos, la certeza en los datos obtenidos. Ruiz Bolívar (2005)

cuando habla de Validez “se refiere a la relación que existe entre lo que este mide

y lo que realmente se quiere medir”. (p.93)

Tipos de validez:

- Validez de contenido

- Validez de Constructo

- Validez de criterio

(Defina c/u en el texto)

La validación se hace a través del juicio de experto, según Pérez, A. (2005)

“consiste en consultar a tres, cinco o siete expertos con experiencia en el tema que

se estudia y en metodología de la investigación” (p.174)

La confiabilidad, según Hernández, Fernández y Bastidas (2006) “Se refiere al

grado en que su aplicación repetida al mismo sujeto produce iguales resultados”

(p. 98).

Nota: Profundice en su contenido.

Observaciones: Conjuntamente con la guía de instrumento de validación se

debe entregar al experto el cuestionario elaborado acompañado del cuadro de

Operacionalización de las variables. El instrumento de validación debe estar

identificado con los datos del experto tales como: Nombre y Apellido, Cédula de

Identidad y Firma

Sistemas de Variables

La estructura de un problema es el elemento fundamental para el análisis

de un trabajo de investigación, consiste en generar información acerca de la

naturaleza su dificultad, descubrir sus elementos críticos, sus relaciones causales y

encontrar soluciones potenciales. En este sentido el sistema de variables orientara

al investigador sobre los elementos que serán considerados, en el desarrollo de las

bases teóricas contenidas en el Marco referencial, estas consideraciones han hecho

que se ubique el cuadro de definición y Operacionalización de variables al final

del capitulo II.

Según Arias, F. (2006) Variable es una característica o cualidad; magnitud

o cantidad, que puede sufrir cambios, y que es objeto de análisis, medición,

manipulación o control en una investigación” (p.57), en otras palabras, la variable

es una característica con capacidad de asumir distintos valores. Una vez

identificadas las variables, corresponde ahora al investigador realizar la definición

conceptual de cada una, dándole un significado propio que el le otorgara de

manera convencional el cual será entendido a lo largo de toda la investigación.

Para Arias (2006), define a la dimensión “como un elemento integrante de

una variable compleja, que resulta de su análisis o descomposición” (p.61) y el

Indicador “como un indicio, señal o unidad de medida que permite estudiar o

cuantificar una variable o sus dimensiones” (p. 62).

A continuación se presenta el Esquema del Cuadro de Definición y

Operacionalización de Variables a ser utilizado por la institución. (Se elabora en

la hoja horizontal)

Definición y Operacionalización de Variables

Objetivos

específicos

Variable Definición

Nominal

Dimensiones Indicadores Técnicas Instrumentos Items

Xxxxxx

(autor,año

,página

Fuente: Ramírez, T (2006)

Ejemplo

Variable Dimensiones Indicadores

Calidad de ServicioCalidad del Servicio en la Recepción

Calidad del Servicio en las habitaciones

Calidad del servicio en el restaurante

Atención permanente: 24 horasResponsabilidadDominio de varios idiomas

LimpiezaEquipamiento básico: TV, AC

Tiempo de respuesta a solicitudesTrato cortes y amableRapidez del servicioCalidad de la comida

CAPITULO IV

PRESENTACION DE DATOS Y ANALISIS DE LOS RESULTADOS

Esta capitulo se indica para las investigaciones de campo, el investigador

debe proponer el esquema que mas convenga para la presentación de los

resultados teniendo en cuenta las características de las variables estudiadas y las

de los instrumentos aplicados.

Según Palella y Martins (2006): “La interpretación de los resultados

consiste en inferir conclusiones sobre los datos codificados, basándose en

operaciones intelectuales de razonamiento lógico e imaginación, ubicando tales

datos en un contexto teórico” (p. 170).

Sobre la base de lo anterior, se debe comenzar por organizar los ítems,

tabular el número de respuestas (frecuencia), calcular el porcentaje de las

respuestas dadas por la muestra seleccionada y finalmente se procede a graficar.

(Se representara en una sola página)

Cumpliendo estos pasos, se inicia la etapa de la interpretación cualitativa y

cuantitativamente, los porcentajes de las respuestas de los distintos items,

orientando siempre el análisis en el contexto de los objetivos de la investigación y

soportándose en la bases teóricas contenidas en el capito II. (Este paso se realizar

en otra pagina)

A continuación se presenta un ejemplo:

Ítems 1. El tesista requiere de tutores con experiencia en la asesoría del trabajo de grado

Cuadro 1.Tutores con experiencia Base: 50

Alternativas Frecuencias PorcentajeTotalmente de acuerdo 48 96

De acuerdo 02 04

Ni de Acuerdo, ni Desacuerdo 0 0

Desacuerdo 0 0

Totalmente en desacuerdo 0 0

Total 50 100

9 6 , 0 0 %

4 , 0 0 %

0 , 0 0 % 0 , 0 0 %

0,00%

10,00%

20,00%

30,00%

40,00%

50,00%

60,00%

70,00%

80,00%

90,00%

100,00%

Totalmente DeAcuerdo

De Acuerdo Desacuerdo TotalmenteDesacuerdo

Gráfico 1. Tutores con experiencia

Los resultados obtenidos arrojan que el 4% de los sujetos analizados se suman

al 96% de la población estudiada, para manifestar su conformidad con la

afirmación antes mencionada. Según Ruiz, C. (2005). “Un docente especialista,

investigador, entrenado como asesor académico, que conociendo los recursos

internos y externos disponibles del estudiante, capaz de diseñar y desarrollar su

plan estratégico que le permite atender las necesidades especificas del tutoreado y

estimular su auto desarrollo, para cumplir con el requisito de hacer una buena tesis

y lograr las competencias de un investigador, al mas bajo costo posible” (p.89),

esto evidencia que los estudiantes requieren de un tutor, que tenga la

responsabilidad para dirigir, de manera competente al estudiante asociado con

todo el proceso de validación de su trabajo o tesis de grado.

CAPITULO V

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

Conclusiones

En este capitulo el investigador con base a los resultados obtenidos

evidencia el logro o respuestas a los objetivos propuestos en la investigación y su

interacción con las variables planteadas.

Sabino,C. (2002) señala algunas características que deben tener las

conclusiones, los cuales se presentan a continuación: “a) Dan respuestas a los

objetivos específicos planteados en la investigación, b) Deben plantearse en

términos afirmativos, con un alto grado de seguridad, c) Implican ¿Qué se

obtuvo?, ¿Qué se logro?, ¿Cuáles son los resultados?” (p. 136).

Recomendaciones

Se formulan para resolver la situación planteada, por lo tanto se presentan

como posibles soluciones a las conclusiones, sin embargo, no necesariamente se

deben escribir igual número de recomendaciones como conclusiones existan.

Según Flames (2003) él dice que las recomendaciones son derivadas de los

resultados del diagnóstico y debe “enumerar varias sugerencias, ideas,

innovaciones…que el investigador propone para mejorar, aplicar la propuesta,

corregir deficiencias, incrementar la excelencia, superar obstáculos, ente otros

aspectos” (p.98)

REFERENCIAS

Arias, Fidias. (2006). El Proyecto de Investigación. Caracas: Editorial Episteme.

Balestrini, Miriam. (2002). Como se elabora un Proyecto de Investigación. Caracas: Consultores Asociados.

Bautista, Maria E. (2006). Manual de Metodología de Investigación. Caracas, Venezuela. Autor

Brito, Joaquin. (1992). Como elaborar una tesis. Caracas. CENDES UCV.

Hernández Sampieri, Roberto, Fernández, Carlos y Baptista, Pilar. (2006). Metodología de la Investigación. Bogota: MacGraw-Hill.

Manual de Trabajos de Grado de Especialización y Maestría y Tesis Doctorales.(2010) Caracas. Fondo Editorial de la Universidad Pedagógica Experimental Libertador (FEDUPEL).

Palella, Santa y Martins, Filiberto (2006). Metodología de la Investigación Cuantitativa. Caracas. Fondo Editorial de la Universidad Pedagógica Experimental Libertador (FEDUPEL).

Palella, Santa y Martins, Filiberto (2010). Metodología de la Investigación Cuantitativa. Caracas. Fondo Editorial de la Universidad Pedagógica Experimental Libertador (FEDUPEL).

Pérez, Alexis. (2005) Guía Metodológica para Anteproyectos de Investigación. Caracas. Fondo Editorial de la Universidad Pedagógica Experimental Libertador (FEDUPEL).

Ramírez, Tulio. (2006). Como hacer un Proyecto de investigación. Caracas: Editorial Panapo de Venezuela, C.A:

Ruiz Bolívar, Carlos. (2005). Instrumento de Investigación Educativa, Procedimientos para su Diseño y validación. Barquisimeto: CIDEG.

Sabino, Carlos. (2002). El Proceso de Investigación. Caracas. Editorial Panapo de Venezuela

Silva, Jesús. (2006). Metodología de la Investigación. Elementos Básicos. Caracas, Editorial Litho-Tip, C.A.

Tamayo y Tamayo Mario. (2001). El Proceso de la Investigación Científica. (3ra. ed). México: Limusa.

ANEXOS

ANEXO A

(Modelo: Carta de Presentación de Instrumentos de Recolección de Datos para la Validación / Ud. debe reemplazar datos.

Guatire, xx de xxxx de 200x

Señores

Instituto Universitario de Tecnología

“Rufino Blanco Fombona”

Guatire, Estado Miranda

Atención: Prof.(a) Myriam Rodríguez

Coordinadora de la Especialidad

Administración de Empresas

Sra. Coordinadora:

Me permito presentar a su consideración la validación del (de los) instrumento(s) de recolección de datos correspondiente al trabajo de grado titulado: …………………………... Los objetivos de esta tesis son:

Objetivo General:

Objetivos Específicos:

Agradeciéndole su interés al respecto,

Atentamente,

Adjunto: Anexo A. Carta de presentación para la validación de instrumentoAnexo B. Instrumento(s) de Recolección de Datos.Anexo C. Cuadro de Validación Nº 1

Cuadro de Operacionalización de Variables

ANEXO B

Instrumento

ANEXO C

REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELAMINISTERIO DE EDUCACIÓN UNIVERSITARIAINSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGÍA


Tipo de Instrumento:

Cuestionario Autor (es):

Evaluador: Especialidad: Administración de Empresas

Propósito: Estimar la validez del contenido del instrumento mediante la evaluación de expertos en los siguientes aspectos:

A. Congruencia de las preguntas con las variables de estudio.B. Coherencia de las preguntas al ser consistentes con la temática, entendibles y armónicas

en su secuencia, es decir, va de lo general a lo particular y de lo sencillo a lo más complejo.

C. Autenticidad, que produzcan resultados válidos y confiables.D. Acción. Instrucción que deberá seguir el o los investigadores con respecto a la pregunta

o ítem revisado.

NOTA: Redacción de cada pregunta. Deben cumplir con los atributos de precisión, objetividad y viabilidad.

ANEXO C

CUADRO DE VALIDACION N° 1

Aspectos:A. Congruencia. Formulación de preguntas convenientes. Ni menos de lo que se

necesita, ni más de lo estipulado en el objetivo de investigación. B. Coherencia. Formulación de preguntas consistentes con la temática,

entendibles y armónicas en su secuencia, es decir, va de lo general a lo particular y de lo sencillo a lo más complejo.

C. Autenticidad. Preguntas que produzcan resultados válidos y confiables.D. Acción. Instrucción que deberá seguir el o los investigadores con respecto a la

pregunta o ítem revisado.

N° Pregun

ta o Ítem

A. Congruen

cia

B. Coherenc

ia

C. Autenticid

ad

D. AcciónObservación

Sí No Sí No Sí No Dejar

Quitar

Modificar

1234567

Nombre y Apellido del Evaluador:



Firma: Firma: Firma:

Cédula de Identidad N°: Cédula de Identidad N°: Cédula de Identidad N°:

SISTESIS DE ACTIVIDADES COMPLEMENTARIAS

ESTRUCTURA DEL TRABAJO DE GRADO

A. PÁGINAS PRELIMINARES1. Título2. Constancia de aprobación 3. Dedicatoria (opcional)4. Reconocimiento (opcional)5. Índice General6. Lista de Cuadros (si el trabajo lo exige)7. Lista de Gráficos (si el trabajo lo exige)8. Lista de pantallas ( si el trabajo lo exige)9. Lista de tablas (Si el trabajo lo exige)10. Lista de DFD (Si el trabajo lo exige)11. Resumen

A. B.TEXTOIntroducción

CAPÍTULO I : El Problema

CAPÍTULO II: Marco Referencial

CAPÍTULO III: Marco Metodológico CAPÍTULO IV: Presentación de datos y análisis de los resultadosCAPÍTULO V: Conclusiones y Recomendaciones CAPÍTULO VI: Propuesta o Factibilidad

C. LISTA DE REFERENCIAS -Impresas-Electrónicas-Audiovisuales.

D.ANEXOS-Cartas validación de instrumentos-Cuestionario-Guia de entrevista-Otras técnicas-Hojas de validación

DESCRIPCIÓN DE LOS PRINCIPALES COMPONENTES DEL TRABAJO DE GRADO

TÍTULO Corresponde a la primera página y en ella se coloca la identificación de la Institución, del trabajo y del alumno, así como la ciudad, mes y año.

CONSTANCIA DE APROBACIÓN En la versión definitiva (que reposará en la biblioteca de la Institución), se coloca la carta firmada por los profesores miembros del Jurado Examinador y el coordinador de la carrera.

DEDICATORIA (OPCIONAL) Cuando el autor decide incluir esta página, menciona allí a las personas e instituciones que desea honrar.

AGRADECIMIENTO (OPCIONAL) Agradecimiento, en ella se menciona a las personas e instituciones que contribuyeron a la realización del Trabajo de Grado. El texto no debe exceder de 2 hojas

.

ÍNDICE GENERAL Se especifican los índices complementarios, los títulos de los capítulos y de las principales secciones que los conforman, los títulos de los anexos, la lista de referencia, otros, con indicación de la página de ubicación.

LISTA DE CUADROS Se relacionan el número y título de los cuadros incluidos, así como la página de ubicación. El nombre que identifica al cuadro, corresponde al indicador que se presenta en las variables. Se representan como cuadros, las tablas de números o texto.

LISTA DE GRÁFICOS: Es similar a la lista de cuadros, pero referida a los gráficos. Igualmente, el nombre que identifica al gráfico, corresponde al indicador que se presenta en las variables. Se representan como gráficos: mapas, dibujos, planos, fotografías y cualquier otra forma de ilustración.

RESUMEN: Es la exposición corta y clara del tema desarrollado en el Trabajo de Grado. En el resumen se especifican los objetivos de la investigación, la metodología utilizada, los resultados obtenidos y las conclusiones. La extensión no debe superar las trescientas (300) palabras, con un interlineado de un espacio (sencillo). Asimismo se incluyen los descriptores (a un espacio de 1,5) esto es indicar las variables del trabajo. Ejemplo:

Descriptores: Posicionamiento-Mercado-Competencia

CONCLUSIONES: Se presentan argumentando el cumplimiento de los objetivos específicos.RECOMENDACIONES: Las recomendaciones, se desprenden de las conclusiones y se refieren fundamentalmente a acciones (aplicaciones) prácticas que se aconseja implementar y ejecutar. También incluye aquellas precauciones y cuidados que el lector debe tener si desea repetir las actividades cumplidas por el autor. Entre

conclusiones y recomendaciones debe existir una estrecha relación. .LISTA DE REFERENCIAS:-La lista de referencias son consultas realizadas en el texto, incluye fuentes estudiadas documental. Libros, electrónicos, entre otros.- Se indican al final del trabajo.-Referencias electrónicas identificando el tema investigado y la web (Consulta año, mes, día)ASPECTO FORMAL DEL TRABAJO

TAMAÑO DE LA LETRA

Número 12

TIPO DE LETRA Time Roman (Cursiva para realce de subtítulos e información)REDACCIÓN Tercera persona. No usar abreviaturas. Letras mayúsculas acentuadasTIPO DE PAPEL Bond blanco 20. Tamaño carta. La impresión se realizará en tinta

negra.

MÁRGENES Y TRANSCRIPCIÓN

Izquierdo: 4cm. Derecho 3cm. Inferior 3cm. Superior 3cm. Extensión del trabajo entre 80 y 150 páginas, sin contar las páginas preliminares.

CAPÍTULO Se inician en una primera página, centrada, en mayúscula identificándolo en número romanos resaltado en negrita. Inmediatamente escribir el título del tema centrado, letras mayúsculas tipo norma resaltado en negritas. Luego el subtitulo de primer nivel derivado de éste, centrado en minúscula respetando el uso de la mayúscula igualmente resaltado en negrita. Los siguientes subtítulos de segundo nivel van alineados a la izquierda en minúscula con realce de negrita y los subtítulos de tercer nivel derivados del anterior se colocan con sangría a cinco espacios, en letras minúsculas y cursivas.

INTERLINEADO CAPÍTULOS-Entre el título y el capítulo éste debe ser de 1 x1,5TÍTULOS-Entre el título y el subtítulo de primer nivel será igual a 2 x1.5 SUBTÍTULOS-Los subtítulos de primer nivel al segundo nivel, será igual a 2 x1.5, así como al comienzo de un nuevo párrafo.TEXTO-El texto se trabaja con interlineado de 1,5 LISTAS DE REFERENCIAS-Interlineado sencillo al margen. Segundas líneas con sangría francesa y entre referencia de uno y otro interlineado de 1,5 (En orden alfabético). Separar: Libros, electrónicas u otras.

NUMERACIÓN NÚMEROS DE LAS PÁGINAS-Estos van al centro y a tres espacios del borde.PÁGINAS PRELIMINARES-Se enumeran con números romanos en minúsculas. Las dos portadas se cuentan más no se enumeran.CUERPO-A partir de la Introducción se enumeran las páginas con número arábigos.ANEXO

-Se cuenta y se enumera se identifica la primera página con el nombre de ANEXOS. Luego sigue la seriación con letras. Ejemplo: Anexo A

SANGRÍA Cinco (5) espacios en la primera línea de cada párrafo (0.6)PÁGINAS NUEVAS

Cada división (capítulo). Lista de tablas. Introducción y anexos se comienzan en una página nueva.

PÁRRAFOS -Entre párrafos no se deja espacio adicional. Se comienza a escribir con sangría de cinco (5) espacios.-Se deben evitar párrafos de menos de tres líneas. Estos se escriben entre 5 a 8 líneas.-Un texto debe contener por lo menos dos oraciones esto permitirá hacer comprensible la lectura.

ENUMERAR VARIOS ELEMENTOS

DENTRO DEL PÁRRAFO-Se utilizan letras minúsculas entre paréntesis: (a), (b),…

FUERA DEL PÁRRAFO-Si se quiere señalar elementos o ideas en párrafos, utilizamos números arábigos o letras; separados por un punto y con sangría de 5 espacios, para la primera línea, el resto se justifica al texto.

CUADROS, GRÁFICOS Y ANÁLISIS

CUADROS-Los cuadros y gráficos se identificarán con un número y un título que describa su contenido. Para ambos la numeración se efectuará en series separadas, pero de manera continua a lo largo del texto, usando números arábigos-En los cuadros la identificación se coloca en la parte superior izquierda, y el título debajo de esta identificación. Ejemplo:Cuadro 1Tiempo de respuestaBase 5 (Esta identifica el número de la muestra)Si pasa de páginas, se debe colocar (Cont.) Ejm: Cuadro 3 (Cont.)

GRÁFICOS-Se escribe en cursiva sin realce de la negrita. Seguidamente se escribe en negrita el texto que acompaña a esta especificación. Ejemplo:Gráfico 1: Organigrama-Se encierran en un recuadro sencillo sin realzar bordes.-Sólo llevarán color en la entrega empastada. En la entrega preliminar puede llevar tonos de grises en degradé para señalar las porciones.

ANÁLISIS-Se indican en hoja siguiente, sin colocar el ítem ni la palabra análisis. -Maneje conceptualmente las bases teóricas para apoyar su análisis. Los porcentajes se presentan como sigue: cuarenta (40%) por ciento

CITAS CON MENOS DE 40 PALABRAS

BIBLIOGRÁFICAS -Se incluirán como parte del párrafo, dentro del contexto de la redacción entre comillas.

MAYOR A 40 PALABRAS-Se escriben en párrafos separados, con sangría de cinco (5) espacios a ambos lados, sin comilla y transcritos a espacio sencillo.-Se debe evitar el uso de citas mayores a quinientas (500) palabras.-No llevan comillasToda cita debe contar con los siguientes datos: apellido del autor e inicial del nombre. Año colocado entre paréntesis. Al final de la cita debe aparecer el número de la página consultada

SIGLAS El manejo de las siglas para identificar organismos, instrumentos o variables, se empleará la primera vez entre paréntesis y sin puntos intercalados y luego de escribir completo el nombre del ente a que se refiere. Ejemplo: Ministerio de Infraestructura (MINFRA)

LISTA DE REFERENCIAS

-Las entradas a la lista de referencia se inician al margen y sangría francesa para la segunda línea y sucesivas. (=0.6 espacios a la derecha)-El texto se trabaja a espacio sencillo, ordenadas alfabéticamente.

LibrosAspectos mínimos que deben contener: apellidos y nombres del autor (fecha de edición) Título de la obra (en cursiva). Ciudad Editorial Nota: Últimos 10 años (Edición)

Entre referencias se deja 1,5 espacios

ElectrónicasAutor, nombre, (fecha de la publicación), título. Volumen. Número de páginas o localización del artículo. Disponible en: especifique la vía (fecha de acceso)

..

(Modelo portada encuadernada)Todas las especialidades encuadernan en color vino tintoExcepto Informática que se encuaderna en color azul marino

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UNIVERSITARIA







Lugar, mes, año

Modelo Lomo del ejemplar encuadernado

TG

IUTRBFAÑO

TITULO

DEL TRABAJO O TESI

S

Guia para Trabajo de Grado o Tesis

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