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SupervisiSupervisióón y control n y control de instituciones de instituciones educativaseducativas

M. En C. Eduardo Bustos FarM. En C. Eduardo Bustos Farííasas

Curso septiembre 2006 – enero 2007

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Conocimientos previos para el Conocimientos previos para el cursocurso

Uso de Microsoft OfficeUso de Microsoft OfficeUso de InternetUso de InternetTraducciTraduccióón del ingln del inglééss

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INTRODUCCIINTRODUCCIÓÓNN

El control es una etapa El control es una etapa primordial en la primordial en la administraciadministracióón, pues aunque n, pues aunque una empresa cuente con una empresa cuente con magnmagnííficos planes, una ficos planes, una estructura organizacional estructura organizacional adecuada y una direcciadecuada y una direccióón n eficiente, el administrador no eficiente, el administrador no podrpodráá verificar cual es la verificar cual es la situacisituacióón real de la empresa si n real de la empresa si no existe un mecanismo que no existe un mecanismo que se cerciore e informe si los se cerciore e informe si los hechos van de acuerdo con los hechos van de acuerdo con los objetivos.objetivos.

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INTRODUCCIINTRODUCCIÓÓNN

El control estEl control estáá estrechamente estrechamente vinculado con la planeacivinculado con la planeacióón, a n, a la cual sirve de la cual sirve de retroalimentaciretroalimentacióón para futuros n para futuros planes. planes. Su funciSu funcióón consiste en n consiste en establecer sistemas para medir establecer sistemas para medir y corregir las ejecuciones de y corregir las ejecuciones de los integrantes de la empresa.los integrantes de la empresa.

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Objetivos generales de la Objetivos generales de la materiamateria

El estudiante dominarEl estudiante dominaráá las las ttéécnicas administrativas cnicas administrativas que se utilizan para medir que se utilizan para medir el desempeel desempeñño de las o de las partes integrantes en una partes integrantes en una organizaciorganizacióón.n.PodrPodráá disediseññar estrategias ar estrategias que le permitan optimizar que le permitan optimizar el rendimiento de todos los el rendimiento de todos los recursos que estrecursos que estáán a su n a su alcance.alcance.

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METODOLOGIAMETODOLOGIA

En cuanto a la metodologEn cuanto a la metodologíía a empleada en el proceso de empleada en el proceso de enseenseññanzaanza--aprendizaje se tienen aprendizaje se tienen presentaciones didpresentaciones didáácticas a cargo del cticas a cargo del profesor, sin dejar de lado, y mprofesor, sin dejar de lado, y máás s bien procurando la participacibien procurando la participacióón n activa y discusiactiva y discusióón de los contenidos n de los contenidos por parte del estudiante, y por parte del estudiante, y actividades extra clase para que actividades extra clase para que reafirmar. reafirmar. El curso comprende de 13 semanas, El curso comprende de 13 semanas, con la presencia del profesor.con la presencia del profesor.

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Temas del cursoTemas del curso

1. 1. DevelopingDeveloping SelfSelf--AwarenessAwareness. . 2. 2. ManagingManaging Stress. Stress. 3. 3. SolvingSolving ProblemsProblems CreativelyCreatively. . 4. 4. CommunicatingCommunicating SupportivelySupportively. . 5. 5. GainingGaining PowerPower andand InfluenceInfluence. . 6. 6. MotivatingMotivating OthersOthers. . 7. 7. ManagingManaging ConflictConflict. . 8. 8. EmpoweringEmpowering andand DelegatingDelegating. . 9. 9. BuildingBuilding EffectiveEffective TeamsTeams. . 10. 10. LeadingLeading Positive Positive ChangeChange..

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Libros de textoLibros de texto

WhettenWhetten, David A. y, David A. y CameronCameron, , KimKim (2005). Desarrollo de (2005). Desarrollo de Habilidades Directivas. 6Habilidades Directivas. 6ªª. . EdiciEdicióón. Mn. Mééxico: xico: PearsonPearson

ÁÁlvarez Garclvarez Garcíía, Isaa, Isaíías (2005). as (2005). Los estudios de casos como Los estudios de casos como estrategia para la formaciestrategia para la formacióón en n en GestiGestióón. Experiencia del Sector n. Experiencia del Sector Educativo. MEducativo. Mééxico: Taller abierto.xico: Taller abierto.

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BibliografBibliografíía de consultaa de consultaAnthony, Anthony, RobertRobert NN yy GovindarajanGovindarajan, , VijayVijay(2003). Sistemas de Control de Gesti(2003). Sistemas de Control de Gestióón. 10n. 10ªªeded. Colombia: . Colombia: McMc GrawGraw HillHillChapmanChapman, , ElwoodElwood N.N. (1998). El Nuevo (1998). El Nuevo Supervisor: GuSupervisor: Guíía para las personas de reciente a para las personas de reciente ascenso. Mascenso. Mééxico: Grupo Editorial xico: Grupo Editorial IberoamericaIberoamerica..ConlowConlow, , RickRick. (2004). . (2004). ExcellenceExcellence in in SupervisionSupervision: : EssentialEssential SkillsSkills forfor thethe NewNewSupervisor. USA: Supervisor. USA: CrispCrisp LearningLearning..SmithSmith, , CameronCameron C.C. (2003). Gu(2003). Guíías para as para supervisores: responsabilidades supervisores: responsabilidades ééticas, ticas, responsabilidades de la direcciresponsabilidades de la direccióón, n, responsabilidades administrativas. Mresponsabilidades administrativas. Mééxico: xico: Trillas.Trillas.Serra Salvador, Vicente; Serra Salvador, Vicente; VercherVercher Bellver, Bellver, Salvador; Zamorano Salvador; Zamorano BenllochBenlloch, Vicente, Vicente. . Sistemas de Control de GestiSistemas de Control de Gestióón: Metodologn: Metodologíía a para su disepara su diseñño e implementacio e implementacióón. Espan. Españña: a: Ediciones GestiEdiciones Gestióón 2000.n 2000.

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EvaluaciEvaluacióón del curson del curso

Para fines de Para fines de acreditaciacreditacióón se n se toman en toman en cuenta tres cuenta tres evaluaciones.evaluaciones.La primera y la La primera y la segunda (que segunda (que cada una valen cada una valen 25%) 25%) consideran:consideran:

ACTIVIDADACTIVIDAD %%

EXAMENEXAMEN 4040

EXEXÁÁMENES RMENES RÁÁPIDOS (AL PIDOS (AL INICIO DE LA CLASE)INICIO DE LA CLASE)

SOLUCISOLUCIÓÓN DE CASOS N DE CASOS PRPRÁÁCTICOS EN CLASECTICOS EN CLASE

PARTICIPACIPARTICIPACIÓÓN EN EL N EN EL FORO DE DISCUSIFORO DE DISCUSIÓÓNN

EJERCICIOS WEBEJERCICIOS WEB

TOTALTOTAL 100100%%

60%

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EvaluaciEvaluacióón del curson del curso

ACTIVIDADACTIVIDAD %%

EXEXÁÁMENES RMENES RÁÁPIDOS (AL INICIO DE LA CLASE)PIDOS (AL INICIO DE LA CLASE)

SOLUCISOLUCIÓÓN DE CASOS PRN DE CASOS PRÁÁCTICOS EN CLASECTICOS EN CLASE

EJERCICIOS WEBEJERCICIOS WEB

FORO DE DISCUSIFORO DE DISCUSIÓÓNN

ENTREGAY EXPOSICIENTREGAY EXPOSICIÓÓN DE PROYECTO FINALN DE PROYECTO FINAL 4040TOTALTOTAL 100%100%

En la tercera (que vale 50% de la calificación final), se considera:

60%

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PRIMER EXAMENPRIMER EXAMEN

Fecha de aplicaciFecha de aplicacióón: 21 octubren: 21 octubreNo se aplicarNo se aplicaráá en otra fecha.en otra fecha.AbarcarAbarcaráá el material que se el material que se tenga revisado hasta ese tenga revisado hasta ese momento.momento.TeTeóóricorico--prpráácticocticoEn la segunda mitad de la claseEn la segunda mitad de la clase

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SEGUNDO EXAMENSEGUNDO EXAMEN

Fecha de aplicaciFecha de aplicacióón: 18 n: 18 noviembrenoviembreNo se aplicarNo se aplicaráá en otra fecha.en otra fecha.AbarcarAbarcaráá el material que se el material que se tenga revisado hasta ese tenga revisado hasta ese momentomomentoTeTeóóricorico--prpráácticocticoEn la segunda mitad de la claseEn la segunda mitad de la clase

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TERCER EXAMENTERCER EXAMEN

Fecha de aplicaciFecha de aplicacióón: 20 eneron: 20 eneroNo se aplicarNo se aplicaráá en otra fecha.en otra fecha.AbarcarAbarcaráá el material que se el material que se tenga revisado hasta ese tenga revisado hasta ese momento momento TeTeóóricorico--prpráácticocticoEn la primera mitad de la claseEn la primera mitad de la clase

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EJERCICIOS WEBEJERCICIOS WEB

El alumno El alumno accesaraccesaráá al libro, a la seccial libro, a la seccióón de n de ChapterChapter QuizQuiz,, realizarrealizaráá los los correspondientes al capcorrespondientes al capíítulo que se indica.tulo que se indica.EnviarEnviaráá los resultados por email a la los resultados por email a la siguiente direccisiguiente direccióón de correo del profesor: n de correo del profesor:

eduardobustoseduardobustos101101@yahoo.com.mx@yahoo.com.mx

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Ingresar a la pIngresar a la páágina gina webweb::

httphttp://://wps.prenhall.comwps.prenhall.com//bp_whetten_dmsbp_whetten_dms_6_6

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CALENDARIO DE ENVIO DE CALENDARIO DE ENVIO DE EJERCICIOS WEBEJERCICIOS WEB

FechaFecha CapCapíítulotulo

30 septiembre30 septiembre 11

7 octubre7 octubre 22

14 octubre14 octubre 33

28 octubre28 octubre 44

11 noviembre11 noviembre 55

2 diciembre2 diciembre 66

9 diciembre9 diciembre 77

16 diciembre16 diciembre 88

6 enero6 enero 99

13 enero13 enero 1010

18

Seleccione el capítulo

3 escoja la opción

19

Lea el enunciado y seleccione la opción correcta

20Clic para enviar sus respuestas

21El servidor le indicará su calificación y las respuestas correctas

22

Escriba su nombre

Escriba su correo electrónico

Escriba mi correo electrónico

De clic para que nos llegue

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Foro de discusiForo de discusióónn

Ingrese a Ingrese a www.angelfire.com/ak4/ad5www.angelfire.com/ak4/ad5 en el en el vvíínculo correspondiente a la nculo correspondiente a la Universidad, ello le llevarUniversidad, ello le llevaráá a una a una ppáágina donde podrgina donde podráá ingresar al foro ingresar al foro de discuside discusióón.n.Una pregunta por semana Una pregunta por semana Se refiere a las lecturas que Se refiere a las lecturas que semanalmente se recomendarsemanalmente se recomendaráán de n de acuerdo a los temas del curso.acuerdo a los temas del curso.

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FORO DE DISCUSIFORO DE DISCUSIÓÓNN

Prepare un comentario que Prepare un comentario que contenga las siguientes partes:contenga las siguientes partes:

1.1. Describa el contenido del libro.Describa el contenido del libro.2.2. Reflexione acerca de las Reflexione acerca de las

aplicaciones de la supervisiaplicaciones de la supervisióón y n y el control en las instituciones el control en las instituciones educativas.educativas.

3.3. Busque aplicaciones del tema a Busque aplicaciones del tema a la empresa donde actualmente la empresa donde actualmente labora.labora.

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Foro de discusiForo de discusióónnFechaFecha LecturaLectura

30 septiembre30 septiembre ChapmanChapman, , ElwoodElwood N.N. (1998). El Nuevo Supervisor: Gu(1998). El Nuevo Supervisor: Guíía a para las personas de reciente ascenso. Mpara las personas de reciente ascenso. Mééxico: Grupo xico: Grupo Editorial Editorial IberoamericaIberoamerica..

7 octubre7 octubre SmithSmith, , CameronCameron C.C. (2003). Gu(2003). Guíías para supervisores: as para supervisores: responsabilidades responsabilidades ééticas, responsabilidades de la ticas, responsabilidades de la direccidireccióón, responsabilidades administrativas. Mn, responsabilidades administrativas. Mééxico: xico: Trillas.Trillas.

14 octubre14 octubre HernHernáández ndez AristuAristu, Jes, Jesúús (2000). La Supervisis (2000). La Supervisióón. Un n. Un sistema de asesoramiento y orientacisistema de asesoramiento y orientacióón para la formacin para la formacióón n y el trabajo. (Colecciy el trabajo. (Coleccióón Edad y Sociedad No. 4) Espan Edad y Sociedad No. 4) Españña: a: NauNau Libres.Libres.

28 octubre28 octubre Clark, Clark, BurtonBurton. (2000) . (2000) Creando universidades innovadoras: Creando universidades innovadoras: estrategias organizacionales para la transformaciestrategias organizacionales para la transformacióónn, , MMééxico: UNAM/Miguel xico: UNAM/Miguel ÁÁngel ngel PorrPorrúúaa

11 noviembre11 noviembre GibbonsGibbons, Michael, et al. (1997). La Nueva Producci, Michael, et al. (1997). La Nueva Produccióón del n del Conocimiento. La DinConocimiento. La Dináámica de la Ciencia y la mica de la Ciencia y la InvestigaciInvestigacióón en las Sociedades Contemporn en las Sociedades Contemporááneas. neas. Barcelona: Ediciones PomaresBarcelona: Ediciones Pomares--Corredor.Corredor.

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Foro de discusiForo de discusióónnFechaFecha LecturaLectura2 diciembre2 diciembre HirshHirsh, , AdlerAdler, Ana (1996). Educaci, Ana (1996). Educacióón y Burocracia. La n y Burocracia. La

OrganizaciOrganizacióón Universitaria en Mn Universitaria en Mééxico. Mxico. Mééxico: xico: GernikaGernika..

9 diciembre9 diciembre Miranda LMiranda Lóópez, Francisco (2001). Las Universidades como pez, Francisco (2001). Las Universidades como organizaciones del Conocimiento. El Caso de la Universidad organizaciones del Conocimiento. El Caso de la Universidad PedagPedagóógica Nacional. Mgica Nacional. Mééxico: El Colegio de Mxico: El Colegio de Mééxico.xico.

16 diciembre16 diciembre LLóópez Zpez Záárate, Romualdo rate, Romualdo (2003). Formas de gobierno y (2003). Formas de gobierno y gobernabilidad institucional. Angobernabilidad institucional. Anáálisis comparativo de seis lisis comparativo de seis instituciones de educaciinstituciones de educacióón superior. (Coleccin superior. (Coleccióón Biblioteca de n Biblioteca de la Educacila Educacióón Superior. Serie Investigaciones). Mn Superior. Serie Investigaciones). Mééxico: xico: ANUIES.ANUIES.

6 enero6 enero Castillo AlemCastillo Alemáán, Gloria (2005). Dos modelos diferenciados de n, Gloria (2005). Dos modelos diferenciados de configuraciconfiguracióón institucional bajo el impacto de la evaluacin institucional bajo el impacto de la evaluacióón n externa: la UAMexterna: la UAM--A y la UIA. A y la UIA. (Colecci(Coleccióón Biblioteca de la n Biblioteca de la EducaciEducacióón Superior. Serie Estudios). n Superior. Serie Estudios). MMééxico: ANUIES.xico: ANUIES.

13 enero13 enero Flores Crespo, Pedro (2005). EducaciFlores Crespo, Pedro (2005). Educacióón Superior y desarrollo n Superior y desarrollo humano. El caso de tres universidades tecnolhumano. El caso de tres universidades tecnolóógicas. gicas. (Colecci(Coleccióón Biblioteca de la Educacin Biblioteca de la Educacióón Superior. Serie n Superior. Serie Estudios). Estudios). MMééxico: ANUIESxico: ANUIES

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Casos prCasos práácticoscticos

Casos prCasos práácticos que el alumno cticos que el alumno desarrollardesarrollaráá para reafirmar los para reafirmar los conceptos discutidos en la sesiconceptos discutidos en la sesióón n de trabajo.de trabajo.Del libro: Del libro: ÁÁlvarez Garclvarez Garcíía, Isaa, Isaíías as (2005). Los estudios de casos (2005). Los estudios de casos como estrategia para la como estrategia para la formaciformacióón en Gestin en Gestióón. n. Experiencia del Sector Educativo. Experiencia del Sector Educativo. MMééxico: Taller abierto.xico: Taller abierto.

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Proyecto finalProyecto final

Trabajo de investigaciTrabajo de investigacióón de campon de campoVideograbarVideograbar ttéécnicas de supervisicnicas de supervisióón n y control en una instituciy control en una institucióón n educativa educativa DuraciDuracióón 20 minutosn 20 minutosContenido: a) La instituciContenido: a) La institucióón n educativa, b) Entrevistas a directivos educativa, b) Entrevistas a directivos y empleados, c) Recomendaciones y y empleados, c) Recomendaciones y conclusionesconclusionesSe expondrSe expondráá en la sesien la sesióón 13 (20 de n 13 (20 de enero 2007)enero 2007)

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Requisitos para acreditar el Requisitos para acreditar el cursocurso

80% ASISTENCIA (2 faltas). 80% ASISTENCIA (2 faltas). Las faltas aun con justificante son faltas.Las faltas aun con justificante son faltas.ENTREGA OPORTUNA DE ACTIVIDADES ENTREGA OPORTUNA DE ACTIVIDADES EXTRACLASE (trabajos entregados fuera EXTRACLASE (trabajos entregados fuera de las fechas sede las fechas seññaladas se califican sobre aladas se califican sobre 5, es decir valen la mitad)5, es decir valen la mitad)PUNTUALIDAD (20 minutos). PUNTUALIDAD (20 minutos). Tres retardos es igual a una falta.Tres retardos es igual a una falta.PARTICIPACIPARTICIPACIÓÓN DEL ALUMNON DEL ALUMNO

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COMUNICACICOMUNICACIÓÓN Y DUDASN Y DUDAS

eduardobustos101@yahoo.com.mxeduardobustos101@yahoo.com.mx

httphttp://www.angelfire.com/ak4/ad5://www.angelfire.com/ak4/ad5