► MARKETING

« … es el proceso social y administrativo por el que los grupos e individuos satisfacen sus necesidades al crear e intercambiar bienes y servicios. »

Philip Kotler

► Tipos de MARKETING► Relacional (atracción, Inbound)

Curiosidad, Relación, Confianza

► CorporativoFidelizar a nuestros colaboradores, productividad

► Guerrilla / BTLDirecto, Creativo, No Convencional

► DigitalUtiliza medios electrónicos, Interactivo

► ViralBoca a boca virtual, Cobertura mediática

► Evolución del MARKETING

► MARKETING DIGITAL

« … es el marketing tradicional llevado a internet -empleando los medios sociales y recursos propios de la red- para lograr los objetivos de la empresa. »

► ¿Por qué invertir enMARKETING DIGITAL?► Igualdad de condiciones

► Costo reducido

► Público concreto

► Resultados en tiempo real

► Desarrollo de Marca

► Mejor exposición

► Viral

► Menos intrusiva

► Mayor compromiso

► MARKETING

“No creemos en el Marketing Digital.

Creemos en el Marketing en un mundo digital.

Esa es la gran diferencia”Clive Sirken, CMO, Kimberly‐Clark

► JUSTIFICACIÓN DELMARKETING DIGITAL

RETORNO DE LA INVERSIÓN

Return on Investment

►R.O.I. – RETORNO DE LA INVERSIÓN

Inversión Expectativa de Retorno

UNA FORMA REAL DE OBTENER VALOR

►R.O.I. – RETORNO DE LA INVERSIÓN

► MARKETING DIGITALALGUNOS DATOS

►En un solo día …

►OTROS DATOS

Objetivos del Social Media (Medios Sociales)

1. Relaciones Públicas2. Servicio al Cliente3. Lealtad a la Marca4. Colaboración4. Liderazgo de pensamiento

5. CAPTACIÓN DE CLIENTES

► MARKETING DIGITAL

► MARKETING DIGITAL

Herramienta indispensable en el Marketing Digital

► Herramientas de Google

Servicio de alojamiento de archivos en la nube. Acceso desde cualquier lugar.

Google Drive

► Herramientas de Google

Crea y comparte documentos, hojas de cálculo y presentaciones, desde cualquier lugar.

Google Docs

► Herramientas de Google

Permite crear y compartir páginas web de forma gratuita.

Google Sites

► Herramientas de Google

Mensajes de correo electrónico que recibes cuando Google encuentra nuevos resultados

Google Alerts

► Herramientas de Google

Servidor de aplicaciones de mapas en la web. Ofrece imágenes de mapas y rutas a pie de calle.

Google Maps

► Herramientas de Google

La segunda red social más popular del mundo. Con 343 millones de usuarios activos.

Google + (Plus)

► Herramientas de Google

Conversaciones de voz y videollamadas desde diversos dispositivos.

Google Hangouts

► Herramientas de Google

Programa para ofrecer publicidad patrocinada a potenciales anunciantes.

Google AdWords

► Herramientas de Google

Servicio de estadísticas de sitios web. Ofrece información agrupada para ejecutivos, técnicos de 

marketing y webmasters.

Google Analytics

• drive.google.com• docs.google.com• sites.google.com• www.google.es/alerts• maps.google.com• plus.google.com• www.google.com/hangouts • adwords.google.com• www.google.com/analytics

► SEO (Posicionamiento Web)

« … el SEO (Search Engine Optimization), es el proceso destinado a mejorar la ubicación de un sitio web, en los motores de búsqueda, por medios “orgánicos” o “naturales” (gratuito). »

OPTIMIZACIÓN DE MOTORES DE BÚSQUEDA

► SEM (Posicionamiento Web)

« … el SEM (Search Engine Marketing), es la herramienta que nos ofrecen los propios buscadores para publicitarnos en sus medios de búsqueda o redes de contenidos»

CAMPAÑAS DE ANUNCIOS POR CLICK

►Principales Buscadores

www.google.com

www.yahoo.com

www.bing.com

“Las Redes Socialesson la conversación actual del planeta ”

Kurt Sonderegger, Ploom.com

►REDES SOCIALES

►Estas conversaciones son potenciadas porlos principales medios sociales

► Redes SocialesFacebook, Twitter, Google+, Linkedin

► Canales de VideoYouTube, Vimeo

► Compartir FotosInstagram, Flickr

► Comunidades en LíneaPinterest, Foursquare y Quora

► Nichos para Compartir ContenidoTumblr, StumbleUpon y SlideShare

►Facebook

1. Necesitas ser más que un sujeto interesante

2. Es bueno ser breve, pero es mejor ser bueno

3. Utiliza las AudienciasPersonalizadas

4. Mide la respuestade tus fans.

►Twitter

1. Cuenta tu historia por medio de tuits.

2. Haz uso de los hashtags (#).

3. Utiliza Twitter comoun campo de pruebas.

4. Cubre eventos relativosa tu rubro.

►Youtube y Vimeo

1. Permite importar tu video.

2. Mezcla videos caserosy profesionales.

3. Muestra, no vendas.

4. Hazlo corto.

5. Haz compilaciones,en videos largos.

►Linkedin

1. Optimiza la imagen de tu empresa.

2. Anima a tu personal a estar conectado.

3. Piensa en calidad, no encantidad.

4. Participa en grupos.

5. Aprovecha el contenido delos usuarios, para recomendar

►Google+

1. Ofrece una amplia variedad de contenido.

2. Los símbolos # y + son muy útiles.3. Comparte las publicaciones

de tu personal.4. Dale mayor vigencia a tu

contenido archivado.

► Herramienta de Correo Masivo(Gestor de Correo)

Es la herramienta más potente de e‐Mail Marketing. Utilizada por más de 4 millones de usuarios

Mail Chimp

www.mailchimp.com

► Caso de Éxito enRedes Sociales

Crazy Combi

► Crazy Combi

• Red Social: Facebook

• Año 2009

• 3 millones de usuarios

• Principal auspiciador: ISIL

• Comprada por coreana FHL

• Filosofía de CC: “Juego cholo que pareciera gringo”

► Caso de Éxito

Mosquita Muerta (Tienda)

► Mosquita Muerta

• Red Social: Facebook (Twitter, Instagram)

• Año 2008

• 75,600 fans (Facebook)

• Público: 15 a 22 años

• Filosofía de MM: “Moda independiente, a precios 

bajos. Interacción en las redes sociales, a modo de 

autoservicio”

► Caso de Éxito

Cakerella Cupcakes

► Cakerella Cupcakes

• Red Social: Facebook, Twitter, Instagram, Blogspot

• Año 2009

• 51,500 fans (Facebook)

• Público: Organizadores de eventos, usuarios de redes 

sociales

• Filosofía de CC: “Diseños de cupcakes originales y por 

temporadas”

“Lo que la gente quiere es el extra, la ventaja emocional que reciben cuando compran algo

que les encanta.”

¡GRACIAS!Yuri Cabezudo Pérez

Consultoryuricp@nomarketeros.com

t. 996416913Rpm #906632

www.nomarketeros.com