Impacto de lo Digital en la Sociedad, la Empresa y el Individuo

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El presente documento ayuda a acercarse a una respuesta a las siguientes preguntas estratégicas y está dirigido a cualquier persona que participe en el gobierno de organizaciones empresariales: ¿Cómo funciona la industria digital? ¿Cuál es su momento actual? ¿Cómo impacta en los sectores y las empresas? ¿Qué ejes de innovación y decisión nos impone? ¿Cómo responder y cómo actuar?

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2

ACERCA DE ESTA PRESENTACIÓN(versión del 27 de Febrero de 2016)

Primera parte.LA INDUSTRIA DIGITAL COMO FUERZA DE CAMBIO E INNOVACIÓN

Segunda parte.IMPACTO DE LO DIGITAL EN LA SOCIEDAD, LA EMPRESA Y EL INDIVIDUO

http://es.creativecommons.org/licencia/

propiedadeste documento es propiedad de INNOVACION PARA ADAPTARSE SL y se entrega a los participantes de los cursos organizados por Carlos Goga bajo la fórmula Creative Commons - Reconocimiento - NoComercial (by-nc): se permite la generación de obras derivadas siempre que no se haga un uso comercial; tampoco se puede utilizar la obra original con finalidades comerciales. Si este documento llega a sus manos si la autorización correspondiente y desea informar a su autor, por favor, contacte con Carlos Goga, entrenador de empresarios emprendedores, por alguno de los siguiente medios: [email protected] o (+34) 639 054 485

contextoeste documento introduce los aspectos económicos básicos de la denominada ‘economía digital, según el entender de Carlos Goga, y se utiliza como soporte documental para la exposición del tema y la discusión en clase

audienciaeste documento está dirigido a los alumnos participantes de UNIVERSIDAD EUROPEA en el programa “ACREDITACIÓN EN CONSEJOS DE ADMINISTRACIÓN Y BUEN GOBERNO”

actualizacioneseste documento actualiza cualquier otro documento de naturaleza similar pero de fecha anterior

Page 3: Impacto de lo Digital en la Sociedad, la Empresa y el Individuo

PARTE I:

LA INDUSTRIA DIGITAL COMO FUERZA DE CAMBIO E INNOVACIÓN

[1h30min]

< El hombre que sabe y sabe lo que sabe, es un sabio ¡síguelo!.El hombre que no sabe y sabe que no sabe, es simple ¡enséñale!El hombre que sabe y no sabe que sabe, está dormido ¡despiértalo!.El hombre que no sabe y no sabe que no sabe, es un necio ¡huye de él! >

Proverbio Árabe

Carlos GogaENTRENADOR EMPRESARIOS

[email protected](+34) 639 054 485

Page 4: Impacto de lo Digital en la Sociedad, la Empresa y el Individuo

Entrenador de EMPRESARIOS

EMPRENDEDORES

http:

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og.c

arlo

sgog

a.co

m

Escritor

Page 5: Impacto de lo Digital en la Sociedad, la Empresa y el Individuo

LA TECNOLOGÍA COMO MOTOR DE CAMBIOINTRODUCCIÓN AL LIDERAZGO INNOVADOR

MEJORA

AUTOMATIZA

ACELERA

EMPEORA

DESHUMANIZA

RALENTIZA

TECNOLOGÍA

CAMBIO

?1 > EN LO PERSONAL

2 > EN LO PROFESIONAL3 > EN LO EMPRESARIAL

4 > EN LO SOCIAL

1ENTUSIAMO

2ARRASTRE

3BLOQUEO

innovación

Page 6: Impacto de lo Digital en la Sociedad, la Empresa y el Individuo

ALEGRÍA

TRISTEZA

IRA

MIEDO

ASCO

DESEO

yo-energéticoyo-físico

yo-emocional

yo-mentalyo-situacional

emociones sentimientos estados de ánimo

AUTOCULPACRITICA

NEGACIONVICTIMA

AYUDADOREXIGENCIA

BLOQUEO

?

RESPUESTA EMOCIONALINTRODUCCIÓN AL LIDERAZGO INNOVADOR

IRA

MIEDO

ZONA DE APRENDIZAJE

ZONA DE PÁNICO

ZONA DE CONFORT

Page 7: Impacto de lo Digital en la Sociedad, la Empresa y el Individuo

ALEGRÍA

TRISTEZA

IRA

MIEDO

ASCO

yo-energéticoyo-físico

yo-emocional

yo-mentalyo-situacional

emociones sentimientos estados de ánimo

AUTOCULPACRITICA

NEGACIONVICTIMA

AYUDADOREXIGENCIA

BLOQUEO

INCLUSIÓN

CAPACIDAD

APERTURA

importanciavitalidad

competentelibertad

recono-cimientoauto-estima

conmigo con el otro

ENTUSIASMO / ARRASTRE

RESPUESTA EMOCIONALINTRODUCCIÓN AL LIDERAZGO INNOVADOR

IRA

MIEDO

DESEO

?

Page 8: Impacto de lo Digital en la Sociedad, la Empresa y el Individuo

LA TECNOLOGÍA COMO MOTOR DE CAMBIOINTRODUCCIÓN AL LIDERAZGO INNOVADOR

MEJORA

AUTOMATIZA

ACELERA

EMPEORA

DESHUMANIZA

RALENTIZA

TECNOLOGÍA

CAMBIO

?1 > EN LO PERSONAL

2 > EN LO PROFESIONAL3 > EN LO EMPRESARIAL

4 > EN LO SOCIAL

1ENTUSIAMO

2ARRASTRE

3BLOQUEO

innovación

Page 9: Impacto de lo Digital en la Sociedad, la Empresa y el Individuo

9

LA TECNOLOGÍA Y EL JUEGO DE SILICON VALLEYLA CONDICIÓN DE INDIVIDUO INNOVADOR

LA TECNOLOGÍA Y EL JUEGO DE SILICON VALLEY

Page 10: Impacto de lo Digital en la Sociedad, la Empresa y el Individuo

SILLA

ZAPATILLASOFA

NUBE

INDIVIDUO

“Lo importante es LA FIESTA”

EL JUEGO DE SILICON VALLEY[TAMBIÉN CONOCIDO COMO EL JUEGO DE LA SILLA, LA ZAPATILLA Y EL SOFA]

internet de las cosas

internet de las cosas

internet de las cosas

Page 11: Impacto de lo Digital en la Sociedad, la Empresa y el Individuo

11

La experiencia de la SILLA, según fotograma de la película AVATAR

Page 12: Impacto de lo Digital en la Sociedad, la Empresa y el Individuo

12

La experiencia de las ZAPATILLASsegún anuncio reciente de GOOGLE GLASS

Page 13: Impacto de lo Digital en la Sociedad, la Empresa y el Individuo

13

La experiencia del SOFÁ, según fotograma de la película THE ISLAND

Page 14: Impacto de lo Digital en la Sociedad, la Empresa y el Individuo

SILLA

ZAPATILLASOFA

NUBE

INDIVIDUO

1 > EN LO PERSONAL2 > EN LO PROFESIONAL3 > EN LO EMPRESARIAL

4 > EN LO SOCIAL

CAMBIO

?

12 3

“Lo importante es LA FIESTA”

“ANY TIME,ANY PLACE,

ANY DEVICE, ANY PERSON,

ANY HAPPENING”

EL JUEGO DE SILICON VALLEY[TAMBIÉN CONOCIDO COMO EL JUEGO DE LA SILLA, LA ZAPATILLA Y EL SOFA]

internet de las cosas

internet de las cosas

internet de las cosas

COMUNICACIÓNINFORMACIÓN

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15

Una de las OMISIONES más habituales es olvidar que las TI se centran principalmente en la COMUNICACIÓN

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17

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18

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19

Page 20: Impacto de lo Digital en la Sociedad, la Empresa y el Individuo

20

Page 21: Impacto de lo Digital en la Sociedad, la Empresa y el Individuo

SILLA

ZAPATILLASOFA

NUBE

INDIVIDUO

1 > EN LO PERSONAL2 > EN LO PROFESIONAL3 > EN LO EMPRESARIAL

4 > EN LO SOCIAL

CAMBIO

?

12 3

“Lo importante es LA FIESTA”

“ANY TIME,ANY PLACE,

ANY DEVICE, ANY PERSON,

ANY HAPPENING”

EL JUEGO DE SILICON VALLEY[TAMBIÉN CONOCIDO COMO EL JUEGO DE LA SILLA, LA ZAPATILLA Y EL SOFA]

internet de las cosas

internet de las cosas

internet de las cosas

COMUNICACIÓNINFORMACIÓN

Page 22: Impacto de lo Digital en la Sociedad, la Empresa y el Individuo

22

El PREMIO para los que juegan tiene dos vertientes:(i) ser el más rico del mundo, y (ii) llegar a millones de personas

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24

Page 25: Impacto de lo Digital en la Sociedad, la Empresa y el Individuo

Una de las TRAMPAS más frecuentes es confundir geografías y pensar que ESPAÑA es como Silicon Valley

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EL JUEGO DE SILICON VALLEY[TAMBIÉN CONOCIDO COMO EL JUEGO DE LA SILLA, LA ZAPATILLA Y EL SOFA]

REGLAS BÁSICAS

Regla #1.Ley de Moore

Regla #2.Economías de escala

Regla #3.Economías de red

Regla #4Ley de Amara

Regla #5.First-to-market

Regla #6.Ley de

Complementos

DESTELLOS RECIENTES

Destello #1. El concepto de

invitación

Destello #2.Las apps

Destello #3.La realidad de la

nube

Destello #4.Las tablet

GENERA-CIONES

TECNOLÓGIAS

Gen #1. MS-DOS

Gen #2.WINDOWS

Gen #3.FACEBOOK /

APPLE

ZEITGEIST TECNOLÓGICO

Eje #1. Omnipresencia de la tecnología

Eje #2. Transparencia

Eje #3.La persona en el centro

Eje #4.Virtualización

Eje #5.Aceleración exponencial

Soporte texto:blog.carlosgoga.com

Page 27: Impacto de lo Digital en la Sociedad, la Empresa y el Individuo

27 DIGITAL INDUSTRY: BASIC RULES

Page 28: Impacto de lo Digital en la Sociedad, la Empresa y el Individuo

28

principios básicos que rigen la economía digitalLEYES DIGITALES

#1.Ley de Moore

#2.Economías de

escala

#3.Economías de

red

#4Ley de Amara

#5.First-to-market

#6.Ley de

complementos

La economía digital está fuertemente condicionada por 6 leyes económicas y de mercado

Page 29: Impacto de lo Digital en la Sociedad, la Empresa y el Individuo

29

principios básicos que rigen la economía digitalLEYES DIGITALES

#1.Ley de Moore

#2.Economías de

escala

#3.Economías de

red

#4Ley de Amara

#5.First-to-market

#6.Ley de

complementos

En la historia del hardware informático, el número de transistores en los circuitos integrados se duplica aproximadamente cada dos años

Gordon Moore

[Over the history of computing hardware, the number of transistors on integrated circuits doubles approximately every two years]

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30

Lo que llevamos en el bolsillo no es un teléfono inteligente, sino más bien un superordenadorde bolsillo que está ‘siempre conectado’ e incorpora funciones de teléfono

AñoPrecioPantallaResoluciónMicroprocesadorRAMMemoriaSistema OperativoMedidasPesoConectividadOtros

19992700 euros15 pulgadas

768x1024650 Mhz Pentium III

128 Mb18,1 Gb

Windows 98 SE325 mm x 267 mm x 54 mm

3492,66Ethernet

micro, altavoceslector DVD

2012483 euros

4,8 pulgadas720x1280

1,4 Ghz Quad Core1 Gb64 Gb

Android 4.0136,6 mm x 70,6 mm x 8,6 mm

133 gramosHSPA, WiFi, Bluetooth, NFC, DLNA

micro, altavocescámara 8 Mpx, cámara 1,9 Mpx

GPSbarómetro

acelerómetro, giroscopiosensor de proximidad

63

284

2 x 4 x 826

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31

principios básicos que rigen la economía digitalLEYES DIGITALES

#1.Ley de Moore

#2.Economías de

escala

#3.Economías de

red

#4Ley de Amara

#5.First-to-market

#6.Ley de

complementos

Las empresas obtienen ventajas debido a su tamaño, con el coste unitario generalmente decreciendo con el aumento de la producción ya que los costes fijos se reparten entre más unidades de producto

[Companies obtain cost advantages due to size, with cost per unit of output generally decreasing with increasing scale as fixed costs are spread out over more units of output]

Page 32: Impacto de lo Digital en la Sociedad, la Empresa y el Individuo

32

principios básicos que rigen la economía digitalLEYES DIGITALES

#1.Ley de Moore

#2.Economías de

escala

#3.Economías de

red

#4Ley de Amara

#5.First-to-market

#6.Ley de

complementos

El valor de una red de telecomunicaciones es proporcional al cuadrado del numero de usuarios conectados al sistema (n2)

Robert Metcalfe

[The value of a telecommunications network is proportional to the square of the number of connected users of the system (n2]]

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33

2 teléfonos > 1 conexión

5 teléfonos > 10 conexiones 12 teléfonos > 66 conexiones

La Ley de Metcalfe permite visualizar cómo crece el valor de una red según se van incorporando nuevos contactos (equiparando valor al número potencial de contactos)

Page 34: Impacto de lo Digital en la Sociedad, la Empresa y el Individuo

34 negocio de plataformael valor crece

exponencialmente empujado por el

crecimiento del número de interconexiones

negocio tradicionalel valor crece linealmente

empujado por el ahorro en costes y la disminución de

precios

valo

r del

usu

ario

volumen

http:

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101-

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my

Los efectos de las economías en red son más fuertes que los efectos de las economías de escala, aunque lo digital (y las APPs) recogen los efectos de ambas leyes

Page 35: Impacto de lo Digital en la Sociedad, la Empresa y el Individuo

35

principios básicos que rigen la economía digitalLEYES DIGITALES

#1.Ley de Moore

#2.Economías de

escala

#3.Economías de

red

#4Ley de Amara

#5.First-to-market

#6.Ley de

complementos

Tendemos a sobrestimar los efectos de la tecnología en el corto plazo y a infra estimarlos en el largo plazo

Roy Amara

[We tend to overestimate the effect of a technology in the short run and underestimate the effect in the long run]

(1925-2007)

Page 36: Impacto de lo Digital en la Sociedad, la Empresa y el Individuo

36

principios básicos que rigen la economía digitalLEYES DIGITALES

#1.Ley de Moore

#2.Economías de

escala

#3.Economías de

red

#4Ley de Amara

#5.First-to-market

#6.Ley de

complementos

En los mercados digitales, ser el primer en llegar al mercado y conseguir el liderazgo se convierte en una profecía que se retroalimenta; los mercados nacientes son tierra de nadie

[In digital markets, being first to market and getting leadership becomes a self fulfilling prophecy; early markets are a land grab]

cuando creamos algo que es x10 mejor, o x100 mejor, entonces no debemos considerarlo mejor, sino NUEVO

Page 37: Impacto de lo Digital en la Sociedad, la Empresa y el Individuo

37

La curva de adopción de la tecnología condiciona TOTALMENTE la estrategia a seguir

MEDIOS GANADOS

MEDIOS COMPRADOS

Page 38: Impacto de lo Digital en la Sociedad, la Empresa y el Individuo

38

Entender y trabajar matemáticamente la PAJARITA es crítico para la viabilidad y el éxito de la mayoría de las APPs

1.000.000 100.000 10.000 1000 10.000 100.000 1.000.000

Page 39: Impacto de lo Digital en la Sociedad, la Empresa y el Individuo

39

principios básicos que rigen la economía digitalLEYES DIGITALES

#1.Ley de Moore

#2.Economías de

escala

#3.Economías de

red

#4Ley de Amara

#5.First-to-market

#6.Ley de

complementos

La demanda del producto principal aumenta cuando el precio del complementario disminuye

[Demand for the major product increases when the price of complementary products decreases]

Page 40: Impacto de lo Digital en la Sociedad, la Empresa y el Individuo

40negocio principal

(core business)complementario

producto principalun producto que se consume con

el producto principal

la demanda del producto principal aumenta cuando el precio del

complementario disminuye

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myt

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-mob

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cono

my

La ley de complementos aplica a sectores donde los productos son complementarios

Page 41: Impacto de lo Digital en la Sociedad, la Empresa y el Individuo

41negocio principal

(core business)complementario

publicidad online(95% del beneficio)

redes de móvil dispositivos navegador

neutralidad de red código abierto Chrome

la comoditización del móvil aumenta la demanda del producto principal de Googlered cerrada

cerrado abierto

http://www.slideshare.net/andreasc/101-myths-about-the-mobile-economy

Google lleva la economía de los complementos a límites(por supuesto, también lo hacen otros como Microsoft y Apple)

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101-

myt

hs-a

bout

-the

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ile-e

cono

my

Page 42: Impacto de lo Digital en la Sociedad, la Empresa y el Individuo

42

DIGITAL INDUSTRY: BASIC RULES

#1.Moore’s

Law

#2.Economies of

scale

#3.Network

economies

#4First-to-market

#5.Amara’s

Law

#6.Complements

Law

Oth

er. H

ofst

adte

r's la

w It always takes longer than you expect, even when you take into account Hofstadter's Law

Other. M

urphy's law

If anything can go wrong, it will

Augustus De Morgan

(1806 – 1871)

Page 43: Impacto de lo Digital en la Sociedad, la Empresa y el Individuo

EL JUEGO DE SILICON VALLEY[TAMBIÉN CONOCIDO COMO EL JUEGO DE LA SILLA, LA ZAPATILLA Y EL SOFA]

REGLAS BÁSICAS

Regla #1.Ley de Moore

Regla #2.Economías de escala

Regla #3.Economías de red

Regla #4Ley de Amara

Regla #5.First-to-market

Regla #6.Ley de

Complementos

DESTELLOS RECIENTES

Destello #1. El concepto de

invitación

Destello #2.Las apps

Destello #3.La realidad de la

nube

Destello #4.Las tablet

GENERA-CIONES

TECNOLÓGIAS

Gen #1. MS-DOS

Gen #2.WINDOWS

Gen #3.FACEBOOK /

APPLE

ZEITGEIST TECNOLÓGICO

Eje #1. Omnipresencia de la tecnología

Eje #2. Transparencia

Eje #3.La persona en el centro

Eje #4.Virtualización

Eje #5.Aceleración exponencial

Soporte texto:blog.carlosgoga.com

Page 44: Impacto de lo Digital en la Sociedad, la Empresa y el Individuo

44TECHNOLOGY GENERATIONS (EASY THINKING)

Page 45: Impacto de lo Digital en la Sociedad, la Empresa y el Individuo

45

functionality user group

A PARTIR DE LA 3ra. GENERACIÓN, CASI TODO ES COMUNICACIÓN!

1 2 3

Page 46: Impacto de lo Digital en la Sociedad, la Empresa y el Individuo

former colleagues

partners

neighbor

clubs

school mates

family

friends

couplecolleagues

COMMUNICATIONS HIERARCHY

REDEFINICIÓN ABIERTA DE CON QUIEN Y CÓMO NOS COMUNICAMOS!

financial

shopping

media

travel and leisure maintenance

school

security

health

government

yo en el medio

Page 47: Impacto de lo Digital en la Sociedad, la Empresa y el Individuo

family

friends

couplecolleagues

COMMUNICATIONS HIERARCHY

REDEFINICIÓN ABIERTA DE CON QUIEN Y CÓMO NOS COMUNICAMOS!

insurance

shopping

travel and leisure maintenance

security

health

government

el evento en el medio

Page 48: Impacto de lo Digital en la Sociedad, la Empresa y el Individuo

COMMUNICATIONS HIERARCHY

REDEFINICIÓN ABIERTA DE CON QUIEN Y CÓMO NOS COMUNICAMOS!

evento en el medio

yo en el medio

plataforma (economía

colaborativa)

red social

Page 49: Impacto de lo Digital en la Sociedad, la Empresa y el Individuo

COMMUNICATIONS HIERARCHY

0 Zone

1 Zone

2 Zone

3 Zone

Me We, daily We, eventually

All others

- intimacy / trust +

REDEFINICIÓN ABIERTA DE CON QUIEN Y CÓMO NOS COMUNICAMOS!

Page 50: Impacto de lo Digital en la Sociedad, la Empresa y el Individuo

COMMUNICATIONS HIERARCHY

REDEFINICIÓN ABIERTA DE CON QUIEN Y CÓMO NOS COMUNICAMOS!

1:11:few

1:many

few:few

few:many

many:many

Page 51: Impacto de lo Digital en la Sociedad, la Empresa y el Individuo

51

alojamiento

transporte

comidas

actividades

LAS PLATAFORMAS DE ECONOMÍA COLABORATIVA

Page 52: Impacto de lo Digital en la Sociedad, la Empresa y el Individuo

52

functionality user group of common interest

A PARTIR DE LA 3ra. GENERACIÓN, CASI TODO ES COMUNICACIÓN!

1 2 3

Page 53: Impacto de lo Digital en la Sociedad, la Empresa y el Individuo

SILICON VALLEY: THE GAME

BASIC RULES

Rule #1.Moore’s Law

Rule #2.Economies of scale

Rule #3.Network Economies

Rule #4.First-to-market

Rule #5Amara’s Law

Rule #6.Complementary

Goods Law

Other rules

RECENT FLASHES

Flash #1. smart-phones

Flash #2.social networks

Flash #3.big data

Flash #4.sharing economy

apps

TECH GENERATIONS

Gen #1. MS-DOS

Gen #2.WINDOWS

Gen #3.FACEBOOK /

APPLE

TECHNOLOGICALZEITGEIST

Axis #1. Omnipresence of

technology

Axis #2. Exponential acceleration

Axis #3.Individual at the center

SOCIETY AND SELFZEITGEIST

Page 54: Impacto de lo Digital en la Sociedad, la Empresa y el Individuo

54TECHNOLOGY ZEITGEIST

Page 55: Impacto de lo Digital en la Sociedad, la Empresa y el Individuo

55

http:

//w

ww

.slid

esha

re.n

et/a

ndre

asc/

101-

myt

hs-a

bout

-the

-mob

ile-e

cono

my

CONVERGENCIA DE DISPOSITIVOS…

Page 56: Impacto de lo Digital en la Sociedad, la Empresa y el Individuo

56

FUERZA DE CAMBIO EN AUMENTO

Sour

ce:“

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futu

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iend

ly w

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by @

brad

_fro

st

Page 57: Impacto de lo Digital en la Sociedad, la Empresa y el Individuo

57

ACELERACIÓN EXPONENCIAL

Page 58: Impacto de lo Digital en la Sociedad, la Empresa y el Individuo

58

ACELERACIÓN EXPONENCIAL

Page 59: Impacto de lo Digital en la Sociedad, la Empresa y el Individuo

59

ACELERACIÓN EXPONENCIAL

Page 60: Impacto de lo Digital en la Sociedad, la Empresa y el Individuo

60

CAPACIDAD DE LIDERAZGO Y ESTRATEGIA EMPRESIAL CENTRADAS AL 100 % EN EL CLIENTE

La Edad del Cliente

El actual poder (que otorga lo digital y los dispositivos móviles) en manos de los

clientes exige un nuevo nivel de obsesión empresarial por atender y

satisfacer a sus clientes

Page 61: Impacto de lo Digital en la Sociedad, la Empresa y el Individuo

61

LOS SMART-PHONES* NOS CONVIERTEN EN HOMUS-TECHNOLOGICUS!

Page 62: Impacto de lo Digital en la Sociedad, la Empresa y el Individuo

62

EL CLIENTE YA NO ES UN SER PASIVO Y FÁCILMENTE INFLUENCIABLE

Page 63: Impacto de lo Digital en la Sociedad, la Empresa y el Individuo

63

EL CLIENTE ES UN SMART-CUSTOMER!

Page 64: Impacto de lo Digital en la Sociedad, la Empresa y el Individuo

64

(RE-) EVOLUCIÓN DIGITAL

Page 65: Impacto de lo Digital en la Sociedad, la Empresa y el Individuo

65

AñoPrecioPantallaResoluciónMicroprocesadorRAMMemoriaSistema OperativoMedidasPesoConectividadOtros

19992700 euros15 pulgadas

768x1024650 Mhz Pentium III

128 Mb18,1 Gb

Windows 98 SE325 mm x 267 mm x 54 mm

3492,66Ethernet

micro, altavoceslector DVD

2012483 euros

4,8 pulgadas720x1280

1,4 Ghz Quad Core1 Gb64 Gb

Android 4.0136,6 mm x 70,6 mm x 8,6 mm

133 gramosHSPA, WiFi, Bluetooth, NFC, DLNA

micro, altavocescámara 8 Mpx, cámara 1,9 Mpx

GPSbarómetro

acelerómetro, giroscopiosensor de proximidad

63

284

2 x 4 x 826

Page 66: Impacto de lo Digital en la Sociedad, la Empresa y el Individuo

66

EL SMART-CUSTOMER DESDE LA INTERACCIÓN CON EL OTROEVOLUCIONA HACIA “SMART-CITIZEN”

Page 67: Impacto de lo Digital en la Sociedad, la Empresa y el Individuo

PARTE II:IMPACTO DE LO DIGITAL EN LA

SOCIEDAD, LA EMPRESA Y EL INDIVIDUO

[1h30min]

< El hombre que sabe y sabe lo que sabe, es un sabio ¡síguelo!.El hombre que no sabe y sabe que no sabe, es simple ¡enséñale!El hombre que sabe y no sabe que sabe, está dormido ¡despiértalo!.El hombre que no sabe y no sabe que no sabe, es un necio ¡huye de él! >

Proverbio Árabe

Carlos GogaENTRENADOR EMPRESARIOS

[email protected](+34) 639 054 485

Page 68: Impacto de lo Digital en la Sociedad, la Empresa y el Individuo

EL TSUNAMI DIGITAL: ALGUNOS EJEMPLOS

EL TSUNAMI DIGITAL

Page 69: Impacto de lo Digital en la Sociedad, la Empresa y el Individuo

P1C1

P2C1

P1C2

P4C4

PRODUCT

PRICE

PROMOTION

PLACE

COST CHANNELCOMPE-TITION CUSTOMERINDUSTRY

LA PECERAINTRODUCCIÓN AL LIDERAZGO INNOVADOR

Page 70: Impacto de lo Digital en la Sociedad, la Empresa y el Individuo

LA PECERAINTRODUCCIÓN AL LIDERAZGO INNOVADOR

Page 71: Impacto de lo Digital en la Sociedad, la Empresa y el Individuo

P1C1

P2C1

P1C2

P4C4

PRODUCT

PRICE

PROMOTION

PLACE

COST CHANNELCOMPE-TITION CUSTOMERINDUSTRY

LA PECERAINTRODUCCIÓN AL LIDERAZGO INNOVADOR

Page 72: Impacto de lo Digital en la Sociedad, la Empresa y el Individuo

LA PECERAINTRODUCCIÓN AL LIDERAZGO INNOVADOR

COMPANY #1

Page 73: Impacto de lo Digital en la Sociedad, la Empresa y el Individuo

LA PECERAINTRODUCCIÓN AL LIDERAZGO INNOVADOR

MARKET

OFF

ERIN

G

COMPANY #1

Page 74: Impacto de lo Digital en la Sociedad, la Empresa y el Individuo

LA PECERAINTRODUCCIÓN AL LIDERAZGO INNOVADOR

COMPANY #1

Page 75: Impacto de lo Digital en la Sociedad, la Empresa y el Individuo

LA PECERAINTRODUCCIÓN AL LIDERAZGO INNOVADOR

SCM CBI PRM CRM

SCM = SUPPLY CHAIN MANAGEMENT; CBI = COMPETITIVE BUSINESS INTELLIGENCE; PRM = PARTNER RELATIONSHIP MANAGEMENT; CRM = CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT

INCUMBENT COMPANY

Page 76: Impacto de lo Digital en la Sociedad, la Empresa y el Individuo

LA PECERAINTRODUCCIÓN AL LIDERAZGO INNOVADOR

ERP CRM

INCUMBENT COMPANY

Page 77: Impacto de lo Digital en la Sociedad, la Empresa y el Individuo

LA PECERAINTRODUCCIÓN AL LIDERAZGO INNOVADOR

COMPANY #1

Page 78: Impacto de lo Digital en la Sociedad, la Empresa y el Individuo

LA PECERAINTRODUCCIÓN AL LIDERAZGO INNOVADOR

CHINA / INDIA

Page 79: Impacto de lo Digital en la Sociedad, la Empresa y el Individuo

79

SMART-PHONES PUSH OURSELVES INTO BEING POWERFULL SMART-CITIZENS!

Page 80: Impacto de lo Digital en la Sociedad, la Empresa y el Individuo

P1C1

P2C1

P1C2

P4C4

PRODUCT

PRICE

PROMOTION

PLACE

COST CHANNEL COMPE-TITION CUSTOMERINDUSTRY

LA PECERAINTRODUCCIÓN AL LIDERAZGO INNOVADOR SMART

CUSTOMER

Page 81: Impacto de lo Digital en la Sociedad, la Empresa y el Individuo

LA PECERAINTRODUCCIÓN AL LIDERAZGO INNOVADOR

DIGITAL CHALLENGER

Page 82: Impacto de lo Digital en la Sociedad, la Empresa y el Individuo

LAS DINÁMICAS DEL JUEGO, CUANDO ALCANZAN OTROS SECTORES, SE MANIFIESTAN COMO UN CAMBIO DE TODOS LOS “PeCes” Y EMPUJAN HACIA UNA RE-INVENCIÓN TOTAL: ES EL “TSUNAMI DIGITAL”

EL TSUNAMI DIGITALINTRODUCCIÓN AL LIDERAZGO INNOVADOR

Page 83: Impacto de lo Digital en la Sociedad, la Empresa y el Individuo

EL TSUNAMI DIGITALINTRODUCCIÓN AL LIDERAZGO INNOVADOR

• Efecto #1. Ola digitalQuizás lo más llamativo del tsunami digital con epicentro en ‘el juego’ es que se manifiesta ola a ola. Y como las olas, golpean una y otra vez, de manera rítmica, sin posibilidades de pausa. Cada empresa, cada innovación, cada jugada es como una ola. Se acerca, deja su marca y se aleja. Pero con una peculiaridad. Cada ola llega un poco más lejos. Su impacto siempre es acumulativo.

• Efecto #2. Remolino digitalPero como buen tsunami que es, el tsunami digital presenta remolinos que todo se lo comen. De repente, industrias, empresas, objetos y conceptos que estaban entre nosotros desaparecen. Se esfuman. Lo que tenía sentido y estaba consolidado ya no tiene sentido y se desvanece.

• Efecto #3. Fuerza centrípetaY como buen tsunami que es, el tsunami digital se retira y se lo lleva todo consigo. Arrastrando en una única dirección, hacia su centro, todo aquello que antes existió disperso y distribuido. Poniendo en manos de pocos lo que antes estaba en manos de muchos.

Page 84: Impacto de lo Digital en la Sociedad, la Empresa y el Individuo

EL TSUNAMI DIGITALINTRODUCCIÓN AL LIDERAZGO INNOVADOR

• Efecto #1. Ola digitalQuizás lo más llamativo del tsunami digital con epicentro en ‘el juego’ es que se manifiesta ola a ola. Y como las olas, golpean una y otra vez, de manera rítmica, sin posibilidades de pausa. Cada empresa, cada innovación, cada jugada es como una ola. Se acerca, deja su marca y se aleja. Pero con una peculiaridad. Cada ola llega un poco más lejos. Su impacto siempre es acumulativo.

• Efecto #2. Remolino digitalPero como buen tsunami que es, el tsunami digital presenta remolinos que todo se lo comen. De repente, industrias, empresas, objetos y conceptos que estaban entre nosotros desaparecen. Se esfuman. Lo que tenía sentido y estaba consolidado ya no tiene sentido y se desvanece.

• Efecto #3. Fuerza centrípetaY como buen tsunami que es, el tsunami digital se retira y se lo lleva todo consigo. Arrastrando en una única dirección, hacia su centro, todo aquello que antes existió disperso y distribuido. Poniendo en manos de pocos lo que antes estaba en manos de muchos.

Page 85: Impacto de lo Digital en la Sociedad, la Empresa y el Individuo

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La virtualización de productos es una tendencia imparable que alcanzará los rincones más insospechados de nuestra economía y nuestra sociedad

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86

Aprovechar CORRECTAMENTE una ola de innovación es una estrategia ganadora para hacerse con un sector y/o coger nombre en el juego

Page 87: Impacto de lo Digital en la Sociedad, la Empresa y el Individuo

EL TSUNAMI DIGITALINTRODUCCIÓN AL LIDERAZGO INNOVADOR

• Efecto #1. Ola digitalQuizás lo más llamativo del tsunami digital con epicentro en ‘el juego’ es que se manifiesta ola a ola. Y como las olas, golpean una y otra vez, de manera rítmica, sin posibilidades de pausa. Cada empresa, cada innovación, cada jugada es como una ola. Se acerca, deja su marca y se aleja. Pero con una peculiaridad. Cada ola llega un poco más lejos. Su impacto siempre es acumulativo.

• Efecto #2. Remolino digitalPero como buen tsunami que es, el tsunami digital presenta remolinos que todo se lo comen. De repente, industrias, empresas, objetos y conceptos que estaban entre nosotros desaparecen. Se esfuman. Lo que tenía sentido y estaba consolidado ya no tiene sentido y se desvanece.

• Efecto #3. Fuerza centrípetaY como buen tsunami que es, el tsunami digital se retira y se lo lleva todo consigo. Arrastrando en una única dirección, hacia su centro, todo aquello que antes existió disperso y distribuido. Poniendo en manos de pocos lo que antes estaba en manos de muchos.

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La virtualización de productos es una tendencia imparable que alcanzará los rincones más insospechados de nuestra economía y nuestra sociedad

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La virtualización de productos es una tendencia imparable que alcanzará los rincones más insospechados de nuestra economía y nuestra sociedad

Page 90: Impacto de lo Digital en la Sociedad, la Empresa y el Individuo

EL TSUNAMI DIGITALINTRODUCCIÓN AL LIDERAZGO INNOVADOR

• Efecto #1. Ola digitalQuizás lo más llamativo del tsunami digital con epicentro en ‘el juego’ es que se manifiesta ola a ola. Y como las olas, golpean una y otra vez, de manera rítmica, sin posibilidades de pausa. Cada empresa, cada innovación, cada jugada es como una ola. Se acerca, deja su marca y se aleja. Pero con una peculiaridad. Cada ola llega un poco más lejos. Su impacto siempre es acumulativo.

• Efecto #2. Remolino digitalPero como buen tsunami que es, el tsunami digital presenta remolinos que todo se lo comen. De repente, industrias, empresas, objetos y conceptos que estaban entre nosotros desaparecen. Se esfuman. Lo que tenía sentido y estaba consolidado ya no tiene sentido y se desvanece.

• Efecto #3. Fuerza centrípetaY como buen tsunami que es, el tsunami digital se retira y se lo lleva todo consigo. Arrastrando en una única dirección, hacia su centro, todo aquello que antes existió disperso y distribuido. Poniendo en manos de pocos lo que antes estaba en manos de muchos.

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La virtualización de productos está provocando una concentración de la actividad y poniendo en manos de pocos lo que antes estaba en manos de muchos

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La virtualización de productos está provocando una concentración de la actividad y poniendo en manos de pocos lo que antes estaba en manos de muchos

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La virtualización de productos está provocando una concentración de la actividad y poniendo en manos de pocos lo que antes estaba en manos de muchos

Page 94: Impacto de lo Digital en la Sociedad, la Empresa y el Individuo

LA PIRÁMIDEEL ARTE DE LIDERAR Y DIRIGIR EN EL SIGLO XXILA PIRÁMIDEEL ARTE DE LIDERAR Y DIRIGIR EN EL SIGLO XXIIMPACTO SOCIAL Y EMPRESARIAL

Page 95: Impacto de lo Digital en la Sociedad, la Empresa y el Individuo

95

El TSUNAMI DIGITAL ha evolucionado y alcanzado la sociedad de pleno, provocando a su vez un TSUNAMI de mayor tamaño que alcanza la economía y la política

GLOBALIZACIÓN & DESLOCALIZACION

VIRTUALIZACIÓN & AUTOMATIZACIÓN

TRANSPARENCIA & CONTROL

TSUNAMI EN LA SOCIEDAD (ECONÓMICO Y POLÍTICO)

TSUNAMI DIGITAL

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GLOBALIZATION AND DESLOCALIZATION

Page 97: Impacto de lo Digital en la Sociedad, la Empresa y el Individuo

VIRTUALIZATION AND AUTOMATIZATION

http:

//w

ww

.tech

nolo

gyre

view

.com

/fea

ture

dsto

ry/5

1592

6/ho

w-te

chno

logy

-is-d

estr

oyin

g-jo

bs/

Page 98: Impacto de lo Digital en la Sociedad, la Empresa y el Individuo

TRANSPARENCY AND CONTROL

Page 99: Impacto de lo Digital en la Sociedad, la Empresa y el Individuo

99

El TSUNAMI DIGITAL ha evolucionado y alcanzado la sociedad de pleno, provocando a su vez un TSUNAMI de mayor tamaño que alcanza al rol del individuo

PARTICIPACIÓN & OURSOURCING

OMNI-COMUNICACIÓN Y

ADICCIÓN

CONSCIENCIA AMPLIADA &

ESTRÉS

TSUNAMI EN LA SOCIEDAD (INDIVIDUO)

TSUNAMI DIGITAL

Page 100: Impacto de lo Digital en la Sociedad, la Empresa y el Individuo

100

PARTICIPATION AND OURSOURCING

Page 101: Impacto de lo Digital en la Sociedad, la Empresa y el Individuo

101

24X7 WIDE-OPEN COMMUNICATION

Page 102: Impacto de lo Digital en la Sociedad, la Empresa y el Individuo

EXPANDED CONSCIOUSNESS

Page 103: Impacto de lo Digital en la Sociedad, la Empresa y el Individuo

103

SOCIEDAD(ECONOMÍA Y POLÍTICA)

(RE-) EVOLUCIÓN DIGITAL

GLOBALIZACIÓN Y LOCALIZACIÓN

VIRTUALIZACIÓN & AUTOMATIZACIÓN

TRANSPARENCIA & CONTROL

INSTITUCIÓNCONCENTRACIÓN

BENEFICIO

PERSONASDISTRIBUCIÓN

BIENESTAR COMÚN

PARTICIPACIÓN & OURSOURCING

COMUNICACIÓN24X7

CONSCIENCIA EXPANDIDA

INDIVIDUOS

LO DIGITAL ESTÁ ESTRESANDO LA SOCIEDAD, LA EMPRESA Y EL INDIVIDUO

Page 104: Impacto de lo Digital en la Sociedad, la Empresa y el Individuo

SEPARACIÓN ECOLÓGICA

YO vs NATURALEZA

SEPARACIÓN SOCIALYO vs OTROS

SEPARACIÓN ESPIRITUAL

YO vs YO

BURBUJA BURBUJA BURBUJA BURBUJA BURBUJA BURBUJA BURBUJA BURBUJA

ECOLOGÍA RENTA FINANZAS TECNOLOGÍA

LIDERAZGO CONSUMISMO GOBERNANZA PROPIEDAD

UNA TIERRA: 1,5 PLANETAS

1% TIENEMÁS DEL 50%

ECONOMÍA FINANCIERA =70 x ECONOMÍA REAL

NECESIDADESREALES

PARÁLISIS COLECTIVA PIB vs FELICIDAD

LOS SIN VOZ VS.INTERESES CREADOS

MEJOR USO SOCIAL

INSTITUCIÓNCONCENTRACIÓN

BENEFICIO

PERSONASDISTRIBUCIÓN

BIENESTAR COMÚN

CRISIS SISTÉMICA

Page 105: Impacto de lo Digital en la Sociedad, la Empresa y el Individuo

105

IMPACTO INDIVIDUAL

Page 106: Impacto de lo Digital en la Sociedad, la Empresa y el Individuo

CRISIS

OPORTUNIDAD

CRISIS

CRISIS

PELIGRO

Page 107: Impacto de lo Digital en la Sociedad, la Empresa y el Individuo

107

El TSUNAMI DIGITAL ha evolucionado y alcanzado la sociedad de pleno, provocando a su vez un TSUNAMI de mayor tamaño que alcanza la economía y la política

GLOBALIZACIÓN & DESLOCALIZACION

VIRTUALIZACIÓN & AUTOMATIZACIÓN

TRANSPARENCIA & CONTROL

TSUNAMI EN LA SOCIEDAD (ECONÓMICO Y POLÍTICO)

TSUNAMI DIGITAL

Page 108: Impacto de lo Digital en la Sociedad, la Empresa y el Individuo

GLOBALIZATION AND DESLOCALIZATION

Page 109: Impacto de lo Digital en la Sociedad, la Empresa y el Individuo

http:

//w

ww

.tech

nolo

gyre

view

.com

/fea

ture

dsto

ry/5

1592

6/ho

w-te

chno

logy

-is-d

estr

oyin

g-jo

bs/

VIRTUALIZATION AND AUTOMATIZATION

Page 110: Impacto de lo Digital en la Sociedad, la Empresa y el Individuo

TRANSPARENCY AND CONTROL

Page 111: Impacto de lo Digital en la Sociedad, la Empresa y el Individuo

111

El TSUNAMI DIGITAL ha evolucionado y alcanzado la sociedad de pleno, provocando a su vez un TSUNAMI de mayor tamaño que alcanza al rol del individuo

PARTICIPACIÓN & OURSOURCING

OMNI-COMUNICACIÓN Y COLABORACIÓN

CONSCIENCIA AMPLIADA &

ACTIVISMO

TSUNAMI EN LA SOCIEDAD (INDIVIDUO)

TSUNAMI DIGITAL

Page 112: Impacto de lo Digital en la Sociedad, la Empresa y el Individuo

112

PARTICIPATION AND OURSOURCING

Page 113: Impacto de lo Digital en la Sociedad, la Empresa y el Individuo

113

24X7 WIDE-OPEN COMMUNICATION

Page 114: Impacto de lo Digital en la Sociedad, la Empresa y el Individuo

EXPANDED CONSCIOUSNESS

Page 115: Impacto de lo Digital en la Sociedad, la Empresa y el Individuo

115

SOCIEDAD(ECONOMÍA Y POLÍTICA)

(RE-) EVOLUCIÓN DIGITAL

GLOBALIZACIÓN Y LOCALIZACIÓN

VIRTUALIZACIÓN & AUTOMATIZACIÓN

TRANSPARENCIA & CONTROL

PARTICIPACIÓN & OURSOURCING

COMUNICACIÓN24X7

CONSCIENCIA EXPANDIDA

INDIVIDUOS

INSTITUCIÓNCONCENTRACIÓN

BENEFICIO

PERSONASDISTRIBUCIÓN

BIENESTAR COMÚN

LO DIGITAL ESTÁ ESTRESANDO LA SOCIEDAD, LA EMPRESA Y EL INDIVIDUO

Page 116: Impacto de lo Digital en la Sociedad, la Empresa y el Individuo

SEPARACIÓN ECOLÓGICA

YO vs NATURALEZA

SEPARACIÓN SOCIALYO vs OTROS

SEPARACIÓN ESPIRITUAL

YO vs YO

BURBUJA BURBUJA BURBUJA BURBUJA BURBUJA BURBUJA BURBUJA BURBUJA

ECOLOGÍA RENTA FINANZAS TECNOLOGÍA

LIDERAZGO CONSUMISMO GOBERNANZA PROPIEDAD

UNA TIERRA: 1,5 PLANETAS

1% TIENEMÁS DEL 50%

ECONOMÍA FINANCIERA =70 x ECONOMÍA REAL

NECESIDADESREALES

PARÁLISIS COLECTIVA PIB vs FELICIDAD

LOS SIN VOZ VS.INTERESES CREADOS

MEJOR USO SOCIAL

OPORTUNIDAD SISTÉMICA

INSTITUCIÓNCONCENTRACIÓN

BENEFICIO

PERSONASDISTRIBUCIÓN

BIENESTAR COMÚN

Page 117: Impacto de lo Digital en la Sociedad, la Empresa y el Individuo

INSTITUCIÓNCONCENTRACIÓN

BENEFICIO

PERSONASDISTRIBUCIÓN

BIENESTAR COMÚN

INSTITUCIÓNCONCENTRACIÓN

BENEFICIO

PERSONASDISTRIBUCIÓN

BIENESTAR COMÚN

CRISIS

OPORTUNIDADPELIGRO

Page 118: Impacto de lo Digital en la Sociedad, la Empresa y el Individuo

118

O CÉSAR, O NADA

INNOVACIÓN PERMANENTE

Page 119: Impacto de lo Digital en la Sociedad, la Empresa y el Individuo

EL CAMBIO COMO CONSTANTE A GESTIONARINTRODUCCIÓN AL LIDERAZGO INNOVADOR

MEJORA

AUTOMATIZA

ACELERA

EMPEORA

DESHUMANIZA

RALENTIZA

TECNOLOGÍA

CAMBIO

?1 > EN LO PERSONAL

2 > EN LO PROFESIONAL3 > EN LO EMPRESARIAL

4 > EN LO SOCIAL

1ENTUSIAMO

2ARRASTRE

3BLOQUEO

Page 120: Impacto de lo Digital en la Sociedad, la Empresa y el Individuo

120

1ENTUSIAMO

2ARRASTRE

3BLOQUEO

Page 121: Impacto de lo Digital en la Sociedad, la Empresa y el Individuo

121

SOCIEDAD(ECONOMÍA Y POLÍTICA)

(RE-) EVOLUCIÓN DIGITAL

GLOBALIZACIÓN Y LOCALIZACIÓN

VIRTUALIZACIÓN & AUTOMATIZACIÓN

TRANSPARENCIA & CONTROL

PARTICIPACIÓN & OURSOURCING

COMUNICACIÓN24X7

CONSCIENCIA EXPANDIDA

INDIVIDUOS

1ENTUSIAMO

2ARRASTRE

3BLOQUEO

innovación

INSTITUCIÓNCONCENTRACIÓN

BENEFICIO

PERSONASDISTRIBUCIÓN

BIENESTAR COMÚN

CAMBIO

?

Page 122: Impacto de lo Digital en la Sociedad, la Empresa y el Individuo

“Quizás te preguntes ¿y

cómo lo hago?”– Talking Heads

Page 123: Impacto de lo Digital en la Sociedad, la Empresa y el Individuo

123

FIN

Page 124: Impacto de lo Digital en la Sociedad, la Empresa y el Individuo

EL PROCESO DE ADOPCIÓN DE LO NUEVOINTRODUCCIÓN AL LIDERAZGO INNOVADOR

CRISIS

OPORTUNIDADPELIGRO

MUERTE NACIMIENTO

1. RECONOCER Y ACEPTAR

LA SITUACIÓN DE CAMBIO

2. EXPLORAR

ALTERNATIVAS, LO NUEVO, SOÑAR

3. ENTREGARSE Y

DEDICARSE A LO NUEVO

INNOVAR HACER COSAS NUEVAS

PERSONALHábitosCreenciasPrejuicios

PROFESIONALExperienciasConocimientosHabilidades

EMPRESARIALModelosProcesosTradición

SECTORIALReglasRelaciones básicasLindes

LIMITA-DORES

HABILI-TADORES

?4.

ABANDONAR LO ANTIGUO Y SUPERAR

LAS RESISTENCIAS

INNOVAR DEJAR DE HACER COSAS VIEJAS

INNOVAR PERMITIRME SOÑAR

INNOVAR VOLUNTAD DE CAMBIO

PERSONALHábitosCreenciasPrejuicios

Page 125: Impacto de lo Digital en la Sociedad, la Empresa y el Individuo

ALEGRÍA

TRISTEZA

IRA

MIEDO

ASCO

yo-energéticoyo-físico

yo-emocional

yo-mentalyo-situacional

emociones sentimientos estados de ánimo

AUTOCULPACRITICA

NEGACIONVICTIMA

AYUDADOREXIGENCIA

BLOQUEO

INCLUSIÓN

CAPACIDAD

APERTURA

importanciavitalidad

competentelibertad

recono-cimientoauto-estima

conmigo con el otro

ENTUSIASMO / ARRASTRE

GESTIONAR LA RESPUESTA EMOCIONALINTRODUCCIÓN AL LIDERAZGO INNOVADOR

IRA

MIEDO

DESEO

?

Page 126: Impacto de lo Digital en la Sociedad, la Empresa y el Individuo

126

En sincronía con el nuevo contexto de mercado y de relación con “clientes”evolucionados y que se comportan como “smart-citizens”…

Page 127: Impacto de lo Digital en la Sociedad, la Empresa y el Individuo

127

En sincronía con el nuevo contexto de mercado y de relación con “empleados y colaboradores” evolucionados y que se comportan como “smart-citizens”…

Page 128: Impacto de lo Digital en la Sociedad, la Empresa y el Individuo

128

Web multidispositivo propia

YouTubeVimeo

FlickrPicaza

SlideShareScribd

WordPressBlogger RRSS

Publicidad & PatrociniosBRANDING +

PERFORMANCE1

2

3

propio

terceros

Publicidad en búsqueda

Resultado de búsqueda

… donde nuestra voz se entrecruza con su voz y la de nuestras otras “audiencias” a través de lo digital…

terceros

Page 129: Impacto de lo Digital en la Sociedad, la Empresa y el Individuo

129 ANTES…

• Digitalización aislada• Relevancia geográfica• Sectores cerrados• Empresa estanca

– Organizaciones jerárquicas– Recursos y relaciones censados– Opacidad– Primacía de la institución

• Impacto económico• Velocidad previsible• Innovar para crecer• Líder ejecutivo

• Digitalización omnipresente • Mundo plano• Sectores abiertos• Empresa líquida

– Organizaciones horizontales– Recursos y relaciones cambiantes– Transparencia– Primacía del individuo

• Impacto responsable positivo• Velocidad imprevisible• Innovar para sobrevivir• Líder humano

HOY…

… evolucionando (innovando) sobre los nuevos conceptosque están emergiendo en el mundo empresarial…

Page 130: Impacto de lo Digital en la Sociedad, la Empresa y el Individuo

130

CAPITALISMO INDUSTRIAL

ORGANIZACIONES CONECTADASEMPRESA LIQUIDA

… evolucionando (innovando) sobre los nuevos conceptosque están emergiendo en el mundo empresarial…

Page 131: Impacto de lo Digital en la Sociedad, la Empresa y el Individuo

131ANTES…

La cultura de emprendimiento del ‘circo’ amplifica:

1. el dinero como la primera y única intención para emprender (‘dar el pelotazo’);

2. el éxito como la entrega de los resultado en ‘bandeja de plata a terceros’ (grandes empresas y financieros);

3. la ignorancia ante los ‘riesgos de desahucio profesional’ a los que se enfrenta todo emprendedor

HOY…

La cultura de emprendimiento ‘responsable’ amplifica:

1. el bien común como la principal intención para emprender (‘impactar en positivo’);

2. el éxito como el disfrute y el compartir del ‘proyecto vital’ del individuo emprendedor;

3. la gestión férrea de los riesgos externos para mantener y consolidar la ‘libertad individual’ del individuo emprendedor

… y transicionando la actividad innovadora y emprendedoradesde el “qué/cuánto/cuándo” hacia el “quién/cómo/para qué”

Page 132: Impacto de lo Digital en la Sociedad, la Empresa y el Individuo

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VUESTRO TURNO…

Page 133: Impacto de lo Digital en la Sociedad, la Empresa y el Individuo

133

FINgracias ;) Carlos GogaENTRENADOR EMPRESARIOS

[email protected](+34) 639 054 485

Page 134: Impacto de lo Digital en la Sociedad, la Empresa y el Individuo

ARQUITECTURA DE COMUNICACIÓNCONSTRUIR EL MENSAJE ADECUADO

-slogan

unique selling proposition

reason why

top benefits

supporting Attributes

other attributes

brand

una audiencia(ó grupo de interés)

aten

ción

info

rmac

ión

tiem

po+

Page 135: Impacto de lo Digital en la Sociedad, la Empresa y el Individuo

N audiencias(ó grupos de interés)

ARQUITECTURA DE COMUNICACIÓNCONSTRUIR EL MENSAJE ADECUADO

Page 136: Impacto de lo Digital en la Sociedad, la Empresa y el Individuo

CREATIVIDAD

La CREATIVIDAD es un espejo conveniente, desde el punto de vista del cliente / usuario, de nuestra arquitectura de comunicación

ARQUITECTURA DE COMUNICACIÓNCONSTRUIR EL MENSAJE ADECUADO

Page 137: Impacto de lo Digital en la Sociedad, la Empresa y el Individuo

La CREATIVIDAD es un espejo conveniente, desde el punto de vista del cliente / usuario, de nuestra arquitectura de comunicación

CREATIVIDAD

ARQUITECTURA DE COMUNICACIÓNCONSTRUIR EL MENSAJE ADECUADO

INTENCIÓN HONESTA

Page 138: Impacto de lo Digital en la Sociedad, la Empresa y el Individuo

ARQUITECTURA DE COMUNICACIÓNCONSTRUIR EL MENSAJE ADECUADO