Las 5 claves del éxito de las iniciativas 2.0 con empleados

Estamos vendiendo la moto…

2006. Andrew Macafee (MIT): Enterprise 2.0 es el uso de plataformas de software 2.0 en las organizaciones o entre estas y sus grupos de interés (clientes, partners…)

2012. Social Business se considera el uso de la tecnología 2.0 en las organizaciones para impulsar la colaboración, la

gestión del contenido y del conocimiento y las conexiones entre personas con objetivos corporativos

Social Business

Productividad

Reputación

Motivación

Innovación

Ventas

Social Media Marketing

Social Media Corporativo

¿Cómo llegamos?

El 70% de las iniciativas fracasan

¿Qué hago con esto?

Misión

Sistema ValoresTransparenciaParticipación ColaboraciónColaboración

30% del éxito enlas herramientas

70% del éxito en la Gestión

Liderazgo

Estrategia

Personas

Estilo

70% del éxito en la Gestión

Vinculación Interna

Intranet 2.0

Vinculación Externa

Web Social

Redes Sociales Corporativas

Gestión del Cambio

Soporte Usuarios

CRM Social

Comunidades

PrácticaSM Marketing

G. Conocimiento Reputación

Social Learning Recruiting 2.0

Open Innovation Sala de Prensa 2.0

Liderazgo facilitador ejemplo a seguir

Jerarquía de las ideas

Liderazgo facilitador ‘5 R’

Rumbo (misión)RecursosReconocimientoRecompensaRevisión

Las estrategias socialesEscuchaDifusión

ConversaciónSoporte

InnovaciónColaboración

Las estrategias son 6:EscuchaDifusión

ConversaciónSoporte

InnovaciónColaboración

Las estrategias son 6:EscuchaDifusión

ConversaciónSoporte

InnovaciónColaboración

Si necesita justificar el “ROI” de la colaboración en su organización

tiene un serio problema

Objetivos S.M.A.R.T.

El objetivo no es la misión

MétricasOperativas

EstrategicasCuadro de Mando

Decisiones

Las Personas

Las Personas

CapacitadasInformadasOrganizadasConectadas

Las Personas

Todas las personas deben conocer su rollas reglas de participación las expectativaspara qué usar la tecnologíacómo hacerlo

Claves en la fase de estrategiaMisiónValoresTraslada espacios y hábitos de trabajoComunicaciónComunicaciónComunicación

Tecnología al servicio de la estrategia

Tecnología Ubicua

EscalableIntegrable

Usable

EtiquetasConexión personalValoración socialColaboraciónAgrupación

Estilo ‘Fun’

LenguajeGamificationRetos – Hitos – Logros – Equipos / IndividualCampañasDesempeño

Dos herramientas de salida

Social Business Canvas. ¿Está preparado?

Grupos de InterésLiderazgo

Estrategia Social

Misión e IniciativaRoles y Procesos

Tecnología

Gestión del Cambio

Costes asociados Resultados esperados

12 4

3

5

6 7

8

9

@Ibermaticasb

hcm@Ibermatica.com

www.ibermaticasb.com

Servicios de consultoría y soluciones tecnológicas para Organizaciones 2.0

@javiermlaJavier Mtz de Lahidalga

j.martinezdelahidalga@ibermatica.com