Memoria FSS-CAST.cdr

Memoria 2011

¡Estamos!

Servei Solidari 2Memoria 2011

Índice

Hechos y cifras 4

Con la inclusión, ¡Estamos! 6

Mirador Ciutat: Servicio de acogida, primeraatención y asesoramiento jurídico 7

Formación Básica 8

TIC: alfabetización digital y Punt Òmnia 10

Rossinyol - Barcelona 12

Empreneduría 14

Pont Jove (pisos asistidos) 16

Cooperación Internacional.

En los medios, ¡estamos! 19

Con las personas, ¡estamos! 20

Con las personas comprometidas, ¡estamos! 21

Economía 22

Por los retos de futuro, ¡estamos! 24

Por aprender del pasado, ¡estamos! 25

Agradecimientos 27

Fundació Servei Solidari per la Inclusió SocialG-64251192

Registro Fundaciones 2287C/ Sant Antoni Abat 61, Barcelona 08001

Tel. 934416406 – Fax 934432727 – [email protected] – www.serveisolidari.org

Bankinter: 0128-0362-51-0100008893La Caixa: 2100-3430-82-2200039173

Textos: Fuente propia Servei SolidariEdición: Mireia Sànchez i Belso y Sandra Rodríguez Tafur, con la colaboración de Andreu Trilla i Llobera.

Fotografías: Fuente propia Servei Solidari, Andreu Clapés Flaqué y Àngels Doñate.Diseño: Teresa Canal, Diseño Gráfico

Impresión: “El Tinter, SAL”. Empresa certi?cada EMAS. Impresión en papel estucado 100%, reciclado y certi?cado con EcoEtiqueta europea.

Dipòsit legal: B. 20716-2012

Hay personas que luchan un día y son

buenas. Hay otras que luchan un año y son

mejores. Hay quienes luchan muchos años, y son muy buenos. Pero

hay quienes luchan toda la vida, y estos son

imprescindibles.

Bertolt Brecht

Presentación 3

Creando Vínculos 18


Empiezo compartiendo una confidencia. Es la primera vez que hay un consenso tan grande en todo el equipo en el momento de pensar el lema que encabeza la memoria. De este hecho deduzco dos conclusiones: la excelente sintonía que existe a la hora de interpretar el contexto en que trabajamos; y la consolidación de una cultura de entidad, de un talante que afecta la manera de actuar de Servei Solidari y que genera discurso propio.

Constatamos, no por la prensa ni gracias a los media (que precisamente median la realidad), sino en nuestro día a día bien real y palpable, cómo algunos vecinos nuestros, compañeros de ciudadanía, pasan a ser la última prioridad y quedan silenciados; cómo la lejana sociedad dual va tomando cuerpo (dos tipos de sociedades en un mismo territorio que no comparten espacios ni proyectos comunes, cada vez más polarizadas); cómo se instrumentalizan temas delicados (en la medida que afecten directamente la vida de personas) en el debate sobre lo que debería ser la alta política; cómo son pisoteadas (¡y traspasadas!) las que hasta hoy habíamos considerado como las líneas rojas, todo, gracias a la terrible coartada de la crisis.

Hi som! ¡Estamos! Es el clamor que se respira en Servei Solidari. En medio de todo ello, hay que estar.

La lengua catalana esconde tesoros detrás de algunos pronombres. Estas dos palabras, ser-hi, estar en ello, permiten muchos giros. Cuando alguien no responde con suficiente agudeza, decimos que no hi és tot, que no está en ello. Al contrario, cuando manifestamos que una persona hi és, está, queremos decir que sabe de qué habla, que entiende de ello. El pronombre hi reenvía a lo concreto, a la realidad en ella misma. Es como la prueba del nueve para los discursos excesivamente generosos. Ante algunos hechos, o se está o no. No hay grises donde refugiarse. También indica el cómo, la manera como nos hacemos presentes. Finalmente, en ese ser-hi, estar, late un a pesar de todo (y un todo en mayúsculas), resistimos. No desistimos, ahora que sería fácil. De hecho, continuamos proponiendo, seguimos proyectando.

Hi som, estamos, por la creación de una ciudadanía, con un nosotros más amplio, que se percibe más próspera en la medida que el último de sus miembros también prospera. Que ha de ser activa, agente de cambio. La tarea de Servei Solidari, lo hemos escrito en otras ocasiones, es una discreta incidencia en medio de los problemas oceánicos de la sociedad. Sólo seremos efectivos, verdaderamente transformadores, si creamos y contamos con un ecosistema que vive y se mueve a favor de una sociedad más justa. No puede quedar todo en manos de las administraciones y las ONG. Para tirar adelante es imprescindible contar con una ciudadanía plena y corresponsable.

Hi som, estamos, para sacar de la invisibilidad la pobreza, para dar voz a los que van cayendo en el espiral de la exclusión. En esta sociedad todos hacemos falta y nadie es prescindible.

Hi som, estamos, para romper aquella pertinaz tendencia de la pobreza a ser intergeneracional. Trabajamos para que el origen y el destino social de una parte significativa de la población sean distintos, para hacer posible que las oportunidades entren en las vidas de las personas.

No nos podemos desanimar. Con vuestro permiso, volveremos a explicar una y otra vez qué vemos, qué creemos que hace falta. Con vuestro permiso, acabaré la carta en tono mayor. No nos podemos desentender, ahora no. Porque precisamente ahora es el momento de sacar pecho, de implicarse. Como dice la cita de Brecht que hemos escogido, ahora necesitamos a los imprescindibles. Y añado yo, ahora necesitamos unos millares de imprescindibles. Hi ets? ¿Estás en ello?

Muy cordialmente,

Carles Gil i Saguer

Queridos/as lectores/as,


7.000 personas usuarias

Campaña “L’antídotés l’educació”

137 voluntarios, colaboradoresy estudiantes en prácticas

2 estudios de evaluación deprogrames en contexto

(tesinas de Master)

Elaboración del plan estratégico2012-2015. Revisión de la Misión

y Visión

18 mentores,

y 2 escuelas enRossinyol- Barcelona

2 universidades

universitario

Hechos y cifras 2011


16 empresas creadas

40 plazas en pisos y residenciapara jóvenes ex-tutelados

10 cursos de alfabetizacióndigital e informática básica

84 nacionalidades diferentes

Cuentas anuales de 2.011

2.011 inscripciones a los 113cursos de lengua

y formación instrumental

auditadas


Con la inclusión, ¡estamos!

• Igualdad de oportunidades• Participación• Voluntad transformadora• E?ciencia• Transparencia

Servei Solidari ha reformulado su Misión, Visión y Valores durante el año 2011, dentro del proceso de elaboración del plan estratégico de la entidad para al cuatrienio 2012-15.

La Misión define la razón de ser de la entidad, de acuerdo con los valores y las expectativas de las personas que formamos parte de ella. Recoge por escrito la esencia de Servei Solidari, de manera que cualquiera que tenga interés en él pueda identificarse como parte de la entidad, con una finalidad compartida.

Fomentar la autonomía y ciuda-danía plena de jóvenes y adultos en peligro de exclusión social para generar un cambio hacia una sociedad más justa, mediante la educación, la empreneduría, la sensibilización y una atención integral y en red a las necesidades de personas y grupos.

Los Valores son aquellas cualidades intangibles que definen nuestra cultura de entidad.

La Visión es aquella situación a la que queremos llegar a largo plazo. Describe las aspiraciones de Servei Solidari para ser la organización ideal, a partir de nuestros deseos, esperanzas, oportunidades y amenazas.

Servei Solidari quiere ser una entidad de referencia por la cualidad y el impacto de sus programas en lo que se refiere a:Ÿ la formación en competencias básicas

previas o complementarias al sistema educativo

Ÿ el fomento y apoyo de la empreneduría, dirigido a:

Ÿ crear y consolidar micro-empresas como vía de inclusión sociolaboral

Ÿ incentivar y crear proyectos de innovación y empreneduría social liderados principalmente por jóvenes

Ÿ la atención integral de personas en peligro de exclusión, especialmente del colectivo de jóvenes ex-tutelados, con un efectivo trabajo en red

Ÿ la participación de un voluntariado comprometido, que aporte talento y se convierta en agente de cambio social

a fin de poder replicar, escalar y hacer sostenibles los programas para conseguir una sociedad más justa.

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¿Qué sentido tiene?


¿Qué hacemos?

¿Con quién lo hacemos? Miembros de: Xarxa d’Entitats Socials d’Asses -sorament Jurídic per Estrangers (Aj. de Barcelona)Con el apoyo de:Direcció General per a la Immigració

Mirador ciutatServicio de acogida, primera atención y asesoramiento jurídico

4.400 personas atendidas4.004 derivaciones a programas propios

o a otras entidades (91% de las consultas)148 persones atendidas por el servicio

de Asistencia Jurídica

http://serveisolidari.org/que-fem/mira-dor-ciutat¡Estamos!

La regularización es un proceso fundamental para acceder a la plena ciudadanía

El servicio de primera atención, en la recepción de Servei Solidari, pretende ofrecer respuesta a las necesidades de información que presentan los usuarios en relación con problemáticas sociales que les afectan. Ante la demanda creciente de consultas jurídicas para temas de extranjería hemos reforzado la atención en este aspecto, como uno de los pilares básicos del programa.

Servei Solidari ofrece un punto de acogida para aquellas personas que necesitan orientación e información sobre los recursos existentes en la ciudad para buscar trabajo, formación laboral o vivienda o para la asistencia socio-sanitaria. Si la consulta hace referencia a la asistencia jurídica, se ofrece el seguimiento individual de cada caso y acompañamiento a lo largo del proceso en curso. Si la necesidad detectada no puede ser cubierta a través de los programas propios de la entidad se deriva la persona a recursos más específicos, gracias al trabajo en red.

En Servei Solidari recibimos una aten-ción amable, per-sonalizada, abierta y siempre dispuesta

a atender cualquier duda. María fue para nosotros una verdadera guía, una mano amiga que, en un ámbito en el que hay tantas confusiones e indefiniciones como es el legal, valoramos enormemente.

Soy Angélica Varón, arquitecto interiorista colombiana. Llegué a Barcelona en octubre de 2007 para estudiar un postgrado en arquitectura. Vine con mi marido y mi hijo de tres años. Conocí Servei Solidari porque mi marido se inscribió en un curso de formación empresarial en el marco del programa de Emprendeduría.

Con el acompañamiento de María, la abogado social, pudimos realizar los trámites de cambio de nuestra autorización de residencia como estudiante por una de residencia con trabajo. El proceso fue realmente largo y fastidioso. Valoramos enormemente haber tenido una ayuda profesional eficaz y eficiente, sobre todo perque no disponíamos de dinero para pagar los servicios de un asesor jurídico. Nuestros ingresos eran limitados y a j u s t a d o s p a r a p a g a r e s t u d i o s y manutención en Barcelona.

También nos orientó sobre el trámite a seguir para la reagrupación familiar. Hace un tiempo estuve muy interesada en reagrupar a mi hijo mayor (15), que vive en Colombia. María analizó nuestra situación y me asesoró sobre todas las posibilidades que tenía. Al final tomé una decisión sin precipitarme, que ha resultado ser acertada. Esto es una cosa que agradezco muchísimo a Servei Solidari, porque sentí que tenía a mi lado a una persona que supo poner se en mi piel, entender mis necesidades y proyectar una respuesta adecuada en el momento oportuno.

Formació bàsica

¿Qué hacemos?

--

-

Proyecto TAXI:

¿Con quién lo hacemos?

-

0

5

10

15

20

30

40

25

35

45

50

Formación

pre-laboral

28

de castellàno

1Alfabetización

en catalán

en castellàno

CURSOS DE FORMACIÓN BÁSICA:


En los últimos años la situación social se ha visto complicada por dinámicas económicas que han contribuido a la formación de nuevas bolsas de exclusión social, paro y marginalidad. Las personas en situación o en peligro de pobreza y que se encuentran en paro son a menudo las que tienen un nivel formativo más bajo. En el caso de las personas extranjeras se le añade el desconocimiento de las lenguas vehiculares de nuestra sociedad.

Los cursos que se organizan en Formació Bàsica pretenden cubrir un vacío en la oferta formativa y tienen como objetivo que las personas que participen en ellos adquieran las herramientas necesarias para acceder con garantías a la educación formal, ocupacional, y al mundo laboral.

En Servei Solidari se enseñan lenguas (català y castellano) como una acción de acogida, y luego se intenta cubrir otras necesidades detectadas ofreciendo formación instrumental a personas adultas para su promoción social. Además, la formación viene acompañada de procesos de conocimiento de la cultura y del entorno de cara a la participación social: salidas culturales; celebración de fiestas tradicionales y de fin de curso; organización de charlas informativas sobre acogida, extranjería o sistema educativo. También se ha realizado un taller de doblaje en català y el Cicle Interversia con la Fundació Babel. La relación con el entorno es importante, por eso se ha participado en iniciativas comunitarias como la Ravalstoltada y l'Obrint Portes.

Las acciones se llevan a cabo gracias al trabajo de más de 70 personas voluntarias. Para mejorar su formación se han organizado los “Mòduls formatius per a l'acollida i l'ensenyament de persones immi-grades”, en el marco de la Coordinadora para la Lengua.

La participación de voluntarios y alumnos en el programa se fomenta a través de las reuniones trimes-trales de delegados y delegadas y de los claustros de profesorado.

A lo largo de 2011 y conjuntamente con EICA (Espai d'Inclusió i Formació Casc Antic) y Probens, y a petición del Institut Metropolità del Taxi, se han realizado seis convocatorias del Examen de Competencias Lingüísticas para personas que aspiraban a ser taxistas, para certificar que poseían un nivel de conocimiento suficiente de la lengua. También se ha realizado un curso intensivo de castellano para preparar a las personas que se querían presentar al examen.

Miembros de:Coordinadora de la Llengua y Comissió de Formació de la Coordinadora de la Llengua Con la colaboración de: Probens y Eica (proyecto Taxi) Con el apoyo de:Direcció General per la ImmigracióSecretaria de Política Lingüística

El nivel de formación es un factor clave que incide en la desigualdad social. Conocer las lenguas de acogida significa tenen herramientas para la inclusión social y la ciudadanía .

Alfabetización16

Neolectura

Catalán inicial

47Castellano inicial

12Perfeccionamento

72



La vida de Malika el Harrat Kaissi ha dado un vuelco de 180°. Lleva más de dos años asistiendo a los cursos de lengua del programa de Formació Bàsica, porque para ella el

Hace tres años que estoy sin trabajo. Mi familia esta pasando por un momento duro, porque ni mi marido ni yo tenemos trabajo y tiramos adelante gracias al Pirmi y a la ayuda de los Servicios Sociales por hijos a nuestro cargo.

He seguido cursos de alfabetización y neolectura, porque sólo sabía hablar y escribir en árabe. Ahora estudio castellano y català. Mi esperanza es tener el nivel que me piden en Barcelona Activa para poder acceder a los cursos de formación y empezar a buscar un trabajo más cualificado en el sector de servicios.

Gracias a los cursos que he seguido, hablo mejor, tanto en català como en castellano. Me cuesta un poco leer y escribir, pero poco a poco iré mejorando. Ahora ya puedo leer la agenda que mis hijos traen de la escuela y puedo ayudarles a hacer sus deberes. Sobre todo, puedo leer las direcciones y moverme por la ciudad con más seguridad. También, gracias a Servei Solidari, puedo hacer mi currículum y actualizarlo con todo lo que estoy haciendo.

Siento que mi vida ha cambiado mucho desde que vengo a la Fundación. Tengo más medios, más recursos para tirar adelante. Muchos más de los que tenía cuando llegué a Barcelona, con 13 años. Como antes no te pedían nada para poder trabajar en una casa, bastaba con entender lo que me decían. Así pasé muchos años trabajando en el servicio doméstico, pero desde que empezó la crisis el 2008 estoy sin trabajo, y mi marido también porque trabajaba en el sector de la construcción.

Estoy contenta por todo lo que he aprendido en más de dos años de venir a las clases y cuando acabe todos los niveles de lengua, me gustaría apuntarme en los cursos de ofimática, sobre todo para aprender a usar Internet para buscar trabajo. Sé que todo lo que estoy haciendo ahora me servirá para el futuro.

http://serveisolidari.org/que-fem/formacio-basica

¡Estamos!

antídoto contra el paro es la formación.



¿Qué hacemos?

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•

•

Direcció General d’Acció Cívica i Comunitària

ACTIVIDADES REALIZADAS EN EL PUNT ÒMNIA SERVEI SOLIDARI DURANTE EL AÑO 2011:

0

1

2

3

4

5

6

7

Internet básico

Inserción

Talleres

2Talleres

para jóvenes

Otras salidas,

3

de alfabetización

Cursos de informática

6Cursos

Alfabetización

TIC: Alfabetización digital i Punt Òmnia

Un número importante de personas no sabe usar un ordenador. En una sociedad como la nuestra, en la que cada vez más trámites y actos cotidianos se realizan a través de Internet, este desconocimiento, e incluso la falta de acceso físico por carecer de ordenador en casa, implica una desigualdad de oportunidades. Es la llamada “grieta digital”

La finalidad de este proyecto es garantizar que cualquier persona pueda acceder a las Tecnologías de la Información y Comunicación, evitando que alguien quede excluido por motivos económicos, formativos o des aislamiento territorial.

El programa se basa en tres grandes líneas de actuación: el apoyo formativo, la accesibilidad y la inserción sociolaboral. A ll largo del día, pasan por el aula una media de 30 personas para las diferentes actividades: el total de persones participantes durante el año 2011 (en los cursos de nivel inicial y nivel 1, actividades de alfabetización digital y acciones relacionadas con la inserción laboral) ha sido de 379 y el número de usos del aula, 4487.

Las actividades del programa, que quedan registradas en el bloc omniaserveisolidari.blogspot.com, se han llevado a cabo con la colaboración de 9 personas voluntarias y la participación de dos alumnos en prácticas de PQPI del TEB y de la Fundación ADSIS.

Durante el 2011 se han realizado también experiencias conjuntas con otras entidades y programas de Servei Solidari:

Taller Jóvenes: actividad destinada a ampliar los conocimientos y habilidades en relación con las TIC de jóvenes residentes en pisos de acogida, provenientes del programa Pont Jove de Servei Solidari o de otras entidades: Punt de Referència, Probens y Centre d'Acollida Mas Pins.Cesión de espacios a Àmbit Prevenció, para realizar tres talleres: de inserción laboral, de alfabetización digital, y de correo electrónico e Internet.Espai Noves Tendències, en colaboración con Escola Pia Sant Antoni (Aula d'Acollida) destinado a dar la posibilidad a chicos y chicas recién llegados de conocer nuevos recursos, servicios, y actividades del barrio y visualizarlas, y de expresarse a través de un bloc compartido (Inside Raval).


El proyecto pretende la inclusión social de sus beneficiarios a través de los ámbitos de la formación, el uso comunitario y la inserción laboral mediante las Tecnologías de la Información y la Comunicación.

Otras actividades

digital

4

básica

digital

2

3

y ocio digital

laboral

4

para entidades 3Aula abierta

(acceso libre)

4

talleres enfestividades


Jordi Creus, vitalista y trabajador, a su edad estudia un master en auxi-liar de geriatría. Desde que se quedó sin trabajo, su vida ha cambiado muchísimo.

Me llamo Jordi Creus Martori, tengo 49 años y nací en Barcelona. Antes de quedarme sin trabajo, trabajé como ayudante de cocina, conductor y mensajero. En aquel momento decidí reorientar mi vida profesional, formándome de nuevo.

Inicié un curso de auxiliar de enfermería porque en casa, además de haber cuidado a abuelos y padres, tengo algunos hermanos y cuñados que son médicos y enfermeras. Ellos me comentaron que había bastante salida profesional en el terreno de la salud y más concretamente en la atención a personas mayores o enfermas.

El curso en el que me matriculé combinaba clases presenciales con ejercicios, actividades, documentos y exámenes que se encontraban en un Campus Virtual, motivo por el que vi la necesidad de iniciarme en las TIC, que hasta entonces desconocía. Comencé un curso de iniciación a la informática en Servei Solidari y, a partir de entonces, hice uso de los espacios del Aula Abierta para hacer todas mis actividades, ya que en casa no tenía ni ordenador ni conexión a Internet. Además, se me planteaban muchas dudas que con el apoyo del dinamizador podía solucionar. Luego hice un curso de un nivel algo más avanzado, para reforzar algunos conocimientos.

Después del curso de auxiliar de enfermería he estado trabajando durante 6 meses en un centro de atención a personas mayores, realizando todo tipo de labores: recogida y traslado a los domicilios particulares; talleres cognitivos, de memoria y de gimnasia de movilidad; servicio de comedor, baños y atención de necesidades básicas... Y ahora que parece que el contrato se me termina, he decidido empezar un master de auxiliar de geriatría y he vuelto a Servei Solidari para redactar mi currículum en los espacios de inserción laboral y descubrir qué recursos hay en las TIC para buscar trabajo.

La verdad es que en Servei Solidari siempre me han orientado y me han ayudado en este nuevo camino que inicié.

http://serveisolidari.org/que-fem/punt-omnia-tics

¡Estamos!

Rossinyol-Barcelona

¿Qué hacemos?


Adrian Tangarife • Alba Girbau Canet • Anna

Mur Simón • Ariadna Pagès • Carla Viladot •

Elisabet Torà • Irene Solé Canet • Itziar Car-

rillo Unamuno • Lola Ferré Prades • Maddiha

Farooq • Maria Fernandez • Maria Frías • Ma-

ria Hernandez Alias • Mireia Garriga Clusellas

• Queralt Amill Cos • Raquel Bardella • Roger

Sanchez Tomas Miralles Xènia Anglí Padró • •


En los últimos años se ha producido un incremento considerable del alumnado extranjero en todas las etapas del sistema educativo catalán. Pero los porcentajes de presencia del alumnado extranjero en la educación postobligatoria son considerablemente inferiores a los de su presencia en la ESO. Es manifiesto que un conjunto de chicos y chicas, sea por su origen social o por el proyecto migratorio de sus padres, se encuentran en situaciones de desigualdad social y presentan un mayor riesgo de fracaso escolar y menos posibilidades de obtener una movilidad social ascendente.

Rossinyol-Barcelona pretende que estos niños y adolescentes, a través de la interacción con estudiantes universitarios que actúen como mentores, aumenten su confianza en si mismos y se planteen su futuro como una oportunidad de mejora social. El joven estudiante actúa como un referente del menor y también se beneficia de la interacción, ya que conoce otras realidades sociales y se prepara para vivir en una sociedad multicultural.

Durante el año 2011 ha habido 18 parejas Rossinyol, repartidas entre los cursos escolares 2010-11 y 2011-12 (7 y 11). Los niños y adolescentes procedían de centros educativos de los barrios de Torre Baró y Ciutat Meridiana. Las parejas de niños y mentores han fortalecido su vínculo a través de encuentros semanales en su tiempo de ocio, realizando diversas actividades, como pasear por la ciudad, visitar universidades, o actividades culturales.

Los mentores también participan en acciones formativas, sesiones de intercambio de experiencias y encuentros con los técnicos del proyecto.

Miembros de:Xarxa internacional Nightingale: http://nightingalementoring.org/ Entidades participantes:Centros Educativos: Escuela Mestre Morera del barrio de Ciutat Meridiana e Instituto Picasso de Torre Baró. Universidades: Universitat de Barcelona y Universitat Pompeu Fabra Con el apoyo de:Direcció General d'Immigració Ajuntament de Barcelona

Los mentores de 2011:


Carta Europea de la Mentoría: relaciones que aportan un beneficio mutuo, que no están sujetas a juicio, organizadas para terceros, que se desarrollan cuando las personas ofrecen su tiempo para dar apoyo y animar a otras personas que se encuentran en una situación de desventaja, compartiendo experiencias y conocimientos, durante un período significativo sea determinado o que perdura en el tiempo.


http://serveisolidari.org/que-fem/projecte-rossinyol

¡Estamos!

Itziar Carrillo estudiaba economía y en su tiempo libre, además de practicar deporte y hacer las prácticas universitarias, se involucró para hacer de mentora en el proyecto Rossinyol-Barcelona.

Me llamo Itziar Carrillo y he hecho de mentora de Alima, una niña de 12 años llegada de Guinea Bissau. Puedo definir Rossinyol como un momento de ocio con un chico o chica para enriquecer su experiencia. Acercar al mentorado las experiencias del mentor, acercarle las vivencias de la universidad y verlas de tu a tu es quizás una buena manera de que les entre el «gusanillo» e intentar retos que desde su realidad social se ven como imposibles.

Alima era una niña tímida, le costaba bastante al principio explicar las cosas, pero a lo largo de nuestros encuentros se fue abriendo.

Nos encontrábamos una vez a la semana al salir de la escuela, y eso para las dos era muy emocionante: por su parte, por el hecho de saber que aquel día haría cosas agradables fuera de su rutina y sin ningún tipo de coste para la familia; para mi, como mentora, porque aprendíaa muchas cosas de Alima sin que ella fuera consciente de ello. Decidir juntas lo que íbamos a hacer, a dónde iríamos y ver la evolución de la relación, hacía que cada vez el vínculo se fortaleciera más, creando una muy buena sensación.

Una vez, como que Alima va a clases extraescolares de Hip-hop en la misma escuela, decidí llevarla a una clase particular. Li agradó mucho ver a una persona que lo hacía tan bien, y nosotros le dijimos que ella también lo podría hacer si se esforzaba en ello. Me gustó poder participar en colmar la ilusión que ella tenía. Para Alima, participar en Rossinyol-Barcelona fue un acto de superación.

Animo a los estudiantes universitarios para que participen en este programa y lo recomiendo al cien por cien. No sólo por la labor que haces, sino por todo lo que te aporta: tienes muchos menos prejuicios. Cuando no conoces ciertas realidades sociales, tienes unas ideas porque la sociedad te las hace ver así. Participar en este tipo de proyectos y conocer personas que realmente son fantásticas te abre interiormente y te ayuda a ver las cosas por ti misma.

Emprenedoria

¿Qué hacemos?

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•

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0

20

40

60

80

120

100

1 0 6 Proyectos de

asesoramiento

Planesde empresa

Planesde empresa

Acciones

Personas asistentes

a formación

0

5

10

15

20

30

25

16 Empresas

3Empreses

en trámites de

24 Sitios de

5Empreses en consolidació

Actividades y participantes 2011 Resultados 2011


La finalidad del proyecto es la inserción sociolaboral de personas en peligro de exclusión a través de la creación de su propio lugar de trabajo, fomentando la puesta en marcha de pequeños negocios.

En tiempos de crisis el emprendedor se presenta como una oportunidad para obtener ingresos ante la baja oferta de lugares de trabajo, pero la necesidad conduce a menudo a la puesta en marcha de actividades inviables por falta de planificación previa. Además, si la persona emprendedora forma parte de un colectivo en peligro de exclusión, muchas veces presenta déficits en habilidades de gestión empresarial; desconocimiento de normativas y obligaciones legales; posibilidades de financiación insuficientes o restricciones por la reglamentación de Extranjería.

El proyecto Espai Emprèn plantea sus actividades como un continuo, desde el origen de la idea de negocio hasta la puesta en marcha y consolidación de la actividad, en el que cada persona recibe respuesta a sus necesidades. Se ofrece tanto formación en sesiones grupales como asesoramiento individua-lizado.El año 2011 también se ha trabajado en:

Elaboración de la “Guía para emprendedores Senegaleses/as”, promovida por el Fons Català de Cooperació, en el marco del proyecto REDEL III: http://www.fonscatala.org/recursosDocumentals/index.php?id_pagina=88&tp=12&idRegi=229&c=4&paginaAct= (link)Proyecto “Adona`t i Emprèn”, fomento de la empreneduría femenina, con la colaboración de CREANT S.C.C.L

Charlas de sensibilización y fomento de la Empreneduría: alumnos de PQPI de Comercio de l'Escola Pia Sabadell, técnicos de las entidades miembros de la Xarxa Laboral del Raval.Rétale: se han invertido esfuerzos para encontrar financiación para el proyecto para poder iniciar acciones durante 2012.

Con el apoyo de:INICIA: para la creación de Empresas, del Departament d'Empresa i Ocupació de la Generalitat de Catalunya Fundació AcsarLa Caixa, Of. Sant AntoniMiembros de:Xarxa Laboral del Raval, integrante de la Comissió d'Autoocupació Xarxa d'Inserció Laboral de BarcelonaCon la colaboración de:CREANT SCCL i IMPULSEM SCCL

La aparición de una empresa tiene impacto en el promotor y en su entorno más inmediato pero también en el conjunto del tejido económico y social.

individual

66

iniciados

19

?nalizados

35

formativas

42creadas

construcción

trabajocreados



“Empieza haciendo lo necesario, después lo posible y, de repente, estarás haciendo lo imposible”, (San

Francisco de Asís). Esta es la frase que ha marcado mi vida de emprendedor.

Me llamo Roberto Martel. Soy de origen cubano, estoy casado con Digna y tengo dos hijos, de 18 y 9 años. Llevo catorce meses en Catalunya, vine con toda mi familia porque uno de mis hijos estaba muy enfermo y los médicos en Cuba no podían curarlo. Pude aprovechar que tengo abuelos españoles para reclamar la nacionalidad española.

Además de buscar tratamiento médico, buscaba también una manera de establecernos. Encontré trabajo en el sector servicios, pero la idea de conseguir un bar siempre estaba presente. Cuando veía uno en traspaso, entraba y hablaba con el dueño, hasta que encontré uno que me llamó la atención en Sant Andreu de la Barca.

Visitaba el bar casi a diario, me sentaba a conversar con el propietario y él me comentaba que el negocio valía la pena. Cuando llegaba a casa analizaba con mi mujer lo que había visto y oído, intentando tomar alguna decisión. Incluso hablé con un amigo sobre el proyecto, el cual me dijo que era una locura en el momento que vivimos.Pero a mi me gusta escribir mis ideas y las llevé a Servei Solidari para que me orientaran. Allí me facilitaron una guía para evaluar la viabilidad del negocio en traspaso y me asesoraron para hacer el plan de empresa.

Estoy muy agradecido con el personal del programa de Empreneduría, siempre les puedo consultar mis dudas y recibo sugerencias para mejorar nuestro servicio. También me han ayudado mucho a aclarar dudas sobre aspectos legales y me dieron opciones para una posible financiación.

Gracias a este acompañamiento, estoy seguro que no me he equivocado al asumir este desafío. Mi paso es lento, pero lo importante es no perder la marcha, aunque de momento no tenga velocidad. Sé que de cara al verano la situación mejorará.

http://serveisolidari.org/que-fem/

¡Estamos!

emprenedoria

Pont jove (pisos assistits)

¿Qué hacemos?

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•

Àrea de suport al jove tutelat i ex-tutelat DGAIAAgència de l’Habitatge de Catalunya

0

2

4

6

8

12

10

16

98 8

12

2

14

16

18

Pisos

Chicos Chicas

Residència Cabestany Domus

36% Otros

(no comunitarios)

Origen64%

español

Nombre y per?l de los usuaris 2011


Los jóvenes que están bajo tutela tienen atención garantizada por ley hasta llegar a la mayoría de edad; a partir de aquel momento, se desarrollan programas y medidas de apoyo para facilitar al joven medios que le permitan ser plenamente autónomo.

Desde la Administración se despliegan varios programas para dar continuidad a la labor hecha a lo largo de los años previos, ya sea en centros de menores o en seguimiento en el territorio. Uno de los programes que tienen convenio con el Àrea de Suport al Jove Tutelat i ex-tutelat (ASJTET)de la DGAIA es el programa de vivienda, en el que se ofrece al joven un programa residencial y educativo para consolidar su trayectoria.

Pisos asistidos: pisos en los que viven los jóvenes con la presencia puntual de un educador que hace el seguimiento educativo. El joven ha de seguir un plan de trabajo que le ayude a conseguir las competencias necesarias para convertirse en plenamente autónomo. El trabajo es muy integral, ya que contempla todas las dimensiones del joven (ámbito socio-familiar, emocional-relacional, vida cotidiana, intelectual y de aprendizaje, laboral y de salud) .

Residencia de Cabestany: espacio residencial situado en unas dependencias de la Administración llamado “Espai Cabestany”, destinado a jóvenes ex tutelados que estén siguiendo un proyecto claramente formativo.

Pont Jove está formado por tres proyectos:

En el Espai Cabestany trabajamos conjuntamente con Vía Laboral, Espai Jove (FEPA) y el Àrea de Suport al Jove (ASJTET) para ofrecer diferentes propuestas formativas. Servei Solidari se ha encargado de los talleres de cocina, refuerzo académico (17 parejas), refuerzo para las pruebas de acceso a grado superior (7 estudiantes – 4 profesores), talleres sobre la Violencia de Género y el taller corporal entre otras actividades.Domus: recurso residencial de baja intensidad educativa que intenta dar respuesta a jóvenes que han tenido un buen itinerario en los pisos asistidos y que tienen todavía graves dificultades para acceder a una vivienda normalizada. Tienen que tener un itinerario laboral o formativo claramente definido y un buen compromiso con su futuro inmediato.Este proyecto es compartido pedagógicamente con la asociación Punt de Referència.


Con la colaboración de:

Las medidas de apoyo de cara a la autonomía revierten directamente en el joven, pero también en la sociedad, en la medida que evitan echar a perder el trabajo realizado con él.



http://serveisolidari.org/que-fem/pisos-assistits

¡Estamos!

Siempre nos fijamos en lo que los demás hacen mal y no somos empáticos. Con el apoyo psicológico he aprendido a perdonar a mis pa-dres y, al hacerlo de veras, he podido reconciliarme con ellos.

Soy Celeste Serra. Tengo 20 años y llevo más de dos años en el programa Pont Jove. Desde la edad de 15 años he estado viviendo en diferentes centros para menores. Llegué al primer centro después de graves problemas de convivencia en casa. Me aconsejaron estar en un centro. Al cabo de un tiempo hice una tentativa de volver a casa, pero fracasó y volví a un CRAE (Centro Residencial de Atención Educativa)

Por esta situación tempestuosa de idas y venidas dejé el bachillerato, pero después de valorar diversas opciones con los consejos de la educadora, Nerea, y el coordinador del proyecto, Joan, decidí hacer un CFGM de técnico de análisis clínico. Me fue muy bien y actualmente estoy preparando la prueba de acceso a los ciclos formativos de Grado Superior. Además, me están solicitando una ayuda para consolidar mi proyecto de estudios. También trabajo algunas horas en un restaurante para obtener unos ingresos mínimos para tirar adelante. Las experiencias vividas me han permitido madurar. Ahora sé cómo va la vida y tengo recursos para espabilarme. Pocos, pero tengo.

La estancia en el piso y las tutorías con Nerea me han servido para ir cogiendo confianza y subir mi autoestima. Confianza tanto en las posibilidades personales que tengo (Joan dice que tengo muchas más de las que me imagino) como para resolver los problemas de relaciones con los demás, sobre todo con los adultos. También he aprendido a escuchar y a pensar las cosas dos veces antes de actuar.

Con el apoyo de la psicóloga he aprendido a perdonar y a reconciliarme con mis padres. He podido solucionar los problemas con mi padre y lo que más deseo es volver a casa y ser una familia de verdad.

Cooperació internacional

Con la colaboración de: FES, AES, NCYS

Creant vincles

http://serveisolidari.org/que-fem/cooperacio-internacional



¿Qué hacemos?

¿Qué hacemos?



Servei Solidari entiende la cooperación como un intercambio de conocimiento en aquellas áreas de trabajo en las que puede ofrecer su experiencia. Por esta razón establece alianzas y relaciones de carácter simétrico con socios de otros países, a los que aporta, por un lado su conocimiento técnico sobre formulación, gestión, seguimiento y evaluación de proyectos; por otro, su experiencia y recursos en aquellas actividades propias de la entidad y tienen que ver, especialmente, con las áreas de empreneduría y formación.

Servei Solidari colabora con el proyecto Nazareth Centre Youth Insertion Scheme (NCYIS) en Bamenda, Camerún. NCYIS es un centro de apoyo y asesoramiento para la creación de pequeños negocios impulsados por jóvenes de la zona. Ofrece también acceso a la financiación de los planes de empresa asesorados en colaboración con la cooperativa de ahorro y crédito MC2. Durante 2011 se han creado y puesto en marcha la oficina y se han iniciado las acciones de sensibilización y captación de interesados: más de 40 jóvenes recibirán formación el 2012 para elaborar su plan de negocio.

Este proyecto, que se ha llevado a cabo durante 2011 como experiencia piloto, pretende fortalecer el vínculo entre la migración de diferentes orígenes en Catalunya (en concreto, de Colombia, Ecuador y Gambia) y el desarrollo en sus países, mediante la mejora de las capacidades de los miembros de sus asociaciones y agrupaciones. Se pretende que aquellas personas dispongan de las herramientas y los recursos necesarios para formular e implementar proyectos que generen un impacto real de

Servei Solidari ha querido actuar como facilitador de conocimiento técnico a través de la formación y sensibilización en codesarrollo.Se han impartido 2 cursos de 32 horas de introducción a las herramientas prácticas para la gestión de proyectos de codesarrollo (formulación, gestión , ejecución, justificación y seguimiento) a entidades de persones migradas en Barcelona y en Vic. Además, se han hecho acciones de apoyo personalizado con una organización en Olot.

Con el apoyo de:Agència Catalana Cooperació al Desenvolupament

Con la colaboración de:Consell Comarcal d'Osona · Ajuntament d'Olot, a través del Consell municipal de cooperació i solidaritat d'Olot · Ajuntament de Sant Julià de Vilatorta Entitats participants: Abarake Bake · AESCO (Asociación América España Solidaridad y Cooperación) · AINCO Catalunya ( Asociación de inmigrantes Colombianos) · Apadrina un nen a Burkina · ASERTA (Associación de Ecuatorianos Residentes en Terrassa) · Asociación de Afroamericanos Semillas de Paz · Asociació Bamtaar Fuladuu · Asociació Catalunya Plural · Associació d'Africans de Koina · Associació de Cooperació Castellar per Colòmbia · Associació P.Kumbija · AUCAC (Asociación de Antioqueños Unidos en Catalunya por Colombia · Chamoit Cat · Dars Lanie Kekoro · Darlanie Kekoro · Fasamcat (Federación de Asociaciones Americanas en Catalunya) · Enlace Barcelona · Kulary Tumanna · Huellas de Colombia · Momentos BCN · Plataforma Colombia es Cultura · Tropa Arcoiris ·Una mà al Senegal (UMAS) · Tairon Kande - Unió de Joves Senegalesos de Vic · Yagaru ·


Fortalecer el vínculo entre la

migración y el desarrollo en los países de origen

es la mejor manera de generar un

impacto real de desarrollo, aquí

y allí.

En los medios, ¡estamos!


La Fundación Servei Solidari da a conocer sus actividades y sucesos a través de sus diferentes canales de comunicación: web, boletín digital, bloc, redes sociales, notas de prensa y circulares internas. La web, además de presentar la entidad y los diversos programos que se desarrollan en ella, dispone de un apartado de actualidad, sí como de un espacio para conocer las diferentes campañas que se impulsan.

Otro de nuestros canales de comunicación externa, con cerca de 1600 lectores, es el boletín digital bimensual “I-mpacte” (http://www.publicacionsepc.cat/i-mpacte HYPERLINK "http://www.publicacionsepc.cat/i-mpa cte)"). La primera publicación salió el 1 de junio de 2011 y se difunde entre usuarios, voluntarios, colaboradores, y entidades del sector social, públicas y privadas.

Durante el año 2011 se dio un nuevo paso con el lanzamiento de la página de Facebook (www.face book.com/serveisolidari), espacio interactivo en el cual, además de publicar se recogen los comentarios y opiniones de sus seguidores. Es el principal canal de comunicación de la Fundación.

Por lo que se refiere a la presencia de Servei Solidari en los medios de comunicación, destaca el eco obtenido por “El Consultorio del Emprendedor” en el periódico Sí, se puede, con publicaciones semanales. Gracias a la redacción y envío de notas de prensa se han difundido las actividades iniciadas desde cada programa: de Rossinyol, con reportajes en La Vanguardia y en los telenoticias de TVE; de Pont Jove, en La nit dels ignorants de Catalunya Ràdio; o de Formación Básica, con reportajes en los telenoticias de TV3 y TVE, de Rétale a El Latino, Revista Catalina, Revista Aquí hay latinos i de Creant Vincles a

.www.vilaweb.cat,

www.naciondigital.cat


Con las personas, ¡estamos!

Patronat:

Jaume Pallarolas i Caurel, PresidentJoan Vila i Farràs, SecretariIsabel Pagonabarraga i Mora, VocalJosep M Canet i Capeta, VocalEduard Pini i Barreiro, Vocal

Equip professional:

Servei Solidari cuenta con las personas para el desarrollo de las actividades: equipo profesional, voluntariado, usuarios, colaboradores, miembros del Patronato… Sin ellas no hubiera sido posible hacer todo lo que se ha hecho durante el año 2011. Los diversos perfiles, sean remunerados o no, trabajan codo con codo para hacer suya la misión de la entidad.

El órgano de gobierno se compone de 5 patrones, que velan por la Misión de Servei Solidari más allá del trabajo del día a día.

Eduard Pini i Barreiro relevó a Victor Filella i Muset en el mes de junio de 2011.

Recepción y acogida: Cristina Grifoll de Goya y Fritz Habermann Mirador Ciutat y Asistencia Jurídica: Alba García (fins juny) y Maria Mena Dabán

Formación Básica: Elisabet Moreras Costa, Ester Rams de PabloTIC: Pep Carbó González (gener), Albert Francolí ManilsEmpreneduría: Mariona Ayxelà Frigola, Sandra Rodríguez Tafur, Mireia Sànchez i BelsoPont Jove - Pisos: Joan Prat Armadans (coordinación), Nerea Arechaga Zugadi, Montse Cañizares Checa, Glòria Grau Blázquez, Diana Rambla Durán, Marta Galego Martínez (fins juny)Pont Jove – Residencia Cabestany: Ernest Botargues Boté (coordinación), Maria Elvira Blasco Siscar, Glòria Grau Blázquez, Eduardo Polite Marco, Estefania Ramírez Vidal, Mònica Rocafort Boixadós, Alessandro Ruggiero (fins març)Técnica de proyectos: Maria José López TorresCoordinación de programas: Inma Martín AlegreGerencia: Carles Gil i Saguer

Estuvieron también con nosotros: Fina Ribas (Calidad), Marina Navarro Toro (Preparación examen Taxi)

El equipo profesional combina sus tareas de acción directa (desarrollo de los programas de la entidad) con otras tareas necesarias para el buen funcionamiento de Servei Solidari, y que conforman el llamado Back Office: Administración y servicios generales; Captación de Fondos; Comunicación; Economía; Cualidad; Planificación y Estrategia y Recursos humanos.


Voluntaris 2011(124 persones):

comprometidas, estamos!

Becarisi estudiantsen pràctiques 2011 (13 persones):

Con las personas

Las personas voluntarias no son únicamente un medio para desarrollar las tareas de la entidad sino que se han convertido en los verdaderos protagonistas de . El voluntariado se ha convertido en un programa propio de la entidad, del cual las personas voluntarias resultan beneficiarias. El voluntariado es una pieza clave para la sensibilización en favor del cambio social: su contacto directo con los usuarios le permite explicar mejor la realidad de las personas en peligro de exclusión. También ha de formar parte de la gestión de la entidad y participar en el diseño de programas y actividades.Por eso hay que garantizar la cualidad del paso del voluntariado por : potenciar su enriquecimiento, que haya sido bien atendido, que se haya formado, que haya recibido apoyo, que haya desarrollado el trabajo de manera autónoma, a fin de que con su carga experiencial se convierta en agente de cambio social.

Servei Solidari

Servei Solidari

Adrià Dachs · Adriana Segura · Aina Posa Martínez · Alba Martínez Garcia · Albert Pasqual · Alex Sanchez -Lafuente · Àlex Macià · Alexandra Torrent Macip · Ana de la Vega · Ana Inés Bonino · Ana Maria Vinasco Nustes · Andrés Garcia · Andreu Clapés Flaqué · Andreu Trilla Llobera · Angelina Fullat Genís · Àngels Fàbregues · Àngels Vico Guarinos · Àngels Doñate · Anna Cadenas · Assad Malik · Blanca Hurtado Mejón · Camile Lavoix · Carmen Sanchez · Carola Rahola Oliver · Christian Mesa · Cristian Pérez · Cristina Gonzàlez · Cristina Cosin · David Soler Comas · David Quesada · Dolors Ferran · Elena Barreno Alemany · Emilio Lincoln · Enric Sàrries Ribalta · Esmeralda

Sánchez · Estela Bayarri Martín · Ester Richter Boix · Ester Peralta · Eugenia Robato Iglesias · Francesc Puche Escofet · Francesc Roura Mas · Francesc Xavier Manyoses Fariñas · Francesca Ferrante · Gabriel Álvarez Fernández · Georgina B r u · Horacio Bordón · Imma Garcia · Inmaculada Salcedo · Irene Zambrano · Irene Gallego Vázquez · Jaime Palomino · Jaume Pascual · Jaume Mas · Joan Ferrarons Llagostera · Joaquim Sendra Mestres · Jordi Algue · Jordi Ros i Giralt · Jordi Villalonga Pons · Josep Riera Agustí · Josep Maria Llopis · Julita Niubó Coderch · Laia Gay Cases · Laura Santaolalla Bertolin · Laura Morales Gallego · Laura Gonzalez de Paoli · Lluís Mateo · Lourdes Huguet · Mª Carme Pérez Vidal · Mª Jose Lluch Ayza · Maiol Ruiz · Maria Vila · Maria Àngels Fàbregues Morlà · Maria José Molina · Maria Pau Trayner Vilanova · Marina Navarro Toro · Mario Abad · Marta Anarte · Marta Munk · Marta Abancó · Marú Gallardo Frantischeck · Mauricio Calzadilla · MD Imran Hossain · Melchora Garay · Miquel Font · Miquel Pardo Ferrandez · Mireia Fabregat Marfà · Mireia Oliveres Jiménez · Mireia Sans Marín · Miriam Alós Cid · Miroslava Villatoro Flores · Mònica Jal · Montse Cases Cases · Montserrat Navarro Figas · Nadeem M a l i k Muhammad · Nadia Martin Hermoso · Natàlia Fusté · Natalia Márquez Domínguez · Neus Campo ·Norma Cañada Camacho · Núria Cabistán Monclús · Núria Ballús · Paco Garcia de Haro · Paloma De Lara Diéguez · Paola Torrado · Patricia Díaz · Pedro Valero Abril · Raquel Subirana · Raquel Gómez · Raul Perez · Roger Chiva Blanch · Roger Padrós · Rosina Reventos Puijaner · SadurníTudela Prats · Salvador Riera · Sergi Corbera · Susana Moreno · Tamar Movilla Goday · Teresa L i s b o n a · Valentín Zapico · Veronica Ordoñez · Verònica Bernadac · Xavier Corbella · Yamila Castells· Yolanda de Viala Gamisans.

Anna Carrete · Barbara Gonzalez del Rio · Cristina Polo González · Ewa Nowinska · Joel Starling · Odamae Rejón · Oriol Gibert Gurria · Rafel Ramis · Rosario SD de Hobohm · Teresa Torrens · X è n i a A n g l í · Ya s s i n e Lahmidi.

Economía

Ingresos:

Donativos particulares 10.883 €

Donativos por promociones para captación de recursos 1.650 €

Donativos entidades 57.087 €

Subvenciones de las administraciones 86.871 €

Prestación de servicios a entes públicos 357.205 €

Ingresos usuarios 79.997 €

Prestación de servicios privados 58.913 €

Subvenciones de entidades privadas 23.705 €


Uno de los valores de Servei Solidari es la transparencia en la rendición de cuentas, por este motivo esta memoria de actividades tiene que incluir un breve resumen del ejercicio económico 2011. Las cuentas anuales han sido auditadas, podéis consultar la memoria económica completa y el informe de auditoría externa elaborado por el Grupo Integral de Auditores, SLP en nuestra web: h t t p : / / w w w. s e r v e i s o l i d a r i . o r g / q u i -som/organitzacio

El voluntariado, motor y alma de Servei Solidari, es un recurso fundamental para el buen funcionamiento de la entidad. Con la voluntad de darle el peso y eco que se merece, hemos elaborado el cñalculo siguiente: la fuerza del voluntariado a lo largo del año 2011 ha supuesto un ahorro aproximado de 90.000€ para la entidad.

Durante el año 2011 Servei Solidari ha extendido el copago por parte de los usuarios a todas las actividades que se desarrollan, de manera que éstos han de aportar un precio simbólico.

Los objetivos que han motivado la introducción del copago en Servei Solidari desde 2010 han sido:

Ÿ Contribuir a cubrir los costes directos del proyecto, especialmente los relacionados con materiales e infraestructura.

Ÿ Apoyar la fidelidad y responsabilidad de la persona usuaria para que cumpla los objetivos de asistencia y buena disposición, en las clases y en las entrevistas concertadas.

A pesar de ello, los ingresos procedentes de los usuarios siguen siendo insuficientes para cubrir los gastos totales de la entidad, especialmente los indirectos (comunicación y captación de fondos y administración general). Hace falta el apoyo económico de un amplio abanico de colaboradores, públicos y privados.

Durante 2011 se han intensificado los esfuerzos para captar ingresos privados mediante la realización de campañas y acciones específicas. La campaña más emblemática, destinada a captar fondos para el programa de Formación Básica, ha sido “El antídoto es la Educación”. Otras acciones han sido la venta de entradas para la función especial para entidades del musical Grease y la realización de “porras” solidarias en partidos de fútbol destacados.

NATURALEZA DE LOS INGRESOS Donativos particulares Donativos por promociones para captación de recursos

Donativos entidades

Prestación de servicios a entes públicos

Subvenciones de lasadministraciones

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12,8%

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Subvenciones de entidades privadas

Prestación de servicios privados

Ingresos usuarios

Gastos: Cuenta de resultados abreviada:

Ingresos:

Donativos 69.620 €

Subvenciones 110.576 €

Prestación de servicios 496.115 €

TOTAL INGRESOS 676.311 €

Gastos:

Gastos de personal -505.571 €

Material fungible -9.632 €

Publicidad y difusión -1.328 €

Funcionamento pisos asistidos -79.234 €

Alquileres, suministros y mantenimiento -26.063 €

Servicios profesionales -12.594 €

Seguros -1.984 €

Desplazamientos, dietas y transportes -1.309 €

Otros gastos -11.277 €

Impuestos y tributos -2.439 €

Amortizaciones -5.977 €

TOTAL GASTOS -657.409 €

I) RESULTADO EXPLOTACIÓN 18.902 €

Ingresos ?nancieros 1 €

Gastos financieros -558 €

Ingresos extraordinarios 2.022 €

Gastos extraordinarias -5.487 €

II) RESULTADO DEL EJERCICIO 14.880 €

GASTO DE ACTIVIDADES POR PROGRAMAS DISTRIBUCIÓN DE LOS GASTOS


La distribución de los gastos durante 2011 ha sido la siguiente:

Los gastos de comunicación y captación de fondos son imprescindibles para garantizar la continuidad de los proyectos. Son los costos generados para dar a conocer la fundación y captar nuevos donantes; gestionar subvenciones ante las administraciones públicas y los organismos privados e informar con transparencia a las personas y entidades colaboradoras de Servei Solidari.

Los gastos de administración general son los relacionados con la organización interna de la entidad, por ejemplo los salarios de gerencia, del personal administrativo y el mantenimiento de las infraestructuras.

Los gastos de actividades son los relacionados con el desarrollo de los proyectos de la fundación y la atención directa a las personas usuarias: incluye los salarios del equipo técnico, los recursos materiales, o las infraestructuras. Los gastos de actividades por programas se han distribuido de la siguiente manera:

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CooperaciónInternacionaly Creant Vincles

Pont Jove

Mirador ciutat Administración general 39.591€

Comunicación ycaptación de fondos

52.485€

Actividades 569.355€

Formación básica

Rossinyol - Barcelona

Emprenedoria

TIC


LECCIONES APRENDIDAS REPTES

Lecciones aprendidas y retos

En un texto milenario encontramos un episodio de plena actualidad. Se trata de una fábula con una moraleja muy clara, revestida de sueño, que un esclavo egipcio explica al faraón. La célebre historia de las vacas gordas y las vacas flacas. En momentos de más bonanza conviene estar alerta para cuando se acerquen períodos más duros. El símil no se ajusta a la realidad, porque en el Tercer sector social no hemos vivido jamás un período de vacas gordas. Lo que sí que resulta bien real es el entorno duro en que vivimos. Precisamente, aquí puede haber una de las trampas: creer que antes del 2008 el sector vivía en la abundancia. En absoluto. Lo que sí es cierto, es que había más posibilidades que en el hundimiento actual.

Ni antes había vacas gordas, ni se innova en tiempos de crisis. Esta es una segunda trampa. En tiempos de crisis, quien haya podido hacer una inversión previa en innovación, en diversificación de la financiación, sobrevive. La lección que hemos aprendido es la de fortalecer los programas, es decir, asegurar un buen proyecto, que tenga y aporte sentido a la misión de la entidad, contar con la expertez del equipo, medir y explicar los resultados. Los programes que hemos podido consolidar son los que aguantan (mejor) los embates.

Hay que buscar y fortalecer alianzas. No se trata del trabajo en red que tanta literatura ha llenado. Hemos aprendido que es básico segmentar y circuitar programas con otras entidades, interviniendo cada una en su tramo de expertez. Hay que contar con partners en la universidad, para compensar la investigación que no se puede realizar desde el sector. Hace falta la colaboración de la administración para garantizar la atención a ciertos tipos de usuarios, bascular correctamente la intervención micro y macro, e impulsar programas que nos lleven a una sociedad más justa.

Siguiendo con las referencias a relatos míticos, un reto para Servei Solidari es no dejarse llevar por los cantos de sirena y ser fieles a nuestra misión. Centrarnos más que nunca en lo que nos hemos dicho que era esencial y que daba sentido a la existencia de la entidad, y trabajar por traducirlo en programas. El reto no es resistir. El reto es continuar transformando la realidad para una sociedad más cohesionada.

Ahora que llegáis a las últimas páginas de vuestra lectura, habréis comprobado que un elemento clave en la Fundación son los voluntarios y colaboradores. Insistimos en las dos bondades que nos proporcionan, una más evidente, una segunda más latente pero no menos importante. La primera es que sin el voluntariado no podríamos ejecutar gran parte de nuestros programas. Contamos con ellos para continuar atendiendo más y mejor a nuestros usuarios. La segunda, y es el reto de Servei Solidari, es que nos convirtamos en agentes de cambio social. Esta nuestra sociedad será próspera si contamos con persones que crean en ella y que actúen, independientemente de si están vinculados o no a entidades, cada quien desde su espacio laboral, desde su papel. Nuestro reto es trabajar con el equipo para hacer posible este rol. Tirando más de la cuerda, todos podemos ser agentes de cambio social.

Acabamos. Estamos en un nuevo momento respecto de la migración. Hemos de poder realizar la transición desde la acogida a la acomodación, el paso de migrante a ciudadano, con diligencia y efectividad. Estamos revisando nuestros programas para ver si estamos trabajando a favor de la desghettización, la inclusión y la cohesión. Acabamos con un último símil, del ámbito escolar. No se trata de fijarnos si el catalán se habla en el aula, sino en el patio de recreo. En el patio de nuestra sociedad, ¿cuál es el grado de ciudadanía?

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¡Estar ahí con nosotros!

Estar, con , significa conocer la realidad que nos rodea y trabajar por cambiarla. Colaborando con nosotros pones tu grano de arena para conseguir un mundo más justo. Te comentamos cómo puedes estar ahí:

Ÿ Conociéndonos mejor: leyendo nuestro boletín digital bimensual o la memoria anual, consultando nuestra web, siguiéndonos en Facebook y Twitter o visitándonos en la sede de la entidad.

Ÿ Explicándonos a tus amigos y conocidos: así compartes Servei Solidari y su tarea. ¡Sé nuestro embajador!

Ÿ Dedicándonos tiempo: puedes hacer de voluntario en cualquiera de nuestros programas o compartir tus conocimientos para mejorar la gestión de la entidad. ¿Quieres estar con nosotros?

Ÿ Haciendo una donación: puedes rellenar el boleto que encontrarás en la memoria anual, en nuestros trípticos o en la web. Los recursos económicos son imprescindibles para realizar nuestras actividades.

Servei Solidari

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Albert Florensa Giménez (IQS) • Alexandra Torrent • Altran • Alumnes

PQPI Comerç EP Sabadell • Ana Gorostegui • Ana Guerrero • Andreu

Clapés Flaqué • Andreu Trilla i Llobera • Àngels Doñate Sastre • Antonio

Madrid (UB) • Biblioteca Sant Pau - Santa Creu • Castellers del Poble Sec

• Colònies Jordi Turull • ECAS • Eduard Andrés • Emilio Pérez Pombo •

ENDESA • Enric Sàrries Ribalta • Escola Mestre Morera • Escola Pia Bal-

mes • Escola Pia de Catalunya • Escola Pia Granollers • Escola Pia Nos-

tra Senyora • Escola Pia Sant Antoni • Escola Pia Sarrià • Eix Comercial

del Raval • Federació Catalana Voluntariat Social • Fidel Masreal • Fina

Ribas • Fundació Babel • Fundació Escó • Fundació Tot Raval • Gemma

Canalies • Grup de Treball ICE UB – Educació en valors • Grup de Treball

ICE UB - Alfabetització i Educació de Persones Adultes • Grup Mou-te 4

de l’EPSA (6è primària) • Guillem Arís (CP’AC) • IES Picasso • Jesmina

Cuiné (Abarake Bake) • Lydia Ferre • Joan Martin Segala • Johanny Posa-

da Barrero • Jordi Feu (UdG) • Jordi Mir (UPF) • Jordi Teixidor Segarra •

José Luis García Jiménez (Periódico Sí se Puede) • Juan Tafur Bonnells •

Júlia Garrusta (UPF) • Lantmännen Unibake • Laura Fernández (Punt JIP

Nou Barris) • Lluís Civit (en memòria) • Luis Carlos Lavady • Màrqueting

y Valores • Miquel Àngel Zarza • Miquel Bonfill Asperó • Mireia Rosés

i Noguera (Consell Comarcal d’Osona) • Montse Tutusaus (Productora

ILLUMINATI PRODUCTION GROUP, S.L). • Museu Història de Catalunya •

Museu Història de la Ciutat • Òscar Prieto (UdG) • Pedro Álvarez (El Ter -

cer) Probens • • Ramon Francolí (FES) • Rulof Petter (ASERTA) • Teresa

Eudaldo • Torre Jussana - Centre de Serveis a les Associacions • UNED

Olot • Universitat de Barcelona • Universitat de Girona • Universitat Pom -

peu Fabra Yolanda Martínez (FGC) Zulma Sierra Bedoya • • •

Sense vosaltres no hagués estat possible!

Agradecimientos

Es de justicia acabar la presentación de las actividades realizadas por Servei Solidari durante el año 2011 dando las gracias a todas las personas e instituciones que han permitido llevarlas a cabo, más allá del apoyo financiero.

Fundació Servei Solidari per la Inclusió SocialC/. Sant Antoni Abad 61, Barcelona 08001

T. 93 441 64 06 – F. 93 443 27 27 – www.serveisolidari.org

Colaboran:

Con el apoyo de:

Memoria FSS-CAST.cdr

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