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    RETO:RETO:

    EQUIPO DE TRABAJOEQUIPO DE TRABAJO

    QUE TRABAJE EN EQUIPOQUE TRABAJE EN EQUIPO

    Trabajo en EquipoTrabajo en Equipo -- un Retoun Retopara la Organizacinpara la Organizacin

    Mayra RuizMayra Ruiz

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    Objetivo General

    Al finalizar los participantes en el

    Seminario sern capaces de aplicar

    conocimientos bsicos, conceptos y

    estrategias que les permitanincrementar la sinergia, mejorar la

    comunicacin interpersonal y con ello

    el compromiso y responsabilidad queentraa para el ser humano el trabajo

    en equipo.Trabajo en equipoTrabajo en equipo -- Un Reto para la OrganizacinUn Reto para la Organizacin

    Mayra RuizMayra Ruiz

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    Objetivos Especficos

    Conocer la importancia estratgica que tiene

    para las organizaciones el trabajo en equipos.

    Identificar las cualidades necesarias para unasostener una adecuada comunicacin

    interpersonal.

    Reconocer estrategias que permitan elevar laproductividad y la sinergia en un equipo de

    trabajo.

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    Contenido General

    Equipo. Ventajas de los Equipos de Trabajo.

    Caractersticas del trabajo en equipo.

    Grupos y equipos.

    Cundo un equipo es inefectivo?

    Qu buscan los empresarios en los

    trabajadores?

    La Comunicacin Interpersonal. Estrategias que incentivan el trabajo en

    equipo. Recomendaciones.

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    Un equipo es un grupo de

    personas que trabajan enforma sinrgica para lograr una meta

    comn.

    Se genera una sinergia positiva por

    medio del esfuerzo coordinado.

    Equipos

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    SINERGIA: unin de la individualidad

    de cada uno de los miembros del equipo.

    Sus esfuerzos individuales dan como

    resultado un nivel de desempeo mayor

    que la suma total de los insumos

    individuales. Ejemplo: 1 + 1 = 3

    Equipos

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    Ventajas de los equipos

    Aumento de la productividad. Se distingue la calidad.

    El trabajo resulta menos estresante.

    La responsabilidad es compartida. Reduccin de gastos generales.

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    Diferencias entre grupos y equipos

    Grupos de

    trabajo

    Equipos de trabajo

    Comparten

    informacin

    META Desempeo

    colectivo

    Neutral (o

    negativa)

    SINERGIA Positiva

    Individual RESPONSABILIDAD Individual y colectiva

    Aleatorias y

    diversas

    HABILIDADES Complementarias

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    Clima: atmsfera indiferente y aburrida,tensin.

    Discusin: algunas personas

    tienden a dominar en una discusin.

    Objetivos: poco claros, o no aceptados.

    Atencin: se ignoran y subestiman ideas.

    Retroalimentacin: falta de informacin, se

    evitan discusiones objetivas.

    Cundo un equipo es inefectivo?

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    Desacuerdos: no se tratan efectivamente.

    Consenso: no se llega a un consenso

    Crtica: perturba y provoca tensin.Sinceridad: los sentimientos personales no se

    expresan abiertamente.

    Plan de Accin: poco claro.

    Liderazgo: a veces es el Director o el Gerente.

    Cundo un equipo es inefectivo? (2)

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    "Las normas que gobiernan el mundo

    laboral estn cambiando. En la actualidadno slo se nos juzga por lo ms o menos

    inteligentes que podamos ser ni por nuestra

    formacin o experiencia, sino tambin por elmodo en que nos relacionamos con

    nosotros mismos o con los dems."

    Daniel Goleman

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    Qu buscan los empresarios en losQu buscan los empresarios en los

    trabajadores?trabajadores?

    Capacidad de escuchar y de

    comunicarse verbalmente.

    Adaptabilidad y capacidad de dar una respuestacreativa ante los contratiempos y los obstculos.

    Capacidad de controlarse a s mismo,

    confianza, motivacin para trabajar en laconsecucin de determinados objetivos, y

    sentirse orgulloso de los logros conseguidos

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    Eficacia grupal e interpersonal,

    cooperacin, capacidad detrabajar en equipo y habilidad

    para negociar los conflictos.

    Eficacia dentro de la organizacin,predisposicin a participar activamente y

    potencial de liderazgo.

    Qu buscan los empresarios en losQu buscan los empresarios en los

    trabajadores?trabajadores?

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    Cmo podemos, entonces,

    desarrollar nuestra capacidad para

    trabajar en equipo?

    Tener unTener un

    entendimientoentendimiento

    claro de loclaro de lo

    que significaque significa

    trabajartrabajar

    en equipoen equipo

    TRABAJAR EN FORMA

    EFECTIVA Y PRODUCTIVA

    CON OTRAS PERSONAS

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    "En el conversar construimos nuestra

    realidad con el otro. No es una cosaabstracta. El conversar es un modo

    particular de vivir juntos en coordinaciones

    del hacer y el emocionar. Por eso elPor eso el

    conversar es constructor deconversar es constructor de

    realidades.realidades.

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    Humberto Maturana

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    La Comunicacin Interpersonal no se reduce a

    un conjunto de habilidades que determinan en

    buena medida el xito de las personas en sus

    relaciones.

    Es concebida como un proceso de intercambio de

    mensajes que propicia la influencia mutua y que

    no se agota con la transmisin de informacin,sino que incluye elementos de carcter afectivo

    (emociones, estados de nimo, temores, etc...).

    Comunicacin InterpersonalComunicacin Interpersonal

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    Habilidad para la expresin

    Comunicacin InterpersonalComunicacin Interpersonal

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    Habilidad para la Relacin

    Emptica

    Comunicacin InterpersonalComunicacin Interpersonal

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    Temor a expresarse en pblico, que muchas

    veces lesiona la calidad de los anlisis y limita

    su participacin en actividades.

    Durante la intervencin no logran transmitir el

    mensaje de manera organizada.

    Uso indiscriminado de muletillas, como: eh. esdecir, esto., bueno., etc... restan lucidez

    a las exposiciones.

    Algunas carencias detectadas:

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    Dificultad para comunicarse de forma clara, sin

    ofender. O bien imponemos nuestros criterios

    agrediendo al otro; o bien dejamos que el otro

    imponga sus opiniones, asumiendo una actitudpasiva.

    Insuficiente desarrollo del dilogo como medio

    fundamental para el intercambio de opiniones y labsqueda del entendimiento comn. No se estimula

    la participacin del otro.

    Algunas carencias detectadas (2):

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    Si quieres ser sabio, aprende a

    interrogar razonablemente, a

    escuchar con atencin, a

    responder serenamente y a callarcuando no tengas nada que

    decir

    Johann Kaspar Lavater

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    Mayra RuizMayra Ruiz

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    Para que una discusin en equipo seaPara que una discusin en equipo sea

    efectiva..efectiva..1.- Or y respetar los puntos de vista de

    todos los miembros del equipo.

    2.- Ayudar a que todos se sientan parte de la

    discusin del equipo.

    3.- Nunca diga que Usted personalmente noest de acuerdo con alguien; ms bien diga

    que opina de distinta manera.

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    4.- No se considere obligado a refutar a

    alguien que tenga una opinin distinta a la

    suya.

    5.- Ayude de manera consciente a que otros

    participen.

    6.- Sea abierto y promueva que los dems

    digan lo que piensan.

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    Para que una discusin en equipo seaPara que una discusin en equipo sea

    efectivaefectiva..(2)..(2)

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    7.- Mantener la participacin en los nivelesmnimos para que todos puedan participar.

    8.- Cada miembro es responsable deldesarrollo exitoso de la discusin.

    9.- La nica pregunta estpida es la que no sehace.

    10.- Mantngase abierto y busque los mritosde las ideas de los dems.

    Trabajo en equipoTrabajo en equipo -- Un Reto para la OrganizacinUn Reto para la OrganizacinMayra RuizMayra Ruiz

    Para que una discusin en equipo seaPara que una discusin en equipo sea

    efectivaefectiva..(3)..(3)

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    11.- Evite cualquier actividad que retarde

    el desarrollo de la reunin.

    12.- Evite los conflictos personales.

    13.- Evite ser crtico y sarcstico con

    otros miembros del grupo.

    Trabajo en equipoTrabajo en equipo -- Un Reto para la OrganizacinUn Reto para la OrganizacinMayra RuizMayra Ruiz

    Para que una discusin en equipo seaPara que una discusin en equipo sea

    efectivaefectiva..(4)..(4)

    Quien tiene el derecho de criticar, debe tener el corazn para ayudar

    Abraham Lincoln

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    14.- Nunca subestime las ideas, comentariosy preguntas de los dems.

    15.- Evite las conversaciones que distraiganla atencin del asunto que se est tratando.

    16.- Mantenga una actitud amistosa y de

    apoyo.

    17.- Cuando sea apropiado resuma lo que hasido dicho.

    Trabajo en equipoTrabajo en equipo -- Un Reto para la OrganizacinUn Reto para la OrganizacinMayra RuizMayra Ruiz

    Para que una discusin en equipo seaPara que una discusin en equipo sea

    efectivaefectiva..(5)..(5)

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    ConclusionesConclusiones El potencial de los individuos puesto al servicio

    de los intereses del equipo, siempre sern los

    que provean a las empresas de los resultados

    cuantitativos y cualitativos que stas requieren. La necesidad de trabajar en equipo requiere que

    los empleados cooperen unos con otros,

    compartan informacin, enfrenten las diferencias

    y adecuen sus intereses personales en aras delbien del equipo.

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    Los equipos de trabajo logran que se obtengan lasmetas organizacionales con gran motivacin de los

    empleados, se alcanzan niveles ms elevados de

    productividad, hay mayor satisfaccin del propio

    empleado, un compromiso comn con las metas,mejor comunicacin interpersonal y mayores

    habilidades para el puesto laboral.

    La comunicacin interpersonal es un elemento

    vital e imprescindible que incide directamente en el

    desarrollo del trabajo en equipo, y por tanto en el

    xito de la propia organizacin.

    Trabajo en equipoTrabajo en equipo -- Un Reto para la OrganizacinUn Reto para la OrganizacinMayra RuizMayra Ruiz

    ConclusionesConclusiones (2)(2)

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    Bibliografa Ander-Egg, E y Mara Jos Aguilar. Cmo aprender a hablar en

    pblico?. Editorial. Universidad Estatal a Distancia. San Jos, CostaRica. 1997.

    Baldoni, John : Never let your ego stop you from learning , 2009

    Becerra Alonso, M.J. El papel de la comunicacin interpersonal en eldesarrollo de un profesional competente. Boletn Dimensin. CUJAE,

    La Habana. 2001 Fernndez Gonzlez, Ana M. La competencia comunicativa como

    factor de eficiencia profesional. Tesis Doctoral - Inst. Sup. Pedag.Enrique Jos Varona. La Habana, 1996.

    Goleman, Daniel: La inteligencia emocional, Ed. Kairos, 219 p.

    Lpez Jrez, Manuel: Lenguaje transparente-relaciones interpersonalesen la empresa, Instituto de Estudios Almerienses, 2006.

    Aula virtual de Postgrado de Faces, Especialidad de Gerencia de lacalidad y productividad, Universidad de Carabobo, Venezuela.

    Comportamiento Organizacional - www.cehu.com - ConsultoraEmpresarial Humana.

    www.gestiopolis.com

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