Social media marketing

Activ@ en el taller de #SocialMediaMarketing organizado por la @EscuelaELIGE y @CIDEventos dictado por @LcdoJhonnan en el Salón de la fama del CC Sambil

"Marketing es el proceso interno de una sociedad mediante el cual se planea con antelación cómo aumentar y satisfacer la composición de la demanda de productos y servicios de índole mercantil mediante la creación, promoción, intercambio y distribución física de tales mercancías o servicios"

Marketing es el conjunto de actividades destinadas a lograr, con beneficio, la satisfacción del consumidor mediante un producto o servicio

¿Dónde se desarrolla el Social Media?

Información

Experiencias

Gustos

Motivación

Atención el Cliente

Información

Experiencias

¿Que ocurre si no aparezco en las Redes Sociales o en Internet? Estar en las redes sociales no solo es para aumentar la posición de marca sino para obtener información de nuestro mercado potencial o de nuestros clientes, sino tenemos trafico en el social media, trafico web ni posicionamiento, nadie nos encontrará y tenemos menos posibilidades de compra.

La disponibilidad de ser encontrado a través de la web, en el móvil, potencia la oportunidad de compra

Los consumidores harán una compra después de recibir referencias de sus amigos por las #RedesSociales

El 86% de las personas accede a Internet a través del smartphone

EL NUEVO CONSUMER JOURNEY

Interacción con los clientes Trafico

Ventas

Posicionamiento en el

Mercado

Posicionamiento Web

Beneficios del Social Media Marketing

¿Cómo generar una estrategia que ayude a lograr

los objetivos?

La estrategia que decidas utilizar siempre debe estar en consonancia con los objetivos del departamento o gerencia de marketing y a los corporativos

Desarrollar un Plan Estratégico de Social Media Marketing

PASO 01: ANALIZAR LA MARCA

Visión, Misión, Objetivos Corporativos

Conocer el MERCADO DIGITAL

Conocer a los consumidores ANALISIS FODA Fortalezas Oportunidades Debilidades Amenazas HACIA DONDE QUIERE

DIRIGIRSE LA MARCA

PASO 01: ANALIZAR LA MARCA

Producto o Servicio Audiencia Competencia Directa

ANTES

ESTUDIO DE MERCADO

AHORA

ANALISIS DE PALABRAS

CLAVES

PASO 02: OBJETIVOS DE LA EMPRESA

OBJETIVOS CUALITATIVOS Posicionamiento Branding de Corporación Conocimiento del Cliente Potenciar nuevas tendencias Crecimiento de la Marca en el ámbito digital

OBJETIVOS CUANTITATIVOS Porcentaje de Ventas % de clientes por medio publicitario % de ganancia por rubro Aumento del ROI

PASO 03: DEFINIR EL SEGMENTO DEL CLIENTE

CARACTERISTICAS DEL CLIENTE Que le gusta Donde se encuentra A quien Sigue Que edad tiene

¿A quien va dirigido el Producto o Servicio?

Con quien comparte Que lee (CONTENIDOS) Que y Donde Compra Que busca

PASO 04: DEFINIR ESTRATEGIA

MARKETING A UTILIZAR Redes Sociales Marketing de Contenidos Email Marketing Posicionamiento SEO Inbound Marketing

PASO 04: DEFINIR ESTRATEGIA REDES SOCIALES (SOCIAL MEDIA)


Cada Red Social Funciona Diferente

Dependiendo de los medios de la estrategia se elige la red social

No ha una guía exacta para asegurar el éxito de cada red social

La RS depende del cliente objetivo

PASO 04: DEFINIR ESTRATEGIA MARKETING DE CONTENIDOS

GOOGLE: El algoritmo Hummingbird

El contenido es el REY

61 % de los consumidores dicen que son mas

propensos a comprar de una empresa cuyos contenidos sean personalizados

Incrementa la visibilidad Mejora la lealtad de la marca Adquisición de prospectos Generación de Ventas

Videos & Infografias Casos de estudio/Entrevistas Tutoriales Plantillas Investigación & Datos eBooks & Guias



Utiliza sitio web o blog

Genera contenido relevante

Usa Influenciadores Prioridad Visual

3 DE CADA 4 CONSUMIDORES

• Entienden que les están vendiendo


• Prefieren aprender de una empresa por contenido que por anuncios


• Piensan que el contenido personalizado ayuda a tener mejores decisiones de compra


eMAIL MARKETING

Paso 01: Listados de email Paso 02: Comunicación

regular con tus listas Paso 03: Utiliza

segmentación y analytics para fomentar interes


POSICIONAMIENTO SEO

Normalmente las búsquedas que realizamos en Google las podemos clasificar en 3: 1.-Búsqueda informativa. Buscamos información en blogs, foros, vídeos, periódicos digitales, etc. 2.-Búsqueda comparativa. Por ejemplo cuando buscamos comparar 2 productos; características, precios, etc. 3.-Búsqueda transaccional. Cuando queremos realizar una compra a través de Internet.

Search Engine Optimization (SEO)

Anuncios de Pago (SEM). Los anuncios de pago dan visibilidad instantánea a una empresa tanto en el buscador Google como en su red de contenidos. Ejemplo: PPC


POSICIONAMIENTO SEO Herrameintas


POSICIONAMIENTO SEO Herramientas

Palabras Claves



Análisis de Competencia


POSICIONAMIENTO SEO

Analizar las palabras clave mejor posicionadas y que más tráfico de visitas generan.

Analizar la estrategia de Link Building. Analizar los anuncios de pago (SEM). Analizar la autoridad del dominio y sus páginas. Analizar los contenidos más virales. Analizar el tráfico y engagementsocial. Analizar el tráfico aproximado que genera. Podemos utilizar

Similarweb.


INBOUND MARKETING

Es una técnica (filosofía) que se basa en atraer al consumidor ofreciéndole contenido y experiencias relevantes mas que interrumpiendo con anuncios de productos o servicios en televisión, radio, emails o llamadas telefónicas, estrategia del marketing tradicional.


INBOUND MARKETING

ATRACCIÓN DE TRAFICO


INBOUND MARKETING

CONVERSIÓN


INBOUND MARKETING

AUTOMATIZACIÓN DEL MARKETING


INBOUND MARKETING

FIDELIZACIÓN


INBOUND MARKETING

SINCRONIZACIÓN

Social Diseño

SEO

Ventas Análisis

PASO 05: PRESUPUESTO

Campañas Publicitarias por Redes Sociales

Pago Por Clips Community Manager Diseñador Programador SMA

PASO 06: CONTROL Y ANÁLISIS DE RESULTADOS

Los KPI son indicadores que nos ayudan a medir y cuantificar nuestro trabajo, habiendo

previamente definido unos pasos y unas actividades que nos ayuden a la consecución de dichos objetivos.

KEY PERFORMANCE INDICATOR (KPI)

UNA BUENA GESTIÓN SE MIDE POR EL ANALISIS DE RESULTADOS

PASO 06: CONTROL Y ANÁLISIS DE RESULTADOS

INDICADORES Retorno de Inversión (ROI) Aumento de Ventas Fuentes de trafico (directo,

de referencia, orgánico, campaña)

Leads Tasa de conversión Rendimiento de palabras

claves Tasa de salida, rebote,

social, contacto, lead, compra.

Engagement en RS

HERRAMIENTAS Google Analytics Analytics de fb, twitter Socialmention How sociable Uberv (hootsuite) Topsy Crowdbooster Twtrland Social Bro

El contenido es el REY pero la conversación es la REYNA

EL SOCIAL MEDIA ES PARA MANTENER UN CANAL DE COMUNICACIÓN CON NUESTROS CLIENTES Y LOS POTENCIALES, PARA MEJORAR LA VISIBILIDAD Y VALOR DE LA MARCA. MANTEN UN ANIMO RESPETUSO Y SIEMPRE BUSCANDO DAR LO MEJOR

VALOR DE LA MARCA. MANTEN UN ANIMO RESPETUSO Y SIEMPRE

BUSCANDO DAR LO MEJOR

HAS EL PRIMER INTENTO Y DESPEGA AL EXITO

BUSCA INFORMACIÓN Y ACTUALIZATE

SE ORGANIZADO(A) Y ANALIZA CADA PASO CORRIGE A TIEMPO

@LcdoJhonnan

EL ÉXITO TE ESPERA SOLO DEBES FIJAR EL RUMBO Y EMPRENDER

AGRADECIMIENTOS

Gerencia Efectiva Jhonnan Jose

@LcdoJhonnan

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