De acuerdo a un estudio realizado por Ecommerce Times, cada día es mayor el número de empresas que han encontrado beneficioso el uso de aplicaciones informáticas en redes sociales para conectarse con sus empleados estén donde estén. (1).

Estudios muestran que los cibernautas norteamericanos destinan un promedio de 17% del tiempo total que pasan en internet, en el uso de Facebook, Twitter, Blogs u otras redes sociales, razón adicional para considerar la aplicación de estas redes como nuevas vías para posicionar y difundir la marca. (2).

Redes sociales (Facebook, MySpace) y las redes de negocios (LinkedIn, Xing) se vienen expandiendo a buen ritmo.

Cada vez tiene más usuarios de éstas redes.

La respuesta más clara es que SI se las debe usar tomando en cuenta: (3)

•Si ya estás armando tu red, límpiala. Deja en ella a aquellos que valen la pena.

•Si aún no has empezado ármala con criterio

Facebook fue creado en el 2004 por Mark Zuckerbeng y ha presentado un rápido crecimiento.

Facebook es una herramienta de comunicación social que permite contactar y archivar las direcciones y otros datos de los miembros.

http://www.alexa.com/siteinfo/facebook.com

Entre las funcionalidades de Facebook constan la lista de contactos, posibilidad de comentar en los muros, subir fotos, crear publicidad, invitaciones, grupos, entre otros. (4).

Grupos y Páginas: es una aplicación que reunir personas con intereses comunes. En los grupos se pueden añadir fotos, vídeos, mensajes. Esta es una gran herramienta para crear invitaciones y grupos de fans a una marca con lo cual se permite tener una comunicación directa con los usuarios.

Starbucks: 5,219,998 fans

Coca-Cola : 4,042,831 fans

Victoria’s Secret: 2,281,478 fans

Adidas:2,196,383 fans

Apple: 1,421,886 fans

Pizza Hut:1,063,181 fans

Referencia: Datos de FACEBOOK

Desarrollado por Tom Anderson, hoy en día Myspace es dueño de photobucket y de un servicio de música streaming por suscripción.

Myspace oferta aplicaciones de grupos, mensajeria, clasificados, karaoke, entre otras.

http://www.alexa.com/siteinfo/myspace.com

Myspace ha sidoutilizado como un medio para dar a conocer pequenas empresas; un ejemplo de esto es Youngstown Business Incubator, quienes han logrado transmitir su identidad, publicitarse y crecer. (5)

Servicio gratuito de microblogging creado por Jack Dorsey y que permite colgar mensajes de hasta una longitud máxima de 140 caracteres.

http://www.alexa.com/siteinfo/twitter.com

Dentro de los principales usos: el seguimiento de eventos en directo, la retransmisión de charlas y ponencias a las que poca gente tiene acceso, el intercambio de opiniones durante un evento, comentarios de marcas, etc.

Al igual que una cinta adhesiva Twitter es simple, adaptable y moldeable a las necesidades de cada usuario.

Desde el punto de vista de John SvioklaTwitter es una gran herramienta de Marketing ya que en minutos y desde un celular, las empresas pueden conocer lo que piensan de su marca. (6)

CNN: 2,821,713 seguidores

Pepsi: 18,423 seguidores

Coca-Cola: 13,485 seguidores

Adidas: 10,883 seguidores

Grandes multinacionales y medios de comunicación usan Twitter para llegar a sus usuarios y comunicarse en tiempo real.

Referencia: Datos de TWITTER

Creado para profesionales y aumentar sus oportunidades de negocio contando con una base de mas de 170 empresas de 200 países.

http://www.alexa.com/siteinfo/linkedin.com

Llegar a ese estado, en que son los mismos usuarios los que comparten y divulgan la información, es el principal objetivo al difundir la marca y las redes sociales nos ayudarán a cumplirlo. (7).

Redes sociales como Facebook, Youtube y Flickr, por nombrar sólo algunas, han sido elementos fundamentales en lo que a marketing viral se refiere. (8)

En Facebook también se puede generar viralidad, posicionando la marca en esa red social y atrayéndo a los usuarios a hacerse seguidores de la misma. (9)

(1). Uso de redes sociales dentro de la empresa mejora los resultados: http://www.tendencias21.net/El-uso-de-redes-sociales-dentro-de-la-empresa-mejora-los-resultados_a2067.html

(2). , (4). Estudios de uso de redes sociales: http://www.digitalsmo.cl/uso-de-facebook-y-redes-sociales-lideran-listas-de-navegacion-en-eeuu/

(3) Son las redes sociales una herramienta empresarial: http://www.websalto.com/blog/respuestas/son-usadas-realmente-las-redes-sociales-como-una-herramienta-empresarial.html

(5).A good use of myspace: http://smallbiztrends.com/2007/06/a-good-use-for-myspace.html

(6) Twitter A Marketer's Duct Tape: http://blogs.harvardbusiness.org/sviokla/2009/04/twitter_a_marketers_duct_tape.html

(7),(8),(9). Viralidad: http://www.digitalsmo.cl/como-conseguir-la-tan-ansiada-viralidad/

Site Info: http://www.alexa.com

Información adicional: www.wikipedia.com

Datos Facebook: www.facebook.com

Datos Twitter: www.twitter.com