Post on 28-Jul-2015
HipótesisMaría Fernanda RomeroDaniela Bejarano Botero
Las personas dispongan de
tiempo y prefieran lavar el carro ellos mismos o a
cercarse a un lavadero local.
Creemos que este negocio puede fallar por la disponibilidad
de tiempo que tenga nuestro
posible usuario.
Este negocio será un éxito si el
propietario del vehículo nos llaman
para prestarle nuestros servicios
por falta de tiempo.
HIPOTESIS 1
FRACASOEXITO
Las personas que no le preste mayor importancia al cuidado de su
vehículo.
Creemos que este negocio
puede fallar por la falta de interés por el cuidado y mantenimiento
del vehículo.
Este negocio será un éxito si el
propietario del vehículo nos llama
para prestarle nuestro servicio debido a que le
interesa el cuidado de éste.
HIPOTESIS 2
FRACASOEXITO
Las personas que ya tengan establecida la rutina de lavado y cuidado de su vehículo con una empresa o persona diferente y no quieran cambiar a éste.
Creemos que este negocio puede fallar por arraigamiento a sus
costumbres en cuanto al lavado y cuidado de su vehículo.
Este negocio será un éxito si el propietario del vehículo nos llama para prestarle nuestro servicio porque nos prefiere en medio de las diferentes opciones para cuidar su vehículo.
HIPOTESIS 3
FRACASO
EXITO
Escogimos la hipótesis numero 1, porque consideramos que las personas que poseen vehículo y disponen de tiempo, prefieren hacer sus rutinas de lavado y mantenimiento de éste por su cuenta que pagarle a un tercero
Selección de hipótesis
1. ¿Cuál es el servicio que mas utiliza?2. ¿Cada cuanto hace uso del servicio?3. ¿Por qué utiliza nuestro servicio?4. ¿Que le gusta de nuestro servicio?5. ¿Dispone usted de tiempo para
encargarse de las tareas del cuidado y mantenimiento de su vehículo?
MODELO DE ENTREVISTA A PROFUNDIDAD vía telefónica
El cliente que mas frecuentan nuestro servicio, son personas que tienen una vida laboral activa.
El servicio que mas se usa es el lavado general La recurrencia de uso varia entre 8 y 15 días. Las razones por las cuales acuden a nuestro
servicio son:- Comodidad- Puntualidad- Rapidez en el servicio- Calidad en el servicio
Los clientes SI disponen del tiempo, sin embargo prefieren hacer otras actividades.
Informacion Obtenida
Gracias a las entrevistas que hicimos nos dimos cuenta que la hipótesis: “Las personas dispongan de tiempo y prefieran lavar el carro ellos mismos o acercarse a un lavadero local”; es FALSA porque el aspecto de tiempo fue calificado como el menos relevante .
También se pudo observar que nuestro servicio no lo prefieren por la falta de tiempo sino por la comodidad y calidad de éste.
No descartamos esta hipótesis del todo ya que la entrevista se le realizo a una muestra de 10 clientes y en promedio a la semana se antienden 25 clientes.
Validación de hipótesis