Activ@ en el taller de #SocialMediaMarketing organizado por la @EscuelaELIGE y @CIDEventos dictado por @LcdoJhonnan en el Salón de la fama del CC Sambil
"Marketing es el proceso interno de una sociedad mediante el cual se planea con antelación cómo aumentar y satisfacer la composición de la demanda de productos y servicios de índole mercantil mediante la creación, promoción, intercambio y distribución física de tales mercancías o servicios"
Marketing es el conjunto de actividades destinadas a lograr, con beneficio, la satisfacción del consumidor mediante un producto o servicio
¿Dónde se desarrolla el Social Media?
Información
Experiencias
Gustos
Motivación
Atención el Cliente
Información
Experiencias
¿Que ocurre si no aparezco en las Redes Sociales o en Internet? Estar en las redes sociales no solo es para aumentar la posición de marca sino para obtener información de nuestro mercado potencial o de nuestros clientes, sino tenemos trafico en el social media, trafico web ni posicionamiento, nadie nos encontrará y tenemos menos posibilidades de compra.
La disponibilidad de ser encontrado a través de la web, en el móvil, potencia la oportunidad de compra
Los consumidores harán una compra después de recibir referencias de sus amigos por las #RedesSociales
El 86% de las personas accede a Internet a través del smartphone
EL NUEVO CONSUMER JOURNEY
Interacción con los clientes Trafico
Ventas
Posicionamiento en el
Mercado
Posicionamiento Web
Beneficios del Social Media Marketing
¿Cómo generar una estrategia que ayude a lograr
los objetivos?
La estrategia que decidas utilizar siempre debe estar en consonancia con los objetivos del departamento o gerencia de marketing y a los corporativos
Desarrollar un Plan Estratégico de Social Media Marketing
PASO 01: ANALIZAR LA MARCA
Visión, Misión, Objetivos Corporativos
Conocer el MERCADO DIGITAL
Conocer a los consumidores ANALISIS FODA Fortalezas Oportunidades Debilidades Amenazas HACIA DONDE QUIERE
DIRIGIRSE LA MARCA
PASO 01: ANALIZAR LA MARCA
Producto o Servicio Audiencia Competencia Directa
ANTES
ESTUDIO DE MERCADO
AHORA
ANALISIS DE PALABRAS
CLAVES
PASO 02: OBJETIVOS DE LA EMPRESA
OBJETIVOS CUALITATIVOS Posicionamiento Branding de Corporación Conocimiento del Cliente Potenciar nuevas tendencias Crecimiento de la Marca en el ámbito digital
OBJETIVOS CUANTITATIVOS Porcentaje de Ventas % de clientes por medio publicitario % de ganancia por rubro Aumento del ROI
PASO 03: DEFINIR EL SEGMENTO DEL CLIENTE
CARACTERISTICAS DEL CLIENTE Que le gusta Donde se encuentra A quien Sigue Que edad tiene
¿A quien va dirigido el Producto o Servicio?
Con quien comparte Que lee (CONTENIDOS) Que y Donde Compra Que busca
PASO 04: DEFINIR ESTRATEGIA
MARKETING A UTILIZAR Redes Sociales Marketing de Contenidos Email Marketing Posicionamiento SEO Inbound Marketing
PASO 04: DEFINIR ESTRATEGIA REDES SOCIALES (SOCIAL MEDIA)
PASO 04: DEFINIR ESTRATEGIA
Cada Red Social Funciona Diferente
Dependiendo de los medios de la estrategia se elige la red social
No ha una guía exacta para asegurar el éxito de cada red social
La RS depende del cliente objetivo
PASO 04: DEFINIR ESTRATEGIA MARKETING DE CONTENIDOS
GOOGLE: El algoritmo Hummingbird
El contenido es el REY
61 % de los consumidores dicen que son mas
propensos a comprar de una empresa cuyos contenidos sean personalizados
Incrementa la visibilidad Mejora la lealtad de la marca Adquisición de prospectos Generación de Ventas
Videos & Infografias Casos de estudio/Entrevistas Tutoriales Plantillas Investigación & Datos eBooks & Guias
PASO 04: DEFINIR ESTRATEGIA MARKETING DE CONTENIDOS
El contenido es el REY
Utiliza sitio web o blog
Genera contenido relevante
Usa Influenciadores Prioridad Visual
3 DE CADA 4 CONSUMIDORES
• Entienden que les están vendiendo
7 DE CADA 10 CONSUMIDORES
• Prefieren aprender de una empresa por contenido que por anuncios
2 DE CADA 3 CONSUMIDORES
• Piensan que el contenido personalizado ayuda a tener mejores decisiones de compra
PASO 04: DEFINIR ESTRATEGIA MARKETING DE CONTENIDOS
El contenido es el REY
PASO 04: DEFINIR ESTRATEGIA
eMAIL MARKETING
Paso 01: Listados de email Paso 02: Comunicación
regular con tus listas Paso 03: Utiliza
segmentación y analytics para fomentar interes
PASO 04: DEFINIR ESTRATEGIA
POSICIONAMIENTO SEO
Normalmente las búsquedas que realizamos en Google las podemos clasificar en 3: 1.-Búsqueda informativa. Buscamos información en blogs, foros, vídeos, periódicos digitales, etc. 2.-Búsqueda comparativa. Por ejemplo cuando buscamos comparar 2 productos; características, precios, etc. 3.-Búsqueda transaccional. Cuando queremos realizar una compra a través de Internet.
Search Engine Optimization (SEO)
Anuncios de Pago (SEM). Los anuncios de pago dan visibilidad instantánea a una empresa tanto en el buscador Google como en su red de contenidos. Ejemplo: PPC
PASO 04: DEFINIR ESTRATEGIA
POSICIONAMIENTO SEO Herrameintas
PASO 04: DEFINIR ESTRATEGIA
POSICIONAMIENTO SEO Herramientas
Palabras Claves
PASO 04: DEFINIR ESTRATEGIA
POSICIONAMIENTO SEO Herramientas
Análisis de Competencia
PASO 04: DEFINIR ESTRATEGIA
POSICIONAMIENTO SEO
Analizar las palabras clave mejor posicionadas y que más tráfico de visitas generan.
Analizar la estrategia de Link Building. Analizar los anuncios de pago (SEM). Analizar la autoridad del dominio y sus páginas. Analizar los contenidos más virales. Analizar el tráfico y engagementsocial. Analizar el tráfico aproximado que genera. Podemos utilizar
Similarweb.
PASO 04: DEFINIR ESTRATEGIA
POSICIONAMIENTO SEO Herramientas
PASO 04: DEFINIR ESTRATEGIA
INBOUND MARKETING
Es una técnica (filosofía) que se basa en atraer al consumidor ofreciéndole contenido y experiencias relevantes mas que interrumpiendo con anuncios de productos o servicios en televisión, radio, emails o llamadas telefónicas, estrategia del marketing tradicional.
PASO 04: DEFINIR ESTRATEGIA
INBOUND MARKETING
ATRACCIÓN DE TRAFICO
PASO 04: DEFINIR ESTRATEGIA
INBOUND MARKETING
CONVERSIÓN
PASO 04: DEFINIR ESTRATEGIA
INBOUND MARKETING
AUTOMATIZACIÓN DEL MARKETING
PASO 04: DEFINIR ESTRATEGIA
INBOUND MARKETING
FIDELIZACIÓN
PASO 04: DEFINIR ESTRATEGIA
INBOUND MARKETING
SINCRONIZACIÓN
Social Diseño
SEO
Ventas Análisis
PASO 05: PRESUPUESTO
Campañas Publicitarias por Redes Sociales
Pago Por Clips Community Manager Diseñador Programador SMA
PASO 06: CONTROL Y ANÁLISIS DE RESULTADOS
Los KPI son indicadores que nos ayudan a medir y cuantificar nuestro trabajo, habiendo
previamente definido unos pasos y unas actividades que nos ayuden a la consecución de dichos objetivos.
KEY PERFORMANCE INDICATOR (KPI)
UNA BUENA GESTIÓN SE MIDE POR EL ANALISIS DE RESULTADOS
PASO 06: CONTROL Y ANÁLISIS DE RESULTADOS
INDICADORES Retorno de Inversión (ROI) Aumento de Ventas Fuentes de trafico (directo,
de referencia, orgánico, campaña)
Leads Tasa de conversión Rendimiento de palabras
claves Tasa de salida, rebote,
social, contacto, lead, compra.
Engagement en RS
HERRAMIENTAS Google Analytics Analytics de fb, twitter Socialmention How sociable Uberv (hootsuite) Topsy Crowdbooster Twtrland Social Bro
El contenido es el REY pero la conversación es la REYNA
EL SOCIAL MEDIA ES PARA MANTENER UN CANAL DE COMUNICACIÓN CON NUESTROS CLIENTES Y LOS POTENCIALES, PARA MEJORAR LA VISIBILIDAD Y VALOR DE LA MARCA. MANTEN UN ANIMO RESPETUSO Y SIEMPRE BUSCANDO DAR LO MEJOR
VALOR DE LA MARCA. MANTEN UN ANIMO RESPETUSO Y SIEMPRE
BUSCANDO DAR LO MEJOR
HAS EL PRIMER INTENTO Y DESPEGA AL EXITO
BUSCA INFORMACIÓN Y ACTUALIZATE
SE ORGANIZADO(A) Y ANALIZA CADA PASO CORRIGE A TIEMPO
@LcdoJhonnan
EL ÉXITO TE ESPERA SOLO DEBES FIJAR EL RUMBO Y EMPRENDER
AGRADECIMIENTOS
Gerencia Efectiva Jhonnan Jose
@LcdoJhonnan
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