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INDICADORES PLANEACION DE PROGRAMA

INDICADORES AREA COMERCIAL

Nivel de ventas Cartera Faltantes por despacho Satisfaccin del cliente Indicador de reclaos ! devol"ciones Calificacin de proveedores

INDICADORES DEL #REA DE CALIDAD

C"pliiento pro$raa de a"ditorias C"pliiento ! se$"iiento de acciones correctivas ! preventivas

C"pliiento pro$raa de cali%racin de instr"entos ! eleentos de control Capacitaciones INDICADORES DEL #REA DE PLANIFICACI&N C"pliiento de la prod"ccin pro$raada 'tili(acin capacidad instalada Eficiencia $eneral Eficiencia operativa )$* ateria pria procesada +alor prod"ccin en fa%rica

INDICADORES DEL #REA DE PROD'CCI&N

Prod"ctividad De ano de O%ra , ProduccinHoras Hombre trabajadas

Indicadores del -rea de prod"ccin Prod"ctividad en "nidades reales Prod"ctividad por epleado No confores Costos prod"cto no confore . costo no confore vs prod"ctividad en fa%rica /iepos de onta0e

INDICADORES AREA DE MAN/ENIMIEN/O

C"pliiento de solicit"des* Disponi%ilidad de a1"inaria* Manteni%ilidad de la planta* Confia%ilidad de la a1"inaria*

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REDACCION DE INDICADOR3

SIN COMEN4AR 5D6

PLANEACION DE PROGRAMA

7* Definir el o%0etivo del pro$raa28se especifica para 1"e se 1"iere hacer elpro$raa de eval"acin

9* Define las -reas ! p"estos 1"e ser-n eval"ados*Lo 1"e es iportante es 1"e ladireccin ! $erencias est:n enterados ! apr"e%en el ALCANCE del pro$raa !a 1"e

de esta anera la co"nicacin ser- -s sencilla*

;* Define el tipo de eval"acin 1"e se "tili(ar-En "na eval"acin coo la 1"e estaos proponiendo de%es conteplar eval"ar losconociientos

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* Deterinar los o%0etivos 1"e se "tili(ar-n*Con el plan de incentivos ! consec"encias ! el coit: de eval"acin definidos se de%eesta%lecer 1"e o%0etivos or$ani(acionales se "tili(ar-n coo referencia para hacer losindicadores de desepeJo*

7B* Esta%lecer la atri( de copetencias por p"esto*De%es hacer "na atri( 1"e por cada p"esto esta%le(ca 1"e es lo 1"e ser- eval"adode cada p"esto* El doc"entar esto facilita el se$"iiento ! desp":s de laseval"aciones es -s sencillo act"ali(arla*

77* acer los o%0etivos SMAR/ por p"esto* ESPECFICO MEDI?LE ALCAN4A?LERELE+AN/ES /EMPORALES*Con los o%0etivos estrat:$icos esco$idos ! la atri( de copetencias p"edes definiro%0etivos por cada p"esto> De ah p"edes deterinar los indicadores de desepeJo1"e se "tili(ar-n a con los o%0etivos p"edes esta%lecer los indicadores dedesepeJo*

79* acer atri( de indicadoresCon esto doc"entas los indicadores reali(ados a partir de los o%0etivos SMAR/* Estode%e hacerse por persona*

7;* Llenar forato de eval"acin de desepeJo por personaEste es el )arde de se$"iiento del pro$raa de eval"acin* Es lo 1"e te peritevalidar el nivel de desepeJo individ"al* De%e inte$rar todas las eval"aciones 1"eha!as esco$ido*

7* Reali(ar la priera eval"acin pilotoEsta eval"acin es la priera de pr"e%a* /ienes 1"e entre$ar los foratos al personal1"e ser- eval"ado ! darles "n tiepo adec"ado para 1"e se p"edan a"to eval"ar*

7* acer atri( de res"ltados*Escri%e todos los no%res de los eval"ados por departaento en las filas ! en lascol"nas los periodos de eval"acin* El resto es colocar las calificaciones se$ncorresponda ! sacar "n proedio total*

7* Repite la eval"acin en cada periodo*La clave del se$"iiento ! la constancia* Si lo haces cada periodo coo f"e definido

desde el coien(o> las pro%a%ilidades de :ito a"entar-n dr-sticaente*