Teorías de cognición social

TEORÍAS DE COGNICIÓN SOCIAL

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Investigación 1: 5/5/2016

UNIVERSIDAD GALILEO

FACULTAD DE CIENCIA, TECNOLOGÍA E INDUSTRIA

DOCTORADO EN ADMINISTRACIÓN CON ESPECILIADAD EN ALTO

DESEMPEÑO

ARQ. ALVARO COUTIÑO G.

Carnet: 1300-4394


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Resumen ejecutivo

En la investigación siguiente sobre “la cognición social”, se desarrolló el tema de la siguiente

forma:

Como primer punto, se elaboró el mapa estratégico de la investigación, así como también se

diseñó la metodología de la misma y se investigó el marco teórico, como segundo punto, se definió

el concepto siguiente: ¿Qué es la cognición social?, como tercer punto, se respondieron según la

opinión del autor de esta investigación las preguntas de la investigación siguientes: ¿Cuál es la

hipótesis central y cómo funciona el modelo de cognición social expuesto por los académicos

siguientes: Robert Selman, Urie Branfrenbrenner, Albert Bandura, Lev Vigotsky, y Saúl Morales?,

¿Cómo aplicaría ésta información a la tesis?, y para finalizar con las conclusiones y

recomendaciones de la investigación.

Palabras clave: cognición social, psicología social, procesos, estructuras, discurso.

Abstract

The following research on "social cognition" theme developed as follows:

As a first point, the strategic map of the research was developed and the methodology it was

also designed and investigated the theoretical framework, as the second point, the following

concept was defined: What is social cognition ?, as third point, were answered in the opinion of

the author of this research questions the following research: What is the central hypothesis and

how the model of social cognition exposed by the following academic works: Robert Selman, Urie

Branfrenbrenner, Albert Bandura, Lev Vygotsky and Saul Morales ?, How to apply this

information to the thesis ?, and finally with the conclusions and recommendations of the

investigation.

Keywords: social cognition, social psychology, processes, structures, speech.


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Ilustración 1: Mapa estratégico de la investigación

Ilustración 1 Mapa estratégico de la investigación.


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Introducción

La cognición social es el estudio de la manera en que la gente procesa la información social, en

particular su codificación, almacenamiento, recuperación y aplicación en situaciones sociales. Por

lo tanto, es la capacidad para comprender las relaciones sociales. Es decir, esta capacidad

promueve la comprensión de los otros: sus emociones, pensamientos, intensiones, conducta social

y puntos de vista generales.

Por lo consiguiente, la cognición social es común a todas las relaciones humanas. Así, conocer

lo que otras personas piensan y sienten es necesario para tratar con ellas y comprenderlas.

De ahí que, en la vida cotidiana interactuamos con muchas otras personas. Algunos encuentros

son fugaces, breves, casuales y otros son más importantes. Pero incluso en los encuentros fugaces

nos formamos impresiones y tratamos de entender por qué la gente actúa como lo hace. En

consecuencia, el estudio de la percepción social se concentra en la forma en que juzgamos o

evaluamos a otras personas

Como primer punto, se da paso a responder las preguntas de la investigación siguientes:

1. ¿Cómo funciona la Teoría de la cognición social expuesto por Robert Selman? y ¿Cuál

es la hipótesis central de su teoría?

Según Selman, los niños muy pequeños no comprenden que las demás personas tienen

sentimientos y experiencias distintas a la suya. Sin embargo, esta capacidad para adoptar una

perspectiva se desarrolla con el paso del tiempo, hasta llegar a ser muy sofisticada en los adultos.

En consecuencia, Selman desarrolló un modelo para describir los cambios en la toma de

perspectiva de la forma siguiente:

1. Perspectiva Indiferenciada

Los niños de entre 3-6 años reconocen que ellos y los otros pueden tener diferentes

pensamientos y sentimientos, pero a menudo confunden ambas, por lo que atribuyen la

perspectiva y obligaciones morales propias o las de otra persona que influye en ellos hacia

todos los demás.

2. Perspectiva social-informativa

Los niños de entre 5-9 años comprenden que puede haber diferentes perspectivas porque

la gente tiene acceso a información diferente. A pesar de darse cuenta de que las

perspectivas pueden diferir (basadas en la diferente información que cada uno puede tener),

la tendencia preponderante es considerar la propia perspectiva como válida y, al


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intercambiar información, hacen un intento para que la perspectiva de los otros se alinee

con la suya. Por lo tanto, esta perspectiva está marcada por su interés propio y el establecer

acuerdos.

3. Perspectiva Auto-reflexiva

Los niños de entre 7-12 años pueden tener empatía para "ponerse en los zapatos de la otra

persona" y ver los pensamientos, sentimientos y comportamiento de su perspectiva.

También reconocen que los demás pueden hacer lo mismo y que la perspectiva del otro

puede ser igualmente válida, debido a su situación particular.

4. Perspectiva de terceros

A medida que los niños maduran toman en cuenta más información. Se dan cuenta de que

diferentes personas pueden reaccionar de manera diferente a una misma situación.

Desarrollan la capacidad de analizar las perspectivas de varias personas implicadas en una

situación desde el punto de vista de un espectador objetivo o tercero neutral. Esto incluye

la capacidad de tomar en cuenta múltiples perspectivas al mismo tiempo. Uno no ve desde

su propia perspectiva y después desde la del otro, sino que observa todo el panorama o

tejido social, y entiende que diferentes personas tienen diferentes perspectivas.

5. Perspectiva social

Aquellos que son capaces de pensar de manera Postformal desarrollan la capacidad de

percibir cómo los diferentes valores sociales o culturales influyen en las percepciones de

un espectador objetivo. Se dan cuenta de que la perspectiva neutral del tercero no es neutral,

sino que está influenciada por el contexto social y cultural en el que vive, y es un reflejo

de esos valores. Estos perciben que la comunicación en un grupo social está regulada por

acuerdos y desacuerdos.

6. Perspectiva relativista

En esta etapa el individuo es consciente de que los puntos de vista sociales son relativos y

no absolutos, y que un grupo de personas interpreta los acontecimientos de acuerdo con su

sistema personal de análisis, que es influenciado por factores tales como sus historias de

vida, el entorno social, y su presente estado emocional. Pasar a perspectivas de etapas

superiores implica reunir más y más información para formarse una perspectiva, por lo que

la función ampliada en esta fase requiere pensar a nivel de la intuición madura o

Metaversión (más allá de la introversión y extroversión).


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7. Perspectiva universal

Podemos postular una nueva séptima etapa en la que se adopta un punto de vista universal.

Una persona en esta etapa habría trascendido la cultura de la que forma parte y su

experiencia personal y sentimientos. Esta perspectiva transpersonal abarcaría todos los

factores y puntos de vista objetivos en una situación, independientemente de alineaciones

personales, culturales y prejuicios.

Sin embargo, hay que tomar en cuenta que la sexta y séptima etapas sólo pueden desarrollarse

durante la edad adulta, haciendo un esfuerzo consciente y decidido por emprender el desarrollo de

la capacidad mental.

Ilustración 2: Mapa mental de la Teoría de la cognición social expuesto por Robert Selman

Ilustración 2 Mapa estratégico de la teoría de cognición social de Selman.

En conclusión:

Se puede afirmar que después de analizar la Teoría de la cognición social expuesta por Robert

Selman la hipótesis central de esta teoría es la siguiente:

La capacidad de aprendizaje va evolucionando con los intercambios de información

relacionados con factores del entorno físico, social y emocional a través del paso del tiempo

de la transformación de niño a adulto.


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2. ¿Cómo funciona la Teoría ecológica de cognición social expuesta por Urie

Bronfrenbrenner? y ¿Cuál es la hipótesis central de su teoría?

Según Bronfrenbrenner, para la comprensión de las influencias sociales; pueden ser agrupadas

en una serie de sistemas que se extienden más allá del adolescente. Es decir, se desarrollan dentro

de los múltiples contextos y están influidos por amigos, familiares y adultos con los cuáles

interaccionan, así como también por organizaciones, escuelas y grupos a los que pertenecen.

Además, están influidos por los medios de comunicación, y la cultura y la sociedad donde se

desarrollan hasta llegar a la edad adulta. En consecuencia, son en parte un producto del entorno y

de las influencias sociales.

Según la Bronfrenbrenner los sistemas que influyen en el aprendizaje son los siguientes:

1. El microsistema:

Son las influencias más inmediatas sobre el adolescente; están dentro del microsistema e

incluyen aquellos con los que tiene contacto inmediato. Para la mayoría de los

adolescentes, la familia inmediata es el microsistema principal, seguido de los amigos y la

escuela.

2. Mesosistema:

Implica las relaciones recíprocas entre los diferentes contextos del microsistema. Por

ejemplo; lo que ocurre en la escuela; influye sobre el hogar y viceversa. Un análisis del

mesosistema estudiaría la frecuencia, la calidad y la influencia de las interacciones, tales

como de qué forma las características de la familia están relacionadas con las presiones de

los compañeros, o qué relación hay entre ir a la iglesia y a la sinagoga Un microsistema y

un mesosistema pueden reforzarse mutuamente o ejercer influencias opuestas. Los

problemas surgen si los valores básicos del mesosistema y del microsistema divergen; el

adolescente puede sentirse muy estresado cuando tiene que ordenar

diferentes conjuntos de valores.

3. Exosistema:

Está compuesto de aquellos contextos en los que el adolescente no juega un papel activo

pero que sin embargo influyen sobre él. Por ejemplo, lo que les ocurre a los padres en el

trabajo; influye en los padres, y ellos a su vez influyen en el desarrollo del adolescente.

Los jefes de los padres, determinan el salario, el trabajo y las fechas de vacaciones; y el

lugar donde se realiza el trabajo. Si una empresa decide trasladar a un empleado, esto afecta


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a toda la familia. Todos esos factores influyen en las relaciones de los padres con sus hijos

adolescentes.

4. Macrosistema:

Incluye las ideologías, las actitudes, la moralidad, las costumbres, las leyes de una cultura

en particular. Incluye un cuerpo de valores educativos, económicos, religiosos, políticos y

sociales. El macrosistema determina quién es un adulto y quién un adolescente. Establece

estándares para el atractivo físico y la conducta en relación a la función de género, e influye

en prácticas relacionadas con la salud, ejemplo, fumar. También influye sobre los

estándares educativos y las relaciones entre las razas.

Ilustración 3: Mapa estratégico de la Teoría ecológica de cognición social de

Bronfrenbrenner.

Ilustración 3 Mapa estratégico de la teoría ecológica de cognición social de Bronfrenbrenner.

En conclusión:

Se puede afirmar que después de analizar la Teoría ecológica de la cognición social expuesta

por Urie Bronfrenbrenner la hipótesis central de esta teoría es la siguiente:

La capacidad de aprendizaje evoluciona dentro de múltiples contextos influidos por

amigos, familiares, adultos con los cuáles interaccionan, así como también por

organizaciones, escuelas y los grupos a los que pertenecen y donde se desarrollan hasta

llegar a la edad adulta.

En consecuencia, esta teoría trata de comprender el desarrollo del aprendizaje en el nivel de

los entornos o contextos de desarrollo, estudia la forma en que los diversos contextos influyen en

el aprendizaje.


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3. ¿Cómo funciona la Teoría del aprendizaje social expuesto por Albert Bandura? Y

¿Cuál es su hipótesis central de su teoría?

Según Bandura, el comportamiento de una persona es influenciado por el medio ambiente y

viceversa. Es decir, el entorno tiende a hacer cambios en el comportamiento del individuo, así

como también, el comportamiento del individuo también es responsable de cambiar el medio

ambiente. Por lo tanto, significa que no sólo el medio ambiente influye en la persona, sino la

persona también influye en el medio ambiente. Así, este concepto lo define Bandura como:

determinismo recíproco, es decir, el mundo y el comportamiento de una persona se causan

mutuamente.

Por lo tanto, para Bandura el aprendizaje tiene lugar a través de la observación del

comportamiento, las actitudes y las consecuencias de ese comportamiento. Así, su teoría afirma

que el aprendizaje se produce a través de una interacción recíproca entre las influencias siguientes:

Ambientales: Se refiere a las influencias sociales que incluyen a los amigos, familia, así

como también cosas físicas, como podría ser una habitación o la temperatura del ambiente.

Cognitivas: Se refiere a los procesos de pensamiento del individuo y a sus creencias de

confianza en sí mismo que determinan si efectivamente puede aprender y realizar lo que

está observando.

Conductuales: Se refiere al comportamiento que manifiesta y a sus consecuencias. Por

ejemplo, el impacto de la observación de que alguien se porta mal y luego es castigado por

lo que hizo.

En general, como primer punto, Bandura sostiene que las personas aprenden a través de la

observación del comportamiento de otras personas, lo que los lleva a formar su propia idea de

cómo esa conducta se lleva a cabo, la cual puede utilizarse como guía para el futuro. Además,

como segundo punto, Bandura sostiene que sentirse auto eficaz impacta en la disposición de una

persona para tratar de hacer y aprender cosas nuevas, por lo que se genera un esfuerzo y

perseverancia que aplicará a su aprendizaje, es decir, la auto eficacia es la clave para el éxito del

aprendizaje. Y como tercer punto, Bandura sostiene que el aprendizaje no es un simple caso de

causa y efecto, y que el comportamiento también puede determinar un entorno, por lo tanto, los

efectos de la conducta y el medio ambiente son recíprocos y se interrelacionan.


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Ilustración 4: Mapa estratégico de la Teoría del aprendizaje social de Bandura

Ilustración 4 Mapa estratégico de la teoría del aprendizaje social de Bandura.

En conclusión:

Se puede afirmar que después de analizar la Teoría de aprendizaje social expuesta por Albert

Bandura la hipótesis central de esta teoría es la siguiente:

La capacidad de aprendizaje evoluciona junto con el comportamiento, el entorno y los

factores cognitivos los cuales interactúan entre sí y se desarrollan hasta llegar a la edad

adulta.

En consecuencia, esta teoría trata de comprender el desarrollo del aprendizaje en el nivel de

la observación de los entornos o contextos de desarrollo, estudia la forma en que cuando las

personas observan modelos, aprenden “trozos” de conducta, y mentalmente unen los trozos para

formar nuevos patrones complejos de conducta. Es decir, las personas aprenden observando lo que

les rodea, además de comprender activamente lo que sucede en su mundo, esto confiere a las

personas un sentimiento de autoeficacia, es decir, la creencia que tienen las personas respecto a

sus capacidades y talentos, a lo cual se le conoce como aprendizaje vicario, es decir, por imitación

u observación.

4. ¿Cómo funciona la Teoría social cognitiva expuesta por Lev Vigotsky? y ¿Cuál es la

hipótesis central de su teoría?

Según Vigotsky existen dos tipos de funciones mentales: las inferiores y las superiores. Por lo

tanto, por un lado, las funciones mentales inferiores son aquellas con las que nacemos, son las

funciones naturales y están determinadas genéticamente, es limitado y está condicionado por lo

que podemos hacer. Y por otro lado, las funciones mentales superiores se adquieren y se

desarrollan a través de la interacción social. Así, las funciones están determinadas por la forma de

ser de la sociedad.


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De ahí que, el conocimiento es resultado de la interacción social. Por lo tanto, en la interacción

con los demás adquirimos conciencia de nosotros, aprendemos el uso de los símbolos que, a su

vez, nos permiten pensar en formas cada vez más complejas. Así, a mayor interacción social,

mayor conocimiento, más posibilidades de actuar, más robustas funciones mentales.

En consecuencia, el ser humano es un ser cultural, el cual se relaciona no sólo con su

ambiente, sino también a través de y mediante la interacción con los demás individuos.

En consecuencia, los procesos mentales superiores tienen su origen en las actividades sociales, así,

las actividades sociales se internalizan en la mente de las personas. Por lo tanto, el contexto social

forma parte del proceso de desarrollo y moldea los procesos cognitivos en los niveles siguientes:

Nivel interactivo inmediato, constituido por los individuos con quien el niño interactúa

en esos momentos;

Nivel estructural, constituido por las estructuras sociales que influyen en el niño, tales

como la familia y la escuela;

Nivel cultural o social general, constituido por la sociedad en general, como el lenguaje,

el sistema numérico y la tecnología.

Ilustración 5: Mapa estratégico de la teoría social cognitiva de Vigotsky

Ilustración 5 Mapa estratégico de la teoría social cognitiva de Vigotsky.

En conclusión:

Se puede afirmar que después de analizar la Teoría social cognitiva expuesta por Lev Vigotsky

la hipótesis central de esta teoría es la siguiente:

La capacidad de aprendizaje está en el ADN del individuo y que evoluciona en dos

momentos, un primer momento habilidades psicológicas o funciones mentales superiores

se manifiestan en el ámbito social y, en un segundo momento, en el ámbito individual y se

desarrollan hasta llegar a la edad adulta.

En resumen, el ser humano se hace desde el momento de la concepción, que todo estimulo en

los diferentes ambientes son provechosos y se reflejan en su personalidad y hábitos y que cada


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mejoramiento de cualquiera de esas capacidades significa el mejoramiento de todas las

capacidades en general.

5. ¿Cómo funciona la Teoría de los Niveles de Cognición Social expuesto por Saúl

Morales? y ¿Cuál es la hipótesis central de su teoría

Según Morales la cognición social es una interpretación que el individuo hace de su entorno

social, a partir de sus propias capacidades adquiridas biológicamente y socialmente. Por lo tanto,

para Morales, todos concebimos lo social como un reflejo de lo que somos como persona.

De ahí que, para Morales existen 5 niveles desde los cuales las personas interpretamos, analizamos,

recordamos y empleamos la información sobre el mundo a fin de darle forma y fundamento a la

conducta en la sociedad, estos niveles son los siguientes:

Nivel físico: Se refiere a cuando se percibe el mundo social de acuerdo a las capacidades

físicas individuales, es decir, se percibe sólo lo que se está capacitado para percibir

físicamente.

Nivel fisiológico: Se refiere a cuando se percibe el mundo social de acuerdo a la forma en

que el cuerpo procesa los neurotransmisores y las hormonas que determinan la capacidad

de cognición.

Nivel emocional: Se refiere a cuando se percibe el mundo social de acuerdo al estado

emocional, es decir, amor, felicidad, sorpresa, ira, tristeza y miedo, el cual es una reacción

subjetiva al ambiente que viene acompañada por cambios fisiológicos y endocrinos de

origen innato influidos por la experiencia.

Nivel mental individual: Se refiere a cuando se percibe el mundo social en forma de ideas,

paradigmas, creencias y saberes sobre cualquier asunto o persona. Es decir, se conoce a la

sociedad dependiendo de razonamientos inductivos, basados en la observación de los

hechos, o razonamientos deductivos, basados en la lógica dentro de las premisas. Por lo

tanto, las conductas se realizan en el subconsciente, es decir, es un conjunto de procesos

mentales que desarrollan una actividad independiente de la voluntad del individuo.

Nivel mental colectivo: Se refiere a cuando se percibe el mundo social en forma de ideas

que se han formado de manera colectiva. Es decir, a través de factores culturales como la

familia, religión, educación y de la sociedad. En consecuencia, se dividen en dos tipos: los

que difunden, y los que unifican. Así, los primeros, tratan de traspasar los conocimientos

abstractos; los segundos, sintetiza sus experiencias y la eleva e interioriza.


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Ilustración 6: Mapa estratégico de la teoría de los niveles de cognición social de Morales

Ilustración 6 Mapa estratégico de la teoría de los niveles de cognición social de Morales

En conclusión:

Se puede afirmar que después de analizar la Teoría de los Niveles de Cognición Social

expuesta por Saúl Morales la hipótesis central de esta teoría es la siguiente:

La capacidad de aprendizaje está relacionada con las propias capacidades individuales

adquiridas biológicamente y socialmente, las cuales interaccionan entre sí y con el entorno

evolucionando permanentemente.

Tabla 1: Hipótesis sobre las teorías de cognición social

Autores Hipótesis de las teorías de cognición social

Robert Selman La capacidad de aprendizaje va evolucionando con los intercambios de información

relacionados con factores del entorno físico, social y emocional a través del paso del

tiempo de la transformación de niño a adulto.

Urie

Bronfrenbrenner

La capacidad de aprendizaje evoluciona dentro de múltiples contextos influidos por

amigos, familiares, adultos con los cuáles interaccionan, así como también por

organizaciones, escuelas y los grupos a los que pertenecen y donde se desarrollan

hasta llegar a la edad adulta.

Albert Bandura La capacidad de aprendizaje evoluciona junto con el comportamiento, el entorno y los

factores cognitivos los cuales interactúan entre sí y se desarrollan hasta llegar a la

edad adulta.

Lev Vigotsky La capacidad de aprendizaje evoluciona junto con el comportamiento, el entorno y los

factores cognitivos los cuales interactúan entre sí y se desarrollan hasta llegar a la

edad adulta.

Saúl Morales La capacidad de aprendizaje está relacionada con las propias capacidades individuales

adquiridas biológicamente y socialmente, las cuales interaccionan entre sí y con el

entorno evolucionando permanentemente.

Tabla 1 Hipótesis de las teorías de cognición social.


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¿Cómo aplicaría está información a su tesis?

En primer lugar, las empresas están compuestas por individuos que interactúan entre sí como

un todo y que estos individuos, como ya se estableció en ésta investigación, nacen con

características físicas, biológicas, emocionales, recursos y capacidades individuales únicas,

heterogéneas, las cuales van evolucionando en referencia a su entorno y el medio ambiente que los

rodea de forma permanentemente. Así, esto nos lleva a afirmar que las teoría de cognición social

se pueden aplicar a la empresa, puesto que está compuesta por individuos que se comportan y

evolucionan según las teoría cognitiva social planteada y, por lo tanto, también se puede afirmar

que la empresa se comporta según los comportamiento de los individuos que la integran.

De ahí que, en referencia a la pregunta de la investigación, sobre como aplicaría ésta

información en la tesis, la cual gira en torno a un modelo de medición y evaluación de la ventaja

competitiva sostenible, se puede afirmar que, a raíz de las conclusiones de ésta investigación, una

de las variables que se pueden relacionar con el modelo de la tesis sobre la ventaja competitiva

sostenible es precisamente la variable de la cognición social, referida a la forma en que el

aprendizaje afecta la rentabilidad y la ventaja competitiva sostenible en la empresa.

Conclusiones

Como primer punto, la capacidad cognitiva social del individuo se basa en el propio ADN

individual, el cual comprende el conjunto de sus capacidades, habilidades y recursos únicos y

heterogéneos con los que el individuo se diferencia y son característicos de él.

Como segundo punto, la capacidad cognitiva social de la persona evoluciona permanentemente

dentro de múltiples contextos o entornos, es decir, familia, escuela, sociedad, organizaciones,

además en niveles, es decir, físico, fisiológico, emocional, individual, colectivo, superior y

universal.

Como tercer punto, la capacidad cognitiva social de la persona se basa en las interacciones de

los procesos antes mencionados con el entorno de una forma de aprendizaje y desaprendizaje

continuo, es decir, aprendiendo en base a la experiencia consciente de ser conscientes para estar

conscientes de la existencia de la capacidad cognitiva social individual y de su importancia para

ampliar las herramientas naturales del individuo, es decir, para controlar, dominar y desarrollar

las capacidades del individuo, y reestructurar sus funciones mentales, es decir, controlar sus

propios procesos mentales interiores, es decir, consciencia, memoria, aprendizaje, emociones,

pensamientos, experiencias, lenguaje y comunicación.


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