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Las mujeres emprendedoras, una revelación en los negocios 1

XI CONGRESO INTERNACIONAL DE LA ACADEMIA A.C. (ACACIA)

LAS MUJERES EMPRENDEDORAS, UNA REVELACIÓN EN LOS NEGOCIOS

ROSILUZ CEBALLOS POVEDANO

LUCILA ZÁRRAGA CANO

MESA: PROCESOS DE CAMBIO Y DESARROLLO ORGANIZACIONAL

UNIVERSIDAD DEL CARIBE

SM. 78 MZA. 1 LOTE 1 ESQ. FRACC. TABACHINES C.P. 77528 CANCÚN, Q.

ROO, MÉXICO

TELÉFONOS 01 (998) 881 4400 EXT. 121 FAX 01 (998) 8814400

[email protected]

22,23,24 y 25 de mayo de 2007

mailto:[email protected]


LAS MUJERES EMPRENDEDORAS UNA REVELACIÓN EN LOS NEGOCIOS

Resumen Este documento muestra a la mujer cancunense, como agente de cambio de su

entorno, el motivo de la apertura de su empresa, las características que las hacen

Mujeres Emprendedoras y los retos a los que se enfrentan en un medio altamente

competitivo y cambiante de esta ciudad.

El trabajo constante, disciplinado y la decisiones que toman al emprender, las

evidencia como verdaderos agentes de cambio, están en la búsqueda constante de

una mejor calidad de vida.

Tienen características que ayudan al desarrollo organizacional empresarial y actúan

como variables generadoras de un proceso de emprendedurismo, que tiene el

propósito de tener negocios más sólidos ante los cambios del ambiente.

Se describen las características del emprendedurismo femenil cancunense

obtenidas a través de un instrumento aplicado a mujeres de la localidad, después se

establecen las estrategias de acción pasando por un análisis FODA, detectando

debilidades y proponiendo estrategias de acción.

Se concluye que las mujeres que desarrollan negocios en Cancún, por las

características que presentan son “Mujeres Emprendedoras” inician o reinician un

negocio descubriendo dentro de su entorno la oportunidad, la evalúan, y la ejecutan

formando una empresa y consolidándola en el tiempo.


INTRODUCCIÓN

Este documento tiene el propósito de caracterizar a las mujeres emprendedoras de

la ciudad de Cancún que incursionan en los negocios, ubicando las debilidades y

fortalezas que su desempeño presenta con el fin de establecer planes de acción que

incentiven y consoliden la participación de la mujer en los negocios en Cancún.

Particularmente se enfoca en:

• La caracterización de las mujeres emprendedoras en el ámbito de los

negocios con relación a las variables socioeconómicas.

• La caracterización de las mujeres emprendedoras en el ámbito de los

negocios con relación a la variable de motivación.

• Realizar el análisis FODA

Primero se hace una reflexión teórica sobre el emprendedurismo y de éstas

reflexiones se parte para caracterizar a aquellas mujeres que han sobresalido en la

ciudad de Cancún por iniciar en el ámbito de los negocios y transformar el lugar que

habitan, así de manera teórica se avanza en el estudio de un campo ahora

explorado y se busca hacer propuestas prácticas y pertinentes para el mejor

desempeño de aquellas que en conjunto generan un nivel más alto de desarrollo en

su ciudad.

El escenario actual plantea que la incursión de la mujer en los negocios es afectada

por características socioeconómicas como: edad, escolaridad, nivel laboral, número

de hijos, estado civil, el origen de su capital y el conocimiento de redes, así como de

la motivación que ella trae consigo y las oportunidades que su entorno le provee.

Los avances en el estudio del emprendedurismo así lo marcan es por eso que en el

siguiente apartado se aborda el contexto teórico como estructura básica de la

caracterización que se pretende alcanzar.

REFLEXIONES TEÓRICAS

El propósito de este apartado es establecer y delimitar los conceptos teóricos que

ayudarán a alcanzar y explicar de mejor manera el escenario en el que las mujeres

deben ejercer su liderazgo, crecer como empresarias, capitalizando su experiencia y

conocimiento y fundando gremios o redes que generen economías de escala.

Esta discusión incluye el concepto de emprendedor y su origen así como su

definición y clasificación, resaltando al empresario emprendedor como un marco de


referencia y como parámetro de discusión tenemos a la mujer como actora principal

de esta investigación, se explica el porqué de la importancia de las mujeres

emprendedoras como una revelación en los negocios.

La fusión entre un empresario y un emprendedor puede surgir del origen del

empresario que como tal nace a través de la figura del mercader pero renovado,

revolucionado, así un empresario es un concepto más amplio porque tiene una

actitud diferente hacia los negocios, caracterizada por un sentido del riesgo y del

cálculo económico mucho más desarrollado que antes de la época mercantil

capitalista.

Resulta en una actividad no sólo de intercambio comercial sino que se convierte en

un proceso creativo de compañías por acciones y convierte el objetivo mercantil a un

objetivo más amplio de ganancia y de préstamo con intereses, resultando una

actividad más respetable y que al final es uno de los objetivos del empresario. Sin

embargo para llegar a ser empresario se inicia siendo emprendedor.

Emprendedor La palabra emprendedor viene del latin “in” y “prendere” de donde los franceses

anotan “entrepreneur” y son los ingleses quienes adoptan el término

“entrepreneurship” que describe el comportamiento y las habilidades que requieren

los emprendedores con potencial de éxito. Los emprendedores son actores de un

campo de estudio que recientemente ha tomado importancia en las universidades, y

es definido como emprendedurismo y debe entenderse como la actividad en la que

intervienen tres acciones: el descubrir, evaluar y ejecutar una oportunidad de

implementar nuevos servicios o productos a través de organizar mercados,

procesos e insumos, que previamente no existían (Venkataraman, 1997) (Shane

and Venkataraman, 2000)1

Además de esa idea, se plantea una visión holística, como se ve en el siguiente

diagrama, el cual ayuda a comprender el desarrollo de un emprendedor.

1 Shane Scott. A General Theory of Entrepreneurship. Editorial EE. Great Britain, 2003


En el emprendedurismo se realizan diversas tareas, a través del emprendedor, y

este individuo no nace sino se hace a lo largo de un proceso (proceso del

emprendedurismo) por el cual pasa varias veces, impactado por variables

Emprendedurismo

Emprendedor Administrador

Individuo (Entrepreneurs)

Corporativo (Intraentrepreneur)

Oportunidad Empresarial

Evaluación

Ejecutan

Producir Adquirir Promover Administrar

Emprendedor Productor

Utilidades

Cambios Generados

Internos Externos

Proceso de

Emprendedurismo

Redes

Elaboración propia

Clasificación

Variables generadoras Internas

Aspectos Demográficos

Aspectos Psicográficos

Externas Aspectos económicos, politicos y culturales

Productos

Crecimiento Económico

Actividades

Diagrama 1. Flujo del Emprendedurismo


demográficas y psicográficas, así como factores del medio ambiente que lo rodea

(económicos, políticos y culturales).

“La emergencia de emprendimientos no depende solo de opciones individuales y

fuerzas de mercado, sino también de características y condiciones sociales”. (Prats,

1999).

Este concepto es amplio, Laura Lamolla lo divide en dos subtemas: El primero es la

capacidad para emprender, por factores macroeconómicos o externos al sujeto y el

segundo, es el estudio de las características y habilidades personales de los

emprendedores.

El primero se orienta al ambiente macro (variables externas), en este punto se

contemplan aspectos económicos, políticos y culturales como: los ingresos, los

impuestos, el capital obtenido, las leyes, los derechos, obligaciones, creencias

culturales, la presencia de una cultura empresarial y la conveniencia social.

El segundo se orienta en las características (variables internas) de los individuos

como factores psicológicos y demográficos. Ver siguiente cuadro 2 .

Cuadro 1. Variables internas

ASPECTOS DEMOGRÁFICOS ASPECTOS PSICOGRÁFICOS

Educación Personalidad y Motivos

Edad Autocrítico (Core Self Evaluation)

Posición social Características cognitivas

Costo de oportunidad

Los aspectos demográficos reflejan en cada individuo las características a las cuales

están expuestos a lo largo de su vida, dentro de un periodo de tiempo determinado,

que los hacen reaccionar diferente ante diversas situaciones.

Los aspectos psicográficos se refieren a los factores que se van adquiriendo y los

cuales van formando la personalidad, como por ejemplo el tomar riesgos, el deseo

de independencia, la necesidad de obtener logros.

Se debe considerar si la persona cree que puede influir en el ambiente que la rodea,

además de creer en sus propias habilidades para desarrollar actividades.

2 Idem


Los dos enfoques antes mencionados llevan hacia el descubrimiento de una

oportunidad para emprender, definido como una situación en la cual una persona

puede crear un negocio, combinando recursos y obteniendo una ganancia.

Tomando como base a dos autores reconocidos en el campo del emprendedurismo,

Shumpeter (1934) y Kirzner (1973) ellos reconocen que hay que buscar

oportunidades de negocios, sin embargo toman dos posiciones.

Shumpeter (1934), afirma que las oportunidades no deben ser ordinarias, requieren

información nueva y envuelve creaciones innovativas, éstas oportunidades

dependen de cambios tecnológicos, cambios y regulaciones políticas y cambios

sociales y demográficos. Kizner (1973) habla de una oportunidad más ordinaria, no

requieren de nueva información, son menos innovativas, más comunes, son hasta

cierto punto limitadas.

Dentro de la teoría se puede encontrar que un emprendedor destaca por

características básicas que poseen esto es consecuente en varios autores, como

son la iniciativa, el optimismo, la confianza en su proyecto, el compromiso… Son

emprendedores porque inician o revolucionan, ven oportunidad donde otros no la

perciben tienen una visión más aguda para el desarrollo de proyectos.

Los proyectos desarrollados por emprendedores no siempre son exitosos pero entra:

la perseverancia que los hace retomar el proyecto para volverlo exitosos.

Los emprendedores que llegan a ser exitosos demuestran pasión por lo que hacen,

tenacidad, confianza, tratan de obtener resultados óptimos y enfocan toda su

energía hacia un objetivo.

Lo que realmente los distingue como emprendedores es el factor de cambio o

revolución que generan en el espacio en el que se desenvuelven y que en lo

económico generan valor agregado equivalente al factor tecnológico. “El actuar del emprendedor es el resultado de actitudes basadas en creencias y valores que impulsan intenciones de emprender. Es por ello que reviste de vital importancia la necesidad de logro y la necesidad de mando en los seres humanos, por la cual se observa la predisposición de los individuos en sus intenciones de emprender, de manera tal que si se pretende que una institución o un individuo


contagie el espíritu emprendedor a los demás es necesario que sus miembros sientan explícitamente que pueden tomar control de las situaciones y modificar su contexto para tornarlo propicio y materializar exitosamente sus iniciativas. Así como también es necesario la identificación de islas culturales, de aquellos grupos humanos que presentan condiciones favorables para el cambio y la innovación” (Caneyal, 1996).

Un emprendedor es un agente de cambio social, dado que modifica nuestras

instituciones, crea espacios, vitales o institucionales esto exigen cambios en los

procesos mentales, valorativos, actitudinales; exige aprendizaje y adquisición social

de nuevas competencias.

Fernando Flores dice, “un emprendedor tiene un impulso profundo de vivir la vida a

plenitud; este impulso está detrás de un genuino emprendedor sean éstos

emprendedores de lo económico, de lo político, de lo cultural o lo social. El

emprendedor es un innovador cultural – como puede ser el artista o el líder político

“ La idea es tener nuevas pautas a través de estos agentes, crear revoluciones que

modifiquen la vida de la sociedad. El éxito de un agente de cambio modifica el

espacio social que lo rodea. “[…] crear nuevas pautas culturales, nuevos modos de

ver o hacer las cosas” (Flores, 1998).

El emprendedor es un agente de cambio a diferencia de un líder que puede ser un

formador u orientador de los cambios y de un empresario que puede ser

simplemente un administrador orientado a obtener una gestión más eficiente de los

recursos disponibles.

Schumpeter: Los emprendedores se definen como quienes tienen visión de la

oportunidad, por su disposición a asumir riesgos para proseguir su visión de futuro, y

por su habilidad para organizar grupos o equipos capaces de proseguir esa visión.

Así, un emprendedor puede ser el propietario de una empresa, el dirigente de una

industria, el administrador o bien el fundador que es el más puro de los

emprendedores. 3

Los emprendedores forman empresas, sin embargo en las corporaciones tenemos

individuos que también detectan oportunidades, muchas compañías exitosas

3 En Garrido, J. 2004


motivan a su gente a ser sumamente innovadoras, estas innovaciones pueden ser

implantadas, en nuevos mercados, nuevos productos o servicios, nuevos insumos,

el término que define a estos individuos son intraemprendedores, quiénes actúan

como un emprendedor estando adentro de una compañía. (Shane, Barron, 2005) 4

Pueden ser emprendedores culturales, medioambientales, sociales o políticos:

generan cambios, revolucionan su entorno.

Los emprendedores ya sean privados o públicos, según Schneider, Teske y Mintrom

(1995), realizan tres funciones básicas:

1. Están atentos a las oportunidades para descubrir necesidades insatisfechas, y

seleccionar prescripciones apropiadas para satisfacerlas.

2. En la medida que asumen las oportunidades, soportan el riesgo de reputación

emocional y financiero, implicado en proseguir un curso de acción de consecuencias

inciertas.

3. Al seguir estas acciones, los emprendedores tienen que ensamblar y coordinar

equipos y redes de individuos y organizaciones que reúnan el talento y los recursos

necesarios para producir el cambio.

Entonces un emprendedor es todo aquel que da una solución y la implementa,

revolucionan cualquier actividad que desempeñan, siempre que generen nuevos

proyectos serán emprendedores con una visión que les permite incluso establecer

redes y transformar como característica principal; aún así la caracterización más

referida de un emprendedor está relacionada con el individuo que inicia solo o con

su familia un pequeño negocio, otras veces a individuos encargados de las

formación de empresas industriales pequeñas y medianas, otras veces a los que

toman capitales en riesgo para llevar adelante una idea de negocio. 5

Otro de los conceptos que ha causado grandes expectativas a lo largo de estos

últimos años es la diferencia que hay entre hombres y mujeres teniendo una división

de género (masculino y femenino) que existe hasta nuestros días en nuestra

sociedad y para este estudio será una determinante.

4 Shane Scout, Baron Robert. Entrepreneurship: A process perspective. Thomson, 2005 5 Covarrubias, I. 2006


Se entiende por género una red de creencias, rasgos de personalidad, actitudes,

sentimientos, valores y actividades diferenciadas entre hombres y mujeres, a través

de un proceso de construcción social que tiene una serie de elementos distintivos

(Beneria y Roldán 1987) en aspectos como el mercado laboral, la escuela, la familia,

etc. La amplitud del término género implica el aprendizaje de ciertas normas que

informan a la persona de lo obligado, lo prohibido y lo permitido 6 ; No importando que

sean hombres y mujeres.

Los aspectos que envuelven a cada género impactan de manera diferente en la

creación o formación de emprendedores, incluso de manera natural o espontánea, y

dado que en nuestra sociedad los aspectos psicográficos y demográficos son

diferentes para cada género se tendrán también emprendedores diferentes si son

hombre si son mujeres.

Para destacar el proceso de socialización por el cual se está atravesando en el

ámbito de los negocios es importante diferenciar entre emprendedores y estudiar

los aspectos que los generan y los impactan, tanto si son hombres o mujeres, pues

para cada uno serán diferentes.

Se realiza esta división y se evalúa la incursión de las mujeres como emprendedoras

en los negocios en Cancún hasta llegar a su caracterización como emprendedoras,

las variables internas que las definen son diferentes de las de los hombres.

Las mujeres emprendedoras están tomando más relevancia actualmente, su

incursión en lo negocios está determinada por variables internas y externas, así

como la motivación que ella trae consigo. Estas características probarán que el

emprededurismo existe y se incrementa en la ciudad de Cancún, como una muestra

de su participación en este siglo a la actividad económica, que resulta ideal para

tener una vida integral, alcanzando un nivel de vida mejor y acrecentando los valores

en la sociedad, esencial en una ciudad joven que para crecer necesita la inercia y

empuje de los actores que la habitan.

6 Bedolla Miranda Patricia, Bustos Romero Olga. Estudios de Género y Feminismo I. Editorial Fontamara México, 2000


Para probar que dicho emprendedurismo existe en la ciudad de Cancún y poder

caracterizar a las mujeres emprendedoras se tomó una muestra no probabilística

de 73 mujeres.

La selección de estas mujeres, se hizo usando las redes locales existentes como

CANACINTRA 7 y AMJE 8 .

Una mujer emprendedora que decide iniciar un negocio o empresa tiene la opción de

pertenecer a una red o no hacerlo es por eso que el afirmar cual es el universo de

estudio resulta imprevisible, así en este estudio se considera como universo a toda

aquella población de mujeres que dentro de la PEA ocupada trabaja por su cuenta, y

según el INEGI para el año 2000 en Benito Juárez eran 7, 897 mujeres.

De este total se tomaron aquellas mujeres con las que se pudo establecer contacto y

cuyo giro empresarial está dentro del sector servicios, entre ellas se tiene empresas

restauranteras, centros de belleza, servicios de transportación, de contabilidad, de

bienes raíces, constructoras, etc. Lo que se tomó para entrevistarlas fue que

estuvieran registradas en alguna organización y su disponibilidad para brindar la

información. Fueron 73 mujeres emprendedoras que mostraron disponibilidad para

ofrecer información; a todas se les aplicó una entrevista guiada con un cuestionario,

que consistió en 18 preguntas. Se recabó información sobre el nombre, la empresa,

el giro de la empresa, el estado civil, número de hijos, edad, escolaridad, lugar de

nacimiento, tiempo de residir en Cancún, las actividades que realiza, el motivo de

iniciar su negocio, como se conformó su capital, si emprendió un negocio antes, su

conocimiento de redes empresariales y su vinculación a éstas además del número

de empleados en su negocio, las cualidades que considera debe tener una

empresaria, porcentaje de hombres y mujeres que colaboran con ellas y como

toman las decisiones de su empresa (ver anexo 1. Cuestionario con objetivos

definidos).

Con la información obtenida en la entrevista se pretende establecer grupos que

ayudarán a la caracterización. El primer aspecto a considerar son los características

socioeconómicas y el segundo la motivación. De las características homogéneas

resultantes entre las encuestadas se determinarán los rasgos que las distinguen

7 Cámara Nacional de la Industria y la Transformación. 8 Asociación de Mujeres Empresarias, delegación Cancún.


claramente de mujeres emprendedoras de otros lugares y probando que son

realmente emprendedoras de acuerdo a las reflexiones teóricas abordadas,

basándonos en las siguientes variables:

Características socioeconómicas

• El estado civil es la situación determinada por aspectos de su situación

familiar desde el punto de vista del registro civil. Las distinciones del estado

civil de una persona pueden ser variables de un estado a otro, la enumeración

de los estados civiles más habituales son: soltero/a – casado/a –

divorciado/a. 9

• Número de hijos que tiene la empresaria, el total de hijos que tiene a su

cargo.

• Escolaridad, último grado de estudios obtenido.

• Capital, la manera en que reunió el dinero para iniciar su negocio.

• Edad, años de vida que tiene.

Motivación Tomando en cuenta el modelo de Maslow 10 , la mujer encaja perfectamente ya que la

motiva para emprender un nuevo negocio, en satisfacer algunas de las siguientes

necesidades: La mujer busca una autonomía e independencia, la necesidad de tener

un ingreso propio o extra, la pérdida del empleo, la falta de flexibilidad de horarios,

para ser madre esposa empresaria; la ausencia de oportunidades para acceder a

un trabajo asalariado con un mejor nivel.

Empezaremos con la motivación definiendo este término como los procesos que dan

cuenta de la intensidad, dirección y persistencia del esfuerzo de un individuo por

conseguir un objetivo. 11

Hay tres elementos fundamentales en esta definición:

Intensidad, que se refiere al esfuerzo de la persona por conseguir su meta.

Dirección, se debe de canalizar esa intensidad hacia un sentido definido.

9 http://www.es.wikipedia.org/wiki/Estado_civil 10 Stephen P. Robbins, Comportamiento Organizacional, Pearson Prentice Hall. 11 T.R. Mitchell, Matching Motivational Strategies with Organizational Context, Research in Organizational Behavior, vol 19, Greenwich, CT, JAI Press, 1997, pp. 6062


Persistencia, es la medida de cuánto tiempo sostiene una persona su esfuerzo; las

personas motivadas se aferran a una idea para alcanzar la meta.

Para efectos de este estudio, se infiere que las mujeres incursionan en la actividad

empresarial por dos motivos puntualizaremos estos dos conceptos de la siguiente

forma:

• La oportunidad de emprender es cuando se ve la ocasión de tomar ventajas

sobre un bien o servicio, que un mercado requiere.

• La necesidad de emprender se refiere a la gente que inicia un negocio porque

no tiene opciones de empleo o porque de alguna manera tiene una

insatisfacción laboral.

Análisis FODA La información obtenida en la encuesta y la caracterización realizada servirán para

efectuar el análisis FODA 12 y plantear estrategias que mejoren su desempeño y

aportación dentro del crecimiento económico de la ciudad de Cancún.

El análisis FODA es una herramienta, que muestra un diagnóstico preciso de una

situación 13 , y ayuda a la toma de decisiones para poner en práctica acciones que

nos ayuden a mejorar el escenario.

El siguiente cuadro explica cada una de estas variables

Respecto a la empresa Positivo Negativo

Exterior Oportunidades Amenazas

Interior Fortalezas Debilidades

Fortalezas, son las capacidades especiales con que cuenta el género femenino.

Oportunidades, son aquellos factores que resultan positivos y favorables y que

permiten obtener ventajas competitivas.

Debilidades, son aquellos factores que provocan una posición desfavorable frente al

género masculino, como habilidades que no se poseen, actividades que no se

desarrollan positivamente, etc.

12 Fortalezas Oportunidades Debilidades y Amenazas. Es la evaluación de cada uno de estos elementos. 13 Hiam, CEO El libro del Director General, Editorial Limusa


Amenazas, son aquellas situaciones que proviene del entorno y que pueden llegar a

atentar contra el género.

El contexto económico actual representa para las mujeres un tema cada vez de

mayor interés, ya que entre un 25% y un 35% de los empleadores y personas que

trabajan son mujeres, y esto representa entre un cuarto y un tercio de las empresas

que constituyen la economía formal del mundo 14 . Como muestra de la importancia

que la mujer va cobrando en la economía mundial se observa su participación en la

PEA 15 ; para 2003 su aporte en países como Suecia y Dinamarca la mujer

económicamente activa representó un 76% y 73% respectivamente, en el continente

asiático tenemos a Tailandia donde las mujeres representaron un 65% en cuanto a

la PEA; sin embargo también hay países como Turquía y México donde las mujeres

económicamente activas están muy por debajo de los países que se mencionaron

anteriormente, los porcentajes son 27% y 38% respectivamente, pero la tendencia

es a la alza por eso en este apartado se analiza el aporte que hace la mujer a la

economía del mundo y de algunos países de modo particular. Tabla 1. Porcentaje de la Población Económicamente Activa en el 2003

País PEA femenina %

(2003)

Jamaica 53

México 38

Perú 56

Argentina 46

Hong Kong 52

Tailandia 65

Turquía 27

Suecia 76

Dinamarca 73

Malta 31

Fuente: Statics and indicators on women and men. Economic activity. United Nations Statistics

Division.

14 Peacocok, S. Women Entrepreneurs Worldwide Voice Optimism. CWBR, March 3, 1998. 15 La población económicamente activa son todas las personas de ambos sexos que realizan alguna labor para la producción de un bien o un servicio durante un tiempo específico. El System of Nacional Accounts, define que el concepto de actividad económica cubre: toda la producción orientada al mercado; algunos tipos de productos que no son orientados a un mercado de consumo, pero incluye producción y procesamiento de productos primarios para su propio consumo; firmas de construcción y otros productos para arreglar otros activos para su propio uso. Para México la PEA son todas las personas aptas para trabajar después de los 14 años.


Debido a la importancia que la actividad empresarial tiene en la economía de cada

país y región y al incremento de la participación económica de la mujer, se hace

necesario estudiar a ésta dentro del ámbito empresarial, además de su impacto

económico, genera un impacto social al ser, en algunos casos, jefa de familia y

sostén de un hogar ayudando a construir una sociedad mejor.

En lo internacional para la actividad empresarial el GEM, maneja estadísticas (TEA

(Total Activity Entrepreneurial) 16 ) que ubican a los hombres en diferentes

posiciones de participación respecto a las mujeres y varía dependiendo del ingreso

per cápita del país, en países en donde el ingreso per cápita es mayor los hombres

ocupan el 33% de la actividad empresarial, donde el ingreso es medio ocupan el

75% y donde es menor ocupan el 41%, mientras que el porcentaje de la mujer varía

de un 39.1% al 1.2% dependiendo del país. En todos los casos la mujer está por

debajo del porcentaje de los hombres en la actividad empresarial pero es claro

observar (véase figura 1) gran porcentaje de participación para cada uno los países

estudiados.

Fuente: Estudio GEM, 2004

Las mujeres han demostrado su capacidad y sus habilidades para dirigir una

empresa. Ellas cuentan con características muy específicas que han desarrollado a

16 Dato del GEM (Global Entrepreneurship Monitor) 2004 Report on Women and Entrepreneurship. El factor que tomo en cuenta el GEM es el ingreso per cápita. El grupo de países de alto ingreso per cápita excede de los US$25,000 (Australia, Bélgica, Canadá, Dinamarca, Finlandia, Francia, Alemania, Italia, Irlanda, Japón, Islandia, Los países bajos, Noruega, Suecia, Reino Unido y Estados Unidos). El grupo de países que conforman a los de ingreso per cápita medio se encuentran dentro de un rango de US$10,000 y US$25,000 (Grecia, Hong Kong, Israel, Nueva Zelanda, Portugal, Singapur, Eslovenia y España). Los países con bajo ingreso per cápita no excede de los US$10,000 (Argentina, Brasil, Croacia, Ecuador, Hungría, Jordania, Perú, Polonia, Sudáfrica, Uganda).


largo de su formación y asignación de tareas familiares, por lo que se proyecta

como una emprendedora eficaz y una empresaria prudente, eficiente y competitiva.

Las ventajas potenciales que tienen las mujeres son 17 :

ü Formalidad en el cumplimiento de compromisos. ü Decisiones con perspectiva a largo plazo. ü Cumplimiento de obligaciones laborales. ü Prudencia en la asunción de riesgo. ü Experiencia y capacidad en la administración de recursos. ü Capacidad de concretar iniciativas de colaboración.

Este fenómeno ha trascendido fronteras, instituciones como la Organización de las

Naciones Unidas, y el Banco Interamericano de Desarrollo (BID) entre otras, han

puesto sus ojos en ellas, apuntado cada vez más fuerte hacia su involucramiento

empresarial, ya que ayudan al desarrollo económico del mundo. Sin negar el hecho

de que los hombres abren más empresas que las mujeres, al menos a nivel

internacional como se puede observar en la Figura 2.

Fuente: Estudio GEM, 2004

LA MUJER EMPRENDEDORA: SU PANORAMA EN MÉXICO

Con base en estadísticas de las Naciones Unidas, se tomaron datos pertinentes

sobre México, los cuales dan una perspectiva más amplia de cómo es que se ubica

a la mujer emprendedora en nuestro país.

17 Estudio sobre Migraciones Internacionales. Oficina Internacional de Trabajo, Mario López Espinosa, pag. 71, 2002


Según las Naciones Unidas, la mujer como parte de la PEA, ha aumentado su

participación en 1.54% de 1998 al 2004, el hombre en esa misma proporción

disminuye. Figura 3. PEA, México 1998 2004

Población Económicamente Activa (PEA) México 1998 2004

66.09

66.32

65.78

65.92

65.44

65.70

64.55

33.91

33.68

34.22

34.08

34.56

34.30

35.45

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Año 1998

Año 1999

Año 2000

Año 2001

Año 2002

Año 2003

Año 2004

Hombres

Mujeres

Para México la mujer es una tercera parte del total de la PEA la figura anterior nos

refleja que cada vez más mujeres buscan una fuente de ingreso.

Figura 4. Tasa neta de participación.

Tasa neta de participación de Hombres y Mujeres en México 1998 2004

75.52 78.13 74.82 73.86 70.38 72.79 73.62

39.99 41.47 39.95 38.83 36.34 38.42 40.79

0.00 10.00 20.00 30.00 40.00 50.00 60.00 70.00 80.00 90.00

1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004

Año

Porcen

taje

Hombres Mujeres

Aún cuando va en ascenso la la tasa de participación de la mujer, la de los hombres

es mayor. En un segundo plano, veremos el porcentaje de mujeres y hombres como

empleadores (as) y asalariados (as) lo que nos permitirá ver en donde se concentra

la mayor cantidad de mujeres, en relación a los hombres.

Figura 5. Las mujeres como empleadoras.

DISTRIBUCIÓN DE LA POBLACIÓN MASCULINA Y FEMENINA ECONÓMICAMENTE ACTIVA OCUPADA SEGUN INSERCIÓN

LABORAL (EMPLEADORES)

4.9 5.8

6.3 6 5.8

4.3

1.5 2.1 2.2 1.9 1.9 1.6

0 1 2 3

4 5 6 7

1994 1996 1998 2000 2002 2004

Año

Porcentaje

Hombres Mujeres


Las mujeres están por debajo de los hombres en un 3.65 % en promedio a lo largo

del periodo, en cuanto a empleadores (as); sin embargo hay que considerar que

estos datos provenientes del Banco de Información de las Naciones Unidas y no

toma en cuenta las microempresa, las cuales han resultado ser creadas mayormente

por mujeres que por hombres. 18

Figura 6. PEA ocupada, zonas urbanas.

DISTRIBUCIÓN ECONÓMICAMENTE ACTIVA OCUPADA, SEGÚN INSERCIÓN LABORAL, ZONAS URBANAS 1990 2004

(Empleadores (as) y Trabajadores (as) por su cuenta)

0

10

20

30

40

Porcentaje

Hombres Mujeres

Hombres 24.5 24.8 25.2 23.3 25.8 22.4

Mujeres 27.3 29.6 30.6 29.8 28.9 27.1

Año 1994 Año 1996 Año 1998 Año 2000 Año 2002 Año 2004

Figura 7. Las mujeres como asalariadas. DISTRIBUCIÓN DE LA POBLACIÓN MASCULINA Y FEMENINA ECONÓMICAMENTE ACTIVA OCUPADA SEGUN INSERCIÓN

LABORAL (ASALARIADOS)

75.5 75.2 75 76.9

74.2

77.6

72.8

70.4 69.5 70.2

71.1 73

64 66 68 70 72 74 76 78 80

1994 1996 1998 2000 2002 2004 Año

Porcentaje

Hombres Mujeres

En la población asalariada, la mujer se encuentra tan solo un 4. 57% promedio por

debajo del hombre en el periodo, sin embargo se identifica que la mujer busca una

fuente de ingreso, o busca una proyección dentro de una empresa, aquí podemos

encontrar estas dos modalidades en las cuales la mujer ingresa a un mercado

laboral.

Cuando la mujer ingresa a un mercado laboral, necesita adaptarse al horario de

trabajo, por lo que factores como el hecho de ser madre, a veces llega a ser un

obstáculo para poder escalar a mejores posiciones, por eso requiere diversificar

actividades.

Como consecuencia, las mujeres que son exitosas dentro de una empresa, muchas

veces se encuentran solas, anteponiendo su trabajo a su rol de madre o esposa.

18 Gina Zabludovsky, 2003.


Otro punto de relevancia es el giro de empresas femeninas, como vemos en el

figura 8 las zonas urbanas de nuestro país, se concentran dentro del giro industrial,

el de comercio, hoteles y restaurantes y servicio social, comunales y personales.

Figura 8. Distribución femenina por rama de actividad.

DISTRIBUCIÓN FEMENINA URBANA POR RAMA DE ACTIVIDAD ECONÓMICA ALREDEDORE DE 1994 2004

0.2

18.4

0.2

0.5 1.2

2.1

51.3

1.5

0.1

19.1

0.3

0.8

1.5 1.7

48.4

0.9

0

18.1

0 0.8

0.8

1 1 0.1

16.8

0.1 0.9

1 1.

9

24.7

1.4

26.5

49.1

29.1

50.9

27.3

0

10

20

30

40

50

60

Rama de Activ idad

Porcentaje

1994 1998 2002 2004

Es evidente que falta aportación femenina en ramas de mayor participación

económica en el país, lo interesante es la tendencia y constancia que ésta propone

(ver figura 8). Lo mismo ocurre por el tipo de ocupación ya que su mayor

participación es en actividades manuales y en los puestos directivos es casi nula su

participación. Figura 9. Distribución femenina por ocupación

DISTRIBUCIÓN DE LAS MUJERES POR GRUPOS DE OCUPACIÓN, ALREDEDOR DE 1994, 1998, 2002, 2004

1 12.3

11.75

74.95

1.2 10

.3 10.6

77.85

0.85 11

.2 9.95

77.85

1.3 12

.75

9.85

76.1

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90

Personal Directivo Profesionales y Técnicos

Personal Administrativo

Trabajadores Manuales

Ocupación

Porcentaje 1994

1998

2002 2004

Figura 10. Distribución femenina ocupada por categoría DISTRIBUCIÓN DE LOS OCUPADOS POR CATEGORIA DE OCUPACIÓN DE MUJERES ALREDEDOR 1994, 1999, 2002 Y

2004 (Zona Urbana)

1.5 2.2 2 1.6

72.9 69.5 69.9 71.4

18.8 19.4 27.4

20.9

6.8 9 0.7

6.1

0 10 20 30 40 50 60 70 80

1994 1998 2002 2004

Año

Porcen

taje Empleadores

Asalariados

Cuenta propia Trabajadores no remun.


Como muestran las gráficas anteriores la mayoría de las mujeres de la PEA ocupada

en zonas urbanas del país es asalariada, todavía falta un crecimiento entre

empleadoras y trabajadoras por cuenta propia, es importante remarcar que muchas

emprenden un negocio por cuenta propia pero siguen siendo asalariadas.

CANCÚN, UN ESPACIO DE OPORTUNIDADES

Esta tendencia es para todas las zonas urbanas del país, ¿Qué sucede en Cancún?

¿Cuál es la importancia de su estudio? ¿Por qué caracterizar a las mujeres

empresarias de esta zona recientemente poblada?

Cancún en sus 30 años de poblamiento presenta características únicas respecto de

otras zonas urbanas del país y del mundo, en este espacio confluyen personas de

todas partes de la república mexicana y del mundo generando una inercia de

crecimiento social y económico propios de zonas modernas. En lo cultural no

presenta signos de tradiciones arraigadas y es una invitación a gestarlas pensando

en un futuro enriquecedor, así se presenta a quienes toman esa oportunidad, no

siendo la excepción la mujer.

Entre las características de distinguen a la ciudad está el flujo de capitales y

población, la vuelven un centro de riesgos y oportunidades. El riesgo de la

decadencia o caos social y la oportunidad primero de que esto no ocurra y segundo

de generar una riqueza económica capaz de sostener a una población y brindarle

mejores condiciones sociales de vida.

El reto está latente aún, conformar una sociedad con un nivel de vida capaz de

proveer a su población de la seguridad de su espacio. El empresariado ha formado

parte importante de la formación de la ciudad y más aún la mujer como eje y

sustento de la familia en Cancún y en comunidades similares.

La participación de la mujer es tan importante como la del hombre, aún cuando es

menor va en incremento, la PEA de 2002 a 2004 muestra un incremento de su

participación rebasando el 40% para éste último año (ver figura 11) . La participación

de la mujer impacta en aspectos económicos y sociales de manera diferente, aún

cuando la participación económica como porcentaje del PIB es menor respecto a los

hombres, en lo social su influencia es mayor ya que muchas veces su salario o

ingreso personal no es complemento sino sustento de una familia con jefatura

femenina.


Debido a la dinámica de la ciudad hay aumento del número de familias con jefatura

femenina por eso es importante que cuenten con condiciones económicas

favorables pues asegura una mejor la calidad de vida para sus habitantes y un

funcionamiento mejor para la ciudad en general, la aportación económica de ellas

incide de manera directa, mejorando las condiciones de vida para sus familias, (Ver

figuras 11 y 12). Figura 11. PEA, Cancún.

Población Económicamente activa Cancún, porcentaje

0.0

20.0

40.0

60.0

80.0

100.0

2002 2003 2004

año

porcen

taje

General

Hombres 3/

Mujeres 4/

Figura 12. Estadísticas laborales, Cancún. Trabajo

Área Urbana de Cancún, último trimestre 2004

0

50 000 100 000

150 000 200 000

250 000 300 000 350 000 400 000

450 000 500 000 550 000

Población total

Población económicamente activa

PEA Ocupada

PEA Desocupada

Población no económicamente activa

Total

Hombres

Mujeres

LAS MUJERES, ACTORES DE CAMBIO Caracterización de las mujeres Cancunenses empresarias Cancún se presenta como una ciudad de retos a quién la toma y el hacer negocios

es una oportunidad de transformarla y a su vez de transformarse asimismo. Así

como la ciudad presenta peculiaridades que la distinguen, las mujeres que la habitan

también presentan características distintivas, en especial las que deciden emprender

un negocio, ya que transforman la ciudad al generarse un ingreso por cuenta propia,

y no sólo para ellas sino para otros cuando emplean, incrementando el producto

local, estatal y nacional, pagando impuestos y aportando sus ingresos a la economía

familiar ya sea como jefas de familias o como integrantes, generan un mejor nivel de

vida para ellas y sus familias, la suma de todas las mujeres empresarias en Cancún


contribuye al crecimiento económico e impacta de manera directa sobre el bienestar

de las familias convirtiéndose así en actores de cambio porque las acciones que

emprenden cambian el rumbo de la ciudad. Las características que las convierten en

actores de cambio, pueden dividirse en socioeconómicas y motivacionales según la

encuesta “Mujeres Emprendedoras” realizada para la ciudad de Cancún, éstas son:

Características socioeconómicas

• En cuanto al estado civil la mayoría de las mujeres es casada, el 60.3 %.

• El número de hijos que la mayoría de las mujeres tienes es dos. El porcentaje

corresponde al 32.9 del total, les siguen quienes tienen uno o ningún hijo con

el 24.7 y el 17.8%.

• El mayor grado obtenido es la licenciatura y son 47.9% del total.

• La manera en que reúnen el dinero para iniciar su negocio es por medio de

ahorro.

• La mayoría de ellas decide emprender un negocio entre los 31 y 40 años de

edad.

Características Motivacionales Las mujeres están motivadas a iniciar un negocio más por oportunidad que por

necesidad, esto se corrobora en que el 53.4% inician un negocio por una

oportunidad en el mercado y el 46.6% lo hace por necesidad.

Entre las cualidades que ellas definen debe tener una mujer emprendedora están las

siguientes:

• Dinámicas, eficientes y trabajadoras

• Constantes y perseverantes

• Líderes

• Tienen experiencia en administración

• Responsables

• Ambiciosas

• Decididas


Partiendo de estas características se establece el siguiente diagnóstico: Análisis FODA

Fortalezas Oportunidades

F1. Formalidad en el cumplimiento de compromisos F2. Sensibles a diferencias culturales En México son el 31% 19 del total del empresariado, 2000. F3. Decisión con perspectiva de largo plazo F4.Cumplimiento de obligaciones laborales F5. Prudencia en la asunción de riesgo F6. Capacidad de concretar iniciativas de colaboración F7. Alta supervivencia de empresas 55% del total F8. Menor financiamiento para apertura de negocios F9. Alta motivación (hijos, familia, etc.)

O1. Fomentar inclusión en redes Edad O2. Ciudad en crecimiento poblacional O3. Incremento de la curva de aprendizaje con vínculo de redes Incremento del nivel educativo O4.Formación de familias O5. Creación de mecanismos de apoyo a MIPYMES, ya sea por medio de asociaciones, sistemas financieros o gremios. O6. Incursión en nuevos nichos de mercado favorables: contabilidad, computación, asesoría y servicios, ingeniería industrial, química, construcción. O7. Estímulos fiscales O8. Capacitación O9. Alianzas estratégicas y financieras

Debilidades Amenazas

D1. Falta redes D2. Poca participación financiera de instituciones D3. Nivel educativo básico o medio D4. Subempleadas D5. Tiempo familiar D6. Baja experiencia empresarial y de comercialización D7. Poco flujo de información interempresarial D8. Tiempo distribuido en múltiples actividades: familia, empresa, amigos . D9. Falta de especialización. D10. Falta actualización de temas económicofinancieros. D11. La mitad de las micro y pequeñas empresas no utilizan sistemas de computación. D12. Poca información estadística empresarial por género. D13.Economía informal D14. Poca disponibilidad para viajar o cambiar de residencia D15.Concentración en sectores económicos menos rentables.

A1. Exclusión de género A2. Políticas gubernamentales inaccesibles al género A3. Terciarización: Enfocado solo a servicios. A4. Crecimiento coyuntural respecto al polo de desarrollo. A5. Pérdida de mercado por la globalización A6. Avance tecnológico fuera del alcance de las MIPYMES. A7. Corrupción y burocracia. A8. Política fiscal cambiante.

Las conclusiones y propuestas a las que se llegaron, dentro de las debilidades que

se presentaron, son las siguientes:

19 Gina Zabludovsky en colaboración con NFWBO)


D1. Trabajan solas debido a que no hay una cultura de afiliación a redes y solo

existe un pequeño porcentaje que identifica la importancia de estar en contacto con

otras empresarias y empresarios para beneficiarse, se propone generar economías

de escalas a través de las redes de empresarios, sin distinción de género.

D2. Existen programas de apoyo financiero, pero no se difunden, un programa lo

aporta la Secretaria de Economía, éstos están orientados a impulsar proyectos de

negocios, para que las personas emprendedoras, mujeres y hombres, accedan a

ellos. El FONAES (Fondo Nacional de Apoyos a Empresas en Solidaridad) otorga

apoyos y financiamiento tanto a las personas que viven en la ciudad como a las que

viven en el campo.

D3. El nivel educativo es la licenciatura con un 47.9%. Entre mayores niveles

educativos tengan permite contar con herramientas que se pueden aplicar en los

negocios, buscando ser más productivos, además se puede enfrentar el cambio del

entorno al que se está expuesta.

D4. Las mujeres hoy en día se preparan cada vez más, sin embargo la falta de

oportunidades laborales hacen que se subempleen. Por lo que buscan mejorar su

forma de ingresos.

D5. Las mujeres dividen su tiempo en diferentes actividades, es necesario tener en

cuenta que los periodos en los que se encuentran compartiendo con su familia, sea

tiempo de calidad, de esa manera se puede disminuir el sentimiento de culpabilidad

por no pasar la mayor parte del tiempo con ellos.

D6 y D10. Existen programas, por parte del gobierno como son PROMODE

(Programa de Capacitación y Modernización Empresarial), que se dedica a apoyar a

los emprendedores sean hombres y mujeres que desean mejorar cierta área de su

negocio o que quieren iniciar operaciones; también se encuentra el CENTRO –

CRECE (Centro para el Desarrollo de la Competitividad Empresarial y Centros

Regionales para la Competitividad Empresarial) y es la red de consultoría más

grande del país y su principal propósito es resolver problemas que se presenten en

las empresas.


D7. La falta de integración entre empresarias no permiten constituir una cadena de

valor que optimice recursos, por lo que es necesaria la formación de redes.

D8. Juegan varios roles, por lo que buscan tiempo para poder desarrollarse mejor

en actividades que involucran, la familia, empresa y amigos, muchas veces dan

prioridad a alguna de estas actividades y descuidan otras, y de este modo existe

frustración, por lo que es necesario buscar un equilibrio para sentirse satisfecha en

todos los roles que desempeñan.

D9. En los negocios, muchas veces se diversifica tanto, que se pierde el sentido de

la creación, los mercados y los productos están tan dispersos que no se concentran

los esfuerzos en donde se puede ser más rentable, conviene especializarse primero

y después diversificarse.

D11. La tecnología avanza a pasos agigantados impactando el desarrollo

tecnológico en las empresas; en las pequeñas y medianas empresas muchas veces

se resisten a este cambio, una de las causas es el recurso monetario y otro el

humano, que aportarían información para tomar decisiones respecto a los cambios,

este problema no distingue género, es un problema que existe en los pequeños y

medianos empresarios. Una de las propuestas es que existan cursos, impartidos

por instituciones públicas.

D12. Se requiera estudiar el tema de mujeres en los negocios falta información

para realizar cualquier análisis. Sin embargo poco a poco va tomando relevancia

por lo que ahora los observatorios PYMES buscan incorporar información referente

al género, ya que participan en la PEA.

D13. La economía informal es una debilidad y los negocios que se inician por

necesidad muchas veces ahí se encuentran. Por lo que se necesita tener

conciencia de los beneficios que ofrece la economía formal en nuestro país y el

gobierno debe ayudar a crear mayores incentivos para impulsar este cambio.


D14. Las mujeres se concentran en el sector servicios, teniendo mayor

competencia, sin embargo hay un sector industrial que no es tan atractivo para las

mujeres emprendedoras, son negocios que abastecen a negocios y no a un

mercado de consumo, donde pueden contar con mayores ventajas.

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

El emprededurismo empresarial femenino en Cancún

De acuerdo con Shane y Venkataraman, 2000 se puede afirmar que las mujeres en

Cancún que inician o reinician un negocio son “Mujeres Emprendedoras” porque

descubren dentro de su entorno la oportunidad 20 ; la evalúan, no son tomadoras de

altos riesgos hacen un análisis y reflexión aunque sea de manera empírica del

contexto de la situación y la ejecutan formando una empresa. Se insertan así en el

mercado de trabajo, se ubican en el proceso productivo, en Cancún debido a la

dinámica económica de la ciudad es en su mayoría en el sector terciario cubriendo

espacios no llenados con anterioridad.

Así las mujeres en Cancún se adaptan a la capacidad de emprendedurismo dada en

la ciudad aún si son amenazas para su desarrollo como emprendedoras,

precisamente utilizando estas habilidades y transformando su entorno para mejorarlo

a través de la ejecución de sus decisiones.

Después de la caracterización podemos decir que son emprendedoras, son

dinámicas capaces de adaptarse a un entorno que está en transformación continua,

si el negocio no funciona a la primera su constancia y perseverancia las hace insistir,

incluso si tienen que cambiar de giro, y buscar soluciones. Aún cuando su nivel de

estudios sea medio o bajo tienen experiencia en administración, tarea que llevan con

satisfacción por su responsabilidad y formalidad, la mayor motivación es su ambición

y decisión para hacer las cosas.

Se puede anotar que estas mujeres presentan condiciones para el cambio del

espacio que habitan, por lo tanto son emprendedoras, son agentes del cambio en

Cancún, han modificado instituciones creado nuevos espacios de trabajo

empresarial son competencia laboral y han creado procesos mentales diferentes en

20 El 53% de las mujeres participantes en la encuesta “Mujeres Emprendedoras” afirmó iniciar un negocio por oportunidad.


la sociedad Cancunense. Poseen iniciativa, optimismo, confianza, compromiso,

liderazgo y perseverancia lo que las convierte en mujeres de éxito y motores de

cambio.

Hasta ahora el estudio contempla a las interemprededoras ya que son dueñas de su

propio negocio o empresa, sin descartar la posibilidad de convertirse en

intraemprendedoras, ya que por sus características internas lo son de manera

potencial.


Anexo 1

1. Nombre; Objetivo: Identificación de la propietaria del negocio.

2. Empresa; Objetivo: Identificar la empresa, bajo su razón social.

3. Giro de la empresa; Objetivo: Identificar el giro de la empresa.

4. Estado civil; Objetivo: Identificar el estado civil de la mujer, para saber en que

situación de persona jurídica se encuentra.

5. Número de hijos; Objetivo: Conocer el número de hijos, para saber si tiene

dependientes económicos, de esa línea consanguínea.

6. Edad; Objetivo: Identificar el rango de edad que las mujeres emprenden un

negocio.

7. Escolaridad; Objetivo: Conocer el grado académico obtenido.

8. Lugar de nacimiento; Objetivo: Conocer de que lugar de origen.

9. Tiempo de residencia en Cancún; Objetivo: Conocer el periodo de tiempo que

estas mujeres emprendedoras han estado en este polo turístico.

10. Trabaja y/o además tiene su propia empresa; Objetivo: Saber si tiene diversas

ocupaciones.

11. Motivo por el cual inicio su negocio; Objetivo: Conocer que la motivo a iniciar

su negocio.

12. De donde obtuvo su capital; Objetivo: Conocer cual fue la forma de obtener

recursos financieros para poder iniciar su negocio.

13. Había emprendido un negocio antes; Objetivo: Conocer si ya contaba con una

experiencia previa de iniciar un negocio.

14. Conoce algún programa por parte del gobierno o alguna institución privada

para ayudar a financiar proyectos a las mujeres; Objetivo: Identificar conocen los

programas que el gobierno o instituciones privadas.

15. Por que medio se enteró; Objetivos: Conocer cuales son los medios de

difusión.

16. Esta vinculada con alguna cámara o red pública o privada que le ayude al

mejoramiento de la empresa; Objetivo: Identificar si las mujeres emprendedoras

están afiliadas a alguna Cámara

17. Número de empleados en su negocio; Objetivo: Identificar el tamaño de la

empresa.

18. Qué cualidades considera usted que tiene, para ser una buena empresaria;

Objetivo: Identificar las características que se destacan en ellas mismas.


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