Recursos intangiblesde las

organizaciones

Reputación corporativa

Es el reconocimiento de los stakeholders*

*Son los públicos que tienen intereses recíprocos con una empresa y mantienen una

relación estable con la misma.

Empleados, grandesclientes, accionistas…

Comportamiento corporativo

Cumplimiento de sus compromisos

La reputación para que genere valor debe ser gestionada y comunicada.

http://www.villafane.com/reputacion.asp

Reputación Corporativ

a

¿Qué es el foro de reputación corporativa?

Lugar de encuentro para:

Analizar y divulgar tendencias Herramientas y modelos

De la:

http://www.abertis.com/foro-de-reputacion-corporativa/var/lang/es/idm/761

Piezas de Reputación Corporativa

Atractivo emocional Liderazgo

Productos y serviciosInnovación

Ética y buen gobiernoResultados financieros

Entorno laboral

http://www.abcestrategias.com/index.php?option=com_content&view=article&id=113:elementosdelareputacioncorporativa&catid=43:lecturas&Itemid=173

Proceso de gestión del conocimiento

http://www.gestiondelconocimiento.com/documentos2/apavez/gdc.htm

Gobierno Organizacional

Sistema de normas y restricciones

Involucra a:

Empresas grandes,medianas, pequeñasy familiares.

Fundaciones yCorporacionessin animo de lucro.

Entidades publicasy mixtas.

Consejos Superioresde entidades deEducación Superior

Consejos de gobiernomunicipal, departamentaly nacional.

Juntas comunitarias

http://www.icesi.edu.co/cigo/definicion/definicion.htm

Responsabilidad Social Empresarial

¿Por qué las empresas se ven impulsadas a emprender iniciativas sociales?

Es la contribución activa y voluntariade las empresas para el mejoramiento:

Social Económico Ambiental

Estrategi

a de

negocio

http://es.wikipedia.org/wiki/Responsabilidad_social_corporativa

¿Con que tipo de marca cuenta?

¿Posee reputación corporativa?• Atractivo emocional?• Liderazgo?• Productos?• Innovación?• Ética y buen gobierno?• Resultados financieros?• Entorno laboral?

¿Gestiona el conocimiento?

¿Cuenta con responsabilidad social empresarial?

Empresas Polar S.A. es el nombre de la mayor corporación de bebidas y alimentos en nuestro país,

con un portafolio de marcas líderes ypreferidas por los consumidores.

http://www.bienactuar.com/blog/2010/03/empresas-polar-ejemplo-en-latinoamerica-en-rse/