1. , PROCESO GENERAL DE LA TOMA DECISIONES Y SUS CONSECUENCIAS

2. Mayra Alejandra Garca David Herrera Segovia Jennifer Cubidez Jimnez Erika Lucia Aristizabal Hernndez MADAJER 3. Al momento de compra se tienen en cuenta muchos factores, la presentacin del producto, el precio, la calidad, si cumple o no con las expectativas del cliente, etc. Estos determinantes son muy importantes y han sido motivo de estudio en este curso de psicologa del consumidor. En el siguiente trabajo se encontrar el perfil del consumidor, teniendo en cuenta los diferentes factores que afectan su toma de decisin y algo que es muy importante, las estrategias de neuromarketing. Introduccin 4. Objetivo general: Conocimiento general del proceso general de la toma decisiones y sus consecuencias Objetivos especificos: Desarrollar el perfil del comportamiento del consumidor Desarrollar la estrategia de venta electronica Tener en cuenta los factores de neuromarketing Objetivos 5. PERFIL DEL CONSUMIDOR 6. Se observo que los consumidores, son personas en un rango de edad 20 aos a 40 aos Personalidad y estilo de vida 7. Son fieles frente a la marca por su textura, suavidad y calidad Comportamiento respecto al producto 8. Segmentacin 9. Segn la investigacin el consumo de este producto varia frente a la edad de los consumidores de esta manera: 15-25 prefieren la mantequilla light 25-35 prefieren la mantequilla con sal o paisa 35-40prefieren la mantequilla baja en sal Edades 10. En el momento real de la compra los consumidores lo realizan en familia y segn el criterio de cada uno as mismo escogen la mantequilla en otro caso se vea que a cada miembro de la familia lo satisfacan llevando la mantequilla de su preferencia. Tambin frente al perfil del consumidor podemos destacar sus preferencias entre los productos similares en este caso la mantequilla rama que es su competencia pero por su textura, suavidad y calidad la mantequilla rama es preferida en los hogares. Composicin familiar 11. Al momento real de compra de la mantequilla Campi, se puede observar que los consumidores adquieren dicho producto, por su alta calidad, sabor y tradicin. Al realizar la comparacin con otros productos que cubren la misma necesidad, Campi es preferido, adems por su variedad de productos y costos permiten tener mayor nmero de consumidores. Observacin real al momento de compra 12. 1. Por que consume este producto? Mencionar si es por la marca, calidad, precio, tradicin, recomendacin, necesidad o servicio que cubre. Ventas Marca Calidad Precio Tradiccion Recomendaciones necesidad o servicio 13. 2. Porque lo prefiere entre los dems productos similares (competencia) 0 1 2 3 4 5 6 7 Calidad Precio Sabor Practicidad Otros 14. 3. Cules son sus hbitos de compra? 0 1 2 3 4 5 6 7 8 Mensual Quincenal Semanal Diario Cuando se Agota 15. 4. La publicidad o el impulso influye en su decisin de compra Ventas Si No 16. En este producto la estrategia de neuromarketing es muy buena ya que en sus presentaciones la mantequilla campi se destaca por su envase ovalado y sus llamativos colores que hacen que el consumidor con el solo hecho de ver las imgenes de este eleve su mente a avisos publicitarios y en ocasiones por impulso realicen sus compras. Estrategia de venta 17. Impacto publicitario