Que son los KPI y como definir KPI para lograr tus objetivos

QUE SON LOS KPI Y COMO DEFINIRLOS

VENDEDOR PROFESIONAL

QUE ES UN INDICADOR

PERO…

DATO PARA DETERMINAR TENDENCIAS… QUE PERMITE COMPARACIÓN

Vendedor Profesional

QUE ES UN INDICADOR…

LOS KPI NO SE ELIGEN… SE DISEÑAN



DATO, MÉTRICAS, KPIS Y OBJETIVOS

▸ Las métricas son datos que se pueden medir

▸ No todas las métricas tienen por qué ser KPIs pero todos los KPIs deben poder medirse.

▸ Los KPIs deben cumplir la regla SMART

▸ Los KPIs deben estar relacionados con el objetivo que ayudarán a conseguir

▸ Los objetivos son un reflejo del desempeño pasado, los KPIs ayudan a predecir los resultados futuros

NO ES LA CANTIDAD DE KPI LA QUE AUMENTA LAS POSIBILIDADES DE LOGRAR EL OBJETIVO, SINO LA CALIDAD DE ESTOS.


QUE SON LOS KPI Y COMO DEFINIRLOS


CARACTERÍSTICAS FUNDAMENTALES DE UN KPI

▸ Deben diseñarse específicamente para cada objetivo en función de las circunstancias

▸ Tienen que poder medirse frecuentemente y de forma sencilla

▸ Deben tener relevancia para la consecución del objetivo

▸ Deben permitir y promover acciones de mejora


COMO DISEÑAR UN KPI PERFECTO PARA TU PROYECTO

▸ Selecciona el objetivo que quieres conseguir

▸ Identifica todas las métricas posibles relacionadas con dicho objetivo

▸ Selecciona aquellas que sean accionables

▸ Calcula la regularidad óptima de medida en función de las circunstancias

▸ Identifica los stakeholders y define las acciones que realizarán en cada caso

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